Nội dung của tài liệu tìm hiểu quá trình tạo 1 chiến dịch GG Ads từ ý tưởng đến thực hiện và tổng kết rồi tối ưu; các nội dung cơ bản cần có về khách hang; các nội dung cơ bản cần có về Sản phẩm/dịch vụ; cách xác định khách hàng tiềm năng từ khóa trong Quảng cáo Google Adwords...
Ebook - Google Adwords tồn tập tìm kiếm Giang Dinh – Mod Cộng đồng iSocial – Giangdv.com Giang Dinh LỜI MỞ ĐẦU Xu hội nhập với phát triển nhanh chóng cơng nghê, thơng tin tác động lớn tới lĩnh vực kinh doanh Các nhà kinh doanh cần phải động, linh hoạt trụ vững thị trường Đặc biệt marketing- trận chiến giành ngơi vị Top of mind tâm trí khách hàng Cộng đồng iSocial thành lập vào năm 2012, trải qua năm hoạt động với gần 200,000 thành viên ( tính tới T10/2017), iSocial biết tới cộng đồng hàng đầu Việt Nam chia sẻ marketing Nhờ hệ thống kênh thông tin đa dang, viết chia sẻ thực tế từ thành viên cộng đồng góp phần bổ sung kiến thức cho iSocialers nói riêng cộng đồng marketer nói chung, hoàn toàn phi lợi nhuận tinh thần: Một cộng đồng cộng đồng! Sau tháng đội ngũ biên tập tổng hợp lại viết hay nhất, giúp thành viên iSocial bạn quan tâm yêu thích marketing dễ dàng theo dõi Được đồng ý tác giả, ebook tổng hợp có chỉnh sửa câu văn cho phù hợp Cuối cùng, xin chân thành cám ơn tác giả chia sẻ kiến thức kinh nghiệm tích lũy cho cộng đồng Cảm ơn đội ngũ biên tập tích cực thu thập chỉnh sửa để hoàn chỉnh ebook Mặc dù BQT đội ngũ biên tập có nhiều cố gắng, song khơng tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận xét, góp ý thành viên để ebook hoàn thiện Cộng đồng iSocial Mail: contact@congdongisocial.com Giang Dinh MỤC LỤC ****** Chuẩn bị ****** 1- Quảng cáo Google Adwords ? Lợi ích tác hại ? 2- Quá trình tạo chiến dịch GG Ads từ ý tưởng đến thực tổng kết tối ưu 3- Cần chuẩn bị để chạy Quảng cáo Google Adwords ? 4- Xác định mục đích chạy quảng cáo GG Ads: ý tưởng bạn 5- Các nội dung cần có: Về khách hàng 6- Các nội dung cần có: Về Sản phẩm / dịch vụ ****** Từ khóa ****** - dạng từ khóa chạy Quảng cáo Google Adwords ? - Phân tích từ khóa với Google Keyword Planner, Google Suggest - Cách xác định khách hàng tiềm = từ khóa Quảng cáo Google Adwords ? 10 - Từ khóa khẳng định phủ định để chạy Quảng cáo Google Adwords ? 11 - Phân nhóm từ khóa theo dạng nhu cầu khác ? 12 - Mức độ ưu tiên từ khóa để chạy ? ****** Trang đích ****** 13 - Các loại trang đích sử dụng? 14 - Lưu ý tạo trang đích: Mục đích tạo Tạo nội dung ntn ? ****** Mẫu quảng cáo ****** Mail: contact@congdongisocial.com Giang Dinh 15 - Mẫu quảng cáo ? 16 - Viết mẫu QC ntn cho hấp dẫn ? 17 - Những quy định viết mẫu QC GG Ads ? ****** Tiện ích mở rộng quảng cáo ****** 18 - Tiện ích mở rộng Quảng cáo Google Adwords ? ****** Chạy QC Google Ads ****** 19 20 - Cấu trúc chiến dịch Quảng cáo Google Adwords ? THANH TOÁN: Cài visa lưu ý chạy Quảng cáo Google Adwords ? 21 - Cách tính CPC = Giá tiền / click chuột 22 - Thường chiến dịch QC GA duyệt ? Làm duyệt nhanh 23 - Cách chạy Quảng cáo Google Adwords miễn phí ? ****** Tổng kết - Tối ưu ****** 24 - Tổng kết hiệu chạy Quảng cáo Google Adwords ? 25 - Tối ưu lại giá thầu thứ hạng từ khóa ntn ? 26 - Kiểm tra để tránh tiền chùa không đối tượng ntn ? 27 - Đánh giá đối thủ theo từ khóa ntn ? 28 - Cách tối ưu hóa page đích quảng cáo GG Ads 29 - Theo dõi chuyển đổi trang web với GG Ads 30 - Theo dõi chuyển đổi trang web với GG Analytic Mail: contact@congdongisocial.com Giang Dinh ****** Chuẩn bị ****** - Quảng cáo Google Adwords ? Lợi ích tác hại ? Quảng cáo Google Adwords ? Google Adwords sản phẩm Google Cơng cụ có nhiều khả ứng dụng dành cho bạn quảng cáo tìm kiếm từ khóa cơng cụ tìm kiếm google đối tác, quảng cáo hiển thị tiếp cận khách hàng mới, cũ thông qua sản phẩm google youtube, gmail, ứng dụng điện thoại, … nhiều web, kênh phương tiện đối tác Google Ở 30 chia sẻ Giang tập trung nói quảng cáo cho Google tìm kiếm Lợi ích: 1- Từ khóa tìm kiếm mà khách hàng bạn search kết trang đích bạn lên TOP liền 2- Bạn không bị giới hạn số lượng từ khóa lên TOP 3- Bạn hồn tồn làm chủ ngân sách tương ứng với lượng khách hàng click trang đích bạn 4- Bạn dễ dàng đo lường hiệu ROI = số đơn hàng / số tiền quảng cáo điều chỉnh tăng giảm phù hợp với bạn Dù ngân sách 1k / ngày chạy 5- Hỗ trợ tối ưu cơng cụ tìm kiếm ( SEO ) giúp bạn có lượng khách hàng vào viết, video, hình ảnh vừa post lên để tạo lượng Mail: contact@congdongisocial.com Giang Dinh tương tác ban đầu Thay phải ngồi đợi mỏi mịn tốn nhiều cơng sức chia sẻ khắp nơi Tác hại: 1- Tốn tiền 2- Khách hàng nhiều chịu không ^^ Mail: contact@congdongisocial.com Giang Dinh Quá trình tạo chiến dịch GG Ads từ ý tưởng đến thực tổng kết tối ưu Để giúp bạn dễ hình dung tồn nội dung Giang chia sẻ phía sau, Giang nói qua lượt quy trình thực nhé: Chuẩn bị : Bạn có ý tưởng, có sản phẩm có vấn đề khách hàng Hãy chọn nơi để trình bày dạng chữ viết, hình ảnh, video xác định rõ khách hàng từ khóa cụ thể khơng phải chung chung Nhớ phải có đường bước kể từ tiếp cận, chăm sóc đến chốt sale sau thật rõ ràng xong xuôi Thực hiện: Tạo tài khoản bắt đầu cài đặt chiến dịch với nhóm đối tượng khách hàng, mức nhu cầu, vấn đề khách hàng Nếu với đối tượng, nhu cầu cho họ nhiều giải pháp nhiều trang đích để so sánh mức độ tương tác Tổng kết: Đánh giá hiệu bước Sau tốn tiền chạy quảng cáo để thu hút khách về, tạo tương tác để lại liên hệ liên hệ trực tiếp, người chuyển qua thành đơn hàng, tỷ lệ chuyển hồn, phản ứng sau Tối ưu: Tương ứng phần thực hiện, phần tổng kết sau đánh giá bước đường khách hàng, tối ưu bước Mail: contact@congdongisocial.com Giang Dinh Cần chuẩn bị để chạy Quảng cáo Google Adwords ? Đây thứ tối thiểu bạn cần: - Bạn cần chuẩn bị ý tưởng muốn muốn ? - Bạn cần có trang đích: web, blog, video, trang facebook, … - Tài khoản Google Adwords: cần có tài khoản google - Từ khóa để chạy, tối thiểu từ - Thẻ visa: dùng thẻ trả trước hay sau Cơ để chạy chiến dịch quảng cáo Google Ads cần nhiêu Mail: contact@congdongisocial.com Giang Dinh Mail: contact@congdongisocial.com Giang Dinh Cách tính CPC = Giá tiền / click chuột Cách tính CPC = ( Điểm chất lượng trang đích x Điểm chất lượng Mẫu QC x CTR (tỉ lệ click chuột vào Mẫu QC) ) / Thứ hạng ( Tính $ theo thứ hạng ) Giang giải thích rõ yếu tố này: - CPC = cost per click = giá click chuột: tức số tiền bạn phải trả có khách hàng thật click vào quảng cáo bạn - Điểm chất lượng trang đích: điểm số theo điểm SEO trang đích trang web bạn, đếm số tăng trang web bạn lâu năm, có nhiều người truy cập, có nhiều người tương tác, có nhiều thứ hạng cao top Tìm kiếm Google, có liên kết nhiều, - Điểm chất lượng mẫu quảng cáo: điểm số theo tiêu chí SEO với nội dung mẩu quảng cáo bạn viết có chứa nhiều từ khóa mà bạn chạy hay không - CTR = tỷ lệ click chuột xem mẫu quảng cáo: phần trăm 100 người nhìn thấy quảng cáo bạn người click chuột vào, để người ta click chuột vào nhiều mẫu quảng cáo bạn phải hấp dẫn, Giang có hướng dẫn cách viết mẫu quảng cáo hấp dẫn - Thứ hạng: vị trí mẫu quảng cáo bạn xuất khách hàng tìm kiếm từ khóa vị trí cao giá cao top vị trí tỷ lệ khách hàng xem tỷ lệ click chuột Vì đừng dại mà chiếm thứ hạng 1-2, chọn thứ hạng 3-4 tối ưu tiền Khi bạn thay đổi giá thầu CPC thứ hạng thay đổi, bạn thay đổi đến thứ hạng nằm nhóm 34 dừng Mail: contact@congdongisocial.com Giang Dinh Lưu ý: có nhiều trường hợp thích chi nhiều tiền để thứ hạng 1-2 lại bị click ảo đối thủ khách hàng, để vài bữa hết ngân sách Thường chiến dịch QC GA duyệt ? Làm duyệt nhanh Việc duyệt chiến dịch quảng cáo Google thường tối đa ngày, tài khoản chạy lâu toàn nội dung mẫu quảng cáo, trang đích, từ khóa đủ điều kiện giây quảng cáo duyệt Cho nên để duyệt nhanh điều kiện phải luật, đừng để vi phạm sách Google nội dung, câu từ mẫu quảng cáo, từ khóa bạn chạy, nội dung trang đích Nhưng ngày mà chưa duyệt, thường sau vài tiếng chức duyệt tự động Google kiểm tra khơng qua hiển thị vấn đề mà bạn cần khắc phục, khó hiểu bạn liên hệ trực tiếp hỗ trợ Google quảng cáo góc bên phải qua điện thoại tin nhắn Mail: contact@congdongisocial.com Giang Dinh Có trường hợp Giang bị duyệt lâu ba ngày, phải sửa sửa lại, gọi gọi lại nhiều lần Cách chạy Quảng cáo Google Adwords miễn phí ? - Cho câu hành động vào mẫu quảng cáo, đọc xong gọi luôn, khỏi cần click vào: Bạn đưa ưu đãi thật mạnh, khuyến thật khủng yêu cầu khách hàng cần gọi nhận họ khơng cần phải kích chuột vào trang bạn - Bạn tổ chức từ thiện, phi lợi nhuận: Google thích đưa nội dung hữu ích cho người dùng, tạo thật nhiều giá trị cho cộng đồng bạn thực tổ chức từ thiện, phi lợi nhuận bạn liên hệ với đội hỗ trợ Google làm thủ tục xác minh bạn tặng tiền chạy quảng cáo miễn phí - Chơi với bên thứ để nhận tiền FREE chạy GG Ads: Google có nhiều đối tác bạn chơi với đối tác bạn nhận tiền quảng cáo voucher miễn phí từ đối tác thứ ba Mail: contact@congdongisocial.com Giang Dinh Mail: contact@congdongisocial.com Giang Dinh ****** Tổng kết - Tối ưu ****** 24 - Tổng kết hiệu chạy Quảng cáo Google Adwords ? chiến dịch chạy quảng cáo Google giống dự án đầu tư, bạn bỏ tiền phải đảm bảo đem lại hiệu Vậy tổng kết hiệu cho đơn giản dễ hiểu chia thành bước trình chạy chiến dịch để đánh giá: - Ngân sách bạn chi ? - Với chừng ngân sách nạn có khách hàng click trang web ? - Với chừng khách hàng trang web bạn có khách hàng liên hệ ? - Với chừng khách hàng liên hệ bạn có đơn hàng ? - Với chừng đơn hàng bạn có đơn hàng thành công ? - Với chừng đơn hàng thành cơng bạn có lợi nhuận ? - Với chừng liên hệ khách hàng tương lai đem cho bạn lợi nhuận ? Ở có hai phần: Phần 1: sống tại, bạn bỏ ngân sách có ngày lợi nhuận có đủ thỏa mãn bạn chưa Bạn lời hay lỗ Nếu lời phù hợp mong muốn bạn chạy tiếp Phần 2: sống tương lai, khách hàng liên hệ bạn có hai dạng mua chưa mua - Nếu khách hàng mua bạn có làm cho họ mua lần thứ hai thứ ba, thứ n không - Nếu khách hàng chưa mua bạn tiếp tục chăm sóc để chuyển hóa qua hàng mua hàng khơng Mail: contact@congdongisocial.com Giang Dinh Như phần bạn khơng tốn tiền quảng cáo đem lại cho bạn lợi nhuận bạn phải dùng lợi nhuận phần phần để so sánh với ngân sách bạn chi ban đầu hợp lý Tối ưu lại giá thầu thứ hạng từ khóa ntn ? Để tăng hiệu cho việc chạy quảng cáo Google việc tối ưu đương nhiên, Giang nói tối ưu giá thầu thứ hạng Nhưng thường top thứ hạng đầu tỷ lệ khách hàng xem nhau, tỷ lệ khách hàng Kích chuột giá thầu lại hồn toàn khác Bây chiến dịch bạn chạy ngày có click chuột bạn dựa biết giá thầu thứ hạng - Nó có nằm top hay khơng ? - Nó có nằm thứ hạng 1-2 hay khơng ? Nếu chưa nằm top bạn tăng giá thầu lên đợi hai ngày sau kiểm tra lại để vào top Nếu lỡ vào nằm thứ hạng 1-2 giảm giá thầu xuống đợi hai ngày sau kiểm tra để vào thứ hạng 3-4 Mail: contact@congdongisocial.com Giang Dinh Lưu ý:Việc điều chỉnh giá thầu thứ hạng từ khóa áp dụng bạn chọn chức giá thầu thủ công bạn cài đặt cho từ khóa làm biếng làm cho nhóm từ khóa Kiểm tra để tránh tiền chùa không đối tượng ntn ? Google quản lý thuật tốn đơi có từ khóa tương tự, đồng nghĩa, có chứa từ khóa cho hiển thị Ví dụ bạn chạy từ khóa “điện thoại thơng minh”, khách hàng search từ khóa “ bán điện thoại thông minh”, “ sửa điện thoại thông minh”, “ mua điện thoại thông minh”, “ cho điện thoại thơng minh” hiển thị quảng cáo bạn Lúc nên đưa từ khóa khơng phù hợp vào danh sách từ khóa phủ định để Khách hàng tìm kiếm từ khóa khơng đối tượng khách hàng mục tiêu khơng hiển thị Mail: contact@congdongisocial.com Giang Dinh Lưu ý: việc kiểm tra bạn nên thực hàng tuần, ngân sách bạn lớn, từ khóa có lượng tìm kiếm lớn làm hàng ngày để tránh tiền mà khơng có khách hàng bạn mong muốn Bước – Truy cập tài khoản Google Adwords Bước – Chọn tab “Chiến dịch” chọn chiến dịch muốn kiểm tra cột bên tay trái Bước – Chọn tab “Từ khóa” Bước – Chọn tab “Cụm từ tìm kiếm” Hoặc chọn tab “Thứ nguyên” >> “Chế độ xem: Cụm từ tìm kiếm” Bước – Chọn khoảng thời gian Bước – Xem từ khóa chạy xem tỷ lệ thị click chuột Bước – Xác định từ khóa chưa đối tượng đem qua “từ khóa phủ định” Đánh giá đối thủ theo từ khóa ntn ? Google cơng bằng, họ cho bạn biết từ khóa bạn phải cạnh tranh với tức trang web mức độ cạnh tranh với Mail: contact@congdongisocial.com Giang Dinh tỷ lệ hiển thị với khách hàng tìm kiếm, vị trí hiển thị, gia tăng thứ hạng, từ bạn biết thua họ với từ khóa Từ trang web danh sách bạn vào trang web họ để đánh giá sản phẩm, dịch vụ, sách, ưu đãi, lợi điểm mạnh điểm yếu họ, cách họ làm với trang web họ Để từ bạn quay lại tối ưu web ưu điểm, khuyết điểm để lại tiếp tục chiến với họ Bước – Chọn tab “Chiến dịch” Bước – Chọn chiến dịch bên cột tay trái chọn tab “Từ khóa” Bước - Chọn từ khóa >>> Chọn “Chi tiết” >>> chọn thơng tin chi tiết Phiên đấu giá >> Chọn “Đã chọn” để xem đánh giá từ khóa so với đối thủ Bước – Xem thông số so sánh quan trọng địa website đối thủ để vào web họ tham khảo Mail: contact@congdongisocial.com Giang Dinh Cách tối ưu hóa page đích quảng cáo GG Ads việc tối ưu hóa trang đích cách để bạn tối ưu giá thầu CPC, trang đích có điểm chất lượng cao giá CPC rẻ Mặc dù phía Giang có nói qua cách tạo trang đích, em muốn bạn tối ưu để giảm thiểu tiền quảng cáo hơn, để gia tăng chuyển đổi khách hàng thành liên hệ hơn, thành đơn hàng - Đầu tiên để khách hàng lại trang bạn lâu tốt cách bạn tạo cho họ nhiều trải nghiệm, cho nhiều giá trị tốt - Thứ hai Đừng dùng chữ mà dùng hình video thật nhiều, họ lười đọc lại siêng xem hình video - Thứ ba tăng tương tác web cách cho họ hành động cụ thể để nhận giá trị cụ thể để điều hướng họ qua Mail: contact@congdongisocial.com Giang Dinh trang nội dung khác để gia tăng giá trị cho họ sau lại chuyển họ tới trang mua hàng, trang liên hệ - Thứ tư tạo trang đích với cách nói, cách thể khác mục đích giải cho vấn đề khách hàng giải pháp bạn để xem xem trang đích tạo tỷ lệ chuyển đổi tốt tối ưu lại cho trang lại tiếp tục so sánh Lưu ý: khơng có hồn hảo cả, có cải tiến để ngày hiệu mà Theo dõi chuyển đổi trang web với GG Ads Trong Google adwords có chức theo dõi chuyển đổi cài mã chuyển đổi từ trang đích qua trang khác tức bạn đưa khách hàng trang đích trang thông tin, Khách hàng muốn liên hệ, mua hàng qua trang thứ để lại thông tin liên hệ thông tin bạn để khách hàng mua hàng Mail: contact@congdongisocial.com Giang Dinh Với cách làm bạn thống kê lượng người click trang lượng người click từ trang qua trang để liên hệ hay mua hàng Với cách làm bạn phải có trang web riêng cài mã code vào Bạn vào công cụ >>> chọn chuyển đổi >>> chọn + chuyển đổi >>> Chọn trang web >>> Nhập thông tin để bạn phân biệt như: - Tên chuyển đổi: Tên để phân biệt với chuyển đổi khác - Giá trị chuyển đổi: Hành động chuyển đổi đáng giá tiền - Số lượng chuyển đổi: Số lượng chuyển đổi theo khách hàng - Thời lượng chuyển đổi: thời gian theo dõi chuyển đổi - Danh mục chuyển đổi: Định nghĩa chuyển đổi - Mơ hình phân bổ: Cách chuyển đổi tính, để nhấp chuột cuối >>> Và cài đặt >>> Bạn lấy mã code vào gắn vào trang thứ hai, trang trang đích chạy quảng cáo khách hàng click chuột vào từ trang click qua trang thứ để liên hệ, đặt hàng, mua hàng Đợi khoảng ngày có chuyển đổi để xem mã code có hoạt động bình thường hay không mà điều chỉnh lại Mail: contact@congdongisocial.com Giang Dinh Theo dõi chuyển đổi trang web với GG Analytic Google analytic thống kê chi tiết cho bạn việc khách hàng vào trang web bao lâu, họ ai, Họ đến từ tỉnh thành nào, họ làm website mình, tỷ lệ kích vào đường lên để qua trang web khác qua trang thứ để liên hệ, mua hàng Cách thống kê Google adword vào Google analytic khác nhau, - Click chuột phiên: bên Google Ads tính theo click tức khách hàng có click 30 phút tính click chuột cịn bên Google Analytic tính theo số phiên click chuột 30 phút tính phiên - Loại trừ ghi nhận hết: Google adword lọc click chuột không hợp lệ loại bỏ khỏi thống kê, cịn Google analytic lưu lại hết tất click chuột vào web Vì hai khác biệt tỷ lệ chuyển đổi khác nhau, cần thiết để bạn có nhìn rõ ràng hai chiều tổng kết tối ưu Mail: contact@congdongisocial.com Giang Dinh Áp dụng Google Analytic website bạn cần phải cài đặt code theo dõi vào Bước – Tạo tài khoản Google Analytic tài khoản Gmail Bước – Nhập địa website để tạo code theo dõi Bước – Lấy code theo dõi Bước – Nhập code theo dõi vào source trang web ( nhờ kỹ thuật, người tạo web cho bạn ) Bước – Chờ khoảng ngày để code chạy, khơng chạy kiểm tra lại q trình cài đặt chưa Bước – Xem thông tin web Google Analytic cài Add on Google Analytic Chorme Mail: contact@congdongisocial.com Giang Dinh Giang Dinh- Cộng đồng iSocial Đọc nhiều tại: congdongisocial.com Tham gia group nhận thêm nhiều kiến thức: Cộng đồng iSocial Hỏi đáp, tâm nghề nghiệp, trải lòng: Tâm Sự iSocial Tham gia kết nối việc làm: www.facebook.com/vieclamisocial/ Gửi "nỗi lòng" bạn cho iSocial để đuợc lắng nghe tư vấn tại: goo.gl/JYLqHc Mail: contact@congdongisocial.com ... Quảng cáo Google Adwords ? Lợi ích tác hại ? Quảng cáo Google Adwords ? Google Adwords sản phẩm Google Cơng cụ có nhiều khả ứng dụng dành cho bạn quảng cáo tìm kiếm từ khóa cơng cụ tìm kiếm google. .. sản phẩm google youtube, gmail, ứng dụng điện thoại, … nhiều web, kênh phương tiện đối tác Google Ở 30 chia sẻ Giang tập trung nói quảng cáo cho Google tìm kiếm Lợi ích: 1- Từ khóa tìm kiếm mà... mở rộng Quảng cáo Google Adwords ? ****** Chạy QC Google Ads ****** 19 20 - Cấu trúc chiến dịch Quảng cáo Google Adwords ? THANH TOÁN: Cài visa lưu ý chạy Quảng cáo Google Adwords ? 21 - Cách