Luận văn kinh tế ảnh hưởng của phí kiểm toán tới chất lượng kiểm toán tại công ty TNHH kiểm toán và tư vấn ac​

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH  VŨ THIÊN THƯ ẢNH HƯỞNG CỦA PHÍ KIỂM TỐN TỚI CHẤT LƯỢNG KIỂM TỐN TẠI CƠNG TY TNHH KIỂM TỐN VÀ TƯ VẤN A&C LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH  VŨ THIÊN THƯ ẢNH HƯỞNG CỦA PHÍ KIỂM TỐN TỚI CHẤT LƯỢNG KIỂM TỐN TẠI CƠNG TY TNHH KIỂM TỐN VÀ TƯ VẤN A&C Chuyên ngành: Kế toán (Hướng ứng dụng) Mã số: 8340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS TRẦN THỊ GIANG TÂN TP Hồ Chí Minh – Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế “Ảnh hưởng phí kiểm tốn tới chất lượng kiểm tốn Cơng ty TNHH Kiểm tốn Tư vấn A&C” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả Vũ Thiên Thư MỤC LỤC Trang TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG SỬ DỤNG DANH MỤC CÁC ĐỒ THỊ, SƠ ĐỔ DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT SỬ DỤNG TÓM TẮT ABSTRACT NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1: PHÁT HIỆN VẤN ĐỀ 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty TNHH Kiểm tốn Tư vấn A&C 1.1.1 Giới thiệu chung 1.1.2 Đặc điểm hoạt động máy tổ chức Công ty TNHH Kiểm toán Tư vấn A&C Đặc điểm hoạt động Cơ cấu tổ chức Dịch vụ cung cấp 1.2 Thực trạng chất lượng kiểm tốn Cơng ty TNHH Kiểm toán Tư vấn A&C 1.2.1 Thực trạng chất lượng kiểm toán qua kiểm soát chất lượng 1.2.2 Thực trạng áp lực doanh thu Cơng ty TNHH Kiểm tốn Tư vấn A&C 13 1.3 Ảnh hưởng giá phí đến chất lượng kiểm tốn Cơng ty TNHH Kiểm tốn Tư vấn A&C 15 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHẤT LƯỢNG KIỂM TOÁN VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA GIÁ PHÍ ĐẾN CHẤT LƯỢNG KIỂM TỐN 19 2.1 Cơ sở lý thuyết chất lượng kiểm toán 19 2.1.1 Khái niệm chất lượng kiểm toán 19 2.1.2 Các chuẩn mực kiểm toán liên quan đến chất lượng kiểm toán 19 2.2 Tổng quan nghiên cứu ảnh hưởng giá phí đến chất lượng kiểm toán 20 2.2.1 Các nghiên cứu nước 20 2.2.2 Các nghiên cứu nước 22 CHƯƠNG 3: KIỂM CHỨNG VẤN ĐỀ VÀ DỰ ĐOÁN NGUYÊN NHÂN TÁC ĐỘNG 25 3.1 Quy trình nghiên cứu chung 25 3.2 Giả thuyết – mơ hình nghiên cứu 26 3.2.1 Giả thuyết – Mơ hình nghiên cứu 26 3.2.2 Thiết kế thang đo 28 3.3 Quy trình nghiên cứu 30 3.4 Thiết kế bảng câu hỏi 31 3.5 Mẫu nghiên cứu phương pháp thu thập liệu 32 3.6 Phương pháp xử lý, phân tích số liệu 32 3.7 Kiểm chứng vấn đề - kết câu hỏi số 33 3.8 Kiểm chứng vấn đề - kết câu hỏi số 33 3.9 Dự đoán nguyên nhân – tác động 39 CHƯƠNG 4: KIỂM CHỨNG NGUYÊN NHÂN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 42 4.1 Kết nghiên cứu – Kiểm chứng nguyên nhân 42 4.1.1 Phân tích đánh giá thang đo 42 4.1.2 Đặc điểm mẫu khảo sát 44 4.2 Kết thực trạng giảm giá phí Công ty A&C 45 4.3 Các khuyến nghị từ kết nghiên cứu thực tiễn Cơng ty TNHH Kiểm tốn Tư vấn A&C 47 4.3.1 Thay giảm giá phí, A&C nên nâng cao chất lượng để nâng giá phí kiểm tốn 47 4.3.2 Gia tăng nguồn nhân lực có trình độ chun mơn 47 4.3.3 Xây dựng quy trình kiểm tốn chun nghiệp, đại 48 4.3.4 Xây dựng bảng báo giá phù hợp nội dung công việc 48 4.3.5 Đề xuất với VACPA Bộ Tài khung giá phí toàn ngành 49 4.3.6 Xây dựng đội ngũ chăm sóc khách hàng 49 CHƯƠNG 5: KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG 51 5.1 Mục tiêu phấn đấu 51 5.2 Phân chia trách nhiệm 51 5.3 Tiêu chí đánh giá 52 5.4 Thời gian thực 52 5.5 Chi tiết hành động 53 KẾT LUẬN 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG SỬ DỤNG Trang Bảng 1.1 Kết kiểm tra chất lượng dịch vụ kiểm toán năm 2017 Bảng 1.2 Kết Quả Sốt Xét Nội Bộ Cơng ty A&C năm 2018 11 Bảng 1.3 Thông tin BCTC A&C năm 2018 – 2017 12 Bảng 1.4 Xếp hạng doanh thu doanh nghiệp kiểm toán Việt Nam 13 Bảng 1.5 Bảng xếp hạng theo số lượng khách hàng doanh nghiệp kiểm toán Việt Nam năm 2017 - 2018 14 Bảng 1.6 Bảng xếp hạng tiêu doanh thu bình quân/khách hàng doanh nghiệp kiểm toán Việt Nam năm 2017-2018 15 Bảng 3.1 Thang đo chất lượng kiểm toán 28 Bảng 3.2 Thang đo ảnh hưởng giá phí kiểm tốn DNKT 29 Bảng 3.3 Cấu trúc thang đo bảng câu hỏi 31 Bảng 3.4 Bảng thống kê tượng giảm giá phí phận A&C 33 Bảng 3.5 Bảng thống kê thang đo ảnh hưởng tượng giảm giá phí kiểm toán tới CLKT 34 Bảng 3.6 Thang đo chất lượng kiểm toán DNKT 38 Bảng 4.1 Kết độ tin cậy thang đo theo Cronbach’s 42 Bảng 4.2 Chức vụ công tác KTV tham gia khảo sát 44 Bảng 4.3 Kinh nghiệm làm việc KTV tham gia khảo sát 45 Bảng 4.4 Bảng thống kê ngun nhân có tượng giảm giá phí phận 46 DANH MỤC CÁC ĐỒ THỊ, SƠ ĐỔ Trang Hình 3.1 Quy trình chung nghiên cứu 25 Hình 3.2 Mơ hình nghiên cứu 27 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT SỬ DỤNG Từ viết tắt Từ gốc BCKT Báo cáo kiểm tốn BCTC Báo cáo tài CLKT Chất lượng kiểm toán CMKiT Chuẩn mực kiểm toán Big Four Tập đồn Kiểm tốn lớn ngành: PricewaterhouseCoopers, Deloitte, Ernst and Young, KPMG Big8 Nhóm Cơng ty kiểm tốn lớn bật đầu kỉ XX gồm: Arthur Andersen; Ernst& Emst; Haskin & Sells; Lybrand, Ross Bros & Montgomery; Peat Marwick; Price Waterhouse, Touche Ross, Arthur Young DNKT Doanh nghiệp kiểm toán DDNN Đạo đức nghề nghiệp DVKTĐL Dịch vụ kiểm toán độc lập KSNB Kiểm soát nội KTV Kiểm toán viên KSCL Kiểm sốt chất lượng TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh UBCKNN Ủy ban chứng khoán Nhà nước VACPA Hội kiểm toán viên hành nghề Việt Nam VN Việt Nam TÓM TẮT Trước bối cảnh kinh tế hội nhập, cạnh tranh ngành kiểm toán ngày trở lên khốc liệt đặt nhiều vấn đề, có việc đảm bảo chất lượng dịch vụ cơng ty kiểm tốn Tác giả Trần Thị Luận tạp chí cơng thương số ngày 31/03/2016 đề cập vấn đề trước tình hình cạnh tranh gay gắt đưa đến việc hạ giá phí kiểm tốn tồn ngành kể nhóm Big Four hoạt động Việt Nam, tác giả đề cập việc đưa mức giá thấp với hy vọng cạnh tranh mặt giá phí làm chất lượng giảm dần Cơng ty TNHH Kiểm toán Tư vấn A&C 10 cơng ty kiểm tốn hàng đầu Việt Nam (theo số liệu bảng xếp hạng doanh nghiệp kiểm toán VACPA đánh giá) Muốn giữ khách hàng cũ thu hút khách hàng Công ty A&C phải đưa mức phí kiểm tốn phù hợp trước tình hình cạnh tranh ngành Là người làm việc Công ty A&C, tác giả nhận thấy chất lượng kiểm tốn A&C có bị ảnh hưởng trước sụt giảm phí kiểm tốn Vấn đề đặt thực tế A&C có giống cảm nhận tác giả hay không, tác giả lựa chọn đề tài “Ảnh hưởng phí kiểm tốn tới chất lượng kiểm tốn Cơng ty TNHH Kiểm tốn Tư vấn A&C” Mục tiêu nghiên cứu xem xét ảnh hưởng yếu tố phí kiểm tốn tới chất lượng kiểm tốn A&C, đồng thời thiết lập giải pháp nâng cao chất lượng kiểm tốn cơng ty, đáp ứng nhu cầu khách hàng Với hai câu hỏi đặt là: “Có tượng giá phí cơng ty A&C hay khơng” “Hiện tượng giảm giá phí kiểm tốn có làm giảm chất lượng kiểm tốn cơng ty A&C không” Để trả lời hai câu hỏi này, tác giả sử dụng phương pháp định tính, sử dụng bảng câu hỏi khảo sát nhân viên công ty A&C Kết nghiên cứu thu phần lớn cá nhân tham gia khảo sát đồng ý có tượng giảm giá phí A&C phòng ban, đồng ý việc giảm giá phí có tác động tới chất lượng kiểm tốn Kết nghiên cứu có ý nghĩa với cơng ty A&C mặt thực tiễn Tìm yếu tố tác động tới chất lượng kiểm tốn, từ nâng cao chất lượng tạo sản phẩm ... trạng chất lượng kiểm toán qua kiểm soát chất lượng 1.2.2 Thực trạng áp lực doanh thu Công ty TNHH Kiểm toán Tư vấn A&C 13 1.3 Ảnh hưởng giá phí đến chất lượng kiểm tốn Cơng ty TNHH Kiểm tốn Tư. .. LÝ THUYẾT VỀ CHẤT LƯỢNG KIỂM TỐN VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA GIÁ PHÍ ĐẾN CHẤT LƯỢNG KIỂM TOÁN 2.1 Cơ sở lý thuyết chất lượng kiểm toán 2.1.1 Khái niệm chất lượng kiểm toán Chất lượng kiểm toán chủ đề nhiều... kiểm tra chất lượng dịch vụ kiểm toán năm 2017 Tên cơng ty kiểm tốn STT Kết luận kiểm tra Cơng ty TNHH Kiểm tốn Tư vấn A&C Tốt Công ty TNHH KPMG Tốt Cơng ty TNHH Hãng kiểm tốn AASC Tốt Cơng ty