Hoàn thiện hoạt động cho vay KHCN KD tại ngân hàng TMCP phát triển TP hồ chí minh đắk nông

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TRẦN ĐÌNH TIẾN HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – CHI NHÁNH ĐẮK NƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG Đà Nẵng – Năm 2021 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TRẦN ĐÌNH TIẾN HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – CHI NHÁNH ĐẮK NƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG Mã số: 8.34.02.01 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS HỒ HỮU TIẾN Đà Nẵng – Năm 2021 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn Bố cục luận văn Tổng quan tình hình nghiên cứu CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 13 1.1 CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 13 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm khách hàng cá nhân kinh doanh ngân hàng thƣơng mại 13 1.1.2 Khái niệm, đặc điểm cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh ngân hàng thƣơng mại 15 1.1.3 Vai trò cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh ngân hàng thƣơng mại 17 1.1.4 Phân loại cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh ngân hàng thƣơng mại 19 1.1.5 Rủi ro cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh ngân hàng thƣơng mại 22 1.2 HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 26 1.2.1 Mục tiêu hoạt động cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh ngân hàng thƣơng mại 26 1.2.2 Tổ chức máy quản lý hoạt động cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh ngân hàng thƣơng mại 27 1.2.3 Những hoạt động mà ngân hàng thƣơng mại thƣờng thực vay khách hàng cá nhân kinh doanh 29 1.2.4 Các tiêu chí phản ánh kết hoạt động cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh ngân hàng thƣơng mại 34 1.2.5 Các nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh ngân hàng thƣơng mại 36 KẾT LUẬN CHƢƠNG 43 CHƢƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KINH DOANH TẠI CHI NHÁNH HDBANK ĐẮK NÔNG 44 2.1 GIỚI THIỆU CHI NHÁNH HDBANK ĐẮK NÔNG 44 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng thƣơng mại cổ phần phát triển thành phố Hồ Chí Minh – Chi nhánh Đắk Nông 44 2.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý Ngân hàng thƣơng mại cổ phần phát triển thành phố Hồ Chí Minh – Chi nhánh Đắk Nông 45 2.1.3 Nhiệm vụ Ngân hàng thƣơng mại cổ phần phát triển thành phố Hồ Chí Minh – Chi nhánh Đắk Nông 48 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng thƣơng mại cổ phần phát triển thành phố Hồ Chí Minh – Chi nhánh Đắk Nông 49 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – CHI NHÁNH ĐẮK NƠNG 58 2.2.1 Đặc điểm mơi trƣờng cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh Ngân hàng thƣơng mại cổ phần phát triển thành phố Hồ Chí Minh – Chi nhánh Đắk Nông 58 2.2.2.Mục tiêu hoạt động cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh thời gian qua Ngân hàng thƣơng mại cổ phần phát triển thành phố Hồ Chí Minh – Chi nhánh Đắk Nông 60 2.2.3.Tổ chức quản lý hoạt động cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh thời gian qua Ngân hàng thƣơng mại cổ phần phát triển thành phố Hồ Chí Minh – Chi nhánh Đắk Nơng 63 2.2.4.Những hoạt động mà Ngân hàng thƣơng mại cổ phần phát triển thành phố Hồ Chí Minh – Chi nhánh Đắk Nông thực để triển khai cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh 65 2.2.5.Kết hoạt động cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh Ngân hàng thƣơng mại cổ phần phát triển thành phố Hồ Chí Minh – Chi nhánh Đắk Nông 77 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – CHI NHÁNH ĐẮK NÔNG 90 2.3.1 Những kết đạt đƣợc 90 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân hoạt động cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh Ngân hàng thƣơng mại cổ phần phát triển thành phố Hồ Chí Minh – Chi nhánh Đắk Nơng 91 KẾT LUẬN CHƢƠNG 100 CHƢƠNG KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – CHI NHÁNH ĐẮK NÔNG 101 3.1 CĂN CỨ ĐỀ XUẤT KHUYẾN NGHỊ 101 3.1.1 Định hƣớng hoạt động kinh doanh Ngân hàng thƣơng mại cổ phần phát triển thành phố Hồ Chí Minh - Hội sở 101 3.1.2 Định hƣớng hoạt động kinh doanh Ngân hàng thƣơng mại cổ phần phát triển thành phố Hồ Chí Minh – Chi nhánh Đắk Nông 103 3.1.3 Định hƣớng hoàn thiện hoạt động cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng thƣơng mại cổ phần phát triển thành phố Hồ Chí Minh – Chi nhánh Đắk Nông 106 3.2 KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KINH DOANH TẠI CN NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – CHI NHÁNH ĐẮK NƠNG 108 3.2.1 Khuyến nghị Ngân hàng thƣơng mại cổ phần phát triển thành phố Hồ Chí Minh – Chi nhánh Đắk Nông 108 3.2.2 Khuyến nghị Hội sở HDBank 123 3.2.3 Khuyến nghị Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam 126 KẾT LUẬN CHƢƠNG 129 KẾT LUẬN 130 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BQ Bình quân CBNV Cán nhân viên CIC Trung Tâm Thông Tin Tín Dụng, viết tắt cụm từ Credit Information Center CNTT Công nghệ Thông tin CV QHKH CN Chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân GDP Tổng sản phẩm quốc nội, viết tắt cụm từ Gross Domestic Product HDBank Đắk Nông Ngân hàng thƣơng mại cổ phần phát triển thành phố Hồ Chí Minh – Chi nhánh Đắk Nông HĐKD Hoạt động kinh doanh KHCN KD Khách hàng cá nhân kinh doanh KPIs Hệ thống đánh giá số thực công việc, viết tắt cụm từ Key performance indicator system N3 – N5 Nợ xấu từ nhóm đến nhóm NHNN Ngân hàng Nhà nƣớc NHTM Ngân hàng thƣơng mại QHKH Quan hệ khách hàng RRTD Rủi ro tín dụng TCTD Tổ chức tín dụng TMCP Thƣơng mại cổ phần TSBĐ Tài sản bảo đảm TT39 Thông tƣ 39/2016/TT-NHNN, Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam ban hành ngày 30/12/2016 VND Đồng Việt Nam DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Nguồn vốn huy động HDBank Đắk Nông giai đoạn 2018-2020 50 Bảng 2.2: Dƣ nợ cho vay HDBank Đắk Nông giai đoạn 2018-2020 53 Bảng 2.3: Kết tài HDBank Đắk Nơng giai đoạn 2018-2020 56 Bảng 2.4: Dƣ nợ cho vay KHCN KD giai đoạn 2018-2020 78 HDBank Đắk Nông 78 Bảng 2.5: Dƣ nợ cho vay KHCN KD TCTD địa bàn tỉnh Đắk Nông 80 Bảng 2.6: Dƣ nợ cho vay KHCN KD chi nhánh HDBank Đắk Nông 82 theo thời hạn cho vay giai đoạn 2018 - 2020 82 Bảng 2.7: Nợ xấu cho vay KHCN KD Chi nhánh HDBank Đắk Nông giai đoạn 2018 - 2020 86 Bảng 2.8: Số lƣợng KHCN KD sử dụng dịch vụ HDBank Đắk Nông giai đoạn 2018 - 2020 88 Bảng 2.9: Thu lãi từ cho vay KHCN KD chi nhánh HDBank Đắk Nông giai đoạn 2018 - 2020 89 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức máy quản lý HDBank Đắk Nông 46 Biểu đồ 2.1: Biểu đồ tăng trƣởng huy động vốn HDBank Đắk Nông giai đoạn 2018-2020 52 Biểu đồ 2.2: Biểu đồ tăng trƣởng dƣ nợ cho vay HDBank Đắk Nông giai đoạn 2018-2020 53 Biểu đồ 2.3: Biểu đồ tăng trƣởng lợi nhuận HDBank Đắk Nông giai đoạn 2018-2020 57 Biểu đồ 2.4: Biểu đồ thị phần dƣ nợ cho vay KHCN KD tỉnh Đắk Nông 81 ... chế nhằm hoàn thiện hoạt động cho vay KHCN KD c Các nghiên cứu Ngân hàng TMCP phát triển TP Hồ Chí Minh – chi nhánh Đắk Nơng Ngân hàng TMCP phát triển TP Hồ Chí Minh – chi nhánh Đắk Nông chi... luận hoạt động cho vay KHCN KD NHTM Chƣơng 2: Thực trạng hoạt động cho vay KHCN KD chi nhánh HDBank Đắk Nông Chƣơng 3: Khuyến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động cho vay KHCN KD chi nhánh HDBank Đắk. .. trò cho vay KHCN KD NHTM gì? Hoạt động cho vay KHCN KD NHTM bao gồm vấn đề gì? Kết hoạt động cho vay KHCN KD NHTM đƣợc phản ánh qua tiêu chí nào? Các nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động cho vay KHCN