Luận văn thạc sĩ đào tạo cán bộ quản lý cấp trung tại khối công nghiệp bãi bằng, tổng công ty giấy việt nam

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN QUANG HUY ĐÀO TẠO CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP TRUNG TẠI KHỐI CÔNG NGHIỆP BÃI BẰNG, TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ THÁI NGUYÊN - 2020 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN QUANG HUY ĐÀO TẠO CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP TRUNG TẠI KHỐI CÔNG NGHIỆP BÃI BẰNG, TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8.34.04.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS BÙI VĂN HUYỀN THÁI NGUYÊN - 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn với đề tài “Đào tạo cán quản lý cấp trung khối công nghiệp Bãi Bằng, Tổng Cơng ty Giấy Việt Nam” cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng cá nhân Các số liệu có nguồn gốc rõ ràng, kết luận văn trung thực kết luận khoa học luận văn chưa công bố công trình nghiên cứu khoa học trước Thái Nguyên, tháng 10 năm 2020 Tác giả Nguyễn Quang Huy ii LỜI CẢM ƠN Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn đến Ban Giám hiệu, giảng viên Trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh Thái Nguyên nhiệt tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức trình tác giả theo học Trường Cảm ơn toàn thể cán bộ, nhân viên Trường tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả thời gian học tập nghiên cứu nhằm hồn thành chương trình Cao học Tác giả Luận văn xin bày tỏ tình cảm trân trọng, cảm ơn chân thành, sâu sắc tới PGS.TS BÙI VĂN HUYỀN tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tác giả trình thực luận văn Xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, đồng nghiệp Tổng Công ty giấy Việt Nam tạo điều kiện để tác giả theo học chương trình đào tạo thạc sĩ hồn thành luận văn thuận lợi Cảm ơn gia đình, người bạn đồng hành, hỗ trợ, giúp đỡ tác giả suốt q trình học tập hồn thiện luận văn Sau cùng, xin cảm ơn Thầy, Cơ Hội đồng bảo vệ kính mong nhận quan tâm, nhận xét Thầy, Cơ để tác giả có điều kiện hồn thiện tốt nội dung luận văn nhằm đạt tính hiệu quả, hữu ích áp dụng vào thực tiễn Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả Nguyễn Quang Huy iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC .iii DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài luận văn Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .4 4.1 Đối tượng nghiên cứu .4 4.2 Phạm vi nghiên cứu Những đóng góp luận văn .5 Kết cấu luận văn Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP TRUNG TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Cán quản lý cấp trung doanh nghiệp .6 1.1.1 Khái niệm cán quản lý 1.1.2 Phân loại cán quản lý 1.1.3 Đặc điểm cán quản lý cấp trung 1.2 Đào tạo cán quản lý cấp trung doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm đào tạo cán quản lý cấp trung doanh nghiệp 1.2.2 Nội dung đào tạo cán quản lý cấp trung doanh nghiệp .12 1.2.3 Tiêu chí đào tạo cán quản lý cấp trung 19 1.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo cán quản lý cấp trung 23 1.3 Kinh nghiệm đào tạo cán quản lý cấp trung doanh nghiệp 28 1.3.1 Kinh nghiệm Công ty Cổ phần Giấy Việt Trì 28 iv 1.3.2 Kinh nghiệm Viện nghiên cứu nguyên liệu giấy 29 1.3.3 Bài học rút cho công tác đào tạo cán quản lý cấp trung khối Công nghiệp Bãi Bằng - Tổng Công ty Giấy Việt Nam 31 Chương PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 32 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 32 2.2 Phương pháp nghiên cứu 32 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 32 2.2.2 Phương pháp tổng hợp, xử lý số liệu 34 2.2.3 Phương pháp phân tích số liệu 34 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 34 Chương THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP TRUNG TẠI KHỐI CÔNG NGHIỆP BÃI BẰNG TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM .35 3.1 Khái quát đội ngũ cán quản lý cấp trung Khối công nghiệp Bãi Bằng - Tổng công ty Giấy Việt Nam 35 3.1.1 Cơ cấu Tổng Công ty Giấy Việt Nam 35 3.1.2 Số lượng lao động Khối Công nghiệp Bãi Bằng 41 3.1.3 Biến động 42 3.2 Thực trạng công tác đào tạo cán quản lý cấp trung Khối Công nghiệp Bãi Bằng - Tổng Công ty giấy Việt Nam giai đoạn 2015 - 2020 43 3.2.1 Lập kế hoạch đào tạo 45 3.2.2 Tổ chức thực đào tạo 51 3.2.3 Đánh giá kết đào tạo .57 3.3 Đánh giá dựa số liệu điều tra, khảo sát 58 3.4 Đánh giá chung 64 3.4.1 Kết 64 3.4.2 Hạn chế 65 3.4.3 Nguyên nhân hạn chế 66 v Chương GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP TRUNG TẠI KHỐI CÔNG NGHIỆP GIẤY BÃI BẰNG - TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM .67 4.1 Phương hướng, mục tiêu Khối công nghiệp giấy Bãi Bằng - Tổng Công ty Giấy Việt Nam 67 4.1.1 Phương hướng 67 4.1.2 Mục tiêu đào tạo cán quản lý cấp trung Khối công nghiệp Bãi Bằng - Tổng Công ty Giấy Việt Nam .68 4.2 Giải pháp nâng cao hiệu đào tạo cán quản lý cấp trung Khối Công nghiệp Bãi Bằng - Tổng Công ty Giấy Việt Nam .69 4.2.1 Đánh giá nhu cầu đào tạo 70 4.2.2 Xây dựng kế hoạch đào tạo 72 4.2.3 Đánh giá kết sau đào tạo trì kết đào tạo .74 4.2.4 Xây dựng chế độ đãi ngộ, thu hút nhân lực quản lý có trình độ cao 76 4.3 Kiến nghị .79 4.3.1 Với Tổng Công ty Giấy Việt Nam .79 4.3.2 Với Nhà nước 79 KẾT LUẬN 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 PHỤ LỤC .84 Bảng 3.1: Bảng 3.2: Bảng 3.3: Bảng 3.4: Bảng 3.5: Bảng 3.6: Bảng 3.7: Bảng 3.8: Bảng 3.9: Bảng 3.10: Đánh giá phẩm chất đạo đức, lối sống người lao động Bảng 3.11: Mức độ cán quản lý tạo điều kiện tham gia lớp, Bảng 3.12: Trình độ chun mơn đào tạo cán quản lý cấp trung Bảng 3.13: Bảng 3.14: Đánh giá kỹ quản lý tổ chức nhân cán Bảng 4.1: vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 3.1: Tỷ trọng loại giấy tiêu thụ qua số năm (2015 - 2019) Hình 3.2: Sơ đồ tổ chức Tổng Công ty Giấy Việt Nam Hình 3.3: Tỉ lệ cấu lực lượng cán quản lý Tổng Công ty Giấy Việt Nam Hình 3.4: Tỉ lệ cấu quản lý cấp trung Khối Cơng nghiệp Bãi Bằng Hình 3.5: Sơ đồ lập kế hoạch đào tạo theo tiêu chuẩn hệ thống ISO 9001:2016 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài luận văn Mỗi doanh nghiệp để phát triển giành chủ động với thay đổi thị trường cần phát huy nguồn lực nguồn lực người, trang thiết bị nguyên liệu… Trong nguồn lực người yếu tố quan trọng hàng đầu làm thay đổi nguồn lực lại định phát triển doanh nghiệp Làm để có đội ngũ cán có trình độ cao, tay nghề giỏi, phẩm chất đạo đức tốt, đáp ứng nhu cầu tốn khó cho doanh nghiệp Trong xu tồn cầu hóa, hội nhập, cạnh tranh hướng tới kinh tế tri thức, quốc gia trọng đầu tư đào tạo phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao Lịch sử phát triển kinh tế giới chứng minh rằng, muốn đạt tăng trưởng kinh tế cao ổn định thiết phải nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua đường đào tạo Với Việt Nam, để không tụt hậu xa so với trình độ chung nước tiên tiến khu vực giới cần quan tâm có sách đổi cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Khi nhìn lại đánh giá nguồn nhân lực nước ta nay, không khỏi lo lắng chất lượng yếu kém, cấu phân bố thiếu hợp lý Khoảng 60% lao động trẻ tốt nghiệp trường dạy nghề trường cao đẳng cần đào tạo lại sau tuyển dụng Nhìn chung, thiếu lao động có tay nghề, lao động có trình độ chun mơn, lao động kỹ thuật bậc cao, Đây thách thức lớn đối diện với cách mạng 4.0 Nguồn nhân lực Tổng Công ty Giấy Việt Nam khơng nằm ngồi tình trạng chung đất nước Sau gần 40 năm phát triển đội ngũ nguồn nhân lực doanh nghiệp có phát triển số lượng chất lượng bên cạnh tồn số bất cập Yêu cầu chất lượng nhân lực tất phòng ban phận doanh nghiệp thay đổi ảnh hưởng từ việc hội nhập giới, từ môi trường cạnh tranh khốc liệt, từ việc áp dụng công nghệ thông tin quản lý… Để đạt hiệu sản xuất kinh doanh, tạo nên bước đột phá mới, doanh nghiệp cần nâng cao chất lượng nhân lực, đặc biệt đội ngũ cán Thể lực: Đủ sức khỏe, đảm bảo công tác quản lý Trình độ - Có kiến thức chun mơn nghiệp vụ tốt 88 - Có lực hoạch định chiến lược sản xuất kinh doanh tổ chức thực đạt kết tốt - Có lực thực tế, phân tích tình huống, giải kịp thời vấn đề phát sinh - Hiểu biết thiết bị công nghệ sử dụng - Sử dụng máy tính phần mềm liên quan phục vụ quản lý tốt - Sử dụng ngoại ngữ giao tiếp thực thi công vụ tốt Kỹ điều hành, quản lý - Cán quản lý cấp trung kiểm tra, kiểm soát thường xuyên - Điều hành quán - Cán quản lý uy tín, sẵn sàng lắng nghe ý kiến nhân viên - Tin tưởng giao việc cho nhân viên - Xử lý sai phạm nghiêm khắc, khách quan Kỹ tổ chức, bố trí cơng việc - Cán quản lý bố trí cơng việc phù hợp với chun mơn Ơng/Bà - Cán quản lý bố trí cơng việc phù hợp với sở trường Ông/Bà - Cán quản lý bố trí cơng việc phù hợp với tình trạng sức khỏe, thể lực Ông/Bà - Cán quản lý tạo bầu khơng khí làm việc vui vẻ, hịa đồng, giúp nhân viên làm việc nhiệt huyết Đánh giá kết thực công việc - Cán quản lý đánh giá nhân viên cơng bằng, xác khách quan - Kết đánh giá giúp Ông/Bà nâng cao chất lượng cơng việc - Ơng/Bà thấy phương pháp đánh giá cấp 89 hợp lý Phẩm chất, đạo đức - Có phẩm chất, đạo đức, lối sống tốt - Hòa nhã, thân thiện với nhân viên Ý thức - Ln có ý thức chấp hành nội quy kỷ luật công việc - Luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm giải công việc - Ln giải đáp kịp thời, hợp lý Ơng/Bà có thắc mắc, phản ánh công việc - Luôn chăm chỉ, chịu khó hướng dẫn, đạo cơng việc Bổ nhiệm cán quản lý Theo Ơng/Bà, cơng ty: - Bổ nhiệm cán quản lý có trình độ, lực - Bổ nhiệm cán quản lý có phẩm chất đạo đức tốt - Bổ nhiệm cán quản lý có kinh nghiệm cơng tác - Bổ nhiệm cán quản lý phù hợp với yêu cầu công việc Theo Ông/Bà, chất lượng đội ngũ cán quản lý cấp trung công ty nay: Rất tốt Bình thường Để nâng cao chất lượng cán quản lý cấp trung cơng ty, Ơng/Bà có ý kiến đóng góp: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… …… Hết 90 PHỤ LỤC 3: THỦ TỤC QUẢN LÝ NGUỒN LỰC THHT 06 STT Tên phụ lục, biểu mẫ Kế hoạch đào tạo đơn vị Bảng tổng hợp kế hoạch đào tạo nă chức) Bản mô tả công việc Q trình đào tạo Báo cáo khố học Kết thi kiểm tra Danh sách học viên Báo cáo kết đào tạo kèm cặp 10 11 Bảng tổng hợp toán kinh phí giáo viên kiêm nhiệm kèm cặp Danh sách phân công đào tạo kiêm tạo kèm cặp Phiếu đánh giá khóa học LƯU HỒ SƠ STT Nội dung hồ sơ Hồ sơ đào tạo Hồ sơ quản lý nguồn lực Hồ sơ nhân TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM ĐƠN VỊ: ……………………… Số TT Nội dung khoá học Ngày tháng năm THỦ TRƯỞNG ĐƠN VỊ TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM BẢNG TỔNG HỢP KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO Năm: …… SỐ ĐƠN VỊ TT Đào m Tổng MB-HT 06.03 TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM Đơn vị: ………………… BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Họ tên: - Ngày, tháng, năm sinh: - Ngày vào Tổng công ty: - Chuyên môn đào tạo: Công việc làm Ngày tháng năm NGƯỜI KÊ KHAI THỦ TRƯỞNG ĐƠN VỊ MB-HT 06.04 TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO Họ tên: Đơn vị: Thời gian đào tạo (1) NGƯỜI KÊ KHAI MB-HT 06.05 TỔNG CƠNG TY GIẤY VIỆT NAM CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Phú Thọ, ngày tháng năm BÁO CÁO KHỐ HỌC - Tên khố học: - Giáo viên giảng dạy: - Số lượng học viên: - Thời gian giảng dạy: Từ ngày ./ / đến ngày / / Nội dung giảng dạy: Kết thi kiểm tra (danh sách kèm theo): Nhận xét tình hình chung khố học kiến nghị: NGƯỜI BÁO CÁO ĐƠN VỊ TỔ CHỨC ĐÀO TẠO MB-HT 06.06 TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM ĐƠN VỊ:……………………………… KẾT QUẢ THI VÀ KIỂM TRA Khóa học: Số TT Họ tên NGƯỜI LẬP BIỂU TỔNG CƠNG TY GIẤY VIỆT NAM ĐƠN VỊ:………………………………… Khóa học: STT Họ tên NGƯỜI LẬP BIỂU MB-HT 06.08 TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM ĐƠN VỊ: ……………………………… BÁO CÁO KẾT QUẢ ĐÀO TẠO KÈM CẶP - Họ tên học viên: - Họ tên Người HD kèm cặp: - Thời gian kèm cặp: Từ ngày / / STT THỦ TRƯỞNG ĐƠN VỊ HỌC VIÊN TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM ĐƠN VỊ: BẢNG TỔNG HỢP THANH TỐN KINH PHÍ ĐÀO TẠO CHO GIÁO VIÊN KIÊM NHIỆM VÀ KÈM CẶP NĂM 20 STT Tên giáo viên Nội dung Tổng (Tổng số tiền chữ: .) TỔNG GIÁM ĐỐC DUYỆT BAN TỔ CHỨC THỦ TRƯỞNG ĐƠN VỊ MB-HT 06.10 TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM ĐƠN VỊ: DANH SÁCH PHÂN CÔNG ĐÀO TẠO KIÊM NHIỆM VÀ ĐÀO TẠO KÈM CẶP NĂM 20… (Kèm theo kế hoạch đào tạo đơn vị tổng công ty phê duyệt) STT Họ tên giáo viến NGƯỜI LẬP BIỂU THỦ TRƯỞNG ĐƠN VỊ PHIẾU ĐÁNH GIÁ KHÓA HỌC Trân trọng cảm ơn anh/ chị tham dự khóa học Để giúp chúng tơi cải tiến chất lượng khóa học tới, xin anh/chị vui lòng ghi ý kiến đánh giá, kiến nghị vào phiếu gửi lại cho ban tổ chức khóa học Tên khóa học: Ngày học: Địa điểm: Xin vui lòng đánh chữ x vào cột mà anh/chị cho thích hợp A Nội dung khóa học Đạt mục tiêu khóa học Nội dung / độ sâu khóa học Thời lượng khóa học Tài liệu khóa học Bài tập thực hành Đáp ứng mong đợi B Về Giảng viên: Kiến thức chủ đề hiểu biết thực tế Khả truyền đạt lôi học viên học tập Sử dụng ví dụ có liên quan/ tập tình Giúp đỡ quan tâm / Hướng dẫn học viên khóa học Đánh giá chung giảng viên C Điều kiện học tập Việc đáp ứng ban tổ chức lớp Điều kiện chung (nhiệt độ , chỗ ngồi, chiếu sáng …) Chất lượng phương tiện nghe nhìn Khơng gian lớp học D Các khóa học khác mà anh /chị quan tâm: 1………………………………………………………………………………………………… …………………………………………… 2………………………………………………………………………………………………… …………………………………………… E Các góp ý khác: ... cho công tác đào tạo cán quản lý cấp trung khối Công nghiệp Bãi Bằng - Tổng Công ty Giấy Việt Nam Doanh nghiệp cần đào tạo có chọn lọc cho cán quản lý Việc gửi cán quản lý cấp trung đào tạo sở đào. .. yếu đào tạo cán quản lý cấp trung Khối công nghiệp Bãi Bằng Tổng Công ty Giấy Việt Nam gì? - Hiện trạng, đặc điểm cán quản lý cấp trung Khối công nghiệp Bãi Bằng - Tổng Công ty Giấy Việt Nam? ... ĐỘNG ĐÀO TẠO CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP TRUNG TẠI KHỐI CÔNG NGHIỆP GIẤY BÃI BẰNG - TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM .67 4.1 Phương hướng, mục tiêu Khối công nghiệp giấy Bãi Bằng - Tổng Công ty Giấy Việt Nam