Tái cấu trúc khái niệm

Tái cấu trúc - yêu cầu cấp thiết nhiều doanh nghiệp Lê Thị Vân Châu Ngân Hàng Công Thương 14 – Tp.HCM Đứng trước thách thức môi trường kinh doanh, nhu cầu phát triển, với khó khăn phát sinh kinh doanh thời kỳ khủng hoảng kinh tế toàn cầu, doanh nghiệp (DN) Việt Nam cần tái cấu trúc lại (Restructuring) để tồn phát triển cách bền vững Tái cấu trúc trình nâng cao thể trạng DN tảng có, q trình thực thay đổi DN nhằm giúp DN hoạt động hiệu hơn, tạo “trạng thái” tốt cho DN để thực mục tiêu đề Một chương trình tái cấu trúc tồn diện bao trùm hầu hết lĩnh vực cấu tổ chức, nguồn nhân lực, chế quản lý, điều hành; hoạt động trình; nguồn lực khác DN Tái cấu trúc triển khai “cục bộ” hay nhiều mảng DN tài chính, nhân sự, bán hàng, sản xuất… nhằm đạt mục tiêu nâng cao “thể trạng” phận Nội dung việc tái cấu trúc điều kiện cần bao gồm: • Thay đổi tư quản lý từ cấp lãnh đạo DN; • Cải cách cơng tác quản lý, đưa sơ đồ tổ chức chuẩn phù hợp, phân định rõ nhiệm vụ, trách nhiệm phòng ban, Hội đồng quản trị Ban điều hành, bố trí lại nhân sự, đưa phương thức quản trị, báo cáo đánh giá công việc đem lại hiệu quả; • Tái cấu trúc lại quy trình cung ứng, sản xuất, phân phối, kinh doanh nhằm hợp lý hóa cơng việc, tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu làm việc phận phù hợp với định hướng kinh doanh DN; Tái cấu trúc phải bắt đầu việc “tái lập mình” cấp lãnh đạo cao DN Khơng có “tái lập mình” ấy, người chủ DN thay đổi nhận thức khơng thể có tâm “xới” lên ngóc ngách DN để tìm loại “bệnh tật” che giấu nhiều hình thức Đa phần, bệnh tật có nguyên nhân sâu xa từ người lãnh đạo cao DN Và việc “chữa” chúng hay không, phần lớn phụ thuộc vào chủ DN Tái cấu trúc DN đòi hỏi phải có phối hợp đồng phịng, ban, phận cần có người am hiểu hệ thống quản lý chuẩn Các Công ty tư vấn hổ trợ DN tìm giải pháp tái cấu trúc thích hợp Hệ thống quản trị nội bộ, máy nhân nên thiết lập lại cho phù hợp với chiến lược Ví dụ đây, để đáp ứng chiến lược đề ra, cơng ty quản lý quỹ nước ngồi sa thải tồn “dàn lãnh đạo” để thay vào ban điều hành Tái cấu trúc rà soát lại tất quy trình hoạt động DN, từ khâu cung ứng, sản xuất, phân phối đến mảng quản trị nhân sự, quản trị kế tốn, tài Từ đó, tìm “lổ hổng” cần khắc phục, chỉnh sửa, yêu cầu phác hoạ lại quy trình quản lý cách logic, khoa học nhằm đảm bảo công việc xử lý nhanh chóng, hiệu Tái cấu trúc chuyển đổi từ làm việc không theo hệ thống, không theo qui trình, sang làm việc có chuyên nghiệp Sắp xếp lại cấu tổ chức đơn tạo thay đổi Tuy vậy, thập niên 1990, cách tái cấu trúc nhắm vào cấu tổ chức qui trình hố, văn hoá hệ thống làm việc gặp phải thất bại lớn Nó khơng làm phá sản DN nào, trở nên vô dụng bị vơ hiệu hố, bị đào thải cách âm thầm Một số nguyên nhân thất bại kể đây: • Nó khơng làm thay đổi, chí bị vơ hiệu hố phong cách quản lý ông chủ Quản lý có hệ thống, theo cấu trúc thực khơng phù hợp với cá tính số người • Sự xung đột hệ thống lợi ích tơi nhân chủ chốt DN; thiếu hậu thuẫn thiếu tâm chuyển đổi • Các quy trình, cấu tổ chức thiết kế trình thực tái cấu trúc không phù hợp với người thực DN chúng bị lãng quên, xếp xó thời gian ngắn để quay cách quản lý cũ Trong thiên niên kỷ mới, mà DN phải đối đầu khác xưa Vẫn cịn ngun nhu cầu cấu quản lý có cấu trúc thay cho cách quản lý xưởng thủ cơng cịn nặng nề Nhưng thêm vào hiểu biết thực tiễn, nhận định môi trường kinh doanh, bất cập kỹ quản lý kinh doanh cốt lõi Tái cấu trúc ý nghĩa định hướng lại hoạt động kinh doanh, điều chỉnh dòng vốn đầu tư DN để gia tăng hiệu kinh doanh năm trước, công ty 3M, công ty Mỹ lúc ăn nên làm với 60 ngàn mặt hàng khác nhau, định thay đổi hẳn cách thức kinh doanh Đội ngũ cán quản lý mới, đứng đầu Tổng Giám đốc James Macnerney định đưa vào áp dụng hàng loạt nguyên tắc Trước tái cấu trúc, 3M có tới 40 chi nhánh 60 văn phịng đại diện tồn cầu, việc cải tiến cơng việc thường phận, chi nhánh thực đơn lẻ điều kiện không cho phép chi nhánh khắp nơi chia sẻ kinh nghiệm với Hệ thống phê duyệt phức tạp (thường ý tưởng gửi đến trụ sở cơng ty đặt Saint Paul, từ gửi nước khác) với trình phê duyệt kéo dài, khiến cho đề xuất cải tiến sản phẩm đến đưa vào thực thay đổi hẳn so với ban đầu Sau trình tái cấu trúc, với cấu trúc rõ ràng khoanh vùng theo lĩnh vực kinh doanh, với sở liệu thống trang bị hệ thống tìm kiếm cho phép sử dụng giải pháp có sẵn, trung tâm thí nghiệm với 600 nhà nghiên cứu, hệ thống đưa định linh hoạt, cho phép chi nhánh khu vực toàn quyền định sản phẩm sản xuất tiêu thụ thị trường nước sở tại, 3M trở thành tập đoàn dễ quản lý, tuân thủ theo nguyên tắc chung Nhờ tái cấu trúc khắt khe này, công ty tiết kiệm 400 triệu đôla năm 2003 Việc tiến hành tái cấu trúc giúp 3M khơng vượt qua giai đoạn suy thối kinh tế tồn cầu mà cịn củng cố vị lọat thị trường Nhiều DN Việt Nam, kể công ty tư nhân thời gian qua phất lên nhanh chóng nhờ cổ phiếu, chứng khốn Tuy nhiên, có nhiều khoản tiền từ thặng dư chứng khoán họ lại đầu tư q dàn trải, thành lập cơng ty tài chính, cơng ty chứng khốn, Hệ thống quản lý, nhân sự, ngành nghề kinh doanh khơng quan tâm, dẫn đến rủi ro tiềm tàng dẫn đến nguy phá sản DN Các ngân hàng thương mại nước phải nhanh chóng làm “cách mạng” tái cấu trúc Nếu chần chừ, ngân hàng nước khó khỏi tình trạng bị ngân hàng nước qua mặt Chỉ vịng vài năm, số ngân hàng nước ngồi HSBC, ANZ… ngân hàng có chưa đầy ba chi nhánh trở thành ngân hàng bán lẻ tốt Việt Nam với sản phẩm thực đa dạng, ln hướng đến sản phẩm tiện ích mới, động, tiện dụng phong cách phục vụ đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, đại, lịch Trong đó, hàng chục ngân hàng nước với hàng trăm chi nhánh khắp nơi khơng thể làm ngồi việc liên tục bị lấn sân, thị trường Việc gấp rút nay, ngân hàng nước phải lành mạnh hóa tài tạo tảng hệ thống quản lý thật bền vững thông qua việc tái cấu trúc lại cấu vốn tái cấu trúc lại cấu nhân phải thật “chuẩn”, thật “chuyên” thật “tâm” tạo đứng vững cho Ngân hàng sân nhà với nhiều đội bạn mạnh./ Tái cấu trúc doanh nghiệp Ngày: 11 / 06 / 2012 Trong: Sân Chơi Của Khách | bình luận : Bài Nguyễn Đình Nhơn Chủ Tịch Cơng Ty Vinabull Tổng Quan Tái cấu trúc doanh nghiệp gì? Về chất việc tiến hành thay đổi doanh nghiệp phần hay toàn diện, tự làm cho phù hợp với tình hình để nâng cao suất kinh doanh, nâng cao tính cạnh tranh để tồn phát triển Có nhiều công thức kinh điển cho việc tái cấu trúc doanh nghiệp Tuy nhiên bản, công thức tảng chung để doanh nghiệp xem xét, tham khảo, cịn việc áp dụng cơng thức tùy thuộc vào doanh nghiệp cụ thể Qui mô doanh nghiệp vấn đề Những doanh nghiệp lớn có cách thức tái cấu trúc khác với doanh nghiệp vừa nhỏ, tùy thuộc vào lực nội nguồn lực tài chính, nhân sự, thương hiệu, sản phẩm thị trường mà có sách phù hợp • Thay đổi tư kinh doanh Một yếu tố làm nên lớn mạnh DN tư kinh doanh nhà điều hành doanh nghiệp Tầm nhìn BQT công ty yếu tố cốt lõi Những doanh nghiệp bứt phá thói quen làm ăn cũ, mạnh dạn đầu tư, gọi vốn hướng thị trường toàn cầu với chiến lược rõ ràng tạo nên lớn mạnh Gốm sứ Minh Long ví dụ Từ cơng ty gốm sứ gia đình, Minh Long lớn mạnh, chinh phục nhiều thị trường lớn khó tính giới Thành cơng có phần lớn nhờ vào tìm tịi sáng tạo, động nỗ lực hướng ngoại không mệt mỏi Minh Long sớm nhận đồ gốm sứ VN cịn thơ kệch so với sản phẩm Trung Quốc, Nhật Bản… nên tâm làm cách mạng thay đổi vị trí gốm sứ Việt Nam Chất lượng sản phẩm & Thị trường quốc tế mục tiêu mà Minh Long theo đuổi từ thành lập thành công Ứng dụng công nghệ mới, Minh Long làm cho sản phẩm trở nên giá trị hơn, cạnh tranh Mất tới năm đầu tư nghiên cứu, Minh Long tạo loại hạt phụ gia có kích cỡ nano hồ vào thành phần men Với kích cỡ vậy, hạt phụ gia lấp kín lỗ nhỏ Công nghệ không giúp tăng cường khả chống bám bẩn cho sản phẩm mà đảm bảo an toàn tối đa cho sức khoẻ người sử dụng Khơng có tư mới, có lẽ Minh Long không làm điều Nhưng để thay đổi khơng đơn giản, địi hỏi dũng cảm kiên định, tầm nhìn đắn người lãnh đạo Có yếu tố mà nhiều người cho quan trọng để tạo sức bật kinh doanh là: (1) Tính quần chúng (2) Tính sáng tạo độc đáo (3) Năng lực quảng cáo tiếp thị (4) Sức mạnh tổ chức nội • Thay đổi tính sản phẩm, kiểu dáng, chất lượng sản phẩm Việc thay đổi tính năng, chất lượng sản phẩm hay dịch vụ cần thiết để doanh nghiệp nâng cao lực cạnh tranh tăng doanh số Vì dụ công ty Hàn Quốc cho đời loại chảo hai mặt Happy Cook dành cho bà nội trợ VN vô tiện lợi, rõ ràng họ chiếm thị trường VN dù giá sản phẩm không rẻ Những sản phẩm gia dụng ngày thường kết hợp nhiều tính kiểu để thỏa mãn yêu cầu ngày cao thượng đế Tính thẩm mỹ sản phẩm yếu tố quan trọng, gây ấn tượng mạnh với người tiêu dùng từ nhìn đầu tiên, khiến họ chối từ Steve Job, huyền thoại công nghệ ln gửi đến khách hàng thơng điệp: Những sản phẩm Apple sản phẩm công nghệ hồn hảo tinh tế Với sản phẩm nơng nghiệp sao? Một minh chứng cho thay đổi giá trị sản phẩm cần thay đổi kiểu dáng Trong năm gần đây, nông dân VN sau nông dân Nhật bước, họ tạo sản phẩm dưa hấu hình vng, hay bưởi Hồ lơ mà giá bán thị trường gấp 10 lần giá trị dưa bưởi truyền thống Chỉ cần làm thay đổi kiểu dáng marketing phù hợp ngày tết có cặp dưa bán đến triệu đồng cặp mà khơng có hàng Để thay đổi cần sáng tạo Khơng có sáng tạo, khơng có thay đổi cho doanh nghiệp • Nguồn nhân lực chất lượng cao Thực tế nay, suất DN người lao động thấp so với quốc gia khu vực ThaiLan, Malaysia… cịn với người Nhật khoảng cách cịn xa Vì việc tuyển dụng hay liên kết với sở đào tạo để tìm kiếm nguồn nhân lực chất lượng cao yếu tố quan trọng Dĩ nhiên điều không dễ, cần phải có đãi ngộ xứng tầm trì nguồn lực cách bền lâu Chủ nhân Starbucks hãnh diện tuyên bố rằng, tiền mua bảo hiểm sức khoẻ cho nhân viên nhiều tiền mua cà phê từ châu Mỹ, châu á, châu Phi để cung cấp cho toàn hệ thống Starbucks Khi hỏi Bí dẫn đến thành công Micrsoft ngày hôm nay, Bill Gates chân thành chia sẻ: “Riêng tôi, bí lớn thành cơng tuyển dụng cộng tác với người thông minh Tơi cảm thấy hạnh phúc học hỏi từ người Một số nhân viên làm việc cho tơi cịn trẻ tơi nhiều Tơi ghen tỵ với họ họ trưởng thành với hệ máy điện toán đại Họ người thơng minh phi thường góp phần sáng tạo sản phẩm tuyệt vời cho người “ • Thay đổi cơng nghệ, nâng cao suất sản xuất Hiện nay, thực tế có doanh nghiệp ứng dụng cơng nghệ vào sản xuất hay đào tạo Có doanh nghiệp ứng dụng phương thức họp online để tiết kiệm thời gian, có cơng ty dùng email thay cho giấy? Khai báo thuế hay thực khai báo báo hải quan internet để tiết kiệm thời gian lại? Bao nhiêu doanh nghiệp ứng dụng Hệ thống quản lý ERP để doanh nghiệp quản lý nguồn lực tác nghiệp Vẫn cịn nhiều cơng ty khơng mạnh dạn đầu tư thiết bị sợ tốn kém, song công nghệ cũ rõ ràng không tạo cạnh tranh chất lượng sản phẩm • Thay đổi thị trường, phân khúc thị trường Khơng có thị trường bền vững mãi Ln có thời điểm khó khăn cho doanh nghiệp thị trường lớn quen thuộc gặp vấn đề Vì động tìm kiếm thị trường việc cần quan tâm Phân khúc thị trường vấn đề mà DN phải lựa chọn cho phù hợp với chiến lược phát triển cơng ty Ví dụ cơng ty địa ốc Đất Lành chẳng hạn, họ chọn phân khúc nhà dành cho người có thu nhập trung bình thấp giá thành hộ mà họ cung cấp giá phù hợp với số lượng lớn khách hàng điều kiện kinh tế khó khăn có nhu cầu nhà Phân khúc bình dân giúp doanh nghiệp chi phí triển khai dự án việc bán sản phẩm sau hoàn thành nhanh Vòng quay vốn DN nhanh DN dựa vào nguồn vốn vay ngân hàng, giảm chi phí lãi suất Trong thời buổi khó khăn, việc tìm “ngách” nhỏ thị trường khó tìm điểm yếu gót chân Achilles Nhưng khơng có nghĩa khơng thể! Khơng phải lúc BT(bó tay) Phở HN với thịt bị Kobe ví dụ Có thể nói, phở thị trường lâu đời dường bão hịa VN Từ phở bình dân đến phở mọc lên khắp nơi, nhiều loại giá Thế có người tìm phân khúc thị trường đặc biệt: phở siêu sang, dành cho khách hàng siêu giàu, với nguyên liệu thịt bò ngoại nhập tiếng Kobe Với mức giá 750.000 – triệu VND tơ chưa có “tiền lệ Phở” đất Việt Trên thực tế, tô phở siêu sang, không bổ dưỡng tơ phở mà bạn ăn góc đường gần nhà bạn Tuy nhiên cách tiếp thị quảng bá họ “bậc thầy” đáng để học hỏi Kinh doanh lĩnh vực thiên nghệ thuật nhiều khoa học Biết khai thác yếu tố tâm lý khách hàng học không cũ Bò Kobe, nghe nhạc Mozart, uống bia Heineken thay cho nước, mát xa theo câu chuyện thú vị kích thích trí tưởng tượng tị mị thượng đế • Thay đổi lĩnh vực kinh doanh Đã có so sánh xót xa rằng, trăm người Gambia may gia công tháng sản phẩm áo quần bán có giá trị tài trao đổi thị trường chưa sản xuất chuyên viên chế tạo “chips” trang bị hệ thống điện tử cao cấp nước Âu Mỹ giàu có Điều cho thấy sản phẩm công nghệ cao, loại sản phẩm gắn liền với trí tuệ sáng tạo ln có giá trị gấp trăm ngàn lần giá trị sản phẩm truyền thống gắn liền với bắp Việc xuất nguyên liệu thơ làm gia cơng cho tập đồn nước ngồi khơng phải yếu tố tạo nên giàu có cho DN • Thay đổi cấu trúc vận hành doanh nghiệp Đây định khó khăn với C.E.O doanh nghiệp, không làm Những phận cồng kềnh, hiệu phải mạnh dạn cắt bỏ, việc đồng nghĩa với nhiều người bị việc làm, nhiều gia đình khó khăn Sau giữ lại phận việc DN tìm người quản lý có lực để họ điều hành phận Việc xây dựng theo module giúp doanh nghiệp vận hành tốt Các module hoạt động độc lập theo định hướng chiến lược công ty cách thức hoạt động linh hoạt • Thay đổi chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh hoàn toàn thay đổi, khơng cứng nhắc Nếu thấy tình hình thay đổi, chiến lược DN khơng cịn phù hợp ta hồn tồn linh hoạt thay đổi ứng biến Chiến lược kinh doanh lựa chọn lợi nhuận khả chiếm lĩnh thị trường Như người biết ngày cộng đồng người dùng giá trị cân đong đo đếm Facebook, mạng xã hội thành công lượng người dùng khổng lồ khơng ngừng tăng lên ngày • Thay đổi văn hóa doanh nghiệp Công ty phát triển bền vững cơng ty khơng xây dựng sắc văn hóa riêng Văn hóa cơng ty bao gồm nhiều mặt, tất điều lại có tính tương tác với làm nên thành công cho DN Văn hóa ví dụ Bạn khơng thể triển khai họp mà kẻ đến trước người đến sau Văn hóa nụ cười cần cho DN làm dịch vụ Khơng đuổi khách hàng nhanh việc bố trí nhân phịng reception với gương mặt cau có khơng cười Văn hóa khen thưởng điều cần thiết cho thành viên cơng ty có sáng tạo có lợi cho cơng ty Nên nhớ nhân viên hạnh phúc công ty ghi nhận đóng góp họ phần thưởng kèm theo giúp cho họ có thêm động lực sáng tạo, giúp nhiều người tham gia sáng tạo cải tiến hữu ích giúp DN nhiều lợi so với giá trị mà họ bỏ Văn hóa dân chủ khía cạnh tế nhị, rõ ràng tồn bất cập Công nhân gặp giám đốc tỏ khúm núm sợ hãi, có bất bình khơng dám bày tỏ với cấp trên, từ dẫn đến cầu an thụ động, đến cơng ty làm hết Những công ty mà nhà điều hành thân thiện với cấp thường cơng ty có đồn kết qn cao, suất lao động cao người làm việc với tinh thần sảng khoái tự nguyện, chia sẻ giải pháp tháo gỡ khó khăn Văn hóa thi đua văn hóa mà DN cần có Các lập trình viên Microsoft thi thố xem người làm việc nhiều ngày Xem người viết đoạn mã ngắn Từ văn hóa thi đua cơng ty, Bill làm cho chàng trai Microsoft trở nên tham vọng hết kiên cường, khơng khoan nhượng đè bẹp đối thủ ngành, ấn định tiêu chuẩn ngành phầm mềm Ở Microsoft cịn có thứ văn hóa khốc liệt Văn hóa sinh tồn theo định luật đào thải tự nhiên Darwin Hàng năm, có 5% nhân viên xếp hạng từ lên phải từ giã cơng ty để tìm việc làm Thay cho lời kết Theo tơi “Tái cấu trúc định kỳ” có lẽ khái niệm sử dụng nhiều thời gian tới Bởi việc phịng bệnh dễ chữa bệnh Một thể muốn khỏe mạnh phải thường xuyên tập luyện, khám sức khỏe định kỳ, phát kịp thời chữa trị bệnh chúng vừa bắt đầu, việc mà phải làm nhập viện cấp cứu Nguyễn Đình Nhơn Tái cấu (Reengineering) việc xem xét cấu trúc lại phần, số phần hay toàn tổ chức, đơn vị đó, mà thường cơng ty Ngồi việc tổ chức cho công ty mảng chức (như sản xuất, kế toán, tiếp thị, v.v ) xem xét nhiệm vụ mà chức thực hiện, theo lý thuyết tái cấu, phải ý tới quy trình hồn thiện từ khâu tìm kiếm nguyên liệu, khâu sản xuất, tiếp thị phân phối Công ty cần tái cấu qua loạt quy trình Khái niệm học giả Michael Hammer James A Champy đưa lần đầu phát triển sách Reengineering the Corporation, Reengineering Management, The Agenda Mục lục [ẩn] • 1Tình trạng cần tái cấu • 2Các lợi ích mà tái cấu đem lại • 3Nội dung tái cấu • 4Xem thêm • 5Chú thích Tình trạng cần tái cấu[sửa | sửa mã nguồn] Nhu cầu tái cấu trở nên cấp bách trạng tổ chức gặp nhiều vấn đề cấu, hoạt động khiến tổ chức hoạt động không hiệu quả; chí trì trệ, đứng trước nguy tan rã, phá sản Nhiều nguyên vấn đề cấu sai, khơng hợp lý, hiệu Chính vậy, việc tái cấu đặt ra; chí cấp bách Thể cụ thể là: Tổ chức không xác định chiến lược kế hoạch Đội ngũ lãnh đạo tổ chức làm việc không hiệu Các tố chất, bao gồm tính cách, hiểu biết, kinh nghiệm cá nhân đội ngũ lãnh đạo tổ chức đóng vai trị quan trọng Nếu sai, kìm hãm phát triển tổ chức Cơ cấu tài chưa phù hợp, chưa chuẩn mực thiếu hệ thống, cơng cụ kiểm sốt cần thiết Đây lý mà nhiều tổ chức, đặc biệt doanh nghiệp cần tái cấu nguồn tài để đảm bảo cho doanh nghiệp hoạt động cách tốt Quản trị nguồn nhân yếu Có thể nói người yếu tố có tính chất định tới thành cơng tổ chức doanh nghiệp yếu nảy sinh từ vấn đề cần phải điều chỉnh kịp thời phải có định hướng mang tính lâu dài Sự phối hợp hoạt động tổ chức không hiệu cấu chưa hợp lý Một cấu tổ chức thiết kế tốt có khả cho phép doanh nghiệp sử dụng thông tin từ phận cách hiệu nhất, từ giúp cho hoạt động phối hợp đơn vị chặt chẽ lãnh đạo điều hành tốt Các lợi ích mà tái cấu đem lại[sửa | sửa mã nguồn] cần tính tốn kỹ để xếp, tổ chức lại lao động, hệ thống sản xuất, hệ thống tài chính, hệ thống phân phối thị trường tiêu thụ…Sự xếp, thay đổi cách tồn diện, theo quy trình chuẩn tạo cho doanh nghiệp có khả để thực cơng việc cách hiệu bền vững, từ tạo lợi cạnh tranh bền vững, nâng cao vị trường quốc tế Nội dung tái cấu[sửa | sửa mã nguồn] Tái cấu việc xếp lại, tiến hành cấu lại mơ hình tổ chức; có doanh nghiệp Với việc xây dựng lại toàn sơ đồ cấu tổ chức, chí thay đổi bề mặt, có tính hình thức phòng ban chức năng, thay tên gọi Nội dung tái cấu quan tâm đến tính hệ thống chuyên nghiệp phương thức thực công việc, phối hợp công việc điều hành công việc Trong điều kiện nay, tái cấu đòi hỏi doanh nghiệp phải thay đổi tư quản lý, cải cách quản lý, tái cấu trúc lại trình kinh doanh, sở định hình mơ hình cấu tổ chức phù hợp với điều kiện định hướng kinh doanh doanh nghiệp[1] Tái cấu thường quan tâm đến việc xem xét hệ thống lập kế hoạch kinh doanh, hệ thống quản trị chuỗi cung, quản trị thông tin, hệ thống quản trị nhân lực, hệ thống quản trị tài quản trị quan hệ khách hàng Xem thêm[sửa | sửa mã nguồn] • Reengineering (software) • Process management • Business process reengineering • Business philosophy • Management • Manufacturing • Process architecture Chú thích[sửa | sửa mã nguồn] ^ Tái cấu doanh nghiệp - hướng nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp thời kỳ hội nhập • Business Process Redesign: An Overview, IEEE Engineering Management Review • Abrahamson, E (1996) Management fashion, Academy of Management Review, 21, 254-285 • Champy, J (1995) Reengineering Management, Harper Business Books, New York • Dubois, H F W (2002) Harmonization of the European vaccination policy and the role TQM and reengineering could play, Quality Management in Health Care, 10(2): pp 47–57 "PDF" • Hammer, M., (1990) "Reengineering Work: Don't Obliterate", Harvard Business Review, July/August, pp 104–112 Automate, • Hammer, M and Champy, J A.: (1993) Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution, Harper Business Books, New York, 1993 ISBN 0-06-662112-7 • Hammer, M and Stanton, S (1995) "The Reengineering Revolution", Harper Collins, London, 1995 • Hansen, Gregory (1993) Reengineering", Prentice Hall • Ponzi, L and Koenig, M (2002) "Knowledge management: another management fad?", Information Research, 8(1) • • "Automating Business Process "Reengineering Reviewed", (1994) The Economist, July 1994, pp 66 Rummler, Geary A and Brache, Alan P Improving Performance: How to Manage the White Space in the Organization Chart, ISBN 0-7879-0090-7 Tái cấu trúc: lúc nào, sao, nào? TS Nguyễn Cơng Phú (*) Thứ Tư, 13/10/2010, 09:04 (GMT+7) (minh họa: Khều) (TBKTSG) - Mọi tập đồn, tổng cơng ty, doanh nghiệp theo quy luật Đó lúc phải tái cấu trúc, vừa để đổi mới, vừa để phát triển trường tồn Đổi vừa mục tiêu, đồng thời phải động lực cạnh tranh ngày mang tính tồn cầu Nhưng lúc phải tái cấu trúc lại phạm trù liên quan mật thiết đến tâm lý Mà tâm lý thường ngại thay đổi Các ban tổng giám đốc, đặc biệt người đứng đầu, thường có khuynh hướng lần lữa, không hành động lúc cho việc tái cấu trúc, dù biết phải tái cấu trúc nên làm Và tái cấu trúc, khơng có quyết, hành động lúc doanh nghiệp tình trạng nguy kịch, phá sản Tái cấu trúc doanh nghiệp không làm chủ thời điểm (lúc nào) rơi vào bị động, gây chấn động, sóng gió Ví dụ Vinashin nay, hay số ngân hàng quốc tế năm 2009 Chọn sai thời điểm nhận thức cần tái cấu trúc phải làm dù trước nhận dạng, bị phân hóa Trong nguy khốn, làm ngược lại phân tích chuyện thường xảy Tái cấu trúc lúc nào, sao, kịch sống, “lúc nào” khai hỏa yếu tố cịn lại thay đổi tương tác hỗ trợ hay tự điều tiết Mọi phương án hành động đưa vào thực có thay đổi định Khi khảo sát kỹ doanh nghiệp có phát triển mạnh bền vững, ta thường thấy điểm chung sau: tái cấu trúc hệ cải tiến liên tục để đáp ứng thay đổi không ngừng chế thị trường, công nghệ khoa học, môi trường nhân văn sinh thái Có nghĩa ban tổng giám đốc khơng chủ quan xem thành công bất biến Và là, không để quyền lực làm hoa mắt mà nghĩ tất Madoff, người “chiếm dụng’’ số tiền bạc tỉ, có lúc “bạn thân thiết’’ với nhiều giới quyền lực Nhưng vài tháng, ơng khơng cịn hội để tái cấu trúc cơng ty tài quốc tế phải lĩnh án tù phá sản Mọi trường phái quản trị học trị học thừa nhận nguyên lý: người cấu thành tổ chức Con người thay đổi, tổ chức thay đổi Tái cấu trúc điều tất yếu theo thời gian Chọn “lúc nào’’ để giải tỏa “vì sao’’ cách “thế nào’’ nhằm đạt nhanh chu kỳ phát triển có bền vững lâu dài Thời điểm mức độ ba điểm nhấn “lúc nào, sao, nào’’ cho tái cấu trúc thành công tùy thuộc vào trạng kỹ thuật, nhân lực, tài lực, thị trường doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp có lực dựa vào hay nhiều điểm nhấn để tạo sức cạnh tranh chế kinh tế thị trường quốc gia tồn cầu Tuy nhiên, tính đa cực hay đa chiều, đặc biệt từ tồn cầu hóa kinh tế nay, dễ làm phân hóa nhanh điểm mạnh có sẵn Khi xét đến thực tế Việt Nam, nhận thấy rõ mạnh nhân công rẻ, suất lao động thấp tính kỷ luật trình độ tay nghề (kỹ thuật, nhân lực) Hay thiếu minh bạch vấn đề tài lực, đặc biệt khâu đãi ngộ cấp lãnh đạo, cán chủ chốt chế hành chính, tài Khơng gặp người giao quyền định hàng chục hay hàng trăm triệu la lương đãi ngộ thức mức khiêm tốn, dẫn đến không minh bạch Hoặc ví dụ khác tính nhiệm kỳ làm ban tổng giám đốc trọng đến thành công ngắn hạn, không muốn đầu tư cho trung hạn, dài hạn Điều dẫn đến việc đầu tư dàn trải manh mún Cái giá phải trả kỹ thuật khơng cịn giá trị gia tăng, chất xám, giá thành cao, cạnh tranh (kỹ thuật, nhân lực, tài lực, thị trường) Qua ba ví dụ trên, dù đơn giản, cho thấy bốn điểm nhấn “kỹ thuật, nhân lực, tài lực, thị trường” có mối tương tác cách khăng khít Học thuật, nghệ thuật quản trị đưa ISO 9001:2008, hay cao ISO 9004:2009, vào việc lãnh đạo, điều hành, làm rõ điểm nhấn chiến lược Từ đó, yếu tố “vì sao”, “thế nào” thường xuyên nhận dạng, nên thời điểm phải tái cấu trúc trở thành yếu tố khách quan chủ động Tái cấu trúc doanh nghiệp không làm mạnh phần “xác” mà cần phải có hồi bão cho tập thể lãnh đạo, công nhân viên Đó phần “hồn” Người ta nói nhiều đến cụm từ văn hóa doanh nghiệp, thương hiệu, đạo đức doanh nghiệp, trách nhiệm cộng đồng… Thật ra, cấu thành lý tưởng sống doanh nghiệp Khơng có tổ chức thăng hoa khơng có lý tưởng thật tác nhân cấu thành san sẻ, hun đúc Câu chuyện tái cấu trúc câu chuyện hệ trọng ban tổng giám đốc, đặc biệt người đứng đầu doanh nghiệp Câu châm ngôn “sai ly, dặm” nên suy ngẫm chín chắn sửa soạn sách lược tái cấu trúc Hành động cân nhắc cần liệt phân tích điểm mạnh, điểm yếu xâu chuỗi cách mạch lạc mệnh đề tái cấu trúc “lúc nào, sao, nào”! Thật ra, để tránh tái cấu trúc “nóng” cách tái cấu trúc hạ sách Quản trị thao lược, thông minh bốn điểm nhấn “nhân lực, kỹ thuật, tài lực, thị trường” nên xem xét cách thường xuyên, tổng thể với phương án đo lường khách quan, tính “kỷ luật, chun nghiệp, hài hòa” xem kim nam Mọi tái cấu trúc nhắm đến mục đích chính, có chiến lược, sách lược lãnh đạo, điều hành vĩ mô mới, phù hợp để tận dụng nhân lực, kỹ thuật, tài lực, thị trường cách thao lược, hiệu cho sản xuất _ ( ) * Tổng giám đốc APAVE Việt Nam Đông Nam Á ... hành động lúc cho việc tái cấu trúc, dù biết phải tái cấu trúc nên làm Và tái cấu trúc, khơng có quyết, hành động lúc doanh nghiệp tình trạng nguy kịch, phá sản Tái cấu trúc doanh nghiệp không... lược tái cấu trúc Hành động cân nhắc cần liệt phân tích điểm mạnh, điểm yếu xâu chuỗi cách mạch lạc mệnh đề tái cấu trúc “lúc nào, sao, nào”! Thật ra, để tránh tái cấu trúc “nóng” cách tái cấu trúc. .. thông qua việc tái cấu trúc lại cấu vốn tái cấu trúc lại cấu nhân phải thật “chuẩn”, thật “chuyên” thật “tâm” tạo đứng vững cho Ngân hàng sân nhà với q nhiều đội bạn mạnh./ Tái cấu trúc doanh nghiệp