Đang tải... (xem toàn văn)
Tâm lý- Nghệ thuật sống
Nghê ̣ thuâ ̣ t giao tiê ́ p Sự thiếu vắng giao tiếp tốt xảy ra vì người ta cho rằng năng lực giao tiếp là điều hiển nhiên. Họ nghĩ rằng một người hoặc được trời cho khiếu lém lỉnh hoặc không có khiếu đó. Thực ra giao tiếp là một nghệ thuật. Giống như bất kỳ năng lực nghệ thuật khác, nó đòi hỏi huấn luyện và kỷ luật. Thực hành sẽ cải thiện nó. Việc không ngừng nhận biết ở chỗ nào những lỗi lầm giao tiếp có thể mắc phải cũng giúp nâng cao nghệ thuật giao tiếp. Tôi cho rằng tự hỏi mình những câu hỏi sau đây sẽ rất hữu ích. 1. Tôi đang nói chuyện về cái gì? Trò chuyện phải có cơ sở vững chắc. Những người tham gia phải biết chủ đề là gì. Nếu họ không biết, cuộc trò chuyện sẽ lệch lạc. Như bất kỳ công trình xây dựng vội vã nào, chắc chắn nó sẽ rơi vào hỗn độn. Vì lý do đó những qui tắc sau đây phải được tuân thủ. Khởi đầu bằng cách nêu lên những quan điểm riêng của bạn một cách ngắn gọn nhất, rõ ràng nhất có thể. Hãy để cho người kia diễn đạt lại những quan điểm đó bằng ngôn ngữ riêng của anh ta và đạt tới mức bạn thấy hài lòng. Tiếp đến hãy làm tương tự với những gì người kia muốn nói. Nếu bạn cương quyết như vậy, những gì bạn sắp nói tới sẽ rõ ràng ngay từ đầu. Và nếu sau đó bạn không vội vã bỏ những điểm chính yếu của câu chuyện, chủ đề sẽ không bị lạc mất. 2. Tôi đang giao tiếp với ai? Hầu hết mọi người đều quan tâm đến những chủ đề nào đó mà không quan tâm đến những chủ đề khác. Nếu bạn và một ai khác có cùng sự quan tâm, rất tốt. Nếu không, bạn có thể cố gắng thiết lập mối quan tâm đó. Nhưng nếu, sau vài cố gắng đáng kể, bạn thấy rằng người kia không đáp ứng, thì bạn đừng ra sức làm gì. Nếu bạn cứ ra sức, bạn sẽ rất thường thấy rằng mình chỉ phí thì giờ. 3. Cuộc giao tiếp diễn ra trong những hoàn cảnh nào? Có những thời điểm và địa điểm để nói chuyện nghiêm túc, những thời điểm và địa điểm để nói chuyện tầm phào, và những thời điểm và địa điểm để không nói gì cả. Nhiều cuộc giao tiếp thân mật bị hỏng ngay từ đầu vì hai bên tham gia không nhận ra được sự khác biệt đó. Hãy cố luôn luôn cân nhắc những yếu tố ngoại cảnh có thể tác động đến sự giao tiếp. Nếu không có được một số điều kiện thuận lợi, hãy cố đánh giá xem chúng sẽ làm rối tung cuộc trò chuyện như thế nào. Nếu những điều kiện thuận lợi hoàn toàn thiếu, nếu những hoàn cảnh được sắp đặt để chống lại bạn, thì thậm chí đừng cố gắng. Bạn phải ứng biến, nhưng nếu bạn ghi nhớ những hoàn cảnh đó, bạn sẽ không phạm quá nhiều sai lầm. 4. Tại sao tôi tham gia vào cuộc giao tiếp này? Không ai bị ghét hơn kẻ tranh cãi chỉ để tranh cãi. Anh ta là kẻ ba hoa cổ vũ cho ý kiến “trò chuyện là vớ vẩn” trong khi, thực ra, nó là một trong những điều quí giá nhất trên đời này. Chỉ gây gổ thôi không phải là trò chuyện. Khi chúng ta cố gắng cười xòa trước một lý lẽ đanh thép hoặc giễu cợt người kia, khi chúng ta đồng ý hay không đồng ý mà không hiểu gì, khi chúng ta trở nên mỉa mai, và khi chúng ta viện cớ không rõ ràng để đột ngột chấm dứt một cuộc bàn luận, là chúng ta không trò chuyện. Tất cả những gì chúng ta thu nhận là kết quả mà những mưu mẹo không minh bạch của chúng ta xứng đáng nhận lãnh – chiến thắng rẻ mạt chúng mang lại cho chúng ta. 5. Tôi phải trình bày những gì có trong đầu như thế nào? Mỗi người giao tiếp giỏi đều có một phong cách. Anh ta càng giỏi, phong cách anh ta càng linh hoạt. Anh ta biết rằng vốn từ vựng, kinh nghiệm, những điểm yếu, mối quan tâm, và sự tin tưởng của các cá nhân rất khác nhau. Do đó, để truyền đạt được điều anh ta muốn nói, anh ta phải không ngừng điều chỉnh lối nói của mình. Anh ta không bao giờ rơi vào những khuôn mẫu cứng nhắc. 6. Khi nào thì những điều nào đó nên được nói ra? Cũng quan trọng như phong cách trong giao tiếp là việc tính toán thời điểm. Bạn có thể làm mọi thứ khác một cách chính xác, nhưng nếu bạn nói điều đúng không đúng lúc, bạn đã thất bại. Cảm nhận được giây phút quan trọng trong lúc giao tiếp không phải dễ dàng. Tôi không biết có kỹ năng giao tiếp nào khó thủ đắc hơn nó. Và lý do khiến cho nó quá khó là vì nó đòi hỏi bạn lắng nghe người kia nói. Không có chuyện một người giao tiếp giỏi một cách tự phát. Người nói chuyện nhanh, không cần nỗ lực, và lưu loát thì không có cảm hứng gì đặc biệt. Họ học hỏi để giao tiếp và lao động cật lực để những thói quen giao tiếp lưu loát trở thành một phần của họ. Nếu bạn hỏi họ, họ sẽ nói cho bạn biết rằng lúc mới bắt đầu rất gay go và họ thường xuyên tự hỏi: Cái gì? Với ai? Trong những hoàn cảnh nào? Tại sao? Như thế nào? Và Lúc nào? Hạnh phúc là gì ? Ai cũng biết trong tiếng Anh, danh từ “happiness” có nghĩa là “hạnh phúc”. Nhưng hạnh phúc là gì? Hãy cùng khám phá H - Healthy (Sức khỏe) Giữ gìn sức khỏe mỗi ngày, bạn sẽ lớn lên thật khỏe mạnh và hạnh phúc! Ăn đúng bữa, tập thể dục và ngủ đủ giấc, đồng thời từ bỏ những thói quen có hại cho sức khỏe. Có một thể chất khỏe mạnh giúp bạn vượt qua nhiều khó khăn ở phía trước. A - Attitude (Thái độ) Bạn có biết chú lừa Eeyore trong “Winnie the Pooh” không? Chú luôn gặp phải những tình huống tồi tệ nhất. Và chú đã bỏ cuộc khi chưa kịp khởi đầu việc gì. Nếu bạn có một thái độ tích cực, bạn sẽ tự tin vào chính mình. Hãy luôn tự nhủ và quyết tâm rằng “mình có thể làm được điều đó.” P - Present (Hiện tại, món quà) Hãy sống mỗi ngày và mọi ngày ở hiện tại. Hiện tại là một món quà, hãy tận dụng hết những gì cuộc sống mang lại cho bạn chứ đừng lo lắng về những gì đã xảy ra ngày hôm qua hay sẽ xảy ra ngày mai. Bắt đầu từ ngày hôm nay và nghĩ về mục tiêu lâu dài trong cuộc sống bạn nhé! P - Play (Vui chơi) Bạn bận rộn đến mức đầu óc luôn căng thẳng. Đã đến lúc bạn phải thư giãn với tivi, ca nhạc, máy tính . Hay bạn chỉ cần ngồi một mình, thả hồn ra cửa sổ, ra ngoài ngắm mây trời, cây cối. Nhưng trước hết, bạn hãy lắng nghe một bài hát rất hay đang ngân lên từ trong đầu bạn kìa! I - Inward (Nội tâm) Hạnh phúc đích thực bắt nguồn từ chính bạn chứ không thể chịu tác động bởi những lời nói hay việc làm của người khác. Inward cũng có nghĩa rằng hạnh phúc không thể bán, rằng của cải vật chất không mang lại hạnh phúc. Tình yêu thương, sự cảm thông và lòng can đảm đều là những thứ không cần phải mua vì đã có trong chính con người bạn đó. N - Nut (Hạt) Hãy thử tưởng tượng một hạt bạn hay ăn với phần bên trong mềm mại được bảo vệ bởi lớp vỏ cứng bên ngoài. Chúng ta cũng như vậy đấy, vẻ bề ngoài chỉ là lớp vỏ để bảo vệ cho phần “nhân” ngọt ngào của bạn ở bên trong. E - Express Yourself (Bộc lộ chính mình) Đừng ngồi chờ phép mầu sẽ đến mà phải tự biết làm sao để có được phép mầu cho mình. Thử vẽ một bức tranh, chụp một kiểu ảnh, viết một câu chuyện tình yêu v.v . Đấy cũng là cách bạn bộc lộ mình, thật kỳ diệu biết bao! S - Simple (Đơn giản) Tại sao bạn cứ làm phức tạp cuộc sống của mình lên nhỉ? Hãy bằng lòng với những gì mình có và không cần phải níu kéo quá sức. Hãy dành thời gian với gia đình của bạn, cùng nhau lắng nghe và chia sẻ. S - Smile (Nụ cười) Khi bạn cảm thấy thất vọng, buồn bã hãy cố gắng nghĩ ra hay làm điều gì đó để cười, để xoa dịu tâm trạng và cảm xúc của bạn. Bạn chính là người thân nhất của bạn đó. Vậy bí quyết của hạnh phúc đích thực tức là bạn không thể mua được tình yêu thương và thời gian là vô giá. Hãy sống mỗi ngày như thể nó không bao giờ quay trở lại và tận dụng hết sức những gì mình có. Những cô gái hiền dịu, ôn hòa và hiểu biết thường được nhiều chàng trai có thiện cảm. Tuy nhiên nhiều cô lại thể hiện sự mạnh mẽ và hiếu thắng của mình vì thế khiến họ khó tìm được đối tượng. Nếu như bạn cảm thấy khó xử với tình trạng trên của mình, hãy tham khảo vài kiến nghị dưới đây: 1. Trước hết bạn cần xem lại mình liệu có phải là người "vô duyên". Hãy khéo léo hỏi ý kiến của các bạn trai và bạn gái của mình về mặt này. Nếu quả đúng như vậy, bạn cần chú ý tới kỹ xảo giao tiếp với người xung quanh. Chưa nói tới lĩnh vực tình cảm, chỉ riêng quan hệ với người xung quanh thì tính hiếu thắng muốn đè đầu người khác, giọng nói khô cứng đã là điều "vô duyên" khó gây được thiện cảm. Nội dung nói chuyện khô khan, thích nói chuyện công việc hoặc những đề tài nhàm chán, lại thêm vẻ áp đặt, không muốn lắng nghe người khác nói . Với những đặc tính trên, thì ngay người cùng giới khi giao tiếp với mình cũng cảm thấy vô vị, chưa nói tới người khác giới, khiến họ phải xa lánh. 2. Khi nói chuyện với người khác giới cần chú ý tới kỹ xảo nói chuyện bao gồm: a. Khi nói chuyện cần chú ý tới hành động cử chỉ theo lời nói giữa hai phía, đưa ra ý kiến đúng lúc và chú ý lắng nghe đối phương. b. Nói chuyện không phải là cuộc thi nói tranh luận. Cần có ý kiến riêng, song không hiếu thắng, tránh được thua. c. Khi nói chuyện với người chưa thân, cần chọn các chủ đề thoải mái, nhẹ nhàng mang tính sinh hoạt đời thường. Tránh các đề tài đi sâu vào chuyên môn hoặc những đề tài chính trị, tôn giáo nặng nề. d. Khi mới đặt quan hệ quen biết, lúc trao đổi cần đặc biệt chú ý lắng nghe ý kiến đối phương và tỏ ra tôn trọng, chớ lên mặt dạy đời, chỉ đạo và bắt ép đối phương nghe theo ý kiến mình. 3. Điều cần chú ý là: Đàn ông rất thích phụ nữ ngây thơ, thích ỷ lại. Thực ra quan niệm này rất sai lầm. Bởi lẽ những phụ nữ có tính tự chủ, độc lập, biết suy nghĩ và có chính kiến có sức hút rất mạnh và dễ tìm được đối tượng hơn. 4. Nếu như quan hệ với mọi người xung quanh đều tốt, song riêng quan hệ tình cảm vẫn khó khăn thì cần có sự điều chỉnh trên cơ sở không ảnh hưởng tới lòng tự trọng như: Nói năng nhỏ nhẹ hơn, lên xuống giọng đúng lúc, thái độ nói chuyện và kỹ xảo . Đặc biệt, cần chú ý trang điểm để thu hút và gây sự chú ý cho đối phương. Để tự tin? Không khó! Tự tin giúp bạn đạt được 50% thành công trong công việc. Tuy nhiên, không phải ai cũng cảm thấy tự tin khi muốn làm một việc gì đó. Khắc phục bằng cách nào đây? Trước hết, bạn hãy đọc những câu sau đây và trả lời từng câu thật trung thực: 1. Tôi luôn thiếu tự tin ngay từ khi tôi còn nhỏ. 2. Tôi nghĩ mình bị ngã dập mặt và rồi sự việc diễn ra đúng ra như vậy. 3. Tôi cảm thấy lo lắng đến nỗi tôi tự làm khổ chính mình. 4. Dù tâm trạng của tôi tốt đến đâu, tôi vẫn luôn cảm thấy lo lắng trước người khác. 5. Tôi thường cảm thấy không yên tâm khi tôi làm một việc gì đó mới mẻ. 6. Tôi lo sợ người khác sẽ cười tôi hoặc không đồng ý với tôi. 7. Tôi cảm thấy tự tin ở một số lĩnh vực nhưng lại cảm thấy không chắc chắn ở một số lĩnh vực khác. 8. Nếu tôi cảm thấy một việc quá sức với mình, tôi thường bị sút cân. Mỗi một câu đều ẩn chứa một điểm yếu. Hãy đọc phân tích sau đây để biết cách tăng lòng tự tin ở mình. 1. Tôi luôn thiếu tự tin ngay từ khi còn bé Tự tin là do bạn tự tạo nên chứ không phải do di truyền. Do vậy, nếu thiếu tự tin thì có thể là do bạn bị chỉ trích và chê bài nhiều khi còn nhỏ. Đừng lo lắng - sự thiếu tự tin này không kéo dài vĩnh viễn và bạn có thể thay đổi được. Hãy nhớ lại những câu có tính tiêu cực mà bạn nhận được khi còn nhỏ? Tôi không tốt. Tôi không thể làm được việc gì. Hãy nghĩ lại từng câu và phủ nhận chúng. Nếu bạn từng cho là Tôi không nổi tiếng, tôi không được yêu mến, giờ hãy đổi thành Mọi người yêu mến mình” và hành động như thể mình là người nổi tiếng và được yêu quý. Bạn có thể thay đổi suy nghĩ trong quá khứ và có thể “cải tạo” chính mình. 2. Tôi nghĩ mình bị ngã dập mặt và rồi việc diễn ra đúng ra như vậy Những gì bạn nghĩ sẽ xảy ra đúng như vậy. Nếu bạn nghĩ mình là một kẻ thất bại, bạn sẽ thất bại. Những người tự tin luôn nghĩ họ thành công và rồi họ đã thành công. Vậy nên trước khi lo lắng và có suy nghĩ tiêu cực, bạn hãy tự bảo với chính mình những điều tích cực và tốt đẹp. Nếu bạn chuẩn bị phỏng vấn xin việc, hãy tưởng tượng bạn sẽ làm tốt như thế nào và tự bảo với bản thân bạn sẽ thành công. Ngay cả khi bạn không có được công việc đó, bạn vẫn sẽ làm tốt hơn thay vì tưởng tượng ra những điều tồi tệ. 3. Tôi cảm thấy lo lắng đến nỗi tôi tự làm khổ chính mình Trước khi thực hiện một công việc quan trọng hoặc có một cuộc hẹn lớn, hãy thư giãn, đứng thẳng và ngẩng cao đầu. Hãy thả lỏng vai và đứng cân bằng trên hai chân. Mỉm cười cả trong đầu và thể hiện nụ cười đó ra ngoài mặt. Hít thở thật sâu và xúc tiến công việc. 4. Dù tâm trạng của tôi tốt đến đâu, tôi vẫn luôn cảm thấy lo lắng trước người khác Nếu bạn hành động như một người thiếu tự tin, người khác cũng sẽ phản ứng tiêu cực với bạn. Nhớ nguyên tắc ‘SET’ khi giao tiếp với người khác: smile - mỉm cười, eye contact – ánh mắt, touch – va chạm, để có . Nghê ̣ thuâ ̣ t giao tiê ́ p Sự thiếu vắng giao tiếp tốt xảy ra vì người ta cho rằng năng lực giao tiếp là điều hiển nhiên. Họ nghĩ. Việc không ngừng nhận biết ở chỗ nào những lỗi lầm giao tiếp có thể mắc phải cũng giúp nâng cao nghệ thuật giao tiếp. Tôi cho rằng tự hỏi mình những câu hỏi