Sử dụng công cụ quản lý để kiểm soát chất lượng

Chọn quy trình sản xuất có khả năng tạo ra sản phẩm phù hợp với yêu cầu kỹ thuật. Điều khiển quy trình để tạo sản phẩm hay dịch vụ luôn phù hợp với yêu cầu kỹ thuật. Cải tiến liên tục quy trình hay sản phẩm.

Nguyễn Vũ Bích Un Sử dụng cơng cụ quản lý để kiểm soát chất lượng NỘI DUNG 1.Kiểm soát chất lượng 2.Một số công cụ quản lý 3.Sử dụng cơng cụ Nguyễn Vũ Bích Un Kiểm sốt chất lượng MỤC ĐÍCH Điều Điều khiển khiển các hoạt hoạt động động nhằm nhằm đảm đảm bảo bảo chất chất lượng lượng sản sản phẩm phẩm theo theo đúng những yêu yêu cầu cầu đặt đặt ra hay hay có có nghĩa nghĩa khơng khơng sai sai sót sót Ba vấn đề cần phải giải Chọn quy trình sản xuất có khả tạo sản phẩm phù hợp với yêu cầu kỹ thuật Điều khiển quy trình để tạo sản phẩm hay dịch vụ phù hợp với yêu cầu kỹ thuật Cải tiến liên tục quy trình hay sản phẩm Nguyễn Vũ Bích Un Các cơng cụ thống kê Phiếu kiểm tra Thu thập liệu Biểu đồ Pareto Xác định vấn đề chủ yếu Biểu đồ phân tán Lưu đồ Xác định mối quan hệ vấn đề Xác định vấn đề xảy đâu Biểu đồ nhân Xác định nguyên nhân gây vấn đề Biểu đồ kiểm soát Phát khác biệt biến động Biểu đồ cột Đánh giá lực q trình Nguyễn Vũ Bích Un Số liệu Trong quản lý chất lượng Mục đích thu thập số liệu Kiểm tra phân bố quy trình Kiểm tra sản phẩm không hợp lệ Khoanh lại khuyết tật Tìm nguyên nhân sinh khuyết tật Kiểm tra cuối trước giao hàng Công dụng số liệu Tìm hiểu quy trình Phân tích tình trạng Kiểm tra quy trình Điều hành quy trình Chấp nhận hay từ chối sản phẩm Nguyễn Vũ Bích Uyên Phiếu kiểm tra Là Là biểu biểu mẫu mẫu được thiết thiết kế kế để để ghi ghi nhận nhận dữ liệu liệu thu thu thập thập được về kết kết quả của các hoạt hoạt động động hoặc quá trình trình lặp lặp đi lặp lặp lại lại Tác dụng Là sở để phân tích nhận biết sai hỏng Giúp cho việc vẽ biểu đồ thích hợp Xác định xu hướng vận động yếu tố sai hỏng nguyên nhân gây vấn đề Nguyễn Vũ Bích Uyên Phiếu kiểm tra Cách xây dựng Xác định mục đích cụ thể việc thu thập kiện Xác định liệu cần có để đạt mục đích Xác định cách phân tích liệu người phân tích Xây dựng biểu mẫu để ghi chép liệu cung cấp thông tin Thử nghiệm trước biểu mẫu việc thu thập lưu trữ số liệu Xem xét lại sửa đổi biểu mẫu Nguyễn Vũ Bích Uyên Ví dụ Phiếu kiểm tra PHIẾU KIỂM TRA Đối tượng kiểm tra: Sản phẩm ghế gỗ mã số G2 Lô sản phẩm: thứ (GL01) Số lượng ghế kiểm tra: 100 Nội dung kiểm tra: Tình trạng bên ngồi sản phẩm Người kiểm tra: Nguyễn Văn Y Ngày kiểm tra: 06/5/2006 Loại sai hỏng Kết kiểm tra Cộng Sơn bị rộp // Chiều rộng ///// / Độ nhẵn Chiều dài /// Bề dày mặt ghế Sơn bị xước Khác Cộng 11 Nguyễn Vũ Bích Uyên Ví dụ Phiếu kiểm tra BẢNG TỔNG HỢP DỮ LIỆU Đối tượng kiểm tra: Sản phẩm ghế gỗ mã số G2 Số lượng lô sản phẩm: 10 (đánh số từ I đến X) Số lượng sản phẩm kiểm tra: 1000 Nội dung kiểm tra: Tình trạng bên ngồi sản phẩm Loại sai hỏng Lô sản phẩm Cộng I II III IV V VI VII VII IX X Sơn bị rộp 45 Chiều rộng 38 Độ nhẵn 1 24 Chiều dài 3 23 Bề dày mặt ghế 2 3 20 Sơn bị xước 1 11 Khác 0 2 Cộng 11 11 19 26 11 18 12 22 20 19 169 Nguyễn Vũ Bích Uyên Biểu đồ Pareto Là biểu biểu đồ đồ dạng dạng cột cột phản phản Là ánh các nguyên nguyên nhân nhân gây gây ra ánh vấn đề đề được sắp xếp xếp theo theo mức mức vấn độ tác tác động động của các nguyên nguyên độ nhân đến đến vấn vấn đề đề nhân Tác dụng Các biểu đồ Pareto dùng thu hẹp vấn đề lại Cho thấy đóng góp cá thể tới hiệu Giúp phát cá thể quan trọng Xếp hạng hội cải tiến Nguyễn Vũ Bích Uyên Biểu đồ Pareto Kẻ trục tung, cuối trục hoành Thang bên trái định cỡ theo đơn vị đo Thang bên phải có chiều cao định cỡ từ 0% - 100% Cách xây dựng Lựa chọn cá thể để phân biệt (các dạng hỏng ) Chọn đơn vị đo để phân tích Xác định thời gian cho số liệu phân tích Lập danh mục cá thể từ trái sang phải trục hoành theo trật tự giảm số lượng theo đơn vị đo Vẽ cột thể kết theo thứ tự giảm dần, chiều cao cột biểu thị tương ứng giá trị ghi truc tung Chiều rộng cột Lập đường tần số tích luỹ cách cộng độ lớn cá thể từ trái sang phải Sử dụng biểu đồ Pareto để xác định cá thể quan trọng để cải tiến ... CHẤT LƯỢNG TỐT (8) Chờ sơn khô (5) Phun sơn lượt hai (6) Khơng XỬ LÝ Có Đóng gói (9) Ghế thành phẩm(10) Nguyễn Vũ Bích Uyên Biểu đồ nhân (cause-effect chart) công công cụ cụ được sử sử dụng dụng... đề Biểu đồ kiểm soát Phát khác biệt biến động Biểu đồ cột Đánh giá lực trình Nguyễn Vũ Bích Uyên Số liệu Trong quản lý chất lượng Mục đích thu thập số liệu Kiểm tra phân bố quy trình Kiểm tra sản... xét lại sửa đổi biểu mẫu Nguyễn Vũ Bích Uyên Ví dụ Phiếu kiểm tra PHIẾU KIỂM TRA Đối tượng kiểm tra: Sản phẩm ghế gỗ mã số G2 Lô sản phẩm: thứ (GL01) Số lượng ghế kiểm tra: 100 Nội dung kiểm tra: