Đánh giá thực trạng và giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH nhật linh móng cái (luận văn thạc sĩ)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÕNG - VÕ QUANG MINH ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NHẬT LINH MÓNG CÁI LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60.34.01.02 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Nguyễn Ngọc Điện LỜI CẢM ƠN Sau thời gian nghiên cứu, thu thập, xử lý thông tin, tài liệu liên quan, hoàn thành luận văn đề tài “Đánh giá thực trạng giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cơng ty TNHH Nhật Linh Móng Cái” Để có đƣợc kết nhƣ ngày hơm tơi xin bà tỏ lòng biết ơn chân thành lời cảm ơn sâu sắc đến: Quý thầy cô giáo Khoa quản trị kinh doanh – Trƣờng Đại học Dân lập Hải Phịng Ban lãnh đạo cơng ty TNHH Nhật Linh Móng Cái tạo điều kiện giúp đỡ tơi trình thực luận văn Gia đình, bạn bè, đồng nghiệp bạn học viên lớp cao học quản trị kinh doanh MB01 có nhiều đóng góp hỗ trợ tơi suốt q trình học tập nhƣ thực đề tài Đặc biệt xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc đến thầy giáo TS Nguyễn Ngọc Điện ngƣời tận tâm giúp đỡ bảo tơi suốt q trình thực hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn! Hải Phòng, ngày tháng HỌC VIÊN Võ Quang Minh năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Đề tài luận văn thạc sĩ “Đánh giá thực trạng giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Nhật Linh Móng Cái” cơng trình nghiên cứu độc lập riêng dƣới hƣớng dẫn thầy giáo TS Nguyễn Ngọc Điện giúp đỡ anh chị công ty TNHH Nhật Linh Móng Cái Trong q trình thực tơi tìm hiểu nghiên cứu thơng qua số giáo trình chuyên ngành, tài liệu thƣ viện, tài liệu cơng ty Tơi xin cam đaon cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết luận luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng Những kết luận khoa học luận văn chƣa đƣợc cơng bố Hải Phịng, ngày tháng HỌC VIÊN Võ Quang Minh năm 2017 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Mục đích, ý nghĩa đề tài Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Cấu trúc luận văn CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm nhân lực Doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm nhân lực 1.1.2 Vai trò nhân lực doanh nghiệp 1.2 Các khái niệm quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm quản trị nhân lực 1.2.2 Các nội dung công tác quản trị nguồn nhân lực 1.2.2.1 Công tác hoạch định nhân 1.2.2.2 Công tác tuyển dụng 10 1.2.2.3 Công tác sử dụng nhân lực 14 1.2.2.4 Công tác đào tạo phát triển 17 1.2.2.5 Các sách đãi ngộ 20 1.3 Các tiêu đánh giá nhân lực doanh nghiệp 25 1.3.1 Các tiêu định lƣợng 25 1.3.2 Các tiêu định tính 28 1.4 Các yếu tố ảnh hƣởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 28 1.4.1 Các yếu tố bên 28 1.4.2 Các yếu tố bên 29 KẾT LUẬN CHƢƠNG 31 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THƢC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NHẬT LINH MÓNG CÁI 32 2.1 Giới thiệu cơng ty TNHH Nhật Linh Móng Cái 32 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 32 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh 33 2.1.3 Cơ cấu tổ chức cơng ty TNHH Nhật Linh Móng Cái 33 2.1.4 Tình hình tài cơng ty vòng năm gần đây: 37 2.2 Đánh giá công tác quản trị nhân lực công ty 38 2.2.1 Đánh giá suất lao động theo doanh thu công ty 38 2.2.2 Sức sinh lời lao động công ty 39 2.2.3 Mức độ hồn thành kế hoạch cơng ty 40 2.2.4 Đánh giá đội ngũ nhân lực mặt số lƣợng, giới tính, độ tuổi, đối tƣợng lao động trình độ phận cơng ty TNHH Nhật Linh Móng Cái 41 2.3 Phân tích thực trạng quản trị nhân lực công ty 46 2.3.1 Hoạch định nhân lực công ty 46 2.3.2 Tuyển dụng nhân lực công ty 49 2.3.3 Sử dụng nhân lực công ty 58 2.3.4 Đào tạo phát triển nhân lực công ty 60 2.3.4.1 Xác định nhu cầu đào tạo công ty 60 2.3.4.1 Xác định nhu cầu đào tạo công ty 63 2.3.4.2 Nội dung phƣơng pháp đào tạo công ty 63 2.3.4.3 Chi phí đào tạo cơng ty 65 2.3.4.4 Kết đào tạo cơng ty TNHH Nhật Linh Móng Cái 66 2.3.5 Chính sách đãi ngộ cơng ty 67 2.3.5.1 Tiền lƣơng công ty 67 2.3.5.2 Chế độ đãi ngộ công ty TNHH Nhật Linh Móng Cái 71 2.3.6 Các yếu tố ảnh hƣởng đến công tác quản trị nhân lực 73 2.3.6.1 Ảnh hƣởng yếu tố bên công ty 73 2.3.6.2 Ảnh hƣởng yếu tố bên 74 2.4 Đánh giá chung thực trạng quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Nhật Linh Móng Cái 76 2.4.1 Mặt đạt đƣợc 76 2.4.2 Mặt tồn 77 KẾT LUẬN CHƢƠNG 78 CHƢƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NHẬT LINH MĨNG CÁI 79 3.1 Định hƣớng phát triển cơng ty giai đoạn 2016-2020 79 3.2 Dự báo nhu cầu nhân lực 80 3.2.1 Căn dự báo 80 3.2.2 Dự báo nhu cầu nhân lực công ty nhƣ sau 80 3.3 Chiến lƣợc mục tiêu hoạt động quản trị nhân lực 81 3.4 Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiên công tác quản trị nhân lực công ty TNHH Nhật Linh Móng Cái 82 3.4.1 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng lao động 82 3.4.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển 86 3.4.3 Giải pháp hồn thiện cơng tác tiền lƣơng công ty 90 3.3.4 Hồn thiện cơng tác đãi ngộ cơng ty 98 KẾT LUẬN CHƢƠNG 101 KẾT LUẬN 102 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 105 DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT DN Doanh nghiệp ĐVT Đơn vi tính CBCNV Cán cơng nhân viên TCHC Tổ chức – Hành Cơng ty TNHH Nhật Cơng ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Nhật Linh Linh Móng Cái Móng Cái DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng Tên bảng Trang 1.1 So sánh số lƣợng lao động theo nhu cầu thực tế doanh nghiệp 28 2.1 Một số tiêu phản ánh kết sản xuất kinh doanh năm 2013-2015 37 2.2 Năng suất lao động công ty giai đoạn 2013-2015 38 2.3 Tổng số lƣợt khách du lịch chọn dịch vụ công ty gia đoạn 2013-2015 39 2.4 kết kinh doanh dịch vụ công ty giai đoạn 2013-2015 40 2.5 Cơ cấu lao động công ty năm 2013-2015 42 2.6 Biến động theo vị trí cơng việc cơng ty năm 20132015 45 2.7 Kế hoạch nhân lực công ty 2013-2015 47 2.8 Nhu cầu tuyển dụng phận đề nghị công ty năm 2013-2015 48 2.9 Tổng hợp số lƣợng tuyển dụng việc công ty năm 2013-2015 48 2.10 Nhu cầu tuyển dụng đƣợc phê duyệt công ty năm 2013-2015 51 2.11 Số lƣợng hồ sơ ứng tuyển vào công ty theo nguồn tuyển dụng năm 2013-2015 53 2.12 Thống kê công tác kiểm tra phân loại hồ sơ giai đoạn công ty 2013-2015 54 2.13 Thống kê công tác tuyển dụng công ty 2013-2015 56 2.14 Số lƣợng lao động tuyển vào công ty giai đoạn 20132015 57 2.15 Cơ cấu nhân lực phòng, đơn vị công ty giai đoạn 2013-2015 59 2.16 Công tác bố trí nhân cơng ty giai đoạn 2013- 60 Bảng Tên bảng Trang 2015 2.17 Nhu cầu đào tạo cho ngƣời lao động công ty giai đoạn 2013-2015 62 2.18 Cơ cấu đào tạo nhân lực công ty 2013-2015 63 2.19 Phƣơng pháp đào tạo nhân lực cơng ty 2013-2015 64 2.20 Tổng hợp chi phí đào tạo cơng ty 2013-2015 65 2.21 Thanh tốn tiền lƣơng Phòng tổ chức – nhân tháng 6/2015 68 2.22 Thanh tốn tiền lƣơng Phịng kinh doanh tháng 6/2015 69 2.23 Thu nhập bình quân ngƣời lao động công ty giai đoạn 2013-2015 71 2.24 Số lao động khen thƣởng công ty 2013-2015 72 3.1 Kế hoạch sản xuất, kinh doanh giai đoạn 2016-2020 79 3.2 Nhu cầu lao động công ty năm 2016-2020 81 3.3 Dự kiến chi phí hồn thiện cơng tác tuyển dụng 85 3.4 Dự kiến chi phí đào tạo giai đoạn 2016-2020 89 3.5 Hƣớng dẫn chấm điểm đánh giá CBCNV 93 3.6 Phân nhóm chức danh cơng việc 95 3.7 Dự kiến chi phí để hồn thiện sách tiền cơng theo CDCV 98 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ Tên sơ đồ Trang 1.1 Quy trình hoạch định nguồn nhân lực 1.2 Quy trình tuyển mộ nguồn nhân lực 11 1.3 Quy trình tuyển chọn nguồn nhân lực 12 1.4 Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 18 1.5 Quy trình đánh giá thành tích cơng tác nguồn nhân lực 21 1.6 Cơ cầu hệ thống trả lƣơng doanh nghiệp 22 1.7 Các yếu tố ảnh hƣởng đến lƣơng bổng đãi ngộ 23 2.1 2.2 Sơ đồ cấu tổ chức Cơng ty TNHH Nhật Linh Móng Cái Quy trình tuyển dụng cơng ty 33 50 Luận văn cao học QTKD Trường ĐHDL Hải Phòng Bảng 3.6: Phân nhóm chức danh cơng việc Điểm STT Min Max 66 90 114 138 89 113 137 161 Khung điểm Nhóm Tên nhóm Bậc 66-89 Nhân viên phòng 90-113 114-137 138-161 Nhân viên phòng Cán sự,hƣớng dẫn viên,nhân viên lành nghề Cán sự,hƣớng dẫn viên,nhân viên lành nghề Tên gọi khối văn phòng Hƣớng dẫn viên mới, nhân viên phòng Lao động tốt nghiệp CĐ, ĐH,nhân viên phục,tạp vụ,bảo vệ quan Cán sự,hƣớng dẫn viên,nhân viên lành nghề Văn thƣ lƣu trữ,lái xe Cán sự,hƣớng dẫn viên,nhân viên lành nghề Nghiệp vụ chuyên môn 162 185 162-185 Chuyên viên Chuyên viên 186 209 186-209 Chuyên viên Chuyên viên 95 Lao động tốt nghiệp sơ cấp,trung cấp Hƣớng dẫn viên mới, nhân viên phòng HV: Võ Quang Minh Diễn giải khối văn phịng Chun viên thực cơng việc chun mơn thơng dụng Chun viên thực có kinh nghiệm công việc chuyên môn thông dụng Lớp: MB01 – Khóa Luận văn cao học QTKD Điểm Trường ĐHDL Hải Phòng Bậc Tên gọi khối văn phòng Chuyên viên Chuyên viên 3 Chuyên viên Chuyên viên 4 Quản lý cấp Phó phịng nghiệp vụ Min Max Khung điểm Nhóm 210 233 210-233 234 269 234-269 270 305 270-305 STT HV: Võ Quang Minh Tên nhóm 96 Diễn giải khối văn phịng Chun viên có nhiều kinh nghiệm nghiệp vụ chun mơn Chun mơn có chun mơn có tác động đến điều hành nghiệp vụ phịng,ban cơng ty (chun viên phịng điều hành tour) Phó phịng có tác động đến hoạt động điều hành công ty, trƣởng phòng tổ chức nhân sự,kinh doanh, marketing, kế hoạch nghiệp vụ, kỹ thuật, giám sát Hƣởng mức lƣơng mức Lớp: MB01 – Khóa Luận văn cao học QTKD Điểm STT 10 11 12 Min Max 306 354 402 353 401 449 Khung điểm 306-353 354-401 402-449 HV: Võ Quang Minh Trường ĐHDL Hải Phòng Nhóm Tên nhóm Quản lý cấp Quản lý cấp Quản lý cấp 97 Bậc Tên gọi khối văn phòng 10 Trƣởng phòng nghiệp vụ 11 Kế tốn trƣởng,Trƣở ng phịng điều hành tour 12 Giám đốc/phó giám đốc Diễn giải khối văn phịng Trƣởng phịng có tác động đến hoạt động điều hành cơng ty, trƣởng phịng tổ chức nhân sự, kế tốn tài chính,kinh doanh, marketing, kế hoạch nghiệp vụ, kỹ thuật, giám sát Hƣởng mức lƣơng mức Kế tốn trƣởng,trƣởn g phịng điều hành tour có tác động lớn đến nhiều hoạt động vận hành cơng ty Giám đốc/phó giám đốc có tác động trực tiếp đến chiến lƣợc kinh doanh công ty Lớp: MB01 – Khóa Luận văn cao học QTKD Điểm STT 13 Trường ĐHDL Hải Phòng Min Max Khung điểm Nhóm 450 450-497 497 Tên nhóm Bậc Quản lý cấp cao 13 Tên gọi khối văn phòng Tổng Giám đốc Diễn giải khối văn phòng Tổng giám đốc điều hành, đạo cấp dƣới trì, phát triển tồn diện cơng ty Để thực giải pháp tác giả đề xuất dự kiến chi phí để hồn thiện sách tiền cơng theo CDCV cho công ty, cụ thể nhƣ sau: Bảng 3.7: Dự kiến chi phí để hồn thiện sách tiền cơng theo CDCV Chỉ tiêu STT Chi phí(Trđ) Thuê tƣ vấn, chuyên gia 50 Tuyên truyền, phổ biến hệ thống sách lƣơng 15 cho CBCNV 65 Tổng cộng (Nguồn: Đề xuất tác giả) d Dự kiến kết giải pháp: Chính sách tiền cơng, tiền phân phối cơng chi trả cho CBCNV dựa vị trí chức danh công việc, gắn với mức độ phức tạp, khối lƣợng công việc ngƣời lao động nhằm đảm bảo minh bạch việc xếp công, chi trả, phân phối công phụ cấp liên quan tới CBCNV Động viên, khuyến khích, thu hút CBCNV có trình độ chuyên môn, đảm nhận công việc phức tạp quan trọng 3.3.4 Hồn thiện cơng tác đãi ngộ cơng ty GP4: Giải pháp hồn thiện, xây dựng hình thức kỷ luật, khen thưởng HV: Võ Quang Minh 98 Lớp: MB01 – Khóa Luận văn cao học QTKD Trường ĐHDL Hải Phòng a Cơ sở giải pháp Trong cơng ty TNHH Nhật Linh Móng Cái chƣa xây dựng rõ ràng công cụ khen thƣởng kỷ luật Đây hai hình thức vừa động viên vừa răn đe nhân viên, nhằm giúp nhân viên làm việc nhiệt tình, hăng hái thỏa mãn với cơng ty b Mục đích giải pháp: Thúc đẩy động viên nhân viên cơng ty có tinh thần làm việc hăng hái hơn, hiệu công việc tốt hơn, đồng thời răn đe nhân viên có ý thức làm việc chƣa tốt c Nội dung giải pháp: Về khen thƣởng: - Công ty nên trao phần thƣởng cho nhân viên đƣa sáng kiến có ích chohoạt động kinh doanh công ty - Nhà nƣớc kêu gọi chƣơng trình“ tiết kiệm”, nên cơng ty nên có phần thƣởng dành cho thực tốt chƣơng trình này, tiết kiệm điện, tiết kiệm giấy in, tiết kiệm chi phí - Trao phần thƣởng cho cá nhân xuất sắc quý đạt doanh số cao q - Cơng ty nên lập quỹ khen thƣởng Về kỷ luật: - Căn vào mức độ cƣờng độ lỗi xảy để đề hình thức kỷ luật – bồi hoàn cho phù hợp Khiển trách/Cảnh cáo/Cách chức - Buộc thơi việc - Ngồi ra, áp dụng hình thức kỷ luật khác nhƣ: phạt tiền (khấu trừ vào lƣơng), lao động cơng ích HV: Võ Quang Minh 99 Lớp: MB01 – Khóa Luận văn cao học QTKD Trường ĐHDL Hải Phòng - Tƣơng tự nhƣ công việc khác, việc xử lý kỷ luật cần đƣợc xây dựng quy trình cụ thể d Dự kiến kết giải pháp: Khi công ty có khen thƣởng-kỷ luật giúp cơng ty nghiêm khắc, quản lý nhân viên tốt Ngƣợc lại nhân viên có răn đe, nhân viên cố gắng làmviệc, tránh khỏi chai lì, bỏ việc Nhân viên có động lực, cổ vũ có sách khen thƣởng Cịn kỷ luật giúp nhân viên tuân thủ kỷ luật lao động, bố trí xếp công việc hợp lý để không gây lỗi Nhƣ vậy, công ty công kỷ luật nhân viên phạm lỗi gây tổn thất cho công ty HV: Võ Quang Minh 100 Lớp: MB01 – Khóa Luận văn cao học QTKD Trường ĐHDL Hải Phòng KẾT LUẬN CHƢƠNG Chƣơng trình bày khách quan chủ quan để đƣa giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty TNHH Nhật Linh Móng Cái Xuất phát từ việc phân tích hạn chế cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Nhật Linh Móng Cái tác giả đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty TNHH Nhật Linh Móng Cái Các giải pháp có mối quan hệ chặt chẽ với đƣợc khảo nghiệm tính cần thiết tính khả thi Việc triển khai đồng giải pháp đồng nghĩa với việc nâng cao chất lƣợng quản trị nguồn nhân lực công ty HV: Võ Quang Minh 101 Lớp: MB01 – Khóa Luận văn cao học QTKD Trường ĐHDL Hải Phòng KẾT LUẬN Kết luận Trƣớc nguy giảm mức cạnh tranh bối cảnh tồn cầu hóa vầ hội nhập kinh tế giới Việt Nam, lộ trình tăng nhanh phát triển kinh tế xã hội doanh nghiệp, tổ chức cá đơn vị hành nghiệp vấn đề nhân yêu cầu vô cấp bách Bài toán nhân tốn chƣa có lời giải nhiều doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ, nhiều cán quản lý chƣa ý thức đƣợc hết tầm quan trọng nhân lực Chính tổ chức, xã hội cần có nhìn đầy đủ yếu tố nhân lực Đánh giá thực trạng giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công tác thiếu với doanh nghiệp Đánh giá thực trạng giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực đƣợc xây dựng triển khai giúp cho doanh nghiệp dễ dàng đạt đƣợc mục tiêu đề Do tìm kiếm phát triển những biện pháp tốt để thu hút nguồn nhân lực chất lƣợng cao có kế hoạch hợp lý sách sử dụng đãi ngộ nhân lực thích hợp để ngƣời lao động phát huy hết khả mang lại lợi ích cho doanh nghiệp nhƣ mang lại lợi ích cho họ Trong năm qua hoạt động sản xuất kinh doanh công ty thu đƣợc kết khả quan, tăng trƣởng năm sau so với năm trƣớc thật đáng kể năm trở lại doanh nghiệp bị ảnh hƣởng khủng hoảng kinh tế, q trình hoạt động cơng ty gặp phải hạn chế định Để đạt đƣợc mục tiêu đề ra, công ty phải thực đồng đề xuất chiến lƣợc với hệ thống giải pháp hữu hiệu mà vấn đề quản trị HV: Võ Quang Minh 102 Lớp: MB01 – Khóa Luận văn cao học QTKD Trường ĐHDL Hải Phòng nhân lực khâu quan trọng trình phát triển công ty Luận văn “Đánh giá thực trạng giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty TNHH Nhật Linh Móng Cái” đƣợc tiến hành để góp phần thực mục tiêu Trên sở tổng hợp lý luận phân tích đảm bảo nguồn nhân lực, thực trạng thực thi sách thu hút nhân lực sách nguồn nhân lực cơng ty Luận văn góp phần: Phân tích đánh giá nguồn nhân lực công ty cho thấy cấu chất lƣợng nguồn nhân lực, thực trạng thực thi sách thu hút nhân lực, đào tạo nhân lực sử dụng đãi ngộ, vai trò đóng góp cho phát triển cơng ty thấy đƣợc thực trạng nguồn nhân lực nguyên nhân sâu xa ảnh hƣởng đến nguồn nhân lực Từ tổng hợp phân tích lý luận đánh giá thực trạng nguồn nhân lực công ty TNHH Nhật Linh Móng Cái, luận văn nghiên cứu đƣa luận để hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cơng ty TNHH Nhật Linh Móng Cái Đề xuất hệ thống giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cơng ty TNHH Nhật Linh Móng Cái đảm bảo phát triển mục tiêu công ty năm tới Hy vọng rằng, với lợi tiềm sẵn có với hệ thống sách đảm bảo nguồn lực tồn diện cơng ty thu đƣợc kết tốt đẹp Kiến nghị Cơng ty TNHH Nhật Linh Móng Cái Một là: Tập trung tổ đạo sản xuất kinh doanh, nâng cao sức cạnh tranh công ty, nâng cao chất lƣợng quản lý, lành mạnh hóa hoạt động tài chính, hoàn thành tốt nhiệm vụ theo kế hoạch đề ra, kết hợp chặt chẽ phận công ty HV: Võ Quang Minh 103 Lớp: MB01 – Khóa Luận văn cao học QTKD Trường ĐHDL Hải Phòng Hai lần: Lên kế hoạch xếp lại lao động có kế hoạch phù hợp cho lao động, tạo điều kiện thuận lợi để họ phát huy lực, học tập nâng cao trình độ, kỹ lao động cho cơng việc cụ thể, chun mơn hóa, đáp ứng tốt yêu cầu công tác giai đoạn 2016-2020 Quản trị nhân lực đề tài phức tạp mang tính đặc thù cao, hạn chế việc thu thập thông tin, nên tác giả khơng tránh khỏi sai sót, nhiên đƣợc giúp đỡ thầy cô trƣờng Đại học Dân lập Hải Phòng, đặc biệt giúp đỡ đặc biệt thầy giáo TS Nguyễn Ngọc Điện, ngƣời dẫ hƣớng dẫn luận văn cho tơi tạo điều kiện cho tơi hồn thiện luận văn Kính mong nhận đƣợc đóng góp ý kiến thầy cô đồng nghiệp, ngƣời quan tâm đến luận văn Xin trân trọng cảm ơn! HV: Võ Quang Minh 104 Lớp: MB01 – Khóa Luận văn cao học QTKD Trường ĐHDL Hải Phòng DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO GS.TS Đỗ Văn Phức (2004), giáo trình quản lý hoạt động kinh doanh, NXB Khoa học kỹ thuật Hà Nội TS Nguyễn Hữu Thân (2008) Quản trị nguồn nhân lực, NXB Lao động xã hội GS.TS Đỗ Văn Phức (2010), giáo trình quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Bách Khoa Hà Nội Vũ Thị Thìn, Tạp chí kinh tế phát triển (2010), Hoạt động quản trị nhân lực doanh nghiệp Việt Nam trình hội nhập phát triển kinh tế quốc tế PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân Ths Nguyễn Văn Điềm (2012), Giáo trình quản trị nhân lực tái lần thứ – NXB Đại học kinh tế quốc dân PGS.TS Trần Kim Dung (2015) Quản trị nhân lực – NXB Tổng hợp TP HCM Quy chế tuyển dụng công ty TNHH Nhật Linh Móng Cái Chiến lƣợc kinh doanh cơng ty TNHH Nhật Linh Móng Cái giai đoạn 2016-2020 Kế hoạch sử dụng nhân lực công ty TNHH Nhật Linh Móng Cái HV: Võ Quang Minh 105 Lớp: MB01 – Khóa PHỤ LỤC 01 BẢNG MƠ TẢ CƠNG VIỆC Cơng ty: Vị trí: Phịng/đơn vị: Chức danh cấp trên: Cơng ty TNHH Nhật Linh Móng Cái TP.Móng Cái, Tỉnh Quảng Ninh Họ tên ngƣời giữ vị trí cơng việc: Nơi làm việc: Phịng Tổ chức nhân Phó giám đốc Cấp bậc: Phịng Tổ chức nhân cơng ty TNHH Nhật Linh Móng Cái Họ tên ngƣời cấp trên: TĨM TẮT CƠNG VIỆC: (Tại vị trí lại tồn tịa, phạm vi, giới hạn với mục tiêu gì?) CƠ CẤU TỔ CHỨC: Tổng giám đốc Giám đốc Phó giám đốc Phòng tổ chức – nhân QUAN HỆ BÁO CÁO: Cấp trực tiếp: Chức danh: Ban giám đốc Số lượng: Cấp dƣới: Trực tiếp: Gián tiếp: MÔ TẢ NHIỆM VỤ, TRÁCH NHIỆM: Nhiệm vụ Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực định kỳ năm, quý, tháng Xây dựng chƣơng trình phát triển nghề nghiệp cho CNV cơng ty Xây dựng sách thăng tiến thay nhân Lập ngân sách nhân Hoạch định nguồn nhân lực nhằm phục vụ tốt cho sản xuất kinh doanh chiến lƣợc công ty Xây dựng quy chế công thƣởng, biện pháp khuyến khích – kích thích ngƣời lao động làm việc, thực chế độ cho ngƣời lao động Tổ chức thực cơng tác hành theo chức nhiệm vụ theo yêu cầu Ban Giám đốc Xây dựng quy định, lập kế hoạch liên quan đến việc sử dụng tài sản, trang thiết bị cơng ty Nghiên cứu, soạn thảo trình duyệt qui định áp dụng Công ty, xây dựng cấu tổ chức công ty – phận tổ chức thực Đề xuất cấu tổ chức, máy điều hành Mức độ trách nhiệm(toàn phần/từng phần/hỗ trợ) Kết đạt đƣợc Toàn phần Đúng quy định Toàn phần Đúng quy định Toàn phần Đúng quy định Toàn phần Đúng quy định Toàn phần Đúng quy định Toàn phần Đúng quy định Toàn phần Đúng quy định Toàn phần Đúng quy định Toàn phần Đúng quy định Công ty Xây dựng hệ thống qui chế, qui trình, qui định cho Cơng ty giám sát việc chấp hành nội qui Tham mƣu cho BGĐ việc xây dựng cấu tổ chức, điều hành, công tác đào tạo tuyển dụng công ty, xây dựng phƣơng án công bổng, khen thƣởng chế độ phúc lợi cho ngƣời lao động Toàn phần Đúng quy định Lưu ý: Nhân viên làm theo nhiệm vụ quyền hạn vị trí theo phân cơngvà xếp cấp Quan hệ bên trong: Quan hệ bên ngoài: Quyến hạn phạm vi giải quyết: - Đƣợc quyền tiếp cận thông tin liên quan đến nhiệm vụ đƣợc giao - Đƣợc quyền từ chối nhiệm vụ đƣợc cấp giao nhiệm vụ trái với quy định cơng ty TIÊU CHUẨN VỊ TRÍ CƠNG VIỆC: Trình độ học vấn: Kinh nghiệm: Kiến thức chuyên môn: Kỹ năng/khả năng: Phẩm chất: Tốt nghiệp đại học trở lên, có nghiệp vụ quản lý nhân Có năm kinh nghiệm vị trí tƣơng đƣơng, hiểu biết lĩnh vực làm việc Thông thạo loại hồ sơ, giấy tờ nhân Năm rõ nguyên tắc quản lý nhân sự, nhiệm vụ, chức trách nhiệm đƣợc giao Nắm bắt thực đầy đủ quy trình nhân theo định, quy định công ty lĩnh vực đƣợc giao Có khả giao tiếp tốt tiếng anh, sử dụng thành thạo máy tính văn phịng Có kỹ quản lý, kỹ làm việc độc lập, làm việc nhóm Giản dị, trung thực, đạo đức tốt có tinh thần trách nhiệm cao công việc Công tác hoạch định cơng ty cịn bộc lộ số điểm hạn chế, cụ thể công ty xác định nhu cầu nhân lực cho kế hoạch ngắn hạn trƣớc mắt mà chƣa trọng đến việc hoạch định nguồn nhân lực cho kế hoạch trung dài hạn Điều gây ảnh hƣởng sau cho chất lƣợng nguồn nhân lực Nhìn chung, cơng ty xây dựng riêng cho quy trình tuyển dụng Trong quy trình cơng ty chất lƣợng lao động cịn hạn chế nguồn lao động ƣu tiên em CBCNV cơng ty nên khó xác định xác trình độ lực chun mơn ngƣời có phù hơp với u cầu cơng việc hay khơng Bên cạnh cơng ty chƣa tận dụng nguồn ứng viên bên ngồi vị trí quản lý cơng ty mà áp dụng hình thức thun chuyển nhân viên quản lý cấp cao từ phòng ban sang phòng ban khác Đối với lao động trực tiếp, hình thức đào tạo chủ yếu đào tạo chỗ phƣơng pháp kèm cặp, hƣớng dẫn công việc, điều đáp ứng nhƣ cầu quen việc trƣớc mắt giai đoạn đầu Lao động trực tiếp bị hạn chế việc đào tạo cách bản, điều ảnh hƣởng đến tâm lý ngƣời lao động làm cho hiệu lao động giảm xuống Nhƣng việc sử dụng hình thức trả lƣơng theo thời gian sản phẩm chƣa thực thúc đẩy ngƣời lao động tăng suất làm việc ... Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty TNHH Nhật Linh Móng Cái Chương III: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Nhật Linh Móng Cái Vì thời... nhân lực công ty Ý nghĩa khoa học thực tiễn Đánh giá phân tích thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH Nhật Linh Móng Cái, để từ tác giả đánh giá điểm mạnh, điểm yếu công ty. .. công ty thực nội dung chức hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Nhật Linh Móng Cái - Đề xuất giải pháp để hoàn thiện hoạt động hoạch định nguồn nhân lực hoàn thiện chức quản trị nguồn nhân