Bài giảng quản trị học chương 2 trách nhiệm xã hội và đạo đức trong quản trị

CHƯƠNG TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI VÀ ĐẠO ĐỨC TRONG QUẢN TRỊ Khoa Quản trị kinh doanh Nội dung giảng • Trách nhiệm xã hội tổ chức • Sự đáp ứng trách nhiệm xã hội tổ chức • Quản trị tổ chức có đạo đức Khoa Quản trị kinh doanh Trách nhiệm xã hội tổ chức “Bổn phận tổ chức lựa chọn hành động nhằm bảo vệ cải thiện lợi ích xã hội q trình tìm kiếm lợi ích cho mình.” Khoa Quản trị kinh doanh Trách nhiệm xã hội tổ chức Các quan điểm chính: • Bàn tay vơ hình Xã hội tự điều tiết trách nhiệm xã hội doanh nghiệp • Sự điều tiết phủ Các lợi ích xã hội tốt nên bảo vệ thông qua luật lệ đường lối trị để định hướng hoạt động cơng ty Có thể tóm tắt câu “Kiếm lợi nhuận tuân thủ luật pháp” Khoa Quản trị kinh doanh Trách nhiệm xã hội tổ chức Các quan điểm chính: • Sự tác động quản trị Các công ty nhà quản trị mong muốn hành động theo cách mà họ vừa bảo vệ cải tiến lợi ích xã hội đồng thời vừa cải thiện lợi ích kinh tế công ty Khoa Quản trị kinh doanh Trách nhiệm xã hội tổ chức Sự tác động quản trị Kết hợp chặt chẽ 03 lập luận: • Anti-freeloader argument • Capacity argument • Enlightened self-interest argument Khoa Quản trị kinh doanh Trách nhiệm xã hội nhà quản trị • Kinh tế pháp luật Trách nhiệm làm lợi nhuận tuân thủ luật pháp (Bàn tay vơ hình, bàn tay phủ, bàn tay quản trị) • Đạo đức cần thiết phải thi hành Hành vi đạo đức xã hội mong đợi (Bàn tay vơ hình, điều tiết phủ) Rất khó để xác định mơ tả Khoa Quản trị kinh doanh Các nhóm lợi ích XH • • • • • Cổ đơng Nhân viên Khách hàng Chính quyền địa phương Xã hội Khoa Quản trị kinh doanh Các nhóm lợi ích XH Nhân viên Cổ đông Tổ chức Khách hàng Cộng đồng quốc tế CQ địa phương XH (khu vực & quốc gia) Khoa Quản trị kinh doanh Trách nhiệm XH có đáng quan tâm? • Chứng thực tế mối quan hệ lợi nhuận TNXH không rõ ràng • Lợi ích chiến lược • Để phù hợp, lợi nhuận quản lý có trách nhiệm xã hội • Các cổ đơng nhạy cảm với mức độ đóng góp trách nhiệm xã hội DN Khoa Quản trị kinh doanh 10 Sự đáp ứng xã hội tổ chức ‘Là thuật ngữ liên quan đến phát triển trình định tổ chức mà nhà quản trị lường trước, đáp ứng xử lý lĩnh vực trách nhiệm xã hội.’ Sự đáp ứng bao gồm góc độ: • Theo dõi mong muốn nhu cầu xã hội • Các chế đáp ứng xã hội từ bên tổ chức Khoa Quản trị kinh doanh 11 Theo dõi mong muốn/nhu cầu XH • • • • • Dự báo xã hội Khảo sát ý kiến Kiểm toán xã hội Quản lý vấn đề phát sinh Tầm soát xã hội Khoa Quản trị kinh doanh 12 Các chế đáp ứng xã hội từ bên • • • • • Người điều hành Lực lượng đặc biệt tạm thời Ủy ban thường trực Các phận thường trực Kết hợp phương pháp tiếp cận Khoa Quản trị kinh doanh 13 Trở thành nhà quản trị có đạo đức ‘Các khó khăn vấn đền cần quan tâm đạo đức kinh doanh làm nảy sinh 03 vấn đề quan trọng với nhà quản trị.’ • Các loại hình đạo đức quản trị • Nguyên tắc đạo đức cho nhà quản trị • Vấn đề đạo đức nghề nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh 14 Các loại hình đạo đức quản trị • Quản trị vơ đạo đức Thiếu ngun tắc đạo đức, tất theo đuổi lợi nhuận • Quản trị phi luân lý Bỏ qua/quên quan tâm đến đạo đức • Quản trị có đạo đức Chú ý đến tiêu chuẩn vấn đề đạo đức Khoa Quản trị kinh doanh 15 Một số nguyên tắc đạo đức cho nhà quản trị • • • • • • • Tuân thủ luật pháp Nói thật Tôn trọng người khác Ghi nhớ nguyên tắc vàng “ ” Trên tất cả, không gây hại Thực hành dân chủ, không gia trưởng Luôn hành động thấy có trách nhiệm Khoa Quản trị kinh doanh 16 Đạo đức nghề nghiệp • Nhà quản trị cần xác định giá trị để tự bảo vệ – Tìm kiếm lời khuyên hỗ trợ từ nguồn tin cậy – Hành động để thay đổi bạn thấy khơng phải đạo đức – Hành động để tự bảo vệ • Dự đốn mâu thuẫn đạo đức – Kiểm tra trước dự tuyển: Đó có phải cơng ty đạo đức? – Lĩnh vực bạn làm việc có bị dẫn dắt kiểu hành vi không đạo đức? – Tránh thỏa hiệp đạo đức Khoa Quản trị kinh doanh 17 Quản trị tổ chức có đạo đức Các yếu tố hồn cảnh ảnh hưởng hành vi đạo đức: • Các yếu tố bên Cạnh tranh, hội thành công cao/thấp, phụ thuộc vào tổ chức khác • Các yếu tố bên Thúc đẩy để đạt hiệu suất cao, lao động không ổn định, ủy quyền, tìm kiếm đổi Khoa Quản trị kinh doanh 18 Quản trị tổ chức có đạo đức Nâng cao nhận thức đa dạng Sự cam kết nhà quản trị cấp cao Các quy tắc đạo đức Các ủy ban đạo đức Kiểm tra việc thực đạo đức Đường dây nóng đạo đức Đào tạo đạo đức Khoa Quản trị kinh doanh 19 Tóm tắt giảng • Trách nhiệm xã hội tổ chức – Các cách tiếp cận chính: bàn tay vơ hình, can thiệp phủ quản trị – Trách nhiệm xã hội nhà quản trị – Các nhóm lợi ích xã hội: cổ đơng, nhân viên, khách hàng, quyền địa phương quốc tế, xã hội – Trách nhiệm xã hội có đáng để quan tâm? Các chứng khó xác định • Sự đáp ứng trách nhiệm xã hội tổ chức Điều khiển mong muốn nhu cầu xã hội: dự báo, khảo sát ý kiến, điều tra xã hội, vấn đề quản lý, kỹ thuật đáp ứng phản ứng trách nhiệm xã hội từ bên Khoa Quản trị kinh doanh 20 Tóm tắt giảng • Trở thành nhà quản trị đạo đức – Các loại đạo đức quản trị: vô đạo đức, phi luân lý, đạo đức – Các quy tắc đạo đức cho nhà quản trị – Vấn đề đạo đức nghề nghiệp: Lường trước mâu thuẫn đạo đức • Quản trị tổ chức có đạo đức – Các yếu tố mơi trường (bên bên ngồi) ảnh hưởng đến hành vi đạo đức – Các chế cho hành vi đạo đức Khoa Quản trị kinh doanh 21 ... Các loại đạo đức quản trị: vô đạo đức, phi luân lý, đạo đức – Các quy tắc đạo đức cho nhà quản trị – Vấn đề đạo đức nghề nghiệp: Lường trước mâu thuẫn đạo đức • Quản trị tổ chức có đạo đức – Các... đức quản trị • Nguyên tắc đạo đức cho nhà quản trị • Vấn đề đạo đức nghề nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh 14 Các loại hình đạo đức quản trị • Quản trị vơ đạo đức Thiếu nguyên tắc đạo đức, tất...Nội dung giảng • Trách nhiệm xã hội tổ chức • Sự đáp ứng trách nhiệm xã hội tổ chức • Quản trị tổ chức có đạo đức Khoa Quản trị kinh doanh Trách nhiệm xã hội tổ chức “Bổn phận tổ