Đang tải... (xem toàn văn)
Tiểu luận trình bày câu chuyện của Biti’s; giới thiệu về thương hiệu Biti’s Hunter; chiến lược sản phẩm của Biti’s Hunter; chiến lược giá của Biti’s Hunter; chiến lược phân phối của Biti’s Hunter; chiến lược truyền thông của Biti’s Hunter.
1 MỤC LỤC CHƯƠNG 1: CÂU CHUYỆN CỦA BITI’S 4 I GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP…………………………………………………4 Tổng quan………………………………………………………………….4 Lịch sử hình thành, phát triển và thành tựu gần đây của Biti’s……………4 Danh mục sản phẩm……………………………………………………….6 II GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG HIỆU BITI’S HUNTER Bối cảnh ra đời…………………………………………………………6 Ý nghĩa tên Biti’s Hunter………………………………………………7 CHƯƠNG 2: CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA BITI’S HUNTER 9 I Tập hợp sản phẩm thuộc dòng Biti’s Hunter………………………………… … II Chiến lược STP của Biti’s Hunter……………………………………………… Phân đoạn thị trường (segmentation) ………………………………………9 Lựa chọn thị trường mục tiêu (targeting) …………………………………12 Quy trình định vị sản phẩm của Biti’s Hunter (position) …………………12 III Các cấp độ cấu thành sản phẩm………………………………………………….19 CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA BITI’S HUNTER 20 I Những yếu tố ảnh hưởng đến việc định giá của Biti’s Hunter………………… 20 Yếu tố nội vi………………………………………………………………20 Yếu tố ngoại vi……………………………………………………………20 II Bảng giá………………………………………………………………………….20 III Định giá dựa vào các đối thủ cạnh tranh……………………………………… 21 IV Chiến lược giá điển hình………………………………………………………… 23 CHƯƠNG 4: CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI CỦA BITI’S HUNTER 25 I Hệ thống kênh phân phối……………………………………………………… 25 II Chiến lược phân phối của Biti’s………………………………………………… 25 Mục tiêu phân phối……………………………………………………… 25 Phân tích ưu điểm và nhược điểm……………………………………… 26 Quản trị kênh phân phối………………………………………………… 27 CHƯƠNG 5: CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THƠNG CỦA BITI’S HUNTER 28 I Kế hoạch truyền thơng của Biti’s Hunter…………………………………… … 28 II Lựa chọn phối thức chiêu thị………………………………………………… 35 III Phân tích hoạt động truyền thơng của dịng sản phẩm Biti’s Hunter tại VN… 36 Quảng cáo…………………… ………………………………………… 36 Khuyến mãi……………… …………………………………………… 38 Quan hệ công chúng (PR) ……………………………………………… 38 II CHƯƠNG CÂU CHUYỆN CỦA BITI’S I Giới thiệu doanh nghiệp: Tổng quan: Ra đời năm 1982, tiền thân của Biti’s là 2 tổ hợp sản xuất Bình Tiên và Vạn Thành tại đường Bình Tiên, quận 6, tp.HCM với 20 cơng nhân chun sản xuất các loại dép cao su đơn giản. Đến năm 1986 hai tổ hợp này sáp nhập lại thành hợp tác xã cao su Bình Tiên chun sản xuất giày dép chất lượng cao tiêu thụ trong nước và xuất khẩu sang thị trường Đơng Âu và Tây Âu. Cái tên Biti’s là viết tắt của cái tên Bình Tiên này. Thương hiệu “Biti’s" đã được đăng kí tại Trung Quốc vào năm 1999 và đồng thời tổ chức hệ thống phân phối chân rết từ tổng đại lý đến đại lý kinh doanh để phủ dày và hiện diện khắp nơi từ Vân Nam, Trùng Khánh, Quảng Tây, Quảng Đơng, …đến cả Bắc Kinh, Thượng Hải. Hiện nay Biti’s là một cơng ty hàng đầu của Việt Nam trong ngành sản xuất kinh doanh giày dép và là một trong số ít thương hiệu giày dép Việt Nam có thể xâm nhập thành cơng thị trường Trung Quốc với doanh thu bình qn ở mức 30% mỗi năm. Sản phẩm Biti’s tiêu thụ đến hơn 40 quốc gia và khu vực trên thế giới, trong đó có những thị trường nổi tiếng và khó tính nhất Lịch sử hình thành, phát triển và thành tựu gần đây của Biti’s Lịch sử hình thành và phát triển: 1995: Cơng ty TNHH Bình Tiên Đồng Nai (Dona Biti's) được thành lập 2000: Thành lập Văn phòng Đại diện tại Vân Nam, Trung Quốc 2002 – 2006: Thành lập các trung tâm thương mại trải dài từ Bắc vào Nam 2008 – 2009: Thành lập chi nhánh Miền Tây, Miền Nam 2013: Khai trương khách sạn 4 sao đầu tiên tại Lào Cai – Sapaly Hotel Lào Cai - Năm 1982: Thành lập tổ hợp Vạn Thành Xuất phát từ gia đình có truyền thống làm giày dép từ những năm 1960. Năm 1982, ơng bà Vưu Khải Thành thành lập cơng ty Vạn Thành với 20 cơng nhân để sản xuất mặt hàng giày dép xuất khẩu qua các nước Đơng Âu và Liên Xơ theo chương trình hàng đổi hàng ở thời kỳ đó Năm 1986, sát nhập với tổ hợp Bình Tiên - Từ số tiền dành dụm được, ơng bà Vưu Khải Thành mua lại tổ hợp Bình Tiên và sát nhập vào tổ hợp cũ, thành lập Hợp tác xã Cao su Bình Tiên, chun sản xuất các loại giày dép với chất lượng cao cho Việt Nam và xuất khẩu sang Đơng Âu và Tây Âu - Năm 1990, cơng nghệ EVA từ Đài Loan Sau thời gian nghiên cứu với mục đích chất lượng sản phẩm, ơng bà Vưu Khải Thành đã mạnh dạn sang Đài Loan học cơng nghệ mới và sau đó đầu tư máy móc từ Đài Loan, thực hiện sản phẩm mới – giày dép xốp EVA với chất lượng tốt nhất bấy giờ - Năm 1992, chính thức đổi tên thành Biti’s ở trong thời kì đổi mới của đất nước, ơng bà Tổng giám đốc chính thức đổi tên danh nghiệp thành Cơng ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên – hay Biti’s Thành tựu trong 5 năm gần đây: Cuối năm 2016, Biti’s trở thành đối tác chiến lược của tập đồn đa quốc gia Disney tại Việt Nam, và cú lội ngược dịng với chiến lược Viral Marketing Năm 2017, Biti’s tiếp tục thực hiện những bước đi mạnh mẽ của hành trình “Nâng niu bàn chân Việt” Năm 2018, Biti’s tự hào và vinh dự là thương hiệu giày dép duy nhất trong 97 doanh nghiệp có sản phẩm đạt “Thương hiệu quốc gia” được vinh danh năm 2018 Cuối năm 2020, Biti’s đã hợp tác với nhà thiết kế Nguyễn Cơng Trí để cho ra mắt mẫu giày mới nhất theo đuổi dịng thời trang cao cấp - Danh mục sản phẩm Các nhóm sản phẩm Biti’s gồm có: Giày thể thao Sandal Giày chạy bộ Giày đá banh 10 điều kiện thuận lợi cho cơng tác qui hoạch và tiết kiệm chi phí mạng lưới phân phối một cách hiệu quả Hiện tại sự phát triển tràn lan các đại lý mới đã gây khơng ít khó khăn cho hoạt động kinh doanh, gây ra sự phản đối quyết liệt của các đại lý đối với chính sách của chi nhánh. Biti’s chưa có qui hoạch chi tiết về mạng lưới bán hàng, các cửa hàng trực thuộc và các đại lý trực tiếp. Vì vậy Biti’s nên tiến hành qui hoạch các điểm bán lẻ tổ chức hợp lý giữa các kênh để tránh tình trạng cạnh tranh và triệt tiêu lẫn nhau Cần duy trì hội nghị khách hàng và mở lớp đạo tạo nghiệp vụ bán hàng cho các đại lý hàng năm qua đó lắng nghe ý kiến của khách hàng cũng như nâng cao nghiệp vụ bán hàng của chi nhánh tạo điều kiện kinh doanh hiệu quả Có thể mở thêm các đại lý hoặc kết hợp với một số nhà bán bn ở các khu đơ thị mới, những nơi mà có nhiều khả năng có sự gia tăng dân số, nơi mà có nhiều những người trẻ sinh sống trong những năm tới Mở rộng phân phối sản phẩm tại các siêu thị, các trung tâm thương mại đặc biệt là vào dịp cuối tuần hay các dịp lễ tết trong năm vì biti’s thường tập trung phân phối sản phẩm ở những đơ thị lớn, có nhiều hệ thống siêu thị và với những người dân ở thành thì việc đi siêu thị đã trờ thành thói quen khơng thể thiếu 35 CHƯƠNG 5 CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THƠNG CỦA BITI’S HUNTER I Kế hoạch truyền thơng của Biti’s Hunter Đối tượng mục tiêu Sử dụng mạng xã hội, internet thường Giới nghệ sĩ, người nổi tiếng có ảnh Mục tiêu truyền thơng Thiết kế thơng điệp 36 Độ tuổi: giới trẻ từ 1725 tuổi xun; trang thương mại điện tử hưởng đến khuynh hướng tiêu dùng của họ Sử dụng mơ hình AIDA Thơng điệp: “Đi để trở về”, “thế hệ hồn tồn mới”… => hấp dẫn bằng cảm xúc và lợi ích Lựa chọn phương tiện Giao tiếp gián tiếp: sử dụng phương tiện truyền thơng (báo chí, internet, thương mại điện tử…); sự kiện Tiếp nhận thơng tin phản hồi Giao tiếp trực tiếp: bạn bè, người than giới thiệu Xem đánh giá của khách hàng; lợi thế và bất lợi của những cơng cụ truyền thơng Mơ hình AIDA của Biti’s Hunter: Chiến lược truyền thơng Marketing của Biti’s dựa trên mơ hình AIDA trải qua 4 quy trình chiến lược: Gia Tăng Độ Nhận Biết: Chiến dịch tài trợ và xuất hiện đồng loạt trên các kênh mạng xã hội và viral clip Sơn Tùng, Soobin Hồng Sơn Gia Tăng Sự Thích Thú: Chiến dịch review của celeb trên các trang mạng xã hội Kích Thích Mong Muốn Sở Hữu: Chuỗi bài PR trên các mặt báo dành cho đối tượng tuổi teen. Đồng thời tiếp tục truyền tải thơng điệp “người Việt dùng hàng Việt” đồng bộ trên các mạng social 37 Thúc Đẩy Bán Hàng: Giảm giá, ưu đãi lớn để kích thích khách hàng mua Giai đoạn đầu: GIA TĂNG ĐỘ NHẬN BIẾT – LÀN SĨNG trên SOCIAL MEDIA Trong thời điểm đang bị phai nhạt dần trong mắt người tiêu dùng Việt, cuối năm 2015, Biti’s đã trở lại với dịng sản phẩm mới toanh định vị THỂ THAO CAO CẤP mang tên “Biti’s Hunter” với mức đầu tư mạnh tay vào các chiến dịch truyền thơng Marketing mới lạ và sáng tạo Khởi động là một chuỗi các chiến dịch TRICK nhẹ nhàng từ ONLINE đến OFFLINE. Chỉ trong 4 tháng (tháng 01/2016 – 04/2016) kết hợp các đối tác như UBER, UNIVERSITY. Với hàng loạt hoạt động đa dạng trong thời điểm này được diễn ra như: Uber Move, Giveaway, trải nghiệm thực tế ảo và University Tour. Sử dụng kênh social media là kênh truyền thơng chủ đạo. Với sự gia tăng sức ảnh hưởng từ các KOLs nổi tiếng có lượng fans đơng đảo. Được giới trẻ u thích như : Diễm My, Duy Khánh, Hữu Vi, Nguyễn Ngọc Thạch,… Uber Move sự kết hợp giữa Uber và Biti’s trong thời điểm cá tháng tư. Mang tính bất ngờ kèm theo sự nghi ngờ của nhiều người về chương trình có thật hay khơng. Nhưng khi các bài post của người tiêu dùng được đăng tải. Tạo nên hiệu ứng tăng vọt 1 cách đáng kể trong thời gian ngắn. Tập trung vào kênh chủ lực Facebook và các kênh khác hỗ trợ cho việc thực hiện chiến dịch này Giveaway: Instagram đang dần dần trở thành một kênh quan trọng đối với nhiều thương hiệu và Biti’s. Mặc dù chỉ mới chú trọng vào social media trong năm nay. Tuy nhiên cũng nhanh chóng mở rộng kênh truyền thơng sang Instagram. Giveaway một chương trình đơn giản thường được nhiều cơng ty 38 vận dụng như tặng miễn phí cho một khách hàng may mắn khi like, share → thu hút được quan tâm của giới trẻ Trải nghiệm thực tế ảo Hunter & University tour: Chương trình trải nghiệm thực tế ảo được tổ chức tại các trung tâm thương mại và các trường đại học với phần q là đơi Hunter in black bản màu đen giới hạn thu hút nhiều sự chú ý từ giới trẻ tuy nhiên việc đến thăm các trường đại học nhận được nhiều phản hồi tích cực hơn do nhiều bạn trẻ nói rằng họ mong muốn sự kiện được tổ chức tại trường mình hoặc chia sẻ thơng tin với bạn bè học cùng trường và kêu gọi tham gia → sự lan truyền mạnh thơng qua kênh social media Đồng thời áp dụng song song với cơng cụ influencer marketing. Được tạo bởi các KOL có lượng fan lớn trong độ tuổi từ 17 – 25 thơng qua Facebook như Diễm My 9x, Nguyễn Ngọc Thạch, Hữu Vi… nhưng chủ yếu trong 2 chiến dịch Uber Move và săn giày Hunter Online Kết quả: Chiến dịch Biti’s Hunter dù khơng phải là một chiến dịch thực sự nổi bật về nhận diện. Tuy nhiên cũng đã tạo được một sự đáng nể. Khi quyết định đầu tư một ngân sách khủng để thực hiện cú lội ngược dịng. Chiến dịch này đã mang đến cho Biti’s sự phản hồi tích cực từ Khách hàng. Đồng thời, khẳng định chiến lược sản phẩm mới của Biti’s Hunter đã được đón nhận, đánh dấu bước đầu thành cơng trên chặng đường khơi phục & gây sự chú ý về sự hiện diện của thương hiệu giày nội địa Việt Nam Giai đoạn 2: GIA TĂNG SỰ THÍCH THÚ Chiến lược Marketing của Biti’s Hunter được triển khai cuối năm 2016 (T12 kéo dài đến cuối năm 2017) 39 Chiến dịch đầu tiên trong giai đoạn này chính là MV “Đi để trở về” với Soobin Hồng Sơn Vào cuối năm 2016, có hàng loạt tranh cãi liên quan với việc nên trở về với gia đình vào dịp Tết, hay nên đi để trải nghiệm nhiều hơn về cuộc sống ngồi kia. Đây ln là tranh cãi khơng hồi kết mỗi dịp Tết về. Khi mà văn hóa phương Đơng đề cao tình cảm và sự gắn kết gia đình. Cịn người trẻ muốn được là chính mình. Đề tài này vốn dĩ quen thuộc trong những năm gần đây vào dịp Tết. Nhưng lạ lùng, đến cuối năm 2016 bỗng chốc bùng nổ khi xuất hiện 2 team. Họ đều là những người nổi tiếng có 2 quan điểm trái ngược nhau: #teamđi: Phở, Giang Hồng, Thùy Minh với quan điểm tình cảm gia đình • nên được xây dựng trong suốt năm, chứ khơng chỉ mấy ngày Tết. Việc tìm kiếm trải nghiệm để tăng thêm vốn sống, biết u thương và trân trọng những gì mình đang có là hồn tồn đáng ủng hộ, và “Về là ở trái tim, bước chân khơng có lỗi”! • #teamtrởvề: JV, Nguyễn Ngọc Thạch & Phan Ý n với những lý luận sắc bén khi cho rằng, việc đi khơng sai nhưng cần đi cho đáng, đúng thời điểm và Tết là lúc chúng ta cần dành thời gian cho bố mẹ, gia đình Những lý luận tranh đấu của 2 team trên mạng xã hội đã thu hút rất nhiều bạn trẻ cùng đưa ra tranh luận, like, share tạo thành một làn sóng HOT trong cộng đồng Chính trong lúc tranh cãi cao trào, Biti’s cùng với Soobin Hồng Sơn đã tung ra video clip với thơng điệp “Đi để trở về”. Với thơng điệp cuối clip đã khiến khơng ít người nhận ra hình ảnh bản thân mình trong đó. Trân trọng hơn về các giá trị của tình thân, của gia đình. Ngồi ra thơng điệp cịn nói đến việc đi để trưởng thành hơn nhưng vẫn cịn những nỗi nhớ về gia đình, đây cũng là một cách hiểu khác về ý nghĩa của từ “Đi” trong thơng điệp này 40 Có thể thấy, Biti’s tận dụng khá tốt hiệu ứng gây tranh cãi. Dẫn dắt cộng đồng mạng tranh cãi giữa 2 việc “đi” và “trở về”. Sau đó kết thúc bằng thơng điệp “đi để trở về” để xoa dịu cuộc tranh luận. Cả hai team đều thỏa mãn với thơng điệp khơng gì phù hợp hơn Biti’s đã nắm bắt tốt và thấu hiểu tâm lý của khách hàng mục tiêu. Biti’s đã lên đúng kịch bản, đúng lịch và lồng ghép các thơng điệp truyền tải cảm hứng nhằm tạo lên một dư luận sơi nổi của cộng đồng. Và đây là chiến thắng ngoạn mục đầu tiên của Biti’s Hunter Chiến dịch thứ hai, trào lưu âm nhạc mới MV “Lạc trơi” với ca sĩ đình đám Sơn Tùng MTP Ngay sau đỉnh điểm bùng nổ thơng tin về Biti’s Hunter được đẩy lên cao trào vào dịp Tết Dương lịch 2017, thì một lần nữa đơi giày Biti’s Hunter lại trở nên “sốt” khi xuất hiện chớp nhống trong MV Lạc Trơi của Sơn Tùng – nam ca sĩ ln tạo ra trào lưu với bất cứ sản phẩm âm nhạc nào vừa ra mắt Hình ảnh đơi Hunter màu đen phối với long bào hồng phục trong khung cảnh cổ trang. Sự kết hợp kì lạ này đã nhanh chóng tạo ra hiệu ứng viral mạnh mẽ. Khơng cận cảnh, khơng nhắc đến tên sản phẩm trong suốt MV. Nhưng cũng kích thích anti fan của Sơn Tùng với việc “mặc đồ cổ trang mà đi giày hiện đại”. Bùng nổ cuộc chiến giữa fan và antifan, và khơng gì có thể viral nhanh hơn thế Những bài báo PR sau đó đã làm cho giới trẻ sốt sắng truy lùng Biti’s Hunter. Đó là thời điểm Biti’s Hunter đạt đỉnh điểm về lượng search và tương tác lên đến 1.2 triệu Giai đoạn 3: NHẮC NHỞ VÀ KÍCH THÍCH MONG MUỐN SỞ HỮU. 41 Sau 2 MV liên tiếp làm bùng nổ trái tim của giới trẻ, MV tiếp theo đã đưa thêm một thơng điệp mới với ý nghĩa đổi mới bản thân, khởi đầu mới, bí quyết cuộc sống hạnh phúc, khích lệ bạn bè, được tung ra trong dịp hè 2017 mang tên “Đi rồi sẽ đến” Biti’s đã xây dựng chiến lược thương hiệu lâu dài và chiến dịch này đã thu hút được gần 250 nghìn bài viết và thảo luận, hơn 3 triệu lượt tương tác và gần 50 nghìn người tham gia thảo luận của cộng đồng mạng chỉ trong vịng 2 tháng. Đặc biệt là có hơn 130 nghìn bài viết và thảo luận của cư dân mạng chia sẻ về câu chuyện “Đi rồi sẽ đến” của bản thân mình Sự lan tỏa của chiến dịch này rất thành cơng. Vì khơng chỉ ở trên mạng mà cịn được truyền tay nhau qua nhiều cách khác nhau Chiến dịch kéo dài xun suốt mùa hè đã mang lại hiệu quả tích cực. Bằng cách truyền thơng theo từng giai đoạn từng tháng của mùa hè. Đầu tiên là cơng bố Sơn Tùng là người đại diện thương hiệu trong tháng 6. Tiếp đến ra mắt bộ collection mới mùa hè, kế tiếp vào tháng 7 tập trung vào buổi fanmeeting của Sơn Tùng cùng với sự ra mắt của “Kỳ Thực Tập Trong Mơ 2” Sau đó vào tháng 8, một MV mới “Đi rồi sẽ đến” của Erik cùng thời điểm với sản phẩm mới Biti’s Hunter X cùng với tagline “Đi rồi sẽ đến” – sản phẩm được nâng cấp chất lượng và đổi mới phong cách lên một tầm cao mới tạo nên bức phá của Biti’s Hunter trong mùa hè với hơn 33 nghìn bài viết và thảo luận chỉ trong 1 tháng ra mắt Khơng chỉ dừng lại ở đó, trong Giai Đoạn này, Biti’s sử dụng hàng loạt các bài PR ngầm đánh vào lịng u nước kêu gọi cộng đồng ủng hộ thương hiệu GIÀY VIỆT 42 Tiếp đó là loạt bài PR trực diện nhắm trực tiếp vào sản phẩm. Đăng tải trên những site báo lan truyền xu hướng làm đẹp của giới trẻ điển hình như Kênh 14 Giai Đoạn 4: THÚC ĐẨY MUA HÀNG Để kích thích hành động cho những khách hàng cịn đang băn khoăn với quyết định mua Biti’s Hunter. Biti’s đã tung ra các chương trình ưu đãi giảm giá. Chiến lược này càng thành cơng hơn khi Biti’s kết hợp với các website thương mại điện tử. Sử dụng các mã giảm giá trong khung thời gian nhất định như Lazada, Shopee, Adayroi, … Tuy đã có một chiến lược bài bản, Biti’s vẫn khơng bỏ qua những sự kiện đang hot để đưa ra các chiến dịch theo xu hướng như của đội bóng U23 Việt Nam để ghi dấu ấn. Việc tài trợ và đưa ra dịng sản phẩm giới hạ Biti’s Hunter U23 Hay các campaign mới nhất được kết hợp với bộ phim bom tấn của hãng phim Marvel. Sau đó tung ra mắt sản phẩm: Biti’s Hunter X Marvel với 3 mẫu mới gắn liền với 3 siêu anh hùng: Captain America, Iron Man và Thor Thời gian gần đây lại thêm 1 MV “Chạy Ngay Đi” của Sơn Tùng đang gây bão. Chắc chắn sẽ đưa Biti’s Hunter càng đến gần với khách hàng mục tiêu nhiều ĐÁNH GIÁ CHUNG Vì q tập trung vào Marketing truyền thơng ra ngồi mà bỏ qua sự kết hợp với khâu sản xuất. Vì vậy, Biti’s đã khơng đáp ứng đủ mẫu mã tại các địa điểm bán. Cũng như đại lý phân phối cho người tiêu dùng 43 Mặc dù thời gian chờ và sẵn sàng quay lại sở hữu sản phẩm nhưng các mẫu vẫn về hàng rất chậm → khách hàng phải chọn mẫu khác có thể mình sẽ khơng thích → chọn một nhãn hàng khác thay thế → mất khách hàng ngay thời điểm đầu tiên cho các dịng sản phẩm mới → khách hàng khơng có cơ hội trải nghiệm → tạo điều kiện cho các nhãn hàng khác của đối thủ cạnh tranh Mẫu mã khơng đa dạng lại khơng có nét đặc sắc vẫn tương đồng với các thương hiệu nước ngồi. Có thể theo xu hướng, giới trẻ sẽ muốn sở hữu một đơi trong tủ giày của mình Tuy nhiên, điều này lại khơng thể ni dưỡng được lịng trung thành. Bởi vì, một trong những yếu tố để quyết định mua giày của giới trẻ vẫn phụ thuộc rất lớn vào 2 yếu tố CHẤT LƯỢNG & MẪU MÃ Tuy định vị là dịng thể thao cao cấp nhưng hệ thống thơng tin của Biti’s như website. Hệ thống cửa hàng vẫn chưa được đồng bộ. Vẫn cịn tạo cảm giác đây là dịng sản phẩm phân khúc Thấp – Trung cho khách hàng mục tiêu Dễ gây sự đánh đồng giữa chất lượng và quảng cáo. Và có khả năng bị thay thế nếu có thương hiệu giày nào sử dụng chiến lược tương đương. Nhưng lại có hệ thống nhận diện thương hiệu chun nghiệp và chất lượng tiêu chuẩn cao II 44 Lựa chọn phối thức chiêu thị Loại hình sản phẩm kinh doanh Đối với mặt hàng giày thể thao ln gắn liền với chất lượng và chất lượng quyết định sự thành cơng hay thất bại của mặt hàng. Giày thể thao thao Hunter cịn mang lại cho người sử dụng cảm giác nhẹ như bay với trọng lượng chỉ 225g từ đó khiến mỗi bước chân của người sử dụng được trở nên nhẹ nhàng nhất. Ngồi ra để tạo cho các bạn trẻ nhiều sự lựa chọn với nhiều mẫu mã, thiết kế mới cho từng dịng sản phẩm như: Hunter Originals, Hunter Liteknit Summer Vibes, Hunter 3, Hunter Feast, và gần đây nhất là sản phẩm Hunter. Vì thế vai trị của các cơng cụ chiêu thị rất quan trọng trong việc đưa sản phẩm của Biti’s đến với người tiêu dùng trong bối cảnh thị trường giày thể thời trang trước giờ thị phần hầu hết thuộc về các doanh nghiệp nước ngồi như Adidas và Nike Biti’s đã sử dụng động thời chiến lược kéo trong việc tiêu thụ sản phẩm. Đầu tiên là thu hút khách hàng qua các chiến lược quảng cáo. Sau khi quảng cáo sản phẩm của mình thơng qua các MV ca nhạc của Sơn Tùng MTP và Soobin Hồng Sơn và các chiến dịch quảng cáo trên các kênh Socail Media Hiệu quả của Biti’s của các cơng cụ chiêu thị của Biti’s đã thành cơng được chứng minh qua tất cả sản phẩm giày thể thao Biti’s Hunter của Biti’s ở tất cả đại lý được bán hết sau khi được quảng cáo thơng qua các MV ca nhạc và tạo ra cơn sốt về dịng sản phầm. Chu kỳ sống của sản phẩm Giày Biti’s Hunter hiện nay theo nghiên cứu và tìm hiểu tác giả nhận thấy Biti’s Hunter hiện đang ở trong giai đoạn tăng trưởng và sắp lên đến giai đoạn bão hịa. Chính vì vậy các hoạt động quảng cáo, khuyến cần tiếp tục duy trì để đảm bảo gia tăng doanh số và mức tiêu thụ sản phẩm 45 III Phân tích hoạt động truyền thơng của dịng sản phẩm Biti’s Huter tại Việt Nam Quảng cáo Mục tiêu của quảng cáo: Khách hàng mà Biti’s Hunter hướng tới là cả nam và nữ có độ tuổi từ 1625 sống chủ yếu ở các thành phố lớn và các thành phố vừa và nhỏ, các thị xã thị trấn trên cả nước.Thường xun quan tâm tới các vấn đề của xã hội, là những bạn trẻ năng động sáng tạo, đam mê xê dịch. Ln chọn lựa những sản phẩm theo sở thích củng như đáp ứng được nhu cầu thể hiện được phong cách trẻ trung năng động sang tạo. Vì thế Bsti’s đánh rất mạnh vào mảng quảng cáo với mục tiêu quảng bá sản phẩm mới của họ là Biti’s Hunter và đưa sản phẩm của mình tiếp cận đến khách hàng mục tiêu. Để khách hàng biết đến sản phẩm của cơng ty Việt Nam trong ngành giày thể thao thời trang trước giờ chỉ là sân chơi của các doanh nghiệp hàng đầu như Adidas và Nike Các phương tiên thơng tin quảng cáo Quảng cáo trên Internet: Trong cuộc cách mạng 4.0 về khoa học và cơng nghệ thì internet là phương tiện quảng cao có thể được đánh giá là một trong những phương tiện tốt nhất cho việc quảng cáo. Và đối tượng khách hàng mà Biti’s 46 Hunter hướng tới củng là những người có mức sử dụng internet rất lớn. Năm bắt được điều này Biti’s Hunter đã dồn tất cả các yếu tố vốn có của cơng ty để sử dụng phương tiện này. Và họ đã thành cơng chiến dịch quảng cáo của Biti’s Hunter được đánh giá là chiến dịch thành cơng nhất trên mạng internet. Theo http://www.younetmedia.com chiến dịch quảng cáo của Biti’s Hunter là một trong ba chiến lược khó qn nhất trên mạng xã hội cuối năm 2016 Biti’s đã lựa chọn Viral Video (video lan truyền) để quảng cáo sản phẩm Biti’s Hunter. Ngày 31/12/2015 MV “Lạc Trơi” của Sơn Tùng MTP. Trong một MV có bối cảnh là cổ trang lịch sử nhưng lại xuất hiện chi tiết hết sức đặc biệt đó là một đơi giày Sneaker thể thao thời trang. Chính điều đó đã gây sự tị mị của cơng đồng mạng xã hội vì Sơn Tung MTP là ca sỹ được nhiều bạn trẻ Việt Nam thần tượng. Ngày 1/1/2017 MV “Đi để trở về” của Sobin Hồng Sơn được đăng tải trên Youtobe một MV được phối hợp sản xuất giữa Biti’s và Sobim Hồng Sơn với mục tiêu là tạo sự chú ý của người tiêu dùng về phía Biti’s sau nhiều năm và tạo dựng mối nhận biết ban đầu về dịng sản phẩm Biti’s Hunter củng như bước đầu định hình được thơng điệp đi để trở về đối với người trẻ. Nhân vật chính trong video này đều đi giày Sneaker sản phẩm của Biti’s Hunter và chính video gây sốt cộng đồng mạng trong những ngày đó. Chính sự tị mị về những đơi giày trong hai MV Nó đã giúp cho mọi người chú ý đến sản phẩm Biti’s Hunter. Đặc biệt đã gây ấn tượng tốt đối với khách hàng mục tiêu mà Biti’s đã hướng tới. Điểu nay minh chứng rằng cộng đồng mạng đang rất chú ý đên sản phẩm của Biti’s Biti’s đã tạo lựa chọn kênh Social Media để tiếp tục quảng cáo cho dịng sản phầm Biti’s Hutern mà đang được dư luận để ý. Từ tháng 1 đến tháng 4 năm 2016 Biti’s Hunter đã tạo được một lượng lớn thảo luận trên social media (hơn 47 21,000 thảo luận), trong đó Facebook là nguồn chính của thảo luận nhờ vào hoạt động tích cực của Biti’s trên fanpage Tiếp đó trong MV “Nơi này có anh” của Sơn Tùng MTP được đăng tài ngày 13 tháng 2 năm 2017 thì hình ảnh giày Biti’s Huter củng được xuất hiện. Nhưng lần này xuất hiện nhiều hơn và cả 2 nhận vật trong MV đều sử dụng sản phẩm này qua đó truyền tài thơng điệp “Đi để u”. Hiện tại Sơn Tùng MTP vẫn đang là đại sứ cho dịng sản phẩm Hunter. Nhóm đề xuất trong giai đoạn này Bitis khơng nên thay đổi Đại sứ cho sản phẩm là Sơn Tùng MTP bởi vì vào thời điểm này chưa ai có khả năng để thay thế anh, Sơn Tùng có một lượng người hâm mộ lớn là các bạn trẻ đối tượng mà Hunter đang hướng tới Khuyến mãi Các chương trình khuyến mãi của Biti’s đểu nhằm mục đích khuyến kích người tiêu dùng chọn mua sản phẩm của dịng sản phẩm Biti’s Hunter. Các chương trinh mà Biti’s đã thực hiện: Tặng kèm mũ và áo phơng Hunter khi mua sản phẩm Biti’s Hunter X Hiện tại kênh phân phối thương mại điện tử của dịng sản phảm Biti’s Hunter là Tiki hiện củng có nhiều khuyến mai ưu đãi dành cho khách hàng khi mua hàng online. Cụ thể là thường xun khuyến mãi 1015% cho khách hàng khi mua sản phẩm trên kênh thương mại điện tử 48 Quan hệ cơng chúng (PR) Sau khi thực hiện chiến lược chiêu thị là loạt bài PR trực diện nhắm trực tiếp vào sản phẩm, đăng tải trên những báo lan truyền xu hướng làm đẹp của giới trẻ điển hình như Kênh 14, Tiin… Và hoạt động nâng niu bàn chân Việt củng như dự án Bit’s cung cấp nước sạch cho đồng bàovùng cao để san sẻ những khó khăn cho đồng bào trước thực trạng nước ơ nhiễm ảnh hưởng ngày càng trầm trọng đến cuộc sống, tháng 05/2016 Biti's khởi động hành trình "Bước cùng cộng đồng" với dự án "Cung cấp nước sạch cho đồng bào vùng cao". Trong năm 2016 Biti's đã hỗ trợ lắp đặt hệ thống lọc nước sạch phục vụ cho đồng bào vùng cao Và chương trình kỳ thực tập trong mơ của Biti’s sau 2 mùa phát động đã được đơng đảo các bạn trẻ tích cực hưởng ứng. Điều này làm cho sức ảnh hưởng của dịng sản phẩm Biti’s Huter đối với xã hội ngày càng rộng 49 ... LƯỢC SẢN PHẨM CỦA BITI’S HUNTER I Tập hợp? ?sản? ?phẩm? ?thuộc dòng? ?Biti’s? ?Hunter - Biti’s? ?Hunter? ?Feast (cuối 2016 – đầu 2017) - - Biti’s? ?Hunter? ?Original (4/2016) Biti’s? ?Hunter? ?Liteknit (11/2017) Biti’s? ?Hunter? ?X (2017 – 2019)... +) Trước hết? ?Biti’s? ?là doanh nghiệp có điểm mạnh? ?về? ?sản? ?phẩm. ? ?Sản? ?phẩm? ?của? ? Biti’s? ?có chất lượng cao, độ bền cao, thời gian lão hố cao. Thường thì một? ?sản? ?phẩm? ? của? ?Biti’s? ?có thời gian sử dụng từ 3 đến 5 năm.? ?Sản? ?phẩm? ?của? ?Biti’s? ?rất đa dạng và ... Hunter? ??……………………………………………7 CHƯƠNG 2: CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA? ?BITI’S? ?HUNTER? ? 9 I Tập hợp? ?sản? ?phẩm? ?thuộc dòng? ?Biti’s? ?Hunter? ??……………………………… … II Chiến lược STP? ?của? ?Biti’s? ?Hunter? ??……………………………………………