MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI – CN BẮC HẢI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌCHỆ CHÍNH QUY

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - ISO 9001:2008 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: TÀI CHÍNH -NGÂN HÀNG Sinh viên : Trần Bích Phƣợng Giáo viên hƣớng dẫn: ThS Nguyễn Thị Diệp HẢI PHÒNG - 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH BẮC HẢI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Sinh viên : Trần Bích Phƣợng Giáo viên hƣớng dẫn: ThS Nguyễn Thị Diệp HẢI PHÒNG - 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Trần Bích Phượng Lớp: QT1502T Mã SV: 1112404067 Ngành: Tài – Ngân hàng Tên đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân đội - Chi nhánh Bắc Hải NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp (về lý luận, thực tiễn, số liệu cần tính tốn vẽ) - Khóa luận đề cập đến lý luận chung Ngân hàng thương mại, hoạt động ngân hàng thương mại, lý luận tín dụng chất lượng tín dụng làm tiền đề để tiến hành nghiên cứu đề tài - Phân tích số liệu đánh giá thực trạng tình hình tín dụng Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Bắc Hải để tìm giải pháp hợp lý nhằm giải khuyết điểm tồn kinh doanh ngân hàng Đưa giải pháp kiến nghị thân ngân hàng quan có thẩm quyền Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính tốn Bài báo cáo viết dựa số liệu từ: - Bảng báo cáo kết kinh doanh chi nhánh năm 2012, 2013, 2014 - Báo cáo tài chi nhánh năm 2012, 2013, 2014 - Báo cáo thường niên chi nhánh năm 2012, 2013, 2014 Địa điểm thực tập Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Bắc Hải Địa chỉ: số 7B Trần Hưng Đạo, quận Hồng Bàng, Hải Phòng CÁN BỘ HƢỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Ngƣời hƣớng dẫn thứ nhất: Họ tên: Nguyễn Thị Diệp Học hàm, học vị: Thạc sĩ Cơ quan cơng tác: Trường Đại học Dân lập Hải Phịng Nội dung hướng dẫn: Một số giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Bắc Hải Ngƣời hƣớng dẫn thứ hai: Họ tên: Học hàm, học vị: Cơ quan công tác: Nội dung hướng dẫn: Đề tài tốt nghiệp giao ngày 27 tháng 04 năm 2015 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày 18 tháng 07 năm 2015 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Người hướng dẫn Hải Phòng, ngày tháng năm 2013 Hiệu trƣởng GS.TS.NGƢT Trần Hữu Nghị PHẦN NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN Tinh thần thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp: Đánh giá chất lƣợng khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề nhiệm vụ Đ.T T.N mặt lý luận, thực tiễn, tính tốn số liệu…): Cho điểm cán hƣớng dẫn (ghi số chữ): Hải Phòng, ngày … tháng … năm 2015 Cán hƣớng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ TÍN DỤNG VÀ CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Tổng quan Ngân hàng thƣơng mại 1.1.1 Khái niệm Ngân hàng thương mại 1.1.2 Các hoạt động chủ yếu Ngân hàng thương mại 1.1.2.1 Hoạt động huy động vốn 1.1.2.2 Hoạt động sử dụng vốn 1.1.2.3 Hoạt động cung cấp dịch vụ tài trung gian 1.2 Lý luận chung tín dụng 1.2.1 Khái niệm tín dụng ngân hàng 1.2.2 Phân loại tín dụng hình thức tín dụng ngân hàng 1.2.3 Vai trị tín dụng ngân hàng kinh tế thị trường 1.3 Một số vấn đề chất lƣợng tín dụng NHTM 1.3.1 Khái niệm chất lượng tín dụng 1.3.2 Các tiêu đánh giá chất lượng tín dụng NHTM 1.3.2.1 Các tiêu định tính 1.3.2.2 Các tiêu định lượng 11 1.3.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng ngân hàng 16 1.3.3.1 Nhân tố bên 16 1.3.3.2 Nhân tố từ phía ngân hàng 17 1.3.3.3 Nhân tố từ phía khách hàng 18 CHƢƠNG II: THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH BẮC HẢI 20 2.1 Khái quát trình hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Quân đội Chi nhánh Bắc Hải 20 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Quân đội Chi nhánh Bắc Hải 20 2.1.2 Cơ cấu tổ chức hoạt động 21 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ phận 22 2.1.4 Những thuận lợi khó khăn 25 2.1.5 Khái quát hoạt động kinh doanh ngân hàng 26 2.1.5.1 Công tác huy động vốn 26 2.1.5.2 Hoạt động sử dụng vốn 29 2.1.5.3 Kết tài đạt 30 2.2 Thực trạng chất lƣợng tín dụng Ngân hàng TMCP Quân đội chi nhánh Bắc Hải 34 2.2.1 Các tiêu định tính 34 2.2.2 Các tiêu định lượng 35 2.3 Đánh giá thực trạng chất lƣợng tín dụng Ngân hàng TMCP Quân đội Chi nhánh Bắc Hải 56 2.3.1 Những kết đạt 56 2.3.2 Những hạn chế tồn nguyên nhân 57 CHƢƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH BẮC HẢI 60 3.1 Định hƣớng phát triển hoạt động tín dụng ngân hàng 60 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lƣợng tín dụng Ngân hàng TMCP Quân đội chi nhánh Bắc Hải 61 3.2.1 Mở rộng quy mơ tín dụng 61 3.2.2 Kiểm soát khoản nợ hạn nợ xấu mức thấp 63 3.2.3 Nhóm giải pháp khác 65 3.3 Một số kiến nghị 70 3.3.1 Kiến nghị Nhà nước Chính phủ 70 3.3.2 Kiến nghị Ngân hàng Nhà nước Việt Nam 70 3.3.3 Kiến nghị Ngân hàng TMCP Quân đội 71 KẾT LUẬN 72 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 73 DANH MỤC BẢNG BIỂU Sơ đồ 1: Quy trình tín dụng Sơ đồ 2: Cơ cấu tổ chức chi nhánh 21 Bảng 1: Huy động vốn theo kỳ hạn theo loại tiền Ngân hàng TMCP Quân đội Chi nhánh Bắc Hải 26 Biểu đồ 1: Huy động vốn theo kỳ hạn 27 Biểu đồ 2: Huy động vốn theo loại tiền 28 Bảng 2: Các tiêu cho vay, tổng số tỷ trọng loại 29 Bảng 3: Doanh thu, chi phí, lợi nhuận chi nhánh 31 Bảng 4: Doanh số cho vay, tổng số tỷ trọng loại 36 Biểu đồ 3: Doanh số cho vay theo kỳ hạn 37 Biểu đồ 4: Doanh số cho vay theo đối tượng 38 Biểu đồ 5: Doanh số cho vay theo loại tiền 39 Bảng 5: Doanh số thu nợ, tổng số tỷ trọng loại 40 Biểu đồ 6: Doanh số thu nợ theo kỳ hạn 41 Biểu đồ 7: Doanh số thu nợ theo đối tượng 42 Biểu đồ 8: Doanh số thu nợ theo loại tiền 43 Bảng 6: Tổng dƣ nợ, tổng số tỷ trọng loại 44 Biểu đồ 9: Tổng dư nợ theo kỳ hạn loại tiền 45 Biểu đồ 10: Tổng dư nợ theo đối tượng 46 Bảng 7: Hiệu suất sử dụng vốn 47 Bảng 8: Vịng quay vốn tín dụng 48 Bảng 9: Tỷ lệ sinh lời tín dụng 49 Biều đồ 11: Nợ hạn 50 Biều đồ 12: Nợ hạn theo loại 50 Bảng 10: Tỷ lệ nợ hạn 52 Bảng 11: Tỷ lệ nợ xấu 53 Bảng 12: Trích lập dự phịng rủi ro tín dụng 55 Bảng 13: Tỷ lệ trích lập dự phịng rủi ro tín dụng 56 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TMCP Thương mại Cổ phần NHTM Ngân hàng thương mại NHNN Ngân hàng Nhà nước MB DPRR Dự phịng rủi ro QLTD Quản lý tín dụng TCKT Tổ chức kinh tế TNHH Trách nhiệm hữu hạn TPKT Thành phần kinh tế 10 CBTD Cán tín dụng Military Bank – Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội ... MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH BẮC HẢI 60 3.1 Định hƣớng phát triển hoạt động tín dụng ngân hàng 60 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lƣợng. .. dụng Ngân hàng thƣơng mại Chƣơng II: Thực trạng chất lƣợng tín dụng ngân hàng TMCP Quân đội Chi nhánh Bắc Hải Chƣơng III: Một số giải pháp nâng cao chất lƣợng tín dụng Ngân hàng TMCP Quân đội. .. TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH BẮC HẢI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH