Luận án nghiên cứu ảnh hưởng của sự đồng cảm đến hành vi hướng đến khách hàng và hành vi công dân trong tổ chức của nhân viên giao dịch

... nghiên cứu sinh định thực luận án ? ?Nghiên cứu ảnh hưởng đồng cảm đến hành vi hướng đến khách hàng hành vi công dân tổ chức nhân vi? ?n giao dịch? ?? Để thực mục tiêu nghiên cứu, luận án, nghiên cứu sinh... giao dịch hài lòng khách hàng với nhân vi? ?n giao dịch? iii Sự đồng cảm, hành vi công dân tổ chức kiệt sức cảm xúc tác động đến gắn kết với công vi? ??c nhân vi? ?n giao dịch? iv Hành vi công dân tổ. .. hàng đến mối quan hệ đồng cảm, hành vi hướng đến khách hàng nhân vi? ?n giao dịch hài lòng khách hàng với nhân vi? ?n giao dịch iii Đánh giá tác động đồng cảm, hành vi công dân tổ chức kiệt sức cảm