Mục tiêu của đề tài là khám phá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố thuộc về môi trường tổ chức bên trong đến kết quả công việc của nhân viên tại Ngân hàng thương mại nói chung và của BIDV nói riêng, đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao kết quả công việc của nhân viên.