Đang tải... (xem toàn văn)
báo cáo tốt nghiệp chyên ngành Digital Marketing của trường đại học Đại Nam với đề tài Giải pháp đa kênh nhằm thúc đẩy doanh số cho iViet, báo cáo thực tập với các kỹ năng về digital marketing như facebook ads, googles ads
TRƢỜNG ĐẠI HỌC ĐẠI NAM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH DIGITAL MARKETING Đơn vị thực tập: CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP IVIET Giáo Viên Hướng Dẫn: Vũ Ngọc Thắng Người Phụ Trách: Hoàng Khánh Dương Sinh Viên: Đinh Thị Hồng Nhung Hà Nội, tháng năm 2021 RƢỜNG ĐẠI HỌC ĐẠI NAM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH DIGITAL MARKETING Đơn vị thực tập: CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP IVIET Giáo Viên Hƣớng Dẫn: Vũ Ngọc Thắng Ngƣời Phụ Trách: Hoàng Khánh Dƣơng Sinh Viên: Đinh Thị Hồng Nhung Hà Nội, tháng năm 2021 BÁO CÁO THỰC TẬP Lời Cảm Ơn Dự án tốt nghiệp bƣớc ngoặt quan trọng sinh viên ngành Digital marketing nói riêng sinh viên trƣờng đại học Đại Nam nói chung Và để hồn thành đƣợc dự án tốt nghiệp không dựa vào cố gắng sinh viên mà cịn có đóng góp giúp đỡ thầy cơ, bạn bè ngƣời thân Vì trƣớc vào nội dung dự án, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới tất thầy cô Đại học Đại Nam tạo điều kiện giúp đỡ chúng em hoàn thành dự án tốt nghiệp Đặc biệt, chúng em muốn gửi lời cảm ơn đến thầy Bùi Quang Cƣờng thầy Vũ Ngọc Thắng giảng dạy hƣớng dẫn chúng em làm dự án tốt nghiệp báo cáo tốt nghiệp Cảm ơn thầy dẫn dắt, bảo sửa lỗi cho chúng em để chúng em có đƣợc thành nhƣ ngày hôm Chúng em xin đƣợc gửi lời cảm ơn chân thành tới bố mẹ, ngƣời thân tồn thể bạn bè ln ủng hộ, cổ vũ để chúng em có đƣợc kết tốt dự án Đến dự án tốt nghiệp đƣợc hoàn thành cách tốt nhất, nhiên kinh nghiệm hạn chế kiến thức Digital Marketing vô sâu rộng thời gian hồn thành dự án hạn hẹp nên khơng thể tránh khỏi sai sót Do chúng em ln mong muốn lắng nghe đóng góp ý kiến để chúng em hoàn thiện BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY THỰC TẬP Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Chữ ký người phụ trách BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Chữ ký giảng viên hướng dẫn BÁO CÁO THỰC TẬP MỤC LỤC Lời Cảm Ơn NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY THỰC TẬP NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN LỜI MỞ ĐẦU PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY IVIET 10 1.1 Khái quát công ty iViet 10 1.1.1 Giới thiệu công ty 10 1.1.2 Sản phẩm dịch vụ công ty 12 1.1.3 Cơ cấu tổ chức 15 -CEO Bùi Quang Cƣờng: ngƣời sáng lập công ty, điều hành quản lý hoạt động công ty, tiếp nhận xử lý khách hàng lớn 16 1.1.4 Một số số phản ánh hoạt động công ty( Bảng cân đối kế toán, báo cáo kết kinh doanh) 16 1.2 Các yếu tố môi trƣờng ngành kinh doanh công ty 18 1.2.1 Khách hàng 18 a) iViet nhắm tới đối tƣợng khách hàng mục tiêu là: 18 1.2.2 Các đối thủ cạnh tranh 19 1.2.3 Nhà cung cấp đối tác 22 BÁO CÁO THỰC TẬP PHẦN MƠ TẢ Q TRÌNH THỰC TẬP CỦA BẢN THÂN TẠI CƠNG TY 23 2.1 Cơng việc đƣợc giao 23 2.2 Các nhiệm vụ cụ thể thực kết đạt đƣợc 23 2.3 Cảm nhận thân trình thực tập 35 PHẦN : PHÂN TÍCH 01 NỘI DUNG CHUYÊN MÔN GẮN VỚI CÔNG VIỆC THỰC TẬP VÀ DỰ ÁN MÀ NHÓM THỰC HIỆN 39 3.1 Mô tả 01 công việc chuyên môn đƣợc thực công ty 39 3.2 Đánh giá đề xuất nhằm cải tiết/hoàn thiện công việc chuyên môn công ty 45 KẾT LUẬN 47 PHỤ LỤC 48 GIẤY XÁC NHẬN THỰC TẬP 76 BÁO CÁO THỰC TẬP LỜI MỞ ĐẦU Mạng xã hội ngày phát triển, theo thống kê VnetWork có 65 triệu ngƣời dân sử dụng mạng xã hội chiếm 67% dân số Hiện nay, ngành Digital Marketing ngành đƣợc xem hot Thực tế cho thấy hầu hết doanh nghiệp áp dụng Digital Marketing để truyền thông thƣơng hiệu, bán hàng Nhu cầu sử dụng điện thoại thông minh lĩnh vực kinh doanh ngày gia tăng quan tổ chức mà cá nhân Thêm vào đó, với việc mở rộng quy mơ khơng tránh khỏi rào cản thị trƣờng, xâm nhập đối thủ cạnh tranh, địi hỏi ngày cao khách hàng khó tính mơi trƣờng kinh doanh luôn biến động Do vậy, hầu hết doanh nghiệp muốn tồn phát triển đƣợc trƣớc hết phải giữ đƣợc khách hàng sau thị phần Vì lẽ đó, tƣ kinh doanh hƣớng khách hàng lựa chọn hàng đầu, đảm bảo cho phát triển vững cho doanh nghiệp thời đại mới.Và để sản phẩm dịch vụ công ty đến với khách hàng địi hỏi phải có hoạt động Marketing truyền thông sâu rộng đến với công chúng, đặc biệt hoạt động Digital Marketing phù hợp để giới thiệu hình ảnh, cơng ty, sản phẩm dịch vụ đến khách hàng, có khả truyền thơng nhanh, có hiệu nhƣ doanh nghiệp biết cách khai thác tiềm công cụ Digital Marketing Có thể nói hoạt động Digital Marketing phát triển doanh nghiệp xuyên suốt trình kinh doanh Nắm bắt đƣợc hội đó, cơng ty TNHH giải pháp phát triển doanh nghiệp iViet cung cấp dịch vụ Digital Marketing tổng thể để phục vụ cho việc kinh doanh của doanh nghiệp Việt Nam Thời gian thực tập tháng Công ty TNHH giải pháp phát triển doanh nghiệp iViet hội để nắm đƣợc kiến thức, kỹ Digital BÁO CÁO THỰC TẬP Marketing Với mong muốn đƣợc tìm hiểu Marketing, thực tập chuyên nghành em lựa chọn đƣợc nhận làm thực tập sinh team Chiến lƣợc công ty em nhận thấy dịch vụ marketing tổng thể công ty khách hàng hàng tự tìm đên cơng ty, cơng ty chƣa chủ động tìm kiếm khách hàng em chọn đề tài “Giải pháp đa kênh nhằm thúc đẩy doanh số cho iViet” để giúp doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng qua hoạt động marketing Do thời gian kiến thức hạn chế nên báo cáo cịn nhiều thiếu sót Rất mong nhận đƣơc đóng góp q thầy để báo cáo hồn thiện BÁO CÁO THỰC TẬP PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY IVIET 1.1 Khái quát công ty iViet 1.1.1 Giới thiệu công ty - Tên công ty: Công ty TNHH giải pháp phát triển doanh nghiệp iViet - Địa chỉ: Số 11, ngách 49, ngõ 165 phố Dƣơng Quảng Hàm, Phƣờng Quan Hoa, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam - Hình thức pháp lý: Công ty trách nhiệm hữu hạn - Lịch sử hoạt động: Năm Sự kiện Công ty TNHH giải pháp phát triển Doanh nghiệp iViet đời năm 2012 thời kỳ khủng hoảng kinh tế Việt Nam 2012 iViet nhận thấy nhiều doanh nghiệp có sản phẩm tốt nhƣng khơng biết cách đƣa sản phẩm đến với khách hàng mục tiêu nên dẫn tới tình trạng giải thể, phá sản iViet thành lập nên trung tâm đào tạo marketing - iViet 2015 Education đào tạo năm 1500 học viên chức vụ khác ngành Digital Marketing 2016 2017 Trở thành đối tác có huy hiệu Google Khẳng định vị trí iViet đồ Digital Marketing triển khia cho nhiều khách hàng lớn BÁO CÁO THỰC TẬP 10 BÁO CÁO TÀI CHÍNH NĂM 2020 BÁO CÁO THỰC TẬP 63 BÁO CÁO THỰC TẬP 64 BÁO CÁO THỰC TẬP 65 BÁO CÁO THỰC TẬP 66 BÁO CÁO THỰC TẬP 67 BÁO CÁO THỰC TẬP 68 BÁO CÁO THỰC TẬP 69 BÁO CÁO THỰC TẬP 70 BÁO CÁO THỰC TẬP 71 BÁO CÁO THỰC TẬP 72 BÁO CÁO THỰC TẬP 73 BÁO CÁO THỰC TẬP 74 BÁO CÁO THỰC TẬP 75 CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP PHÁT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA TRIỂN DOANH NGHIỆP IVIET VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc ********* ************* GIẤY XÁC NHẬN THỰC TẬP Họ tên cán hƣớng dẫn thực tập: Vũ Ngọc Thắng Đơn vị thực tập: Công ty TNHH giải pháp phát triển doanh nghiệp iViet Điện thoại liên lạc: Tên sinh viên thực tập: Đinh Thị Hồng Nhung MSV:1254010052 Thời gian thực tập: Từ ngày 25/01/2021 Đến ngày 30/4/2021 Bảng đánh giá nhận xét trình thực tập công ty: Nội dung đánh giá Tốt Khá Trung bình Kém Thực nội quy làm việc cơng ty Thái độ thực tập Ý thức kỷ luật BÁO CÁO THỰC TẬP 76 Tác phong Kiến thức chuyên môn Khả hồn thành cơng việc Khả hịa nhập thích nghi cơng việc Tính động sáng tạo công việc Nhận xét chung: Điểm đánh giá trình thực tập (theo thang điểm 10): Hà Nội, ngày tháng năm XÁC NHẬN CỦA GIÁM ĐỐC XÁC NHẬN CỦA SINH VIÊN CÔNG TY (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên) BÁO CÁO THỰC TẬP 77 ... học Đại Nam làm thêm công việc công ty agency BÁO CÁO THỰC TẬP 47 PHỤ LỤC BÁO CÁO THỰC TẬP 48 BÁO CÁO THỰC TẬP 49 BÁO CÁO THỰC TẬP 50 BÁO CÁO THỰC TẬP 51 ... túc tập trung tối đa vào cơng việc BÁO CÁO THỰC TẬP 38 PHẦN : PHÂN TÍCH 01 NỘI DUNG CHUYÊN MÔN GẮN VỚI CÔNG VIỆC THỰC TẬP VÀ DỰ ÁN MÀ NHĨM THỰC HIỆN 3.1 Mơ tả 01 công việc chuyên môn đƣợc thực. .. ảnh để quang cáo thu hút + Cần theo dõi quảng cáo thƣờng xuyên để tối ƣu quảng cáo, đo lƣờng kết quả, điều chỉnh chiến dịch ngân sách BÁO CÁO THỰC TẬP 46 KẾT LUẬN Sau trình thực tập công ty TNHH