(Luận văn thạc sĩ) hiệu quả kinh doanh tại công ty bảoz việtz hàz nộiz

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI ĐỖ THỊ THANH NGÂN HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY Z BẢO VIỆT HÀ NỘI Z Z LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Z HÀ NỘI, 2019 Z Z BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI ĐỖ THỊ THANH NGÂN HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY Z Z BẢO VIỆT HÀ NỘI Z CHUYÊN NGÀNH MÃ SỐ Z : TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG : 60.34.02.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Z NGƯỜI HƯỚNG DẪN: TS NGUYỄN VĂN GIAO HÀ NỘI, 2019 Z i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực, thơng tin trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Tác giả luận văn Đỗ Thị Thanh Ngân ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn “Hiệu kinh doanh Công ty Bảo z z z z z z z Việt Hà Nội ” xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô giáo trường Đại z z z học Thương Mại, đặc biệt TS Nguyễn Văn Giao - Người trực tiếp hướng dẫn tơi q trình hồn thiện luận văn Tôi xin cảm ơn cán lãnh đạo nhân viên Công ty Bảo Việt Hà Nội nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi z z z z z z cho trình nghiên cứu Mặc dù cố gắng hạn chế thời gian trình độ nên luận văn tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận đóng góp ý kiến Thầy giáo, Cô giáo bạn đồng nghiệp để nghiên cứu ứng dụng hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn ! Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Tác giả Đỗ Thị Thanh Ngân iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ vii MỞ ĐẦU 1 Lý lựa chọn đề tài Tổng quan đề tài nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu thu thập liệu Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát hoạt động kinh doanh bảo hiểm 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh bảo hiểm 1.1.3 Nội dung hoạt động kinh doanh bảo hiểm 1.2 Hiệu kinh doanh bảo hiểm 1.2.1 Khái niệm 1.2.2 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu kinh doanh bảo hiểm 11 1.2.3 Chỉ tiêu đánh giá hiệu kinh doanh công ty bảo hiểm 12 1.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh bảo hiểm .18 1.3 Kinh nghiệm nâng cao hiệu kinh doanh số công ty bảo hiểm Việt Nam học rút cho Công ty Bảo Việt Hà Nội 22 1.3.1 Kinh nghiệm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Bảo Việt Đà Nẵng 22 iv 1.3.2 Kinh nghiệm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Bảo Việt TP Hồ Chí Minh 23 1.3.3 Bài học rút cho Công ty Bảo Việt Hà Nội việc nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh 24 KẾT LUẬN CHƯƠNG 26 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT HÀ NỘI 27 2.1 Khái quát Công ty Bảo Việt Hà Nội 27 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 27 2.1.2 Tổ chức máy 28 2.2 Phân tích hiệu kinh doanh Cơng ty giai đoạn 2013 - 2017 29 2.2.1 Hiệu khai thác bảo hiểm .30 2.2.2 Hiệu giám định bảo hiểm 51 2.2.3 Hiệu hạn chế đề phòng tổn thất .57 2.3 Đánh giá thực trạng hiệu kinh doanh bảo hiểm Công ty Bảo Việt Hà Nội 58 2.3.1 Mặt đạt .58 2.3.2 Hạn chế 60 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế .61 KẾT LUẬN CHƯƠNG 64 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT HÀ NỘI TRONG THỜI GIAN TỚI 65 3.1 Định hướng hoạt động kinh doanh Công ty Bảo Việt Hà Nội 65 3.1.1 Định hướng nâng cao hiệu kinh doanh Công ty 65 3.1.2 Mục tiêu Công ty Bảo Việt Hà Nội 66 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Bảo Việt Hà Nội thời gian tới 67 3.2.1 Nhóm giải pháp kiểm sốt cạnh tranh .67 3.2.2 Nhóm giải pháp liên quan đến nhân tố quản trị doanh nghiệp 69 v 3.2.3 Nhóm giải pháp tài 78 3.3 Kiến nghị .82 3.3.1 Kiến nghị với Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt 82 3.3.2 Kiến nghị với Công ty 84 KẾT LUẬN CHƯƠNG 85 KẾT LUẬN 86 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT 10 11 12 13 14 Viết tắt EU DNBH TNDS BH RR VC WTO PVI MIC Bảo Ngân PJICO PTI SVIC GTGT Viết đầy đủ Liên minh Châu Âu Doanh nghiệp bảo hiểm Trách nhiệm dân Bảo hiểm Rủi ro Vận chuyển Tổ chức thương mại giới Bảo hiểm dầu khí Bảo hiểm Quân đội Bảo hiểm Ngân hàng Công thương Bảo hiểm xăng dầu Bảo hiểm bưu điện Bảo hiểm than khoáng sản Giá trị gia tăng z z z z z z z z z z z z z z z z z z vii DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức máy Công ty Bảo Việt Hà Nội 28 Bảng 2.1 Tổng hợp doanh thu giai đoạn 2013 - 2017 34 Bảng 2.2 Tổng hợp doanh thu theo nhóm nghiệp vụ 37 Bảng 2.3 Khai thác theo tiêu kinh tế số nghiệp vụ giai đoạn 2013 -2017.43 Bảng 2.4 Tổng hợp chi bồi thường giai đoạn 2013 - 2017 48 Bảng 2.5.Tổng hợp bồi thường theo nhóm nghiệp vụ 49 Bảng 2.6 Báo cáo chi bồi thường số nghiệp vụ chủ yếu giai đoạn 2013 - 2017 .50 Bảng 2.7 Hiệu kinh doanh 2013 - 2017 53 Bảng 2.8 Hiệu kinh doanh bảo hiểm theo nhóm nghiệp vụ 56 Bảng 2.9 Hiệu kinh doanh bảo hiểm số nghiệp vụ chủ yếu giai đoạn 2013 - 2017 56 Bảng 2.10 Chi phí bán hàng giai đoạn 2013 – 2017 59 Bảng 2.11 Hiệu kinh doanh bảo hiểm đồng doanh thu theo nhóm nghiệp vụ giai đoạn 2013 - 2017 .60 Bảng 2.12 Hiệu kinh doanh bảo hiểm tính đồng doanh thu số nghiệp vụ giai đoạn 2013 – 2017 60 MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Trong hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, hiệu kinh doanh z z z z tiêu kinh tế tổng hợp mục tiêu cuối doanh nghiệp nói z z z z z z chung doanh nghiệp bảo hiểm nói riêng tham gia thị trường Hiệu z z z z kinh doanh tiêu chí quan trọng để đánh giá phát triển doanh nghiệp trình cạnh tranh thị trường Do đó, doanh nghiệp quan tâm đến việc nâng cao hiệu kinh doanh nhằm mang lại hiệu kinh tế hiệu xã hội cho doanh nghiệp xã hội Công ty Bảo Việt Hà Nội (Bảo Việt Hà Nội ) công ty kinh doanh bảo z z z z z z z z z z z z z hiểm phi nhân thọ, hoạt động địa bàn có vị trí chiến lược thủ Hà Nội z Trong năm qua, ban lãnh đạo công ty quan tâm đến việc nâng cao hiệu kinh doanh công ty, nâng cao hiệu kinh doanh yêu cầu bắt z z z z buộc xuất phát từ tồn phát triển công ty, tiền đề để đảm bảo tăng thu nhập cho người lao động, trì ổn định phát triển nguồn nhân lực, góp phần tăng cường khả cạnh tranh việc khẳng định vai trò chủ đạo Cơng ty nói z z z z riêng Bảo Việt nói chung bối cảnh thị trường bảo hiểm cạnh tranh hội z z z z z z nhập quốc tế Trong thời gian qua, theo đánh giá chung, hoạt động kinh doanh Bảo Việt z z z z z z z Hà Nội đạt số kết tích cực, doanh thu hàng năm ln có tăng trưởng z z z z Nếu năm 2013, quy mô doanh thu công ty mức 293 tỷ đồng z z z z đến hết năm 2017, doanh số đạt mức 365 tỷ đồng Tuy nhiên, bên cạnh thành tựu đạt được, công ty bộc lộ số tồn tại, hạn chế nâng cao hiệu kinh doanh là: chi phí kinh doanh công ty mức z z cao, cơng ty chưa có chiến lược dài hạn chưa có nhiều đổi sản phẩm dịch vụ nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Cũng ngun nhân mà lợi nhuận hàng năm cơng ty có xu hướng giảm dần, đặc z z biệt hiệu kinh doanh bảo hiểm Vấn đề đặt là, vào tiềm z z z z z z thực tế địa phương tình hình cạnh tranh thị trường kinh doanh 83 người chuyên chở, tình trạng tàu… khách hàng có nhu cầu nhờ Bảo Việt giúp đỡ b Xem xét giao định mức chi phí kinh doanh hợp lý Đối với định mức chi phí: Tổng cơng ty nên xem xét tăng định mức khoản mục chi tuyên truyền, giao dịch, tiếp khách, hội nghị cho Công ty Bảo Việt Phú Thọ để thực tốt sách khách hàng điều kiện cạnh tranh ngày gay gắt Định mức dựa sở định mức bình qn 05 năm66 đến 07 năm Cơng ty Bảo Việt Phú Thọ với đơn vị hạng có điều kiện kinh doanh tương tự nhau, sở định mức bình qn chung tồn ngành quy định quản lý tài hành Nhà nước Tổng công ty nên giao định mức khuyến khích phần doanh thu tăng trưởng công ty thành viên Đối với khoản mục chi phí khấu hao tài sản cố định, Tổng cơng ty nên giao toán chung với khoản mục chi phí khác định mức chi phí kinh doanh giao hàng năm cho đơn vị thành viên Như vậy, buộc đơn vị thành viên cân nhắc đến hiệu sử dụng tài sản cố định giao số lượng tài sản cần thiết đơn vị mình, tránh tâm lý sử dụng lãng phí tài sản cố định khoản mục toán theo thực tế Mặt khác, việc trang bị tài sản cố định cần xem xét đến hiệu sử dụng tài sản đơn vị sở tiêu hiệu theo lợi nhuận đạt hàng năm đơn vị thành viên có xem xét đến chi phí cố định để tạo 01 đồng doanh thu 01 đồng hiệu Tổng cơng ty cần có sách cụ thể nhằm khuyến khích thỏa đáng cá nhân đơn vị sử dụng tiết kiệm chi phí kinh doanh tăng mức khuyến khích vật chất số chi giảm so với định mức, tăng điểm thi đua tiêu chuẩn thi đua hàng năm Mặt khác, xem xét giao đơn giá tiền lương theo hiệu theo hai mức: mức cao khoản hiệu tăng trưởng hàng năm mức thấp số hiệu giảm nhằm tạo động lực mạnh mẽ cho đơn vị thực giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh 84 Tổng công ty nên tổng kết kinh nghiệm mơ hình đại lý đơn vị thành viên, có giải pháp chiến lược sách lược nhằm định hướng cho đơn vị thành viên tất khâu trừ tuyển dụng, tạo thị trường, quản lý chế độ khuyến khích đại lý Ngồi việc thực tốt vấn đề nêu trên, việc tăng trưởng doanh thu Tổng công ty cần đẩy mạnh nâng cao hiệu hoạt động tái bảo hiểm, hoạt động đầu tư nhằm nâng cao hiệu chung toàn ngành hiệu quy ước đơn vị thành viên 3.3.2 Kiến nghị với Công ty - Nâng cao văn hóa doanh nghiệp: Cơng ty cần thường xuyên tổ chức lớp đào tạo, bồi dưỡng văn hóa doanh nghiệp cho cán nhân viên cơng ty, khóa đào tạo kỹ mềm: kỹ vấn, kỹ giải vấn đề, kỹ làm việc theo nhóm để đội ngũ cán nhân viên không giỏi chuyên mơn nghiệp vụ mà cịn có kỹ năng, kỹ xảo tốt giải công việc - Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin công tác giải bồi thường tất nghiệp vụ bảo hiểm nhằm làm cho q trình giải cơng việc nhanh chóng, thuận tiện, ngày tạo niềm tin khách hàng với công ty 85 KẾT LUẬN CHƯƠNG Qua việc phân tích, đánh giá thực trạng hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Bảo Việt Hà Nội chương Trong chương này, tác giả tiếp tục luận z z z z z z bàn phương hướng, mục tiêu nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công z ty Bảo Việt Hà Nội thời gian tới z z z z z Thơng qua đó, tác giả đề xuất ba nhóm giải pháp có ý nghĩa việc nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Bảo Việt Hà Nội thời gian z z z z z z tới, nhóm giải pháp là: Nhóm giải pháp liên quan đến việc hồn thiện mơi trường kinh doanh bảo hiểm ; Nhóm giải pháp liên quan đến nhân tố quản trị z z doanh nghiệp ; Nhóm giải pháp tài Trong q trình vận dụng giải pháp z z vào thực tiễn hoạt động kinh doanh Công ty thời gian tới cần đảm z z bảo tính đồng tất giải pháp, tránh tuyệt đối hóa giải pháp đó, có đảm bảo cho việc nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Bảo Việt Hà Nội thời gian tới z z z z z z 86 KẾT LUẬN Hiệu kinh doanh mục tiêu cao hoạt động sản xuất, kinh z z z z doanh doanh nghiệp kinh tế thị trường.Đối với doanh nghiệp z z z z z z kinh doanh bảo hiểm , yêu cầu sử dụng hợp lý nguồn lực, nâng cao hiệu kinh z z z z z doanh điều kiện sống bối cảnh cạnh tranh hội nhập kinh tế quốc tế z z z Với tư cách pháp lý đơn vị hạch toán phụ thuộc trực thuộc Tổng công z ty Bảo hiểm Bảo Việt , hoạt động kinh doanh bảo hiểm địa bàn thành phốHà z z z z z z z Nội, yêu cầu nâng cao hiệu kinh doanh , tiếp tục giữ vững vị trí dẫn đầu thị z z z z phần, không ngừng nâng cao đời sống người lao động điều kiện tiên cho tồn phát triển Bảo Việt Hà Nội z z z z Qua chương, tác giải luận văn cố gắng trình bày vấn đề hiệu kinh doanh nói chung kinh doanh bảo hiểm nói riêng (Chương 1) Trên z z z z z z sở phân tích thực trạng hiệu kinh doanh Công ty Bảo Việt Hà Nội giai z z z z z z z z z z z đoạn 2013 -2017 (chương 2) để rút kết đạt đồng thời hạn chế hoạt động kinh doanh bảo hiểm cơng ty Từ đó, z z vào tình hình thực tế thành phố, chiến lược kinh doanh giai đoạn tới, tác giả đề xuất nhóm giải pháp lớn để góp phần nâng cao hiệu kinh doanh z z z z z Công ty Bảo Việt Hà Nội thời gian tới (Chương3) z z z z z z Xuất phát từ vị trí cơng tác mình, tác giả hy vọng rằng, giải pháp đưa vận dụng vào tình hình thực tiễn Bảo Việt Hà Nội z z z z Do thời gian nghiên cứu kiến thức hạn chế, luận văn không tránh khỏi khiếm khuyết Tác giả mong muốn nhận ý kiến đóng góp thầy cô giáo, chuyên gia lĩnh vực bảo hiểm bạn đọc quan z tâm đến lĩnh vực z DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty Bảo Việt Hà Nội , Báo cáo tổng kết kinh doanh Công ty Bảo Việt z z z z z z z z z z Hà Nội giai đoạn 2013-2017 z z Công ty Bảo Việt Hà Nội , Báo cáo đánh giá rủi ro Công ty Bảo Việt Hà z z z z z z z z z z z z Nội giai đoạn 2013 – 2017 z Công ty Bảo Việt Hà Nội , Báo cáo tài Cơng ty Bảo Việt Hà Nội z z z z z z z z z z z z năm từ 2013-2017 La Thị Hồng Cẩm (2015), Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH tư vấn xây dựng TVT, Luận án tiến sỹ, Trường Đại học Cần Thơ z z Nguyễn Văn Công (1999), Lập, đọc, kiểm tra phân tích báo cáo tài chính, NXB Tài chính, Hà nội Mai Ngọc Cường (1999), Doanh nghiệp Chính phủ kinh tế thị z z z z trường, NXB thống kê, Hà nội Lê Phương Dung Nguyễn Thị Thùy Trang (2013) “Các nhân tố ảnh hưởng đến cấu trúc tài doanh nghiệp ”, Tạp chí Kinh tế phát triển số 5/2013 z z z z (65-69) Nguyễn Văn Định (2005), Giáo trình Bảo hiểm , Trường Đại học kinh tế z z z z quốc dân - NXB Thống kê Lê Cơng Hoa (2009), Giáo trình phương pháp nghiên cứu kinh doanh, tập giảng lưu hành nội - Khoa Quản trị kinh doanh - Trường Đại học Kinh tế z z Quốc dân 10 Nguyễn Ngọc Huyền Nguyền Thành Độ (đồng chủ biên) (2007), Giáo trình Quản trị kinh doanh, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân z z 11 Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam (2017), Báo cáo đánh giá thị trường bảo hiểm z z z năm 2017 12 Vũ Thúy Ngà (2015), “Chủ sở hữu quản trị công ty cổ phần Việt z z Nam: để “bình mới, rượu mới”, Tạp chí Tài chính, số 10/2015 (23-28) z 13 Lê Khương Ninh & Nguyễn Lê Hoa Tuyết (2012), “Ảnh hưởng quy mô đến lợi nhuận doanh nghiệp đồng sơng Cửu Long”, Tạp chí phát z z triển kinh tế số 11/2012 (26-310) z z 14 Nguyễn Xuân Nhật (2015), Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại cổ phần Nam Á – Luận văn thạc sỹ kinh tế thành z z phố Hồ Chí Minh 15 Mai Cơng Quyền (2016), “Hỗ trợ tài doanh nghiệp nhà z z nước sau cổ phần hóa”, Tạp chí kinh tế phát triển số 7/2016 (12-18) z z 16 Nguyễn Văn Tạo (2004), Nâng cao hiệu kinh doanh doanh z z z z z nghiệp kinh tế thị trường Tạp chí Thương mại, số 13 z z z 17 Thông tư số 156/2013/TT-BTC hướng dẫn thực chế độ tài doanh nghiệp bảo hiểm , doanh nghiệp môi giới thành lập, tổ chức hoạt động z z z z z z theo luật kinh doanh bảo hiểm , Bộ tài ban hành ngày 20 tháng 12 năm 2013 z z 18 Nguyễn Kim Thoa (2014), “Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh z z z z công ty cổ phần Gia Phát”, Luận văn thạc sỹ, Trường Đại học Thăng Long, Hà z z Nội 19 Nguyễn Văn Thanh (2003), Nâng cao hiệu hoạt động công ty z z cổ phần nhìn từ góc độ vấn đề đại lý, Tạp chí Nghiên cứu Kinh tế , số 304, tr.44-49 z z 20 Lê Thị Bích Thủy (2005), Phân tích hiệu kinh doanh doanh z z z z z nghiệp sản xuất than thuộc Tổng công ty than Việt Nam, Luận văn thạc sĩ, Trường z z z Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội z z 21 Đỗ Huyền Trang (2012), Hoàn thiện phân tích hiệu kinh doanh z z z z doanh nghiệp chế biến gỗ xuất khu vực Nam Trung Bộ, Luận án tiến sĩ z z kinh tế , Trường Đại học kinh tế quốc dân z z z z 22 Tổng công ty bảo hiểm Bảo Việt (2005, 2016), Quyết định phân cấp quyền z z z z z z hạn trách nhiệm hạch toán nội hiệu kinh doanh đơn vị thành z z z z viên 23 Lê Minh Tồn (2016), “Quản trị cơng ty đại chúng, niêm yết dành cho z z doanh nghiệp nhà đầu tư”, Nxb, CTQG, Hà Nội z z 24 Vũ Anh Tuấn (2016), Quản lý tài góp phần nâng cao lực cạnh tranh tập đoàn kinh tế Việt Nam, Luận án tiến sĩ kinh tế , Đại học Kinh tế z z z z z z Quốc dân, Hà Nội 25 Nguyễn Quyết Tiến (2013), Nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Cổ phần xây dựng thương mại 423, Luận án tiến sỹ, Trường z z Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội z z 26 Đoàn Thị Thúy Vân (2017), Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty Cổ phần chứng khốn Sài Gịn, Luận án tiến sỹ kinh tế , Trường Đại học z z Ngoại thương, Hà Nội z z PHỤ LỤC BÁO CÁO TÀI CHÍNH VÀ BÁO CÁO KINH DOANH CỦA CÔNG TY BẢO Z VIỆT HÀ NỘI Z Z Z Z Z BÁO CÁO TÀI CHÍNH ĐÃ ĐƯỢC KIỂM TỐN Cho năm tài kết thúc ngày 31/12/2017 BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Cho năm tài kết thúc ngày 31 tháng 12 năm 2017 PHẦN 1: BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TỔNG HỢP Đơn vị tính: Triệu đồng NƠI DUNG A CHỈ TIÊU THU I Hoạt động bảo hiểm Thu phí bảo hiểm gốc Các khoản giảm trừ - Phí chuyển Tổng công ty Tăng (-) giảm (+) dự phịng phí Thu phí giám định Thu giám định hộ xe giới Z Năm trước Z z z z z Thu phí đại lý xử lý hàng bồi thường 100% Thu khác nhượng bán tài sản cố định Các khoản thu khác Tổng (a) II Hoạt động tài Thu lãi tiền gửi không kỳ hạn Thu từ chênh lệch tỷ giá Lãi đầu tư tập trung Tổng (b) B CHỈ TIÊU CHI I Hoạt động bảo hiểm Chi bồi thường bảo hiểm gốc Z Năm 365.493 157.072 157.072 1.043 507 348.992 152.460 152.460 2.121 531 209.971 334 102 199.620 2,88 0,02 1.408,1 1.411 1,67 0,01 1.601,18 1.602,86 138.668 128.394 Z z z z z Các khoản giảm trừ - Bồi thường theo tỷ lệ thuộc trách nhiệm Tcty Tăng (+) giảm (-) dự phòng bồi thường Trích dự phịng giao động lớn Chi hoa hồng đại lý bảo hiểm gốc Chi phí giám định tổn thất Chi đề phòng hạn chế tổn thất Chi hoa hồng môi giới bảo hiểm gốc Chi phí quản lý doanh nghiệp 10 Chi phí lý, nhượng bán TSCĐ Tổng (c) II Hoạt động tài Chi phí liên quan đến TGNH khơng KH (TTP NH) Chí phí chênh lệch tỷ giá Tổng (d) C HIỆU QUẢ KINH DOANH QUY ƯỚC Trong đó: - Kinh doanh BH gốc (a-c) - Lãi đầu tư tập trung, tiền gửi KKH, khác(b-d) z z z z Z Z Z z z Z 60.024 60.024 93 66 293 53 472 21 9.275 208.965 57.913 57.913 164 61 287 74 467 11 8.271 17 195.659 11,00 12,48 11,00 0,01 12,47 2.406 5.551,39 1.006 3.961 1.400 1.590,39 HIỆUZ QUẢZ KINHZ DOANHZ QUY ƯỚC MỘT SỐ NGHIỆP VỤ BẢOZ HIỂMZ STT 10 11 12 13 14 15 NGHIỆP VỤ BH hàng hóa nhập BH hàng hóa xuất BH hàng hóa VC nội địa BH RR xây dựng, lắp đặt BH hỏa hoạn RR đặc biệt BH thân xe ô tô BH TNDS chủ xe ô tô BH thân tàu sông BH trách nhiệm tàu sông BH TNDS chủ xe mô tô BH kết hợp người BH tai nạn người BH toàn diện học sinh BH sinh mạng cá nhân BH tai nạn lái phụ xe Cộng Năm 97,41 97,18 139,74 462,37 263,67 -1.384,21 -230,22 260,34 158,55 746,03 -1.624,94 1.897,66 122,40 1.006 CHI PHÍ BÁN HÀNG Năm trước 758,93 100,24 202,44 767,60 382,25 -192,65 -74,61 688,19 169,58 452,58 -1.052,43 -64,15 1.424,16 208,38 190,50 3.961 Doanh thu z Hiệu z Tổng chi phí Chi phí kinh Hiệu quả/ (triệu KDBH gốc Năm trước đồng) 348.992 (triệu đồng) (triệu đồng) 14.961,27 19.271,29 Năm 365.493 Năm 13.006,25 kinh doanh doanh/1 đồng doanh thu 18.275,00 z z đồng doanh thu z 0,25 0,12 0,26 0,03 HIỆU QUẢ QUY ƯỚC KINH DOANH BẢOZ HIỂMZ TÍNH TRÊN MỘT ĐỒNG DOANHZ THUZ CỦA MỘT SỐ NGHIỆP VỤ BẢOZ HIỂMZ STT Nghiệp vụ Năm Năm trước BH hàng hóa nhập 0,78 3,28 BH hàng hóa xuất 0,67 0,42 BH hàng hóa VC nội địa 0,40 0,74 BH RR xây dựng, lắp đặt 0,30 0,77 BH hỏa hoạn RR đặc biệt 0,31 0,69 BH thân xe ô tô -0,11 0,00 BH TNDS chủ xe ô tô -0,04 0,00 BH thân tàu sông 0,27 0,60 BH trách nhiệm tàu sông 0,50 0,51 10 BH TNDS chủ xe mô tô 0,52 0,27 11 BH Kết hợp người -0,41 -0,30 12 BH tai nạn người 13 BH toàn diện học sinh 14 BH Sinh mạng cá nhân 15 BH Tai nạn lái phụ xe THÔNG TIN KHÁI QUÁT Hoạt động kinh doanh -0,27 0,19 0,16 0,15 0,41 -0,01 z Hoạt động kinh doanh công ty cung cấp dịch vụ bảo hiểm z z z z phi nhân thọ thành phố Hà Nội bao gồm kinh doanh bảo hiểm gốc, tái bảo hiểm , z z z z đầu tư tài hoạt động khác theo quy định pháp luật Việt Nam Chu kỳ kinh doanh thông thường Chu kỳ kinh doanh thông thường công ty thực thời gian không z z 12 tháng Cấu trúc Cơng ty Cơng ty có trụ sở số 5C, Trần Khánh Dư, Phường Bạch Đằng, Quận Hai Bà z z Trưng, Hà Nội Thuyết minh khả so sánh thông tin báo cáo tài Số liệu so sánh số liệu báo cáo tài kiểm tốn cho năm tài kết thúc ngày 31 tháng 12 năm 2016 CƠ SỞ LẬP BÁO CÁO TÀI CHÍNH VÀ NĂM TÀI CHÍNH Cơ sở lập báo cáo tài Báo cáo tài kèm theo trình bày Đồng Việt Nam (“VNĐ”), theo nguyên tắc giá gốc phù hợp với chuẩn mực kế toán, chế độ kế toán doanh z nghiệp Việt Nam áp dụng cho công ty bảo hiểm quy định pháp lý có liên z z z z z quan đến việc lập trình bày báo cáo tài Báo cáo tài kèm theo khơng nằm phản ánh tình hình tài chính, kết hoạt động kinh doanh tình hình lưu chuyển tiền tệ theo nguyên tắc thơng lệ kế tốn chấp nhận chung Năm tài Năm tài Tổng cơng ty ngày 01 tháng 01 kết thúc vào ngày z z 31 tháng 12 Ngày tháng năm 2018 PHỤ LỤC II: Khai thác theo chỉz tiêuz kinhz tếz số nghiệp vụ giai đoạn 2013 -2017 2013 2014 2015 2016 2017 NĂM STT NGHIỆP VỤ BH hàng hóa nhập BH hàng hóa xuất ĐVT triệu USD triệu USD Khai Tiềm Khai Tiềm Khai Tiềm Khai Tiềm Khai Tiềm thác thác thác thác thác 16 132 37,5 166,6 115 267 10,0 312 5,5 359 14 173,8 8,5 177 9,9 274 19,1 285 11,2 321 BH thân xe ô tô xe 1.690 15.600 1.991 18.000 2.250 20.000 2.541 25.000 2.756 28.000 BH TNDS chủ xe ô tô xe 2.425 15.600 2.623 18.000 2.963 20.000 3.147 25.000 3.551 28.000 BH thân tàu sông tàu 305 3.000 188 3.300 247 3.450 294 3.600 375 4.000 BH trách nhiệm tàu sông tàu 36 3.000 105 3.300 125 3.450 3.600 180 4.000 BH TNDS chủ xe mô tô 1000 xe 36 190 31 215 15 238 29 270 24 300 BH toàn diện học sinh 1000 h/s 198,5 220 187,6 235 179,8 215 168,1 195 160 178 (Nguồn: Báo cáo Phịng Kế tốn tài vụ Cơng ty Bảo Việt Hà Nội ) z Phụ lục III: Báo cáo chi bồi thường số nghiệp vụ chủ yếu giai đoạn 2013 - 2017 z z z z z ĐVT: triệu đồng 2013 Bồi Tỷ lệ NGHIỆP VỤ thường (%) BH hàng hóa nhập 129 8,26 BH hàng hóa xuất 414 2,27 BH hàng hóa VC nội địa 7.001 39,11 BH RR xây dựng, lắp đặt 3.298 0,56 BH hỏa hoạn RR đặc biệt 12.791 37,22 BH thân xe ô tô 18.611 77,24 BH TNDS chủ xe ô tô 19.431 55,83 BH thân tàu sông 6.876 7,56 BH trách nhiệm tàu sông 0,00 0,00 BH TNDS chủ xe mô tô 423 6,16 BH kết hợp người 25.669 67,28 BH tai nạn người 11.014 97,81 BH toàn diện học sinh 12.131 40,87 BH sinh mạng cá nhân 7.079 38,15 BH tai nạn lái phụ xe 2.555 15,30 Cộng 127.422 43,36 NĂM STT 10 11 12 13 14 15 2014 2015 2016 2017 Bồi Tỷ lệ Bồi Tỷ lệ Bồi Tỷ lệ Bồi Tỷ lệ thường (%) thường (%) thường (%) thường (%) 163 8,91 1.772 66,72 0,00 0,00 0,00 0,00 2.147 54,03 8.333 51,34 0,00 0,00 0,00 0,00 72 7,10 190 5,55 0,00 0,00 1.143 15,12 0,00 0,00 936 3,99 21.439 72,94 35.606 66,46 5.208 56,42 6.940 64,02 27.167 50,45 25.566 50,54 22.112 59,84 22.458 68,94 9.011 30,79 9.483 26,06 8.244 20,66 3.354 34,12 73 6,05 193 8,38 389 11,15 722 6,70 345 11,66 7.601 12,23 10.124 6,95 15.102 6,83 32.789 58,53 32.110 66,54 42.585 78,96 53.309 59,03 13.091 98,39 19.172 52,39 21.177 60,92 18.644 21,09 2.236 34,79 11.207 27,63 16.232 28,39 22.848 31,59 4.513 40,51 572 6,15 1.600 38,71 987 11,01 2.789 22,66 63 7,99 651 51,37 118 26,39 115.763 38,37 152.821 40,77 128.394 36,79 138.668 37,94 (Nguồn: Báo cáo đánh giá rủi ro Công ty Bảo Việt Hà Nội giai đoạn 2013 – 2017) z z z z z z z Phụ lục IV Mức giữ lại, tỷ lệ dự phịng phí, dự phòng bồi thường, dự phòng dao động lớn nghiệp vụ Số TT Tên nghiệp vụ 10 11 12 13 14 15 BH hàng hóa nhập BH hàng hóa xuất BH hàng hóa vận chuyển nội địa BH rủi ro xây dựng, lắp đặt BH hỏa hoạn rủi ro đặc biệt BH thân xe ô tô BH TNDS chủ xe ô tô BH thân tàu sông BH trách nhiệm tàu sông BH TNDS chủ xe mô tô BH kết hợp người BH tai nạn người BH toàn diện học sinh BH sinh mạng cá nhân BH tai nạn lái phụ xe Mức giữ lại (%) Dự phịng phí (%) 40 40 40 30 30 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 17 17 17 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 Dự phòng BT (%) Dự phòng DĐ lớn (%) 5 5 5 5 3 4 13 20 18 13 5 5 5 5 5 (Nguồn: Báo cáo Phòng Kế tốn tài vụ Cơng ty Bảo Việt Hà Nội ) z z z z z z ... giá hiệu kinh doanh công ty bảo hiểm 12 1.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh bảo hiểm .18 1.3 Kinh nghiệm nâng cao hiệu kinh doanh số công ty bảo hiểm Việt Nam học rút cho Công ty. .. CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT HÀ NỘI TRONG THỜI GIAN TỚI 65 3.1 Định hướng hoạt động kinh doanh Công ty Bảo Việt Hà Nội 65 3.1.1 Định hướng nâng cao hiệu kinh doanh Công ty. .. mục tiêu mà doanh nghiệp đề trình kinh doanh định * Hiệu kinh doanh bảo hiểm z z z z 10 Hiệu kinh doanh phạm trù kinh tế phản ánh lợi ích đạt z z z z z z từ hoạt động kinh doanh doanh nghiệp