BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI TIỂU LUẬN MARKETING CƠ BẢN Chủ đề : THIẾT KẾ QUY TRÌNH TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO MỘT SẢN PHẨM BẤT KÌ Giảng viên: Họ và tên: MSV: Lớp: MỤC LỤC. A: MỞ ĐẦU B: NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HƠP……………………………………………………………5 1.1 CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP......5 1.2 TIẾN TRÌNH TRUYỀN THÔNG MARKETING THÍCH HỢP……..6 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG MARKETING THÍCH HỢP CHO SẢN PHẨM Y TẾ TẠI TỔNG CÔNG TY SẢN PHẨM Y TẾ DANAMECO………………………………………..10 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TỔNG CÔNG TY DANAMECO………10 2.2THỰC TRẠNG TRUYỀN THÔNG MARKETING TẠI TỔNG CÔNG TY Y TẾ DANAMECO……………………………………………………...13 3. KIẾN NGHỊ……………………………………………………………16 KẾT LUẬN……………………………………………………17 MỞ ĐẦU thực tiễn trên, tôi chọn đề tài “ truyền thông marketing tích hợp cho sản phẩm thiết bị ý tế tại Tổng công ty cổ phần y tế Danameco “ với mong muốn đưa ra được một số giải pháp để hoàn thiện và nâng cao hơn nữa vai trò của truyền thông marketing đối với sự phát triển của công ty. + Đề xuất giải pháp truyền thông marketing B: NỘI DUNG CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HƠP 1.1 CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP 1.1.1 Khái niệm IMC có thể được định nghĩa bằng nhiều cách khác nhau. Tóm lại, IMC là quá trình quản trị gắn liền với chiến lược phát triển, chuyển giao và đối thoại một cách nhất quán và phối hợp hài hòa các thông điệp để cổ đông nhân thức được cũng như để nâng cao giá trị tài sản thương hiệu. 1.1.2. Vai trò - Là công cụ thực hiện chức năng truyền thông, đáp ứng nhu cầu khách hàng - Phối hợp với các công cụ khác trong marketing mix để đạt mục tiêu marketing - Là công cụ cạnh tranh trong kinh doanh: gia tăng giá trị sản phẩm, thông tin, xây dựng nhận thức về sản phẩm, nâng cao úy tín nhãn hiệu, duy trì niềm tin, thái độ tốt đẹp ở công chúng về công ty. 1.1.3. Các công cụ truyền thông marketing tích hợp b. Quan hệ công chúng c. Bán hàng cá nhân d. Marketing trực tiếp 1.1.4. Các loại hình chiến lược truyền thông marketing a. Chiến lược kéo b. Chiến lược đẩy c. Chiến lược sáng tạo Phương tiện truyền thông điện tử như băng đĩa ghi hình hay ghi âm; các phương tiện trưng bày như panô, bảng hiệu, apphích 1.2.6. Tiếp nhận thông tin phản hồi + Với báo chi: nhằm đăng tải các thông tin có giá trị trên các phương tiện truyền thông đại chúng để thu hút sự chú ý đến một con người , sản phẩm, dịch vụ hay tổ chức. + Tuyên truyền sản phẩm: là những nỗ lực khác nhau nhằm công bố về những sản phẩm cụ thể. + vận động hành lang :. Là việc làm việc với các nhà lập pháp và các quan chức trong chính phủ để cổ động ủng hộ hay hủy bỏ một đạo luật hay quy định nào đó. + Tham mưu : là đề xuất với các ban lãnh đạo những kiến nghị về các Vụ cho công tác chăm sóc sức khỏe nhân dân - Dịch vụ tư vấn sửa chữa bảo trì thiết bị dụng cu ý tế và thực hiên các dịch vụ tư vấ thiết kế xây dựng labo xét nghiệm, phong mổ, phòng X -quang và các công trình truyên nghành y tế. - Đảm nhận công tác hậu cần cho các chương trình tiếp nhận và phân phối hàng viện trợ khu vực Miền Trung và Tây Nguyên. - Kinh doanh hóa chất ( trừ hóa chất độc hại mạnh) , thuốc tẩy trùng, thiết bị tẩy trùng và xử lý môi trường. 2.1.4. Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý của công ty Hinh 2.1 • Sợ đồ bộ máy tổ chức của công ty danameco (nguồn: Phòng tổ chức – hành chính công ty danameco) Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban Đại hội cổ đông - là cơ quan quyết định cao nhất của công ty Hội đôngg quản tri Hoi dong quõn tri, la cv quan quõn ly cua cong ty, củ toõn quyộn Thông điệp được truyền tải qua các hình ảnh về mẫu mã của sản phẩm thiết bị y tế rất phù hợp và thực tế. 2.2.5. Phương tiện truyền thông marketing b. Khuyễn mãi c. PR, bán hàng cá nhân và marketing trực tiếp 2.2.6. Thực trạng ngân quỹ Ngân quỹ hoạt động của truyền thông marketing được căn cứ vào mục tiêu và nhiệm vụ của công ty đặt ra trong từng năm, kết hợp với cách xác định ngân sách tương ứng theo phần trăm doanh thu. Chi phí truyền thông marketing chiếm 25% trong tổng chi phí truyền thông marketing cho các sản phẩm. 2.2.7. Đánh giá hiệu quả chiến lược truyền thông a. Những thành công đã đạt được Nhìn chung chiến lược truyền thông của công ty đã thưhc hiện một cách đồng bộ và rộng khắp, sử dụng các phương tiện truyền thông một cách có đầu tư, tập trung vào quảng cáo để thông tin và thuyết phục khách hàng, cũng như sử dụng các chương trình khuyến mãi để kích thích nhu cầu mua sản phẩm, sử dụng công cụ PR để phát triển thương hiệu, tổ chức hội nghị giúp cho thương hiệu có được sự thiện cảm của khách hàng, gần gũi với khách hàng. b. Những hạn chế còn tồn tại - Chiến lược truyền thông chưa thật sự cụ thể và rõ ràng, đôi khi gây nhầm lẫn cho khách hàng. - Quảng bá thương hiệu theo từng trương trình, thiếu kế hoạch thống nhất và dài hạn để xây dựng và phát triển thương hiệu. - Các công cụ được sử dụng chưa có sự thống nhất cao 3. KIẾN NGHỊ 3.1 Kiến nghị với công ty thông tin marketing. + Phối hợp chặt chẽ các hoạt động truyền thông để có thể đạt được hiệu quả cao nhất trong hoạt động của công ty. + Hoạt động truyền thông cần được tiến hành phù hợp và đồng bộ 3.2. Kiến nghị với nhà nước - Đưa ra các chính sách khuyến khích hỗ trợ cho doanh nghiệp trong nước đúng lúc đồng thời thực hiện triệt để các chương trình giám sát các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp dee KẾT LUẬN Truyền thông marketing là một thành tố quan trọng có vai trò hỗ trợ đắc lực cho các chiến lược marketing mix khác. Các chiến lược và chiến thuật marketing khác được xây dựng hoàn hảo sẽ giúp cho việc giảm bớt hoạt động truyền thông. Tuy nhiên, có rất ít các dịch vụ, chủ yếu là các dịch vụ được cung cấp trong môi trường cạnh tranh lại có thể bỏ qua được vai trò của truyền thông marketing. Hơn nữa, ngày nay chu kỳ sống của sản phẩm ngày càng ngắn, cho nên quan điểm “hữu xạ tự nhiên hương” không còn phù hợp nữa.Thông qua chiến lược truyền thông marketing, doanh nghiệp thông tin cho khách hàng tiềm năng biết được những lợi thế, công dụng, giá trị, lợi ích của sản phẩm mang lại cho người tiêu dùng. Do vậy, chiến lược truyền thông marketing giúp doanh nghiệp tăng doanh số của các sản phẩm hiện tại, tạo ra sự nhận biết và ưa thích của khách hàng đối với sản phẩm mới, và xây dựng một hình ảnh tốt đẹp về doanh nghiệp.Tuy nhiên, doanh nghiệp cần phải kết hợp chiến lược truyền thông với các thành tố khác của marketing hỗn hợp để tạo ra hiệu quả tổng hợp. Truyền thông cũng giúp cho doanh nghiệp quảng bá thương hiệu.Trong nền kinh tế thị trường, các công ty và doanh nghiệp đều phải đối mặt với quy luật cạnh tranh gay gắt và sự đào thải tàn nhẫn nếu họ không xác định được cho mình một chiến lược sản xuất kinh doanh thích hợp.