Lý luận chung về sản xuất hàng hóa. Thử đặt mình vào vị trí nhà sản xuất để làm rõ trách nhiệm xã hội của mình đối với người tiêu dùng trong việc sản xuất hàng hóa.

Tìm hiểu lí luận về sản xuất hàng hóa, ta nhận ra rằng sản xuất hàng hóa có vai trò vô cùng quan trọng trong việc phát triển đời sống con người, giúp con người ngày càng sống thoải mái hơn, thỏa mãn nhiều nhu cầu hơn, và một trong những nhân tố quan trọng góp phần tạo nên thành công ấy chính là nhà sản xuất. Nhà sản xuất hay các doanh nghiệp giữ vị trí thiết yếu, điều khiển tiết nền sản xuất hàng hóa, đem lại lợi ích cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, điều gì cũng có hai mặt. Trong xã hội, bên cạnh những nhà sản xuất tích cực kinh doanh theo cách lành mạnh thì vẫn luôn tồn tại những nhà sản xuất làm ăn gian trá, chạy theo lợi nhuận mà gây ảnh hưởng tiêu cực tới người tiêu dùng. Đóng vai một nhà sản xuất, để thực hiện trách nhiệm xã hội với người tiêu dùng, em sẽ thực hiện tốt trách nhiệm xã hội trên 4 khía cạnh sau: • Khía cạnh kinh tế • Khía cạnh pháp lý • Khía cạnh đạo đức • Khía cạnh nhân văn, từ thiện. 1.Khía cạnh kinh tế Đóng vai nhà sản xuất, đối với người tiêu dùng, trách nhiệm kinh tế của doanh nghiệp là cung cấp hàng hoá và dịch vụ, trách nhiệm kinh tế của doanh nghiệp còn liên quan đến vấn đề về chất lượng, an toàn sản phẩm, định giá, thông tin về sản phẩm (quảng cáo), phân phối, bán hàng và cạnh tranh: • Cung cấp những hàng hóa và dịch vụ mà người tiêu dùng cần, nghiên cứu về sự thay đổi trong thị hiếu của người tiêu dùng và nhanh chóng bắt kịp. • Cung cấp sản phẩm chất lượng tốt trên thị trường, đảm bảo tốt các tiêu chuẩn đầu ra của sản phẩm, không cung cấp hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng. • Nếu hàng hóa sản xuất hàng loạt có khuyết tật phát sinh từ thiết kế kỹ thuật thì cần kịp thời tiến hành mọi biện pháp cần thiết để ngừng việc cung cấp hàng hóa có khuyết tật trên thị trường, thông báo công khai về hàng hóa có khuyết tật và kịp thời thu hồi. Đồng thời bồi thường thỏa đáng cho những người tiêu dùng đã mua phải hàng có khuyết tật. • Niêm yết công khai giá hàng hóa, dịch vụ tại địa điểm kinh doanh, văn phòng dịch vụ để người tiêu dùng có thể so sánh giá và đưa ra lựa chọn tối ưu. • Bảo đảm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về hàng hóa, dịch vụ được cung cấp, không cung cấp thông tin sai sự thật, phóng đại về lợi ích của hàng hóa, dịch vụ. • Không thực hiện các hành vi đầu cơ, tích trữ, gây khan hiếm hàng hóa sau đó đẩy giá lên cao thu lợi nhuận. Trong khi thực hiện các công việc này, các doanh nghiệp thực sự góp phần vào tăng thêm phúc lợi cho xã hội, đảm bảo sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Khía cạnh kinh tế trong trách nhiệm xã hội của một doanh nghiệp là cơ sở cho các hoạt động của doanh nghiệp. Phần lớn các nghĩa vụ kinh tế trong kinh doanh đều được thể chế hoá thành các nghĩa vụ pháp lý. 2.Khía cạnh pháp lý. Khía cạnh pháp lý trong trách nhiệm xã hội của một doanh nghiệp là doanh nghiệp phải thực hiện đầy đủ những quy định về pháp lý chính thức đối với các bên hữu quan. Những điều luật như thế này sẽ không những bảo vệ khách hàng, người tiêu dùng mà còn bảo vệ môi trường, thúc đẩy sự công bằng và an toàn và cung cấp những sáng kiến chống lại những hành vi sai trái. Các nghĩa vụ pháp lý được thể hiện trong luật dân sự và hình sự. Cụ thể trong luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng: Luật số: 59/2010/QH12. Đóng vai là nhà sản xuất, ta cần tuân thủ nghiêm chỉnh luật pháp để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, từ đó gây dựng được lòng tin với người tiêu dùng, mang lại uy tín cho doanh nghiệp, nhờ vậy mới có thể phát triển lâu dài và bền vững. 3. Khía cạnh đạo đức. Khía cạnh đạo đức trong trách nhiệm xã hội của một doanh nghiệp là những hành vi và hoạt động mà xã hội mong đợi ở doanh nghiệp nhưng không được quy định trong hệ thống luật pháp, không được thể chế hóa thành luật. Khía cạnh này liên quan tới những gì các công ty quyết định là đúng, công bằng vượt qua cả những yêu cầu pháp lý khắc nghiệt, nó chỉ những hành vi và hoạt động mà các thành viên của tổ chức, cộng đồng và xã hội mong đợi từ phía các doanh nghiệp dù cho chúng không được viết thành luật. Khía cạnh đạo đức của một doanh nghiệp thường được thể hiện thông qua những nguyên tắc, giá trị đạo đức được tôn trọng trình bày trong bản sứ mệnh và chiến lược của công ty. Thông qua các công bố này, nguyên tắc và giá trị đạo đức trở thành kim chỉ nam cho sự phối hợp hành động của mỗi thành viên trong công ty và với các bên hữu quan.Đạo đức kinh doanh là sức mạnh trong trách nhiệm xã hội vì tính liêm chính và sự tuân thủ đạo đức của các tổ chức phải vượt xa cả sự tuân thủ các luật lệ và quy định.Nhưng vì đạo đức kinh doanh liên quan đến lợi nhuận nên khó có nhiều doanh nghiệp thực sự có đạo đức kinh doanh. Khi đạo đức kinh doanh tăng lên một phần lợi nhuận kinh doanh sẽ giảm đi do doanh nghiệp chi trả nhiều hơn cho chi phí: bảo vệ môi trường, đảm bảo chất lượng hàng hóa,... Chính vì vậy, khi vận dụng đạo đức vào kinh doanh cũng cần có những quy tắc riêng, phương pháp riêng. Nhưng ngày nay, lòng tin của người tiêu dùng đối với các doanh nghiệp đang bị tổn thương nghiêm trọng trước tình trạng làm ăn gian dối, thiếu trách nhiệm với cộng đồng đã trở nên phổ biến. Mối đe dọa về hàng kém chất lượng, nhất là những sản phẩm liên quan trực tiếp đến sức khỏe, và tình trạng môi trường sống bị hủy hoại nghiêm trọng đang ngày càng tăng lên. Nguyên nhân gây ra chủ yếu liên quan tới vấn đề đạo đức kinh doanh: • Chạy theo lợi nhuận bất chấp hậu quả mà sản xuất ra các sản phẩm kém chất lượng, gây nguy hiểm đến sức khỏe, thậm chí tính mạng của người tiêu dùng. • Sản xuất hàng nhái bán với giá rẻ, lừa người tiêu dùng cả tin. • Cắt bớt các khoản chi phí cho việc xử lí chất thải, gây ô nhiễm môi trường sống, ảnh hưởng tới sức khỏe con người... Từ đó ta cần rút ra rằng, mỗi nhà sản xuất phải luôn có cho mình đạo đức kinh doanh, để làm được như vậy thì trong vai trò là nhà sản xuất, ta cần: • Ý thức rõ ràng về phạm trù đạo đức cơ bản, phổ biến trong truyền thống luân lý tốt đẹp của dân tộc ta từ xưa như: sự phân biệt thiện và ác, lương tâm, nghĩa vụ, nhân đạo… • Cần tiếp thu đạo đức phát sinh trong xã hội mới nước ta, các chuẩn mực đạo đức mới để áp dụng vào kinh doanh như: tính trung thực, tính tập thể,… • Tính trung thực: Nhất là trong công việc kinh doanh thì không nên sử dụng các triêu trò, mua gian, bán dối, xảo trá để kiếm lời. Giữ đúng lời thề hẹn và lời hứa với các khách hàng của công ty mình, nhất quán kể cả trong từng lời nói và cách làm. Trung thực trong việc chấp hành luật kinh doanh của nhà nước, không buôn gian bán dối, không làm những công việc trái lương tâm và trái với quy định pháp luật cho phép, không buôn lậu thuế. Không thực hiện những điều trái với thuần phong mỹ tục cũng như làm ảnh hưởng đến thuần phong mỹ tục của Việt Nam, trung thực trong từng cử chỉ và giao tiếp với bạn hàng (giao dịch, đàm phán, kí kết) và người tiêu dùng: không làm hàng giả, khuyến mại giả, quảng cáo sai sự thật, sử dụng trái phép những nhãn hiệu nổi tiếng, vi phạm bản quyền, phá giá theo lối ăn cướp, trung thực ngay với bản thân, không hối lộ, tham ô… • Tính tôn trọng: Tôn trọng nhu cầu, sở thích và tâm lý khách hàng.  Các chuẩn mực đạo đức kinh doanh là cơ sở tình cảm và trí tuệ cụ thể định hướng trong các hoạch định của tổ chức kinh doanh để đảm bảo được sự phát triển kinh tế xã hội cho doanh nghiệp của minh.4. Khía cạnh nhân văn, từ thiện. Một trong những biện pháp hữu hiệu để thực hiện trách nhiệm xã hội với người tiêu dùng đó chính là hoạt động từ thiện: • Tham gia vào các chương trình trợ giúp các đối tượng xã hội như hỗ trợ người tàn tật • Hỗ trợ trẻ em mồ côi • Xây dựng nhà tình nghĩa • Ủng hộ đồng bào lũ lụt và thiên tai... • Đặc biệt trong thời kỳ dịch Covid xảy ra thì các doanh nghiệp còn có thể ủng hộ vào quỹ vaccin ngừa Covid-19, ví dụ như công ty Golf Long Thành ủng hộ 500 tỷ, hay Tập đoàn Vingroup 450 tỷ,... Quan trọng hơn cả, một doanh nghiệp phải dự đoán được và đo lường được những tác động về xã hội và môi trường hoạt động của doanh nghiệp và phát triển những chính sách làm giảm bớt những tác động tiêu cực tới người tiêu dùng, hay chính là giảm bớt ngoại ứng tiêu cực (ảnh hưởng từ hoạt động sản xuất của doanh nghiệp gây bất lợi, áp đặt chi phí lên người tiêu dùng)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA LÝ LUẬN CHÍNH TRỊ Bài Tập Lớn Môn : Kinh tế chính trị Đề tài 1: Lý luận chung sản xuất hàng hóa Thử đặt vào vị trí nhà sản xuất để làm rõ trách nhiệm xã hội người tiêu dùng việc sản xuất hàng hóa Họ tên: Mã sv: Lớp: Hà Nội 2021 Lời mở đầu Ngày xưa, nhu cầu của người thường được ông cha ta gói gọn câu: “Ăn no, mặc ấm” ngày nay, qua một thời kỳ dài phát triển kinh tế, nhu cầu ấy đã trở thành: “Ăn ngon, mặc đẹp” Vậy sự thay đổi này là đâu? Trong thời kỳ đầu của xã hội loài người, sản xuất xã hợi mang tính tự cung tự cấp, nhu cầu của người bị gói gọn mợt giới hạn nhất định sự hạn chế của lực lượng sản xuất Chỉ đến lực lượng sản xuất phát triển có thành tựu nhất định, nhu cầu của người dần được đáp ứng nhiều Sự phát triển của lực lượng sản xuất là nhân tố dẫn đến đến sự thay đổi từ kinh tế tự nhiên sang kinh tế sản xuất hàng hóa Có thể nói sự xuất hiện của kinh tế sản xuất hàng hóa không làm cho đời sống vật chất mà đời sống văn hóa, tinh thần được nâng cao hơn, phong phú hơn, đa dạng Nghiên cứu sản xuất hàng hóa có vai trò vô cùng quan trọng việc phát triển kinh tế Trong bài tiểu luận này, em xin trình bày lí luận chung sản xuất hàng hóa và trách nhiệm xã hội của nhà sản xuất người tiêu dùng việc sản xuất hàng hóa Do sự hạn chế hiểu biết nên bài viết này của em có thể khó tránh khỏi sai sót, em mong sẽ nhận được sự góp ý của cô để bài viết trở nên hoàn thiện I Lí luận chung sản xuất hàng hóa Sản xuất hàng hóa và tính tất yếu Khái niệm: Theo C.Mác, sản x́t hàng hóa kiểu tở chức kinh tế mà ở đó, người sản xuất sản phẩm khơng nhằm phục vụ mục đích phục vụ nhu cầu tiêu dùng của mình mà để trao đổi, mua bán Tính tất yếu: Ở thời kỳ đầu của lịch sử loài người, sản xuất tự cung tự cấp chiếm vị trí chủ yếu, sản phẩm của lao động để phục vụ trực tiếp nhu cầu của người sản x́t chúng Đây là kiểu tở chức sản xuất tự nhiên khép kín phạm vi đơn vị nhỏ, không cho phép mở rộng quan hệ với các đơn vị khác Vì vậy nó có tính chất bảo thủ, trì trệ, bị giới hạn ở nhu cầu hạn hẹp Sản xuất tự cung tự cấp thích ứng với thời kỳ lực lượng sản xuất còn chưa phát triển, mà lao động thủ công chiếm địa vị thống trị Nó có thời kì công xã nguyên thủy và tồn chủ yếu thời kỳ chiếm hữu nô lệ Trong thời kỳ phong kiến, sản xuất tự cung tự cấp tồn hình thái điền trang, thái ấp của địa chủ và kinh tế nông dân gia trưởng Khi lực lượng sản xuất phát triển cao, phân công lao động được mở rộng thì dần dần xuất hiện trao đổi hàng hóa Khi trao đởi hàng hóa trở thành mục đích thường xun của sản xuất thì sản xuất hàng hóa đời theo quy luật tất yếu của nó Điều kiện đời của sản xuất hàng hóa Sản xuất hàng hóa là một phạm trù lịch sử xuất hiện và tồn xã hội có điều kiện nhất định Theo C Mác thì sự đời và tồn tội của sản xuất hàng hóa phụ tḥc vào hai điều kiện sau: • Phân công lao động xã hội: +Phân công lao động xã hội sự phân chia lao động xã hội vào ngành nghề khác đó người sản xuất một một vài loại sản phẩm nhất định + Biểu hiện của sự phân công lao động xã hội: trình độ phân công lao động xãhội ngày chi tiết + Cơ sở của sự phân công lao động xã hội dựa vào ưu thế, lợi thế tự nhiên; khả kỹ thuật; sở trường khiếu của người, đơn vị,… + Vai trị: Sự phân cơng lao đợng xã hợi tiền đề của sản x́t hàng hóa kéo theo chun mơn hóa sản x́t Mỗi người, đơn vị sản xuất một vài loại sản phẩm nhất định nhiên nhu cầu c̣c sống đòi hỏi phải có nhiều sản phẩm khác nhau, đó dẫn đến nhu cầu trao đổi sản phẩm người sản xuất Từ trao đởi hàng hóa x́t hiện dẫn đến sự đời của sản xuất hàng hóa Điều cịn góp phần tăng śt lao đợng vậy ngày có nhiều sản phẩm thặng dư được mang trao đởi  Như vậy, có thể nói, phân cơng lao đợng xã hợi là sở, tiền đề, là điều kiện cần của trình sản x́t, trao đởi hàng hóa • Sự tách biệt tương đối mặt kinh tế chủ thể sản xuất + Sự tách biệt mặt kinh tế chủ thể sản xuất làm cho người sản xuất độc lập với nhau, khác lợi ích Trong điều kiện đó, người muốn tiêu dùng sản phẩm của người khác phải thông qua trao đổi, mua bán sản phẩm, tức phải trao đởi hình thức hàng hóa + Những người sản x́t hàng hóa có quyền đợc lập tự chủ sản xuất kinh doanh phân phối sản phẩm Khi sự tách biệt kinh tế chủ thể sản x́t tờn điều kiện có sự phân cơng lao đợng xã hợi việc trao đởi sản phẩm chủ thể khác phải đảm bảo được lợi ích của họ Điều đó có thể có được trao đổi dựa nguyên tắc ngang giá, có có lại tức làtrao đởi hàng hóa, sản phẩm của lao đợng trở thành hàng hóa Sự tách biệt lợi ích kinh tế chủ thể sản xuất xã hội khiến cho việc trao đổi sản phẩm họ trở thành trao đổi hàng hóa và đó sản xuất sản phẩm họ sản xuất hàng hóa +Sự tách biệt mặt kinh tế chủ thể sản xuất hiện khách quan dựa sự tách biệt quyền sở hữu + Chế độ tư hữu tư liệu sản xuất biểu hiện là tư liệu sản xuất chủ yếu xã hội thuộc chủ thể (các cá nhân, các gia đình…) xã hội Do sự tách rời quyền sở hữu quyền sử dụng sự tách biệt kinh tế không ở sự khác biệt quyền sở hữu mà khác biệt ở quyền sử dụng khối lượng tư liệu sản xuất khác của một chủ thể sở hữu Xã hội loài người phát triển, làm cho sự tách biệt quyền sở hữu sâu sắc, sản x́t hàng hóa thế ngày phát triển phong phú  Vì vậy, sự tách biệt mặt kinh tế người sản xuất là điều kiện đủ để sản xuất hàng hóa đời phát triển ➢ Kết luận: Hai điều kiện cho thấy, phân công lao động xã hội làm cho người sản x́t phụ tḥc vào nhau, cịn sự tách biệt tương đối mặt kinh tế người sản xuất lại chia rẽ họ, làm cho họ độc lập với Đây là một mâu thuẫn Mâu thuẫn được giải quyết thông qua trao đổi, mua bán sản phẩm của Đó là hai điều kiện cần và đủ của sản xuất hàng hóa Cả hai điều kiện không được thiếu một điều nào, thiếu mợt hai điều kiện đó sẽ khơng có sản xuất hàng hóa 3.Đặc trưng của sản xuất hàng hóa Sản xuất hàng hóa có đặc trưng sau đây: • Sản x́t hàng hóa sản x́t để trao đổi, mua bán Sản xuất hàng hóa là kiểu tổ chức kinh tế đối lập với sản xuất tự cung tự cấp thời kì đầu của lịch sử loài người Sản phẩm được sản xuất để bán là để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của người trực tiếp sản xuất nó, tức là để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của người khác, thông qua việc trao đổi, mua bán • Lao động người sản xuất hàng hóa vừa mang tính tư nhân, vừa mang tính xã hội Lao đợng của người sản x́t hàng hóa mang tính chất xã hợi sản phẩm làm để cho xã hội, đáp ứng nhu cầu của người khác xã hợi Còn tính tư nhân thể hiện ở việc sản xuất cái gì, thế ? Đây công việc riêng, mang tính đợc lập của người Tính chất tư nhân đó có thể phù hợp không phù hợp với tính chất xã hợi Đó là mâu thuẫn của sản xuất hàng hóa Theo chủ nghĩa Mác-Lênin mâu thuẫn lao đợng tư nhân và lao động xã hội là sở, mầm mống của khủng hoảng kinh tế hàng hóa • Mục đích sản xuất hàng hóa giá trị, lợi nhuận giá trị sử dụng 4.Ưu thế của sản xuất hàng hóa So với sản xuất tự nhiên, tự túc sản xuất hàng hóa có ưu điểm nởi bật sau: • Một là, tạo khả thỏa mãn tối đa các nhu cầu phát triển người: Xã hội ngày càng phát triển, nhu cầu của người ngày càng gia tăng lượng và chất, sản xuất hàng hóa giúp cho họ có nhiều sự lựa chọn để đáp ứng nhu cầu của mình Góp phần cải thiện đời sống xã hội đồng thời làm tăng khả lao đợng của xã hợi • Hai là, kích thích động, sáng tạo người: Trong sản xuất hàng hóa, để tồn sản x́t có lãi, người sản x́t phải ln ln động, sáng tạo, cải tiến kỹ thuật, hợp lý hố sản x́t, nâng cao śt lao đợng, giảm chi phí sản xuất, đáp ứng nhu cầu thị hiếu của người tiêu dùng Nhờ đó, lực lượng sản xuất ngày phát triển, suất lao động tăng,hiệu kinh tế ngày cao • Ba là, sản xuất hàng hóa thúc đẩy quan hệ kinh tế ln rộng mở, từ góp phần thúc đẩy văn minh cho người: Do sản xuất hànghoá dựa sự phân cơng lao đợng xã hợi, chun mơn hố sản xuất nên khai thác được lợi thế tự nhiên, xã hội, kỹ thuật của người, sở vùng, địa phương Đồng thời, sản xuất hàng hoá tác động trở lại làm cho phân cơng lao đợng xã hợi, chun mơn hố sản xuất ngày càng tăng, mối quan hệ ngành, vùng ngày trở nên mở rộng,sâu sắc.Trong sản xuất hàng hóa, sự phát triển của sản xuất, sự mở rộng và giao lưu kinh tế cá nhân, vùng, các nước không làm cho đời sống vật chất mà đời sống văn hóa, tinh thần được nâng cao hơn, phong phú hơn, đa dạng ➢ Kết luận:Như vậy, sản xuất hàng hóa có hiệu hẳn tự cung, tự cấp tạo động lực phát triển sản xuất, thay đổi diện mạo kinh tế Tuy nhiên, bên cạnh mặt tích cực trên, sản xuất hàng hóa có mặt trái và tác động tiêu cực đời sống kinh tế, xã hội như: • Phân hóa giàu nghèo người sản xuất • Chạy theo lợi ích cá nhân làm tởn hại đến giá trị đạo đức truyền thống, nạn hàng giả, hàng chất lượng, thậm chí hàng hóa đợc hại có thể đem trao đổi gây tổn hại cho xã hợi • Sản x́t khơng kiểm soát được tiềm ẩn nguy mất cân đối, khủng hoảng kinh tế, phá hoại môi trường sinh thái…  Những tác động tiêu cực đó có thể hạn chế được, nếu có sự quản lý, điều tiết từ mợt chủ thể chung của tồn bợ kinh tế là nhà nước Trách nhiệm xã hội nhà sản xuất người tiêu dùng việc sản xuất hàng hóa Tìm hiểu lí luận sản xuất hàng hóa, ta nhận sản xuất hàng hóa có vai trò vô cùng quan trọng việc phát triển đời sống người, giúp người ngày càng sống thoải mái hơn, thỏa mãn nhiều nhu cầu hơn, và một nhân tố quan trọng góp phần tạo nên thành cơng ấy là nhà sản x́t Nhà sản x́t hay các doanh nghiệp giữ vị trí thiết yếu, điều khiển tiết sản xuất hàng hóa, đem lại lợi ích cho người tiêu dùng Tuy nhiên, điều gì có hai mặt Trong xã hội, bên cạnh nhà sản xuất tích cực kinh doanh theo cách lành mạnh thì tồn nhà sản xuất làm ăn gian trá, chạy theo lợi nhuận mà gây ảnh hưởng tiêu cực tới người tiêu dùng Đóng vai một nhà sản xuất, để thực hiện trách nhiệm xã hội với người tiêu dùng, em sẽ thực hiện tốt trách nhiệm xã hợi khía cạnh sau: II • • • • Khía cạnh kinh tế Khía cạnh pháp lý Khía cạnh đạo đức Khía cạnh nhân văn, từ thiện 1.Khía cạnh kinh tế Đóng vai nhà sản xuất, người tiêu dùng, trách nhiệm kinh tế của doanh nghiệp cung cấp hàng hoá dịch vụ, trách nhiệm kinh tế của doanh nghiệp còn liên quan đến vấn đề chất lượng, an toàn sản phẩm, định giá, thông tin sản phẩm (quảng cáo), phân phối, bán hàng cạnh tranh: • Cung cấp hàng hóa và dịch vụ mà người tiêu dùng cần, nghiên cứu sự thay đổi thị hiếu của người tiêu dùng và nhanh chóng bắt kịp • Cung cấp sản phẩm chất lượng tốt thị trường, đảm bảo tốt các tiêu chuẩn đầu của sản phẩm, không cung cấp hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng • Nếu hàng hóa sản x́t hàng loạt có khuyết tật phát sinh từ thiết kế kỹ thuật thì cần kịp thời tiến hành mọi biện pháp cần thiết để ngừng việc cung cấp hàng hóa có khuyết tật thị trường, thơng báo cơng khai hàng hóa có khút tật và kịp thời thu hời Đờng thời bồi thường thỏa đáng cho người tiêu dùng đã mua phải hàng có khút tật • Niêm ́t cơng khai giá hàng hóa, dịch vụ địa điểm kinh doanh, văn phòng dịch vụ để người tiêu dùng có thể so sánh giá và đưa lựa chọn tối ưu • Bảo đảm cung cấp thơng tin xác, đầy đủ hàng hóa, dịch vụ được cung cấp, không cung cấp thông tin sai sự thật, phóng đại lợi ích của hàng hóa, dịch vụ • Khơng thực hiện các hành vi đầu cơ, tích trữ, gây khan hiếm hàng hóa sau đó đẩy giá lên cao thu lợi nhuận Trong thực hiện công việc này, doanh nghiệp thực sự góp phần vào tăng thêm phúc lợi cho xã hội, đảm bảo sự tồn phát triển của doanh nghiệp Khía cạnh kinh tế trách nhiệm xã hội của một doanh nghiệp là sở cho hoạt động của doanh nghiệp Phần lớn các nghĩa vụ kinh tế kinh doanh được thể chế hoá thành các nghĩa vụ pháp lý 2.Khía cạnh pháp lý Khía cạnh pháp lý trách nhiệm xã hội của một doanh nghiệp doanh nghiệp phải thực hiện đầy đủ quy định pháp lý thức bên hữu quan Những điều luật thế sẽ bảo vệ khách hàng, người tiêu dùng mà còn bảo vệ mơi trường, thúc đẩy sự cơng an tồn cung cấp sáng kiến chống lại hành vi sai trái Các nghĩa vụ pháp lý được thể hiện luật dân sự hình sự Cụ thể luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng: Luật số: 59/2010/QH12 Đóng vai là nhà sản xuất, ta cần tuân thủ nghiêm chỉnh luật pháp để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, từ đó gây dựng được lòng tin với người tiêu dùng, mang lại uy tín cho doanh nghiệp, nhờ vậy có thể phát triển lâu dài và bền vững Khía cạnh đạo đức Khía cạnh đạo đức trách nhiệm xã hội của một doanh nghiệp hành vi hoạt động mà xã hội mong đợi ở doanh nghiệp không được quy định hệ thống luật pháp, không được thể chế hóa thành ḷt Khía cạnh liên quan tới cơng ty qút định là đúng, cơng vượt qua yêu cầu pháp lý khắc nghiệt, hành vi hoạt đợng mà thành viên của tổ chức, cộng đồng xã hợi mong đợi từ phía doanh nghiệp dù cho chúng khơng được viết thành ḷt Khía cạnh đạo đức của một doanh nghiệp thường được thể hiện thông qua nguyên tắc, giá trị đạo đức được tôn trọng trình bày sứ mệnh chiến lược của công ty Thông qua công bố này, nguyên tắc giá trị đạo đức trở thành kim nam cho sự phối hợp hành động của thành viên công ty với bên hữu quan Đạo đức kinh doanh là sức mạnh trách nhiệm xã hợi vì tính liêm và sự tn thủ đạo đức của các tổ chức phải vượt xa sự tuân thủ các luật lệ và quy định.Nhưng vì đạo đức kinh doanh liên quan đến lợi nhuận nên khó có nhiều doanh nghiệp thực sự có đạo đức kinh doanh Khi đạo đức kinh doanh tăng lên một phần lợi nhuận kinh doanh sẽ giảm doanh nghiệp chi trả nhiều cho chi phí: bảo vệ mơi trường, đảm bảo chất lượng hàng hóa, Chính vì vậy, vận dụng đạo đức vào kinh doanh cần có quy tắc riêng, phương pháp riêng Nhưng ngày nay, lòng tin của người tiêu dùng các doanh nghiệp bị tổn thương nghiêm trọng trước tình trạng làm ăn gian dối, thiếu trách nhiệm với cộng đồng đã trở nên phổ biến Mối đe dọa hàng kém chất lượng, nhất là sản phẩm liên quan trực tiếp đến sức khỏe, và tình trạng môi trường sống bị hủy hoại nghiêm trọng ngày càng tăng lên Nguyên nhân gây chủ yếu liên quan tới vấn đề đạo đức kinh doanh: • Chạy theo lợi nhuận bất chấp hậu mà sản xuất các sản phẩm kém chất lượng, gây nguy hiểm đến sức khỏe, thậm chí tính mạng của người tiêu dùng • Sản xuất hàng nhái bán với giá rẻ, lừa người tiêu dùng tin • Cắt bớt các khoản chi phí cho việc xử lí chất thải, gây ô nhiễm môi trường sống, ảnh hưởng tới sức khỏe người Từ đó ta cần rút rằng, nhà sản xuất phải có cho mình đạo đức kinh doanh, để làm được vậy thì vai trò là nhà sản xuất, ta cần: • Ý thức rõ ràng phạm trù đạo đức bản, phổ biến truyền thống luân lý tốt đẹp của dân tộc ta từ xưa như: sự phân biệt thiện và ác, lương tâm, nghĩa vụ, nhân đạo… • Cần tiếp thu đạo đức phát sinh xã hội nước ta, chuẩn mực đạo đức để áp dụng vào kinh doanh như: tính trung thực, tính tập thể,… • Tính trung thực: Nhất cơng việc kinh doanh khơng nên sử dụng triêu trị, mua gian, bán dối, xảo trá để kiếm lời Giữ lời thề hẹn lời hứa với khách hàng của cơng ty mình, nhất qn kể lời nói cách làm Trung thực việc chấp hành luật kinh doanh của nhà nước, không buôn gian bán dối, không làm công việc trái lương tâm và trái với quy định pháp luật cho phép, không buôn lậu thuế Không thực hiện điều trái với thuần phong mỹ tục làm ảnh hưởng đến thuần phong mỹ tục của Việt Nam, trung thực cử giao tiếp với bạn hàng (giao dịch, đàm phán, kí kết) và người tiêu dùng: không làm hàng giả, khuyến mại giả, quảng cáo sai sự thật, sử dụng trái phép nhãn hiệu nổi tiếng, vi phạm quyền, phá giá theo lối ăn cướp, trung thực với thân, không hối lộ, tham ơ… • Tính tơn trọng: Tơn trọng nhu cầu, sở thích và tâm lý khách hàng  Các chuẩn mực đạo đức kinh doanh là sở tình cảm trí tuệ cụ thể định hướng hoạch định của tổ chức kinh doanh để đảm bảo được sự phát triển kinh tế xã hội cho doanh nghiệp của minh 4 Khía cạnh nhân văn, từ thiện Mợt biện pháp hữu hiệu để thực hiện trách nhiệm xã hợi với người tiêu dùng đó là hoạt đợng từ thiện: • Tham gia vào các chương trình trợ giúp các đối tượng xã hội hỗ trợ người tàn tật • Hỗ trợ trẻ em mờ cơi • Xây dựng nhà tình nghĩa • Ủng hợ đờng bào lũ lụt thiên tai • Đặc biệt thời kỳ dịch Covid xảy thì các doanh nghiệp còn có thể ủng hộ vào quỹ vaccin ngừa Covid-19, ví dụ cơng ty Golf Long Thành ủng hộ 500 tỷ, hay Tập đoàn Vingroup 450 tỷ, Quan trọng cả, một doanh nghiệp phải dự đoán được và đo lường được tác động xã hội và môi trường hoạt động của doanh nghiệp phát triển sách làm giảm bớt tác đợng tiêu cực tới người tiêu dùng, hay là giảm bớt ngoại ứng tiêu cực (ảnh hưởng từ hoạt động sản xuất của doanh nghiệp gây bất lợi, áp đặt chi phí lên người tiêu dùng) Ví dụ : Nếu doanh nghiệp sản xuất xe hơi, phải tính toán được lượng mà sở tiêu thụ tìm cách cải thiện nó, ngoài còn phải tìm biện pháp bảo đảm tính mạng người tiêu dùng sử dụng phương tiện này Doanh nghiệp sản xuất giấy, phải xem chất thải tìm cách xử lý ngoài cần xem sản xuất bao nhiêu, khai thác là đủ để không gây nạn phá rừng, làm sụt giảm xanh, ảnh hưởng tới bầu khí quyển, gián tiếp ảnh hưởng sức khỏe người Có thể nói doanh nghiệp đóng vai trò vô cùng quan trọng việc ảnh hưởng tích cực hay tiêu cực tới người tiêu dùng Lợi ích của người tiêu dùng là doanh nghiệp quyết định, vậy nên nhà sản xuất cần phải thực hiện pháp luật kinh doanh, kinh doanh một cách tích cực, lành mạnh, đảm bảo cho lợi ích người tiêu dùng ➢ Kết ḷn: • Lợi ích của người sản xuất thống nhất với lợi ích của người tiêu dùng • Người sản xuất phải thực hiện trách nhiệm xã hợi người tiêu dùng • Người tiêu dùng đến lượt lại thúc đẩy sự phát triển sản xuất Hết ... mua bán • Lao động người sản xuất hàng hóa vừa mang tính tư nhân, vừa mang tính xã hội Lao đợng của người sản x́t hàng hóa mang tính chất xã hợi sản phẩm làm để cho xã hội, đáp ứng nhu... người tiêu dùng ➢ Kết luận: • Lợi ích của người sản xuất thống nhất với lợi ích của người tiêu dùng • Người sản x́t phải thực hiện trách nhiệm xã hội người tiêu dùng • Người tiêu. .. động tiêu cực đó có thể hạn chế được, nếu có sự quản lý, điều tiết từ mợt chủ thể chung của tồn bợ kinh tế là nhà nước Trách nhiệm xã hội nhà sản xuất người tiêu dùng việc sản