Tài liệu luận văn Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Động Lực Làm Việc Của Viên Chức

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM - TRẦN THỊ MỸ LINH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA VIÊN CHỨC TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG TỈNH CÀ MAU LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM KHOA QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC TRẦN THỊ MỸ LINH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA VIÊN CHỨC TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG TỈNH CÀ MAU Chuyên ngành : Quản lý công Mã số : 8340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGUYỄN VĂN DƯ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi Trần Thị Mỹ Linh - Tác giả luận văn xin cam đoan cơng trình thực hướng dẫn TS Nguyễn Văn Dư Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố lần Tôi xin chịu trách nhiệm nội dung lời cam đoan Cà Mau, ngày tháng 12 năm 2018 Tác giả luận văn Trần Thị Mỹ Linh MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH VÀ BIỂU ĐỒ DANH MỤC BẢNG TĨM TẮT NGHIÊN CỨU SUMMARY OF RESEARCH CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1.LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.4 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 KẾT CẤU LUẬN VĂN CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 2.1.1 Các khái niệm 2.1.2 Một số học thuyết động lực làm việc 2.2 CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI 11 2.2.1 Nghiên cứu nước 11 2.2.2 Nghiên cứu nước 14 2.2.3.Thang đo yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc 18 2.2.4 Giả thiết nghiên cứu 23 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 24 3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 24 3.2 NGHIÊN CỨU SƠ BỘ 24 3.3 NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC 25 3.3.1 Xây dựng biến quan sát 25 3.3.2.Chọn mẫu nghiên cứu 28 3.3.3 Phương pháp thu thập 29 3.3.4 Xây dựng thang đo nghiên cứu 29 3.3.5 Phương pháp phân tích liệu nghiên cứu 30 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 37 4.1 GIỚI THIỆU VỀ BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG TỈNH CÀ MAU 37 4.1.1 Quá trình hình thành phát triển 37 4.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 38 4.2 ĐẶC ĐIỂM MẪU KHẢO SÁT 39 4.2.1 Về giới tính 39 4.2.2 Về độ tuổi 40 4.2.3 Về trình độ chun mơn 40 4.2.4 Về thời gian công tác 41 4.2.5 Thống kê kết lựa chọn 41 4.3 ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO 45 4.4 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) 46 4.4.1 Phân tích EFA cho biến độc lập 46 4.4.2.Phân tích EFA cho biến động lực làm việc 48 4.5 PHÂN TÍCH HỒI QUY CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 50 4.5.1 Kiểm định mơ hình nghiên cứu phương pháp hồi quy 50 4.5.2 Kiểm định tương quan tuyến tính biến 50 4.5.3 Kết phân tích hồi quy 51 4.5.4 Kiểm định phù hợp mơ hình hồi quy 55 4.6 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 57 4.6.1 Yếu tố Tiền lương 57 4.6.2 Yếu tố Điều kiện làm việc 58 4.6.3 Yếu tố Ghi nhận đóng góp 58 4.6.4 Yếu tố Ổn định công việc 59 4.6.5 Yếu tố Phúc lợi 60 4.6.6 Yếu tố Phong cách lãnh đạo 61 4.7 PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC BIẾN NHÂN KHẨU ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC BẰNG T-TEST ANOVA 61 4.7.1 Kiểm định giới tính 61 4.7.2 Kiểm định độ tuổi 62 4.7.3 Kiểm định học vấn 63 4.7.4 Kiểm định thâm niên công tác khác 65 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 68 5.1 KẾT LUẬN 68 5.1.1.Tóm tắt kết nghiên cứu 68 5.1.2 Ý nghĩa thực tiễn 69 5.2 HÀM Ý CHÍNH SÁCH 70 5.2.1 Tạo động lực thông qua việc cải thiện điều kiện làm việc 70 5.2.2 Tạo động lực làm việc thông qua hồn thiện chế độ sách tiền lương 70 5.2.3 Tạo động lực thông qua việc ghi nhận đóng góp 71 5.2.4 Tạo động lực thơng qua hồn thiện cơng tác phúc lợi 72 5.2.5 Tạo động lực làm việc thông qua việc ổn định công việc 74 5.2.6 Tạo động lực làm việc thông qua phong cách lãnh đạo 75 5.3 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 76 DANH MỤC HÌNH VÀ BIỂU ĐỒ Hình 1.Tháp nhu cầu Maslow Hình 2.Mơ hình nghiên cứu M.Brooks (2007) 12 Hình 3.Mơ hình nghiên cứu Teck – Hong Waheed (2011) 13 Hình 4.Mơ hình nghiên cứu Marko Kukanja (2012) 14 Hình 5.Mơ hình nghiên cứu đề xuất 18 Hình Quy trình nghiên cứu 24 Biểu đồ Thống kê trình độ học vấn 41 Biểu đồ 2.Thống kê kết lựa chọn giới tính biến tiền lương 42 Biểu đồ Thống kê kết lựa chọn Ổn định công việc 42 Biểu đồ 4.Thống kê kết lựa chọn thâm niên công tác 43 Biểu đồ Thống kê kết lựa chọn Ghi nhận đóng góp 44 Biểu đồ 4.6 Thống kê kết học vấn Điều kiện làm việc 43 Biểu đồ Thống kê kết thâm niên phúc lợi 44 Biểu đồ 8.Biểu đồ phân tán 55 Biểu đồ 9.Biểu đồ tần số phần dư chuẩn hóa 56 Biểu đồ 10 Biểu đồ Q-Q 56 DANH MỤC BẢNG Bảng 1.Diễn đạt mã hóa thang đo Tiền lương 25 Bảng 2.Diễn đạt mã hóa thang đo Phúc lợi 26 Bảng 3.Diễn đạt mã hóa thang đo Ghi nhận đóng góp 26 Bảng 4.Diễn đạt mã hóa thang đo Ổn định cơng việc 27 Bảng 5.Diễn đạt mã hóa thang đo Phong cách lãnh đạo 27 Bảng 6.Diễn đạt mã hóa thang đo Điều kiện làm việc 27 Bảng Diễn đạt mã hóa thang đo động lực làm việc 28 Bảng Kết thống kê mô tả đại lượng nghiên cứu 40 Bảng Kết kiểm định hệ số Cronbach’s Alpha thang đo 45 Bảng 3.Kiểm định KMO Bartlett’s nhân tố độc lập 47 Bảng 4 Kết phân tích EFA thang đo độc lập 48 Bảng Kết kiểm định hệ số Cronbach’s Alpha 49 Bảng 6.Kiểm định KMO Bartlet’s nhân tố phụ thuộc 49 Bảng 7.Phương sai trích thang đo Động lực làm việc 49 Bảng 4.8.Ma trận xoay thang đo động lực làm việc 50 Bảng 9.Thống kê giá trị trung bình yếu tố Tiền lương 57 Bảng 10.Thống kê giá trị trung bình yếu tố Điều kiện làm việc 58 Bảng 11.Thống kê giá trị trung bình yếu tố Ghi nhận đóng góp 59 Bảng 12.Thống kê giá trị trung bình yếu tố Ổn định công việc 60 Bảng 13.Thống kê giá trị trung bình yếu tố Phúc lợi 60 Bảng 14.Thống kê giá trị trung bình yếu tố Phong cách lãnh đạo 61 Bảng 15 Ma trận tương quan tuyến tính biến 51 Bảng 16 Độ phù hợp mơ hình nhân tố tác động 52 Bảng 17.Phân tích phương sai 52 Bảng 18.Phân tích hồi quy 52 Bảng 19.Kết kiểm định Indepent –sample T-test 62 Bảng 20.Kết kiểm định one –way - ANOVA theo độ tuổi 62 Bảng 21 Kiểm định Post Hoc 63 Bảng 22.Kết kiểm định one –Way –ANOVA với trình độ học vấn 64 Bảng 23.Kiểm định Post Hoc 65 Bảng 24 Kết kiểm định One –Way ANOVA với thâm niên công tác 66 Bảng 25 Kiểm định Post Hoc thâm niên công tác 66 TÓM TẮT NGHIÊN CỨU Bài nghiên cứu nhằm mục đích tìm yếu tố có tác động đến động lực làm việc viên chức tổ chức Ban QLDA cơng trình xây dựng tỉnh Cà Mau Qua đó, việc đề xuất số giải pháp, kiến nghị để gia tăng gắn bó viên chức từ nghiên cứu nhằm giải tình trạng biến động nhân nay, giảm thiểu tình trạng nghỉ việc, trì gắn bó tăng cường hiệu hoạt động đơn vị Trên sở kết nghiên cứu trước yếu tố tác động đến động lực làm việc, nghiên cứu áp dụng thang đo phù hợp với mục tiêu nghiên cứu, sau điều chỉnh thang đo thơng qua phương pháp thảo luận nhóm Cuối cùng, nghiên cứu đưa mơ hình đo lường yếu tố có tác động đến động lực làm việc viên chức Đề tài thực nghiên cứu định tính nhằm xác định yếu tố tác động đến động lực làm việc viên chức, đồng thời qua thực hiệu chỉnh thang đo để đưa vào nghiên cứu thức Nghiên cứu thức thực phương pháp nghiên cứu định lượng số lượng 179 phiếu khảo sát hợp lệ Phần mềm SPSS 20.0 sử dụng để kiểm định, đánh giá độ tin cậy thang đo qua hệ số Cronbach’s alpha, kiểm định mơ hình nghiên cứu phân tích nhân tố khám phá (EFA) phân tích hồi quy tuyến tính bội (multiple regression analysis) Kết nghiên cứu cho thấy có yếu tố tác động đến động lực làm việc Điều kiện làm việc, Tiền lương, Ghi nhận đóng góp, Phúc lợi, Ổn định cơng việc, phong cách lãnh đạo Từ kết thực hiện, đề tài nghiên cứu đưa đóng góp mặt học thuật đề xuất giải pháp, khuyến nghị với quan hữu quan lãnh đạo Ban Quản lý dự án cơng trình Xây dựng tỉnh Cà Mau Các giải pháp điều hành hoạt động thực tế cho thấy hiệu nhằm trì làm tăng thêm gắn bó viên chức, giảm thiểu tối đa tình trạng nghỉ việc viên chức, góp phần nâng cao lực hoạt động, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ đơn vị SUMMARY OF RESEARCH This research aims to find out the factors that affect the working motivation of officials for Project Management Unit of Construction Works of Ca Mau Province Thereby, proposing a number of solutions and recommendations in order to enhance the solidarity among the officials from this research is to solve the current situation of personnel variation, diminish the situation of resignation or work quiting and to maintain the solidarity among the employees and to enhance the unit’s operation effectiveness On the basis of the previous research results about the factors affecting working motivation, the study has applied the measure scales appropriate with the research objectives, then adjusted the scale through the group discussion method Finally, the research provides a model to measure elements that affect employees' working motivation The Qualitative research topic is carried out to determine the factors affecting employees' working motivation, and by this method it can adjust the measure scale to be applied in the formal research The official research is conducted by quantitative research method on 179 valid investigation papers SPSS 20.0 software is used for verification and evaluation of the measure scale’s reliability through Cronbach’s alpha coefficient, and for verification of the research model by exploratory factor analysis (EFA) and multiple regression analysis Research results show that there are factors affecting working motivation: Working Conditions, Salary, Recognizing Contribution Comments, Welfare, Stability in workand Leadership Style From the achieved results, the research topic has made academic contributions as well as proposed solutions and recommendations to relevant authorities and leaders of Project Management Unit of Construction Works of Ca Mau Province Such management solutions practically show their actual effectiveness aiming at maintaining and enhancing the solidarity among officials, minimizing resignation or quitting work from employees Therefore, it can contribute to the improvement of operational capacity and excellent completion of the unit’s mission Mã hóa Thang đo tổng hợp Thang đo nghiên cứu Nguồn hiệu chỉnh Ổn định công việc (OD) OD1 Bạn cảm thấy công việc Bạn cảm thấy công việc hiện tại ổn định tại ổn định OD2 Bạn khơng lo lắng bị Bạn khơng lo lắng bị việc tại cơng ty việc tại Đơn vị OD3 OD4 Mã hóa Herzberg (1959) Wong ,Siu, Tsang (1999) Bùi Thị Thu Nhân viên giao quyền Nhân viên giao quyền Minh Lê phù hợp với trách nhiệm phù hợp với trách nhiệm Nguyễn Đoan Khôi (2014) công việc công việc Thời gian làm việc phù hợp Thời gian làm việc phù hợp Thang đo tổng hợp Thang đo nghiên cứu Nguồn hiệu chỉnh Phong cách lãnh đạo (LD) LD1 Lãnh đạo anh/chị Lãnh đạo anh/chị người bạn tin cậy mạnh người bạn tin cậy mạnh mẽ mẽ LD2 Lãnh đạo, quản lý Lãnh đạo, quản lý anh/chị người khéo léo tế anh/chị người khéo léo tế nhị phê bình anh/chị nhị phê bình anh/chị LD3 Anh/chị lãnh đạo Anh/chị lãnh đạo cung cung cấp thông tin kịp thời cấp thông tin kịp thời để cải để cải thiện suất làm thiện suất làm việc việc Teek–Hong & Waheed (2011); Kovach (1987), Wong ,Siu, Tsang (1999) Bùi Thị Thu Minh Lê Nguyễn Đoan Khơi (2014) Giao Hà Quỳnh Un (2015) Mã hóa Thang đo tổng hợp Nguồn Thang đo nghiên cứu hiệu chỉnh Điều kiện làm việc (DK) DK1 Điều kiện làm việc an tồn, Điều kiện làm việc an vệ sinh, khơng độc hại tồn, vệ sinh, khơng độc hại DK2 Được trang bị đầy đủ công Được trang bị đầy đủ cụ, dụng cụ trang thiết bị công cụ, dụng cụ trang để làm việc thiết bị để làm việc DK3 Nơi làm việc an toàn thoải Nơi làm việc an tồn thoải mái mái Mã hóa Thang đo tổng hợp Thang đo nghiên cứu hiệu chỉnh Barzoki (2012), Teek–Hong & Waheed (2011), Kovach (1987), Bùi Thị Thu Minh Lê Nguyễn Đoan Khôi (2014) Giao Hà Quỳnh Uyên (2015) Nguồn Động lực làm việc (DL) DL1 DL2 Nhân viên hứng thú Nhân viên hứng với công việc tại thú với công việc tại Nhân viên thường làm việc Nhân viên thường làm với tâm trạng tốt việc với tâm trạng tốt DL3 Nhân viên nổ lực Nhân viên nổ thực công việc lực thực công thời gian dài việc thời gian dài DL4 Nhân viên sẵn sàng hy sinh Nhân viên sẵn sàng hy quyền lợi cá nhân để hoàn sinh quyền lợi cá nhân thành cơng việc để hồn thành cơng việc Kovach (1987)Teek– Hong & Waheed (2011) Brooks (2007) Bùi Thị Thu Minh Lê Nguyễn Đoan Khôi (2014) Giao Hà Quỳnh Uyên (2015) PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU SƠ BỘ Kính chào q Anh/Chị! Tơi tên Trần Thị Mỹ Linh, học viên lớp Cao học chuyên ngành Quản lý công, Trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Tơi thực nghiên cứu luận văn tốt nghiệp với đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của viên chức tại Ban QLDA công trình Xây dựng tỉnh Cà Mau” Anh/Chị người mời đại diện tham gia khảo sát sơ Tôi mong Anh/Chị dành thời gian để trả lời câu hỏi gợi ý sau Các câu trả lời khơng có quan điểm sai mà tất thơng tin hữu ích giúp tơi hồn chỉnh thang đo để tiến hành nghiên cứu thức Trong nội dung khảo sát, Anh, Chị trả lời nội dung tác giả gợi ý yếu tố tác động đến động lực làm việc Để trả lời câu hỏi, Anh, Chị vui lòng đánh dấu (x) vào đánh giá mức độ đồng thuận không đồng thuận yếu tố tác động Anh, Chị bổ sung tiêu chí xét thấy cần thiết Tơi mong nhận hỗ trợ nhiệt tình Anh/Chị! TT Nhân tố tiêu chí Tiền lương(TL) Anh, Chị có hài lịng sách tiền lương tại Tiền lương Anh, Chị có tương xứng với kết làm việc Tiền lương Anh, Chị đủ để đáp ứng nhu cầu sống Các khoản phụ cấp đảm bảo hợp lý Đồng không thuận đồng thuận Điều kiện làm việc (DK) Điều kiện làm việc an toàn, vệ sinh, không độc hại Được trang bị đầy đủ công cụ, dụng cụ trang thiết bị để làm việc Nơi làm việc an toàn thoải mái Ghi nhận đóng góp (GN) Tiêu chí đánh giá đóng góp Anh, Chị có phù hợp Thành tích đóng góp Anh, Chị ghi nhận kịp thời, xác đầy đủ Việc đánh giá ghi nhận đóng góp có cơng cá nhân Có sách khen thưởng theo kết làm việc Chính sách khen thưởng có cơng khai, rõ ràng Ổn định công việc (OD) Anh/Chị cảm thấy công việc tại ổn định Anh/ Chị khơng lo lắng bị việc tại Đơn vị Nhân viên giao quyền phù hợp với trách nhiệm công việc Thời gian làm việc phù hợp Phúc lợi (PL) Anh, chị nghỉ phép có nhu cầu Anh, chị tham gia đầy đủ loại bảo hiểm Được tham quan, học hỏi kinh nghiệm năm Các chế độ ốm đau, bệnh tật có giải tốt Các sách, chế độ phúc lợi quan tâm đến nhân viên hay khơng Anh/chị hài lịng với chế độ phúc lợi tại đơn vị Phong cách lãnh đạo (LD) Lãnh đạo Anh, Chị người bạn tin cậy mạnh mẽ Lãnh đạo, quản lý Anh, Chị người khéo léo, tế nhị phê bình anh/chị Anh, Chị lãnh đạo cung cấp thông tin kịp thời để cải thiện suất làm việc Động lực làm việc (DL) Nhân viên hứng thú với công việc tại Nhân viên thường làm việc với tâm trạng tốt Nhân viên nổ lực thực công việc thời gian dài Nhân viên sẵn sàng hy sinh quyền lợi cá nhân để hồn thành cơng việc Ngồi nhân tố tiêu chí theo Anh, chị cần bổ sung thêm nhân tố tiêu chí nào……………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ THAM GIA CỦA ANH/CHỊ PHỤ LỤC BÁO CÁO KẾT QUẢ KHẢO SÁT THỬ Trên sở nội dung thảo luận nhóm, tác giả điều chỉnh bổ sung số câu hỏi sau thảo luận xây dựng bảng hỏi sơ phân tích yếu tố tác động đến động lực làm việc tại Ban QLDA cơng trình Xây dựng tỉnh Cà Mau Đây khâu quan trọng thu thập liệu Sau soạn bảng câu hỏi hoàn chỉnh cần thiết phải điều tra thử để kiểm tra lại tính hợp lý câu hỏi, sử dụng ngơn từ có đơn giản, dễ hiểu khơng Để thực nội dung trên, tác giả chọn ngẫu nhiên số lượng 40 người làm việc tại phòng để tiến hành khảo sát kết sau: Đa phần người khảo sát thống với nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc viên chức gồm nhân tố mà tác giả đề xuất Nội dung câu hỏi nhân tố tiêu chí dễ hiểu trả lời Độ dài bảng câu hỏi hợp lý nội dung câu hỏi xếp hợp lý Trên sở đó, tác giả hồn chỉnh tiến hành khảo sát thức PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC Kính chào q Anh/Chị! Tơi tên Trần Thị Mỹ Linh, học viên lớp Cao học chuyên ngành Quản lý công, Trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Tơi thực nghiên cứu luận văn tốt nghiệp với đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của viên chức tại Ban QLDA công trình Xây dựng tỉnh Cà Mau” Rất mong Anh/Chị dành chút thời gian để trả lời câu hỏi sau Lưu ý, câu trả lời quan điểm sai mà tất thơng tin hữu ích giúp tơi nghiên cứu đề tài Vì vậy, tơi xin cam đoan thơng tin Anh/Chị cung cấp bảo mật Ngoài ra, đề tài sở để giúp nhà quản lý xây dựng kế hoạch, chương trình, sách để gia tăng động lực làm việc viên chức đơn vị nghiệp, góp phần vào cải thiện cung ứng dịch vụ công cho tỉnh Cà Mau Tôi mong nhận hỗ trợ nhiệt tình Anh/Chị! PHẦN I: ĐO LƯỜNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Xin Anh/Chị vui lòng đánh dấu (x) vào lựa chọn Mỗi phát biểu có 01 lựa chọn với mức độ từ hồn tồn khơng đồng ý đến hoàn toàn đồng ý với quy ước sau: 1.Hồn tồn khơng đồng ý 2.Khơng đồng ý 4.Đồng ý Trung lập Hoàn toàn đồng ý (Trường hợp chọn nhầm, xin vui lòng khoanh tròn ô lựa chọn chọn lại ô khác) Stt Nhân tố tiêu chí I Tiền lương Anh/ Chị có hài lịng sách tiền lương tại Hồn tồn Không không đồng ý đồng ý Trung lập Hoàn Đồng toàn ý đồng ý Tiền lương Anh/ Chị có tương xứng với kết làm việc Tiền lương Anh/ Chị đủ để đáp ứng nhu cầu sống Các khoản phụ cấp đảm bảo hợp lý II Điều kiện làm việc Điều kiện làm việc an toàn, vệ sinh, không độc hại III 3 5 Thời gian di chuyển từ nơi sinh sống đến nơi làm việc thuận tiện, nhanh chóng Được trang bị đầy đủ công cụ, dụng cụ trang thiết bị để làm việc Ghi nhận đóng góp Tiêu chí đánh giá đóng góp Anh/ Chị có phù hợp Thành tích đóng góp Anh/ Chị ghi nhận kịp thời, xác đầy đủ Việc đánh giá ghi nhận đóng góp có cơng cá nhân Có sách khen thưởng theo kết làm việc Chính sách khen thưởng có cơng khai, rõ ràng IV Ổn định công việc Anh/Chị cảm thấy công việc tại ổn định Anh/ Chị khơng lo lắng bị việc tại Đơn vị 3 5 Nhân viên giao quyền phù hợp với trách nhiệm công việc Thời gian làm việc phù hợp V Phúc lợi Anh, chị nghỉ phép có nhu cầu Anh, chị tham gia đầy đủ loại bảo hiểm Được tham quan, học hỏi kinh nghiệm năm Các chế độ ốm đau, bệnh tật có giải tốt Các sách, chế độ phúc lợi quan tâm đến nhân viên hay không Anh/chị hài lòng với chế độ phúc lợi tại đơn vị VI Phong cách lãnh đạo Lãnh đạo Anh, Chị người bạn tin cậy mạnh mẽ Lãnh đạo, quản lý Anh, Chị người khéo léo, tế nhị phê bình anh/chị VII Anh, Chị lãnh đạo cung cấp thông tin kịp thời để cải thiện suất làm việc Động lực làm việc 1 Nhân viên hứng thú với công việc tại Nhân viên thường làm việc với tâm trạng tốt Nhân viên nổ lực thực cơng việc thời gian dài Nhân viên sẵn sàng hy sinh quyền lợi cá nhân để hồn thành cơng việc PHẦN II: THÔNG TIN CÁ NHÂN Xin Anh/ Chị vui lịng cung cấp số thơng tin thân Tất thông tin sẽ giữ bí mật sử dụng nhằm phục vụ nghiên cứu Anh/ Chị vui lòng điền đánh dấu chéo (X) vào câu trả lời Họ tên:…………………………………………………………………… Tên quan cơng tác………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Giới tính: Nam Nữ Độ tuổi; Dưới 25 tuổi Từ 25-35 tuổi Từ 36- 45 tuổi 5.Trình độ học vấn Anh/chị Dưới Đại học Đại học Sau Đại học 6.Thâm niên công tác Anh/Chị tại quan Dưới 05 năm Từ 05 năm đến 10 năm Trên 10 năm XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA ANH/CHỊ PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df Sig Nhân tố 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 Total Variance Explained (Lần 1) Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Tổng cộng 7.058 3.204 2.817 2.023 1.412 1.131 929 762 699 604 560 496 473 414 361 319 308 290 243 229 183 167 141 103 075 800 2798.315 300 000 Rotation Sums of Squared Loadings % Lũy kế Tổng % Lũy kế Tổng Tỷ lệ % cộng Tỷ lệ % cộng 28.234 28.234 7.058 28.234 28.234 4.100 12.818 41.051 3.204 12.818 41.051 3.183 11.266 52.318 2.817 11.266 52.318 3.138 8.091 60.408 2.023 8.091 60.408 2.515 5.647 66.056 1.412 5.647 66.056 2.398 4.522 70.578 1.131 4.522 70.578 2.312 3.714 74.292 3.046 77.338 2.796 80.134 2.416 82.550 2.241 84.791 1.985 86.776 1.893 88.670 1.658 90.327 1.442 91.770 1.276 93.045 1.234 94.279 1.158 95.437 970 96.408 917 97.325 733 98.058 669 98.727 563 99.290 412 99.702 298 100.000 % Lũy kế Tỷ lệ % 16.399 16.399 12.730 29.129 12.550 41.680 10.059 51.739 9.590 61.329 9.249 70.578 PL2 PL1 PL3 PL5 PL4 PL6 OD2 OD1 OD3 DG5 DG2 DG1 DG3 DG4 TL2 TL1 TL3 TL4 LD3 LD2 LD1 DK1 DK2 DK3 OD4 910 847 826 727 687 595 Rotated Component Matrixa Component 514 593 790 773 772 802 775 734 724 651 834 819 584 570 467 837 786 749 465 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig .809 705 584 467 771 2314.621 253 000 Total Variance Explained (Lần 2) Nhân tố Initial Eigenvalues Extraction Sums of Rotation Sums of Squared Loadings Squared Loadings % Lũy kế Tổng % Lũy kế Tổng % Lũy kế Tỷ lệ % cộng Tỷ lệ % cộng Tỷ lệ % 26.885 26.885 6.183 26.885 26.885 3.499 15.214 15.214 Tổng cộng 6.183 3.019 13.125 40.010 3.019 13.125 40.010 3.112 13.532 28.746 2.518 10.948 50.957 2.518 10.948 50.957 3.033 13.185 41.932 1.986 8.633 59.590 1.986 8.633 59.590 2.390 10.393 52.324 1.391 6.048 65.638 1.391 6.048 65.638 2.112 9.182 61.506 1.123 4.883 70.521 1.123 4.883 70.521 2.073 9.015 70.521 886 3.851 74.372 709 3.084 77.457 690 3.001 80.458 10 588 2.555 83.013 11 559 2.430 85.443 12 494 2.148 87.591 13 462 2.009 89.600 14 384 1.669 91.269 15 360 1.566 92.835 16 314 1.365 94.200 17 275 1.196 95.396 18 261 1.134 96.530 19 232 1.007 97.537 20 183 797 98.334 21 171 742 99.076 22 124 539 99.616 23 088 384 100.000 Rotated Component Matrixa Component PL2 PL1 PL3 PL4 DG5 DG2 DG1 DG3 DG4 OD2 OD3 OD1 PL6 OD4 LD3 LD2 LD1 TL2 TL1 TL3 DK1 DK2 DK3 919 879 856 644 809 781 743 713 658 533 804 782 780 610 477 845 777 757 814 804 622 813 726 588 Total Variance Explained (Lần 3) Nhân tố Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % Rotation Sums of Squared Loadings Tổng Tỷ lệ % Tổng Tỷ lệ Tổng Tỷ lệ cộng % Lũy kế cộng % 5.831 26.504 26.504 5.831 26.504 26.504 3.296 14.984 14.984 2.926 13.299 39.803 2.926 13.299 39.803 3.072 13.962 28.946 2.398 10.902 50.705 2.398 10.902 50.705 2.690 12.229 41.174 1.949 8.858 59.563 1.949 8.858 59.563 2.385 10.842 52.017 1.386 6.300 65.863 1.386 6.300 65.863 2.111 9.596 61.612 1.123 5.104 70.967 1.123 5.104 70.967 2.058 9.355 70.967 845 3.841 74.808 692 3.145 77.953 605 2.751 80.704 10 587 2.670 83.374 11 550 2.502 85.876 12 486 2.209 88.085 13 415 1.885 89.970 14 383 1.741 91.712 15 358 1.628 93.340 16 308 1.401 94.741 17 267 1.212 95.953 18 261 1.184 97.137 19 206 936 98.073 20 171 776 98.849 21 147 670 99.519 22 106 481 100.000 Lũy kế cộng % % Lũy kế ... định công việc ảnh hưởng chiều đến động lực làm việc Giả thiết H5: Phong cách lãnh ảnh hưởng chiều đến động lực làm việc Giả thiết H6: Điều kiện làm việc ảnh hưởng chiều đến động lực làm việc TÓM... trường điều kiện làm việc yếu tố quan trọng ảnh hưởng nhiều đến động lực làm việc Theo Teek–Hong & Waheed (2011) điều kiện làm việc yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến động lực làm việc tác giả Lưu... H1: Tiền lương ảnh hưởng chiều đến động lực làm việc Giả thiết H2: Phúc lợi ảnh hưởng chiều đến động lực làm việc Giả thiết H3: Ghi nhận đóng góp ảnh hưởng chiều đến động lực làm việc Giả thiết