Luận văn thạc sĩ nâng cao năng lực cạnh tranh tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên nước sạch hà đông

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐỒN NGUYỄN ĐỨC ANH NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN NƯỚC SẠCH HÀ ĐÔNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 34 01 01 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TSKH NGUYỄN VIẾT VƯỢNG HÀ NỘI, NĂM 2021 LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan Luận văn thạc sĩ “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên nước Hà Đơng” cơng trình nghiên cứu độc lập tác giả thực hướng dẫn PGS.TSKH Nguyễn Viết Vượng Luận văn chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung trình bày luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm toàn nội dung luận văn thạc sĩ Tác giả Nguyễn Đức Anh LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, nỗ lực, cố gắng thân, tác giả nhận giúp đỡ nhiều tập thể, cá nhân ngồi trường Tác giả xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc tới Thầy giáo hướng dẫn Phó giáo sư - Tiến sĩ khoa học Nguyễn Viết Vượng – Trường Đại học Cơng đồn, người ln tận tình hướng dẫn, động viên giúp đỡ tác giả hoàn thành luận văn Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn đến thầy, Trường Đại học Cơng đồn, tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả trình học tập, nghiên cứu Trong trình thực đề tài, tác giả cịn nhận giúp đỡ nhiệt tình anh chị cán nhân viên xí nghiệp Quản lý mạng Công ty TNHH MTV nước Hà Đơng tạo điều kiện giúp đỡ tác giả có thông tin, số liệu để viết Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến bạn bè lơp CH12 giúp đỡ q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Trân trọng! MỤC LỤC Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục bảng sơ đồ Danh mục chữ viết tắt MỞ ĐẦU 1 Lí chọn đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .6 Những đóng góp đề tài nghiên cứu 7 Kết câu luận văn Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm có liên quan 1.1.1 Cạnh tranh .8 1.1.2 Năng lực cạnh tranh 12 1.1.3 Nâng cao lực cạnh tranh .15 1.2 Nội dung nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp .18 1.2.1 Nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm 18 1.2.2 Nâng cao lực cạnh tranh mở rộng thị phần 19 1.2.3 Nâng cao lực cạnh tranh thông qua nguồn lực .20 1.2.4 Nâng cao lực cạnh tranh thương hiệu 21 1.3 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 22 1.3.1 Nhóm tiêu chí định lượng 22 1.3.2 Nhóm tiêu chí định tính 25 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 26 1.4.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 26 1.4.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 29 1.5 Kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh số công ty học rút cho Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên nước Hà Đông 31 1.5.1 Kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh số công ty 31 1.5.2 Bài học học rút cho Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên nước Hà Đông 34 Tiểu kết chương 36 Chương THỰC TRẠNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN NƯỚC SẠCH HÀ ĐÔNG 38 2.1 Giới thiệu Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên nước Hà Đông 38 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 38 2.1.2 Một số đặc điểm ảnh hưởng đến nâng cao lực cạnh tranh Công ty 43 2.2 Phân tích thực trạng nâng cao lực cạnh tranh Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên nước Hà Đông 49 2.2.1 Thực trạng nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm 49 2.2.2 Thực trạng nâng cao lực cạnh tranh mở rộng thị phần 56 2.2.3 Thực trạng nâng cao lực cạnh tranh thông qua nguồn lực .61 2.2.4 Thực trạng nâng cao lực cạnh tranh thương hiệu 78 2.3 Đánh giá thực trạng nâng cao lực cạnh tranh Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên nước Hà Đông 80 2.3.1 Ưu điểm 80 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 81 Tiểu kết chương 85 Chương GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN NƯỚC SẠCH HÀ ĐÔNG 86 3.1 Mục tiêu, phương hướng nâng cao lực cạnh tranh Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên nước Hà Đông 86 3.1.1 Mục tiêu 86 3.1.2 Phương hướng .87 3.2 Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh tranh Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên nước Hà Đông 89 3.2.1 Tăng cường đào tạo đội ngũ, phát triển nguồn nhân lực .89 3.2.2 Hoàn thiện máy tổ chức 92 3.2.3 Nâng cao lực tài 95 3.2.4 Đổi trang thiết bị công nghệ tiên tiến 96 3.2.5 Nâng cao chất lượng giảm thất thoát nguồn nước 97 3.2.6 Phát triển sản phẩm dịch vụ gia tăng 99 3.2.7 Phát triển hệ thống phân phối 100 Tiểu kết chương 103 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 104 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 107 PHỤ LỤC Kýhiệu BHYT, BHXH CBCNVC CTNS NTHH MTV NGĐ XN VNĐ UBND DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình tài Cơng ty từ năm 2016 – 2019 Bảng 2.2 Sản lượng nước tự sản xuất mua vào từ năm 2016 – 2019 Bảng 2.3 Chất lượng trung bình nguồn nước Cơng ty năm 2019 Bảng 2.4 Chất lượng trung bình nước tinh khiết Cơng ty năm 2019 Bảng 2.5 Chi phí sản xuất cho 1m3 nước từ năm 2016 – 2019 Bảng 2.6 Bảng giá nước Công ty nước Hà Đông năm 2019 Bảng 2.7 So sánh gía nước tinh khiết đóng bình đóng chai Cơng ty nước Hà Đơng hãng khác năm 2019 Bảng 2.8 Bảng số liệu tăng trưởng sản phẩm nước thương phẩm, nước tinh khiết số hộ khách hàng từ năm 2016 - 2019 Bảng 2.9 Cơ cấu lao động theo chức Công ty nước Hà Đông (2016-2019) 63 Bảng 2.10 Tình hình lao động Công ty nước Hà Đông từ năm 2016 - 2019 65 Bảng 2.11 Số lượng cán công nhân viên cho cấp ngành nước năm 2019 66 Bảng 2.12 Thâm niên công tác Công ty nước Hà Đông (2016-2019)68 Bảng 2.13 Bậc thợ lao động trực tiếp Công ty nước Hà Đông 69 Bảng 2.14 Thu nhập bình qn tháng người lao động Cơng ty nước Hà Đông từ năm 2016 – 2019 Bảng 2.15 Tài sản nguồn vốn Công ty nước Hà Đông năm 2016 2019 Bảng 2.16 Các tiêu chí tài Cơng ty từ năm 2016 – 2019 Bảng 2.17 Bảng thống kê máy móc thiết bị công ty nước năm 2019 Bảng 2.18 Xếp loại lựa chọn yếu tố ảnh hưởng đến thương hiệu Công ty78 DANH MỤC BIỂU, SƠ ĐỒ Biểu đồ Biểu đồ 2.1 So sánh thị phần Công ty nước Hà Đông đơn vị khác địa bàn thành phố Hà Nội năm 2019 56 Biểu đồ 2.2 So sánh tỉ lệ thất nước Cơng ty nước Hà Đông Công ty nước địa bàn thành phố Hà Nội 60 Biểu đồ 2.3 Tỉ lệ thị phần cung ứng nước tinh khiết quận Hà Đông 61 Sơ đồ Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức máy Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên nước Hà Đông 40 Sơ đồ 2.2 Sơ đồ hệ thống xử lý nước ngầm 46 Sơ đồ 2.3 Sơ đồ hệ thống xử lý nước tinh khiết .47 MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Trong lĩnh vực kinh doanh, việc nâng cao lực cạnh tranh điều kiện bắt buộc doanh nghiệp Nghiên cứu đề chiến lược hợp lý nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp làm cho trình kinh doanh doanh nghiệp an toàn hơn, tăng cường khả liên kết kinh doanh, giảm cạnh tranh đối thủ làm cho trình lưu thơng hàng hóa nhanh chóng Đặc biệt chế thị trường nay, doanh nghiệp Nhà nước quen với chế độ kinh tế tập trung bao cấp việc xây dựng chiến lược nhằm nâng cao lực cạnh tranh hoạt động kinh doanh cần thiết Hiệu hoạt động kinh doanh thước đo để đánh giá trình độ quản lý sử dụng nguồn lực cuả doanh nghiệp thước đo để đánh giá hiệu trình sản xuất doanh nghiệp Những cải tiến đổi nội dung phương pháp quản lý, phương pháp kinh doanh, cải tiến kỹ thuật công nghệ phù hợp với điều kiện kinh tế thị trường quy mô kinh doanh doanh nghiệp thực có ý nghĩa làm tăng hiệu tiêu thụ sản phẩm có nghĩa làm tăng hiệu kinh doanh doanh nghiệp Là Cơng ty có bề dầy lịch sử xây dựng cung cấp nước sinh hoạt địa bàn tỉnh Hà Đông cũ quận Hà Đông Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên nước Hà Đông bước thay đổi câu tổ chức nhằm phù hợp thực tế phải có biện pháp quản lý động, linh hoạt, phải xây dựng áp dụng sách phù hợp đắn để băt kịp với hội nhập để tồn phát triển Với nỗ lực cố gắng không ngừng ban lãnh đạo cán công nhân viên Công ty, Cơng ty dần khắc phục phần khó khăn, tồn để đứng vững phát triển kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt 99 DN250, DN300 Từ hạn chế, giảm thất thoát nguồn nước sinh hoạt Hai là, định kỳ bảo dưỡng đường ống sử dụng phương pháp xúc xả, hướng tới tương lai thay phương pháp sử dụng mút vừa tiện lợi, vừa tiết kiệm thời gian tiền bạc, tránh lãng phí nguồn nước  Điều kiện thực - Có hệ thống giám sát, kiểm tra chặt chẽ chất lượng nguồn nước đầu vào đầu - Ban lãnh đạo Cơng ty cần có chiến lược dài hạn, có tầm nhìn phù hợp với phát triển Cơng ty, phải coi trọng có nhận thức đắn tầm quan trọng chất lượng sản phẩm thương hiệu - Tuyên truyền, giáo dục nâng cao nhận thức, kỷ luật trách nhiệm cho đội ngũ cán công nhân viên Công ty chất lượng sản phẩm - Bố trí, phân công lao động cho phù hợp với lực làm việc 3.2.6 Phát triển sản phẩm dịch vụ gia tăng  Mục tiêu giải pháp Tìm hướng sản xuất phát triển sản phẩm dịch vụ gia tăng gắn liền với ngành nghề sản xuất nước nhằm gia tăng lợi nhuận thị phần cho Công ty  Nội - dung giải pháp Đầu tư hệ thống làm đá viên tinh khiết Hiện nay, nhu cầu sử dụng đá viên tinh khiết vào mục đích sử dụng giải khác, ướp lạnh thành thị có mật độ dân đông đúc Hà Đông vô lớn Với nguồn lực có sẵn hệ thống sản xuất nước tinh khiết cấp chứng ISO 14001:2004; khu vực nhà máy rộng rãi, tiện lợi, khép kín với vị trí nằm trung tâm quận Hà Đơng; nguồn lao động có kinh nghiệm nhiều năm lĩnh vực sản xuất nước tinh khiết; giá thành đầu tư cho hệ thống lại không lớn, hệ thống lại 100 không chiếm nhiều diện tích Chính việc đầu tư vào hệ thống làm đá viên tinh khiết mang thương hiệu Công ty nước Hà Đông (Hawaco) phù hợp XN sản xuất nước tinh khiết Điều vừa đáp ứng nhu cầu cho khách hàng, nâng cao thu nhập cho XN, lại vừa làm gia tăng thương hiệu Công ty - Làm gạch từ bùn thải Bùn thải chất thải, bán rắn sản xuất sản phẩm phụ trình sử lý nước ngầm thành nước Ước tính ngày sản lượng nước ngầm Công ty loại bỏ khoảng bùn thải ép thuê công ty vệ sinh môi trường mang sử lý Tuy Cơng ty liên kết với nhà máy làm gạch địa bàn để sử dụng số bùn thải ép khô thành gạch, đảm bảo vệ sinh môi trường, nâng cao nguồn thu cho Công ty - Liên kết mở rộng dịch vụ gia tăng Hiện tay, Công ty trả lương cho nhân viên qua tài khoản ngân hàng ngân hàng lớn Vietcombank BIDV Việc trả tiền nhận tiền qua tài khoản ngân hàng xu tồn giới, Cơng ty liên kết với ngân hàng để khách hàng trả tiền cho Công ty qua tài khoản ngân hàng ngân hàng hóa đơn tốn gửi đến cho khách hàng tin nhắn điện tử điều giúp hạn chế việc in ấn hóa đơn giảm thời gian khách hàng phải chờ đợi khơng có thời gian đến đóng tiền nước định kỳ  Điều - kiện thực Muốn đa dạng hóa sản phẩm Cơng ty cần có thêm nguồn vốn lớn để đầu tư - Đội ngũ cán bộ, cơng nhân viên cần phải có lực, biết nắm bắt thời cơ, dám nghĩ dám làm, nhạy bén với thông tin nhu cầu thị trường 3.2.7 Phát triển hệ thống phân phối  Mục tiêu giải pháp 101 Hiện nay, Công ty nước Hà Đơng có nhà máy nước số trạm cấp nước nhỏ với tổng công suất gần 35 triệu m 3/năm (năm 2019) với khoảng 180 đại lý lớn nhỏ cung cấp nước tinh khiết thành phẩm cho thị trường tiêu dùng Được cho phép UBND thành phố Hà Nội thời gian tới Công ty nước Hà Đông tiếp tục triển khai mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm nước huyện phía nam phía tây thành phố Hà Nội Ngồi cịn tìm kiếm đối tác làm đại lý cung ứng sản phẩm nước tinh khiết Công ty  Nội - dung giải pháp Đẩy nhanh q trình cổ phần hóa Cơng ty Hiên nay, Công ty nước Hà Đông trình chuẩn bị bước tiến hành cho việc cổ phần hóa doanh nghiệp Vì vấn đề cổ phẩn hóa có ảnh hưởng trực tiếp đến việc tiếp nhận trạm cấp nước triển khai dự án Công ty thời gian tới (nguyên nhân vốn đầu tư) Vậy nên Công ty cần phải đẩy nhanh bước tiến hành qua trình cổ phẩn hóa - Đối với nước sinh hoạt thương phẩm: Một là, địa bàn Công ty cần triển khai nhanh việc tiếp nhận trạm cấp nước huyện UBND thành phố Hà Nội bàn giao Kiểm tra tình trạng hệ thống xử lý nguồn nước hệ thống đường ống truyền tải cấp nước từ có kế hoạch nâng cấp, sửa chữa trạm cấp nước huyện bàn giao, đầu tư mở rộng đường ống truyền tải đến khu tập chung dân cư thôn, làng, phố thị xã, thị trấn khu vực chưa có hệ thống nước khác Hai là, địa bàn cũ, địa bàn lâu năm Cơng ty nên có kế hoạch nâng cấp nhà máy trạm cấp nước, tiếp tục rộng đầu tư đường mở ống truyền tải cỡ lớn, trạm bơm tăng áp đến khu vực cuối nguồn, khu vực nước yếu thường xuyên xảy tình trạng nước để đáp ứng nhu cầu 102 sử dụng sinh hoạt ngày gia tăng người dân Có kế hoạch cải tạo lại đường ống truyền tải lâu năm, cắt hủy đường ống mục hỏng khơng cịn sử dụng được, giảm thiểu tỷ lệ thất thoát nguồn nước Tuy nhiên, việc mở rộng mang lưới cấp nước cần phải xem xét kỹ, có kế hoạch cụ thể, tránh việc mở rộng ạt, phải lựa chọn địa bàn trọng điểm đang, tập trung đơng dân cư có nhu cầu cấp thiết nước sinh hoạt - Đối với nước tinh khiết: Một là, địa bàn lâu năm lân cận cần tăng thêm số lượng đại lý, đầu mối tiếp thị sản phẩm cho Công ty Để tăng số lượng đại lý, Công ty cần áp dụng biện pháp khuyến khích như: Cho tăng việc hưởng mức hoa hồng, cho vay vốn, nâng mức dư nợ hàng tháng đại lý bán nhiều sản phẩm, vận chuyển hàng hóa đến tận nơi Hai là, địa bàn xa huyện Ứng Hòa, Phú Xuyên, Đan Phượng, Cơng ty nên có tìm hiểu tiếp xúc với khách hàng nhu cầu sử dụng nước tinh khiết đóng bình từ có kế hoạch để mở thêm đầu mối chi nhánh xí nghiệp nước tinh khiết khu vực Dù vậy, việc tăng số lượng đại lý, đầu mối cần xem xét kĩ lưỡng, phải lựa chọn đơn vị, cá nhân địa bàn có uy tín, lực vốn, sở vật chất  Điều - kiện thực Điều kiện quan trọng vốn đầu tư Để mở rộng phát triển kênh phân phối, Cơng ty cần phải có lượng vốn đầu tư lớn - Cần có đội ngũ cán cơng nhân viên có tầm nhìn việc đưa kế hoạch, chiến lược cụ thể việc đầu tư mở rộng phát triển hệ thống phân phối 103 Tiểu kết chương Trong thời gian qua tình hình kinh tế nước giới có nhiều biến chuyển khơng ngừng Hoạt động nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp không ngừng đẩy mạnh Tuy doanh nghiệp tiến hành nâng cao lực cạnh tranh thành công nguyên nhân đến từ điểm yếu nội doanh nghiệp mà cịn đến từ ảnh hưởng từ mơi trường bên ngồi doanh nghiệp Chính vậy, để khắc phục phần hạn chế phòng ngừa khó khăn phải đối mặt tương lai, doanh nghiệp cần phải ln tìm cho giải pháp nhằm tạo điều kiện chi trình nâng cao lực cạnh tranh cách hiệu Trong năm qua việc nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH MTV nước Hà Đơng có thay đổi cịn gặp nhiều hạn chế khó khăn Do đó, lúc cần phải có biện pháp hữu hiệu nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty Thông qua nghiên cứu trên, tác giả có đưa số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho Cơng ty là: - Nâng cao chất lượng sản phẩm - Phát triển sản phẩm dịch vụ gia tăng - Phát triển hệ thống phân phối - Nâng cao nghiệp vụ chăm sóc khách hàng - Tăng cường đào tạo đội ngũ, phát triển nguồn nhân lực - Hoàn thiện máy tổ chức Để trình nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty có hiệu khơng cần có kết hợp, đồng lịng từ ban Lãnh đạo đến cán công nhân viên Cơng ty mà cịn cần có giúp đỡ từ yếu tố bên ngồi Chính phủ, đối tác, khách hàng có q trình nâng cao lực cạnh tranh Công ty nước Hà Đơng có hiệu tốt nhất, phù hợp 104 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận Trong bối cảnh tồn cầu hóa với kinh tế thị trường mở cửa Việt Nam, nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp có ý nghĩa lớn ảnh hưởng đến khơng khả sống doanh nghiệp mà hết phát triển kinh tế quốc gia, khu vực Đối mặt với thử thách to lớn từ đối thủ cạnh tranh sừng sỏ, có nhiều kinh nghiệm, tài lớn mạnh, cơng nghệ đại vấn đề nâng cao lực cạnh tranh lại vô cần thiết buộc doanh nghiệp không ngừng lỗ lực để thay đổi để thích nghi với thời mới, chơi Đối với Công ty TNHH MTV nước Hà Đơng khơng nằm ngồi quy luật này, Cơng ty có bước chuẩn bị, tinh tốn xây dựng riêng Tuy có bước đầu thành cơng bên cạnh cịn tồn khó khăn thách thức Ban lãnh đạo Công ty hiểu việc nâng cao lực cạnh tranh Công ty q trình xun suốt, liên tục, cơng việc đầy khó khăn cần có kết hợp tổng lực điều kiện bên điều kiên bên ngồi doanh nghiệp, việc nâng cao lực cạnh tranh có hiệu Trong này, tác giả sâu tìm hiểu, nghiên cứu đưa vấn đề nâng cao lực cạnh tranh, phân tích thực trạng nâng cao lực cạnh tranh Công ty thơng qua phân tích thực trang để nâng cao lực cạnh tranh nguồn nhân lực, nguồn lực tài chính, cơng nghệ - kĩ thuật, thương hiệu, sở vật chất… Đồng thời kết hợp với tiêu chí tác động vào lực cạnh tranh Cơng ty với yếu tố bên trong, bên cơng ty để từ điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức Công ty TNHH MTV nước Hà Đơng q trình hội nhập kinh tế 105 Từ đưa mục tiêu, phương hướng giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh cho Công ty TNHH MTV nước Hà Đông Khuyến nghị 2.1 Khuyến nghị với Nhà nước Nhà nước chủ thể tạo sân chơi bình đẳng cho doanh nghiệp hay nói cách khác người đóng vai trị vị trọng tài điều chỉnh hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Vì Nhà nước cần tạo một môi trường kinh doanh công bằng, minh bạch thuận lợi giúp cho doanh nghiệp phát huy lực hoạt động cạnh tranh kinh tế hội nhập ngày - Xây dựng môi trường pháp lý công lành mạnh, doanh nghiệp tham gia kinh doanh, vừa cạnh tranh lại vừa hợp tác Đồng thời phải đảm bảo tính nghiêm minh pháp luật để doanh nghiệp chấp hành nghiêm chỉnh, tránh việc làm ăn bất chính, gian lận… - Cần có sách kinh tế vĩ mơ phù hợp nhằm thúc đẩy phát triển lĩnh vực, ngành nghề cụ thể như: sách phát triển kinh tế, sách tiền tệ, … - Sửa đổi, bổ sung cải cách hệ thống sách thuế hành cho phù hợp với chiến lược phát triển kinh tế giai đoạn tương lai - Giúp doanh nghiệp vừa nhỏ tiếp cận với nguồn vốn giá rẻ Đơn giản hóa thủ tục vay vốn, kéo dài thời hạn vay vốn phần lớn nguồn vốn cho vay Nhà nước nguồn vốn ngắn hạn Các doanh nghiệp chưa kịp hưởng lợi từ dự án đầu tư phải lo trả nợ - Đảm bảo ổn định trị, mở rộng quan hệ hợp tác hữu nghị với quốc gia giới nhằm tạo sức hấp dẫn, thu hút nhà đầu tư nước ngoài, giảm nhận siêu – tăng suất siêu, kiềm chế lạm pháp Xây dựng hệ thống thông tin, sở liệu dự báo tình hình kinh tế ngồi nước để doanh nghiệp chủ động hoạt động sản xuất kinh doanh… 106 Việt Nam bước hoàn thiện mặt thể chế Do cần phải có thêm thời gian để Nhà nước, Chính phủ Việt Nam hồn thiện mơi trường kinh doanh mà doanh nghiệp xây dựng phát triển 107 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Bộ Giáo dục Đào tạo (2006), Giáo trình kinh tế trị Max – Lênin, Nhà xuất Chính trị Quốc gia, Hà Nội Lê Thị Thế Bửu (2019), “Nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm gỗ xuất tỉnh Bình Định”, Luận án tiến sĩ, Trường đại học Kinh tế - Đại học Huế, Huế Chính phủ (2019), Nghị số 02/NQ-CP tiếp tục thực nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao lực cạnh tranh quốc gia năm 2019 định hướng đến năm 2021, Hà Nội Công ty TNHH MTV nước Hà Đông (2016 – 2019), Báo cáo kết hoạt động kinh doanh từ năm 2016 đến năm 2019, Phịng Kế tốn, Hà Nội Cơng ty TNHH MTV nước Hà Đông (2016 – 2019), Giấy chứng nhận chất lượng nước năm 2019, Phịng hóa nghiệm chất lượng, Hà Nội Công ty TNHH MTV nước Hà Đông (2016 – 2019), Báo cáo sản lượng hàng năm từ năm 2016 đến năm 2019, Xí nghiệp Quản lý mạng lưới, Hà Nội Công ty nước Hà Nội (2016 -2019), Báo cáo kết hoạt động kinh doanh từ năm 2016 đến năm 2019, Phòng Kế tốn, Hà Nội Cơng ty cấp nước Bình Dương (2016 – 2019), Thơng tin hoạt động kinh doanh từ năm 2016 đến năm 2019, Phịng thơng tin, Bình Dương Vũ Kim Dũng, Nguyễn Văn Cơng (2012), Sách kinh tế học, Nhà xuất Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 10 Dương Ngọc Dũng (2010), Chiến lược cạnh tranh theo lý thuyết Michael Porter, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 11 Fred R.David (2015), Quản trị chiến lược, Nhà xuất kinh tế TP Hồ Chí Minh, TP Hồ Chí Minh 12 Phạm Thu Hương (2017), "Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ vừa, nghiên cứu địa bàn thành phố Hà Nội", Luận án tiến sĩ, Trường 108 đại học Mỏ - Địa Chất, Hà Nội 13 Hiệp hội cấp thoát nước Việt Nam (2019), Tình hình cấp nước địa bàn thành phố Hà Nội năm 2019 , Hà Nội 14 Đặng Vũ Huân (2004), Pháp luật kiểm soát độc quyền chống cạnh tranh không lành mạnh Việt Nam, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 15 Nguyễn Bách Khoa (2004), "Phương pháp luận xác định lực cạnh tranh hội nhập kinh tế quốc tế doanh nghiệp", Tạp chí Khoa học thương mại số 4+5 Hà Nội 16 Nguyễn Hoàng Long (2010), Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thuộc Vinatex hoạt động xuất nhập khẩu, Đại học Thương Mại, Hà Nội 17 Michael E.Porter (2013), Lợi cạnh tranh Chiến lược cạnh tranh, Nhà xuất Trẻ, TP Hồ Chí Minh 18 Đồn Hùng Nam (2005), Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thời hội nhập, NXB Thanh Niên, Hà Nội 19 OECD & WB - Tổ chức Hợp tác Phát triển kinh tế Ngân hàng Thế giới (Hoàng Xuân Bắc dịch) (2004), Khuôn khổ cho việc xây dựng thực thi luật sách cạnh tranh 20 Phịng thương mại công nghiệp Việt Nam (2009), Báo cáo thường niên doanh nghiệp Việt Nam 2008: kết điều tra lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam bối cảnh khủng hoảng kinh tế tồn cầu, Nhà xuất Chính trị Quốc gia, Hà Nội 21 Quốc hội (2018), Luật cạnh tranh 22 Trần Sửu (2006), Năng lực cạnh tranh quốc gia lực cạnh tranh sản phẩm, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 23 Nguyễn Vĩnh Thanh (2005), Nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp thương mại Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế, Sách chuyên khảo, Nhà xuất Lao động Xã hội, Hà Nội 24 Bùi Thị Thanh (2012), Nâng cao lợi cạnh tranh doanh nghiệp, 109 Nhà xuất Lao động, Hà Nội 25 Nguyễn Hữu Thắng (2008), Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 26 Đào Trường Thành (2019), “Các nhân tố chủ yếu tác động tới lực cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Vĩnh Phúc”, Luận án tiến sĩ, Viện Chiến lược Phát triển, Hà Nội 27 Nguyễn Hữu Thắng (2008), Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam xu hội nhập kinh tế quốc tế nay, Nxb trị quốc gia, Hà Nội 28 Trần Văn Thi (2012), “Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp có vốn đầu tư Việt Nam thị trường Campuchia đến năm 2020”, Luận án tiến sĩ, Trường đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh, TP Hồ Chí Minh 29 Viện Ngơn ngữ học Việt Nam (2010 ), Từ điển Tiếng Việt, Hà Nội Tiếng Anh 30 Adame J.H (1993), Longman dictionary of business english, Publisher of Longman York Press, England 31 Adam Smith (1993), Wealth of Nations, Oxford University Press, England 32 Michael E.Porter (2010), Vietnam Competitiveness Report, Central Institute for Economic Management, Hanoi PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT V/v: Đánh giá lực cạnh tranh Công ty TNHH MTV nước Hà Đông Xin chào quý vị ! Tôi tên Nguyễn Đức Anh, thực đề tài nghiên cứu nâng cao lực cạnh tranh Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên nước Hà Đông Phiếu khảo sát phần q trình nghiên cứu tơi Sự tham gia thông tin cá nhân quý vị đảm bảo bí mật phục vụ cho riêng mục đích nghiên cứu đề tài Hãy trả lời câu hỏi dây cách khoanh tròn đáp án trả lời câu hỏi mà quý vị lựa chọn Nếu có thơng tin vui lịng liên hệ với qua địa email: ducanh25111992@gmail.com số điện thoại: 0977994570 Xin chân thành cảm ơn hợp tác quý vị ! Phần 1: Thông tin chung Anh (chị) vui lòng cho biết độ tuổi thân ? A Từ 18 đến 30 tuổi B Từ 31 đến 40 tuổi C Từ 41 đến 50 tuổi D Từ 51 đến 60 tuổi 2.Giới tính bạn ? A Nam B Nữ 3.Trình độ học vấn ? A Phổ thông, trung học B Trung cấp, cao đẳng C Đại học D Sau đại học 4.Thu nhập bình quân hàng tháng ? A Dưới triệu B Từ triệu đến triệu C Từ triệu đến triệu D Trên triệu 5.Thâm niên công tác Công ty:………………………………………………… 6.Qúy vị công tác phận: Phần 2: Bằng hiểu biết cơng ty nước Hà Đơng, xin Anh (Chị) cho biết số thông tin đánh giá Câu 1: Trong doanh nghiệp đây, theo anh (chị) đâu đối thủ cạnh tranh Cơng ty (Có thể lựa chọn nhiều 1) A: Công ty nước Hà Nội B: Công ty cổ phần VIWACO C: Công ty cổ phần nước mặt sông Đuống D: Công ty CP đầu tư nước sông Đà Câu 2: Anh (chị) cho biết mức độ ảnh hưởng yếu tố sau ảnh hưởng đến khả cạnh tranh Công ty : Với mức điểm từ – tương đương - yếu, - trung bình, - khá, - tốt, - tốt STT Uy tín thương hiệu C Thị phần Công ty trê Năng lực nhà lãnh đạ Chất lượng sản phẩm Nguồn vốn lớn, ổn định Khả xuất sản p Trình độ khoa học, kĩ thu Trình độ sản xuất Nguồn nhân lực, tay ngh 10 Thu nhập người lao động 11 Pháp luật sách c 12 Đa dạng hóa dịng sản ph 13 Sự xuất đối thủ 14 Chính sách chăm sóc 15 Khả liên kêt hợp 16 Đối tác nhà cung ứng Câu 3: Theo Anh (chị) yếu tố sau ảnh hưởng lớn đến thương hiệu Công ty nước Hà Đông : (đánh dấu “x ” vào yếu tố lựa chọn, lựa chọn nhiều đáp án) STT Yếu Uy tín Cơng ty Chất lượng sản phẩm Đặc trưng hàng hóa Tài sản Công ty Khả cạnh tranh Dấu hiệu nhận biết sản p Xin chân thành cảm ơn hợp tác quý báu anh (chị)! ... rõ thực trạng nâng cao lực cạnh tranh Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên nước Hà Đông, đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên nước Hà Đông Phương pháp... 2: Thực trạng nâng cao lực cạnh tranh Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên nước Hà Đông Chương 3: Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên nước Hà Đông 8 Chương... THỰC TRẠNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN NƯỚC SẠCH HÀ ĐÔNG 38 2.1 Giới thiệu Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên nước Hà Đông