Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của người lao động tại các doanh nghiệp FDI trong khu công nghiệp điện nam điện ngọc quảng nam

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN HỮU QUAN THƯ NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN BÓ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC DOANH NGHIỆP FDI TRONG KHU CÔNG NGHIỆP ĐIỆN NAM – ĐIỆN NGỌC, QUẢNG NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2019 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN HỮU QUAN THƯ NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN BÓ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC DOANH NGHIỆP FDI TRONG KHU CÔNG NGHIỆP ĐIỆN NAM – ĐIỆN NGỌC, QUẢNG NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60 34 01 02 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Phạm Thị Lan Hương Đà Nẵng - Năm 2019 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4 Phương pháp nghiên cứu Bố cục luận văn Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ CÁC NGHIÊN CỨU VỀ SỰ GẮN BÓ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ SỰ GẮN BÓ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1.1 Khái niệm gắn bó người lao động 1.1.2 Lý thuyết trao đổi xã hội Russell Cropanzano Marie S Mitchell (2005) 13 1.2 CÁC MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ SỰ GẮN BÓ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG 14 1.2.1 Các mơ hình nghiên cứu nước ngồi gắn bó người lao động 15 1.2.2 Các mơ hình nghiên cứu nước gắn bó người lao động 24 1.2.3 Tổng quan nghiên cứu khác 26 KẾT LUẬN CHƯƠNG 29 CHƯƠNG 2: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 30 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÁC DOANH NGHIỆP FDI TẠI KHU CÔNG NGHIỆP ĐIỆN NAM – ĐIỆN NGỌC, QUẢNG NAM 30 2.1.1 Tình hình chung lao động doanh nghiệp FDI Việt Nam nói chung 30 2.1.2 Tổng quan doanh nghiệp FDI Khu Công nghiệp Điện Nam - Điện Ngọc, Quảng Nam 32 2.1.3 Tình hình lao động doanh nghiệp FDI Khu công nghiệp Điện Nam - Điện Ngọc, Quảng Nam 33 2.2 PHÁT TRIỂN CÁC GIẢ THUYẾT, ĐỀ XUẤT MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ XÂY DỰNG THANG ĐO 35 2.2.1 Phát triển giả thuyết 35 2.2.2 Cơ sở xây dựng mơ hình 43 2.2.3 Mơ hình đề xuất 45 2.2.4 Xây dựng thang đo 46 2.2.5 Quy trình nghiên cứu 48 2.2.6 Nghiên cứu định tính 49 2.2.7 Nghiên cứu định lượng 62 KẾT LUẬN CHƯƠNG 67 CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 68 3.1 THU THẬP DỮ LIỆU 68 3.2 THỐNG KÊ MÔ TẢ 68 3.3 ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO 73 3.4 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA 76 3.4.1 Phân tích nhân tố 76 3.4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 84 3.5 PHÂN TÍCH KHẲNG ĐỊNH NHÂN TỐ CFA 85 3.6 KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH LÝ THUYẾT VÀ GIẢ THUYẾT BẰNG SEM SEM 89 3.6.1 Kiểm định mơ hình lý thuyết 89 3.6.2 Kiểm định giả thuyết 89 3.6.3 Kiểm định Bootstrap 92 3.7 KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT VỀ MỨC ĐỘ GẮN BÓ THEO CÁC ĐẶC ĐIỂM NHÂN KHẨU HỌC 93 3.7.1 Sự khác biệt mức độ gắn bó người lao động theo giới tính 93 3.7.2 Sự khác biệt mức độ gắn bó người lao động theo độ tuổi 94 3.7.3 Sự khác biệt mức độ gắn bó người lao động theo trình độ học vấn 94 3.7.4 Sự khác biệt mức độ gắn bó người lao động theo nơi làm việc 95 3.7.5 Sự khác biệt mức độ gắn bó người lao động theo vị trí cơng việc 96 3.7.6 Sự khác biệt mức độ gắn bó người lao động theo số năm công tác 97 3.7.7 Sự khác biệt mức độ gắn bó người lao động theo thu nhập trung bình tháng 98 KẾT LUẬN CHƯƠNG 100 CHƯƠNG 4: HÀM Ý GIẢI PHÁP 101 4.1 TÓM LƯỢC CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 101 4.2 HÀM Ý CHÍNH SÁCH NÂNG CAO SỰ GẮN BÓ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC DOANH NGHIỆP FDI TRONG KHU CÔNG NGHIỆP ĐIỆN NAM – ĐIỆN NGỌC, QUẢNG NAM 102 4.2.1 Hàm ý sách lương, thưởng phúc lợi 102 4.2.2 Hàm ý sách mơi trường làm việc 104 4.2.3 Hàm ý sách hội đào tạo phát triển 105 4.2.4 Hàm ý sách đặc điểm cơng việc 107 4.2.5 Hàm ý sách phong cách lãnh đạo người quản lý trực tiếp 108 4.3 ĐÓNG GÓP CỦA ĐỀ TÀI 109 4.4 HẠN CHẾ VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 110 KẾT LUẬN 112 PHỤ LỤC DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO BẢN SAO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN BẢN SAO GIẤY ĐỀ NGHỊ BẢO VỆ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP BẢN SAO BIÊN BẢN HỌP HỘI ĐỒNG ĐÁNH GIÁ LUẬN VĂN BẢN SAO NHẬN XÉT CỦA PHẢN BIỆN BẢN SAO NHẬN XÉT CỦA PHẢN BIỆN BÁO CÁO GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu 1.1 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.10 3.11 3.12 3.13 3.14 3.15 3.16 3.17 3.18 3.19 3.20 Tên bảng Bảng tổng hợp nhân tố tác động mạnh mẽ đến gắn bó người lao động từ năm 2011-2015 Cơ sở hình thành mơ hình Xây dựng thang đo biến quan sát Tổng hợp đáp án trả lời câu hỏi mở đáp viên Tổng hợp kết trả lời vấn đáp viên Kết nghiên cứu định tính Mã hóa thang đo nghiên cứu Thống kê mơ tả tần số đặc điểm mẫu nghiên cứu Tỷ lệ phân bố nơi làm việc người lao động Kiểm tra độ tin cậy với hệ số Cronbach’s Alpha Kiểm tra độ tin cậy với hệ số Cronbach’s Alpha thang đo Phong cách lãnh đạo người quản lý trực tiếp Kết phân tích nhân tố khám phá EFA lần đầu Kết Kết phân tích nhân tố khám phá EFA lần hai Kết Kết phân tích nhân tố khám phá EFA lần ba Độ tin cậy thang đo sau phân tích nhân tố Bảng trọng số chưa chuẩn hóa Bảng trọng số chuẩn hóa Kiểm định giá trị phân biệt Hệ số tin cậy tổng hợp phương sai trích nhân tố Kết ước lượng chưa chuẩn hóa Kết ước lượng chuẩn hóa Kiểm định Boostrap Kết kiểm định khác biệt mức độ gắn bó theo giới tính Kiểm định Lenvene gắn bó theo độ tuổi Kết kiểm định Anova gắn bó theo độ tuổi Kiểm định Lenvene gắn bó theo trình độ học vấn Kết kiểm định Anova gắn bó theo trình độ học vấn Trang 21 43 47 52 52 58 61 68 71 73 75 76 78 79 84 86 86 88 88 89 91 92 93 94 94 95 95 Số Tên bảng Trang hiệu 3.21 Kiểm định Lenvene gắn bó theo nơi làm việc 95 3.22 Kết kiểm định Robust gắn bó theo nơi làm việc 96 3.23 Kiểm định Lenvene gắn bó theo vị trí cơng việc 97 Kết kiểm định Anova gắn bó theo vị trí cơng 3.24 97 việc 3.25 Kiểm định Lenvene gắn bó theo số năm cơng tác 98 Kết kiểm định Anova gắn bó người lao động 3.26 98 theo số năm công tác Kiểm định Lenvene gắn bó theo thu nhập trung bình 3.27 98 tháng Kết kiểm định Robust gắn bó người lao động 3.28 99 theo theo thu nhập trung bình tháng DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Số hiệu 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 1.9 1.10 2.1 2.2 2.3 2.4 3.1 3.2 3.3 3.4 Tên hình vẽ, đồ thị Mơ hình nghiên cứu William A Kahn (1990) Mơ hình nghiên cứu Dilys Robinson cộng (2004) Mơ hình nghiên cứu Alan M Saks cộng (2006) Mơ hình nghiên cứu Michael Armstrong (2008) Mơ hình nghiên cứu Gallup, James K Harter (2012) Mơ hình nghiên cứu CIPD (2010) Mơ hình nghiên cứu Vipul Saxena R.K.Srivastava (2015) Mơ hình nghiên cứu Rajendran Muthuveloo cộng (2013) Mô hình nghiên cứu Hồ Huy Tựu Phạm Hồng Liêm (2012) Mơ hình nghiên cứu Nguyễn Thế Khải Đỗ Thị Thanh Trúc (2015) Nguyên nhân chấm dứt quan hệ việc làm doanh nghiệp FDI năm 2018 Bản đồ quy hoạch Khu công nghiệp Điện Nam – Điện Ngọc, Quảng Nam Mơ hình nghiên cứu đề xuất Quy trình nghiên cứu Tỷ lệ người lao động theo độ tuổi Tỷ lệ người lao động theo trình độ học vấn Tỷ lệ người lao động theo vị trí công việc Tỷ lệ người lao động theo thu nhập bình quân tháng Trang 16 17 18 19 20 22 23 23 24 25 31 32 46 49 70 71 72 73 Hồ Chí Minh”, Tạp chí khoa học trường đại học Mở TP.HCM – Số (41) 2015 [11] Nguyễn Thị Việt Nga (2018), “Quan hệ lao động doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi vấn đề đặt ra”, Tạp chí tài [12] Nguyễn Quốc Tuấn, Bài giảng Quản trị Nguồn nhân lực, Đại học Kinh tế Đà Nẵng Tiếng Anh [13] Alan M Saks (2006), “Antecedents and Consequences of Employee Engagement”, Journal of Managerial Psychology, 600-619 [14] Blessing White Inc (2013) Employee Engagement Report NJ: Blessing White Inc Report [15] Becky J Starnes, Stephen A Truhon, “A Primer on Organizational Commitment”, American Society for Quality (ASQ) [16] Christina Maslach, Wilmar B Schaufeli, Michael P Leite, (2001), “Job burnout”, Annual Review of Psychology, Vol 52, 397-422 [17] Dilys Robinson, Sarah Perryman, Sue Hayday (2004), “The Drivers of Employee Engagement”, Institute for Employment Studies [18] Daniel Katz and Robert L Kahn (1966) “The Social Psychology Of Organizations”, New York: John Wiley & Sons [19] Fazna Mansoor, Zubair Hassan (2016), “Factors influencing Employee Engagement: A study on a Telecommunication Network provider in Maldives”, International Journal of Accounting & Business Management [20] Hackman, J.R and Oldham, G.R (1980), “Work Redesign”, AddisonWesley, Reading, MA [21] James K Harter, Ph.D.,Gallup (2009), Q12 Meta-Analysis: The Relationship Between Engagement at Work and Organizational Outcomes, Gallup, Inc [22] John P Meyer, Natalie J Allen (1997), “Commitment in the workplace: Theory, research, and application.” Thousand Oaks, CA: Sage Publications [23] John P Meyer, Natalie J Allen (1991), “A Three-Component Conceptualization Of Organizational Commitment”, Human Resource Management Review, 61-89 [24] Jonny Gifford, Fiona Neathey, George Loukas (2005), “Employee Involvement Information, Consultation and Discretion”, Institute for Employment Studies [25] James K Harter, Ph.D.,Gallup (2012), The relationship between engagement at work and organizational outcomes, Gallup, Inc [26] Kerstin Alfes, Catherine Truss, Emma C Soane, Chris Rees Mark Gatenby (2010), “Creating An Engaged Workforce - Research report”, Chartered Institute Of Personnel Development (CIPD) [27] Michael Armstrong (2008), Strategic Human Resource Management – A guide to action, 4th edition, Kogan Page [28] Report about State of the Global Workplace (2017), Gallup, Inc [29] Rizwan Qaiser Danish, Usman Ali, “Impact of Reward and Recognition on Job Satisfaction and Motivation: An Empirical Study from Pakistan”, International Journal of Business and Management [30] Russell Cropanzano, Marie S Mitchell (2005) “Social Exchange Theory: An Interdisciplinary Review.” Journal of Management, 874-894 [31] Society for Human Resource Management – SHRM (2016), The research report: Employee Job Satisfaction And Engagement [32] Simon L.Albrecht (2010), Handbook of employee engagement – Perspectives, Issues, Research and Practice, Edward Elgar Cheltenham, UK and Northampton, USA [33] Towers Perrin (2003), Understanding What Drives Employee Engagement [34] Vipul Saxena, R K Srivastava (2015), |”Impact Of Employee Engagement On Employee Performance–Case Of Manufacturing Sectors”, International Journal Of Management Research And Business Strategy [35] Vijaya Mani (2011), “Analysis of Employee Engagement and its Predictors”, International Journal of Human Resource Studies [36] William A Kahn (1990), “Psychological Conditions of Personal Engagement and Disengagement Management Journal, 692-724 at Work”, Academy of ... tài: ? ?Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến gắn bó người lao động doanh nghiệp FDI Khu công nghiệp Điện Nam – Điện Ngọc, Quảng Nam? ?? Mục tiêu nghiên cứu - Xác định nhân tố ảnh hưởng đến gắn bó người lao. .. doanh nghiệp FDI Khu công nghiệp Điện Nam – Điện Ngọc, Quảng Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: nhân tố ảnh hưởng đến gắn bó người lao động doanh nghiệp FDI Khu công nghiệp Điện. .. đó, rút nhân tố tác động đến gắn bó người lao động - Nghiên cứu định lượng: Sau rút nhân tố tác động đến gắn bó người lao động doanh nghiệp FDI Khu công nghiệp Điện Nam – Điện Ngọc, Quảng Nam, tiến