Hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên kỹ thuật máy bay

TRƢỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐỒN NGUYỄN THANH BÌNH HỒN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN KỸ THUẬT MÁY BAY LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Mã số: 34 04 04 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHÙNG THẾ HÙNG HÀ NỘI, NĂM 2021 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan, luận văn “Hồn thiện cấu tổ chức máy quản lý Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Kỹ thuật máy bay” cơng trình nghiên cứu độc lập tác giả thực hướng dẫn TS Phùng Thế Hùng Đồng thời, số liệu, kết nêu luận văn trung thực, rõ ràng có nguồn gốc cụ thể Kết nghiên cứu trình bày luận văn chưa cơng bố cơng trình khác Tơi xin chịu trách nhiệm toàn nội dung luận văn thạc sĩ Tác giả Nguyễn Thanh Bình LỜI CẢM ƠN Trong q trình hồn thành luận văn, tác giả xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc tới TS Phùng Thế Hùng dành thời gian, ln tận tình hướng dẫn, bảo tạo điều kiện thuận lợi để tác giả hoàn thiện luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình Khoa sau đại học – Trường Đại học Cơng Đồn, Ban giám đốc tập thể cán nhân viên Công ty TNHH MTV Kỹ thuật máy bay giúp đỡ để tác giả hồn thành cơng trình nghiên cứu Trong trình thực hiện, hạn chế kinh nghiệm, luận văn không tránh khỏi sai sót, tác giả mong nhận ý kiến đóng góp sâu sắc nhà khoa học, thầy để luận văn hồn thiện Một lần tác giả xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng, biểu Tóm tắt luận văn MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu Những đóng góp đề tài Kết cấu luận văn Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Tổ chức 1.1.2 Cơ cấu tổ chức 1.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 1.1.4 Hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý 1.2 Yêu cầu hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp 1.2.1 Tính thống 1.2.2 Tính tối ưu 10 1.2.3 Tính tin cậy 10 1.2.4 Tính linh hoạt 10 1.2.5 Tính hiệu 10 1.2.6 Tính pháp lý 11 1.3 Một số yếu tố cấu thành cấu tổ chức máy thuộc tính cấu tổ chức máy 11 1.3.1 Một số yếu tố cấu thành cấu tổ chức máy 11 1.3.2 Các thuộc tính cấu tổ chức máy 11 1.4 Một số mơ hình cấu tổ chức máy quản lý 13 1.4.1 Mơ hình cấu tổ chức trực tuyến 13 1.4.2 Mơ hình cấu tổ chức theo chức 14 1.4.3 Mô hình cấu tổ chức trực tuyến - chức 15 1.4.4 Mơ hình cấu tổ chức ma trận 17 1.5 Nội dung hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp 18 1.5.1 Xác định chức năng, nhiệm vụ phận 18 1.5.2 Xác định mối quan hệ phận 19 1.6 Các nhân tố ảnh hưởng tới cấu tổ chức máy quản lý 21 1.6.1 Nhân tố bên 21 1.6.2 Nhân tố bên 23 1.7 Kinh nghiệm số doanh nghiệp học rút cho Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Kỹ thuật máy bay 25 1.7.1 Kinh nghiệm hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý số doanh nghiệp 25 1.7.2 Bài học rút cho Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên kỹ thuật máy bay 28 Tiểu kết chƣơng 30 Chƣơng THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN KỸ THUẬT MÁY BAY 31 2.1 Khái quát chung Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên kỹ thuật máy bay 31 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 31 2.1.2 Một số đặc điểm ảnh hưởng đến hoàn thiện tổ chức máy quản lý 32 2.2 Phân tích thực trạng hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên kỹ thuật máy bay 36 2.2.1 Thực trạng cấu tổ chức máy quản lý 36 2.2.2 Thực trạng chức năng, nhiệm vụ phận cấu tổ chức máy quản lý 38 2.2.3 Thực trạng mối quan hệ phận tổ chức 65 2.3 Phân tích, đánh giá nhân tố ảnh hưởng tới cấu tổ chức máy quản lý Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Kỹ thuật máy bay 67 2.3.1 Nhân tố bên 67 2.3.2 Nhân tố bên 72 2.4 Đánh giá thực trạng cấu tổ chức máy quản lý Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên kỹ thuật máy bay 78 2.4.1 Ưu điểm 78 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 79 Tiểu kết chƣơng 83 Chƣơng GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HƢU HẠN MỘT THÀNH VIÊN KỸ THUẬT MÁY BAY 84 3.1 Mục tiêu, phương hướng hoàn thiện cấu tổ chức quản lý Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Kỹ thuật máy bay 84 3.1.1 Mục tiêu 84 3.1.2 Phương hướng 85 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức quản lý Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Kỹ thuật máy bay 88 3.2.1 Xác lập mối quan hệ quyền hạn phận, hoàn thiện phân chia quyền hạn cho phận 88 3.2.2 Tăng cường phối hợp phận 91 3.2.3 Thường xuyên đánh giá phù hợp cấu quản lí với thực trạng Cơng ty biến động môi trường kinh doanh 92 3.2.4 Áp dụng khoa học công nghệ vào công tác quản lý 93 3.2.5 Nâng cao chất lượng nhân viên phụ trách nhân 95 3.2.6 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 97 3.2.7 Xây dựng triển khai đề án vị trí việc làm 100 Tiểu kết chƣơng 104 KẾT LUẬN 110 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 111 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CNTT Công nghệ thông tin CMNV Chuyên môn nghiệp vụ CTCP Công ty cổ phần DCTB Dụng cụ thiết bị ĐHBD Điều hành bảo dưỡng HCM Hồ Chí Minh HĐTV Hội đồng thành viên KHKD Kế hoạch kinh doanh KT Kỹ thuật PTVT Phụ tùng vật tư TCT Tổng công ty TGĐ Tổng giám đốc TNHH MTV Trách nhiệm hữu hạn thành viên TTBD Trung tâm bảo dưỡng VAECO Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Kỹ thuật máy VNA Hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam WTO Tổ chức Thương mại Thế giới (World Trade Organization) DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ Bảng Bảng 2.1 Cơ cấu lao động theo độ tuổi VAECO giai đoạn 2017-2019 33 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ VAECO giai đoạn 2017-2019 34 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo chức danh Công ty 35 Bảng 2.4 Kết sản xuất kinh doanh VAECO giai đoạn 2017-2019 .35 Bảng 2.5 Cơ cấu Hội đồng thành viên VAECO giai đoạn 2017 – 2019 39 Bảng 2.6 Cơ cấu Ban Kiểm soát VAECO giai đoạn 2017 – 2019 41 Bảng 2.7 Cơ cấu Ban giám đốc VAECO giai đoạn 2017 – 2019 .43 Bảng 2.8 Cơ cấu nhân Ban Tổ chức - Nhân lực VAECO giai đoạn 2017 – 2019 .46 Bảng 2.9 Cơ cấu nhân Ban Tài – Kế toán VAECO giai đoạn 2017 – 2019 .50 Bảng 2.10 Cơ cấu nhân Ban Đảm bảo chất lượng VAECO giai đoạn 2017 – 2019 53 Bảng 2.11 Cơ cấu nhân Ban kỹ thuật công nghệ thông tin VAECO giai đoạn 2017 - 2019 .57 Bảng 2.12 Cơ cấu nhân Ban Kế hoạch – Kinh doanh VAECO giai đoạn 2017 – 2019 61 Sơ đồ Sơ đồ 1.1 Mơ hình tổ chức trực tuyến 13 Sơ đồ 1.2 Mô hình cấu tổ chức phận theo chức 15 Sơ đồ 1.3 Mơ hình tổ chức trực tuyến chức 16 Sơ đồ 1.4 Mơ hình cấu tổ chức phận theo ma trận 18 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty 37 Sơ đồ 2.2 Sơ đồ tổ chức Ban Tổ chức - Nhân lực 48 Sơ đồ 2.3 Sơ đồ tổ chức Ban Tài - Kế toán 52 Sơ đồ 2.4 Sơ đồ tổ chức Ban Đảm bảo chất lượng 55 Sơ đồ 2.5 Sơ đồ tổ chức Ban Kỹ thuật công nghệ thông tin .59 Sơ đồ 2.6 Sơ đồ tổ chức Ban Kế hoạch – Kinh doanh 63 Sơ đồ 3.1 Ứng dụng phần mềm Bravo .94 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Kể từ Việt Nam thức gia nhập WTO vào năm 2008, kinh tế nước ta có nhiều biến chuyển rõ rệt Theo xu hội nhập này, tăng cường giao lưu nước ta quốc gia khác giới khiến cho lượng khách du lịch khách nước đến Việt Nam giao dịch gia tăng, kéo theo tăng trưởng nhu cầu sử dụng dịch vụ vận tải, có vận tải đường không Nắm bắt xu này, hãng hàng không quốc tế nội địa tăng cường đẩy mạnh hoạt động việc gia nhập thị trường Việt Nam, khiến cho hoạt động kinh doanh vận tải đường không thời gian qua nước ta trở nên nhộn nhịp Với vai trò đơn vị đầu ngành lĩnh vực cung cấp kỹ thuật máy bay, Tổng công ty máy bay, nguyên liệu đầu vào quan trọng nhất, Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Kỹ thuật máy (VAECO) doanh nghiệp đứng trước hội lớn để phát triển Tuy nhiên khó khăn đặt ra, doanh nghiệp phải cải tiến để đáp ứng yêu cầu ngày cao thị trường Để đáp ứng địi hỏi mang tính khách quan từ thực tế, máy quản lý tổ chức Công ty phải hồn thiện theo hướng chun nghiệp hóa, gọn nhẹ hiệu để đảm bảo tận dụng mức cao tránh phân tán nguồn lực phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh, đặc biệt nguồn nhân lực Tuy nhiên thời gian vừa qua, Công ty trải qua giai đoạn thoái vốn hệ thống kinh doanh kỹ thuật máy bay, Tổng công ty mặt đất, tồn dư cấu tổ chức máy quản lý cũ phần tạo nên cồng kềnh linh hoạt hoạt động Công ty Việc phải thay đổi cấu tổ chức máy quản lý lý trở thành hoạt động mang tính tất yếu chiến lược lâu dài Trong thời gian ngắn tới đây, cụ thể năm 2015, đời hãng hàng không đánh dấu suy giảm thị phần lớn công ty 94 cung cấp dịch vụ tiện lợi cho khách hàng Kinh doanh mà không bị giới hạn địa lý, thời gian, đồng thời truyền tải nhiều thông tin, thời lượng, dễ dàng giải đáp nhanh chóng phản hồi khách hàng dễ dàng theo dõi hiệu hoạt động kên thông tin Hướng tới toán trực tuyến, giao dịch trực tuyến giúp cơng ty giảm chi phí sản xuất, giao dịch, tạo lên doanh nghiệp ấn tượng, chuyên nghiệp đại Đây hội để tăng lợi cạnh tranh thị trường ngành kinh doanh vận tải hàng không - Phần mềm ERP BRAVO: phần mềm xây dựng theo góc độ quản lý tổng thể doanh nghiệp, giải toán quản lý đa ngành nghề Phần mềm giúp giải vấn đề quản lý cho doanh nghiệp, đơn vị hoạt động quản lý điều hành nhằm cải thiện nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Sơ đồ 3.1 Ứng dụng phần mềm Bravo Nguồn: Đề xuất tác giả 95 Quy trình làm việc với nhiều phận tham gia ứng dụng phần mềm BRAVO nhằm tối ưu hóa thao tác xử lý, đảm bảo tính liên tục cơng việc nâng cao suất người lao động liệu xác tới thời điểm Phần mềm ERP BRAVO có khả thực hầu hết phần công việc doanh nghiệp như: Kinh doanh, mua hàng, bán hàng, quản lý kho, sản xuất, nhân - tiền lương, tài - kế tốn… đồng thời kết nối liệu phần việc thành thể thống Ngồi ra, phần mềm BRAVO cịn hỗ trợ công tác quản lý lập theo dõi kế hoạch, phân tích chi phí, quản lý đơn hàng, quản lý hợp đồng… để đáp ứng nhu cầu quản lý nhiều đối tượng, phòng ban với mục đích khác doanh nghiệp 3.2.5 Nâng cao chất lượng nhân viên phụ trách nhân Để nâng cao chất lượng nhân viên phụ trách nhân sự, Cơng ty cần có giải pháp chung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, cụ thể là: - Hoàn thiện nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân để tuyển ứng viên có chất lượng cao Công ty cần phải đo lường dự báo nhu cầu tuyển dụng Mỗi giai đoạn tình hình phát triển, cơng ty có kế hoạch ngắn hạn dài hạn khác Và tương ứng với giai đoạn, lượng nhân tuyển để đáp ứng kịp thời với nhu cầu công ty Cán tuyển dụng nhân cần phải lên kế hoạch tuyển người cho vị trí Bên cạnh đó, cán tuyển dụng cần lên phương án dự trù dựa tình hình thị trường lao động tại, xu hướng tìm kiếm việc làm người lao động vấn đề khác liên quan đến tính chất cơng việc Bên cạnh xây dựng thương hiệu tuyển dụng nhân lực giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân sự, điều kiện để giữ chân nhân viên thu hút nhân tài Sinh viên năm cuối chuẩn bị trường có điểm chung mong muốn làm việc thể thân Yếu tố 96 thúc đẩy tinh thần làm việc lớn nên doanh nghiệp nên xây dựng mối quan hệ với trường có giảng dạy mơn học phù hợp với ngành hoạt động Công ty cần phải xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực Một chiến lược phát triển nguồn nhân lực đắn phải từ gốc theo chuỗi nhân lực từ khâu tuyển dụng, đến đào tạo, gìn giữ phát triển nguồn nhân lực Các nhân viên phòng nhân phải có trình độ chun mơn, nghiệp vụ cao, vững vàng cơng việc hồn thành nhiệm vụ, vai trị vấn đề nhân cho công ty Những cán nhân phải đào tạo chuyên ngành quản lý nhân lực đă đào tạo nghiệp vụ khóa học có liên quan đến quản lý nhân - Xây dựng quy chế lương, thưởng, quy chế làm việc: Để người lao động chuyên tâm làm việc gắn bó lâu dài với cơng ty, hứng khởi cơng việc cần phải có quy chế lương, thưởng thích hợp, xứng đáng với giá trị lao động, phù hợp với nguồn kinh phí Cơng ty Đồng thời, công ty phải cải thiện quy chế làm việc để đảm bảo với đặc thù nguồn nhân lực chung công ty phù hợp với đối tượng lao động đơn vị, quan Điều giúp doanh nghiệp xây dựng đội ngũ nhân viên, kỹ thuật viên chuyên nghiệp, giảm chi phí tuyển dụng, đào tao phát sinh vấn đề thất thoát nguồn lao động - Tổ chức khóa đào tạo, đặc biệt đào tạo chuyên môn cho nhân viên phụ trách nhân Một nhiệm vụ quan trọng nhân viên/chuyên viên Ban Tổ chức - Nhân lực Xây dựng tổ chức thực quy chế, quy định, tiêu chuẩn, sách lĩnh vực tổ chức, cán bộ, lao động, đào tạo, tiền lương sách, thi đua khen thưởng, kỹ luật, an toàn vệ sinh lao động, quản lý đồn cơng tác nước ngồi, kiểm sốt an ninh nội Vì vậy, để đảm bảo xây dựng quy chế tiền lương, thưởng, quy chế làm việc phù hợp có thay đổi linh hoạt thích ứng với mơi trường kinh doanh khơng ngừng biến đỗi mơi trường lao động có nhu cầu 97 lực lượng lao động biến động vấn đề đào tạo chuyện mơn cho nhân viên/chun viên nhân vô quan trọng 3.2.6 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Để hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý, Công ty cần có quy hoạch cán đảm bảo số lượng chất lượng để tránh tình trạng thiếu nguồn thay Cơ cấu độ tuổi thiếu đồng trình độ chun mơn độ tuổi Số lượng cán bộ, nhân viên trung niên chiếm tỷ trọng cao Để bố trí tăng cường lao động, Công ty cần thực số giải pháp sau: Thứ nhất, xác định mục tiêu bố trí tăng cường lao động - Về số lượng: Đáp ứng đủ số lượng lao động làm việc phòng ban, trung tâm, chi nhánh khắp nước số lượng cần tuyển dụng thêm để bổ sung cho giai đoạn kế tiếp; số lao động phải thay khơng đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ mới, số nghỉ hưu, nghỉ bệnh tinh giản hay xếp lại tổ chức máy Trong năm tới, nâng tỷ lệ lao động làm việc phòng ban, trung tâm, chi nhánh mức hợp lý, đáp ứng yêu cầu đổi - Về cấu: Công tác quy hoạch lao động làm việc phòng ban, trung tâm, chi nhánh thực thời gian gần đây, cho thấy nguồn lao động chi nhánh thường cân đối thiếu hụt cấu Khắc phục tình trạng thiếu hụt cân đối cấu yêu cầu quan trọng xây dựng thực mục tiêu quy hoạch nguồn lao động chất lượng cao + Về trình độ kiến thức: Lao động phịng ban, trung tâm, chi nhánh Công ty khơng đồng chất lượng, trước hết trình độ kiến thức, trình hình thành đào tạo, bồi dưỡng Điều thể số lao động bố trí, đề bạt dẫn đến không đáp ứng yêu cầu công tác Phấn đấu đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030, lao động chủ chốt phòng ban, trung tâm, chi nhánh 45 tuổi phải có trình độ thạc sĩ 98 chun mơn cao cấp lý luận trị, nâng tỷ lệ lao động có lực làm việc lên Phấn đấu đưa lao động phòng ban, trung tâm, chi nhánh đào tạo nâng cao trình độ cấp đại học, sau đại học năm 2% tổng số lao động Cố gắng đưa người lao động 1-3 người quan học lý luận trị, tin học ngoại ngữ Thứ hai, thực tốt công tác quy hoạch nguồn lao động quy hoạch lao động dự bị - Thường xuyên tạo nguồn lao động, đáp ứng nhu cầu trước mắt lâu dài Để khắc phục hạn chế lựa chọn lao động đưa vào quy hoạch cần vào kết việc rà soát, đánh giá toàn cán bộ, nhân viên phát tính tích cực, tiêu cực, sở trường để phát huy sức mạnh lực lượng lao động có Việc dự bị nguồn cán bộ, nhân viên tiến hành theo yêu cầu, trách nhiệm vị trí, chức danh để lựa chọn cho phù hợp đảm bảo tiêu chuẩn Quy hoạch quan điểm, đảm bảo quy trình chặt chẽ theo hướng mở, khơng khép kín, hạn chế tình trạng bị động, lúng túng, hẫng hụt cơng tác cán bộ, nhân viên - Về quy hoạch cán bộ, nhân viên dự bị nguồn bổ sung, cần xem xét lại nguồn nhân lực Công ty phịng ban, trung tâm, chi nhánh, lao động trẻ, có triển vọng, lao động có thành tích xuất sắc lĩnh vực cơng tác công đổi mới, sinh viên ưu tú, - Trẻ hóa nguồn nhân lực Cơng ty cách giảm số lao động cao tuổi xuống, cho nghỉ hưu diện tinh giản biên chế chuyển cho làm việc đơn giản, thay vào lớp lao động trẻ tuyển dụng thu hút từ nơi khác, số nhân viên phải có trình độ cao hơn, đào tạo hơn, sung sức - Làm tốt kế hoạch đào tạo – bồi dưỡng, bố trí, sử dụng lao động Công ty gắn chặt với quy hoạch Sau quy hoạch, thông qua cấp ủy, lãnh đạo cấp cách thức, bước thực quy hoạch 99 + Các trưởng phịng, ban Cơng ty cần phối hợp chặt chẽ với Ban Giám đốc, Ban Tổ chức - Nhân lực Công ty lên kế hoạch ngắn hạn dài hạn bồi dưỡng đào tạo lao động phịng ban Trong đó, quy định rõ đối tượng cần học gì; học chuyên mơn, lý luận trị rèn luyện qua thực tiễn cách luân chuyển xuống sở, Kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng phải bám sát với phương hướng xây dựng nguồn nhân lực Công ty phải có tính khoa học, thống nhất, thực Xây dựng kế hoạch đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ cho cán bộ, nhân viên cách liên tục có hệ thống, đưa cơng tác đào tạo bồi dưỡng, chuẩn bị lao động kế cận vào nề nếp, bước tiêu chuẩn hóa nguồn nhân lực cán bộ, nhân viên theo yêu cầu nhiệm vụ giao, đáp ứng yêu cầu chuyển tiếp cán bộ, nhân viên + Xây dựng kế hoạch bố trí, xếp sử dụng cán bộ, nhân viên nằm quy hoạch Việc bố trí, sử dụng cán bộ, nhân viên khơng địi hỏi phải hồn tồn quy hoạch phụ thuộc vào nhiều yếu tố Nếu việc bố trí cán bộ, nhân viên, kết bầu cử lấy phiếu tín nhiệm khác xa quy hoạch, phải xem xét lại việc xếp thân công tác quy hoạch Cần quan niệm, cán bộ, nhân viên diện quy hoạch sử dụng, đề bạt, mà việc bố trí, sử dụng, đưa cán bộ, nhân viên vào cương vị lãnh đạo, quản lý phải dựa vào tiêu chuẩn, lực, hiệu cơng việc thực tế, uy tín khả phát triển nhân viên Thứ ba, thực tốt bước quy hoạch nguồn nhân lực cán bộ, nhân viên Cơng ty theo trình tự sau - Khảo sát đánh giá nguồn nhân lực cán bộ, nhân viên, nhằm phân loại, lựa chọn cán bộ, nhân viên đưa vào dự nguồn + Giới thiệu nguồn đưa vào quy hoạch, tổ chức lấy phiếu giới thiệu hình thức bỏ phiếu kín + Tiến hành tổ chức bỏ phiếu để lựa chọn nguồn quy hoạch theo chức danh công việc Trên sở kết phiếu tín nhiệm chức danh, Ban lãnh đạo có thẩm quyền xem xét bỏ phiếu thống danh sách dự nguồn báo 100 cáo lên cấp + Thẩm định quy hoạch nguồn nhân lực, công tác phải Phó Giám đốc phụ trách Ban Tổ chức – Nhân lực chủ trì thực sở báo cáo danh sách dự nguồn ban, trung tâm + Chốt danh sách quy hoạch, danh sách đội ngũ dự nguồn theo chức danh, cấp Phó Giám đốc phụ trách Ban Tổ chức – Nhân lực phê duyệt thức để xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng, sử dụng cán bộ, nhân viên + Ban lãnh đạo Công ty thành lập ban phụ trách cấp quản lý để tiến hành kiểm tra định kỳ việc thực quy hoạch ban Công ty Ban Tổ chức – Nhân lực tổng hợp kết từ phòng, ban phụ trách báo cáo Phó Giám đốc phụ trách Ban Tổ chức – Nhân lực xem xét + Trên sở báo cáo kết kiểm tra Ban Tổ chức – Nhân lực, Phó Giám đốc phụ trách Ban Tổ chức – Nhân lực nghiên cứu, xem xét thống phương án điều chỉnh, bổ sung quy hoạch Cơng ty nên tổ chức lớp đào tạo trình độ lý luận trị trình độ quản lý hành nhà nước cho tồn nhân viên tham gia, đặc biệt vị trí quản lý, lãnh đạo Đối với cán bộ, nhân viên muốn tham gia vào chương trình đào tạo thạc sĩ, tiến sĩ bên ngồi Cơng ty, Cơng ty nên tạo điều kiện cho lao động bố trí người làm thay hay hỗ trợ tiền học cho người lao động Cụ thể, với lao động học thạc sĩ, hỗ trợ triệu đồng, với lao động học tiến sĩ, hỗ trợ triệu đồng Và cán bộ, nhân viên này, Cơng ty nên có ưu tiên cân nhắc, xem xét bổ nhiệm vào vị trí cao 3.2.7 Xây dựng triển khai đề án vị trí việc làm Hiện nay, Cơng ty chưa xây dựng triển khai đề án vị trí việc làm Do đó, thời gian tới, để hồn thiện cấu tổ chức máy quản lý, trước hết Công ty cần triển khai nghiêm túc đề án vị trí việc làm, cụ thể với giải pháp sau: 101 Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến kết hợp với việc mở lớp bồi dưỡng, hội nghị tập huấn quan, ban ngành địa phương xây dựng đề án vị trí việc làm Tiếp tục đẩy mạnh việc nghiên cứu khoa học vị trí việc làm, không để đáp ứng yêu cầu xác lập sở lý luận cho việc xây dựng, hoạch định sách mà cịn góp phần hỗ trợ hoạt động triển khai thực sách cải cách cơng vụ, cơng chức Phát huy vai trị Ban Giám đốc Công ty việc xây dựng đề án vị trí việc làm cấu lao động Công ty Ban Giám đốc Công ty người nắm rõ đặc điểm tất đơn vị thuộc thẩm quyền quản lý nhu cầu sử dụng nhân lực phòng ban chức Do đó, q trình triển khai, xây dựng Đề án vị trí việc làm Cơng ty, Ban Giám đốc phải đạo tất phòng ban phối hợp với cán giao nhiệm vụ trực tiếp xây dựng Đề án Ban lãnh đạo Cơng ty phải đánh giá xác khối lượng cơng việc tại, khả đáp ứng khối lượng công việc lao động Công ty dự kiến công việc phát sinh tương lai (thời gian 01-03 năm) để làm đề xuất số lượng biên chế số lượng lao động cần thiết, đảm bảo khách quan, tiết kiệm, hiệu Tiếp tục xếp, tổ chức máy, rà soát chức năng, nhiệm vụ quan, tổ chức hành để làm sở tiến hành xác định vị trí việc làm Việc rà soát chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức phòng ban Công ty phải đảm bảo loại bỏ trùng lặp, chồng chéo chức năng, nhiệm vụ phòng ban Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức phòng ban quy định cụ thể, rõ ràng, thống đảm bảo cho việc thực xác định vị trí việc làm có hiệu chất lượng sở chức năng, nhiệm vụ đó, Cơng ty tổ chức cấu tổ chức với vị trí việc làm nhân phù hợp Đề án vị trí việc làm phải vào chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, công việc thực tế Cơng ty; tính chất, đặc điểm nhu cầu Công ty; 102 mức độ phức tạp, quy mô công việc; phạm vi, đối tượng phục vụ; quy trình quản lý chun mơn, nghiệp vụ theo qui định; mức độ đại hóa cơng sở, trang thiết bị, phương tiện làm việc ứng dụng công nghệ thơng tin; thực trạng bố trí, sử dụng lao động Cơng ty Đề án vị trí việc làm phải đảm bảo tính khách quan, cơng khai, minh bạch, phù hợp với thực tiễn Công ty Các vị trí việc làm đề án phải phù hợp với chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn Công ty, đồng thời phải gắn với chức danh nghề nghiệp, chức quản lý tương ứng Hơn vị trí việc làm Cơng ty phải có tính ổn định từ 1-3 năm Cơng ty xây dựng đề án vị trí việc làm theo quy trình sau: - Bước 1: Thống kê công việc theo chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn Công ty; - Bước 2: Phân nhóm cơng việc; - Bước 3: Xác định yếu tố ảnh hưởng; - Bước 4: Thống kê, đánh giá thực trạng chất lượng, lực lao động Khi thống kê, đánh giá thực trạng chất lượng, lực người lao động, Cơng ty cần phân tích đánh giá thực trạng việc đáp ứng yêu cầu công việc, bố trí, sử dụng hiệu thực nhiệm vụ người lao động, gồm: + Đánh giá việc đáp ứng phù hợp với yêu cầu, nhiệm vụ người lao động Công ty; + Đánh giá việc bố trí, sử dụng lực, hiệu công việc thực tế lao động theo nhiệm vụ đảm nhận; - Bước 5: Xác định bảng danh mục vị trí việc làm cần thiết Công ty; xác định chức danh nghề nghiệp, hạng chức danh nghề nghiệp ứng với vị trí lao động số lượng người làm việc; - Bước 6: Xây dựng mơ tả cơng việc vị trí nhân viên; - Bước 7: Xây dựng khung lực vị trí vị trí nhân viên; - Bước 8: Sau thực bước trên, Công ty xây dựng Đề án vị trí việc làm Cơng ty 103 - Bước 9: Tổng hợp ba nội dung gồm Danh mục vị trí việc làm, Bản Mơ tả công việc Khung lực, phổ biến rộng rãi tồn Cơng ty để cán nắm được, thực 104 Tiểu kết chƣơng Dựa phân tích thực trạng cấu tổ chức máy quản lý Công ty TNHH MTV Kỹ thuật máy bay Chương 2, tác giả đề xuất số giải pháp giúp hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý Công ty TNHH MTV Kỹ thuật máy bay Chương Sau đưa mục tiêu, phương hướng, tác giả đề xuất 07 giải pháp, tương ứng với hạn chế nguyên nhân Chương 2, Xác lập mối quan hệ quyền hạn, hoàn thiện phân chia quyền hạn cho phận; Tăng cường phối hợp hoạt động; Thường xuyên đánh giá phù hợp cấu quản lí với thực trạng Cơng ty biến động môi trường kinh doanh; Áp dụng khoa học công nghệ vào công tác quản lý; Nâng cao chất lượng nhân viên phụ trách nhân sự; Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực; Xây dựng triển khai đề án vị trí việc làm Hi vọng giải pháp giúp cho Công ty TNHH MTV Kỹ thuật máy bay hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý Công ty thời gian tới hoàn thiện kế hoạch giao 110 KẾT LUẬN Hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý hoạt động quan trọng công tác tổ chức lao động khoa học doanh nghiệp Mục đích hoạt động xây dựng cấu xác lập chế vận hành máy quản lý quản trị-điều hành doanh nghiệp Doanh nghiệp có xây dựng phát triển nhờ có máy quản lý phù hợp với đội ngũ lãnh đạo có trình độ chun mơn, có tâm với phát triển doanh nghiệp Luận văn hệ thống sở lý luận hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp Luận văn đánh giá, phân tích thực trạng hồn thiện cấu tổ chức máy quản lý Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên kỹ thuật máy bay giai đoạn 2017-2019 Từ việc đánh giá kết đạt được, tồn tại, hạn chế nguyên nhân tồn tại, hạn chế, luận văn đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên kỹ thuật máy bay Xác lập mối quan hệ quyền hạn, hoàn thiện phân chia quyền hạn cho phận; Tăng cường phối hợp hoạt động; Thường xuyên đánh giá phù hợp cấu quản lí với thực trạng Công ty biến động môi trường kinh doanh; Áp dụng khoa học công nghệ vào công tác quản lý; Nâng cao chất lượng nhân viên phụ trách nhân sự; Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực; Xây dựng triển khai đề án vị trí việc làm Trong phạm vi nghiên cứu đề tài với hạn chế thời gian nghiên cứu kiến thức, hiểu biết chuyên môn nên luận văn khó tránh khỏi thiếu sót hạn chế Tác giả mong nhận đóng góp nhà khoa học, thầy, cô bạn để đề tài thêm hoàn thiện thiết thực 111 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Trần Xn Cầu (2002), Giáo trình phân tích lao động xã hội, NXB Lao động Xã hội, Hà Nội Trần Xuân Cầu (2004), Quản lý nguồn nhân lực, NXB Khoa học - Xã hội, Hà Nội Công ty TNHH MTV Kỹ thuật máy bay - Tổng công ty Hàng khơng Việt Nam-CTCP (2017-2019), Báo cáo tài hàng năm, Hà Nội Công ty TNHH MTV Kỹ thuật máy bay - Tổng công ty Hàng không Việt Nam-CTCP (2019), Bản chức năng, nhiệm vụ phòng ban, Hà Nội Công ty TNHH MTV Kỹ thuật máy bay - Tổng công ty Hàng không Việt Nam-CTCP (2017), Điều lệ tổ chức hoạt động Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Kỹ thuật máy bay - Tổng công ty Hàng không Việt NamCTCP, Hà Nội Nguyễn Mạnh Cường (2011), Hoàn thiên cấu tổ chức Bộ Lao động - thương binh xã hội nhằm đáp ứng nhiệm vụ ngành giai đoạn 2011 - 2020, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Lê Thanh Cường (2011), Xây dựng cấu tổ chức, xếp, bố trí sử dụng lao động Cơng ty Cổ phần Giấy Thanh Hóa, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Ducan (2003), Giáo trình Hành vi tổ chức, NXB Thống kê, Hà Nội Trần Kim Dung (2003), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội 10.Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 11 Grifin Moorhead (2003), Giáo trình Hành vi tổ chức, NXB Thống kê, Hà Nội 12.Đoàn Thị Thu Hà, Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2002), Giáo trình Quản trị học; Khoa học quản lý, NXB Giao thông vận tải, Hà Nội 13.Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực tập 2, NXB Lao 112 động - Xã hội, Hà Nội 14 Nguyễn Thành Hội (2002), Giáo trình Quản trị nhân sự, NXB Thống kê, Hà Nội 15 Phạm Thị Huế (2012), “Ảnh hưởng cấu tổ chức máy quản lý đến hiệu kinh doanh công ty lâm nghiệp nhà nước địa bàn tỉnh phía Bắc Việt Nam”, Luận án Tiến sỹ, Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 16.Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Đoàn Thị Thu Hà, Đỗ Thị Hải Hà (2012), Giáo trình Quản lý học, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 17.Quốc hội (2014), Luật doanh nghiệp, Hà Nội 18.Robbin (2003), Giáo trình Hành vi tổ chức, NXB Thống k, Hà Nội 19.Lê Văn Tâm, Ngơ Kim Thanh (2004), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội 20.Nguyễn Vinh Thanh (2007), Xây dựng mơ hình tổ chức Tổng công ty Kỹ thuật máy bay, Tổng công ty Việt Nam, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội 21.Nguyễn Vinh Thanh (2007), “Xây dựng mơ hình tổ chức Tổng công ty Kỹ thuật máy bay, Tổng công ty Việt Nam - Petrolimex giai đoạn 2005 - 2010 theo hướng tập đoàn kinh tế”, Luận án tiến sĩ, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 22.Ngô Kim Thành (2012), Giáo trình kỹ quản trị, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 23.Nguyễn Hữu Thân (2001), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê, Hà Nội 24.Trương Đồn Thể (2003), Giáo trình quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội 25 Nguyễn Tấn Thịnh (2003), Giáo trình Quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội 26 Nguyễn Tiệp (2007), Giáo trình Nguồn nhân lực, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội 27 Nguyễn Tiệp (2007), Giáo trình Tổ chức lao động, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội 113 28.Đỗ Hồng Tồn (2002), Giáo trình Quản lý nhà nước kinh tế, NXB Kỹ thuật, Hà Nội 29.Bùi Anh Tuấn, Phạm Thúy Hương (2003), Giáo trình Hành vi tổ chức, NXB Thống kê, Hà Nội 30.Viện Ngôn ngữ học (1996), Từ điển Tiếng Việt, NXB Khoa học Xã hội, Hà Nội Tiếng Anh 31 Amy Kates & Jay R Galbraith (2007), Designing your organization using the Star Model to solve critical design Challenge, Jossey-Bass Publishers, Sanfacisco 32.Gregory Kesler & Amy Kates (2010), Leading Organization Design: How to Make Organization Design Decisions to Drive the Results You Want, John Wiley & Sons Publishers ... thiện cấu tổ chức máy quản lý Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên kỹ thuật máy bay 2.2.1 Thực trạng cấu tổ chức máy quản lý Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty thể qua sơ đồ 37 2.1 Cơ cấu tổ. .. sở lý luận cấu tổ chức máy quản lý tổ chức - Phân tích thực trạng cấu tổ chức máy quản lý Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên kỹ thuật máy bay, ưu điểm hạn chế cấu tổ chức máy quản lý Công ty. .. TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN KỸ THUẬT MÁY BAY 31 2.1 Khái quát chung Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên kỹ thuật máy bay