Đang tải... (xem toàn văn)
Giáo trình Bảo trì hệ thống mạng với mục tiêu giúp các bạn có thể trình bày được quy trình bảo trì hệ thống phần cứng, hệ thống phần mềm. Trình bày được nguyên tắc hoạt động của các thiết bị mạng. Mô tả được các lỗi thường gặp trong hệ thống mạng. Mời các bạn cùng tham khảo!
BỘ CÔNG THƢƠNG TRƢỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHIỆP VÀ THƢƠNG MẠI GIÁO TRÌNH MƠ ĐUN: BẢO TRÌ HỆ THỐNG MẠNG NGHỀ: QUẢN TRỊ MẠNG MÁY TÍNH TRÌNH ĐỘ: CAO ĐẲNG NGHỀ Ban hành kèm theo Quyết định số: /QĐ-CDCN&TM ngày tháng năm 2018 Hiệu trưởng Trường Cao đẳng Công nghiệp Thương Mại Vĩnh Phúc, năm 2018 MỤC LỤC Bài 1: BẢO TRÌ PHẦN CỨNG 1.1 Bảo trì hệ thống máy tính 1.1.1 NIC card mạng 1.1.2 Tìm thích ứng nhúng 1.1.3 Điện thoại, thích ứng mạng điện thoại 1.1.4 Kích hoạt cổng usb 1.1.5 Bộ thích ứng nhúng khơng dùng 1.2 Bảo trì hệ thống thiết bị mạng 1.2.1 Nối cáp phòng kề 1.2.2 Đi cáp phịng khơng kề 10 1.2.3 Đi cáp tầng lầu 11 1.2.4 Nhiễu tín hiệu 11 1.2.5 Đi cáp bên tường 12 1.2.6 Quản lý cáp đặt tường máy tính 12 1.2.7 Lỗ cắm tường 12 1.2.8 Bổ xung hub vào hệ thống 13 1.2.9 Quyết định hub chuyễn mạch 13 1.2.10 Kết hợp tốc độ truyền thông 13 1.2.11 Tạo cáp riêng 13 1.2.12 Cáp nối tạm cáp nối chéo 14 1.2.14 Giới hạn khoản cách 15 1.3 Bảo trì hệ thống dây điện thoại 15 1.3.1 Dùng chung lỗ cắm điện thoại 15 1.3.2 Dùng chung điều hợp mạng điện thoại 16 1.3.3 Nối máy tính với 16 1.3.4 Sử dụng lỗ cắm từ đường dây điện thoại khác 17 1.3.5 Vấn đề cáp điện thoại 17 1.3.6 Thiết lập mạng điện thoại mini 17 1.3.7 Cổng điện thoại 18 Bài 2: BẢO TRÌ PHẦN MỀM 26 2.1 Bảo trì hệ thống client 26 2.1.1 Lấy kiện từ nhà cung cấp dịch vụ internet 26 2.1.2 Có cần phần mềm nhà cung cấp dịch vụ internet hay không 26 2.1.3 Cần thông tin từ nhà cung cấp dịch vụ internet 26 2.1.4 Cổng giao tiếp gì? 27 2.2 Bảo trì hệ thống server 28 Bài 3: XỬ LÝ CÁC SỰ CỐ KÉT NỐI MẠNG 36 3.1 Xử lý cố tường lửa 36 3.1.1 Windows Firewall Windows 36 3.1.2 Tìm Windows Firewall máy 36 3.1.2 Sử dụng Windows Firewall 38 3.1.2 Thẩm định tường lửa cho phép lưu lượng qua 42 3.2 Xử lý cố máy in mạng 47 3.2.1 Hai máy in trùng tên dùng chung cho máy tính mạng 47 3.2.2 Máy tính cũ khơng tìm thấy máy in: 47 3.2.3 Cài đặt trình điều khiển cho phiên Windows cũ 47 3.2.5 Nối nhiều máy in vào máy tính: 48 3.2.7 Quyết định máy tính làm máy phục vụ in: 48 3.2.8 Bảo vệ máy in mật mã: 48 3.2.9 Cài đặt máy in mạng từ cửa sổ mạng: 48 3.3 Xử lý cố kết nối Internet 53 3.3.1 Các nguyên tắc nhà cung cấp dịch vụ Internet 54 3.3.1.1 Tìm hiểu xem có chấp nhận nhiều truy cập hay khơng? 54 3.3.1.2 Hộp thư điểm truy cập người dùng 54 3.3.1.3 Bổ sung hộp thư 55 3.3.1.4 Thay đổi nhà cung cấp dịch vụ internet đồng nghĩa với thay đổi địa email 55 3.3.2 Rắc rối dùng chung kết nối quay số 56 3.3.2.1 Kết nối quay số không nhớ thông tin đăng nhập 56 3.3.2.2 Kết nối quay số không tự động mở 56 3.3.2.3 Bức tường lửa kết nối quay số windown xp 57 3.3.2.4 Bức tường lửa kết nối quay số bảo vệ toàn mạng 57 3.3.2.5 Đặt biểu tượng kết nối quay số tác vụ 57 3.3.2.6 Đóng kết nối từ máy khách 58 3.3.2.7 Kết nối kết thúc dự kiến 59 3.3.2.8 Kết thúc kết nối rỗi 59 3.3.2.9 Xác lập mạng tcp/ip thay đổi sau kích hoạt ics 59 3.3.3 Rắc rối băng thông dùng chung 60 3.3.3.1 Bộ định tuyến tăng vượt mức 60 3.3.3.2 Bộ định tuyến vô tuyến mạng hữu tuyến 60 3.3.3.3 Các biến thể tốc độ modem cáp 61 3.3.3.4 Chênh lệch tốc độ upload download truy cập cáp 61 3.3.3.5 Mua modem cáp riêng tiết kiệm tiền 62 3.3.3.6 Cải thiện tốc độ DSL 62 3.3.3.7 Chênh lệch tốc độ upload download dsl 63 3.3.3.8 Bộ lọc đường truyền DSL 63 3.3.3.9 Hệ thống bảo mật gia đình DSL 63 3.3.3.10 Mua dịch vụ DSL từ nhà cung cấp bên thứ ba 64 3.3.3.11 Bộ định tuyến không dành riêng cho loại modem 64 3.3.3.12 Bộ định tuyến tường lửa 64 3.3.3.13 Truy cập vô tuyến vào định tuyến hữu tuyến 65 3.3.3.14 Nối dây điện thoại dây điện vào định tuyến 65 3.4 Xử lý cố thiết bị mạng 69 3.5 Nâng cấp mạng 76 CHƢƠNG TRÌNH MƠ ĐUN Tên mô đun: B o tr hệ thốn m n Mã số mô đun: MĐCC13030191 Thời gian thực mô đun: 75h (Lý thuyết:15; Thực hành: 57; Kiểm tra: 3) I Vị trí, tính chất mơ đun: - Vị trí mơ đun: Mơ đun giúp người học có kiến thức, kỹ kiểm tra thực thao tác bảo trì máy tính thiết bị mạng; Backup liệu hệ thống; Cấu hình dịch vụ mạng; Duy trì hệ thống mạng hoạt động ổn định - Tính chất mơ đun: mô đun sở bắt buộc II Mục tiêu mơ đun: + Kiến thức: - Trình bày quy trình bảo trì hệ thống phần cứng, hệ thống phần mềm - Trình bày nguyên tắc hoạt động thiết bị mạng - Mô tả lỗi thường gặp hệ thống mạng + Kỹ năng: - Xác định thành phần hệ thống mạng cần bảo trì hệ thống; - Thành thạo việc tháo lắp, vệ sinh máy tính, dây mạng thiết bị mạng - Cài đặt, sửa chữa lỗi kết nối mạng - Backup, Restore liệu hệ thống + Về lực tự chủ trách nhiệm: Người học có thái độ đắn cẩn thận, chủ động việc lĩnh hội kiến thức III Nội dun mô đun: Nội dung tổng quát phân phối thời gian: Thời ian ( iờ) TT Nội dun mơ đun Bài 1: Bảo trì phần cứng Bài 2: Bảo trì phần mềm Bài 3: Xử lý cố kết nối mạng Tổn cộn Tổn số Lý thuyết Thực hành Bài tập 25 25 25 75 5 15 19 19 19 57 Kiểm tra* (LT hoặcT H) 1 Nội dung chi tiết: Bài 1: B o tr phần cứn Mục tiêu : + Kiến thức: Xác định thành phần, chức thiết bị hệ thống mạng + Kỹ năng: Thực thao tác vệ sinh, lắp đặt thiết bị máy tính thiết bị mạng + Thái độ: Tích cực việc bảo trì máy tính thiết bị mạng Nội dun bài: 1.1 Bảo trì hệ thống máy tính 1.2 Bảo trì hệ thống thiết bị mạng Bài : Bảo trì phần mềm Mục tiêu : + Kiến thức: Trình bày quy trình bảo trì hệ thống máy client, server Hiểu vai trò chức hệ điều hành Windows Server 2008 dịch vụ + Kỹ năng: Cài đặt chương trình, dịch vụ cho client, server + Thái độ: Tích cực việc bảo trì phần mềm máy chủ, máy trạm Nội dun bài: 2.1 Bảo trì hệ thống client 2.2 Bảo trì hệ thống server Bài 3: Xử lý cố kết nối m n Mục tiêu : + Kiến thức: + Trình bày nguyên tắc hoạt động thiết bị mạng + Trình bày cố kết nối mạng + Kỹ năng: - Xử lý cố kết nối mạng - Lập kế hoạch sửa chữa, nâng cấp mạng + Thái độ: Tích cực, chủ động việc xử lý lỗi kết nối Nội dun bài: 3.1 Xử lý cố tường lửa 3.2 Xử lý cố máy in mạng 3.3 Xử lý cố kết nối internet 3.4 Xử lý cố thiết bị mạng 3.5 Nâng cấp mạng IV Điều kiện thực chƣơn tr nh: Phịng học chun mơn hóa, nhà xưởng: Phịng máy tính có kết nối Internet, máy chủ, PC cấu hình cao đáp ứng giả lập Trang thiết bị máy móc: 01 máy chiếu đa năng, máy in Học liệu, dụng cụ, nguyên vật liệu: Giấy in, bút, phấn, bảng V Nội dun phƣơn pháp đánh iá: Nội dung: - Kiến thức: - Kỹ năng: - Năng lực tự chủ trách nhiệm: tính tích cực tham gia q trình học tập, chủ động giải vấn đề trách nhiệm cộng tác học tập Phương pháp: Đánh giá thơng qua q trình học tập kiểm tra, thi - Đánh giá định kỳ: 02 Đánh giá thường xuyên: Kiểm tra, thi kết thúc mơ đun: Hình thức đánh giá: Trắc nghiệm thực hành VI Hƣớn dẫn thực mô đun Phạm vi áp dụng mơ đun: Chương trình mơ đun sử dụng để giảng dạy cho trình độ cao đẳng Hướng dẫn phương pháp giảng dạy, học tập mô đun: - Đối với giáo viên, giảng viên: Cần chuẩn bị slide đề cương giảng, câu hỏi tập thực hành cho buổi học - Đối với người học: Tích cực trao đổi với giáo viên, người học khác, thực thực hành trình bày theo nhóm; Thực tập thực hành giao Những trọng tâm cần ý: Tài liệu tham khảo: Các sách, Ebook quản trị mạng Giáo trình Bảo trì hệ thống mạng, Tổng cục dạy nghề Bài 1: BẢO TRÌ PHẦN CỨNG Giới thiệu: Trong thực tế, nhiều người (kể chuyên gia máy tính) nhận thấy cài đặt định tuyến, Switch card mạng công việc nhàm chán, thường khó xử lý xự cố phần cứng thiết bị khơng tương thích với Khác với phần mềm, phần cứng không hiển thị thông báo lỗi giúp người sử dụng xác định phải làm Trong này, tìm hiểu loại card mạng phương hướng giải cố liên quân đến cài đặt card mạng, đường truyền mạng vô tuyến Mục tiêu: - Xác định cố phần cứng - Xác định nguyên nhân gây cố - Xử lý kịp thời cố - Thực thao tác an toàn với máy tính Nội dun chính: 1.1 B o tr hệ thốn máy tính 1.1.1 NIC card m n Sự cố : Một người bạn báo mạng nội bảo cần mua NIC hay card mạng Làm biết cần gì? Gi i : Những thuật ngữ thứ - thiết bị phần cứng mang tên thích ứng mạng (network adapter) Sau thích ứng phổ biến : + PCI Card cắm vào khe PCI bên máy tính + Bộ thích ứng USB nối cổng USB máy tính + Bộ thích ứng nhúng nhà sãn xuất gắn vào máy tính + PC Card trượt vào cổng PC-Card máy tính xách tay 1.1.2 T m thích ứn nhún Sự cố: Bạn khơng biết máy tính có thích ứng nhúng hay không? Một người bạn bảo xem mặt sau máy tính có thiết bị nom lỗ cắm điện thoại hay khơng, có, cần cắm cáp Ehternet Gi i quyết: Nếu giống lỗ cắm điện thoại, có lẽ lỗ cắm điện thoại Nhiều máy tính cài sẵn modem trong, thiết bị bạn thấy Lỗ cắm điện thoại lỗ cắm Ethernet nhìn giống nhau, chắn chúng khơng nhau, chúng khơng hốn chuyển cho Tuy nhiên biết có Lỗ cắm Ethernet lớn lỗ cắm điện thoại (RJ11) Kết lỗ cắm điện thoại không gắn vừa vào lỗ cắm RJ45 Bạn không nghe thấy tiếng tách cho biết nối, kéo nhẹ đường dây điện thoại, rơi khỏi máy tính Hơn nữa, đầu nối cáp Ethernet khơng vừa vào lỗ cắm RJ11 Cũng cho máy tính biết thơng qua bước sau: Nhấp phải chuột vào My Computer/ Properties mở hộp thoại System Properties Trong Windows Xp, nhấp tab Hardware, nhấp nút Device Manager Trong hộp thoại Device Manager, tìm danh sách Network Adapters Nhấp dấu cộng bên trái danh sách Network Adapters hiển thị tên card mạng cài máy tính Giả sử chưa cài card mạng, bạn không thấy thông tin card mạng cụ thể 1.1.3 Điện tho i, thích ứn m n điện tho i Sự cố : Mặt sau máy tính có kim loại với hai lỗ cắm, tài liệu ghi máy tính có card mạng PNA Nó chẳng nói modem? Gi i : PNA viết tắt từ Phoneline Network Alliance Nhóm định chuẩn thiết bị dùng đường truyền điện thoại nhà để thiết lập mạng máy tính Đây Ethernet mà mạng điện thoại 1.1.4 Kích ho t cổn usb Sự cố : Bạn mua card mạng USB để đở mở máy tính Một thích ứng khơng hoạt động, bạn chuyển sang máy tính khác, làm việc ngon lành Máy tính khơng xử lý card USB có tuổi năm Cổng USB cũ có phải vấn đề không ?? Gi i : Chẳng dính dáng đến tuổi thọ đa số thiết bị USB tương thích với cổng cữ Nguyên chắn cổng USB bị vơ hiệu hóa Khi nhà sãn xuất bắt đầu đưa cổng USB vào, khơng có nhiều thiết bị USB Nhiều nhà sãn xuất vơ hiệu hóa cổng Muốn sử dụng phải khởi động lại máy gõ tên chương trình setup máy tính Phím nhấn tùy thuộc nhà sãn xuất chip BIOS, bạn thấy thông điệp”Press X to Enter setup” Chương trình BIOS setup thay đổi tùy theo nhà sãn xuất, song khơng khó đốn mục chọn cho phép xem trạng thái cổng máy tính Kích hoạt cổng, lưu thay đổi, cho phép máy tính tiếp tục khởi động vào Windows Giờ bạn sử dụng card USB 1.1.5 Bộ thích ứn nhúng khơng dùng Sự cố : Máy tính với thích ứng Ethernet nhúng, bạn có mạng vơ tuyến, nên cài đặt thích ứng vơ tuyến Lúc có hai biểu tượng kết nối mạng Contral Panel Gi i : Biểu tượng khơng đáng bận tâm Nếu hai thích ứng “sống” thật làm phiền bạn vơ hiệu hóa thích ứng Ethernet Click mouse biểu tượng chọn Disnable Trạng thái disnable hiển thị bên biểu tượng để bạn khơng sơ ý cấu hình 1.2 B o tr hệ thốn thiết bị m n 1.2.1 Nối cáp iữa phòn kề Sự cố : Chúng ta có hai máy tính phịng khách, nối với định tuyến đặt hai máy tính Bạn muốn thêm máy tính khác vào mạng đặt phòng ngủ, kế bên phòng khách Đâu cách dễ nhất??? Gi i : Cách dễ cáp dọc theo ván chân tường luồng qua khe hở sang phịng kế bên Đây cách dễ không cần đến công cụ Cách tối ưu khoan lỗ luồng cáp qua lỗ Phương pháp sử dựng cáp hơn, lỗ khoan lộ liễu trông thẩm mĩ Khoan lỗ vị trí khuất Thơng thường, nên chọn góc phịng khoan lỗ phía ván chân tường Lỗ khoan cần lớn chút so với đầu nối cáp Ethernet chừng 1cm Làm giống hai phòng, cho lỗ khoan trực diện vào Cáp mềm, nên cáp phòng liền kề, dán cáp vào chốt mảnh Băng dán ống tỏ tuyệt vời cho loại cơng việc không bong bạn cạo tường Băng keo cách điện hiệu không Chiếu đèn pin qua lỗ khoan để thấy rõ khe hở, đắp cáp qua bên 1.2.2 Đi cáp iữa phòn khôn kề Sự cố : Hiện tại, mạng bao gồm hai máy tính hai phịng ngủ kế Bạn khoan lỗ phòng để cáp hai máy tính định tuyến Giờ bạn phải thêm máy tính vào phịng ngủ cuối phịng ngồi Bộ định tuyến nối máy tính phịng ngủ gần máy tính Cách sử dụng lượng cáp khoan lỗ qua phòng, luồng cáp dọc theo đầu tường phòng tắm phòng chứa đồ Tuy nhiên, vấn đề khoan nhiều phải tính sao??? Gi i : Nếu phịng tắm có tường lát gạch, thật tốn nhiều công sức Khoan xuyên qua gạch lát tường cần có nhiều cơng cụ đặc biệt địi hỏi kinh nghiệm Cho dù có dụng cụ tay, dễ làm nứt ô gạch lát làm rơi khỏi tường, kéo theo xung quanh Cuối tốn chi phí sửa chữa chỗ hư hỏng Tốt hết tận dụng không gian phía trần nhà phía tầng nhà Giả sử máy tính đặt tầng ,đi cáp qua khơng gian gác mái khơng gian phía sàn nhà Cịn máy tính đặt tầng trệt, cáp qua trần tầng hầm không gian bên tầng Để từ không gian gác mái phịng, khoan lỗ tường phịng có định tuyến, đặt lỗ gần trần nhà tốt Sau đó, khoan xun qua từ khơng gian phía Làm giống phịng đặt máy tính Đi cáp từ xuống Tiếp cận không gian gác mái, thả đầu cáp xuống tường phía định tuyến Sau đó, chuyễn sang lỗ khoan phía máy tính mới, thả đầu cáp qua lỗ Dùng đoạn dây kim loại uốn cong để moi cáp qua lỗ khoan tường phòng ngủ Muốn cáp từ tầng hầm khơng gian phía tịa nhà, thả cáp từ phịng có định tuyến, đưa đầu cáp tới vị trí bên phịng đặt máy 10 Gi i quyết: Bạn không gặp phải vấn đề lắp đặt cách hệ thống DSL - đường truyền tách nhà tần số DSL mang tới lỗ cắm điện thoại cho modem Tiếc thay, nhà cung cấp DSL thường phớt lờ chuyện này, không đá động đến hệ thống báo mật hỏi bạn có muốn tự cài hệ thống hay khơng Nếu có hệ thống bảo mật, cho nhà cung cấp DSL biết bạn cần lắp đặt chuyên nghiệp 3.3.3.10 Mua dịch vụ DSL từ nhà cun cấp bên thứ ba Sự cố: Công ty điện thoại địa phương đưa dịch vụ DSL, bạn thật khơng thích dịch vụ thời gian đáp ứng họ dịch vụ điện thoại Có thể mua dịch vụ DSL từ người khác không? Gi i quyết: Chưa công ty điện thoại thường chiếm độc quyền khu vực đó, dịch vụ qua đường truyền điện thoại mở rộng cửa cho cạnh tranh Dịch vụ DSL nằm số Nhưng trước vui sướng, quên cung cấp dịch vụ DSL, họ điều phải nhờ đến đường truyền công ty điện thoại Vậy bạn khơng khỏi cơng ty điện thoại địa phương 3.3.3.11 Bộ định tuyến khôn dành riên cho lo i modem Sự cố: Bạn mua định tuyến để chia kết nối DSL Làm biết định tuyến dành cho modem DSL hay modem cáp ? Có mã số kỹ thuật số hiệu model không? Gi i quyết: Bộ định tuyến giao tiếp với modem DSL lẫn modem cáp, nhiệm vụ định tuyến chẳng dính dáng đến loại truyền thơng băng rộng modem cung cấp Modem nối mạng nội với nhà cung cấp băng rộng, đến phiên nhà cung cấp băng rộng gởi truyền thông bạn lên mạng Internet Bộ định tuyến có trách nhiệm kết hợp nhiều dthành phần mạng (máy tính) cho chúng định địa modem Bộ định tuyến phân phát liệu: modem dịch tín hiệu liệu sang thuật chun mơn thích hợp cho nhà cung cấp băng rộng 3.3.3.12 Bộ định tuyến tƣờn lửa Sự cố: Mạng dùng chung kết nối DSL với định tuyến Bộ định tuyến không cài sẵn tường lửa, bạn biết bảo vệ mạng Gi i quyết: Trường hợp định tuyến khơng có tường lửa, bạn phải thi hành tường lửa máy tính mạng Bộ định tuyến đặt mạng mạng Internet, kẻ xâm nhập vượt qua tường lửa (có thể 64 khơng bảo vệ định tuyến tường lửa), ta vào máy tính nối định tuyến (cho dù máy tính nối hub/chuyển mạch, hub/chuyển mạch nối định tuyến) Có thể tải miễn phí tường lửa Zone Alarm Zone Labs từ http:\\www.zonelabs.com 3.3.3.13 Truy cập vô tuyến vào định tuyến hữu tuyến Sự cố: Bạn có mạng hữu tuyến dùng chung kết nối băng rộng với định tuyến hữu tuyến Máy tính xách tay bạn văn phịng có card mạng vơ tuyến Làm nối máy tính với mạng để vào mạng Internet? Gi i quyết: Có hai chọn lựa kết hợp máy tính vơ tuyến với mạng hữu tuyến - Mua card mạng Ethernet cho máy tính xách tay, cắm trực tiếp vào hub, chuyển mạch, hay định tuyến - Mua điểm truy cập Điểm dtruy cập thiết bị nối thiết bị hữu tuyến lẫn vơ tuyến Nó có ăng ten (để giao tiếp với thiết bị vô tuyến) cổng Ethernet Nối điểm truy cập với định tuyến hữu tuyến thông qua cáp Ethernet 3.3.3.14 Nối dây điện tho i dây điện vào định tuyến Sự cố: Mạng nội phát triển thành cấu hình kết hợp -so khớp Mạng ban đầu (hai máy tính định tuyến) đặt tầng Trên tầng trệt, bạn muốn nối mạng hai máy tính thơng qua kết nối dây điện thoại hay dây điện, để đỡ công cáp Ethernet xuống tầng Làm cho máy tính tầng nối mạng Internet? Gi i quyết: Nhất thiết phải có cầu, thiết bị nối thiết bị Ethernet (bộ định tuyến) với dây điện thoại dây điện Đặt cầu tầng một, gần định tuyến Nối cầu với định tuyến cáp Ethernet Sau đó, căm cầu vào đầu nối thích hợp (lơ cắm điện thoại cho mạng điện thoại lỗ cắm tường cho mạng dây điện) Tất nhà sản xuất thiết bị mạng bán cầu RẮC RỐI TRONG HỖ TRỢ KỸ THUẬT BĂNG RỘNG - Nhà cun cấp dịch vụ khôn hỗ trợ định tuyến Sự cố: Bạn truy cập Internet, nhân viên hỗ trợ nói "thấy modem" nên dịch vụ cáp chẳng có bất ổn Theo anh ta, bạn sử dụng định tuyến, vấn đề họ khơng hỗ trợ định tuyến Bạn khơng biết cơng ty cáp bó tay với vấn đề định tuyến hay họ không cho phép bạn chia dịch vụ với định tuyến 65 Gi i quyết: Nếu nguyên tắc dịch vụ nhà cung cấp cáp, thật khó đốn hàm ý kỹ thuật viên hỗ trợ Một số cơng ty cáp có ngun tắc khơng thể chia kết nối mà không thông báo cho họ biết trả thêm tiền Bất kể nguyên tắc nào, không mua định tuyến từ công ty cáp, khó lịng hỗ trợ kỹ thuật dịch vụ - Cho modem tuần hồn l i Sự cố: Bạn bực bội chờ máy hỗ trợ kỹ thuật suốt nửa tiếng đồng hồ Thật bực nhà cung cấp dịch vụ băng rộng khơng cho người dùng hướng dẫn cơng cụ chuẩn đốn Gi i quyết: Cho người dùng thiếu kinh nghiệm khả mày mò thiết bị phần cứng phức tạp việc làm nguy hiểm Tuy nhiên, có thủ tục giúp truy cập lại Internet mà khỏi cần gọi hỗ trợ Trong thực tế, thống kê cho thấy mẹo thành cơng đến 50% Cho modem tuần hồn lại Nếu modem có nút On/Off, nhấn tắt modem, chờ khoảng 20 giây, nhấn lại lần nữa, bật modem Còn modem khơng có nút On/Off, rút cắm, chờ 20 giây, cắm lại Modem khoảng thời gian cho thủ tục tự kiểm tra (trong thực té, phút) Bạn thấy đèn nhấp nháy chậm, nháy nhanh, cuối sáng trưng Khi tất bật sáng (đối với đa số modem, nghãi bốn đèn sáng), thử vào mạng Internet lần Thành cơng 50%, 50% cịn lại phải gọi hỗ trợ kỹ thuật, song trứoc tiên, cố cho modem tuần hoàn lại - Sao l i cố cáp truyền h nh suôn sẻ Sự cố: Thỉnh thoảng, bạn kết nối Internet cáp Khi gọi hỗ trợ, người ta bảo cố cáp, sau vài ngày kỹ thuật viên đến sửa Nếu thủ phạm cáp, truyền hình cáp khơng cả? Gi i quyết: Có vẻ bất hợp lý, cố dính dáng tới truyền liệu cáp giữ tín hiệu truyền hình Dữ liệu thường nhạy với truyền hình so với cáp có vấn đề tín hiệu - Mãi khơn có chịu thay modem cáp hƣ Sự cố: Modem cáp hư khoảng nửa năm Công ty cáp thường thay modem không lấy tiền Nhưng sau ngày họ giao modem mới; suốt thời gian đó, bạn khơng truy cập Internet Thật bực Liệu có bí khiến cơng ty cáp đến nhanh hay không? 66 Gi i quyết: Chỉ có người giàu có tiếng khiến công ty cáp phản ứng nhanh Thay thiết bị miễn phí thật khó mà nhanh Bạn cần định ưu tiên mức độ Nếu thật cần nối mạng Internet, nên mua modem cáp riêng MÁCH NƢỚC Đôi modem lhưu bạn, chức khơng phải nhà sản xuất Có căm modem vào ổ cắm cho điện áp thấp hay không (phá hư chip)? Đảm bảo không cắm máy Internet laser, máy điều hoàn nhiệt độ, hay thiết bị "ăn điện" khác mạch điện - Sự cố đƣờn truyền điện tho i liên quan đên DSL Sự cố: Hễ rớt mạng Internet, lại đa phần không liên quan đến thiết bị bạn hay thiết bị DSL cơng ty điện thoại Nó dinh dáng đến đường truyền điện thoại Gi i quyết: Tín hiệu liệu dễ bị cố đường truyền nhiều so với tín hiệu tiếng Sự cố đường truyền điện thoại hỏng lớp bọc bên (Loại gặm nhấm thích nhai đường truyền chạy mặt đường) Đường truyền mặt đường dễ bị ngậm nước trời mưa nhiều Khi lớp bọc bị hỏng, đường truyền phơi chạm vào đường truyền không bọc khác, gây đoản mạch Giải pháp buộc công ty điện thoại lắp đặt bảo trì đường dây RẮC RỐI VỚI EMAIL - Xác lập email nhƣ cũ Sự cố: Do dùng chung kết nối Internet, thiết bị email? Các hướng dẫn liên quan đến xác lập định tuyến (hay Internet Connection Sharing) nhà cung cấp dịch vụ Internet chi tiết Có điều khơng cụ thể xác lập email Gi i quyết: Xác lập email không đổi dùng chung kết nối Internet qua mạng Xác lập cấu hình truy xuất thư từ hộp thư hay gởi thư bạn làm việc máy tính độc lập hay mạng - Sử dụn outlook express nhiều máy tính Sự cố: Đa phần, bạn dùng chung máy tính, đơi lúc phải sử dụng máy tính khác mạng Bạn muốn thu thập gởi email, có danh bạ 67 địa chỉ, inbox, thư mục thư khác khả dụng hai máy tính Cả hai máy tính có Outlook Express Thực đây? Gi i quyết: Không dễ đâu Trong thực tế, khó tới mức bạn đành lịng với số tác vụ mà thoi Có thể tìm gởi dễ dàng thơng điệp email từ máy tính Phần gai gốc cho cho tất thư mục thông điệp khả dụng nhiều máy tính Nếu muốn lấy gởi email từ máy tính "khác", bạn có hai chọn lựa: * Dùng phần mềm thư tín dựa web nhà cung cấp dịch vụ Internet cung cấp, thay cho phầ mềm email * Mở Oulook Express, thiết lập tài khoản thư tín Kế đến, thu nhập gởi thơng điệp máy tính "thường" * Trước thu thập email máy tính "khác", định cấu hình cho phần phần mềm email giữ thơng điệp máy phục vụ Mở Properties cho tài khoản email, vào tab Advanced Chọn tùy chọn giữ thư tín máy phụcvụ, chọn cách xoá thư khỏi máy phục vụ Kế đến, quay máy tính thường, thơng điệp tải lần tới thu thập email * Có thể chuyển tiếp thơng điệp muốn giữ cho riêng mình, khơng thu thâp email lần quay lại máy tính thường Nếu gởi thơng điệp, bổ sung địa email vào trường Cc: (hoặc trường Bcc) Khí tải email về, nhận thơng điệp chuyển tiếp KHUYẾN CÁO: Khi tải thông điệp chuyển tiếp Cc, tên người gởi bạn, Inbox không hiển thị tên người gởi thật danh sách thông điệp - Sử dụn eudora nhiều máy tính Sự cố: Mỗi máy tính mạng có cài đặt Eudora Mỗi có tài khoản email (cho người dùng) Bạn dễ dàng lấy email làm việc máy tính khơng hay dùng Nhưng phải có phương cách dễ dàng để chuyển thơng điệp nhận sang máy tính thường dùng Bạn cố chuyển tiếp thư cho mình, thơng điệp liệt kê bạn người gởi Gi i quyết: May sao, Eudora giữ thành phần tập tín riêng, kể tập tin đính kèm (khác với Outlook Express có tập tin đủ thư mục thư tín tập tin đính kèm) Tạo hộp thư hai máy tính để trao đổi thư hai máy tính (đặt tên hộp thư "Transfers") Thu thập gởi thư máy tính Kế đến, 68 chuyển hết thư từ Inbox Outbox sang hộp thư Sao chép tập tin hộp thư ("Transfers") sang máy tính Có hai tập tin: * Transfers.mbx (hộp thư) * Transfers.toc (mục lục hộp thư) Nhớ chép tập tin vào thư mục hộp thư vốn khác tùy theo phiên Eudora cách cài đặt Tìm tập tin khác có phần mở rộng.mbx thư mục Eudora hay thư mục "Data" Windows hỏi có muốn thay tập tin có hay khơng: trả lời Yes Cắt dán tất tập tin đính kèm nhận từ thư mục Attach (thuộc thư mục Eduora) vào thư mục Attach cài đặt Eudora máy tính thường dùng Sao chép xong tập tin qua mạng, xóa nội dung hộp thư "Transfes" (sao cho rỗng lần tới) Khi trở lại máy tính thường dùng, mở hộp thư "Transfes" Chọn hết thông điệp đến, chuyển chúng vào Inbox Chọn hết thông điệp đi, chuyển chúng vào Oubox Rất dễ phân biệt kết hợp thơng điệp đến thông điệp hộp thư, Eudora dùng phông chữ Internet nghiêng cho thông điệp Chuyển xong thông điệp, hộp thư "Transfes" trở nên rỗng sẵn sàng cho lần tới 3.4 Xử lý cố thiết bị m n Giới thiệu: Bảo mật vấn đề quan trọng, rò rỉ bảo mật nguy hiểm đáng sợ Thế nhưng, tay bạn có vơ số cơng cụ giúp bảo vệ máy tính mạng Bên cạnh vấn đề bảo mật virus hay hacker gây ra, hầu hết hệ thống mạng có vấn đề bảo mật Trong tìm hiểu chung rắc rối bảo mật phần mềm tường lửa phần mềm chống virus gây Bên cạnh để hệ thống mạng chạy ổn định cơng việc bảo trì phải thực ngày theo định kỳ Lập hồ sơ ghi lại thay đổi cần thiết lưu liệu quan trọng phục vụ cho công việc khắc phục cố mạng nhanh chóng hiệu Mục tiêu: - Phát cố tường lửa vấn đề cần bảo mật hệ thống mạng; - Kiểm tra quét loại virus máy tính xâm nhập vào mạng; - Sao lưu phục hồi liệu thường xuyên, có định kỳ; - Nâng cấp mở rộng hệ thống mạng sử dụng - Thực thao tác an tồn với máy tính 69 Nội dun chính: - Ghi tài liệu xác lập máy tính Sự cố: Mỗi lần máy tính mạng có vấn đề, bạn lại phải kiểm tra xác lập Bạn cất tập tin xác lập máy tính tủ hồ sơ giữ máy dường nguy hiểm Bạn cần xác lập máy tính khơng khởi động không vào ổ đĩa Tuy nhiên giữ thông tin máy nỗi khổ phải lật qua đủ loại thơng tin đến cần Gi i quyết: Cái dở giấy thay đổi cách xếp, tìm kiếm Giải pháp cất thơng tin giấy lẫn máy tính Trên mạng, máy tính có tài liệu thư mục gốc “Computer Name settings” Nếu cần thay đổi định cấu hình card mạng, việc mở tìm kiếm liệu Ngoài ra, in tài liệu tập hồ sơ Hễ lần thay đổi tài liệu, in lần chỉnh sửa cũ Dữ liệu hiển thị thông tin cần thiết để định lại cấu hình thành phần, cập nhật trình điều khiển, tái thiết máy tính trường hợp ổ cứng bị hư Theo dõi nhà sản xuất linh kiện cho phép nắm bắt đĩa trình điều khiển thích hợp phải cài lại thành phần Trên máy tính, nên có thêm tài liệu chứa đựng tất xác lập tồn thể máy tính mạng (Giả sử có hai mạng – miền, nhóm làm việc) Bên cạnh in tài liệu giữ vài máy tính khác mạng đề phịng máy bị hư - Theo dõi phần mềm đƣợc cài đặt Sự cố: Bạn muốn theo dõi phần mềm cài máy tính, kể sửa tạm hệ điều hành Cửa sổ Add/Remove Programs hiển thị hết phần mềm cài, khơng có biểu tượng Print hay khoản mục menu Trong thực tế khơng có menu Thật phiền phải ngồi trước máy tính ghi giấy thấy hình Gi i quyết: Thực in danh sách chương trình phần mềm cài Khi cửa sổ mở ra, nhấn Ctrl + P mở hộp thoại Print Nhấp Print in danh sách phần mềm cài - H nh nh đán iá n àn lời Sự cố: Bạn muốn trì thơng tin thiết bị hiển thị Device Manager Bạn mở rộng loại thiết bị để xem thông tin cụ thể thiết bị Tuy nhiên, in báo cáo từ Device Manager đồng nghĩa với nhiều giấy in thông tin kỹ thuật chi tiết chẳng có cho mục đích tái thiết máy tính theo dõi số hiệu model nhà sản xuất 70 Gi i quyết: Cách thực nhanh chóng dễ dàng tận dụng đặc tính chụp hình cài sẵn PrintScreen Khi nhấn nút PrintScreen bàn phím, Windows chụp hình hình vào Clipboard Mở phần mềm ứng dụng có khả quản lý ảnh đồ họa (chẳng hạn Paint menu Accessories) chọn Edit -> Paste để chèn nội dung Clipboard vào cửa sổ phần mềm Lưu ảnh đồ họa cho truy cập dễ dàng từ máy tính cần thơng tin chứa Bên cánh đó, in ảnh giấy để có tham chiếu trường hợp máy tính bị hư - Khơn thiết lƣu tồn ổ đĩa Sự cố: Với ba máy tính mạng tìm lưu hết ổ cứng trở thành gánh nặng tài Bạn tính định mua máy tính trang bị hai ổ cứng có dung lượng lớn để chứa lưu Gi i quyết: Tại cần lưu toàn ổ đĩa? Bạn có CD phần mềm cài, nên cài lại chương trình phải thay ổ đĩa cứng hay máy tính Phục hồi tồn ổ đĩa chẳng tác dụng lưu registry (hàng triệu byte) Chỉ lưu liệu mà - Cài đặt thiết bị lƣu máy tính Sự cố: Mua thiết bị lưu vào mục đích lưu liệu từ máy tính tốn Mỗi máy tính cần ổ băng hay ổ đĩa riêng (chẳng hạn ổ đĩa zip) Tại công sở, tài liệu lưu tên máy phục vụ tập tin mạng, lưu ngày Tuy nhiên mạng nội khơng có loại thiết bị đó, người dùng lưu liệu máyt tính cục Bạn ghét việc chi tiền cho việc đảm bảo người không tập tin quan trọng Gi i quyết: Bạn có mạng, tận dụng để tạo môi trường giống sở làm Nếu người dùng chép tập tin liệu vào máy tính ngày (sao lưu mini), bạn phải lưu máy tính nhận để lưu hết liệu mạng Lúc bạn tạo máy phục vụ tập tin, cho dù máy phục vụ tập tin máy tính thành viên nhà sử dụng Tạo thư mục UserBackups máy tính dành cho lưu Kế đến tạo chia sẻ thư mục cho người dùng, đảm bảo người dùng chép thư mục My Documents vào thư mục người dùng dùng chung thích hợp Mỗi tối lưu thư mục UserBackups - Chọn thiết bị lƣu Sự cố: Một máy tính mạng có ổ đĩa zip, máy tính dành cho lưu Bạn muốn lưu toàn tài liệu người dùng mạng vào máy tính ngày, lưu hết, ổ đĩa zip không đủ lớn Tại công sở, người ta dùng băng từ để lưu vào máy phục vụ, nghe nói băng từ 71 khơng phải lựa chọn hay không để mắt tới băng từ Bạn có chọn lựa đây? Gi i quyết: Băng từ có số bất lợi, khơng riêng tính mỏng manh phương tiện Nhiều nhà sản xuất đưa thiết bị lưu thay thế, bạn đăng ký hệ thông mạng lưu Internet - Xoay đĩa lƣu Sự cố: Bạn có ổ đĩa zip máy tính mạng Một đĩa báo lỗi bạn lưu ngày hôm qua Hôm đĩa không đọc ghi, nên bạn truy cập nội dung May khiến ổ đĩa hư khơng ảnh hưởng đến máy tính, nghĩ tới việc liệu ổ đĩa cứng đĩa thấy sợ Gi i quyết: Đáng sợ thật, lý có nguyên tắc sử dụng đĩa Nguyên tắc đừng lưu bảng lưu cuối Trong điều kiện lý tưởng, nên có đĩa cho ngày tuần, tốn – qua tốn mạng nội bộ, không dành cho mạng doanh nghiệp Bất luận nào, nên có tối thiểu ba đĩa lưu: - Một cho ngày chẵn - Một cho ngày lẻ - Một cho ngày 31 tháng ngày năm nhuận, 29 tháng (để không lưu đĩa cho ngày hơm sau) Nếu có ổ đĩa ngồi lớn, tạo thư mục cho nhiều máy tính hay người dùng, chia sẻ ổ đĩa, người phải theo nguyên tắc chẵn/lẻ/ngày cuối tháng có số ngày lẻ - Phần mềm lƣu Sự cố: Bạn dùng phần mềm lưu máy tính mạng nhanh chóng dễ dàng Phần mềm với ổ đĩa tháo lắp cài đặt Gần đây, bạn phải phục hồi tập tin trai lỡ tay xóa tài liệu thật quan trọng Tìm tập tin khơng Rõ ràng, phần mềm lưu tạo tập tin lớn thay chép tất tập tin cách riêng lẻ Thật phiền phục hồi toàn lưu chậm chẳng so với tìm kiếm tập tin Gi i quyết: Đây phiền phức lớn sử dụng phần mềm lưu Tiếc thay, khơng có cách khắc phục - Phần mềm lƣu tự độn Sự cố: Mỗi đêm, nhà bạn lại nổ tranh cãi chuyện lưu có người ln miệng nói:” Con chưa xong mà, nên chưa lưu đâu.” Thỉnh 72 thoảng, người dùng sau chẳng chịu nhớ lưu cả, điều khiến cho bạn bực Gi i quyết: Giải pháp tự động hóa lưu, định hình cho phần mềm tự động chạy vào buổi tối, chưa có ngồi bên máy tính Phần lớn phần mềm lưu có khả + KHUYẾN CÁO Khơng tắt máy tính lên lịch lưu tự động vào buổi tối Phải bật máy tính lưu - Sao chép liệu n ƣời dùn bằn lệnh Send to Sự cố: Bạn cố tạo điều kiện dễ dàng cho người lưu thư mục My Documents Một số người thấy nhiều trở ngại định hướng đến máy tính lưu từ xa, chép tập tin lệnh Copy Paste Kết họ không lưu ngày Gi i quyết: Bổ sung thiết bị lưu vào menu tắt Send To Ví dụ, tồn thể người dùng lưu vào máy tính mạng (đến phiên máy tính mạng lưu vào thiết bị tháp lắp được), ánh xạ ổ đĩa lên thư mục lưu máy phục vụ người dùng Kế đến, mở My Computer, nhấp – giữ nút phải mouse kéo biểu tượng ổ đĩa ánh xạ lên hình Khi thả nút phải mouse, chọn Create Shortcut(s) Here Sau đó, biến đích đến thành khả dụng menu Send To: - Trong Windows XP/2000, kéo lối tắt thích hợp vào thư mục Send To người dùng profile người dùng (C:\Documents anh Settings\UserName\SendTo) - Trong Windows 98SE/Me, kéo lối tắt vào thư mục \Windows\SendTo Bảo đảm lối tắt chứa tên người dùng, tất người dùng thấy menu SendTo - Dữ liệu lƣu khôn cất tron my documents Sự cố: Phần mềm tài giữ tập tin liệu thư mục với phần mềm, My Documents Bạn lưu tập tin liệu vào đĩa mềm, tập tin lớn tới mức ngốn nhiều đĩa mềm Việc phiền hà tới mức chẳng buồn lưu Gi i quyết: Yêu cầu phần mềm lưu vào ổ đĩa cứng, biến vị trí lưu thành thư mục My Documents Kế đến, lưu thư mục My Documents tập tin liệu tài lưu ln 73 - Sao lƣu Favorites and Coockie Sự cố: Bạn cần cù lưu máy tính Gần đây, ổ đĩa cứng bị hư, sau cài đặt hệ điều hành phần mềm, bạn phục hồi tất tập tin liệu Tuy nhiên, bạn phải tái lập danh sách Interner Explorer Favorites Bên cạnh đó, bạn coockie IE cho phép vào Web site bảo vệ mặt mã (chẳng hạn nhu Web mail) Gi i quyết: Danh sách Internet Explorer favorites tập tin liệu quan trọng, coockie kích hoạt cho web site địi hỏi đăng nhập có thơng tin thẻ tín dụng quan trọng khơng Có thể đặt danh sách Favorites coockie vào My Documents để lưu ngày Hệ điều hành bổ sung khoản mục vào danh sách favorites, coockie vào hệ thống, chuyển liệu vào thư mục My Documents Sau cách thực Internet Explorer Chọn File/Import and Export mở Import/Export Winzard, nhấp Next Chọn Export Favorites Export Cookies, nhấp Next Không chọn đồng thời hai, nên sau xuất tập tin, lặp lại bước để xuất tập tin My Documents Nhấp nút Finish - Sao lƣu liệu bằn tâp tin bat Sự cố: Bạn thiết đặt máy tính máy phục vụ tập tin cho lưu từ hai máy tính khác mạng Bạn lưu máy phục vụ tập tin cho lưu từ hai máy tính khác mạng Bạn lưu máy phục vụ tập tin vào ổ đĩa cứng Bạn cho người gia đình chép thư mục My Documents tập tin liệu khác vào máy phục vụ tập tin, song họ hay quên chép lên tập tin liệu không nằm My Documets Trong thực tế, chép nhầm thư mục Gi i quyết: kiểm sốt q trình chép thông qua tập tin bat, quên ghi tập tin bat (hoặc có người bạn giúp tạo) Tập tin bat tập tin văn chứa chuỗi lệnh Tập tin bat tập tin thi hành KHUYẾN CÁO: Đừng nhấp đúp tập tin bat để xem nội dung Nhấp đúp sẻ mở tập tin tập tin bat la tập tin thi hành, thi hành thay hiển thị nội dung Chạy chương trình thi hành khơng biết làm chuyện vô nguy hiểm Muốn xem nội dung tạp tin.bat nhấp nút phải mouse vào danh sách chọn Edit từ menu tắt 74 Tập tin bat chép tài liệu vào thư mục dùng chung máy tính mạng khác phải có thành phần sau: - Nó phải đặt tên tập tin nguồn (thư mục tập tin cục chép) Nếu tên thư mục tập tin có khoảng trắng, đặt câu lệnh tập tin nguồn dấu nháy - Nó phải đặt tên đích đến (thư mục dùng chung máy tính từ xa) thông qua ký tự ổ đĩa ánh xạ - Nó phải phát lệnh có tham số bảo đảm tác vụ chép không gặp trở ngại - Tập tin bat lƣu tự độn Sự cố: Bạn dùng tập tin bat để lưu liệu người dùng vào máy tính, lưu vào ổ đĩa ngồi Người dùng khơng thèm lưu Gi i quyết: Cũng phần mềm lưu, lên lịch thi hành tự động tập tin bat Muốn vậy, phải tạo tác vụ lên lịch biểu thông qua bước sau: Trên menu Accessories, chọn System Tools\Scheduled Tasks Trong cửa sổ Shueduled Tasks, nhấn đúp Add Schudeled Tasks khởi động Schudeled Tasks Wizard Nhấn Next xem danh sách, nên nhấp Browse Định vị tập tin bat, chọn nó, nhấp Open Nhập tên tác vụ, chọn tần suất thi hành Nhấp Next, chọn thời gian thi hành tác vụ, quy định chi tiết khác Các tuỳ chọn chi tiết thay đổi theo tần số chọn cửa sổ wizard trước Trong Windowns XP/2000, nhập tên người dùng gắn liền với tác vụ này, winzard tự động đăng nhập tên người dùng đăng nhập Nếu người dùng đăng nhập khơng có quyền quản trị máy tính này, nhập tên mật mã người có Bằng khơng khơng thể truy cập tập tin lưu (các phiên Windowns cũ cấp độ quyền cho người dùng, nên cửa sổ không hiển thị wizard.) Nhấp Next , nhấp finish lên biểu tượng tác vụ - Sao lƣu xuốn dễ Sự cố: Bạn lên lịch biểu lưu cho máy tính để chép tập tin liệu vào máy tính có thiết bị lưu ngồi.Mọi người khơng dùng lịch biểu, dùng đến Bạn chán cảnh phải quanh nhà khởi động lưu máy tính 75 Gi i quyết: Thay đổi cách thức lưu cách thu xếp lưu xuống, tức thay kéo tập tin từ máy tính mạng sang máy tính đóng vai trị máy phục vụ lưu, bạn cho phép máy phục vụ lưu đẩy tập tin qua cho Trên máy tính mạng, chia sẻ thư mục My Documents người, thư mục khác chứa tập tin liệu muốn lưu Ánh xạ ổ đĩa, ấn định cho phần mềm lưu đưa tập tin vào tiến hành lưu Hoặc tạo tập tin bat di chuyển tập tin đến máy phục vụ trước lưu lên đĩa - Sao lƣu vào CD Sự cố: Phần mềm lưu không chịu lưu vào CD thật phiền CD đáng tin cậy, an toàn, kinh tế Bạn phải mua đĩa đắt tiền để chứa lưu Gi i quyết: Có thể dùng CD làm phương tiện lưu, có chương trình lưu (chẳng hạn Dantz Retrospect) ghi trực tiếp vào CD, bạn phải thực gián tiếp hai bước Yêu cầu phần mềm lưu lưu tập tin máy tính, sau chép tập tin lưu vào CD - Áp dụn n uyên tắc “sao lƣu tập tin” Sự cố: Ngoại trừ bạn chẳng có mạng chịu lưu thường xuyên Mọi người nghĩ phiền phức Cuối cùng, làm hỏng tập tin, lỡ tay xóa tập tin, ổ đĩa cứng bị hư Tất nhiên khơng có lưu Làm thực thi công tác lưu đây? Gi i quyết: Giải pháp tự động hóa trình lưu 3.5 Nân cấp m n - Cài đặt tr nh điều khiển phần cứn Sự cố: Thỉnh thoảng, bạn nghe nói tới trình điều khiển thiết bị mạng tăng cường đặc tính cho phần cứng Để cài đặt phần cứng, có phải gỡ cài đặt phần cứng, cài lại với trình điều khiển tải hay không Gi i quyết: Không thiết gỡ cài đặt phần cứng Có thể cài đặt cập nhật trình điều khiển vào phần cứng cài Phương pháp khác tùy theo nhà sản xuất Khi bạn tải trình điều khiển mới, Web site có hướng dẫn in được, tập tin tải có tập tin readme.txt Hầu hết tập tin tải nén vào tập tin, thường tập tin tự trích có phần mở rộng exe tập tin zip có phần mở rộng zip (Tập tin zip địi hỏi có phần mềm WinZip trích – Windows XP có trình trích tập tin zip cài sẵn vào hệ điều hành) 76 Giả sử trình điều khiển nằm phần mềm ứng dụng, phần mềm tự động cập nhật trình điều khiển (theo hướng dẫn kèm với phần mềm) Trường hợp trình điều khiển tập tin phải liên kết với phần mềm, bạn cần khai thác đặc tính Windows Update Driver Đối với phần cứng Device Manager, nhấp nút phải mouse vào thiết bị phần cứng, chọn Properties Kế đến, chọn Update Driver, làm theo dòng nhắc cài đặt trình điều khiển - Cài đặt phần sụn nân cấp phần cứn Sự cố: Bạn nâng cấp máy tính Windows XP lên Service Pack 2, muốn tận dụng bảo mật vơ tuyến sẵn có với WPA Phải mua card mạng định tuyến vô tuyến thiết bị gốc khơng hỗ trợ WPA phiền phức Gi i quyết: Nhà sản xuất thiết bị vơ tuyến hẳn có phần sụn nâng cấp dành cho việc nâng cấp thiết bị lên hỗ trợ đặc tính cần thiết Tham khảo trang hỗ trợ Website nhà sản xuất Nếu tìm thấy phần sụn nâng cấp, tải làm theo hướng dẫn Nhớ đọc hướng dẫn Web site tập tin hướng dẫn Sau hướng dẫn cài đặt phần sụn nâng cấp: - Phần sụn chuyên biệt theo model Không dùng tập tin phần sụn nâng cấp cho model giống ko y chang - Cài đặt xong, tắt thiết bị nâng cấp, bật trở lại để kiểm tra cài đặt - Cài đặt b n cập nhật hệ điều hành qua m n Sự cố: Trên mạng có máy tính Windows XP Chúng cần cập nhật thường xuyên theo sửa tạm,… Microsoft Bạn dùng modem điện thoại cho truy cập internet, nên cập nhật q trình chậm rãi Thỉnh thoảng, dường hoạt động tồn thời gian Có cách cập nhật máy tính này, chép cập nhật sang máy tính qua mạng hay khơng? Gi i quyết: Cài đặt cập nhật từ máy tính sang máy tính tương đối dễ Thay cập nhật lúc nối Web site cập nhật (tùy chọn “Install the Update”), tải phiên catalog tập tin cập nhật Sau đó, cài đặt cập nhật vào lúc thuận tiện Nếu định tự cài đặt cập nhật, bạn tắt chế độ cập nhật tự động (song đừng quên kiểm tra thường xuyên Web site cập nhật Microsoft) Muốn vô hiệu hóa chế độ cập nhật tự động, nhấp nút phải mouse vào My Computer, chọn Properties mở hộp thoại System Properties Nhấp tab Automatic Updates, khử chọn “Keep my computer up to date” Sau bước tải tập tin cập nhật thi hành cục thay cài đặt trực tiếp cập nhật từ Web site Microsoft: 77 Vào Web site cập nhật Microsoft http://windowsupdate.microsoft.com Nhấp tùy chọn Personalize Windows Update Chọn tùy chọn “Display the link to the Windows Update Catalog” bên See Also Nhấp Save Settings Trong khung trái mục See Also, liên kết Windows Update Catalog Nhấp liên kết vào trang web catalog Chọn Find Select for Microsoft Windows Operating System, chọn sản phẩm thích hợp từ danh sách phiên Windows, nhấp Search Chọn Critical Updates anh Service Packs, định vị cập nhật mong muốn, nhấp Add Có thể chọn nhiều cập nhật cần Nhấp Go to Download Basket Nhập đường dẫn thư mục tải tập tin vào máy tính, nhấp Browse chọn thư mục 10 Nhấp Download Now Tất tập tin cập nhật catalog tập tin thi hành tự trích Áp dụng phương pháp sau để phân phối cập nhật cho máy tính thích hợp: - Sao chép tập tin cập nhật vào máy tính cần đến - Chia sẻ thư mục lưu trữ tập tin catalog Sau đó, truy cập tập tin từ máy tính cần cập nhật qua mạng - Sao chép tập tin vào CD, mang CD đến máy tính cần cập nhật Về cài đặt cập nhật, nhấp đúp danh sách tập tin Windows Explorer hay My Computer 78 ... - Trình bày quy trình bảo trì hệ thống phần cứng, hệ thống phần mềm - Trình bày nguyên tắc hoạt động thiết bị mạng - Mô tả lỗi thường gặp hệ thống mạng + Kỹ năng: - Xác định thành phần hệ thống. .. thống máy tính 1.2 Bảo trì hệ thống thiết bị mạng Bài : Bảo trì phần mềm Mục tiêu : + Kiến thức: Trình bày quy trình bảo trì hệ thống máy client, server Hiểu vai trò chức hệ điều hành Windows... thiết bị hệ thống mạng + Kỹ năng: Thực thao tác vệ sinh, lắp đặt thiết bị máy tính thiết bị mạng + Thái độ: Tích cực việc bảo trì máy tính thiết bị mạng Nội dun bài: 1.1 Bảo trì hệ thống máy tính