Thông tin tài liệu
Mục tiêu nghiên cứu của luận văn nhằm xác định được các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ thủ tục hải quan điện tử tại Cục Hải quan TP HCM. Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của doanh nghiệp đối với thủ tục hải quan điện tử tại Cục Hải quan TP HCM. Mời các bạn cùng tham khảo!
Ngày đăng: 15/07/2021, 08:41
Xem thêm:
Mục lục
BÌA
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
DANH MỤC CÁC BẢNG
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ
PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
2. Mục tiêu của đề tài
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
4. Phương pháp nghiên cứu
5. Tính mới của đề tài
6. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài
7. Cấu trúc của luận văn
Chương 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT – MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
1.1 Thủ tục Hải quan điện tử
1.1.1 Khái niệm về thủ tục Hải quan điện tử.
1.1.2 Sự cần thiết của việc áp dụng thủ tục HQĐT
1.2 Lý thuyết về dịch vụ công và dịch vụ công trực tuyến
1.2.1 Khái niệm dịch vụ công
1.2.2 Dịch vụ công trực tuyến
1.3 Chính phủ điện tử
1.3.1 Dịch vụ công điện tử
1.3.2 Phân loại các mức độ dịch vụ công điện tử
1.3.3 Đặc điểm dịch vụ công
1.3.4 Những lợi ích khi áp dụng cung cấp dịch vụ công điện tử
Tài liệu cùng người dùng
Tài liệu liên quan
