Những nhân tố ảnh hưởng đến tính hiệu quả của hệ thống thông tin kế toán tại các bệnh viện trên thành phố huế

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ uê ́ BÁO CÁO TÓM TẮT tê ́H ĐỀ TÀI KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ CẤP CƠ SỞ in h NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TÍNH HIỆU QUẢ CỦA HỆ THỐNG THƠNG TIN KẾ TỐN TẠI CÁC BỆNH VIỆN TRÊN THÀNH PHỐ HUẾ ho ̣c K Mã số: SV2018-03- 31 Tr ươ ̀ng Đ ại Chủ nhiệm đề tài: Sinh viên Nguyễn Thị Phương An Huế, 12/2018 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ tê ́H uê ́ BÁO CÁO TĨM TẮT ĐỀ TÀI KHOA HỌC VÀ CƠNG NGHỆ CẤP CƠ SỞ in h NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TÍNH HIỆU QUẢ CỦA HỆ THỐNG THƠNG TIN KẾ TỐN TẠI CÁC BỆNH VIỆN TRÊN THÀNH PHỐ HUẾ Tr ươ ̀ng Đ ại ho Xác nhận đơn vị (ký, họ tên) ̣c K Mã số: SV2018-03- 31 Huế, 12/2018 Chủ nhiệm đề tài (ký, họ tên) Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hệ thống thơng tin kế tốn khơng đóng vai trị quan trọng cơng ty, doanh nghiệp hoạt động mục tiêu lợi nhuận, mà cịn công cụ quản lý thiếu đơn vị hành nghiệp, cụ thể bệnh viện Tuy nhiên, nhận thấy rằng, hệ thống thơng tin kế tốn bệnh viện lại có mức độ hoạt động hiệu khác Nhằm cung cấp cho người đọc thông tin nhân tố ảnh hưởng đến HTTTKT đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố đến HTTTKT, người viết xin chọn đề tài nghiên cứu “Những nhân tố ảnh hưởng đến tính hiệu hệ thống thơng tin kế tốn bệnh viện địa bàn thành phố Huế” Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát Mục tiêu tổng quát đề tài thông qua việc xác định nhân tố khẳng định ảnh hưởng đến hiệu hệ thống thơng tin kế tốn, từ đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố, nghiên cứu đề xuất giải pháp góp phần nâng cao hiệu hệ thống thơng tin kế tốn bệnh viện địa bàn thành phố Huế 2.2 Mục tiêu cụ thể Thứ nhất, tìm hiểu nghiên cứu khoa học nước để hệ thống lại sở lý thuyết hệ thống thông tin kế tốn hiệu hệ thống thơng tin kế tốn, từ đề xuất mơ hình nghiên cứu phù hợp Thứ hai, hệ thống hóa nhân tố ảnh hưởng đến HTTTKT cho đảm bảo phù hợp với thực trạng bệnh viện thành phố Huế Thứ ba, đo lường đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố HTTTKT Thứ tư, đề xuất giải pháp để nâng cao hiệu HTTTKT số bệnh viện thành phố Huế Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Những nhân tố ảnh hưởng đến hệ thống thông tin kế toán bệnh viện trên thành phố Huế 3.2 Phạm vi nghiên cứu Các bệnh viện địa bàn thành phố Huế ( bệnh viện Trung Ương, bệnh viện Quốc tế, bệnh viện Mắt, bệnh viện Đại học Y, bệnh viện Hoàng Viết Thắng, bệnh viện Thành phố Huế, bệnh viện Giao thông vận tải, ) Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu tài liệu Phương pháp quan sát Phương pháp vấn tay đôi Phương pháp trưng cầu ý kiến bảng hỏi (sử dụng thang đo Likert điểm) Phương pháp xử lý số liệu SPSS Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Hệ thống thông tin 1.1.1 Khái niệm hệ thống thông tin Hệ thống thông tin tập hợp nguồn lực phương thức nhằm mục đích thu thập, xử lý, truyền tải liệu thông tin để giúp người sử dụng định phù hợp đạt mục tiêu đề (Cường, 2004) 1.1.2 Thành phần hệ thống thông tin Một hệ thống thơng tin tốt có yếu tố: (Piccoli, 2007) Công nghệ thông tin Con người Các quy trình Các cấu trúc 1.1.3 Đặc điểm hệ thống thơng tin Hệ thống thơng tin có đặc điểm (Cường, 2004): Hệ thống thông tin thiết kế tổ chức nhằm phù hợp với lĩnh vực khác nhiệm vụ từ tổng thể đến chi tiết tổ chức Hệ thống thông tin cần phải thiết kế tổ chức hiệu nhằm hỗ trợ trình định nhà quản trị Hệ thống thông tin thiết kế tổ chức dựa sở ứng dụng kỹ thuật tiên tiến công nghệ thông tin đại Hệ thống thông tin đơn vị khác mang đặc điểm khác biệt nhằm phù hợp với thích nghi với đặc điểm, tính chất mơi trường hệ thống 1.1.4 Vai trị hệ thống thơng tin Hệ thống thơng tin có vai trị chủ yếu (Cường, 2004): Xử lý, tự động hóa tích hợp quy trình kinh doanh, sản xuất Cung cấp thơng tin hữu ích hỗ trợ q trình định nhà quản trị truy vấn thông tin trực tuyến Chia sẻ liệu, thông tin phạm vi doanh nghiệp 1.2 Hệ thống thông tin kế tốn 1.2.1 Khái niệm hệ thống thơng tin kế tốn Hệ thống thơng tin kế tốn (Accounting Information Systems) hệ thống thu thập, xử lý, tổng hợp lưu trữ liệu nhằm cung cấp liệu, thông tin phục vụ cho trình định người (Romney, Steinbart, & Cushing, 2000) 1.2.2 Các phận cấu thành hệ thống thơng tin kế tốn Có yếu tố cấu thành hệ thống thơng tin kế tốn đơn vị (Romney et al., 2000) là: Người sử dụng hệ thống thơng tin kế tốn Các quy trình, thủ tục hướng dẫn để thu thập, xử lý lưu trữ liệu Dữ liệu tổ chức hoạt động kinh doanh Các phần mềm sử dụng để xử lý liệu Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin, bao gồm hệ thống máy tính, thiết bị, mạng kết nối Sự điều khiển bên hệ thống phương pháp an ninh 1.2.3 Vai trị hệ thống thơng tin kế toán Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ Thứ nhất, thu thập, xử lý, tổng hợp lưu trữ liệu hoạt động kế toán ngày doanh nghiệp Mục tiêu quan trọng HTTTKT tổng hợp hoạt động doanh nghiệp để tạo nên tranh chân thật đáng tin cậy tình hình tài doanh nghiệp (Toth, 2012) Thứ hai, hỗ trợ người có nhu cầu sử dụng thơng tin việc tiếp cận với thơng tin kế tốn cách dễ dàng, nhanh chóng hiệu Sự ứng dụng công nghệ thông tin dẫn tới cung cấp thơng tin cách nhanh chóng sẵn có so với trước đây, bao gồm thơng tin từ bên ngồi, bên trong, thơng tin sử dụng trước đây, từ làm tăng khả tiếp cận thông tin (Ismail & King, 2014) người sử dụng Thứ ba, cung cấp thông tin giúp nhà quản lý đưa định tốt HTTTKT mặt vừa đảm nhiệm nhiệm vụ ghi chép, tổng hợp lập báo cáo, mặt lại vừa cung cấp thông tin với chất lượng tốt nhằm hỗ trợ hoạt động định nhà quản lý (Toth, 2012) 1.3 Lý thuyết tính hiệu hệ thống thơng tin kế tốn 1.3.1 Khái niệm tính hiệu hệ thống thơng tin kế tốn Theo (Gelinas et al., 2011), tính hiệu hệ thống thơng tin kế tốn thước đo lường thành công việc đạt mục tiêu đề Nếu số lượng mục tiêu đề đạt lớn, mức độ thành công cơng việc tổ chức cao mức độ hiệu HTTTKT đánh giá cao tương ứng Cịn theo (Salehi et al., 2010), tính hiệu HTTTKT xem thành công việc sử dụng hệ thống nhằm đáp ứng nhu cầu người dùng Điều có nghĩa mức độ hiệu hệ thống thông tin kế toán tỉ lệ thuận với khả đáp ứng nhu cầu thông tin người sử dụng Một hệ thống thơng tin kế tốn đánh giá hiệu cao hệ thống thơng tin kế tốn khắc phục điểm yếu doanh nghiệp làm tăng khả đạt mục tiêu mà doanh nghiệp đề (DeLone, 1988) HTTTKT xây dựng, tổ chức nhằm cung cấp thông tin cho nhà quản lý Vì thế, nguồn thơng tin đầy đủ, đáng tin cậy, phù hợp, kịp thời giúp cho nhà quản lý đưa định đắn, từ góp phần giúp cho tổ chức đạt mục tiêu đề ra, đồng thời phát huy mạnh, khắc phục điểm yếu doanh nghiệp Một hệ thống thơng tin kế tốn hiệu cung cấp định quản lý hữu hiệu để hỗ trợ đưa định liên quan (Salehi et al., 2010) Bởi lẽ, HTTTKT hiệu cung cấp thơng tin xác, thích hợp, kịp thời hoàn chỉnh (Gelinas et al., 2011) liên quan đến tình hình tài đơn vị cho nhà quản lý 1.3.2 Cơ sở để đo lường tính hiệu hệ thống thơng tin kế tốn Có cách thức phổ biến để đo lường mức độ thành công HTTTKT đánh giá mức độ sử dụng thơng tin q trình định nhà quản lý đo lường mức độ ảnh hưởng HTTTKT công việc cá nhân tổ chức (Cerullo, 1980) Tính hiệu hệ thống thơng tin kế tốn phụ thuộc vào nhận thức người định hữu ích thông tin cung cấp từ hệ thống Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H ́ tiêu chí liệu thơng tin có làm thỏa mãn nhu cầu sử dụng thơng tin người sử dùng q trình vận hành, lập báo báo quản lý, lập ngân sách điều hành tổ chức hay không (Sajady, Dastgir, & Nejad, 2012) Theo (Cornes, 1989) , tính hiệu hệ thống thơng tin kế tốn đánh giá thơng qua lợi ích tăng thêm mà hệ thống mang lại Lợi ích tăng thêm mà hệ thống mang lại hài lịng người sử dụng thơng tin kế tốn, chất lượng thơng tin kế tốn, khả quản lý cơng việc hệ thống, mức độ hỗ trợ hệ thống việc giúp tổ chức đạt mục tiêu đề ra, 1.3.3 Lý thuyết nhân tố ảnh hưởng đến tính hiệu hệ thống thơng tin kế tốn doanh nghiệp Thơng qua việc tìm hiểu nghiên cứu nhiều tài liệu khác nhau, nhận thấy tính hiệu hệ thống thơng tin kế toán doanh nghiệp bị ảnh hưởng nhiều nhân tố khác Đề tài xin đề cập đến nhân tố ảnh hưởng trọng yếu phổ biến đến tính hiệu hệ thống thơng tin kế tốn, bao gồm: Thứ nhất, quy mơ tổ chức Thứ hai, phức tạp hệ thống thơng tin kế tốn Thứ ba, tham gia nhà quản lý việc xây dựng quản lý hệ thống thơng tin kế tốn Thứ tư, kiến thức nhà quản lý tin học hệ thống thơng tin kế tốn Thứ năm, kiến thức kế tốn nhà quản lý Thứ sáu, hiệu từ tư vấn đối tượng bên bên doanh nghiệp 1.3.3.1 Quy mô tổ chức Hầu nghiên cứu giới đưa nhận định chung quy mơ tổ chức có ảnh hưởng đến thành công HTTTKT Theo (DeLone, 1988), có mối liên hệ quy mơ tổ chức thành công HTTTKT (de Guinea, Kelley, & Hunter, 2005) đưa nhận định tương tự, quy mơ doanh nghiệp trực tiếp gắn liền với tính hiệu HTTTKT Tính hiệu HTTTKT có khác biệt tổ chức có quy mơ lớn nhỏ Cụ thể, so với doanh nghiệp lớn doanh nghiệp nhỏ thường đáp ứng nhu cầu thuê chuyên viên IT (Nooteboom, 1988) Chính khơng trang bị đội ngũ chuyên gia máy tính nội tổ chức mà tổ chức có quy mơ nhỏ thường phải đối mặt với vấn đề rủi ro liên quan tới hệ thống máy tính họ Điều dẫn tới việc xây dựng HTTTKT lỏng lẻo, thiếu khoa học thường xuyên gặp phải rủi ro, cố 1.3.3.2 Sự phức tạp hệ thống thơng tin kế tốn Sự phức tạp hệ thống thơng tin kế tốn định nghĩa cấu trúc đa chiều diễn tả chất, phức tạp phụ thuộc lẫn sử dụng công nghệ thông tin quản lý công nghệ thông tin tổ chức(Raymond & Paré, 1992) Trong lĩnh vực công nghệ thông tin, phức tạp hệ thống thông tin không bao gồm yếu tố vật lý công nghệ ảnh hưởng đến hệ thống, mà cịn đề cập đến chất tồn diện (Mansor, Mohamed, Ling, & Kasim, Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ 2016) Trong nghiên cứu này, phức tạp HTTTKT đề cập đến số lượng phân hệ HTTTKT mà tổ chức sử dụng Sự phức tạp HTTTKT khẳng định có ảnh hưởng tích cực đến tính hiệu HTTTKT (Ismail & King, 2014) 1.3.3.3 Sự tham gia nhà quản lý việc xây dựng quản lý hệ thống thông tin kế tốn Có nhiều quan điểm khác định nghĩa tham gia nhà quản lý Theo (Cooper, 2006), tham gia nhà quản lý định nghĩa mức độ tham gia, quan tâm trì thái độ việc giúp đỡ người khác đạt mục tiêu Cũng gần với quan điểm vậy, (Phillips, 2009) phát biểu tham gia nhà quản lý liên quan đến cam kết hành động nhà quản lý cấp cao việc phân phối nguồn lực cung cấp nguồn lực nhằm đảm bảo công việc tổ chức thực nguồn lực Hay nói cách khác, tham gia nhà quản lý vào việc tổ chức quản lý hệ thống thơng tin kế tốn thể qua mức độ tham gia nhà quản lý công việc xác định nhu cầu sử dụng thông tin, lựa chọn phần cứng phần mềm, xây dựng hệ thống, trì hệ thống, xử lý vấn đề xảy lập kế hoạch cho hoạt động công nghệ thông tin tương lai (Ismail & King, 2014) Sự tham gia nhà quản lý cấp cao đóng vai trị quan trọng việc tổ chức thành công hệ thống thơng tin kế tốn hiệu Nhà quản lý người nhận diện rõ hội kinh doanh để từ khai thác HTTTKT hiệu họ người hiểu rõ hoạt động kinh doanh đơn vị (Thong, Yap, & Raman, 1996) Cho nên, nhà quản lý xây dựng tổ chức HTTTKT cho đảm bảo thống mục tiêu chiến lược (Jarvenpaa & Ives, 1991) 1.3.3.4 Kiến thức nhà quản lý tin học HTTTKT Nhà quản lý có kiến thức công nghệ thông tin không nhận thức tầm quan trọng phù hợp ứng dụng thông tin môi trường làm việc, đặc điểm công việc, nhu cầu sử dụng thông tin,… mà cịn lựa chọn phần mềm, phần cứng phù hợp, xử lý công việc, hoạt động ứng dụng công nghệ thông tin Đây sở để nhà quản lý nhận thức khả công nghệ sử dụng doanh nghiệp công nghệ thị trường để lựa chọn công nghệ phù hợp với doanh nghiệp (Hussin et al., 2002) (Toth, 2012) nhận định vận hành HTTTKT phụ thuộc chủ yếu vào người vận hành kiến thức kinh nghiệm người Kiến thức tin học nhà quản lý thể qua mức độ thành thạo họ việc sử dụng ứng dụng soạn thảo văn bản, tính tốn, sở liệu, kế tốn, sử dụng email, Internet, sử dụng ứng dụng quản lý sản xuất, (Ismail & King, 2014) Khi kiến thức kỹ thuật nhà quản lý lĩnh vực cao, cho phép họ xây dựng hệ thống hữu hiệu 1.3.3.5 Kiến thức kế toán nhà quản lý Đối với nhà quản lý HTTT nào, trình độ, khả họ nhân tố để định thành cơng hay thất bại (Rockart, 1980) Đối với HTTTKT, mức độ hiểu biết trình độ họ kế tốn đóng vai trị vơ quan trọng Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ việc xây dựng tổ chức HTTTKT hiệu Sự thiếu hiểu biết thơng tin kế tốn nhà quản lý khiến cho doanh nghiệp xây dựng HTTTKT không phù hợp với yêu cầu sử dụng (Ismail & King, 2014) Theo nhận định (Ismail & King, 2014), nhà quản lý với kiến thức HTTTKT thơng tin kế tốn có vị trí tốt người khơng có kiến thức 1.3.3.6 Hiệu tư vấn đối tượng bên bên doanh nghiệp Trong trình xây dựng phát triển hệ thống thơng tin kế tốn bên doanh nghiệp, nhà quản lý cần đến tư vấn hỗ trợ từ đối tượng bên bên doanh nghiệp Các đối tượng bên doanh nghiệp hỗ trợ người quản lý việc xây dựng tổ chức HTTTKT nhân viên cơng nghệ thơng tin, nhân viên kế toán, chuyên viên tư vấn… Sự hỗ trợ mạnh mẽ đội ngũ kỹ thuật chuyên viên tư vấn đánh giá vô quan trọng (King, Grover, & Hufnagel, 1989) Bởi lẽ, đối tượng giữ vai trò quan trọng việc cung cấp lời khuyên kịp thời, hữu ích hỗ trợ nhà quản lý việc xây dựng, tổ chức HTTTKT giải vấn đề, cố xảy với HTTTKT Nếu công ty thiếu nhân viên tư vấn lĩnh vực kế toán công nghệ thông tin, nhà quản lý phải nhiều thời gian để tìm kiếm nguồn hỗ trợ từ bên ngồi, đưa chiến lược, định sai lầm thiếu kiến thức, hiểu biết kinh nghiệm chuyên sâu Bên cạnh tư vấn từ đối tượng bên doanh nghiệp, tư vấn đối tượng bên doanh nghiệp ảnh hưởng lớn tới tính hiệu HTTTKT Các đối tượng bên doanh nghiệp bao gồm nhà tư vấn, nhà cung cấp phần mềm, quan phủ, cơng ty kế tốn,… Theo (C.-S Yap & Thong, 1997), hỗ trợ phủ, nhà đầu tư nhà tư vấn đóng vai trị quan trọng việc giúp cho cơng nghệ thơng tin trở nên thích hợp ứng dụng doanh nghiệp lớn nhỏ Tổng hợp lời khun từ chun gia bên ngồi cung cấp thơng tin thích hợp cho việc tổ chức HTTTKT hiệu (Ismail, 2009) Chính thế, việc nhờ đến hỗ trợ chuyên gia máy tính từ bên ngồi nâng cao kiến thức HTTTKT từ khiến cho hội thành công HTTTKT doanh nghiệp tăng lên (Greenwood, 1981) Tóm tắt chương Chương trình bày sở lý thuyết hệ thống thông tin hệ thống thơng tin kế tốn thơng qua khái niệm, thành phần, đặc điểm, vai trò, nhằm cung cấp nhìn tổng quan khái quát hệ thống thơng tin nói chung hệ thống thơng tin kế tốn nói riêng Phần chương đề cập đến sở lý thuyết hiệu hệ thống thơng tin kế tốn nhân tố ảnh hưởng đến tính hiệu hệ thống thơng tin kế toán dựa nghiên cứu, đúc kết nhà nghiên cứu nước, từ cung cấp sở lý thuyết chặt chẽ để làm tảng phát triển phương hướng nghiên cứu chương Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ CHƯƠNG 2: NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Tổng quan đối tượng nghiên cứu 2.1.1 Giới thiệu chung bệnh viện địa bàn thành phố Huế Thành phố Huế quy tụ số lượng lớn bệnh viện công bệnh viện tư với quy mô đa dạng, nhằm đáp ứng nhu cầu khám, chữa bệnh cung cấp dịch vụ y tế khác cho bệnh nhân thành phố Huế nói riêng tồn quốc nói chung Các bệnh viện thành phố Huế hoạt động theo tiêu chuẩn, quy định Sở Y Tế Thừa Thiên Huế Các bệnh viện đầu tư sở hạ tầng trang thiết bị, máy móc đại, có đội ngũ y bác sĩ có cấp, chứng 100%, đảm bảo mang đến dịch vụ y tế tốt 2.1.2 Khái quát thông tin bệnh viện nghiên cứu địa bàn thành phố Huế Trong trình thực nghiên cứu, đề tài khảo sát nghiên cứu hệ thống thông tin kế toán bệnh viện bao gồm bệnh viện Đại học Y, bệnh viện Trung Ương Huế, bệnh viện Giao thông vận tải, bệnh viện Thành phố Huế, bệnh viện Chấn thương chỉnh hình, bệnh viện Hồng Viết Thắng, bệnh viện Mắt, bệnh viện Phục hồi chức 2.1.3 Tình hình sử dụng hệ thống thơng tin kế tốn bệnh viện nghiên cứu địa bàn thành phố Huế Các bệnh viện địa bàn thành phố Huế nghiên cứu đề tài hầu hết ứng dụng cơng nghệ thơng tin nói chung hệ thống thơng tin kế tốn nói riêng để quản lý, lưu trữ, xử lý thông tin Các bệnh viện nghiên cứu địa bàn thành phố Huế trang bị máy móc, trang thiết bị, cơng nghệ đại nhằm tổ chức sử dụng hệ thống thơng tin kế tốn bệnh viện 2.2 Phương pháp nghiên cứu 2.2.1 Mơ hình nghiên cứu Mơ hình nghiên cứu đề tài gồm biến độc lập biến phụ thuộc hình ươ ̀ng Quy mô tổ chức Sự phức tạp HTTTKT Sự tham gia nhà quản lý việc xây dựng quản lý HTTTKT Tr Kiến thức nhà quản lý tin học HTTTKT Hiệu HTTTKT Kiến thức kế toán nhà quản lý Hiệu tư vấn đối tượng bên bên ngồi doanh nghiệp Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu Từ mơ hình, thấy có biến độc lập giả thuyết có mối tương quan tích cực với hiệu HTTTKT là: Quy mơ tổ chức (X1); Sự phức tạp HTTTKT (X2); Sự tham gia nhà quản lý việc xây dựng quản lý Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ HTTTKT (X3); Kiến thức nhà quản lý HTTTKT (X4); Kiến thức kế toán nhà quản lý (X5); Hiệu từ tư vấn đối tượng bên bên doanh nghiệp (X6) Biến phụ thuộc hiệu HTTTKT (X7) 2.2.2 Giả thuyết nghiên cứu H1: Có mối quan hệ tỉ lệ thuận quy mô tổ chức (X1) hiệu HTTTKT (X7) H2: Có mối quan hệ tỉ lệ thuận phức tạp HTTTKT (X2) hiệu HTTTKT (X7) H3: Có mối quan hệ tỉ lệ thuận tham gia nhà quản lý việc xây dựng quản lý HTTTKT (X3) hiệu HTTTKT (X7) H4: Có mối quan hệ tỉ lệ thuận kiến thức nhà quản lý HTTTKT (X4) hiệu HTTTKT (X7) H5: Có mối quan hệ tỉ lệ thuận kiến thức kế toán nhà quản lý (X5) hiệu HTTTKT (X7) H6: Có mối quan hệ tỉ lệ thuận hiệu từ tư vấn đối tượng bên bên doanh nghiệp (X6) hiệu HTTTKT (X7) 2.2.3 Phương pháp nghiên cứu Đề tài nghiên cứu tập trung vào hiệu hệ thống thơng tin kế tốn bệnh viện thành phố Huế Để thực việc thu thập sở lý thuyết, liệu, xử lý số liệu, tổng hợp phân tích, người viết sử dụng phương pháp nghiên cứu phương pháp nghiên cứu tài liệu, phương pháp quan sát, phương pháp vấn tay đôi, phương pháp trưng cầu ý kiến bảng hỏi, phương pháp xử lý số liệu SPSS Tóm tắt chương Thứ nhất, chương trình bày mơ hình nghiên cứu đề tài bao gồm biến độc lập biến phụ thuộc với giả thuyết đưa biến độc lập có mối tương quan tích cực tỉ lệ thuận với hiệu HTTTKT ( biến độc lập quy mô tổ chức (X1); Sự phức tạp HTTTKT (X2); Sự tham gia nhà quản lý việc xây dựng quản lý HTTTKT (X3); Kiến thức nhà quản lý HTTTKT (X4); Kiến thức kế toán nhà quản lý (X5); Hiệu từ tư vấn đối tượng bên bên doanh nghiệp (X6); biến phụ thuộc hiệu HTTTKT (X7)) Ngồi ra, chương cịn trình bày thiết kế nghiên cứu bao gồm thang đo cho biến mơ hình Thứ hai, chương trình bày cụ thể phương pháp sử dụng để thực đề tài nghiên cứu bao gồm phương pháp, bao gồm phương pháp nghiên cứu tài liệu, phương pháp quan sát, phương pháp vấn tay đôi, phương pháp trưng cầu ý kiến bảng hỏi, phương pháp xử lý số liệu SPSS, nhằm giúp người viết thu thập thông tin, số liệu xử lý liệu thu thập được, phục vụ cho việc phân tích tổng hợp kết phân tích chương Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 3.1 Kết nghiên cứu 3.1.1 Mô tả mẫu Đặc điểm tổng thể điều tra Tổng thể điều tra bao gồm người hành nghề lĩnh vực kế toán, bao gồm kế toán trưởng, kế toán viên, kế toán tổng hợp, thủ quỹ làm việc bệnh viện địa bàn thành phố Huế Đặc điểm mẫu điều tra Kết khảo sát nhận 35 phiếu trả lời, có 26 phiếu hợp lệ Đặc điểm mẫu điều tra thể qua tiêu chí Giới tính đối tượng điều tra: Trong số 26 người tham gia trả lời bảng hỏi điều tra hợp lệ, có đối tượng nam tham gia khảo sát, chiếm tỉ lệ 30,77% 18 đối tượng nữ giới, chiếm tỉ lệ 69,33% Vị trí cơng việc đối tượng điều tra: Đối tượng điều tra chọn bao gồm người làm việc vị trí kế tốn tổng hợp, kế tốn trưởng, kế toán viên, thủ quỹ Trong số 26 người trả lời bảng hỏi điều tra hợp lệ, có người làm kế toán tổng hợp (chiếm tỉ lệ 11,54%), người làm kế trưởng (chiếm tỉ lệ 11,54%), 19 người làm kế toán viên (chiếm tỉ lệ 73,07%), người làm thủ quỹ (chiếm tỉ lệ 3,85%) Những địa điểm làm việc đối tượng điều tra: Các đối tượng tham gia khảo sát làm việc bệnh viện khác địa bàn thành phố Huế, có 80,77% người tham gia khảo sát làm việc bệnh viện công 19,23% người tham gia khảo sát làm việc bệnh viện tư Quy mô bệnh viện: Các đối tượng tham gia khảo sát làm việc bệnh viện có quy mơ khác Quy mô bệnh viện đánh giá dựa số lượng giường bệnh xếp hạng bệnh viện theo Thông tư số 03/2004/TT-BYT Bộ Y Tế ban hành Theo liệu thu thập kết thống kê, thấy 100% bệnh viện khảo sát xây dựng sử dụng HTTTKT với phân hệ phổ biến hạch tốn tình hình nhập kho, kế tốn tốn cơng nợ, hạch tốn, tập hợp phân bổ chi phí liên quan đến hoạt động khám điều trị, xác định viện phí, thu viện phí, kế tốn viện phí ngoại trú/ nội trú, kế toán lương, kế toán tài sản cố định, kế toán tổng hợp, lập báo cáo toán, xác định phân phối kết hoạt động bệnh viện Vì vậy, người viết khơng đo lường mức độ ảnh hưởng khái niệm “Sự phức tạp HTTTKT” đề tài nghiên cứu thơng qua tiêu chí phân hệ mà sử dụng tiêu chí số lượng thông tin lưu trữ, chứng từ, báo cáo lập bệnh viện 3.1.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo Vì khái niệm “Quy mơ tổ chức” “Sự phức tạp HTTTKT” có biến quan sát, không sử dụng hệ số Cronbach’s Alpha cho khái niệm Sự tham gia nhà quản lý việc xây dựng quản lý HTTTKT: Có biến quan sát sử dụng để đo lường Sự tham gia nhà quản lý việc xây dựng quản lý HTTTKT Hệ số Cronbach’s Alpha 0,603 Trong đó, biến Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ “Kế toán trưởng lập kế hoạch đề phương hướng phát triển tương lai” có hệ số tương quan biến - tổng -0,12, cho thấy biến không tác động đến biến tổng xét đến Mặt khác, hệ số Cronbach’s Alpha loại bỏ biến “Kế toán trưởng lập kế hoạch đề phương hướng phát triển tương lai” tăng lên thành 0,72 Điều cho thấy, biến quan sát có liên kết với biến cịn lại nhóm cần loại bỏ phân tích Kiến thức kế tốn nhà quản lý: Có biến quan sát sử dụng để đo lường Kiến thức kế toán nhà quản lý Hệ số Cronbach’s Alpha 0.658 tất hệ số tương quan biến - tổng lớn 0,505 Vì có biến sử dụng để đo lường không xét đến giá trị hệ số Cronbach’s Alpha loại bỏ biến Kiến thức nhà quản lý HTTTKT: Có biến quan sát sử dụng để đo lường Kiến thức nhà quản lý HTTTKT Hệ số Cronbach’s Alpha 0,866 tất hệ số tương quan biến - tổng lớn 0,674 Khơng có biến quan sát loại bỏ làm cho hệ số Cronbach’s Alpha tăng lên lớn 0,866 Hiệu từ tư vấn đối tượng bên bên doanh nghiệp: Có biến sử dụng để đo lường “Hiệu từ tư vấn đối tượng bên bên doanh nghiệp” Hệ số Cronbach’s Alpha 0,742 tất hệ số tương quan biến - tổng lớn 0,119 Có biến “Nhà cung cấp phần mềm”, “Chính phủ”, “Phịng ban khác” loại bỏ làm cho hệ số Cronbach’s Alpha tăng lên thành 0,746; 0,765; 0,749 Điều cho thấy biến quan sát có liên kết với nhóm cịn lại biến khơng giải thích cho nhân tố nghiên cứu Hiệu HTTTKT: Có biến quan sát sử dụng để đo lường Hiệu HTTTKT Hệ số Cronbach’s Alpha 0,851 tất hệ số tương quan biến - tổng lớn 0,652 Khơng có biến quan sát loại bỏ làm cho hệ số Cronbach’s Alpha tăng lên lớn 0,851 3.1.2 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến tính hiệu HTTTKT Việc phân tích nhân tố ảnh hưởng đến tính hiệu HTTTKT thực thơng qua việc phân tích đánh giá dựa mức điểm đánh giá trung bình tiêu sau tổng hợp số câu trả lời đối tượng tham gia khảo sát Mức điểm trung bình tính thang 5, tương ứng với mức độ thang đo Likert sử dụng bảng khảo sát Sự tham gia nhà quản lý việc xây dựng quản lý HTTTKT Thông qua số liệu đánh giá trung bình biểu đồ, thấy kế toán trưởng chủ yếu tham gia nhiều vào việc lựa chọn phần cứng phần mềm kế toán để phục vụ cho việc xây dựng, tổ chức quản lý HTTTKT Điều thể qua điểm đánh giá trung bình tiêu “Kế toán trưởng tham gia lựa chọn phần mềm kế toán” 4,61/5 hầu hết câu trả lời có xu hướng đánh giá 5/5 tiêu Tương tự, điểm đánh giá trung bình tiêu “Kế toán trưởng tham gia lựa chọn thiết bị, máy móc” 4,30/5 Trong đó, điểm đánh giá trung bình tiêu “Kế tốn trưởng tham gia giải cố” lại thấp nhất, mức 3,53/5 số lượng lớn đối tượng tham gia khảo sát có xu hướng đưa câu trả lời mức 3,5/5 Điều cho thấy, Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H ́ kế tốn trưởng tham gia giải cố liên quan đến HTTTKT trường hợp có hư hỏng, trục trặc, thất thốt, xảy Kiến thức nhà quản lý tin học HTTTKT Thơng qua biểu đồ, thấy nhà quản lý có kiến thức thành thạo việc sử dụng E-mail Internet Cụ thể, đối tượng tham gia khảo sát đánh giá mức độ hiểu biết thành thạo kế toán trưởng việc sử dụng e-mail trung bình 4,5/5 việc sử dụng Internet trung bình 4,58/5 Đặc biệt, số kỹ tin học, kế toán trưởng thành thạo linh hoạt việc sử dụng Internet, thể việc hầu hết câu trả lời từ bảng khảo sát có xu hướng đánh giá mức độ 5/5 kiến thức độ thành thạo nhà quản lý việc sử dụng Internet Kiến thức kế toán nhà quản lý Biểu đồ cho thấy chênh lệch mức độ hiểu biết kế toán trưởng kiến thức kế tốn tài kế tốn quản trị Điều thể qua mức đánh giá trung bình đối tượng tham gia khảo sát kiến thức kế tốn tài kế tốn trưởng 4,19/5, đó, mức đánh giá trung bình đối tượng tham gia khảo sát kiến thức kế toán quản trị mức 3,5/5 Như vậy, hầu hết, kế toán trưởng hiểu biết sâu vững kiến thức kế tốn tài chính, đó, lại trọng cịn hạn chế hiểu biết kiến thức kế toán quản trị Hiệu từ tư vấn đối tượng bên bên ngồi doanh nghiệp Thơng qua biểu đồ, thấy, phận kế toán bệnh viện chủ yếu nhận nguồn tư vấn hiệu từ nhân viên kế toán nhân viên IT Cụ thể, đối tượng tham gia khảo sát đánh giá điểm trung bình hiệu từ tư vấn nhân viên kế toán 3,58/5 từ tư vấn nhân viên IT 3,57/5 Khi khảo sát, đối tượng tham gia khảo sát có xu hướng đánh giá điểm 4/5 mức độ hiệu tư vấn từ nguồn Quy mô tổ chức Quy mô bệnh viện khác Các bệnh viện khác có quy mơ từ nhỏ đến lớn tương ứng với số lượng giường bệnh kế hoạch dao động từ thấp đến cao Điều dẫn tới khác biệt cách thức xây dựng, tổ chức quản lý HTTTKT bệnh viện Khi quy mơ bệnh viện lớn, HTTTKT cần phải xây dựng cách chặt chẽ, phức tạp đạt mức độ hiệu cao, cung cấp thơng tin xác phục vụ nhu cầu sử dụng đối tượng người dùng cách tốt Sự phức tạp HTTTKT Vì đơn vị sử dụng 12 phân hệ kế toán HTTTKT tương ứng với đặc thù công việc bệnh viện, khác biệt đáng kể đơn vị bệnh viện khác nhau, người viết không sử dụng tiêu để phân tích ảnh hưởng phức tạp HTTTKT Thay vào đó, người viết sử dụng tiêu số lượng thông tin lưu trữ, chứng từ, báo cáo bệnh viện khác Sự đa dạng số lượng lớn thông tin lưu trữ, chứng từ, báo cáo thể phức tạp HTTTKT Có thể thấy, bệnh Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H ́ viện có số lượng thơng tin lưu trữ ngày nhiều, chứng từ rõ ràng, báo cáo cụ thể, HTTTKT có tính hiệu cao 3.1.3 Phân tích tính hiệu HTTTKT Hiệu HTTTKT đánh giá cao phương diện thơng tin đầy đủ, xác, kịp thời, tin cậy với điểm trung bình 4,38/5, điểm đánh giá trung bình cao tiêu Những tiêu cịn lại có điểm đánh giá trung bình thấp hơn, nhìn chung, đạt điểm đánh giá trung bình cao từ phía đối tượng tham gia khảo sát Cụ thể, tiêu “Tổ chức thường xuyên sử dụng thông tin từ phần mềm” đạt điểm đánh giá trung bình 4,34/5 hầu hết đối tượng tham gia khảo sát đưa câu trả lời hoàn toàn đồng ý 5/5 tiêu 3.2 Một số bàn luận 3.2.1 Về kết hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha Dựa vào kết xử lý liệu phân tích độ tin cậy độ phù hợp thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha, ta nhận thấy, thành phần “Sự tham gia nhà quản lý việc xây dựng quản lý HTTTKT” đảm bảo độ tin cậy biến “Kế toán trưởng lập kế hoạch đề phương hướng phát triển tương lai” bị loại khỏi mơ hình; thành phần “Hiệu từ tư vấn đối tượng bên bên doanh nghiệp” đảm bảo độ tin cậy biến “Nhà cung cấp phần mềm”, “Chính phủ”, “Phịng ban khác” loại khỏi mơ hình Điều cho thấy biến “Kế tốn trưởng lập kế hoạch đề phướng hướng phát triển tương lai” khơng có ý nghĩa thống kê khơng có mối tương quan chặt chẽ với tham gia kế toán trưởng việc xây dựng quản lý HTTTKT bệnh viện Bên cạnh đó, thông qua kết thống kê, ta nhận thấy biến “Nhà cung cấp phần mềm”, “Chính phủ”, “Phịng ban khác” khơng có ý nghĩa thống kê khơng giải thích cho khái niệm “Hiệu từ tư vấn đối tượng bên bên doanh nghiệp” Điều cho thấy rằng, thực tế, bệnh viện thành phố Huế dựa vào tư vấn nhà cung cấp phần mềm, phủ hay nhân viên từ phịng ban khác, tư vấn từ nguồn không mang lại hiệu cao cho người sử dụng HTTTKT 3.2.2 Về nhân tố ảnh hưởng đến tính hiệu HTTTKT Sự tham gia nhà quản lý việc xây dựng quản lý HTTTKT Từ kết thống kế thông tin nhận từ vấn tay đơi, thấy rằng, tham gia kế toán trưởng việc xây dựng quản lý HTTTKT thể rõ việc lựa chọn phần cứng bao gồm máy móc, thiết bị, lựa chọn phần mềm kế toán phù hợp để xây dựng, tổ chức quản lý HTTTKT bệnh viện Việc lựa chọn phần cứng phần mềm kế toán bệnh viện định lớn tới chất lượng hiệu HTTTKT, kế tốn trưởng có nghĩa vụ, trách nhiệm tham gia vào cơng việc Hơn nữa, kế tốn trưởng lựa chọn thiết bị, máy móc nào, phần mềm kế toán ảnh hưởng lớn tới trình làm việc với hệ thống kế toán trưởng nhân viên khác phận phịng ban kế tốn Kiến thức nhà quản lý tin học HTTTKT Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ Nhìn chung, kế tốn trưởng có kiến thức tin học cần thiết để phục vụ cho trình tổ chức, xây dựng làm việc với HTTTKT, hầu hết sử dụng thành thạo E-mail Internet Tuy nhiên, kiến thức hiểu biết sử dụng ứng dụng kế toán kế tốn trưởng cịn hạn chế Đây bất lợi lớn kế toán trưởng, đặc biệt trường hợp có cố, trục trặc vấn đề phức tạp xảy với ứng dụng kế tốn hệ thống thơng tin Kiến thức kế tốn nhà quản lý Thơng qua khảo sát, thấy rõ, kế tốn trưởng bệnh viện nắm kiến thức vững chuyên sâu kế tốn tài chính, kiến thức tảng, cốt lõi cần thiết lĩnh vực kế tốn nói chung lĩnh vực HTTTKT nói riêng Để biết cách tổ chức, sử dụng quản lý HTTTKT cho hiệu quả, đảm bảo tính xác thơng tin, kế tốn trưởng cần phải nắm vững kiến thức tài Hiệu từ tư vấn đối tượng bên bên ngồi doanh nghiệp Các phận kế tốn bệnh viện chủ yếu nhận tư vấn hiệu từ nhân viên kế toán nhân viên IT Nhân viên kế tốn nhân viên IT có kiến thức, kỹ kinh nghiệm vững lĩnh vực kế toán CNTT - hai yếu tố quan trọng cấu thành nên HTTTKT Chính thế, gặp vấn đề liên quan đến HTTTKT, nhân viên kế toán nhân viên IT tư vấn xác, phù hợp Quy mô tổ chức Quy mô tổ chức có ảnh hưởng tới HTTKT Nói đến mức độ ảnh hưởng quy mô bệnh viện tính hiệu HTTTKT, cịn phải xét đến cách thức tổ chức hệ thống bệnh viện Cụ thể, bệnh viện quy mô lớn, hệ thống tổ chức chuyên nghiệp, bản, đảm bảo tính hiệu HTTTKT cao Trong đó, bệnh viện lớn lại tổ chức hệ thống lỏng lẻo, không chuyên nghiệp, xác, HTTTKT bệnh viện khơng đạt tính hiệu cao Sự phức tạp HTTTKT Số lượng thông tin lưu trữ hay chứng từ, báo cáo cần lập bệnh viện khác có khác biệt định Đối với bệnh viện có quy mơ lớn số lượng bệnh nhân tới khám đơng, số lượng chứng từ, báo cáo thông tin lưu trữ ngày thường lớn Điều cho thấy phức tạp HTTTKT cao tương ứng Đối với bệnh viện này, phức tạp hệ thống cao, họ quản lý thơng tin kế tốn tốt hơn, đảm bảo tin cậy, xác, kịp thời, đồng thời hạn chế sai sót cố nhầm lẫn sử dụng hệ thống 3.2.3 Về tính hiệu HTTTKT mức độ ảnh hưởng nhân tố đến tính hiệu HTTTKT Hầu hết, bệnh viện thành phố Huế đánh giá cao tính hiệu HTTTKT Theo kết vấn quan sát, tất bệnh viện địa bàn thành phố Huế ứng dụng CNTT cơng việc kế tốn, hay cụ thể tổ chức sử dụng HTTTKT nơi làm việc Trong đó, bệnh viện có tham gia kế toán trưởng sát việc tổ chức quản lý Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ HTTTKT, đặc biệt việc lựa chọn phần cứng phần mềm, có hệ thống tổ chức hiệu Bên cạnh đó, kiến thức kế toán kế toán trưởng yếu tố quan trọng ảnh hưởng tới tính hiệu hệ thống Theo vấn, thấy bệnh viện có kế tốn trưởng am hiểu sâu vững kế tốn tài có mức độ hiệu HTTTKT cao, giúp nâng cao chất lượng thơng tin Về kiến thức kế tốn trưởng tin học HTTTKT, nhìn chung bệnh viện có kế tốn trưởng có kiến thức tin học cao tổ chức sử dụng HTTTKT hiệu mang lại hài lòng cao cho người sử dụng Kết khảo sát vấn cho thấy, kế toán trưởng bệnh viện có quy mơ nhỏ kiến thức, kỹ tin học hạn chế, đặc biệt kỹ xử lý văn sử dụng phần mềm kế tốn Điều khơng khiến chất lượng thơng tin giảm, mà ảnh hưởng đến hài lòng nhân viên kế tốn sử dụng HTTTKT Nói đến hiệu tư vấn, hầu hết bệnh viện có nhận tư vấn hiệu từ nhân viên kế toán nhân viên IT Những bệnh viện nhận hiệu tư vấn từ đối tượng cao có HTTTKT hiệu Khi nhận tư vấn đối tượng có kiến thức chun mơn kinh nghiệm vững lĩnh vực kế toán CNTT, kế tốn trưởng đưa định xác, phù hợp việc xây dựng, tổ chức sử dụng HTTTKT Quy mô bệnh viện nhân tố ảnh hưởng đến tính hiệu HTTTKT Theo kết quan sát, hầu hết bệnh viện có quy mơ lớn có tổ chức hệ thống phức tạp, chặt chẽ, yêu cầu đòi hỏi cao hơn, đồng thời nhân viên phịng ban kế tốn kế tốn trưởng trang bị kiến thức, kỹ thuật kế toán tin học vững vàng Nói đến phức tạp HTTTKT, xét theo phương diện số lượng thông tin lưu trữ, số lượng chứng từ, báo cáo mà bệnh viện khác cần lập, thấy bệnh viện có số lượng chứng từ, báo cáo hay thông tin lưu trữ lớn, có độ phức tạp cao có xu hướng xây dựng HTTTKT chặt chẽ, hiệu đáng tin cậy Tóm tắt chương Trong chương này, người viết trình bày kết nghiên cứu có thơng qua việc xử lý, phân tích số liệu đưa số bàn luận dựa sở số liệu xử lý phân tích Việc kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha cho biết có nhân tố có ý nghĩa gồm Sự tham gia nhà quản lý việc xây dựng quản lý HTTTKT; Kiến thức nhà quản lý HTTTKT; Kiến thức kế toán nhà quản lý; Hiệu từ tư vấn đối tượng bên bên doanh nghiệp; Hiệu HTTTKT Ngoài ra, chương cịn đề cập đến đánh giá trung bình mức độ đồng ý đối tượng tham gia khảo sát tiêu cụ thể thuộc nhóm nhân tố phân tích để thấy ảnh hưởng nhân tố tính hiệu HTTTKT bệnh viện Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Kết khảo sát cho thấy, mức độ hiệu HTTTKT bệnh viện thành phố Huế cao, đạt mức trung bình 3,96/5 trở lên thang đo Likert Kết cho thấy, bệnh viện thành phố Huế nên trì nâng cao, phát huy tính hiệu hệ thống Thông qua kết thống kê vấn, quan sát, thấy nhân tố ảnh hưởng đến tính hiệu HTTTKT bao gồm tham gia kế toán trưởng việc xây dựng, quản lý HTTTKT, kiến thức kế toán tin học liên quan đến HTTTKT, hiệu từ tư vấn đối tượng bên bên doanh nghiệp Những nhân tố ảnh hưởng đến hiệu việc tổ chức HTTT, chất lượng thông tin, mức độ sử dụng thông tin thường xuyên từ hệ thống người dùng hài lòng người sử dụng thông tin Như vậy, kết từ nghiên cứu tài liệu tham khảo hữu ích dành cho phận kế tốn bệnh viện việc tìm hiểu nhân tố ảnh hưởng đến tính hiệu HTTTKT, từ xây dựng, sử dụng, quản lý hệ thống cho đảm bảo chất lượng mang lại hài lòng cao cho người sử dụng Một số kiến nghị Về việc lựa chọn phần mềm kế toán bệnh viện Khi thực HTTTKT bệnh viện, việc kế tốn trưởng tìm hiểu, tham khảo cân nhắc kỹ để tham gia vào việc lựa chọn phần mềm vô quan trọng, gắn liền trực tiếp với hài lòng thân nhân viên khác trình sử dụng HTTTKT Cần lựa chọn phần mềm thực phù hợp với đặc thù cơng việc, trình độ, khả sử dụng nhân viên, đáp ứng nhu cầu sử dụng người dùng, từ nâng cao mức độ hài lịng Mặt khác, kế tốn trưởng cịn nên lựa chọn phần mềm dựa vào quy mơ loại hình bệnh viện, cho đảm bảo phần mềm phù hợp với khối lượng, đặc thù cơng việc khả tài bệnh viện, tránh đầu tư lãng phí khơng cần thiết Về kiến thức kế toán trưởng Hầu hết kế toán trưởng bệnh viện hạn chế kiến thức kỹ liên quan đến ứng dụng kế toán, đặc biệt bệnh viện có quy mơ nhỏ Điều không ảnh hưởng tới việc lựa chọn ứng dụng kế tốn, xây dựng hệ thống mà cịn ảnh hưởng tới hiệu sử dụng phần mềm Chính thế, bên cạnh kiến thức kế toán, kể toán trưởng nhân viên nên học hỏi trau dồi thêm kiến thức, kỹ cách sử dụng ứng dụng kế tốn Bên cạnh đó, kế tốn trưởng nên nâng cao trình độ chun mơn kỹ thuật kế tốn tài lẫn kế tốn quản trị Kiến thức chun mơn sâu rộng tiền đề để kế tốn trưởng xác định nhu cầu sử dụng thông tin từ HTTTKT hay giải vấn đề phát sinh trình làm việc với hệ thống Nếu kế toán trưởng khơng có đủ lực hay kiến thức chun mơn, rủi ro xây dựng thực HTTTKT không thành công, không hiệu cao, đồng thời ảnh hưởng tới hài lòng đối tượng sử dụng hệ thống Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ Để xây dựng phát triển HTTTKT cách hiệu quả, kế toán trưởng nên cập nhật thường xuyên thông tin liên quan đến chuẩn mực, thông tư, định phủ, liên quan đến lĩnh vực kế tốn thơng tin cơng nghệ đại Đây thông tin quan trọng cần cập nhật để kịp thời điều chỉnh hệ thống sử dụng hệ thống cho phù hợp, hiệu chất lượng Về việc lựa chọn nguồn tư vấn Để nâng cao hiệu từ nguồn tư vấn, bệnh viện nên lựa chọn đối tượng có kiến thức, kinh nghiệm kỹ lĩnh vực kế toán CNTT Việc nhờ đến tư vấn nhân viên kế toán nhân viên CNTT tốt, khơng mang lại hiệu tư vấn cao, mà tiết kiệm chi phí so với việc thuê nhà tư vấn bên Các đối tượng tư vấn lĩnh vực kế tốn CNTT bệnh viện khơng cần nắm vững kiến thức thuộc chun mơn mình, mà cịn cần phải am hiểu quy mơ, đặc thù cơng việc kế tốn bệnh viện, Bởi lẽ, khối lượng cơng việc, quy trình xử lý cơng việc, khả tài chính, bệnh viện lớn, nhỏ có khác biệt định, địi hỏi thông tin tư vấn cần phải bám sát thực tiễn, phù hợpvới tiêu chí bệnh viện Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu Hạn chế đề tài Trong trình thực nghiên cứu, người viết nhận thức hạn chế cịn tồn đề tài số lượng bảng hỏi thu cịn Vì hạn chế nguồn lực, thời gian đặc thù mẫu lựa chọn, số lượng bảng hỏi khảo sát thu hợp lệ Điều khiến cho số liệu xử lý phần mềm mang ý nghĩa thống kê chưa cao, khó để phát triển theo định hướng đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố ảnh hưởng đến tính hiệu HTTTKT Tuy nhiên, thơng qua thông tin, kết vấn, quan sát, người viết đưa đánh giá sơ nhân tố ảnh hưởng đến tính hiệu HTTTKT theo mục tiêu ban đầu đề tài Hướng nghiên cứu Dựa vào hạn chế nghiên cứu này, để mơ hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến tính hiệu HTTTKT có ý nghĩa chiều sâu hơn, đề tài cần mở rộng phạm vi nghiên cứu, thu thập nhiều kết khảo sát hơn, nâng cao ý nghĩa thống kê nghiên cứu mức độ ảnh hưởng nhân tố ảnh hưởng đến tính hiệu HTTTKT Kết nghiên cứu từ đề tài sở để người viết tiếp tục phát triển theo hướng đánh giá mức độ ảnh hưởng nhiều hay nhân tố ảnh hưởng đến tính hiệu HTTTKT xem xét phương diện xu thay đổi hiệu HTTTKT bệnh viện Việt Nam  ... cứu Các bệnh viện địa bàn thành phố Huế ( bệnh viện Trung Ương, bệnh viện Quốc tế, bệnh viện Mắt, bệnh viện Đại học Y, bệnh viện Hoàng Viết Thắng, bệnh viện Thành phố Huế, bệnh viện Giao thông. .. nhận thấy tính hiệu hệ thống thơng tin kế tốn doanh nghiệp bị ảnh hưởng nhiều nhân tố khác Đề tài xin đề cập đến nhân tố ảnh hưởng trọng yếu phổ biến đến tính hiệu hệ thống thơng tin kế tốn, bao... nhân tố khẳng định ảnh hưởng đến hiệu hệ thống thơng tin kế tốn, từ đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố, nghiên cứu đề xuất giải pháp góp phần nâng cao hiệu hệ thống thông tin kế toán bệnh viện