1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

Bao cao thc tp chuyen d cui khoa fin

49 10 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Cấu trúc

  • LỜI CAM ĐOAN

  • LỜI CẢM ƠN

  • DANH MỤC BẢNG, S

  • PHẦN MỞ ĐẦU

    • 1. Tính cấp thiết và lý do chọn đề tài

      • 2. Mục tiêu nghiên cứu

  • NỘI DUNG

  • 1 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY CP CN DU LỊCH BEST PRICE

    • 1.1. Giới thiệu công ty CP Du lịch Best Price

    • 1.2. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty

    • 1.3. Cơ cấu tổ chức và quản lý.

    • 1.4. Điều kiện kinh doanh của công ty.

      • 1.4.1. Cơ sở vật chất:

      • 1.4.2. Nguồn nhân lực:

      • 1.4.3. Nguồn vốn:

      • 1.4.4. Nguồn khách

    • 1.5. Kết quả và hiệu quả kinh doanh

  • 2 CHƯƠNG 2: ĐỊNH NGHĨA KHÁI NIỆM VÀ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG, TÌM RA NGUYÊN NHÂN CHO VẤN NẠN HƯỚNG DẪN VIÊN CHUI CHƯA CÓ THẺ HƯỚNG DẪN.

    • 2.1. Cơ sở lý luận chung

      • 2.1.1. Cơ sở lý luận về Du lịch

      • 2.1.2. Cơ sở lý luận về khách du lịch.

      • 2.1.3. Cơ sở lý luận về hướng dẫn viên

        • 2.1.3.1. Vai trò và nhiệm vụ của hướng dẫn viên.

        • 2.1.3.2. Phân loại hướng dẫn viên du lịch.

      • 2.1.4. Đạo đức nghề nghiệp và yêu cầu

      • 2.1.5. Bộ tiêu chuẩn đánh giá hướng dẫn viên VTOS tại Việt Nam

        • 2.1.5.1. Giới thiệu và nội dung

    • Nhằm iđáp iứng inhu icầu inguồn inhân i1ực icó ichất i1ượng icho ingành iDu i1ịch itại iViệt iNam, iChương itґình iPhát itґiển iNăng i1ực iDu i1ịch icó itґách inhiệm ivới iMôi itґường ivà iXã ihội, ido iLiên iminh iChâu iÂu itài itґợ, iđược igiao inhiệm ivụ isửa iđổi ibộ iTiêu ichuẩn iKỹ inăng inghề iDu i1ịch iViệt iNam i(VTOS) ido iDự ián i“Phát itґiển iNguồn iNhân i1ực iDu i1ịch iViệt iNam” ixây idựng. iBộ itiêu ichuẩn iVTOS isửa iđổi iđược iphát itґiển imở iґộng ithêm icác i1ĩnh ivực iđược ixác iđịnh i1à iquan itґọng iđối ivới idu i1ịch iViệt iNam, inhư iThuyết iminh iDu i1ịch, iPhục ivụ itґên iTàu ithủy iDu i1ịch ivà iVận ihành iCơ isở i1ưu itґú inhỏ, icũng inhư imở iґộng ithành inăm ibậc inghề itừ inhân iviên itập isự icho itới iquản i1ý icấp icao.

      • 2.1.5.2. Phương pháp xây dựng tiêu chuẩn VTOS

      • 2.1.5.3. Các bậc trình độ và chứng chỉ VTOS

      • 2.1.5.4. Các iđơn ivị inăng i1ực iVTOS

      • 2.1.5.5. Tiêu chuẩn VTOS nghề hướng dẫn viên du lịch

      • 2.1.5.6. Các chứng chỉ trình độ nghề hướng dẫn viên du lịch

      • 2.1.5.7. Bố cục và nội dung các tiêu chuẩn theo VTOS

      • 2.1.6. Các ưu điểm, nhược điểm của HDV cố hữu và HDV tự do,HDV chui

    • 2.2. Phân tích hiện trạng nhân lực du lịch Việt Nam và tìm ra nguyên nhân của vấn nạn hướng dẫn viên chui chưa có thẻ.

      • 2.2.1. Thực trạng du lịch và tình hình huớng dẫn viên Việt Nam

      • 2.2.2. Nguyên nhân của vấn nạn HDV “chui”

    • 2.3. Phân tích, đánh giá về tình hình và thực trạng của hướng dẫn viên của Best Price Travel

      • 2.3.1. Thực trạng về cơ cấu hướng dẫn viên tại công ty

        • 2.3.1.1. Số lượng hướng dẫn viên

        • 2.3.1.2. Về độ tuổi và giới tính

        • 2.3.1.3. Về trình độ học vấn và chuyên ngành được đào tạo của hướng dẫn viên.

        • 2.3.1.4. Trình độ ngoại ngữ

        • 2.3.1.5. Thâm niên công tác

        • 2.3.1.6. Về thẻ hướng dẫn viên

        • 2.3.1.7. Về hình thức làm việc

      • 2.3.2. Cơ chế làm việc của hướng dẫn viên trong công ty.

      • 2.3.3. Đánh giá chất lượng hướng dẫn viên tại Công ty TNHH Du lịch Best Price Travel.

        • 2.3.3.1. Những ưu điểm

        • 2.3.3.2. Những hạn chế

      • 2.3.4. Những cơ hội và thách thức

        • 2.3.4.1. Cơ hội

        • 2.3.4.2. Thách thức

  • 3 CHƯƠNG 3: NHỮNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH CỦA BEST PRICE ĐÁP ỨNG YÊU CẦU XÃ HỘI HIỆN NAY.

    • 3.1. Các giải pháp để giải quyết vấn đề

    • 3.2. Kế hoạch hành động cụ thể

  • PHẦN KẾT LUẬN

  • TÀI LIỆU THAM KHẢO

Nội dung

Ngày đăng: 05/07/2021, 18:27

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w