Một Số Giải Pháp Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Động

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH _ VƯƠNG CHÍ CƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PHÚ CHUNG TRÊN THỊ TRƯỜNG PHỤ GIA NHỰA VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh - 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH _ VƢƠNG CHÍ CƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ PHÚ CHUNG TRÊN THỊ TRƢỜNG PHỤ GIA NHỰA VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng nghề nghiệp) Mã ngành: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS BẢO TRUNG TP Hồ Chí Minh - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn kết nghiên cứu riêng tôi, không chép khác Nội dung luận văn có tham khảo sử dụng tài liệu, thơng tin có liên quan đăng báo, trang Web liệt kê thích theo danh mục tài liệu tham khảo luận văn Tác giả luận văn MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH VẼ DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lí chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Ý nghĩa thực tiễn đề tài CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Năng lực cạnh tranh lợi cạnh tranh 1.1.1 Cạnh tranh lực cạnh tranh 1.1.2 Lợi cạnh tranh 1.2 Nguồn lực doanh nghiệp 1.2.1 Lý thuyết nguồn lực 1.2.2 Các nguồn lực tạo lợi cho doanh nghiệp (VRIN) 1.3 Lý thuyết lực cạnh tranh động 1.3.1 Một số nghiên cứu liên quan đến lực cạnh tranh động 10 1.3.2 Mơ hình nghiên cứu số đánh giá nhân tố lực cạnh tranh động 12 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH TM DV PHÚ CHUNG TRÊN THỊ TRƢỜNG PHỤ GIA NHỰA VIỆT NAM 21 2.1 Tổng quan thị trƣờng phụ gia nhựa 21 2.1.1 Phụ gia nhựa: 21 2.1.2 Thị trường phụ gia nhựa: 22 2.2 Giới thiệu sơ lƣợc Công ty Phú Chung 24 2.2.1 Sơ lược công ty Phú Chung 24 2.2.2 Tổ chức phòng ban 24 2.2.3 Hoạt động sản xuất - kinh doanh: 25 2.2.4 Kết hoạt động kinh doanh: 25 2.3 Môi trƣờng cạnh tranh công ty Phú Chung thị trƣờng phụ gia nhựa Việt Nam 27 2.3.1 Khách hàng 27 2.3.2 Đối thủ cạnh tranh 28 2.3.3 Nhà cung cấp 32 2.4 Phân tích lực cạnh tranh động Cơng ty Phú Chung thị trƣờng phụ gia nhựa Việt Nam 33 2.4.1 Năng lực chủ động tiến công 33 2.4.2 Năng lực mạo hiểm 35 2.4.3 Năng lực đáp ứng khách hàng 36 2.4.4 Phản ứng với đối thủ cạnh tranh 38 2.4.5 Khả thích ứng với môi trường vĩ mô 39 2.4.6 Chất lượng mối quan hệ 42 2.4.7 Năng lực sáng tạo 43 2.4.8 Danh tiếng doanh nghiệp 44 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH TM DV PHÚ CHUNG TRÊN THỊ TRƢỜNG PHỤ GIA NHỰA VIỆT NAM 47 3.1 Mục tiêu sở đề xuất giải pháp 47 3.1.1 Mục tiêu đề xuất giải pháp: 47 3.1.2 Cơ sở đề xuất giải pháp 48 3.2 Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh động công ty TNHH TM DV Phú Chung thị trƣờng phụ gia nhựa Việt Nam 49 3.2.1 Giải pháp 1: Xây dựng mơ hình quản lý dự án cho công ty TNHH TM DV Phú Chung 49 3.2.2 Giải pháp 2: Nâng cao lực đáp ứng khách hàng chất lượng mối quan hệ 52 3.2.3 Giải pháp 3: Nâng cao lực phản ứng đối thủ cạnh tranh 57 3.2.4 Giải pháp 4: Nâng cao khả thích ứng với mơi trường vĩ mơ 60 3.2.5 Giải pháp 5: Năng cao danh tiếng doanh nghiệp 62 3.3 Một số kiến nghị Chính phủ 64 3.3.1 Về việc đào tạo nguồn nhân lực: 64 3.3.2 Tăng cường đầu tư sản xuất nhựa nguyên liệu 65 3.3.3 Hoàn thiện sách hỗ trợ doanh nghiệp vừa nhỏ 65 KẾT LUẬN 67 PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC 10 PHỤ LỤC 11 PHỤ LỤC 12 PHỤ LỤC 13 PHỤ LỤC 14 PHỤ LỤC 15 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1 Mơ hình yếu tố định lợi cạnh tranh Hình 1.2 Nguồn lực đạt VRIN lợi cạnh tranh doanh nghiệp Hình 2.1 Tỷ lệ thị trường phụ gia nhựa giới tính theo giá trị theo giá trị 2013 Hình 2.2 Tỷ lệ thị trường phụ gia nhựa giới tính theo sản lượng năm 2013 Hình 2.3 Sơ đồ tổ chức công ty TNHH Phú Chung Hình 2.4 So sánh vốn doanh thu ba cơng ty phụ gia nhựa năm 2014 Hình 2.5 Một số sản phẩm phụ gia đặc thù công ty Phú Chung Hình 2.6 Doanh thu nhóm sản phẩm cơng ty Phú Chung Hình 2.7 Đánh giá KH lực chủ động công ty PC Hình 2.8 Đánh giá KH lực mạo hiểm Phú Chung Hình 2.9 Quy trình tiếp nhận giải thông tin khách hàng Phú Chung Hình 2.10 Phân cơng cơng việc qua hệ thống Insight.ly cơng ty Phú Chung Hình 2.11 Đánh giá KH lực đáp ứng KH cơng ty Phú Chung Hình 2.12 Đánh giá KH lực phản ứng với đối thủ cạnh tranh Hình 2.13 Tình hình biến động khách hàng qua năm cơng ty Phú Chung Hình 2.14 Đánh giá KH lực thích ứng với mơi trường vĩ mơ PC Hình 2.15 Đánh giá KH chất lượng mối quan hệ với PC Hình 2.16 Một số loại máy móc sản xuất thí nghiệm cơng ty Phú Chung Hình 2.17 Đánh giá KH lực sáng tạo công ty Phú Chung Hình 2.18 Đánh giá KH danh tiếng cơng ty Phú Chung Hình 3.1 Quy trình quản lý dự án Hình 3.2 Kế hoạch phát triển sản phẩm màu lịng Hình 3.6 Quy trình phân tích đối thủ cạnh tranh DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Các số cấu thành nhân tố ảnh hưởng lực cạnh tranh động Bảng 2.1 Doanh thu lợi nhuận công ty Phú Chung từ năm 2012 – 2014 Bảng 2.2 Tỷ trọng doanh thu theo ngành sản xuất từ năm 2011 – 2013 Bảng 2.3 Tỷ trọng doanh thu theo chủng loại phụ gia từ năm 2011 – 2013 Bảng 2.4 Các đơn vị cung cấp nguyên liệu chủ yếu cho công ty Phú Chung DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PC: Phú Chung KH: Khách hàng DN: Doanh nghiệp DNV&N: Doanh nghiệp vừa nhỏ CSDL: Cơ sở liệu PP: Polypropylene (Nhựa PP) HDPE: High Density Polyethylene (Một loại nhựa PE) LDPE: Low Density Polyethylene (Một loại nhựa PE) LLDPE: Linear Low Density Polyethylene (Một loại nhựa PE) BVMT: Bảo vệ môi trường CRM: Customer Relationship Management (Quản trị mối quan hệ khách hàng) PPA: Polymer Processing Aid (Chất trợ gia công cho nhựa) UV: UltraViolet (Tia cực tím) AO: Antioxidant (Chất kháng lão hóa) VRIN: Valuable, Rare, Inimitable, Non-substitutable (Có giá trị, hiếm, khó bắt chước, thay thế) Bảng 2: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2013 Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Phú Chung 198/61 Thoại Ngọc Hầu, phường Phú Thạnh, quận Tân Phú, Tp HCM Mẫu số: B02-DN (Ban hành theo QĐ số: 15/2006/QĐ-BTC ngày 20/03/2006 Bộ trưởng BTC) BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Năm 2013 Đơn vị tính: VND Chỉ tiêu Mã số Thuyết minh Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 01 VI.25 Các khoản giảm trừ doanh thu 02 VI.26 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ (10 = 01 - 02) 10 Giá vốn hàng bán 11 Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ (20 = 10 - 11) 20 Doanh thu hoạt động tài 21 Chi phí tài 22 - Trong đó: Chi phí lãi vay 23 Chi phí bán hàng Năm Năm trƣớc 11.335.182.854 9.323.361.290 VI.27 11.335.182.854 9.323.361.290 VI.28 9.792.626.383 8.004.879.249 1.542.556.471 1.318.482.041 VI.29 2.672.652 2.621.912 VI.30 37.125.558 1.129.615 24 696.346.349 1.055.523.543 Chi phí quản lý doanh nghiệp 25 412.335.371 147.309.783 10 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh (30 = 20 + (21 - 22) - (24 + 25)) 30 399.421.845 117.141.012 11 Thu nhập khác 31 27.656 124.924 12 Chi phí khác 32 9.905.221 12.754.925 13 Lợi nhuận khác (40 = 31 - 32) 40 (9.877.565) (12.630.001) 14 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế (50 = 30 + 40) 50 389.544.280 104.511.011 15 Chi phí thuế TNDN hành 51 VI.31 81.868.399 20.521.539 16 Chi phí thuế TNDN hoãn lại 52 VI.32 17 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (60 = 50 - 51 - 52) 60 307.675.881 83.989.472 18 Lãi cổ phiếu (*) 70 Ghi chú: (*) Chỉ tiêu áp dụng công ty cổ phần Ngƣời lập biểu Kế toán trƣởng Lập, Ngày tháng năm Giám đốc Bảng 3: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2012 CÔNG TY TNHH TM DV PHÚ CHUNG 198/61 Thoại Ngọc Hầu, P Phú Thạnh, Q Tân Phú, Tp HCM Mẫu số: B02-DN (Ban hành theo QĐ số: 15/2006/QĐ-BTC ngày 20/03/2006 Bộ trưởng BTC) BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Năm 2012 Đơn vị tính: VND Chỉ tiêu Mã số Thuyết minh Năm Năm trƣớc Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ VI.25 Các khoản giảm trừ doanh thu VI.26 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ (10 = 01 - 02) 10 VI.27 9323361290 Giá vốn hàng bán 11 VI.28 8004879249 Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ (20 = 10 11) 20 Doanh thu hoạt động tài 21 VI.29 2621912 Chi phí tài 22 VI.30 1129615 - Trong đó: Chi phí lãi vay 23 Chi phí bán hàng 24 1055523543 Chi phí quản lý doanh nghiệp 25 147309783 10 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh (30 = 20 + (21 22) - (24 + 25)) 30 117141012 11 Thu nhập khác 31 124924 12 Chi phí khác 32 12754925 13 Lợi nhuận khác (40 = 31 - 32) 40 -12630001 14 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế (50 = 30 + 40) 50 104511011 15 Chi phí thuế TNDN hành 51 VI.31 16 Chi phí thuế TNDN hỗn lại 52 VI.32 17 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (60 = 50 - 51 52) 60 18 Lãi cổ phiếu (*) 70 9323361290 1318482041 20521539 83989472 Ghi chú: (*) Chỉ tiêu áp dụng công ty cổ phần Ngƣời lập biểu Kế toán trƣởng Ngày tháng năm Giám đốc PHỤ LỤC 7: DANH MỤC KHÁCH HÀNG NĂM 2014 STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 Tên Doanh nghiệp An Lạc Tân An Lập Ánh Dương Bamboo Bảo Thắng BB An Giang BB Đồng Tháp BB Hà Tiên BB Trà Vinh BB Bình Dương Bình Tây Bửu Cảnh Cảnh Mỹ Cao su An Phú Cẩm Tú CS Thanh Phong D&G Dongjin Duy Phát Tiến Đại Hùng Đại Thành Đạt Đại Trường Phát Đại Việt Đào Tiên Đông Minh Đức Tâm Foodinco Miền Trung Hải Sơn Hiệp Phước Hiệp Ý Hồng Minh Trí Hồng Hải HTC HTX Quang Minh Huê Thành Hùng Dũng Hùng Trường Phát Hướng Dương Hữu Tín Kim Ngân Kim Sơn Địa Chỉ Hồ Chí Minh Đồng Nai Bình Dương Đà Nẵng Đồng Nai An Giang Đồng Tháp Kiên Giang Thái Bình Bình Dương Hồ Chí Minh Hồ Chí Minh Hồ Chí Minh Hồ Chí Minh Hồ Chí Minh Hồ Chí Minh Đồng Nai Đồng Nai Hồ Chí Minh Đaklak Hồ Chí Minh Hồ Chí Minh Hồ Chí Minh Hồ Chí Minh Hồ Chí Minh Long An Đà Nẵng Hồ Chí Minh Hồ Chí Minh Hồ Chí Minh Hồ Chí Minh Quảng Nam Hồ Chí Minh Tiền Giang Hồ Chí Minh Hồ Chí Minh Hồ Chí Minh Hồ Chí Minh Sóc Trăng Hồ Chí Minh Hà Nội Mục A C A A A A A A A A A A A E D D C C D B A C B C D B A A A D D B D B E C C B A B A STT 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 Tên Doanh nghiệp Nam Ký Nam Vang Ngọc Mai Ngôi Sao Ngôi Sao Miền Tây Nguyên Phát Nhựa Châu Âu Nhứt Thông Ống Việt PE Việt Phát Thành Tài Phân Bón Miền Nam Phụ Liệu May NT Phú Thịnh Quang Trí Rope Shun An Tấn Đạt Tân Hiệp Phát Tân Khải Hoa Tấn Phát Thành Tân Phước Thạnh Tân Tuấn Lộc Tân Thạnh Phước Tân Thuận Thành Tí Liên Tiên Hằng Tiến Phát Tiến Phú Tín Khải Tồn Lộc Tuấn Ân Thành nghĩa P.E.T Thành Tài Thăng Long Thiên Hồng Thiên Phú Khang Thiên Phước Thuận Lợi Thuận Phong Triệu Phương Địa Hồ Chí Minh Hà Nội Hồ Chí Minh Hồ Chí Minh Hồ Chí Minh Long An Hồ Chí Minh Hồ Chí Minh Hồ Chí Minh Bình Dương Hồ Chí Minh Hồ Chí Minh Khánh Hịa Hồ Chí Minh Hồ Chí Minh Hồ Chí Minh Long An Đồng Nai Bình Định Hồ Chí Minh Hồ Chí Minh Khánh Hịa Hồ Chí Minh Long An Hồ Chí Minh Bạc Liêu Hồ Chí Minh Bình Dương Hồ Chí Minh Long An Hồ Chí Minh Long An Hồ Chí Minh Hồ Chí Minh Hà Nội Hồ Chí Minh Hồ Chí Minh Hồ Chí Minh Long An Hồ Chí Minh Hồ Chí Minh Mục B E D B E C E B E E B A C A D B D D D A C A A A A C A A C D D C C D C A A B D E B 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 *** Kỳ Duyên Lê Trần Liên Hiệp Nam Minh Long Mã Lợi Lợi Dân Lucky Star Mai Phương Minh Tường Lam Dũng Minh Thành Hồ Chí Minh Hồ Chí Minh Hồ Chí Minh Hồ Chí Minh Hồ Chí Minh Hồ Chí Minh Bắc Ninh Bình Dương Hưng n Hồ Chí Minh Chú thích A: Ngành Bao Bì B: Ngành Dây - Sợi C: Ngành Ép Phun D: Ngành Tái Sinh D B E C B E E A D D 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 Triệu Tín Trung Hiếu Việt Gia Việt Phú Việt Thành Việt Trung Vĩnh Phát VLC Volga Vương Thịnh E: Ngành Khác Long An Hồ Chí Minh Hồ Chí Minh Hồ Chí Minh Hồ Chí Minh Hưng Yên Hồ Chí Minh Hải Phịng Hồ Chí Minh Hồ Chí Minh D C C A A A A A A D PHỤ LỤC 8: TÌNH HÌNH BIẾN ĐỘNG KHÁCH HÀNG TRONG NĂM 2014 A DANH MỤC KHÁCH HÀNG MỚI TRONG NĂM 2014 STT 10 11 12 13 14 15 16 Tên Doanh Nghiệp BB Trà Vinh CS Thanh Phong D&G Đại Hùng Huê Thành Minh Thành Ống Việt PE Việt Tấn Đạt Tân Khải Hoa Tí Liên Tồn Lộc Thiên Hồng Thuận Phong Việt Trung Vương Thịnh Địa Chỉ Thái Bình Hồ Chí Minh Đồng Nai Đaklak Hồ Chí Minh Hồ Chí Minh Hồ Chí Minh Bình Dương Đồng Nai Hồ Chí Minh Bạc Liêu Hồ Chí Minh Hồ Chí Minh Hồ Chí Minh Hưng Yên Hồ Chí Minh Danh mục A D C B E D E E D A C D A E A D B DANH MỤC KHÁCH HÀNG MẤT NĂM 2014 STT Tên Doanh Nghiệp Địa Chỉ Danh mục Gia Nguyễn Hồ Chí Minh D Bình Minh Hồ Chí Minh C Minh Phát Hồ Chí Minh A Nhựa Sài Gịn Hồ Chí Minh C Duhal Hồ Chí Minh C Minh Phương Hồ Chí Minh D Đức Anh Hồ Chí Minh D BB Miền Trung Hồ Chí Minh A Đại Trường Phát Quảng Bình C 10 Nhãn Vàng Hồ Chí Minh A 11 Cẩm Thành Long An C 12 Nghệ Phong Long An A 13 BB Nhơn Trạch Đồng Nai A 14 APPC Long An C 15 Gia Thịnh Bình Dương A 16 BB Đạm Phú Mỹ Vũng Tàu A 17 Cường Phát Hồ Chí Minh C 18 Nhân Hằng Hải Dương A *** Chú thích A: Ngành Bao Bì C: Ngành Ép Phun B: Ngành Dây - Sợi D: Ngành Tái Sinh Đơn hàng đầu 05/03/2014 11/04/2014 02/06/2014 08/08/2014 26/02/2014 16/09/2014 01/10/2014 28/03/2014 19/03/2014 23/09/2014 16/04/2014 20/06/2014 18/06/2014 12/11/2014 16/01/2014 17/05/2014 Đơn hàng cuối 30/11/2013 28/03/2013 26/12/2013 15/03/2013 18/11/2013 11/07/2013 19/11/2013 27/12/2013 31/10/2013 27/07/2013 07/12/2013 05/12/2013 22/08/2013 19/11/2013 10/09/2013 02/11/2013 01/11/2013 25/03/2013 E: Ngành Khác Lý KH Thay đổi NCC Thay đổi NCC Ngừng hoạt động Ngừng hoạt động Thay đổi NCC Ngừng hoạt động Thay đổi NCC Thay đổi NCC Ngừng hoạt động Chuyển đổi ngành Thay đổi NCC Thay đổi NCC Thay đổi NCC Thay đổi NCC Ngừng hoạt động Thay đổi NCC Thay đổi NCC Thay đổi NCC PHỤ LỤC 9: TÌNH HÌNH NHÂN SỰ CƠNG TY PHÚ CHUNG Đến ngày 31/12/2014 STT Tên nhân viên 10 Trần Ngọc Thanh Hùng Lý Quốc Thắng Hồ Viết Quả Lý Thiên Trang Nguyễn Văn Hùng Vương Chí Cơng Võ Bình Minh Hồ Tấn Thanh Nguyễn Văn Nam Trần Hồng Nhật Bộ phận Chức vụ Trình độ Học vấn Ban Giám Đốc Ban Giám Đốc Kế Toán Kế Toán Kế Toán Kinh Doanh Kinh Doanh Kinh Doanh Sản Xuất Sản Xuất Giám Đốc P Giám Đốc Kế Toán Trưởng Thủ Quỹ Nhân viên Trưởng Phịng Nhân viên Nhân viên Trưởng Nhóm Công Nhân Đại học Đại học Đại học Sau ĐH Đại học Đại học Đại học Đại học Trung cấp 12/12 Trình độ Chun mơn Kỹ sư Cử Nhân Cử Nhân Thạc Sỹ Cử Nhân Kỹ sư Kỹ sư Kỹ sư Trung cấp Cơng Nhân Năm sinh Giới tính 1974 1980 1968 1977 1984 1987 1988 1987 1989 1990 Nam Nam Nam Nữ Nam Nam Nam Nam Nam Nam PHỤ LỤC 10: MỘT SỐ THÔNG TIN CỦA BA CÔNG TY CẠNH TRANH Công ty Công ty TNHH T DV Phú Chung Công ty TNHH SX TM CN Nhựa Á Châu Công ty TNHH Phụ Gia NhựaThành Lộc Vốn điều lệ (Đồng) Doanh thu năm 2014 (Đồng) 900.000.000 10.450.000.000 Số lượng lao động 10 Liên hệ Anh Thanh Hùng (Giám Đốc) - 0909041717 18.000.000.000 62.870.000.000 40 Chị Hoàng Anh (Giám Đốc) - 0907564081 1.500.000.000 15.350.000.000 10 Anh Vũ Hoàng (TP Kinh Doanh) 0986541935 PHỤ LỤC 11: DANH MỤC SẢN PHẨM MỚI PHÁT TRIỂN TRONG NĂM 2013-2014 DANH MỤC SẢN PHẨM PHÁT TRIỂN TRONG NĂM 2014 STT TÊN - MÃ SỐ ỨNG DỤNG Loại hình Dầu tăng cứng cho nhựa PP - NA21 Bột tăng cho nhựa PP - XT386 Dầu tẩy trắng quang học CBS-Z35 Dầu tẩy trắng quang học NF Dầu tăng dai cho nhựa PET - IV Bột chống vàng cho nhựa PET tái sinh - UV08 Bột hỗ trợ tái sinh nhựa PE, PP - Cystab N Sử dụng chủ yếu cho sản phẩm nhựa PP, HDPE: ép phun, bao bì Sử dụng chủ yếu cho sản phẩm nhựa PP: ép phun Sử dụng cho loại sản phẩm nhựa (không trong) khác nhau: PE, PP Nghiên cứu - phát triển Sản phẩm thương mại Sử dụng cho loại sản phẩm nhựa khác nhau: PE, PP Sử dụng cho loại sản phẩm sản xuất từ nhựa PET, PC Sử dụng cho sản phẩm sản xuất từ nhựa PET Sử dụng cho sản phẩm sản xuất từ nhựa PE, PP Nghiên cứu - phát triển Nghiên cứu - phát triển Sản phẩm thương mại Nghiên cứu - phát triển Nghiên cứu - phát triển Doanh thu năm (Đồng) 399.918.400 426.573.000 56.784.900 12.376.000 422.448.000 685.146.500 284.964.780 Doanh thu từ sản phẩm năm 2014: 2.288.211.580 đồng DANH MỤC SẢN PHẨM PHÁT TRIỂN TRONG NĂM 2013 STT TÊN - MÃ SỐ ỨNG DỤNG Loại hình Doanh thu năm (Đồng) Dầu tăng cứng cho nhựa PP - NA11 Sử dụng chủ yếu cho sản phẩm nhựa PP, HDPE: ép phun, bao bì Nghiên cứu - phát triển 115.890.000 Bột chỉnh màu cho nhựa PP - FRX Bột tẩy trắng quang học OB-1 Sử dụng chủ yếu cho sản phẩm nhựa PP: ép phun Sử dụng cho loại sản phẩm nhựa khác nhau: PE, PP, PET Sản phẩm thương mại Sản phẩm thương mại Bột tẩy trắng quang học OB Sử dụng cho loại sản phẩm nhựa khác nhau: PE, PP, PET, ABS Sản phẩm thương mại Bột ổn định tổng hợp UV07 Dầu tăng số chảy cho nhựa PP - XT Plas Sử dụng cho loại sản phẩm sản xuất từ nhựa PET, PC Sử dụng cho sản phẩm sản xuất từ nhựa PP Sử dụng cho sản phẩm sản xuất từ nhựa PE, PP Nghiên cứu - phát triển Nghiên cứu - phát triển Nghiên cứu - phát triển Sử dụng cho sản phẩm bao bì nhựa PE Nghiên cứu - phát triển Hạt tạo xốp - AZ20 Hạt tăng - PClear FF8 Doanh thu từ sản phẩm năm 2013: 2.314.655.500 đồng 89.973.400 1.015.865.450 456.782.000 390.750.200 90.120.000 84.364.750 70.909.700 PHỤ LỤC 12: BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC (Nhân viên Kinh doanh) I THÔNG TIN CHUNG: Bộ phận: Kinh Doanh – Phòng: Kinh Doanh Kỹ Thuật Địa điểm làm việc: Văn Phòng – 198/61 Thoại Ngọc Hầu, P Phú Thạnh, Tân Phú Người quản lý trực tiếp: Trưởng Phòng Kinh Doanh – Kỹ Thuật Thời gian làm việc: Tồn hành II MỤC TIÊU CƠNG VIỆC: Trực tiếp thực hoạt động bán hàng phát triển thị trường công ty III NHIỆM VỤ CỤ THỂ: Duy trì quan hệ kinh doanh có, nhận đơn đặt hàng; thiết lập mối quan hệ kinh doanh việc lập kế hoạch tổ chức lịch công tác hàng ngày quan hệ kinh doanh có hay quan hệ kinh doanh tiềm khác Lập kế hoạch cơng tác tuần, tháng trình Trưởng phịng duyệt Thực theo kế hoạch duyệt Hiểu rõ thuộc tính năng, bao bì, giá, ưu nhược điểm sản phẩm, sản phẩm tương tự, sản phẩm đối thủ cạnh tranh Nắm quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thơng tin, quy trình nhận giải thơng tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo biểu mẫu quy trình Tiếp xúc khách hàng ghi nhận tồn thơng tin khách hàng báo cáo tiếp xúc khách hàng Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng ngày cho Trưởng phòng kinh doanh Lập bảng thỏa thuận bán hàng sau khách hàng đồng ý bản, chuyển cho Trưởng phòng bán hàng duyệt Phối hợp với Phịng Kế Tốn để tiến hành thủ tục ký kết bán hàng với khách hàng Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hợp đồng, bao gồm thủ tục giao hàng, xuất hoá đơn, khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao Nhận xử lý khiếu nại khách hàng chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng… Theo dõi trình lý hợp đồng, hỗ trợ phịng kế tốn đốc thúc cơng nợ, xong trách nhiệm khách hàng tốn xong 10 Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu khách hàng Tìm kiếm khách hàng tiềm 11 Tham gia phát triển sản phẩm theo phân công cấp 12 Phát triển việc kinh doanh địa bàn giao phó 13 Chăm sóc khách hàng khắc phục cố liên quan đến bán hàng IV TIÊU CHUẨN Trình độ Cao đẳng trở lên chuyên ngành Kỹ thuật Hóa học, Vật Liệu Sử dụng thành thạo vi tính văn phịng, phần mềm liên quan đến công việc, làm việc độc lập Anh văn giao tiếp, đọc hiểu tài liệu kỹ thuật Nhiệt tình, động, độc lập, nhạy bén Có kỹ kinh doanh, kỹ giao tiếp PHỤ LỤC 13: BẢNG PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH Bảng phân tích sử dụng để xác định đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp bạn thị trường Các đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp, cá nhân cung cấp sản phẩm, dịch vụ tương tự bạn Hãy điền thông tin đối thủ cạnh tranh vào bảng sau, bạn cần thêm trang thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh có trụ sở hoạt động đâu? Doanh thu hàng năm đối thủ cạnh tranh bao nhiêu? Ban quản lý hội đồng quản trị đối thủ cạnh tranh gồm ai? Loại hình cơng ty thông tin liên kết, liên doanh khác? Điểm mạnh đối thủ cạnh tranh gì? Điểm yếu đối thủ cạnh tranh gì? Mơ hình hoạt động dây chuyền sản xuất đối thủ cạnh tranh nào? Đối thủ Đối thủ cạnh tranh cạnh tranh A B Đối thủ cạnh tranh C Chức năng, thẩm mỹ, tiêu chí khác sản phẩm, dịch vụ đối thủ cạnh tranh so với bạn nào? Cơ chế giá đối thủ cạnh tranh nào? Các hoạt động Marketing đối thủ cạnh tranh nào? Nguồn cung cấp sản phẩm đầu vào đối thủ cạnh tranh nào? Điểm mạnh yếu thông tin tiếp thị bán sản phẩm, dịch vụ đối thủ cạnh tranh? Đối chủ cạnh tranh phát triển hay giảm quy mô? PHỤ LỤC 14 DANH SÁCH CHUYÊN GIA THAM GIA THẢO LUẬN STT TÊN Anh Nguyễn Quang Tùng Chị Nguyễn Thị Bảy Anh Nguyễn Văn Thành Anh Trương Hợp Ý Anh Đinh Minh Tuấn Anh Phan Hùng Dũng Chị Lê Thị Cẩm Yến Chị Phạm Thị Hương Lan Anh Nguyễn Anh Tuấn 10 Anh Nguyễn Văn Thinh Đơn vị công tác Công ty TNHH Nhựa HTC Công ty TNHH Volga Việt Nam Công ty TNHH Nhựa Minh Thành Công ty TNHH MTV Hiệp Ý Công ty Cổ Phần Ống Việt Công ty TNHH MTV SX TM DV XNK Minh Phước Công ty TNHH SX TM Cẩm Tú Công ty Cổ Phần Bao Bì VLC Cơng ty Cổ Phần Liên Hiệp Nam Minh Công ty CP TM XNK GC Kim Ngân Chức vụ Giám đốc P.Giám Đốc Giám đốc Giám đốc Giám đốc Giám đốc Giám đốc Tổng giám đốc Giám đốc QĐ SX Điện thoại/ email 0976657015 0917339895 0988090575 0909232060 0989071879 0908004285 01665840000 0913243079 0903711958 0919936411 PHỤ LỤC 15 DANH SÁCH KHÁCH HÀNG THAM GIA TRẢ LỜI KHẢO SÁT STT TÊN DOANH NGHIỆP ĐỊA CHỈ Công ty TNHH Nhựa HTC Công ty Cổ Phần TM XNK GC Kim Ngân Cơ Sở Kỳ Duyên Công ty TNHH Nhựa Minh Thành Cơ Sở Nhựa Thần Tiên Cơ Sở Nhựa Tiến Phú Công ty Cổ Phần DPT Công ty TNHH TM SX Việt Thành 58/3H ấp Tam Đơng, Xã Thới Tam Thơn, Huyện Hóc Mơn, Thành phố Hồ Chí Minh 15 Tùng Thiện Vương, Phường 11, Quận 8, Thành phố Hồ Chí Minh 27/25 Tây Lân, P Bình Trị Đơng A, Bình Tân, TP.HCM A29B/15A Đường Liên ấp 123, Xã Vĩnh Lộc B, Huyện Bình Chánh Đường Liên Ấp 123, Vĩnh Lộc B, Bình Chánh 38/1A Lý Thánh Tông, Phường Hiệp Tân, Quận Tân Phú 1079 Tạ Quang Bửu, P 6, Q.8, Hồ Chí Minh 29 TTN8, P Tân Thới Nhất, Q.12 DNTN Quốc Thịnh Ấp Bình Tiền 2, Xã Đức Hịa Hạ, Huyện Đức Hồ, Long An 10 Cơng ty TNHH MTV Hiệp Ý 11 Cơ Sở SX Như Ý 12 Công ty CP ĐT SX Nhựa Ngôi Sao 13 Công ty TNHH MTV Minh Phước 14 Công ty TNHH Nhựa Cẩm Tú 15 Công ty TNHH Rope Việt Nam 16 Công ty Cổ Phần PE Việt 17 Công ty TNHH Tân Thuận Thành 18 Công ty Mai Phương TNHH 19 Công ty CP Dược Phẩm Thực Phẩm Thăng Long 20 Công ty Cổ Phần VLC 21 Công ty Cổ Phần Liên Hiệp Nam Minh Công ty TNHH Volga VN 22 743/2/1 Tỉnh lộ 10, Khu phố 2, Phường Bình Trị Đơng B, Quận Bình Tân Đường số 18, P Bình Hưng Hịa A, Bình Tân Lơ C30, Đường 16, KCN Hiệp Phước, Nhà Bè 1246/2/2 Khu phố 5, Tỉnh Lộ 10, Phường Tân Tạo, Quận Bình Tân 304/28 Hương lộ 80, Phường Bình Hưng Hịa B, Quận Bình Tân 30, Đường Số 3, Vsip II, Phường Hòa Lợi, Thủ Dầu Một, Bình Dương Đường 1, KCN Tân Đơng Hiệp B, Xn Đơng Hiệp, Dĩ An, Bình Dương Lơ 43A, Đường Số 2, KCN Tân Tạo, P Tân Tạo A, Q Bình Tân Đường TS 13, Khu Cơng Nghiệp Tiên Sơn, Tỉnh Bắc Ninh Số 93, Phố Khương Đình, Phường Hạ Đình, Quận Thanh Xuân, Hà Nội Số 12 Lạch tray, Phường Lạch Tray, Quận Ngơ Quyền, Hải Phịng 694 Hương lộ 2, Khu phố 4, Quận Bình Tân 364 Thoại Ngọc Hầu, Phú Thạnh, Tân Phú 23 Công ty Cổ Phần Gas Thành Tài 24 Công ty TNHH Bao Bì Bình Dương 25 Cơng ty TNHH Bao Bì Minh Tường 26 Công ty Cổ Phần Nhựa Hải Minh 27 Công ty TNHH Tiên Hằng 28 Công ty TNHH In Bao Bì Nhựa Bửu Cảnh 29 Cơng ty TNHH Kim Sơn 30 Công ty Cổ Phần Ống Việt 31 Công ty Cổ Phần Nhựa Châu Âu 32 33 Công ty Cổ Phần Nhựa Hà Nội Cơ Sở Sản Xuất Tân Hiệp Phát 34 Cơ Sở Sản Xuất Nhựa Quang Phát 35 Cơ Sở Cáp Điện Thuận Phong 36 Công ty TNHH Bao Bì Nhựa Tiến Phát 37 Cơng Ty TNHH Bao Bì Hiệp Phước 38 Xí Nghiệp Bao Bì An Giang 39 Công ty TNHH MTV An Lạc Tân 40 Cơng ty CP Bao Bì Bình Tây 41 Cơng ty TNHH Tân Khải Hoa 42 Công ty TNHH Hùng Trường Phát 43 Công ty TNHH Tân Thạnh Phước 44 DNTN Hải Sơn 45 Cơng ty CP Bao Bì Việt Phú 46 Công ty TNHH Môi Trường Việt Trung 47 Công ty TNHH SX TM Thiên Phước Cụm Công Nghiệp Long Định, Xã Long Định, H.Cần Đước, Long An Khu Cơng Nghiệp Sóng Thần 1, Kho 5A,Đường 10, H Dĩ An, Bình Dương Lơ K3, đường N2 & D3, KCN Nam Tân Uyên, TX.Tân Uyên, Bình Dương 3G Lý Chiêu Hoàng, Phường 10, Quận 6 Lê Văn Qưới, phường Bình Hưng Hịa A, Bình Tân 1960 Hồng Lạc, P 10, Q Tân Bình Khu Cơng Nghiệp Vĩnh Tuy, Đường Lĩnh Nam, Q Hồng Mai,Hà Nội 554/8 Cộng Hịa, Phường 13, Quận Tân Bình 1073/93 Cách Mạng Tháng Tám, Phường 7, Quận Tân Bình Phường Phúc Lợi, Quận Long Biên, Hà Nội Đập Đá, An Nhơn, Bình Định Đường Liên Ấp 123, Vĩnh Lộc B, Bình Chánh Đường Số 2, phường Bình Hưng Hịa A, Bình Tân, Hồ Chí Minh Ấp 1B, Xã An Phú, Huyện Thuận An, Bình Dương Lô A4D, đường số 2, khu công nghiệp Hiệp Phước, Xã Long Thới, Huyện Nhà Bè 297 Trần Hưng Đạo, P Bình Khánh, Tp Long Xuyên,An Giang 12 Đường Số KP.03 P.An Lạc, Phường An Lạc, Q Bình Tân 413 Kinh Dương Vương, An Lạc, Bình Tân 345/50 Âu Cơ, Phường Phú Trung, Quận Tân Phú 355 Đất Mới, P Bình Trị Đơng A, Q Bình Tân T35 Sơn Hải-vĩnh Thọ Thành Phố Nha Trang, Khánh Hòa 3409 Trịnh Quang Nghị, Phong Phú, Bình Chánh 293 Nguyễn Chí Thanh, Quảng Phú, Quảng Ngãi, Quảng Ngãi Thôn Minh Khai, Thị trấn Như Quỳnh, Huyện Văn Lâm, Tỉnh Hưng Yên Lô B8-B9, Cụm Công Nghiệp Nhị Xuân, X Xn Thới Sơn, H Hóc Mơn 48 Cơng ty TNHH MTV SX Thuận Lợi Phát 49 Công ty TNHH Dệt Lưới Hồng Hải 50 Công ty TNHH Hướng Dương VN 51 Công ty CP TM SX DV Nhứt Thông 52 Công ty TNHH Lợi Lợi Dân 53 54 Công ty TNHH Triệu Phương Công ty TNHH Nhựa Nam Ký 55 Tập Đồn Tuấn Ân 56 Cơng ty CP SX TM Đào Tiên 57 Công ty TNHH MTV Nhựa Tý Liên 58 Công ty TNHH Dongjin Việt Nam 59 60 Công ty TNHH SX TM An Lập Công ty TNHH SX Nhựa TM Cảnh Mỹ 61 Công ty TNHH Công Nghiệp HaiMy 62 Công ty TNHH ShunAn Environment Technology 63 Cơ Sở Đại Lộc 64 Cơng ty TNHH Nhựa Quang Trí 65 66 Công ty TNHH MTV Một Bước Tiến Công ty TNHH Tồn Lộc 67 Cơng ty TNHH SX TM Tứ Gia Phát 68 69 DNTN Lợi Thu Công ty TNHH SX TM Nhựa Thịnh Huy 70 DNTN Phú Thịnh 71 DNTN Mây Tre Lá XK Hữu Thạnh 72 Công ty TNHH Nhựa Trà Vinh 2/ 60B Thiên Phước, P.9, Q.Tân Bình Lơ 7, Khu CN Điện Nam - Điện Ngọc, Huyện Điện Bàn, Tỉnh Quảng Nam 372 Chiến Lược, Phường Bình Trị Đơng A, Quận Bình Tân 109 đường số 11, phường 11, quận Gò Vấp 301 Thạch Lam, Phường Phú Thạnh, Quận Tân Phú 985/24 Âu Cơ, P Tân Sơn Nhì, Q Tân Phú 194/37 Võ Văn Tần, Phường 5, Quận 71 Tên Lửa, Phường Bình Trị Đơng B, Quận Bình Tân Lơ 2,Đường E, KCN Tân Tạo, P Tân Tạo, Q Bình Tân 130B Ấp Long Hòa, TT Phước Long, H Phước Long, Tỉnh Bạc Liêu Khu Cơng Nghiệp Long Bình, Lơ E2,Đường 5, Tp Biên Hòa,Đồng Nai 279 Huỳnh Văn Bánh, P 11, Q Phú Nhuận 68 Nam Cao, Tân Phú, Q.9 Khu Công Nghiệp Sóng Thần 1, Lơ MN 4B,Đường 9, H Dĩ An, Bình Dương Ấp 1, Xã Nhựt Chánh, Huyện Bến Lức, Long An 635/29 Hương Lộ 2, P Bình Trị Đơng, Q Bình Tân 619 Quốc Lộ 13, P Hiệp Bình Phước, Q Thủ Đức Số 12 Bà Lê Chân, P Tân Định, Q KCN Đồng An, Tỉnh Bình Dương 95/3A Hịa Bình, Phường Hiệp Tân, Quận Tân Phú 117/1B Đỗ Ngọc Thạnh, Phường 15, Quận 1458 Hoài Thanh, Phường 14, Quận A20 Đường Số KCN Lê Minh Xuân, Xã Lê Minh Xuân, Huyện Bình Chánh Khu 4, Thị trấn Uyên Hưng,, Huyện Tân Uyên,, Bình Dương Lô C, Cụm Công Nghiệp Trần Lãm, P Trần Lãm, Tp Thái Bình, Thái Bình ... CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Năng lực cạnh tranh lợi cạnh tranh 1.1.1 Cạnh tranh lực cạnh tranh a Cạnh tranh: Thuật ngữ ? ?Cạnh tranh? ?? sử dụng phổ biến... rõ khái niệm cạnh tranh, lực cạnh tranh, lợi cạnh tranh, lực cạnh tranh động lý thuyết lực cạnh tranh động Từ định nghĩa nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh động, chương xây dựng số để đo lường... thuyết lực cạnh tranh động doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng lực cạnh tranh động công ty TNHH TM DV Phú Chung thị trường phụ gia nhựa Việt Nam Chương 3: Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh động