Các-loại-chiến-lược

I Chiến lược cấp công ty Chiến lược tăng trưởng a Chiến lược tăng trưởng tập trung ( DN nhỏ) * Chiến lược thâm nhập thị trường - Khái niệm: Chiến lược thâm nhập thị trường loại chiến lược tìm kiếm thị phần tăng lên cho sản phẩm, dịch vụ thị trường có qua nỗ lực tiếp thị nhiều -> Đây loại chiến lược mà DN tìm cách mở rộng quy mô, thị phần thị trường với sản phẩm tại( thẩm thấu) - Đặc điểm: Sản phẩm Thị trường Hiện Hiện Ngành sx Hiện Trình độ sx Hiện Quy trình CN Hiện - Các lựa chọn: + Tăng tần suất người sử dụng (khuyến mại, chia nhỏ sản phẩm) + Thu hút khách hàng đối thủ cạnh tranh + Thu hút KH chưa sử dụng sản phẩm (dễ thu hút KH đối thủ cạnh tranh) - Điều kiện sử dụng: + Khi thị phần DN tương đối khiêm tốn + Sản phẩm giai đoạn tăng trưởng + Doanh nghiệp phải giỏi marketing + DN tăng lợi quy mơ (quy mơ tăng giá thành giảm) + Khi thị trường tương đối lơn nhảy vào (đối với DN lớn) * Chiến lược phát triển thị trường ( xâm nhập thị trường) - Khái niệm: chiến lược nỗ lực đưa sản phẩm/dịch vụ có vào thị trường - Đặc điểm: Sản phẩm Thị trường Hiện Mới Ngành sx Hiện Trình độ sx Hiện Quy trình CN Hiện - Cách lựa chọn: + Phát triển thị trường địa lý + Thu hút phân khúc khác thị trường - Điều kiện sử dụng: + Thị phần ta thị trường có đầy khơng cịn hội + Thị trường chưa bão hòa, áp lực cạnh tranh không cao + Doanh nghiệp phải giỏi nghiên cứu marketing + Phải đủ khả sản xuất + Chuẩn bị hệ thống phân phối đủ tin cậy với chi phí thấp * Chiến lược phát triển sản phẩm - Khái niệm: chiến lược nhằm tăng doanh thu việc cải tiến, sửa đổi sản phẩm/dịch vụ -> Chiến lược nỗ lực kéo dài vòng đời sản phẩm khai thác uy tín nhãn hiệu - Đặc điểm: Sản phẩm Thị trường Mới Hiện Ngành sx Hiện Trình độ sx Hiện Quy trình CN Hiện - Cách lựa chọn: + Phát triển tính sản phẩm + Phát triển chất lượng sản phẩm + Phát triển kiểu dáng, kích thước - Điều kiện sử dụng: + Sản phẩm cuối chu kỳ sống bắt đầu bão hịa suy thối + Xuất sản phẩm thay + Dn có mạnh nghiên cứu - phát triển + Thuận lợi mặt tài ( CL địi hỏi chi phí đầu tư cao) b Chiến lược tăng trưởng hội nhập ( DN vừa) * Hội nhập theo chiều ngang (chủ yếu theo ngành nó) - Khái niệm: tìm quyền sở hữu kiểm soát đối thủ cạnh tranh mình, sáp nhập, liến kết để khống chế thị trường -> Ý nghĩa: cho phép DN tăng hiệu phạm vi kinh doanh - Trường hợp sử dụng: + Nhằm giảm cạnh tranh ngành + Nhằm tăng trưởng nhanh ngành bị luật lệ ràng buộc (như ngành kiểm toán) + Nhằm sử dụng hiệu công nghệ - kỹ thuật; tận dụng ưu thương hiệu + Giành ưu độc quyền * Hội nhập theo chiều dọc - Hội nhập dọc phía trước: tìm quyền sở hữu thơn tính hđộng phía đầu (địi hỏi DN có tính chun nghiệp cao) -> Trường hợp sử dụng: + Chí phí cho hệ thống phân phối tiêu thụ cao + Chất lượng nhà pp không theo kịp đòi hỏi cạnh tranh + Ngành kinh doanh có tốc độ phát triển cao tương lai trì + Địi hỏi DN phải nhạy bén với nhu cầu thị trường có tính chun nghiệp cao - Hội nhập dọc phía sau: đầu tư kiểm sốt hđộng đầu vào mình: ngun vật liệu,…(địi hỏi chi phí đầu tư cao) -> Trường hợp sử dụng: + Chi phí cung ứng cao + Hệ thống cung ứng + Số lượng nhà cung ứng + NVL doanh nghiệp cần cung ứng mang tính đặc thù + Tốc độ pt doanh nghiệp cao ngành có tốc độ tăng trưởng cao * Chiến lược liên doanh, liên minh - Chiến lược liên doanh: chiến lược có hay nhiều DN hợp danh với - Chiến lược liên minh: chiến lược có hay nhiều DN liên kết với để phát triển, sản xuất bán sản phẩm/dịch vụ… thời gian định nhằm mang lợi ích chung cho bên doanh nghiệp độc lập khơng nhằm mục đích sáp nhập, hợp hay thơn tính lẫn c Chiến lược tăng trưởng đa dạng hóa (Dn lớn) * Chiến lược đa dạng hóa đồng tâm - Khái niệm: chiến lược tăng trưởng nhằm mở rộng hoạt động kinh doanh lĩnh vực có liên quan Công nghệ, thị trường sản phẩm (giống mặt) -> Ý nghĩa: Tăng điểm mạnh hội Giảm điểm yếu rủi ro - Đặc điểm: Sản phẩm Thị trường Mới Mới Ngành sx Hiện Trình độ sx Hiện Quy trình CN Hiện - Trường hợp sử dụng: + DN cạnh tranh ngành chậm không tăng trưởng + Sản phẩm thời kỳ cuối chu kỳ sống + Khi việc thêm sản phẩm vào làm tăng doanh số sản phẩm cách rõ rệt + DN có đội ngũ quản lý mạnh - Ví dụ: tình hình dịch bệnh căng thẳng, doanh nghiệp may mặc sản xuất thêm trang để bán Vinamilk sản xuất sữa tươi -> sản xuất thêm dòng sản phẩm liên quan đến sữa sữa chua, sữa bột,… * Chiến lược đa dạng hóa theo chiều ngang - Khái niệm: chiến lược tăng trưởng nhằm mở rộng hoạt động kinh doanh lĩnh vực không liên quan đến hoạt động sản xuất nhằm phục vụ cho khách hàng có doanh nghiệp -> Ý nghĩa: Tăng điểm mạnh hội Giảm điểm yếu rủi ro - Đặc điểm: Sản phẩm Thị trường Mới Hiện Ngành sx Hiện Trình độ sx Hiện Quy trình CN Mới - Trường hợp sử dụng: + Doanh thu từ sản phẩm/dịch vụ tăng lên thêm vào sản phẩm không liên hệ + Kênh phân phối sử dụng để phân phối sản phẩm cho khách hàng có - Ví dụ: Vinamilk sản xuất sữa -> sản xuất thêm nước giải khát Vfresh * Chiến lược đa dạng hóa kết khối (hỗn hợp) - Khái niệm: chiến lược tăng trưởng nhằm mở rộng hoạt động kinh doanh sản phẩm dịch vụ không liên quan với Nhằm khắc phục khiếm khuyến tính thời vụ, thiếu tiền vốn, trình độ không tương xứng,… -> Ý nghĩa: khai thác nguồn lực chung để tăng lợi cạnh tranh - Đặc điểm: Sản phẩm Mới Thị trường Mới Ngành sx Mới Trình độ sx Hiện Quy trình CN Mới - Trường hợp sử dụng: + Doanh số lợi nhuận ngành liên tục giảm + Doanh nghiệp có đủ nguồn lực để phát triển sang lĩnh vực khác - Ví dụ: Vingroup kinh doanh bất động sản, ngồi kinh doanh thêm dịch vụ vui chơi giải trí, sản xuất ơtơ, y tế, giáo dục, nơng nghiệp,… Chiến lược ổn định * Là chiến lược trì hoạt động trạng thái * Sử dụng TH: - DN sử dụng chiến lược tăng trưởng thời gian dài - Chi phí để đưa sản phẩm thâm nhập thị trường phát triển thị trường lớn tốn hiệu mang lại - Là DN ngành chậm phát triển không phát triển - Là DN kinh doanh thị trường ngách thị trường đặc biệt địi hỏi trình độ tay nghề NLĐ Chiến lược thu hẹp * Là xếp lại, cắt giảm chi phí tài sản nhằm đảm bảo hiệu sản xuất kinh doanh CL có hướng sau: a Chiến lược củng cố: - Loại bỏ sản phẩm không hiệu - Tổ chức lại dây chuyền sản xuất thị trường DN b Chiến lược cắt giảm: Đây chiến lược ngắn hạn, tạm thời - Hướng vào thu hẹp quy mô sản xuất - Giảm bớt phận không hiệu - Cắt giảm chi phí khơng hiệu - Thu hồi vốn đầu tư cách lý, nhượng bán tài sản c Chiến lược giải thể: - Khi DN khơng cịn khả tồn chuyển hướng sản xuất II Chiến lược cấp đơn vị sở Chiến lược tăng trưởng tập trung: - CL thâm nhập thị trường - CL phát triển thị trường - CL phát triển sản phẩm Chiến lược cạnh tranh a Chiến lược cạnh tranh theo chi phí thấp (Dẫn đầu chi phí) - Thực chất chiến lược dẫn đầu hạ giá để hạ giá thành sản phẩm Dựa vào lợi DN để giảm thiểu chi phí tới mức thấp mà đảm bảo chất lượng sản phẩm (áp dụng cho DN có quy mơ lớn) (+ Vượt đối thủ CP thấp + Sản phẩm chuẩn hóa với CP thấp + Sản phẩm dịch vụ tốt với Giá thấp có thể) - TH sử dụng: + Phân khúc thị trường rộng + Người tiêu dùng nhạy cảm giá, cách thức sử dụng sản phẩm tương tự b Chiến lược cạnh tranh khác biệt hóa - Mục tiêu cung ứng cho khách hàng sản phẩm, dịch vụ khác biệt KH cảm nhận độc đáo Tính khác biệt sản phẩm mà đối thủ cạnh tranh bì kịp cho phép DN chủ động tăng giá bán - TH sử dụng: + Quy mơ thị trường nhỏ lớn + Khách hàng tương đối không nhạy cảm giá + Sản xuất sản phẩm dịch vụ mang tính độc đáo ngành c Chiến lược tập trung vào thị trường trọng điểm - Đây loại CL kết hợp CL Dn cung cấp sản phẩm dịch vụ giá thấp cao với giá trị tốt - Được hình thành trên:( TH sử dụng) + địi hỏi KH với DN (có sở thích, u cầu riêng + Môi trường kd ngày cạnh tranh khốc liệt + Người mua ngày đòi hỏi sản phẩm đạt vấn đề “ ngon, bổ, rẻ” III Chiến lược phận Chiến lược tài Chiến chức (Mang tính hỗ trợ) lược nhân lực - Chọn người - Giao việc - Trả mức lương - Báo cáo nguồn lực Chiến lược sản xuất Mục tiêu tăng suất hiệu cách: + Tằng cường linh hoạt + Rút ngắn thời gian sản xuất + Giảm… + Tăng suất lao động Chiến lược R&D Chức nghiên cứu phát triển đơn vị có nhiệm vụ: - R&D sản phẩm dịch vụ Chiến lược marketing * Marketing mix hỗn hợp: 4P - Sản phẩm (chất lượng, tính năng, mẫu mã, chất lượng) - Giá - Kênh phân phối - Xúc tiến bán hàng * Mơ hình 7P Marketing - Sản phẩm - Giá - Phân phối - Đóng gói - Định vị - Con người - Xúc tiến thương mại Chiến lược mua sắm trữ - Chiến lược mua sắm dự trữ hợp lí nhằm đảm bảo cung ứng đúng, đủ loại yếu tố đầu vào theo đúng, đủ loại yếu tố đầu vào theo tiêu chuẩn chất lượng thời gian phù hợp, đem lại hiệu cao cho Dn lợi ích cho người cung cấp CÂU HỎI QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Chương Câu Tại doanh nghiệp cần phải phân tích mơi trường kinh doanh? Phân tích mơi trường kinh doanh sở cho việc xác định mục tiêu chiến lược cho DN Hiểu rõ môi trường kd giúp dn thấu hiểu biết đc KH muốn gì, hiểu đc mt kd giúp dn biết đc ưu nhược điểm đối thủ cạnh tranh sao, hội thách thức gặp phải để đưa cl cụ thể Câu 2: Trình bày yếu tố thuộc mơi trường vĩ mô, vi mô tác động đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp? Câu 3: Trình bày yếu tố môi trường nội ảnh hưởng đến hd kd dn? Đặc điểm Môi trường nội Các yếu tố tổ chức có khả kiểm sốt được: - Nguồn nhân lực Đây yếu tố quan trọng, cần đánh giá khách quan xác Khi quản trị nguồn nhân lực nhà quản trị cần: + Một là, xác định xác nhu cầu lao động đơn vị + Hai là, tuyển chọn, tuyển dụng đối tượng, phù hợp với nhu cầu nhân lực + Ba là, phân công lao động khoa học hợp lí để sử dụng, khai thác tối đa nguồn lực lao động đơn vị + Bốn là, cần có sách đãi ngộ hợp lí có biện pháp động viên, khuyến khích người lao động tích cực làm việc - Khả tài Khả tài sở để nhà quản trị định quy mô kinh doanh điều kiện để đảm bảo cho hoạt động doanh nghiệp tiến hành bình thường Khả tài doanh nghiệp liên quan đến yếu tố sau: + Một là, nguồn vốn khả huy động vốn + Hai là, tình hình phân bố sử dụng nguồn vốn + Ba là, việc kiểm soát chi phí + Bốn là, quan hệ tài với bên hữu quan + Năm là, cán cân tốn Cần phân tích tiêu tài cách khoa học để đánh giá thực lực tổ chức nhằm đưa biện pháp hợp lí để đảm bảo khả tài cho hoạt động doanh nghiệp - Khả nghiên cứu phát triển Khả nghiên cứu phát triển tổ chức thể ở: khả cải tiến kĩ thuật, khả ứng dụng khoa học, công nghệ để nâng cao chất lượng sản phẩm phát triển sản phẩm Nghiên cứu phát triển yếu tố đảm bảo nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp sản phẩm doanh nghiệp - Khả sản xuất kĩ thuật Khi nghiên cứu khả sản xuất kinh doanh cần tập trung vào vấn đề: + Một là, quy mô sản xuất tổ chức + Hai là, việc bố trí dây chuyền sản xuất kinh doanh + Ba là, hệ thống điều hành sản xuất, kinh doanh + Bốn là, kĩ thuật, cơng nghệ + Năm là, chi phí sản xuất kinh doanh + Sáu là, chất lượng, giá thành sản phẩm, dịch vụ - Hoạt động quản trị Đánh giá trình độ, kĩ quản trị tổ chức cở sở rà soát hoạt động quản trị theo chức năng: hoạch định, tổ chức, điều khiển kiểm tra - Hoạt động Marketing Các chương trình Marketing thực nào, có hiệu hay khơng khả hoạt động Marketing tổ chức so với đối thủ cạnh tranh Đưa phương hướng hoạt động Marketing - Văn hóa tổ chức Văn hóa tổ chức chuẩn mực, khuôn mẫu, giá trị truyền thống mà thành viên tổ chức tôn trọng tuân theo cách tự nguyện Các yếu tố văn hóa ảnh hưởng đến suy nghĩ, hành động thành viên Do đó, nhà quản trị cần xem xét, cân nhắc đến yếu tố văn hóa thực vai trị quản trị Câu 4: phân tích mơ hình cấu trúc chuỗi giá trị doanh nghiệp? ý nghĩa? Trang 37 Chuỗi giá trị doanh nghiệp hiểu chuỗi hoạt động có liên kết theo chiều dọc nhằm tạo lập gia tăng giá trị cho khách hàng – Mơ hình chuỗi giá trị doanh nghiệp: Sản phẩm doanh nghiệp qua tất hoạt động chuỗi theo thứ tự hoạt động sản phẩm lại cộng thêm số giá trị Doanh nghiệp có lãi giá trị cung cấp cho thị trường vượt chi phí liên quan đến việc tạo sản phẩm (Chi phí ngun vật liệu, chi phí nhân cơng, chi phí quản lý doanh nghiệp,…) Các hoạt động chủ yếu: Thu mua đầu vào: Nhập kho, lưu kho, kiểm soát hàng tồn kho nguyên liệu đầu vào cho sản xuất từ nhà cung cấp Sản xuất, vận hành: Quá trình chuyển đổi từ nguyên liệu đầu vào thành thành phẩm Phân phối sản phẩm đầu ra: Vận chuyển thành phẩm từ nhà máy vào chuỗi cung ứng nhà bán buôn, bán lẻ người tiêu dùng cuối Bán hàng Marketing: Marketing mix quảng cáo để khách hàng mua sản phẩm Dịch vụ: Hỗ trợ khách hàng lắp đặt, dịch vụ sau bán hàng, xử lý khiếu nại khách hàng, đào tạo, vv… Các hoạt động hỗ trợ: Mua sắm, đấu thầu: mua sắm nguyên vật liệu, linh kiện, đầu vào khác cho tồn q trình tạo lập giá trị Phát triển công nghệ hệ thống: Nghiên cứu phát triển, tự động hóa quy trình, hệ thống viễn thông không dây, công nghệ khác để hỗ trợ hoạt động tạo lập giá trị Quản trị nhân lực: tuyển dụng, phát triển, chế độ sách, trì nhân lực mối quan hệ lao động Cơ sở hạ tầng doanh nghiệp: hoạt động liên quan tới quản trị, kế tốn tài chính, pháp chế, an tồn lao động, hệ thống thơng tin quản trị, chức “cố định„ khác Câu 5: Trình bày bước thiết lập ma trận đánh giá yếu tố bên doanh nghiệp?( EFE) trang 35 Bước 1: lập danh mục yếu tố có vai trị quan trọng qd đến hd sxkd dn tạo hội mối đe dọa Bước 2: Phân loại tầm quan trọng theo thang điểm từ ( Không quan trọng) đến ( Rất quan trọng) cho yếu tố Tổng điểm số tầm quan trọng tất các yếu tố phải 1,0 Bước 3: phân loại trọng số từ đến cho yếu tố định đến thành công thấy cách thức chiến lược doanh nghiệp phản ứng với yếu tố này, phản ứng tốt nhất, phản ứng trung bình, phản ứng trung bình, phản ứng yếu( nhất, hiệu nhất) Bước 4:Nhân tầm quan trọng yếu tố với loại để xác định điểm số yếu tố( điểm tầm quan trọng) Bước 5: Cộng số điểm tầm quan trọng tất yếu tố để xác định tổng số điểm ma trận Câu 6: Trình bày bước thiết lập ma trận đánh giá yếu tố bên doanh nghiệp?(IFE) Bước 1: Liệt kê yếu tố nội doanh nghiệp bao gồm điểm mạnh điểm yếu Bước 2: Ấn định tầm quan trọng cách phân loại từ (không quan trọng) tới (quan trọng nhất) cho yếu tố Tầm quan trọng ấn định cho yếu tố định cho thấy tầm quan trọng tương đối yếu tố thành cơng công ty ngành Tổng cộng tất mức độ quan trọng phải 1,0 Bước 3: Phân loại từ đến cho yếu tố đại diện cho điểm yếu lớn (phân loại 1), điểm yếu nhỏ (phân loại 2), điểm mạnh nhỏ (phân loại 3), điểm mạnh lớn (phân loại 4) Như vậy, phân loại dựa sở công ty mức độ quan trọng bước dựa sở ngành Bước 4: Nhân mức độ quan trọng yếu tố với loại để xác định số điểm quan trọng cho biến số Bước 5: Cộng tất số điểm quan trọng cho biến số để xác định tổng điểm quan trọng tổng cộng doanh nghiệp CHƯƠNG Câu Nhiều giám đốc cho rằng, doanh nghiệp không cần hoạch định chiến lược mà cần phương hướng kinh doanh Anh hay chị bình luận Câu Vì doanh nghiệp Việt Nam thường gặp khó khăn việc San thực chiến lược kinh doanh? Câu Thực chất loại chiến lược đa dạng hoá hoạt động doanh nghiệp để phát huy tác dụng chiến lược doanh nghiệp cần tập trung giải vấn đề gì? Tại sao? Câu Trình bày loại chiến lược tăng trưởng tập trung? theo ac doanh nghiệp theo đuổi chiến lược phát triển thị trường? Chiến lược thâm nhập thị trường Không làm thay đổi yếu tố cấu thành nào, mà nhằm tăng thị phần sản phẩm, dịch vụ có thị trường có nổ lực tiếp thị mạnh mẽ hiệu Biện pháp áp dụng: • Tăng số nhân viên bán hàng • Tăng cường hoạt động quảng cáo • Đẩy mạnh hoạt động khuyến • Mục đích: • Tăng số lượng hàng hóa lần mua • Sử dụng hàng nhiều thường xuyên với sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp Điều kiện vận dụng: • Nhu cầu thị trường cịn tăng, chưa bão hồ • Tốc độ tăng dân số nhanh tốc độ tăng chi phí marketing • Có thể tiết kiệm chi phí tăng quy mơ chun mơn hoá để tạo ưu cạnh tranh Thị phần đối thủ cạnh tranh giảm sút Chiến lược phát triển thị trường • Là chiến lược tìm kiếm tăng trưởng cách mở rộng tham gia sản phẩm có vào khu vực thị trường, khách hàng Mục đích: • Tìm kiếm hội mở rộng thị trường • Tiếp tục gia tăng quy mơ sản xuất • Thu hút khách hàng sử dụng Điều kiện vận dụng: • Doanh nghiệp có hệ thống kênh phân phối động hiệu • Có nhiều khả thâm nhập thị trường (vốn, nhân lực) • Khách hàng có chuyển hướng sở thích đánh giá • Doanh nghiệp cịn thừa lực sản xuất Ví dụ - Tháng 5/2005, Adidas tuyên bố mở 40 cửa hàng tháng liên tiếp 40 tháng tới, thời điểm Adidas có 1.500 cửa hàng Trung Quốc - Và kết Adidas, dù công ty kinh doanh dụng cụ thể thao đứng thứ hai giới sau Nike, chọn nhà cung cấp trang phục thức cho Ủy ban Olympic quốc gia Trung Quốc Chiến lược phát triển sản phẩm Là chiến lược tăng trưởng sở phát triển sản phẩm mới, cải tiến sản phẩm có để khai thác mạnh mẽ hiệu thị trường có doanh nghiệp Nó địi hỏi phải có chi phí thoả đáng cho hoạt động nghiên cứu phát triển sản phẩm Mục đích: • Củng cố giữ vững thị trường truyền thống • Tạo lập cấu chủng loại sản phẩm thích hợp, có khả cạnh tranh thị trường • Đổi cấu khách hàng thị trường Điều kiện áp dụng: • Doanh nghiệp có khả mạnh nghiên cứu phát triển • Sản phẩm có chu kỳ ngắn, tốc độ đổi cơng nghệ cao • Đối thủ cạnh tranh có chuyển hướng đầu tư kinh doanh lĩnh vực Doanh nghiệp sử dụng chiến lược phát triển thị trường khi: + Khi doanh nghiệp thiết lập kênh phân phối hiệu quả: ổn định, sẵn sàng với chi phí hợp lí + Khi doanh nghiệp kinh doanh hiệu ngành kinh doanh mà tham gia + Khi tồn đoạn thị trường chưa khai thác chưa bão hòa + Khi doanh nghiệp hoạt động lực sản xuất + Khi ngành kinh doanh mà doanh nghiệp tham gia có xu hướng mở rộng phạm vi toàn cầu Câu Chiến lược phát triển sản phẩm gì? doanh nghiệp phải theo đuổi chiến lược để thành cơng doanh nghiệp cần phải ý đến vấn đề nào? Chiến lược phát triển sản phẩm chiến lược nhằm gia tăng lượng hàng hóa tiêu thụ cách thay đổi cải tiến sản phẩm, dịch vụ Đặc trưng ví dụ - Chiến lược phát triển sản phẩm thường đòi hỏi ngân sách lớn cho hoạt động nghiên cứu phát triển - Chiến lược phát triển sản phẩm tập trung vào sản phẩm riêng biệt toàn mặt hàng sản phẩm doanh nghiệp Ví dụ: McDonald's hãng cung cấp đồ ăn nhanh theo đuổi chiến lược phát triển sản phẩm Hãng thử nghiệm phát triển loại bánh kẹp dành cho người sành ăn (Gourmet - like sandwiches) hãng cho người tiêu dùng có xu hướng chi trả nhiều cho loại đồ ăn nhanh có nhiều thành phần bổ dưỡng Các trường hợp nên sử dụng chiến lược phát triển sản phẩm + Khi sản phẩm thành công doanh nghiệp bắt đầu vào giai đoạn bão hịa chu kì sống sản phẩm, chiến lược nhằm thu hút khách hàng thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp tiếp tục thử tiêu dùng sản phẩm dịch vụ + Khi doanh nghiêp hoạt động cạnh tranh ngành có tốc độ đổi phát triển công nghệ cao + Khi đối thủ cạnh tranh đưa sản phẩm có chất lượng tốt mức giá cạnh tranh + Khi doanh nghiệp cạnh tranh ngành có tốc độ tăng trưởng cao + Khi doanh nghiệp mạnh thật hoạt động nghiên cứu phát triển Câu Chiến lược khác biệt hóa gì? Hãy nêu phân tích đặc điểm chiến lược khác biệt hóa ? Trên sở liên hệ thực tế doanh nghiệp vận dụng chiến lược khác biệt hóa mà anh chị biết? - Mục tiêu cung ứng cho khách hàng sản phẩm, dịch vụ khác biệt KH cảm nhận độc đáo Tính khác biệt sản phẩm mà đối thủ cạnh tranh khơng thể bì kịp cho phép DN chủ động tăng giá bán Ví dụ khác biệt hóa sản phẩm apple Khác biệt hóa nhờ sử dụng hệ điều hành hãng Apple Nếu phần lớn hãng máy tính sử dụng hệ điều hành Window Apple lại sử dụng hệ điều hành Mac cho dịng máy tính hãng Hệ điều hành lấy lòng nhiều khách hàng có nhiều ưu điểm bật Chẳng hạn có tính bảo mật cao, an tồn, dễ dàng sử dụng ổn định Bên cạnh đó, dịng điện thoại iphone, ipad cơng ty Apple sử dụng hệ điều hành iOS Với hệ điều hành mang tới RAM dung lượng cao giúp cho điện thoại hay máy tính bảng chạy mượt mà, ổn định so với đối thủ cạnh tranh khác thị trường Câu Chiến lược chi phí thấp gì? Hãy nêu phân tích đặc điểm chiến lược chi phí thấp? Trên sở liên hệ thực tế doanh nghiệp vận dụng chiến lược chi phí thấp mà anh chị biết? Thực chất chiến lược dẫn đầu hạ giá để hạ giá thành sản phẩm Dựa vào lợi DN để giảm thiểu chi phí tới mức thấp mà đảm bảo chất lượng sản phẩm (áp dụng cho DN có quy mô lớn) (+ Vượt đối thủ CP thấp + Sản phẩm chuẩn hóa với CP thấp + Sản phẩm dịch vụ tốt với Giá thấp có thể) - TH sử dụng: + Phân khúc thị trường rộng + Người tiêu dùng nhạy cảm giá, cách thức sử dụng sản phẩm tương tự Ví dụ minh họa: Các công ty cung cấp dịch vụ xe ôm Grap hay UBER tối đa hóa chi phí phải bỏ cách xây dựng phần mềm quảng bá dịch vụ rộng rãi internet để thu hút nhiều người dùng Khi Graper chạy xe ơm tiết kiệm chi phí nhờ thơng báo từ tổng đài khách hàng gần vị trí tuyến đường có khách Chính cơng ty Grap Hay UBER cung cấp dịch vụ xe ơm với chi phí thấp có lợi cạnh tranh cao Câu Chiến lược tập trung vào thị trường trọng điểm (tập trung hóa) gì? Hãy nêu phân tích đặc điểm chiến lược tập trung vào thị trường trọng điểm ? Trên sở liên hệ thực tế doanh nghiệp vận dụng chiến lược tập trung hóa mà anh hoc chị biết? - Đây loại CL kết hợp CL Dn cung cấp sản phẩm dịch vụ giá thấp cao với giá trị tốt - Được hình thành trên:( TH sử dụng) + địi hỏi KH với DN (có sở thích, u cầu riêng + Mơi trường kd ngày cạnh tranh khốc liệt + Người mua ngày đòi hỏi sản phẩm đạt vấn đề “ ngon, bổ, rẻ” Doanh nghiệp thực chiến lược tập trung thơng qua hai phương thức: chi phí thấp khác biệt hóa Trong đó: + Chiến lược tập trung vào chi phí thấp tìm kiếm lợi chi phí phân đoạn thị trường mục tiêu + Trong đó, chiến lược tập trung vào khác biệt hóa lại nhắm đến khác biệt sản phẩm phân đoạn thị trường mục tiêu - Nói cách khác doanh nghiệp thực chiến lược chi phí thấp khác biệt hóa sản phẩm đoạn vài đoạn thị trường chọn nhằm đạt lợi cạnh tranh - Đối với doanh nghiệp theo đuổi chiến lược tập trung khác biệt hóa sản phẩm cao thấp doanh nghiệp theo đuổi chiến lược khác biệt hóa sản phẩm theo đuổi chiến lược dẫn đầu chi phí thấp - Đối với nhóm khách hàng, doanh nghiệp theo đuổi chiến lược tập trung chọn thị trường hẹp để cạnh tranh khơng phải tồn thị trường doanh nghiệp dẫn đầu chi phí thấp - Doanh nghiệp theo đuổi chiến lược tập trung sử dụng lực đặc biệt có để tạo lợi khác biệt sản phẩm lợi chi phí thấp Ví dụ, Tân Hiệp Phát tập đồn gia nhập thị trường đồ uống muộn so với đối thủ lớn Pepsi, Cocacola Tuy nhiên, áp dụng chiến lược tập trung trọng điểm vào người tiêu dùng Việt Nam với thị hiếu thói quen uống trà Từ đó, doanh nghiệp tung số sản phẩm có sức cạnh tranh mạnh mẽ đoạn thị trường Trà xanh không độ hay trà thảo mộc Doctor Thanh sản phẩm tiên phong thị trường nước không ga