DAC NHAN TAMNguoi dich Nguyen Hien Le

Vậy mà tôi thấy và các bạn cũng thấy có Những nhà buôn không ngần ngại, mướn những cửa hàng xa hoa, chú trọng Về sự buôn hàng với các giá hời nhất để có thể bán rẻ mà vẫn lời, Cửa hàng[r]

Đắc Nhân Tâm Nguyễn Hiến Lê dịch

Muốn Lấy Mật Đừng Phá Tổ Ong

Ngày tháng năm 1931, mười ngàn người châu thành Nữu Ước mục kích săn người sôi chưa thấy Một trăm năm mươi lính cơng an bao vây phố để bắt tên tướng cướp Crowley, biệt danh "Hai Súng" lúc y mang hai súng Họ leo Lên mái nhà bắn xuống, đặt súng liên nhà chung Quanh, dùng cay tiếng đồng hồ khu mỹ lệ Nữu Ước vang lên tiếng súng tiếng "lạch tạch" liên

Crowley núp sau ghế bành đệm bông, bắn lại lính khơng ngừng Khi bắt y rồi, viên giám đốc cơng an tun bố: "Nó vào hạng tội nhân nguy hiểm Nó muốn giết người giết, khơng lý hết"

Nhưng cịn tội nhân, Crowley, y tự xét y sao? Muốn biết, bạn đọc hàng sau mà y vừa chống cự với lính vừa viết để lại cho đời: "Dưới lớp áo này, trái tim ta đập, chán ngán thương người không dám làm hại hết"

Không muốn làm hại hết! Vậy mà trước ngày, người lính cơng an lại gần y để hỏi giấy phép lái xe hơi, y xả loạt súng, giết người tức Một kẻ sát nhân khơng gớm máu mà cịn tự khoe: "Trái tim thương người, không muốn làm hại hết!"

Trước ngồi lên ghế điện để chịu tử hình khám Sing Sing, y cịn than: "Tôi tự vệ mà người ta xử đó"

Nghĩa thâm tâm, y định khơng chịu nhận y có tội Bạn nói: "Thì có nghĩ thế, lạ đời nữa" Không đâu, thưa bạn: kẻ thù số nước Mỹ, Al Capone, tên đầu đảng ăn cướp làm cho châu thành Chicago kinh khủng, nói: "Ta dùng năm tươi đẹp đời để mua vui cho thiên hạ, mà phần thưởng bị chửi, bị săn bắt thú dữ"

Viên giám đốc khám Sing Sing, ông Lawes, viết: "Ở Sing Sing, tội nhân tự cho họ có tâm trạng thông thường không khác đời chi hết Cũng lý luận giảng giải chúng bắt buộc phải cạy tủ sắt bóp cị tun bố bỏ tù chúng thật bất công"

Nếu ba tên cướp bọn khốn nạn đương nằm khám, tự cho vơ tội người mà gặp ngày ngồi đường, bạn nữa, tơi nữa, sao?

Cho nên ông John Wanamaker, thương gia lớn có lần tự thú: "Từ ba mươi năm nay, hiểu rằng: trích chẳng ích lợi hết" Ơng sớm hiểu học Riêng tơi, tơi phải phấn đấu phần ba kỷ trước thấy ló ánh sáng chân lý này: "Dù người ta có lỗi nặng đến đâu, trăm lần, tới chín mươi chín lần người ta tự cho vơ tội"

Chỉ trích vơ ích mà cịn nguy hiểm, làm thương tổn lịng tự người gây ốn thù Hơn nữa, kẻ bị ta trích tự nhiên hằn học trích lại ta, ơng tổng trưởng Bộ Nội vụ Albert Fall, ăn hối lộ trăm

ngàn đồng mà dùng gươm súng đàn áp kẻ bị ức hiếp, sau vỡ lở, bị ngồi

khám, làm cho dư luận tồn quốc ốn hờn phủ, đảng Cộng Hòa đổ, Tổng Thống Harding bị giày vị, lo lắng đến đỗi năm sau chết Vậy mà người ta trách y lợi dụng lịng tin cậy bạn ơng Harding phản ơng, vợ y nhảy chồm chồm lên, khóc sướt mướt vặn tay bứt tóc, rủa đời, la lớn: "Không! không! chồng không phản hết Cả tịa nhà đầy vàng khơng quyến rũ chồng Chồng bị người ta phản"

Tâm trạng người Kẻ làm quấy oán trách đủ người, mà chẳng ốn trách Bạn tơi Cho nên từ nay, lần muốn trích ai, ta nên nhớ hai tướng Cướp Capone Crowley, nhớ Bộ trưởng Bộ nội vụ Fall Ta nên hiểu Những lời trích ta ra, chim bồ câu, trở chỗ cũ Kẻ bị ta trích chắn tìm hết lý lẽ để tự bào chữa trở lại buộc tội ta

xét lại ta"

Trong thời Nam Bắc chiến tranh, có lần bại quân phương Nam, ban

đêm chạy tới sơng, mưa bão mà nước dâng cao

qua Ông đánh dây thép, muốn chắn hơn, lại sai người mang hiệu lệnh cho đại tướng Meade cầm đầu quân phương Bắc bảo phải công quân phương Nam tướng Lee cầm đầu Nhưng Meade ngần ngừ, trễ nải làm ngược hẳn lệnh ông quân Phương Nam thừa Lúc mực nước xuống, qua sơng mà được, lỡ hội độc nhất, Vì trận chấm dứt Nam Bắc tương tàn

Ông Lincoln giận lắm, la: "Trời cao đất dày, nghĩa lý gì?" Rồi ơng than với rằng: "Quân Địch tay ta mà thốt! Trong tình cầm quân đánh bại tướng Lee Mà cha có mặt đó, chắn thắng trận rồi!" Đoạn ông hậm hực viết thư này:

Đại tướng thân mến, không tin ông nhận chân đại Tướng Lee trốn thoát tai hại dường nào! Quân đội y tay ta, y bại nhiều phen, đánh lúc chí trận chiến tranh kết liễu Nay kéo dài đến thứ hai trước, ông không thắng Lee, y qua sơng, mà lực lượng ơng hai phần ba hơm thắng y nữa?

Dịp may ngàn năm thuở ông qua không thấu nỗi buồn khổ tôi!

Nhưng thư đó, thư trách nhẹ nhàng có vậy, ơng viết mà khơng gởi sau ơng chết, người ta tìm thấy giấy tờ ơng Vậy có lẽ ơng tự nghĩ: "Hãy khoan, đợi chút đừng hấp tấp ta ngồi yên ổn tòa Bạch Ốc mà lệnh thật dễ Nhưng ta có mặt bãi chiến trường, ơng Meade từ tuần nay, ta thấy máu chảy, nghe tiếng rên la lính bị thương hấp hối, có lẽ ta khơng hăng hái cơng kẻ địch Vả Lại, ta có tính rụt rè Meade ta hành động y ơng ta Thơi, việc rồi, nói vơ ích gởi thư đi, dù ta có giận chút đỉnh, Meade trách lại ta, sinh ốn giận, lịng tự tin ông ta đi, ông chẳng từ chức nữa"

Theo Theodore Roosevelt kể lại hồi ơng cịn làm Tổng Thống, lần gặp điều khó xử, thường ngả lưng vào ghế, nhìn lên hình Lincoln treo tường tự hỏi: "Lincoln địa vị mình, xử trí sao? giải sao?"

Chúng ta vậy, lần sau có muốn "xài" ai, rút giấy năm mỹ kim túi mà ngắm hình Lincoln tự hỏi rằng: "Ở Vào địa vị ta, Lincoln xử trí sao?" muốn sửa đổi người, ta sửa đổi ta trước Như có lợi nguy hiểm hơn"

Khổng Tử nói: "Khi bực cửa nhà ta dơ đừng chê nhà bên đầy Tuyết"

Hồi nhỏ tự phụ Một lần nhận thư có thêm chữ này: "Thư đọc cho người ta viết, mà khơng coi lại" Tơi thích hàng chữ tơi thấy cho ta quan trọng bề bộn công việc Rồi hôm, muốn lên mặt với tiểu thuyết gia, viết thư cho ông ta thêm hàng chữ Tiểu thuyết gia gởi trả thư thêm vào: "Chỉ có ngu xuẩn ơng ví với thô lỗ ông thôi"

Nói cho đúng, tơi vơ lễ lời trích khơng phải khơng đáng Nhưng tơi thằng người, nên tơi thấy nhục thâm ốn tiểu thuyết gia mười năm sau, hay tin ông ta chết tơi chẳng tiếc người có tài mà nhớ tới ơng làm thương tổn lịng tự

Vậy bạn muốn người ta ốn tới chết, dùng lời trích cay độc Cịn khơng nên nhớ lồi người khơng phải ln có lý trí đâu Họ hành động suy nghĩ theo tình cảm, thành kiến, lịng kiêu căng hợm hĩnh họ Sự trích ví mồi lửa, mà lòng kiêu căng người kho thuốc súng, gặp tức bùng nổ, gieo tai hại vô

Benjamin Franklin hồi nhỏ vụng xử sau lại giỏi khoa tâm lý dụng nhân nhiêu bổ làm sứ thần Huê Kỳ Pháp Bí thành cơng ông không trích hết thành thực ca tụng đức tính người thơi

Chỉ trích ốn trách người, buộc lỗi cho người kẻ điên biết Nhưng hiểu người tha thứ cho người phải có tâm hồn cao sức tự chủ mạnh mẽ

khoan dung hòa hảo

Đức Thượng Đế mà đợi người ta chết xét công tội Tại người phàm lại nghiêm khắc Ngài?

Một Bí Quyết Quan Trọng Trong Phép Xử Thế

Muốn dẫn dụ làm việc theo ý ta, có cách làm cho người phát khởi ý muốn làm việc

Xin Các bạn nhớ kỹ điều

Xin bạn nhớ cách thứ hai

Đã đành, bạn chĩa súng sáu vào bụng người qua đường mà bắt người phải cởi đồng hồ đưa cho bạn Bạn bắt người làm công phải chăm làm việc bạn quay lưng đi, cách dọa tống cổ cửa

Cầm roi mây, bạn bắt nít lời Nhưng cách tàn bạo có phản ứng tai hại Muốn cảm động dẫn dụ người hành động, có cách người ta muốn gì, cho người ta

Mà muốn gì? Ít lắm, muốn đòi cho kỳ Những muốn là:

Sức khỏe sanh mạng Ăn

Ngủ Tiền

Để tiếng lại đời sau Thỏa nhục Dục

Con đầy đủ Được người khác coi ta quan trọng

Freud, nhà bác học Đức trứ danh bệnh thần kinh nói hai dục nhân loại tình dục thị dục huyễn ngã

cùng bạn gặp sách

Bảy thị dục khác dễ thỏa mãn, có thị dục thỏa lắm, khẩn cấp ăn ngủ

Abraham Lincoln nói: "Ai muốn người ta khen mình" Chúng ta thèm khát lời khen chân thành mà than ơi! người ta cho ta

Nhưng kẻ học bí làm thỏa mãn lịng đói khát lời khen đó, kín đáo mà dày vò người ta, đâm rễ lòng người ta, kẻ "nắm người tay mình" người tôn trọng sùng bái, nghe lời, "khi chết đi, kẻ đào huyệt chơn người cịn phải khóc nữa"

Lồi vật khơng có dục vọng Nghiêm qn tơi khéo ni heo bị, kỳ đấu xảo canh nơng ơng giải thưởng Ở nhà, ông ghim cấp lên lụa trắng, khách khứa lại ông mở khoe Heo thản nhiên giải thưởng ấy, cịn ơng khối lắm, giải thưởng cho ơng cảm tưởng ông quan trọng Nếu bậc tiền nhân khơng có thị dục trở nên quan trọng đó, văn minh khơng có lồi vật thơi

Nhờ nhu cầu mà thầy lý quèn, tiệm tạp hóa, học lực dở dang, mua sách luật rách nát mải miết học để trở nên vĩ nhân: Lincoln văn hào, thi hào viết sách bất hủ, ông "vua" dầu lửa, xe trở nên triệu phú nhờ thị dục

Gia đình người mà cất nhà cực rộng lớn, mua xe kiểu nhất, sắm đồ cho hợp thời trang, khoe học hành tới mình: thị dục hết Cũng muốn thỏa lòng ao ước trở nên danh Nhân, mà niên Mỹ thành tướng cướp lợi hại, tay sát nhân không gớm máu, nỗi chúng bị bắt địi cho đọc tờ báo đê tiện người ta tả chúng vị anh hùng Được coi hình chúng mặt báo bên cạnh hình danh nhân giới, chúng quên ghế điện đợi chúng

Muốn biết tính tình, tư cách người sao, ta cần xét người dùng phương tiện để thỏa mãn thị dục huyễn ngã

hàng Bị lính cơng an săn bắt, trốn vào trại ruộng mà tự xưng với người trại: "Dillinger ta đây!" Nó tự đắc danh "kẻ thù số quần chúng"

Nhiều vĩ nhân giới mắc tật tự khoe quan trọng George Washington bắt người phải xưng tụng ông là: "Huê Kỳ Tổng Thống đại nhân" Kha Luân Bố đòi cho danh "Đề Đốc Đại Tây Dương Phó Vương Ấn Độ" Catherin, Nữ hồng nước Nga, khơng chịu đọc thư mà ngồi khơng đề: "Hồng Đế ngự lãm" Bà Tổng Thống Lincoln, hôm, cọp cái, quay lại mắng bà Grant dinh Bạch Ốc: "Sao? Tôi chưa mời mà bà gan dám đối tọa với sao?"

Các nhà triệu phú ta bỏ tiền cho Đề đốc Byrd thám hiểm Nam Cực đề đốc hứa lấy tên họ đặt tên cho núi quanh năm tuyết phủ miền Thi hào Victor Hugo cầu cho người ta lấy tên ông đặt tên cho kinh đô nước Pháp Và thi hào Anh Shakespeare nước Anh tơn sùng mà cịn mua tước vị để thêm danh giá cho gia đình Có kẻ làm đau, bắt người ta săn sóc mình, chiều chuộng để thấy quan trọng Như cô nọ, hết hy vọng kiếm chồng được, đương khỏe mạnh hóa tật nguyền, nằm hồi giường bắt mẹ già săn sóc mười năm, lên thang xuống thang để hầu hạ cơm nước Bà mẹ kiệt sức, chết Trong vài tuần lễ cô ả ủ rũ, hôm đứng dậy, trang điểm lại hồi trước

Đem giải phẫu óc nửa số người điên bình thường óc chúng Ta Một vị bác học trứ danh nhận thấy phần nhiều người muốn tìm tưởng tượng, thỏa mãn lịng tự phụ mà hóa điên

Trong đời thực tế, họ tầm thường bao nhiêu, tự thấy hèn hạ bao nhiêu, giới tưởng tượng họ, họ thấy oai quyền danh vọng họ lớn lao nhiêu Những kẻ sướng nhiều Họ kiếm giới thần tiên họ cách thỏa mãn lòng khao khát danh vọng họ Họ ký chi phiếu triệu đồng, viết thư tiến dẫn ta với hoàng đế Ba Tư hãnh diện đưa cho ta

Đã có người khát khao danh vọng mà hóa điên vậy, biết khen tài người chung quanh ta tất phải phép mầu nhiệm vơ

Người Charls Schwab, người tin cẩn ông vua thiếc Andrew Carnegie Mà Charles Chwab có thiên tài khơng? Khơng Biết rõ dã kim thuật viên kỹ sư khác khơng? Tuyệt nhiên khơng Chính ơng thú với nhiều viên cộng với ông giỏi kỹ thuật ông nhiều Nhưng ông có tài có: tài huy, dẫn đạo Ông biết cho người ta mà người ta khát khao nhất: lời khen lời khuyến khích

Bí ơng Tơi xin chép lời ơng mong lời vàng ngọc khắc lên bảng đồng, treo nhà, Trường học, cửa hàng, công sở Học thuộc câu ích lợi ngàn lần thuộc cơng thức hóa học mực trung bình mưa năm Guatemala

Schwab Nói:

Cái vốn quý lực khêu gợi lòng hăng hái người Chỉ có khuyến khích khen ngợi làm phát sinh tăng gia tài người ta mà

Những lời trích người cách tai hại để diệt cao vọng kẻ làm công Tôi không rầy hết Tôi tin tốt nên khuyến khích người ta cho người ta lý tưởng để nói tới Cho nên tơi ln sẵn sàng khen ngợi cách thật Tôi không tiếc lời khen dè dặt lời chê"

Schwab nói mà hành động sao?Hồn tồn trái ngược Có điều chi khơng vừa ý lơi đình lên, vừa ý ta ư? ta làm thinh

Mà ông chủ ông ông Andrew Carnegie thành công kỳ dị nhờ tài biết khen người Ơng ca tụng người giúp việc ơng trước mặt họ Ơng ca tụng họ vắng mặt Ơng cịn tìm cách ca tụng họ sau ơng chết Ơng nghĩ câu bắt người ta khắc lên mộ chí ông: "Đây nơi nghỉ ngàn thu người biết cách thâu dụng người thông minh mình"

Nhà triệu phú Rockefeller khơng có bí chi khác Khi hội viên công ty ông đầu tư cách tai hại Nam Mỹ làm cho công ty lỗ triệu đồng Mỹ kim, ơng khơng phiền hà mà cịn khen bạn tài tình vãn cứu sáu mươi phần trăm số vốn bỏ ra, mà cịn lỗ có bốn mươi phần trăm

khoe trương nét tuyệt mỹ đào phụ Ơng thường nói người gái nào, dù xấu "chẳng ngó tới hai lần", ơng tạo thành rực rỡ sân khấu, ơng khéo tơ điểm cho họ có sức quyến rũ vơ huyền bí Ơng khen họ đẹp, họ tự thấy họ đẹp, sửa soạn cho đẹp thêm Ơng lại có óc thực tế nữa: ông tăng lương cho họ từ 30 mỹ kim lên trăm bảy mươi lăm mỹ kim, để họ có đủ tiền mà trang sức Ơng lại có cử phong nhã, lịch Lần diễn nhạc kịch: "Ziegfield Follies", ông đánh dây thép chúc mừng kết rực rỡ lại tặng đào phụ bó hồng

Hồi mà phong trào nhịn ăn cho bớt mập cuồng nhiệt, có lần tơi đua địi nhịn ăn sáu ngày sáu đêm Khơng khó chịu chi hết tới ngày thứ sáu tơi thấy đói ngày thứ nhì

Ấy mà ta người nhà nhịn ăn sáu ngày ta tự cho có tội nặng, bắt họ nhịn lời khen khuyến khích ta sáu ngày, sáu tuần, có sáu mươi năm ta khơng ân hận chút mà xét ra, khen ngợi khuyến khích khẩn thiết đói cần ăn Một kép hát có danh nói: "Khơng có cần thiết cho tơi tràng vỗ tay để ni lịng tự tơi" Chúng ta nuôi thể ta, bạn bè khách khứa, người làm cơng cho ta, mà ta cho họ thức ăn cần thiết cho lòng tự trọng họ Chúng ta đãi họ thịt cá để bồi bổ sức khỏe, mà quên không tặng họ lời ca tụng vang óc lâu điệu nhạc tuyệt thú

Tôi biết bạn đọc tới nói: "Phải! lạ thuyết mật chết ruồi! nịnh hót cho người ta lên mây xanh gì! Nhưng ơng ơi! Người thông minh họ không cắn câu đâu!"

Đã đành lời nịnh hót vụng rỗng tuếch, vụ lợi, ngồi mơi, lừa người ngu thơi Nó phải thất bại thường thường thất bại Nhưng nói cho đúng, ta phải nhận gian có nhiều người ưa phỉnh tới nỗi không phân biệt nỗi chân giả, câu họ "khối được" hết, kẻ đói nhai cỏ, nuốt trùng

Chẳng hạn hai anh em Mdivani, tự xưng Hồng thân khơng có lấy giọt máu vua chúa huyết quản Tại anh em y chiếm

nổi giải quán quân đám đa thê? Họ làm tan nát nhiều trái tim đàn

bà, cưới bạc "có danh nhất, đẹp nhất, ả danh ca giới ngưỡng mộ, thiếu phụ quý phái có bạc triệu? họ làm cách nào? nữ ký giả tuần báo Mỹ bàn họ nói rằng: "Đối với đại chúng, đa duyên hai anh em Mdivani điều khó hiểu từ cổ chí kim" Nhưng đào hát danh tiếng hiểu thấu tâm

chống lại anh em nhà đó, chỗ nghệ thuật phỉnh nịnh họ tuyệt luân, thời đại vật chất trơ trẽn mà nghệ thuật hồ gần tuyệt

Cả đến Nữ hoàng Victoria nước Anh ưa nịnh Và Thủ tướng Disraeli thú ông thường dùng khoa suốt thời kỳ ơng cầm quyền Có ông nịnh Nữ hoàng mà không cần giữ ý tứ hết, ơng thợ hồ đắp bay hồ lên tường Tuy ơng nói vậy, ta đừng qn sử Anh quốc Disraeli trị gia khơn ngoan, mánh lới xuất chúng, khơng bì kịp, đáng bực thầy nghệ thuật đó, bạn tơi không bắt chước đâu

Cho nên ơng, chánh sách thành cơng, thói thường nịnh hót rốt hại nhiều lợi cho kẻ nịnh Nó giả dối và, in giấy bạc giả, có phen bị bại lộ Vậy lời khen tặng lời nịnh hót khác đâu?

Chính chỗ đàng thành thật tự đáy lịng phát hồn tồn khơng vụ lợi, cịn đàng đầu lưỡi, giả dối để kiếm lợi Lời khen tặng, hài lòng Lời phỉnh nịnh khinh bỉ

Dưới tượng đồng cổ hìng dung Obregon, người ta có khắc câu mà hồi sanh tiền đại tướng thường nói: "Ta nên sợ kẻ thù cơng kích ta, mà nên ghê sợ người bạn nịnh ta"

Không! trăm lần khơng! tơi khơng khun bạn nịnh hót Trái hẳn lại! muốn bạn lối xử kia!

Xin bạn cho phép nhắc lại "Tôi muốn bạn lối xử mới" Anh hoàng George sai khắc ngự tiền văn phịng Ngài sáu câu châm ngơn, có câu này:

"Các ơng dạy cho tơi đừng nịnh hót mà đừng nghe lời nịnh hót đê tiện"

Triết gia Emerson lại nói: "Ngơn ngữ khơng dấu tính" Nghĩa là: dù miệng lưỡi khôn khéo tới bực nào, bạn khơng giấu tính bạn

Đáng lẻ nghĩ tới thôi, nên rán để ý tới người khác, tìm tánh tốt họ Và lúc thành thật khen họ mà khơng cần phải dùng lời tán dương giả dối để chưa kịp hở môi, bị lột mặt nạ

Emerson lại cịn nói: "Bất kỳ người tơi gặp có chỗ tơi, đáng cho tơi học" Điều với Emerson bạn tơi, cịn ngàn lần Đừng nghĩ tới ta nữa, tới tài năng, nguyện Vọng ta mà nghĩ tới đức tính người

Và đả đảo thói nịnh Lời khen thành thật nhân từ phải tự thâm tâm ta phát ra! Đừng tiếc lời cảm ơn khuyến khích! Và lời nói đó, lâu sau ta quên đi, người Khen tặng hoan hỉ luôn nhắc nhở tới

Hãy Khêu Gợi Ở Người Cái Ý Tự Muốn Làm Cơng Việc Mà Chính Ta Đề Nghị Với Họ

Tơi tơi ưa trái Nhưng khơng hiểu lẽ bí mật gì, lồi cá khơng ưa trái tơi mà lại ưa trùng Vì câu, tơi khơng nghĩ Đến tơi thích mà nghĩ đến mà cá thích thơi Tơi khơng trái Cây vào lưỡi câu để nhử chúng, mà móc vào trùng hay Con cào cào, đưa đưa lại trước miệng cá hỏi nói: "Cá có Thèm không?" Tại ta không dùng Chiến thuật với người? Khi người ta hỏi ơng Thủ tướng Lloyd George Tại ông nắm quyền hành lâu mà ơng khác bị lật đổ, bị Bỏ rơi, ông đáp: "Tôi luôn rán kiếm mồi hợp sở thích cá"

Tại ln ln nói tới mà muốn? Thực vơ ích, Ngây

thơ vơ lý Đã đành, ta thích ta để ý tới ln, Chỉ có

mình ta để ý tới Vì ngươì khác họ nghĩ Tới họ thích thơi, khơng cần biết ta thích

Cho nên cách dẫn dụ người khác theo lựa cách nói Cho lời yêu cầu hạp với sở thích họ cho họ cách Đạt sở thích

Triết gia R W Emerson muốn dụ bê vào chuồng Nhưng họ mắc phải Cái lỗi thông thường nghĩ tới họ muốn Cho nên cha kéo, Con đẩy Tai hại thay! Con bê họ Chỉ nghĩ tới muốn thơi; Chân bám vào đất, cứng ngắc, không chịu rời đồng cỏ Người gái Thấy tình cảnh đo, chị khơng biết nghệ thuật viết sách viết tùy Bút, trường hợp này, chị có nhiều lương tri Triết gia Emerson Chị nhữ bê, đưa ngón tay vào mõm vật, mẹ Cho bú, vật ngoan ngỗn theo ngón tay chị vào chuồng

Ngay từ hồisơ sinh, hành động ta lợi hết Ta cho Một hội thiện năm trăm đồng ư? Có hồn tồn khơng Vị lợi khơng? Khơng Bởi ta coi để tiếng hảo tâm, để Thỏa lòng ưa làm việc nhân từ, đẹp đẽ cao để phước Về sau Vì thánh kinh có nói rằng: "Con bố thí tức cho Cha vậy" Hoặc Vì khơng từ chối được, sợ mắc cỡ hay muốn làm vui lịng Bạn thân, thân chủ Dù có điều chắn Là ta cho ta muốn thỏa mãn thị dục Trong thuật dẫn dụ Cách cư xử loài người, Giáo sư Harry A Overstreet viết: "Hành động Do thị dục ta mà phát sanh Để tặng muốn Dẫn dụ người khác việc làm ăn, trị trường Học hay gia đình, có lời khuyên cả: Trước hết, phải gợi Trong lòng người ý muốn nghe theo ta" Làm Thì giới giúp ta thành công suốt đời, chẳng ta bị Thất bại cô độc

Andrew Carnegie, Hồi nhỏ học có bốn năm, sớm hiểu bí đó, nên Hồi kiếm ăn cơng có bốn xu, mà tới sau tính ơng Đã qun vào việc từ thiện tới ba trăm sáu mươi lăm triệu đồng Ơng có hai đứa cháu làm cho mẹ lo lắng nhiều học xa mà khơng Bao viết thư nhà Ơng có cách khơng buộc trả lời mà chúng Trả lời Ông viết thơ ngào tái bút: "Gởi cho cháu 5$" Nhưng ông làm quên khơng gởi tiền Tức Thư có hồi âm liền, hai cháu cám ơn "Chú Andrew thân mến" Và nữa, bạn đốn

Vậy ngày mai, ta muốn cho làm việc gì, ta thong thả suy Nghĩ tự hỏi: Làm dẫn dụ cho ông muốn làm việc cầu ông đây?

Như khỏi phải chạy lại Nhà người ta để nói dự định mình, mà luống cơng vơ ích

Có lần tới kỳ diễn thuyết, người ta cho tơi hay tiền Mướn phịng tăng lên gấp ba giá cũ Khi tơi quảng cáo, in vé Xếp dọn đâu vào Tất nhiên tơi khơng muốn trả giá Làm bây giờ? Đi kêu ca với người quản lý khách sạn ư? Đem Thắc mắc tỏ với người ta ư? Ích lợi đâu? Người Như tôi, quan tâm tới điều họ muốn Tôi suy nghĩ hai ngày Sau lại tìm người đó, nói:

"Nhận thư ông, ngạc nhiên Nhưng ông đâu Ở vào địa vị ông, có lẽ hành động ông Bổn phận ông quản lý khách sạn thâu cho nhiều lợi Nếu ơng kkơng Làm người ta mời ông đáng Nhưng Nếu ơng giữ giá xin ông lấy mảnh giấy chúng Ta xét xem lợi hại sao"

Rồi gạch dọc chia tờ giấy hai, bên để "Lợi" Bên để "Hại"

Trong cột "Lợi", tơi Biên chữ này: "Phịng khiêu vũ trống" bàn miệng thêm: "Như vậy, ơng cho mướn để khiêu vũ hay hội họp Lời lắm, Khi giá mướn cao nhiều, phải khơng, ơng? Nếu tơi chiếm phịng ba tuần, chắn thiệt cho ông số lời ấy" Bây chúng Ta xét tới "Hại", trước hết tăng số lời lên được, ông Khơng thu đồng hết, tơi không đủ sức trả giá ông Định, mướn nơi khác để diễn thuyết

"Vả lại cịn lợi Tơi diễn thuyết, có nhiều thính Giả thượng lưu, có học, giàu có danh tiếng tới nghe Thực Sự quảng cáo cực tốt cho ơng Ơng bỏ 5.000$ quảng cáo báo, Không quyến rủ số thính tới khách sạn ơng Cái đáng kể, phải khơng ơng?"

Vừa nói tơi vừa viết hai điều hại cột "Hại", đưa tờ giấy Cho ông ta nói: "Xin ơng cân nhắc kỹ lưỡng lợi hại đi, cho Tôi biết định sao"

Hôm sau, Tôi nhận thư cho hay tiền mướn tăng lên 300 phần trăm tăng lên năm mươi phần trăm

Xin bạn để ý không xin giảm giá Trong suốt câu Chuyện tơi nói tới điều mà ơng ta quan tâm tới, tơi tìm kiếm Và bày tỏ cho ơng ta cách đạt ý muốn thơi

la lên: "Cái vậy? Tự nhiên ông tăng tiền mướn lên ba Trăm phần trăm ông biết quảng cáo rồi, in Vé rồi? Ba trăm phần trăm! Kỳ cục không? Điên mà! Không Tôi chịu giá đâu!" Và chuyện Xảy sao? Chắc chắn cãi bạn biết cãi Nhau thường thường kết Dù phải làm cho ông ta phải tự Nhận ơng có lỗi lịng tự ông ta không Chịu thua chấp nhận lời yêu cầu

Henry Ford nói: "Bí thành cơng, có, biết tự đặt vào Địa vị người suy xét vừa theo lập trường người vừa theo lập trường Của mình"

Trong nghệ thuật dùng người, Chưa có lời khun chí lý lời đó, tơi muốn nhắc lại: "Bí thành cơng biết tự đặt vào địa vị người suy xét Vừa theo lập trường người, vừa theo lập trường mình" Chân lý Đó giản dị minh bạch làm sao! Đáng lẽ biết Thế mà Một trăm người, có tới chín mươi người khơng biết đến, chín Mươi chín trường hợp

Bạn muốn có Thí dụ ư? Thì ngày mai tới sở, bạn xem xét thư bạn nhận được, Sẽ thấy thiếu lương tri Đây thư chép nguyên văn, Nói cho hơn, tờ châu tri, ông giám đốc hãng quan Trọng chuyên môn quảng cáo vô tuyến điện gởi cho ông quản Lý sở vô tuyến điện nước

Gởi ơng John Blank Blankville Ơng Blank thân mến,

Công ty Megavox muốn giữ vững ưu có từ trước tới Nay địa hạt quảng cáo vô tuyến điện

Tôi không cần biết điều ông muốn Tôi đương lo lắng việc Ngân hàng không chịu cho cố nhà thêm hạn Sâu ăn hết hồng hơm qua chứng khốn xuống giá tơi lỡ Xe điện sáng chiều qua người ta không mời dự tiệc y sĩ Bảo bị động mạch, bị bệnh thần kinh viêm Tôi đương quạu Đọc nhằm thư kẻ tự thị nói đến dự định y, ý muốn Của y thôi! Cha chả ngu! Vậy mà làm nghề quảng cáo chứ!

chúng từ hồi tới cho chúng tơi địa vị cao Những hãng khác

À, phải! Hãng ông Giàu nhất, mạnh Rồi sao? Cái liên can tới tơi đâu? Ơng Khơng thơng minh chút hết Ơng khoe thành cơng mênh mông Của ông thôi, làm cho cảm thấy địa vị thấp Tôi, ông biết chưa?

Chúng muốn Cho khách hàng biết rõ tất tình hình sở vơ tuyến điện

Ơng muốn! Ơng muốn! Đồ ngu! Tơi khơng cần biết ơng muốn hết; Hãy nói tơi nghe mà tơi muốn

Vậy xin ông gởi cho điều nên biết chương trình Và thời biểu Những điều cần cho chúng tơi tuần để lữa kỹ Những phát tiện hết

Gởi cho ông! Cả gan thật! Cũng không thèm thêm câu: không Làm phiền ông nữa!

Ông trả lời gấp, Tức lợi chung cho

Thằng Khùng! Nó dám biểu trả lời gấp cho nó, lo lắng hết Việc việc khác Mà thư có khác tờ châu tri

Khơng? Tơi khơng ưa giọng đàn anh Thơi đi! Ủa! Ơng nói Tới

"lợi chung chúng ta" đó? À! Tới ông đặt ông Vào quan điểm cách ơng nói mơ hồ làm sao! Khơng rõ Ràng, không giảng giải chi hết

"Chân Thành chào ông Ký tên: Giám đốc Tái Bút: Có lẽ ơng muốn biết Đoạn trích sau tờ báo Blankville muốn truyền Đài ông"

Mãi tới cuối thư, Chỗ tái bút ông cho điều có ích cho tơi Tại khơng Đem nói trước đi? Một người tự phụ nhà quảng cáo chuyên môn, Tất phải ngu độn vụng

Một người suốt đời làm nghề quảng cáo tự cho thần thánh Nghệ thuật dẫn dụ người khác mà viết thư vơ lý vậy, Thì ơng thợ may, làm nệm, làm vườn nhỉ?

Cho bạn hay Nhưng đọc Xin ông Edward Vermylen ý

Thưa ơng, Vì hàng hóa chiều tới ga chúng tôi, khuân hàng lên Xe có điều trở ngại: cơng việc nhiều q, phải bắt người làm công Làm thêm giờ, xe cam nhông phải trễ Ngày mười tháng mười một, chúng Tôi nhận ông hồi bốn hai mươi phút lô năm trăm Mười thùng

Chúng xin ông Giúp để tránh bất tiện đáng tiếc tình mà Ra Vậy tự tiện xin phép ông, được, thu xếp Cho hàng ơng tới ga vào buổi sáng, ông gởi nhiều hàng

Được ơng có lợi hàng ơng xe cất xuống mau gởi Mau

"Trân trọng Ký tên: J.B."

Ơng Vermylen đưa thư cho tơi coi bình phẩm vầy: "Thư có Kết ngược lại với ý muốn người viết Đầu thư, người ta kể Những nỗi khó khăn cơng ty hỏa xa, ích lợi cho đâu? Rồi người ta xin phụ lực với người ta, sau hứa cất Hàng gởi hàng cho mau trước Tóm lại, quan hệ tới Nhất họ để lại sau xét tồn thể thư khêu gợi Phản đối hợp tác" Nay ta Thử tìm cách sửa chữa thư cho hợp Trước hết đừng nói đến Những vấn đề riêng mình, tốn cơng vơ ích Phải theo lời khun Của Ford: "Đặt ta vào địa vị người mà suy xét theo quan điểm người" Bức thư sửa chữa sau này, chưa hoàn toàn, so với Trên tới nhiều

Ơng Vermylen thân mến,

Chúng tơi Hân hạnh ông chiếu cố tới mười bốn năm Tất nhiên chúng Tôi mang ơn ông nhiều hết lịng tìm cách gởi hàng cho ông Mau chóng

Một vừa Tại sao? Vì số đơng khách hàng khác giao hàng Cho chúng tơi vào lúc Thành thử nhiều quá, làm không xe Của ông phải đợi, hàng ông phải gởi trễ

Điều đáng tiếc Tránh cách nào? Bằng cách ông giao hàng Cho vào đầu buổi chiều, xe ông khỏi phải đợi, hàng ông gởi cho mau người làm công ơng nhà sớm để Hưởng mì ống tuyệt khéo mà hãng ông chế tạo

Xin ông đừng cho kêu nài ông đâu; xin ông đừng Nghi dám tự tiện ông cách làm việc đâu Tôi gởi Hầu ông thư trước hết Dù hàng ông tới Chúng vui lòng nhận gởi mau chừng hay chừng Nấy

Chúng biết ông bận Nhiều việc lắm, xin ông đừng công trả lời thư

Trân trọng Ký tên: J.B

Có hàng người bán dạo, lang thang khắp phố phường, mỏi mệt, thất Vọng, lương Tại sao? Tại họ nghĩ tới họ, tới mà họ đương Tìm kiếm Họ không hiểu bạn mà vậy, chúng Ta không muốn mua nghĩa tiêu tiền mà muốn giải Vấn đề riêng tây Mà người bán hàng giúp chúng Ta giải đó, cho ta hiểu mua hàng họ Giúp đỡ tốn tiền, đỡ mệt nhọc, khỏi buồn bực, khỏi Đau, có tương lai vững vàng kẻ khơng ép uổng mà Làm tin mua!

Vậy mà người suốt đời bán hàng mà không nghĩ tới quan Điểm người mua

Một hôm, gặp Lại người trước làm biện hãng cho mướn nhà, tơi hỏi ơng ta cho tơi biết nhà tường xây gạch đặc hay Gạch rỗng Ơng nói khơng biết khun tơi hỏi Nghiệp đồn Kiến trúc sư

Điều mà không Biết, cần chi phải nhờ tới ông

Ơng mong tơi làm lợi lớn cho ông mà không chịu giúp cho Việc nhỏ

Bất kỳ nghề nghiệp Nào, giai cấp nào, người ta thấy lỗi lầm quan trọng Một Lần đau cuống họng, tơi lại nhà chun trị bệnh Chưa coi họng Tơi, ơng hỏi tơi làm nghề Bệnh tôi, ông chưa muốn biết, Mà cần biết ví tiền tơi Ơng khơng tính cách giúp tơi Mà tính cách "bóp" tơi Rốt ông ta không nặng Đồng hết, tơi bỏ ra, tỏm cho lịng tham ông

Than ôi! Xã hội đầy hạn vậy, tham lam, hẹp hòi ích kỷ Cho nên có siêu nhân tìm cách tận tâm giúp người mà khơng Vụ lợi, cơng việc vị cạnh tranh

Ông O D Young, nhà kinh tế trứ danh, nói: "Người biết tự đặt Vào địa vị người khác, hiểu tư tưởng ý định họ, người Khỏi phải lo tương lai mình"

Nếu đọc rồi, bạn tập khả là: bất Cứ trường hợp đứng vào địa vị người khác mà xét, Thì đánh dấu quãng đời đời làm ăn bạn! Tại người ta nhãng Bỏ khoa tâm lý thực hành mà nhồi sọ biết vơ ích khác Một người học trị tơi muốn mời bạn chơi banh ro với Mà viết thư vầy: "Tôi muốn anh lại sân chơi banh rổ Tơi thích trị mà lần trước bạn q, khơng đủ làm kíp Chơi cịn thú nữa! Cho nên tơi muốn ngày mai anh Lại Banh rổ mơn thể thao thích tơi mà tơi khơng có Đủ bạn chơi "

Viết mà đòi Làm cho người ta muốn lại chơi với mình! Người học trị nói tới Mình thơi, khơng có lời khuyến khích bạn Vậy có lý mà Bạn y tới chơi sân mà lần trước y mời, không thèm tới Hết?

Mà có biết lý lẽ Để dụ bạn được: ích lợi thể thao trời, thân hình khỏe Mạnh, cân đối, vui vẻ

Một người Học trị tơi, có đứa làm biếng ăn Vợ chồng người rầy Nó suốt ngày, khơng cho yên:

"Ba muốn cho Con mau lớn "

Đứa nhỏ có kể vào Đâu lời Có vơ lý bắt đứa nhỏ ba tuổi có quan Niệm người lớn ba chục tuổi? Sau người tự hỏi: "Thử coi xem Cái làm cho thích? Nó muốn gì? Nếu biết muốn Sẽ khiến làm muốn được" Và người kiếm Được cách giải Đứa nhỏ thích đạp xe ba bánh dãy Phố có đứa nhỏ khác lớ hơn, hăng ăn hiếp nó, ngừng xe Nó lại, bắt xuống leo lên đạp Đứa nhỏ khóc, chạy mách Má Má đuổi đứa đi, lấy xe lại cho Ngày Vậy

Vậy đứa nhỏ muốn gì? Chẳng cần Phải nhà trinh thám đại tài đoán Nó bị ăn hiếp, Tức, muốn trả thù, đánh cho đứa "cú" nên thân Nó ớn tới già Ba biểu vậy, bảo nó: "Nếu chịu ăn Này mạnh lắm, ngày đánh nhào văng liền" Và vấn Đề ăn đứa bé giải tức Cho nó ăn, Hy vọng ngày "nốc ao" thằng du côn làm cho tủi nhục Biết lần

Đứa nhỏ lại tật Đái dầm Nó ngủ với bà Sáng dậy, thấy "ra" ướt, bà bảo: "Ngó này, đêm qua lại đái dầm nữa" Nó cãi: "Khơng phải tơi đâu Bà đó"

Người ta rầy nó, đánh nó, Làm nhục Người ta nhắc cho rằng: "Má khơng muốn cho vầy Nữa" Vơ ích lý lẽ khơng đủ Lúc cha mẹ tự hỏi: "Làm cho muốn sửa lỗi được"

Nó muốn gì, đứa nhỏ đó? Trước hết, muốn bận bi gia ma cha Ba hứa mua cho nó hết đái dầm Điều thứ nhì muốn Giường

Má dắt tới Tiệm lớn, đưa mắt làm hiệu với người bán hàng nói: "Đây, cậu Muốn mua đồ đây" Người bán hàng làm coi đứa bé người quan Trọng, hỏi: Cậu muốn mua chi? Đứa nhỏ cao lên vài phân, nở mũi Đáp: "Tôi muốn mua giường"

Giường chở nhà rồi, đứa nhỏ chạy kiếm ba nó, khoe "Ba, ba, lên Coi giường đi, mua đó!" Cha hết lời khen Kết: "Con đừng làm dơ giường chứ!" Khơng! Khơng nào! Đứa Nhỏ giữ lời hứa Vì người ta khéo gợi lịng tự Cái giường Đó giường Rồi lại bận bi gia ma người lớn, muốn Hành động người lớn

Mắng, giảng giải, dỗ ngọt, vô hiệu Cha mẹ hỏi nhau: "Làm cho Nó thèm ăn sáng được?"

Đứa nhỏ Thích bắt chước má Một hơm, người ta đặt lên Ghế cao, nấu cháo Rồi, lúc đương vinh Hạnh, ba vào, vơ tình Đứa nhỏ khoe, khua muỗng soong: "Ba, ngó này! Hơm nấu cháo"

Rồi ăn hai đĩa cháo, khơng phải mời mọc hết: Chính nấu Cháo đó, tự đắc lắm, tự thấy quan trọng Tự ý ăn

Một triết gia nói: "Phát biểu ngã điều cần thiết Đối với ta" Thế không dùng thuật công Việc ta? Khi ta kiếm ý lạ, khách hàng Ta người cộng tác với ta tưởng họ có ý đó, cha Mẹ đứa nhỏ tin nấu lấy cháo Như Người khác tự đắc chẳng đứa nhỏ, đòi cho Được hai đĩa cháo?

Xin bạn nhớ Kỹ rằng:

Muốn dẫn dụ ai, phải trước Hết khêu gợi cho người có lịng ham muốn Làm Như vậy, người bốn bể bạn ta Làm khơng được, Ta thui thủi đường đời

Tám Lời Khuyên Để Giúp Các Bạn Đọc Sách Này Được Nhiều Lợi Ích Nhất

Muốn Đọc sách nhiều lợi ích nhất, cần có đức tính cốt Yếu, quan trọng định lệ quy tắc Khơng có Học hay tới khơng bổ ích gì, mà có khơng cần Bài làm việc phi thường

Vậy điều kiện mầu nhiệm gì? Rất giản dị: phải có lịng ao ước thiết tha muốn tìm hiểu thêm, cường chí bồi bổ Lực xử dụng nhân

Làm Sao luyện chí đó? Bằng cách ln ln tâm niệm quy Tắc dạy tập vô quan trọng Bạn tự nhắc luôn Rằng: "Hạnh phúc ta, thành công ta, danh vọng, tiền Của ta phần lớn khôn khéo giao thiệp với người mà Có"

Phải thường thường Ngưng đọc để suy nghĩ điều đọc tự hỏi: lời khuyên đó, Lúc áp dụng áp dụng sao? Như bổ ích

Tay nên có viết chì viết máy để đánh dấu lề Lời khuyên mà bạn tính thi hành Nếu quy tắc quan Trọng gạch nó, đánh bốn chữ x: "xxxx" ngồi lề Như Vậy, coi lại, mau dễ thấy

Tôi biết người làm giám đốc công ty Bảo hiểm lớn từ mười Lăm năm Vậy mà tháng ông đọc hết điều lệ bảo hiểm Của công ty, tháng vậy, hết năm qua năm khác Tại sao? Tại kinh nghiệm cho ơng hay có cách nhớ kỹ hết Thơi Riêng phần tơi, tơi có lần để hai năm trời để viết Sách hùng biện, mà phải coi lại Đó để khỏi qn điều tơi viết Sự mau quên loài Người thật lạ lùng, đáng làm cho ta ngạc nhiên Vậy, bạn muốn Cuốn sách giúp ích cho bạn lâu dài, xin đừng tưởng Cần đọc lần đủ Sau nghiên cứu kỹ rồi, tháng Nên để vài ơn lại Bạn đặt ln ln bàn giấy Thường mở Đầu óc bạn phải thấm nhuần khả đẹp đẽ Nó cải thiện đời bạn, khả mà bạn chưa có cịn phải chinh Phục Xin bạn nhớ có cách ln ln thấy trước mắt Những quy tắc trình bày, áp dụng cách tự Nhiên, khơng khó nhọc máy làm quy tắc thành Bản tính thứ nhì bạn Ngồi khơng có cách khác

Bernard Shaw nói học không, không đủ, phải thực hành Đã Học phải hành Ơng nói có lý Muốn học phải hoạt động, không Thụ động Nhờ thực hành tiến Vậy muốn thấm nhuần Quy tắc này, có hội, xin bạn thực hành liền Nếu không, mau Quên Tôi biết điều khó khăn Vì tơi có Thấy khó thi hành điều tơi cho bạn Ví dụ bạ bực Tức, tự nhiên muốn trích, khiển trách khơng nghĩ tới tự Đặt vào địa vị người Kiếm tật xấu người dễ tìm Cái hay họ Ta tự nhiên muốn nói tới việc ta đương lo nghĩ Hơn nói tới đầu đề làm cho người khác vui lòng Cho nên bạn Phải nhớ đọc sách để hiểu biết thêm mà để Luyện cho có tập quán mới, để dự bị lối sống Như Cần phải công kiên nhẫn, chăm hàng ngày Vậy, xin bạn thường Mở trang Cuốn phải kim nam bạn Giao thiệp với người Và bạn gặp vấn đề sửa lỗi đứa Nhỏ, cho bạn trăm năm vừa ý với bạn, làm cho khách Hàng đương giận mà hài lịng xin bạn suy nghĩ chút đã, Chống cự với xúc động đầu tiên, đừng lơi thường Nó có hại Lúc xin bạn nhớ tới này, có Giờ mở coi, đọc lại đoạn đánh dấu Áp dụng quy Tắc bạn thấy kết phi thường

quy tắc bạn phải chịu phạt số tiền Phải Cho học tập bạn thành trò chơi vui mà mê

Ông hội trưởng ngân hàng lớn Nữu Ước, sau nghe vài Giảng tơi, có tả rõ cách sửa ơng sau mà ơng kiếm từ lâu Nó vơ hiệu nghiệm Ơng học lắm, Nhưng nhà tài chánh lớn châu Mỹ, ông thú Rằng nhờ

phương pháp ông mà ông thành công

"Từ lâu rồi, ơng nói, tơi ghi lịch công việc buôn Bán ngày Tối thứ bảy, tơi khơng tiếp hết, để tự xét Ăn Tối rồi, tơi cấm cung phịng giấy tôi, mở sổ tay ra, Suy nghĩ câu chuyện, lần bàn cãi, thương nghị, Vụ chạy chọt tuần lễ Tơi tự hỏi:

- Lần đó, ta lỡ lầm chỗ nào?

- Đã hành động khéo chỗ nào? Có thể khéo khơng? Ra làm sao? Z - Sự lơi thơi cho ta học gì?

Có tự xét vậy, tơi thấy đau khổ lắm; có tơi lấy làm lạ Sao lỡ lầm lỡ nặng nề Nhưng tơi lớn tuổi Lầm lỡ có cịn muốn tự vỗ vai khen Chưa Có giúp nhiều phương pháp tự xét tự cải

Nhờ mà tơi xét đốn chắn, minh mẫn hơn, định Của tơi thích đáng hơn, giúp tơi nhiều giao thiệp với Mọi người Tôi xin giới thiệu với "hải nội chư quân Tử"

Tại bạn không dùng Phương pháp tương tự để kiểm điểm lại cách bạn áp dụng quy Tắc tập sao? Nếu bạn tâm làm, có hai Lợi:

Thứ nhất: Các bạn say mê Học mơn học có giá trị vơ song phương diện giáo hóa Thứ nhì: Các bạn nhận thấy khả bạn làm đẹp lòng Và dẫn dụ người khác nẩy nở rực rỡ đào tiết xuân Vậy

Tóm Lại: Muốn đọc sách Nhiều ích lợi nhất, phải:

Có lịng Ham muốn học hỏi thi hành định lệ chi phối giao thiệp Loài người với

Thỉnh Thoảng ngưng đọc để tự hỏi nên thi hành quy tắc vào Lúc nào?

Gạch ý

Mỗi tháng coi lại lần

Hễ có hội phải thực hành quy tắc học Dùng Này làm kim nam để giải khó khăn hàng ngày Tặng cho bạn thân số tiền bạn gặp ta làm trái Với quy tắc Như để làm cho học biến thành trò Chơi hứng thú

Mỗi tuần kiểm điểm Những tới sai lầm Bạn tự xét coi bồi Bổ khuyết điểm dịp

Để Cho Tới Đâu Cũng Được Tiếp Đón Niềm Nở

Thật Tình bạn chẳng cần đọc sách biết cách đắc nhân tâm Bạn cần áp dụng phương pháp thu phục cảm tình Vật mà hồn cầu khơng khơng thương mến

Lát nữa, đường bạn gặp Khi cịn xa bạn chừng mười bước, Đã bắt đầu ve vãy đuôi Nếu ngừng lại mà vuốt ve chồm Lên tỏ trăm vẻ yêu thương bạn biết chắn Trong nồng nàn khơng có mảy may vụ lợi, chẳng cầu Bạn mua giúp vài hàng ế, mà chẳng ham kết duyên Cùng bạn

Có bạn ngừng lại Một phút mà suy nghĩ vũ trụ này, có chó không Cần làm việc mà sống cách ung dung khơng? Ta ni gà, gà Cho ta trứng; ta ni bị, bị cho ta sữa, mà ta có ni chó Cái lý độc cho ta êm đềm tình thương

khơng mến

Các bạn muốn gây thiện cảm không: Hãy làm Cún: Quên Thương người

Con Cún hiểu Sốt sắng quan tâm tới người, hai tháng có nhiều bạn Thân hai năm kiếm đủ cách làm cho người ta phải quan tâm tới Mình Tơi phải nhắc lại câu đó:

Nếu Các bạn sốt sắng thành thật quan tâm tới người khác hai Tháng có nhiều bạn thân hai năm gắng công bắt người khác Quan tâm tới bạn

Vậy mà biết Bao người đời lầm lỡ không chừa, định luật Họ Định muốn người khác phải ý tới họ Công dã tràng Thiên hạ Không nghĩ tới bạn đâu Họ nghĩ tới họ, sáng, chiều tối

Công ty Điện thoại Nữu Ước điều tra xem đàm thoại tiếng Nào dùng nhiều Các bạn đoán Đó tiếng "tơi" Trong năm trăm câu chuyện người ta dùng tới 3.900 lần "Tơi", "Tôi", "Tôi"

Khi bạn coi hình Có bạn chụp chung với người khác, thứ mà bạn ngó Ai?

Nếu bạn tin người Chú ý tới bạn, xin bạn trả lời câu này: "Nếu bạn chẳng may chiều Nay từ trần có người tiễn bạn tới huyệt?"

Tại người khác quan tâm tới bạn bạn không quan tâm tới Người ta trước? Xin bạn cầm viết chì trả lời câu hỏi Hàng bỏ trắng

Nếu chúng Ta gắng sức kích động người khác họ ý tới ta khơng Bao có bạn chân thành hết Đó khơng phải cách gây tình Tri kỷ

Phải chép lại lại lần nữa:

Kẻ Nào không quan tâm tới người khác, gặp nhiều khó khăn Nhất đời, mà cịn người có hại cho xã hội Hết thảy Những kẻ thất bại thuộc hạng người

Đời sống Hoàng Đế Nã Phá Ln, chứng minh lời nói Khi ly dị Hồng Hậu Joséphine, cớ bà khơng thể cho ơng người kế tự, ông Than thở bà trước chia tay: "Sự phú quý vinh hoa tôi, trần Gian chưa thấy Vậy mà đây, bà người độc Nhất đời, tin cậy được"

Nã Phá Luân tin Nhưng đọc sử buồn mà nhận Thấy lịng tin đáng

Ông Giám đốc tờ báo Collier's nói "Muốn cho độc giả thích truyện ngắn Của bạn bạn phải yêu độc giả đã, phải ý tới họ" Chân lý Đó bạn viết tiểu thuyết cho độc giả coi Nó cịn ba lần Hơn nữa, bạn trực tiếp nói chuyện với người khác

Howard Thurston, ông vua ảo thuật, bốn mươi năm trời, đem tài bịt mắt thiên Hạ làm cho giới ngạc nhiên thán phục, kiếm gần hai Triệu đồng, hôm thú với hồi ông nhỏ, phải xa cha Mẹ lang thang, ăn xin hết nhà tới nhà khác, nhờ ngó Quảng cáo hai bên đường lửa mà biết đọc Về nghề ảo thuật, thiếu Gì người biết nhiều ơng, ơng có hai đức tính mà người khác Khơng có: Thứ nhất: thấu rõ tâm lý Loài người lên sân khấu, ơng có sức quyến rủ gây hứng Mỗi cử ông, lần ông chuyển giọng nói, nét câu mày Là cơng trình luyện tập Mà cơng trình có mục Đích làm cho khán giả say mê thấy chóng qua

Thứ nhì: ông thành thật ý tới khán giả Các nhà ảo thuật khác sân khấu ngó xuống trừng trừng nói: "Tụi tồn Đồ mắt thịt ta bịp chúng dễ chơi" Phương pháp Thurston khác Hẳn Mỗi lần sân khấu, ông tự nói: "Ta mang ơn người tới Đây coi ta diễn trò Nhờ họ, ta sống phong lưu Vậy ta phải hết Sức trổ tài cho họ vừa lịng" Rồi ơng vừa nhủ thầm: "Tơi u khán Giả Tôi yêu khán giả tôi", vừa tiến sân khấu Bạn cho lố bịch, vơ lý ư? Cái quyền bạn Nhưng Đó ngun nhân thành cơng nhà ảo thuật Danh tiếng từ xưa tới

Người Da đen làm bồi phịng cho ơng, viết sách nói đời tư ơng, có câu chuyện lý thú này:

Một hôm, nhà hỏi Tổng Thống lồi chim đa đa mà chưa Thấy Ngài tả tỉ mỉ loài chim cho nghe Một lát sau, có Người kêu điện thoại, nhà tơi chạy lại trả lời Thì ngài Tổng Thống Kêu nó, cho hay có chim đa đa đậu sân cỏ, Và muốn coi ngó thấy Chỉ việc Đủ tả tánh tình Ngài việc đó, Ngài thường làm

"Mỗi Ngài dạo gần tới nhà riêng chúng tơi, dù chúng tơi Có đứng khuất kêu chúng tơi chào lớn tiếng"

Một ơng chủ vậy, người làm cơng mà khơng u kính? Bất Cứ mà khơng u kính?

Một bữa, ông tới Bạch Ốc, phải Tổng Thống Talf Phu nhơn vắng, ông kêu Lên người đầy tớ cũ nồng nàn hỏi thăm họ, đến Chị phụ bếp hân hạnh Khi gặp chị phụ bếp Alice, ơng hỏi Chị cịn làm bánh mì bột bắp khơng Chị ta đáp cịn làm, Có đầy tớ ăn, cịn bàn ông chủ không dùng tới

Ông cười lớn: "Tại ngài không sành ăn Khi gặp Ngài Tổng Thống, tơi chê Ngài chỗ đó"

Chị Đó dâng ơng miếng bánh mì bột bắp Ơng vừa phịng giấy vừa ăn, gặp người làm vườn nào, ông kêu tên mà chào hồi ơng Cịn làm Tổng Thống Một làm cơng già rưng rưng nước mắt nói rằng, Ngày hơm ngày sung sướng từ hai năm Và đổi Ngày lấy giấy trăm, không đổi

Ông Charles W Eliot, giám đốc Đại học trường Harvard gần nửa Kỷ, nhờ đức độ tha thiết lo toan giúp người mà kính mến Trong trường đại học từ cổ chí kim

Tôi nhờ kinh nghiệm mà thấy làm cho nhân vật quan Trọng có danh vọng châu Mỹ để ý tới ta chịu hợp tác với ta Bằng cách ta ý tới họ, kính mến họ thật lịng ngưỡng mộ họ

Đây thí dụ:

Cách lâu, Hồi dạy khoa "Viết tiểu thuyết" Học đường Nghệ thuật Khoa học tỉnh Brooklyn, ước ao nhiều danh sĩ đáng ngưỡng Mộ tới lớp tơi, diễn thuyết cho học trị tơi nghe kinh nghiệm Họ thâu thái

Tơi học Trị tơi liền chung viết cho vị thư Trong thư nói Chúng thán phục tác phẩm họ hết lòng ước ao Học hỏi ý kiến họ bí giúp họ thành cơng rực Rỡ

Mỗi thư có gần trăm Năm mươi người học trị tơi ký tên Chúng tơi lại nói thêm Vì chúng tơi dư hiểu họ thời rảnh rang để soạn Diễn văn, nên mạn phép đính theo vấn đời Tư phương pháp làm việc họ

Cách cư xử nhã nhặn làm cho họ vừa lịng Ai mà Vừa lòng?

Cho nên khơng có danh Nhân từ chối lời thầy trị chúng tơi u cầu: họ đích thân tới Brooklyn vui vẻ diễn thuyết cho nghe Hết thảy chúng ta, từ người đồ tể, người bán bánh đến vua chúa Ngai vàng, quý mến người ngưỡng mộ Như Hoàng Đế nước Đức Guillaume đệ nhị chẳng hạn, sau đại chiến trước, Cả giới ghét cay ghét đắng ơng Chính dân tộc ơng chống Lại ơng Ơng phải trốn qua Hịa Lan để khỏi đầu Cả triệu Người đòi thiêu sống phân thây ông Vậy mà đám lửa giận Bùng bùng nhân loại đó, lại có đứa nhỏ viết cho ông thư giản dị chân thành, chứa chan tình quý mến ngưỡng mộ Đứa nhỏ nói nghĩ mặc ai, riêng với nó, Hồng Đế Guillaume bao Giờ chúa nó, hồng đế Hồng Đế cảm động thư Đó nên mời qua Hịa Lan thăm ơng Đứa nhỏ đi, có má theo, Kết cục đám cưới Đứa nhỏ bẩm tính biết làm đẹp lịng Người, khơng cần phải đọc sách

tháng để có Thể diễn thuyết tiếng xứ Nhờ mà ơng dân Nam Mỹ kính u vơ

Đã từ lâu Rồi, rán biết ghi kỹ lưỡng sinh nhật bạn bè Sổ Làm mà biết ngày đó? Dễ dàng Tuy tơi Chẳng tin chút chi khoa chiêm tinh hết, hỏi bạn Tơi có tin ngày sinh tháng đẻ có ảnh hưởng đến tính tình mạng Ta khơng Rồi hỏi ngày sinh tháng đẻ ông ta Tôi nhẩm ngày Tháng cho nhớ, ơng quay lưng chép vội lên Miếng giấy đó, để sau biên vào sổ tay Tới đầu năm tơi đám Dấu ngày tháng vơ lịch để xé tới ngày đó, tự nhiên Nhớ đến, mà gới thư "dây thép" chúc mừng bạn Các bạn Ngạc nhiên làm sao! Và tơi thành cơng khơng ngờ! Có Tôi nhớ mừng sinh nhật bạn

Bạn muốn gây thiện cảm ư? Thì niềm nở sốt sắng đón tiếp Người Trước máy điện thoại Khi trả lời "Allo!", bạn cố lấy Cái giọng vui vẻ, êm để người nghe thấy bạn thích nói Chuyện với người

Cơng ty Điện Thoại Nữu Ước dạy phân phối điện thoại nói câu này: "Dạ xin Ngài nhắc giùm em số ạ" với giọng êm dịu ngào Chào lời hỏi Ngày mai, kêu điện thoại, xin bạn nghĩ đến điều

Thuật giao thiệp thương mại có kết khơng? Tơi Có thể kể chục thí dụ đây, thiếu chỗ xin kể hai Ông C.R.Walters làm việc ngân hàng, lệnh phái điều Tra kín, xem hãng có đáng tín nhiệm khơng Ơng lại Thăm ông giám đốc công ty kỹ nghệ lớn để xin ơng giúp cho tài Liệu hãng Ông trả lời cách mơ hồ, rụt rè, người Không muốn bị liên lụy Cuộc gặp gỡ vơ ích

Ơng Walters thất vọng Bỗng ông sực nhớ Vơ phịng giấy nhà kỹ nghệ đó, có nghe thư ký nói với ơn Rằng hơm khơng có cị cho ơng ta hết Thì kỹ nghệ Gia sưu tập "cị" cho trai ông mười hai tuổi

vậy! Nhà kỹ nghệ tươi hoa, Vừa lật lật lại "cò", vừa nhắc nhắc lại: "Thằng Goerge Của tơi mê cị này! Cịn nữa, thật vơ giá"

Ông Walters kể lại rằng: "Trong nửa đồng hồ, chúng tơi nói Chuyện cị, nhìn hình cậu George Rồi khơng đợi tơi hỏi, nhà Kỹ nghệ quan trọng bỏ đồng hồ cho biết Những tài liệu mà muốn có Khơng có điều ơng biết mà khơng Cho hay, lại kêu người giúp việc mà hỏi thêm nữa, lại Gọi điện thoại trước mặt tơi để hỏi thăm nơi ơng quen biết Ơng đưa tơi chồng báo cáo, thư từ, có đủ số Một Thành công chưa thấy"

Và Là chứng cớ khác

Ơng Knaphle Mời xí nghiệp lớn có nhiều chi nhánh mua than cho hãng mà ông Thay mặt Mời hàng năm mà không đạt kết chi hết Xí nghiệp Đó tiếp tục mua than hãng ngoại ô châu thành, mà than Đó lại cam nhơng chở ngang qua hãng ơng Knaphle

Ơng giận buổi diễn thuyết lớp tôi, ông Đã tỏ uất hận ông cách nặng lời trích xí Nghiệp liên hiệp, tố cáo ung thư kinh tế quốc Gia

Tôi khuyến dụ ông thử dùng Một chiến thuật khác hẳn Chúng tính tổ chức bàn cãi Đầu đề vầy: "Những xí nghiệp liên hiệp có hại cho kinh tế Nước không?"

Rồi khun ơng Knaphle, Trong vàn cãi, đừng trích mà trái lại bênh vực cho liên hiệp Đó Ông lòng lại thăm người huy xí nghiệp mà ơng ghét Cay ghét đắng nói: "Thưa ơng, tơi lại khơng phải để bán than Cho ông đâu Tôi lại để xin ông vài lời bảo" Rồi giảng Giải đầu đề bàn cãi cho ông nghe kết luận: "Thưa ơng, Có ơng giúp tơi được, ngồi ơng ra, khó có người cho tơi Những điều cần biết Tôi thắng tranh luận Được ơng giúp, tơi mang ơn ơng "

Kết vầy, theo lời ông Knaphle: "Tôi xin ông tiếp Một phút thơi, mà ơng lịng tiếp phút Vậy mà sau nghe tơi nói rồi, ơng mời tơi ngồi nói chuyện với Tơi bốn mươi bảy phút Ơng cho gọi người huy khác viết Một sách xí nghiệp liên hiệp tới giúp ý cho

thao bất tuyệt, mắt ông long lanh, ông hăng hái ca tụng ích lợi vơ chế độ nhân loại: ơng nói ơng lấy Làm vinh hạnh giúp đỡ cho trăm cơng ty nghèo nhờ sách liên Hiệp mà trở nên thịnh vượng Tôi phải thú nhận lý luận Xác đáng ông mở mắt cho nhận chân thật Mà trước không suy nghĩ tới Ông phá tan thành kiến Của Khi từ biệt ông, ông tiễn tới cửa, quàng vai tôi, Chúc thành công, mời lại thăm ông cho ông biết kết Tranh biện sau ơng nói: "Qua xn, mời ơng trở lại thăm Tôi muốn mua than hãng ông "

Kết thật kỳ tích tơi Tơi khơng mời mà Người mua Chỉ hai đồng hồ, ý, quan tâm tới công việc Của ông mà kết nhiều hai năm gắng sức tìm Cách làm cho ơng để ý đến than

Chân lý khơng mẻ Từ ngàn xưa, trăm năm trước Thiên Chúa giáng sinh, thi sĩ La Mã Pubhlius Syrus nghiệm rằng: "Chúng Ta trọng tới người trọng tới ta"

Vậy muốn gây tình thân người khác, bạn phải theo quy tắc Thứ sau nầy:

Thành thật trọng Tới người

Một Cách Dễ Dàng Để Gây Mỹ Cảm Lúc Sơ Kiến

Có Nhiều bà muốn gây mỹ cảm, tiêu gia tài để đắp vào thân Nhung vóc, đeo vào vàng ngọc, mà ơi, quên hẳn Cái mặt đi, bắt mang nét chua ngoa ích kỷ Họ Quên đàn ông, nét mặt nụ cười quan trọng tơ lụa khốc Lên Nhân tiện, xin nhắc bạn, ví bà nhà địi may áo Nhung, xin trả lời bà câu nhé!

Charles Schwab mà kể chuyện, nói nụ cười ơng Ta đáng giá triệu đồng Số cịn thực tất thành Công ông nhờ tâm tính ơng Mà nụ cười quyến Rủ ông lại khả khả

Mỉm cười với ai, tức Nói với người đó: "Tơi mến ơng Được gặp ông, vui vẻ Tôi sung sướng "

Lẽ cố nhiên, Nụ cười phải chân thật, tự đáy lòng phát quyến rủ, ủy Lạo người, cịn thứ nụ cười nhích mép nở ngồi mơi, Bộ máy phát ra, không lừa hết, làm cho người ta ghét thơi Ơng huy nhân viên cửa hàng lớn Nữu Ước nói ơng ưa Mướn cô bán hàng học lực sơ đẳng mà nụ cười có dun Một cử nhân văn chương mà mặt lạnh

Tại ta thương lồi chó? Tại chúng tung tăng, vui mừng đón rước ta, Làm cho ta vui lịng thấy chúng

Nếu không thấy hứng thú làm việc thí khơng thể làm nên việc Đó

Đã có người bắt tay vào Việc làm với lịng hoan hỉ vơ biên mà thành cơng Nhưng Lâu dần quen nghề, lịng hoan hỉ tiêu tan Người cịn làm đủ bổn Phận Rồi tới chán nản Rồi tới thất bại Trong xã giao Phải hoan hỉ giao du với người mong hứng Thú giao du với

Tơi khuyên Cả ngàn thương gia vầy: "Các ông tuần lễ, lúc Cũng mỉm cười, gặp mỉm cười ông lại cho Biết kết sao"

Thì kết Như vầy:

Ông Steinhardt viết thư cho Tôi kể:

"Tơi có vợ mười tám năm rồi, Trong thời gian tơi mỉm cười với nhà tơi Từ sáng dậy tới Khi làm, tơi nói với nhà tơi q 12 tiếng Trong châu thành Nữu Ước này, tơi vào hạng người càu nhàu khó chịu "Nghe lời khun, tơi thí nghiệm "tuần lễ mỉm cười" sáng hôm Sau, rửa mặt, ngó gương, tơi tự nhủ phải bỏ mặt đưa Ma chí mỉm cười

Bây giờ, gặp người bồi coi thang máy, người giữ cửa, người bàn giấy Xe, gặp chào mỉm cười Tơi khơng trích ai, chê Hết, tơi khuyến khích khen ngợi Tơi khơng nói chuyện tơi cho người Khác nghe rán hiểu nỗi lòng người khác Tôi biến thành Một người mới, sung sướng, có lịng từ thiện người thương Hỏi cịn có phần thưởng q nưa khơng?"

Xin bạn nhớ người viết thư trọng mua bán chứng khốn thị trường chứng khốn Nữu Ước, nghề khó tới nỗi trăm người Có chín mươi chín người thất bại

Franklin Bettger, Một biện khéo léo nghề bảo hiểm nói với tơi: "Từ lâu, Tôi hiểu với nụ cười, đâu ta tiếp đón niềm nở Cho nên trước vô nhà thân chủ nào, dừng lại chút, Nghĩ tới tất sung sướng mà trời cho tơi Ý nghĩ tự Nhiên làm nở nụ cười môi gõ cửa, tươi tỉnh Đóa hoa Một phần lớn, nhờ có thuật mà tơi thành cơng"

Là vì, giáo sư William James nói: "Hành động hồ theo sau tư tưởng, Sự thực hai đồng thời phát động Dùng nghị lực để điều khiển Hành động tức điều khiển tình cảm cách gián tiếp "

Vậy vui rồi, muốn kiếm lại khơng cách Hành động trở với ta Hạnh phúc ta không ngoại Vật đem tới mà tự tâm ta phát khởi Hai người chỗ, Làm nghề, gia sản ngang nhau, địa vị xã hội mà Người sướng, người khổ, đâu? Vì tâm trạng họ khác Trong Số cu li Trung Hoa, vất vả ánh nắng thiêu người, đổi chén mồ hôi Lấy xu ngày, thấy nhiều nét mặt vui tươi, Mặt phú ông Nữu Ước

Shakespear Một thi hào nước Anh nói: "Khơng có chi tốt mà chẳng có xấu; Xấu tốt tưởng tượng mà cả"

Tơi kính phục em nhỏ Các em cho học mà Sẽ ghi nhớ suốt đời

Xin bạn đọc, Và nhớ thi hành, đọc sng khơng có kết qua, lời khuyên chí Lý sau giáo sư Albert Hubbard:

Ở nhà bạn ngửng đầu lên, đưa cằm ra, hít đầy phổi khơng khí ánh Sáng mặt trời, mỉm cười với người thân siết tay người quen Biết Đừng nghĩ tới kẻ thù bạn Rán vạch rõ Đầu mục đích bạn muốn đạt thẳng tiến tới lý tưởng Một Bạn định kỹ hành vi đẹp đẽ, cao bạn muốn làm tự nhiên Ngày tháng đưa hội thuận tiện tới lần lần cho bạn thực Được ý bạn, cặn bụi nước biển lần lần tụ lại mà trở Nên san hô"

Bạn in sâu vào óc Hình dung nhân vật có tài trung tín hữu ích mà bạn muốn trở Nên trôi qua, sức tưởng tượng lần lần thay đổi bạn Cho tới thành hẳn nhân vật

Mãnh lực tư tưởng tối cao Bạn nuôi lấy tâm trạng quân Tử, can đảm, trung vui vẻ Vì tư tưởng hành vi tất đẹp Đã Ham muốn phải thành công lời cầu nguyện chân thành Được chuẩn hứa Lý tưởng ủ ấp lòng cấu tạo nên hành Vi hợp với lý tưởng Ngửng đầu lên, bạn, kén Có bướm chưa nở, tâm người có điểm Phật, Chỉ đợi dịp phát huy

Người Trung Hoa Thật khôn ngoan Câu phương ngôn họ phải dán nón Chúng ta đội: "Người mỉm cười, đừng nên mở tiệm", Khi bàn tới điều kiện mở tiệm, ông Fletcher đưa tư tưởng Này:

Giá Trị Của Nụ Cười:

Một nụ cười chẳng vốn, mà lợi thật nhiều

Một nụ cười khơng làm nghèo người phát làm giàu người nhận Nó

Một người cười nở khoảnh Khắc, có làm cho ta nhớ suốt đời

Nụ cười gây hạnh phúc gia đình, nguồn gốc hảo ý Trong thương nghiệp dấu hiệu tình bè bạn

Nó bồi dưỡng kẻ mệt nhọc, hình ảnh bình minh cho kẻ ngã lịng, Là nắng xn cho kẻ buồn rầu thuốc mầu nhiệm tạo Hóa để chữa lo âu

Nụ cười không Thể mua được, xin khất thực được, không mượn được, mà Cũng ăn cắp Vì ta giữ chẳng có giá Trị gì, ta dùng cách phung phí giá trị vơ

Cho nên bạn gặp người mệt nhọc, khơng cịn sức tươi cười với Bạn được, bạn mỉm cười với người Vì người khơng Cịn lấy nụ cười để tặng kẻ khác, người cần nhận nụ cười Hơn hết

Vậy bạn muốn Thương mến, xin nhớ quy tắc thứ hai này: Giữ nụ cười môi

Không Theo Quy Tắc Sau Này Tức Là Tự Rước Lấy Thất Bại

Năm 1898 Joe Farley chết cách bất ngờ, để lại vợ góa côi với Trăm đồng bạc vốn

Đứa lớn tên Jim mười tuổi, phải giúp việc lò gạch, đẩy xe cát, đổ cát Vào khn, phơi gạch Khơng có học, có thiên tài trời Cho riêng dân Ái Nhĩ Lan, bẩm sinh biết nghệ thuật làm cho người Khác thương Lớn lên ơng làm trị, tập nhớ tên họ vẽ mặt Của người khác, mà lần lần trí nhớ trở nên kỳ dị

Khơng tịng học trường đại học hết, mà chưa đầy bốn mươi Sáu tuổi, có tới bốn trường đại học cấp danh dự cho ông, lại Làm Hội Trưởng Ủy Ban Dân Chủ Quốc Gia, Tổng giám đốc sở Bưu điện

Một lần ơng tiếp, tơi hỏi ơng bí thành cơng Ơng đáp: "Nai lưng mà làm việc" Tơi cãi: "Đừng nói chơi mà!"

Ông cãi:

- Xin lỗi ơng, ơng lầm Tơi Có thể gọi tên năm chục ngàn người Nhờ trí nhớ kinh dị mà Jim Farley cổ động đắc lực cho ông Franklin D Roosevelt quốc dân bầu làm Tổng Thống

Phương pháp ông giản dị Mỗi lần ông làm quen với ai, ông hỏi Tên họ người cách viết Ơng tìm cách biết rõ gia đình, Nghể nghiệp màu sắc trị người đó, ghi nhớ lấy lần sau Gặp lại, dù cách năm ơng vỗ vai người Đó mà hỏi thămvề vợ, con, đến trồng vườn người Đó nữa!

Vậy tới đâu ơng Có bạn thân, có lạ

Mấy tháng Trước bầu cử Tổng Thống Roosevelt, Jim Farley viết ngày Trăm thư cho dân miền Bắc miền Tây Rồi ơng mười chín Ngày, khắp hai chục xứ, ba chục ngàn số Đi xe lửa, xe ngựa, Xe hơi, tàu thủy Tới tỉnh, ông đãi cư tri bữa trưa hay bữa Tối, đem hết tâm can mà bày tỏ thiệt với họ, đoạn chạy biến qua Tỉnh khác

Trở nhà, ông viết Thư cho người ông quen đám cử tri ông đãi tiệc Xin cho biết tên người có mặt hôm ông cổ động

Thành thử ông có sổ ghi hàng ngàn tên người Rồi Mỗi cử tri ngạc nhiên nhận ông thư đề "Bạn Bill thân mến" "Bạn Joe thân mến" ký tên "Jim"

Jim Farley hiểu hạng trung nhân thấy tên êm hết Thảy tên khác Nhớ tên đó, đọc cách dễ dàng, Tức khen người cách kín đáo khơn khéo Cịn qn Hoặc viết sai tên tức làm cho người ta khó chịu Riêng tơi, tơi Cho người ta vơ lễ với tôi, bao thư gởi cho người Ta biên sai tên

đứa đặt tên cho thỏ con" Kết Thần diệu Và ông không quên chuyện hết

Nhiều năm sau, ơng lại dùng thuật Ơng lấy tên hội trưởng Cơng ty xe lửa đặt tên cho xưởng lớn ông nhờ mà Công ty xe lửa thành khách hàng mua đường rầy ơng!

Khi George Pullman Carnegie tranh độc quyền chế tạo toa xe Lửa có giường ngủ cho cơng ty Hỏa xa nọ, hai bên trích lẫn nhau, Đua hạ giá, không lời Nhưng Carnegie nhớ học Thỏ Một hôm gặp Pullman ơng chào: "Chào ơng Pullman, ơng có tin Hai đứa điên hết khơng?"

Ơng hỏi lại: Ơng muốn nói chi?

Carnegie đề xướng với Pullman hợp hai công ty lại làm một, dùng Những lợi chung liên kết đó, Pullman ý nghe, chưa tin Hẳn Sau cùng, ơng hỏi: "Cơng ty đặt tên chi?" Carnegie tức Khắc trả lời: "Thì đặt Cơng ty Pullman tất nhiên rồi"

Hiệu tức Nét mặt Pullman tươi hẳn lên, ơng mời: "Ơng vơ Phịng tơi Chúng ta bàn thêm "

Cuộc thương lượng đưa tới khế ước thay đổi cục diện kỹ nghệ Thiết lộ đường sắt Mỹ

Cái tài Nhớ kính trọng tên bạn tên người cộâng ông, Là bí làm cho ơng danh, ông tự phụ Nhớ tên họ số đông thợ ông, khoe ông cịn đích Thân huy xí nghiệp ơng ngày nào, khơng có vụ làm Reo khuấy rối yên ổn cần mẫn xưởng ông ngày

Cịn ơng Paderewsky, nhạc sĩ dương cầm danh, lòng người Bếp da đen hầu ông toa xe lửa riêng ông Mỗi lần ông biểu Diễn tài nghệ về, người bếp ln ln đích thân dâng cho ơng Món ăn đêm mà y nấu riêng để ơng dùng Tại y quý ông vậy? Tại ông theo lễ phép châu Âu, với giọng trịnh trọng gọi người bằng: "Ơng Copper" khơng kêu xách mé theo kiểu Mỹ Và "ơng Copper" thích Được gọi

Lồi người cho Tên vinh dự tìm đủ cách để truyền lại đời sau

Dám bỏ hai muôn rưỡi mỹ kim cho thằng cháu ngoại để y chịu theo họ ông

Hai trăm năm trước, người Giàu có thường biếu tiền cho văn sĩ để thấy tên Chỗ đề tặng tác giả

Các thư Viện, viện bảo tàng sưu tập nhiều sách báo, đồ quý Nhờ phú gia biếu đồ quyên tiền để lưu danh lại sau Nhà Thờ, đền chùa vậy: người bỏ số tiền lớn đúc tượng, Tô chuông ai?

Sở dĩ chúng Ta quên tên người, phần nhiều khơng chịu cơng, Thì chép lại, lặp lại, cho in vào đầu óc Chúng Ta tự bào chữa lâu, mà công việc ta bề bộn Nhưng bận việc Tổng Thống Franklin D

Roosevelt Vậy mà ơng có cách nhớ người thợ máy ông gặp

Hãng Chrysler đóng xe riêng cho Tổng Thống F D Roosevelt, Rồi cho kỹ sư W F Chamberlain với người thợ máy lại Bạch Ốc giao Xe cho Tổng Thống

Ông Chamberlain tới, Được Tổng Thống tiếp đãi niềm nở, gọi tên chào hỏi, tỏ ông Chamberlain tới phận xe cho ơng, ơng hoan hỉ vơ Ơng ngắm nghía phận nhỏ một, từ nệm ngồi khóa Cửa, tới thùng xe, chi tiết ông

Chamberlain sáng Tạo cho tiện, ơng muốn ghi nhớ cho bà Tổng Thống, cho Nữ Bộ trưởng lao động Perkin cô thư ký riêng ông Rồi ông Khen không ngớt miệng: "Thật tuyệt, cần ấn nút xe chạy thẳng, Chẳng khó nhọc chút chi hết Đẹp q tơi muốn có tháo Máy xem xét chạy sao"

Khi ông Chamberlain cho ông rồi, Tổng Thống quay lại nói: "Ơng Chamberlain, Hội đồng Ngân hàng liên bang đợi từ nửa rồi; xin kiếu ông, phải "

Ít ngày sau, ơng Chamberlain nhận hình với chữ ký Tổng Thống gởi biếu lời cảm ơn lần Thật không hiểu Được ông kiếm đâu đủ để làm cơng việc gây cảm tình

Franlin D Roosevelt biết cách chắn dễ dàng Và công hiệu để làm cho người vui lòng nhớ tên họ người tỏ cho họ thấy họ quan trọng Tổng Thống Roosevelt làm Vậy, phần động chúng ta, sao? Chúng ta giới thiệu với Một người lạ, nói chuyện với họ lát, từ biệt không nhớ Tên người ta chào

Một Nhà trị trước phải nhớ tên cử tri Như có danh Quyền Nếu khơng bị thiên hạ bỏ quên Trong thương mại xã Giao, nhớ tên người quan hệ khơng trị

Hồng Đế Nã Phá Luân đệ tam khoe dù việc nước bề bộn mà ơng Vẫn nhớ tên người ơng gặp Phương pháp ông giản dị Lắm Không ông nghe khơng rõ tên nào, ơng nói: "Xin lỗi, chưa Nghe rõ" Nếu tên lạ, ông bảo người ta đánh vần cho ơng nhớ, ơng Tìm cách nói tên người vài ba lần rán ghi trí nhớ hình dáng, Vẻ mặt người để thấy người liên tưởng tới tên

Nếu nhân vật quan trọng, ơng viết tên người Một miếng giấy, ngó kỹ nó, tập trung tư tưởng vào nó, cho khắc Sâu óc Như vậy, ơng dùng tai lẫn mắt để nhớ Tất Cái Nhưng Emerson nói: "Muốn lễ phép phải chịu Nhiều hy sinh nhỏ"

Vậy, muốn gây thiện Cảm, xin bạn để ý tới quy tắc thứ ba này:

"Phải nhớ tên người người âm quan Trọng êm tai âm khác"

Bạn Muốn Thành Một Người Nói Chuyện Có Dun Khơng? Dễ Lắm

Mới Rồi, sau tiệc rượu, chủ nhà mời đánh Tôi Chơi mà bà ngồi bên cạnh Chúng tơi nói chuyện với Bà biết hồi trước tơi có việc phải bên Âu năm năm

cảnh Bên đó"

Chúng lại ngồi Chiếc ghế dài, bà ta cho hay châu Phi với chồng bà Tơi nói: "Châu Phi có nhiều thú Tôi mong mỏi từ lâu Được dịp qua đó, mà lần tới Alger trở Tôi Alger Được hai mươi bốn đồng hồ Ở bên đó, ơng bà có săn thú Rừng khơng? Có ư? Ơng bà thật may mắn, muốn ông bà Lắm Xin bà kể cho nghe"

Thế Bà ta diễn thuyết bốn mươi lăm phút, khơng nhớ tới cảnh Bên Âu Bà muốn gặp người chăm nghe để bà có Vui dịp nói tới bà kỷ niệm bà

Bà kỳ dị không? Thưa không! Vô số người bà Tất chúng Ta muốn diễn thuyết có người chăm nghe ta

Trong bữa cơm tối, nhà người bạn làm nghề xuất bản, Được gặp nhà thực vật học có danh Đó lần đời Tơi gặp nhà thực vật học ông nói chuyện nghe muốn Mê Tơi xích lại gần, nghe ông diễn giải loài cỏ Chi tiết tầm thường khoai tây Ơng khun Tơi nhiều điều q cách giữ gìn khu vườn nhỏ tơi

Trong bữa tiệc đó, có mười hai ông khách mà Có hết: phạm điều thường thức xã giao để Nghe đồng hồ nhà thực vật học

Tới nửa đêm tơi xin phép Sau có người cho hay rằng, tơi Vừa khỏi phịng, nhà thơng thái quay lại với ơng chủ nhà, khen Tơi này, khác cho câu chuyện hứng thú Tơi người ăn nói có dun

Tơi mà nói chuyện có dun ư? Nhưng hơm tơi có nửa lời Nào đâu?

Giả thử tơi có nói, Câu chuyện xoay qua vấn đề khác rồi, khoa thảo mộc Học, tơi hồn tồn khơng biết chút chi hết Tơi mê mẩn nghe thơi Vì điều ơng giảng giải kích thích tơi nhiều Ơng thấy Rõ điều làm cho ơng vui lẽ tự nhiên Chăm nghe Một người nói, khác khen ngợi họ Một thi sĩ bảo "Say Mê nghe lời người, tức tơn kính họ, mà người khơng Cảm động trước tơn kính đó"

Gặp ơng lần

Đó, mà ơng khen tơi nói chuyện khéo, thật tơi thính giả kiều Mẫu biết cổ vũ ơng nói thơi

Làm cho khách hàng có thiện cảm với ta, vui vẻ nghe ta, tin ta Theo ý ta? Theo giáo sư C W Eliot khơng khó chi hết Trước hết ta Phải đặc biệt chăm nghe họ Khơng có chi làm đẹp lịng họ

Điều dễ hiểu mà! Không cần phải theo học bốn năm Harvard Để tìm thấy chân lý Vậy mà tơi thấy bạn thấy có Những nhà bn không ngần ngại, mướn cửa hàng xa hoa, trọng Về buôn hàng với giá hời để bán rẻ mà lời, Cửa hàng họ chưng bày lộng lẫy, họ tiêu hàng trăm đồng vào công Quảng cáo, mà rốt cuộc, mướn người làm công Nghệ thuật "nghe" ngắt lời khách hàng, cãi lại họ, làm lòng họ, Như có khác đuổi họ khỏi cửa hàng không?

Xin bạn nghe chuyện ông J C Wooton, người học trò Ông mua đồ tiệm lớn Về nhà bận bữa ơng bực Mình thấy màu áo làm đen cổ áo sơ mi

Ông đem đồ lại tiệm, phàn nàn với người làm công bán đồ Đó cho ơng Cũng khơng phải để phàn nàn nữa, mà để giảng giải cho Người bán hàng nghe, người chưa nghe, ngắt lời: "Chúng Tôi bán ngàn đồ thứ đó, mà chưa có kêu ca chi hết"

Lời vậy, giọng cịn tệ Giọng hăng muốn Bảo: "Chú nói dối, ơi! Tôi guốc bụng rồi!"

Nghe thấy cãi cọ nhau, người bán hàng khác chạy lại, Chêm vào: "Bộ đồ màu đen nào, lúc đầu vậy, Không thể tránh Nhất đồ giá Tại nước nhuộm Như vậy"

Tơi giận sơi lên, ơng Wooton Nói, người bán hàng thứ có ý cho tơi dối tra, người thứ nhì muốn Chê tơi mua đồ xấu, rẻ tiền Tôi điên, muốn liệng đồ vào Đầu họ thình lình, người chủ gian hàng tới Người thật thạo Nghề, làm cho khách hàng đương thịnh nộ hóa hài lịng

Ơng ta làm sao?

nửa lời

Sau: tơi ngừng nói, hai người bán hàng trình bày lý lẽ họ Ra ơng bênh tơi mà bẻ lý lẽ họ Khơng ơng cơng nhận Rằng thật áo ngồi va làm đan cổ áo sơ mi mà ơng Cịn nhắc lại bán tiệm đó, phải làm cho Khách hàng nhà hoàn toàn vừa ý

Sau hết: ơng nhận khơng biết lại thơi vậy, ơng thẳng thắn nói với tôi: "Xin ông cho biết phải làm sao, Và tuân lệnh ông"

Năm phút trước, tơi la lên: "Ơng giữ lấy đồ q hóa Đó ơng" Nhưng trả lời: Tôi muốn lại hỏi ý ơng Thơi, tơi muốn biết sau cịn thơi khơng cho Khỏi thơi Ơng ta khun tơi mang Bận thử tuần Nếu lúc khơng vừa lịng mang lại đổi Và ông ta lấy làm ân hận

Tơi trở về, tươi tỉnh Một tuần sau, áo nhiên hết thơi Và Từ tơi hồn tồn tín nhiệm cửa hàng đó"

Người làm chủ gian hàng, có chi lạ? Hai người bán hàng Sẽ làm phụ suốt đời Có lẽ cịn nên đổi họ xuống gói hay khuân Đồ khác, để họ hết tiếp xúc với khách hàng

Nhiều muốn cho người mắc bệnh càu nhàu kinh niên ngi giận Chỉ cần có kiên tâm hiểu họ, chịu làm thinh nghe họ, để họ mặc Tình phùng mang, trợn mắt rắn hổ, phun ngồi nọc độc Làm cho họ đương nghẹt thở

viên

Nhà sứ giả việc Chú ý nghe kết ơng tướng quạu thành hậu, chịu Trả hết số tiền thiếu công ty chịu rút đơn không kiện công ty Nữa Thật chưa thấy ông ta dễ dãi với ông công ty

Tại vậy? Là ơng kêu nài, phản kháng để tỏ quan trọng ông ra, người thay mặt cho công ty chịu nhận thấy quan trọng đó, Thì bất bình tưởng tưởng ơng tan mây khói hết

Nhiều năm trước, khách hàng giận bước vào văn phòng ông F J Detmer, nhà sáng tạo xưởng dệt Detmer lớn giới

Người rõ ràng thiếu xí nghiệp Detmer mười lăm Mỹ Kim, viết thư địi Nhiều lần mà khơng chịu trả, hơm xe lửa từ nhà lại hãng, nói Khơng không trả số tiền mà từ không thèm mua hàng hãng Nữa

Ông Detmer saÜn sàng kiên tâm Nghe, người trút hết lơi đình, bình tĩnh lại rồi, hội Thuận tiện, ơng Detmer ơn tồn nói: "Tơi cám ơn ông lại tận Đây hay điều Như ơng giúp tơi việc Lớn lắm; phịng kế tốn chúng tơi làm cho ơng bất bình Thì có nhiều khách hàng dễ dãi bất bình Và điều Chúng tơi tất nhiên muốn tránh Xin ơng tin tơi, ơng nóng lịng Lại phân trần với tơi một, tơi nóng muốn biết bất bình Của ơng tới hai kia"

Ơng ta Tuyệt nhiên không ngờ trả lời vậy, ông Detmer kể lại Tôi Tưởng ông ta cụt hứng ơng ta từ xa lại cốt ý để "xài" Cho Thế mà gây với ông ấy, lại cám ơn ơng! Tơi Hứa với ơng xóa đi, "một người ngăn nắp ơng, tính tốn Một sổ tất lẫn lộn viên kết tốn tơi phải Tính tốn sổ ngàn khách hàng

Tôi lại thêm rằng, hiểu lịng ơng địa vị ơng ta, có Lẽ hành động ơng Rồi tơi lại giới thiệu với ông vài Nhà bán len khác ơng khơng muốn mua giúp tơi

của ông ra, kiếm thấy Toa hàng thất lạc gởi trả mười lăm Mỹ Kim với vài lời xin Lỗi

"Sau này, trai ông ta sanh, ông lấy tên Detmer đặt tên đệm cho ông ông Bạn thân kháh hàng ông từ trần hai năm Sau"

Đã lâu rồi, cậu bé Hòa Lan tới di trú nước Mỹ Cha mẹ cậu nghèo Tan học, cậu phải Kiếm tiền cách lau cửa kính tiệm bánh mì lượm cục Than vụng mà xe chở than để rớt đường Tên cậu Edward Bok Suốt thiếu thời, cậu học thảy có sáu năm Vậy mà sau trở thành Một nhà xuất tạp chí lớn châu Mỹ Chuyện đời Cậu dài Nhưng có kết cậu thi hành Quy tắc dạy chương

Cậu Học từ hồi mười ba tuổi, phải làm bồi cho công ty Nhưng Quyết chí học, học Cậu nhịn ăn bữa trưa để dành tiền Xe điện mua tự điển tả công nghiệp danh Nhân nước Mỹ Và cậu nảy ý Sau đọc tiểu sử Danh nhân đại, cậu viết thư cho nhiều vị yêu cầu họ cho biết thêm Những chi tiết thuộc hồi thơ ấu mà tự điển không ghi chép Vì cậu tỏ Ra "biết nghe" danh nhân kể chuyện cho cậu Hồi đại tướng J.A.Garfield ứng cử Tổng Thống, cậu viết thư hỏi có phải Hồi thiếu thời đại tướng làm nghề kéo ghe kinh để độ nhật Không? Và Garfield trả lời cậu Cậu lại viết thư hỏi đại tướng Grant Xin cho biết chi tiết trận mà đại tướng cầm quân Grant Vẽ cho cậu đồ mời cậu lúc mười bốn tuổi rưỡi Lại nhà dùng bữa nói chuyện Nhờ Khéo kích thích người đó, tả lại thành cơng ho, Vấn đề mà danh nhân hay thường nhân ưa nói tới mà khơng Chán, cậu bé xuất thân hèn hạ khơng giao thiệp Với số danh nhân nước Mỹ nhiều vị tiếp đãi khách quý Sự giao thiệp nung đúc cho cậu đức tính q báu, hoài bão Và hy vọng cao xa, xoay chuyển hẳn đời cậu Và nhắc Lại, nhờ cậu thi hành quy tắc mà nêu Ra

Không phải danh nhân thích người ta nghe nói đâu, Về phương diện đó, thường nhân họ Một văn sĩ nói: "Nhiều Người mời bác sĩ tới để kể lể tâm thôi"

Trong ngày đen tối Nam Bắc chiến tranh, Lincoln viết Thư mời ông bạn cũ xứ Illinois tới Washington để bàn vài Vấn đề Ơng bạn tới Bạch Ốc Lincoln nói với ơng tiếng Đồng hồ tờ bố cáo ông tính cơng bố để thủ tiêu chế độ nơ lệ Lincoln ôn lại tất lý lẻ bênh vực đạo luật Lý lẻ chống đạo luật đó, ơng đọc lại hết thư Báo nói vấn đề đó, có nhiều thống trách ông chưa Phế trừ chế độ nơ lệ, lại có nhiều khác trích ơng ơng Muốn hủy bỏ chế độ

Sau diễn Thuyết hồi lâu Lincoln bắt tay ơn bạn già, chúc ơng ta bình an Và mời ông ta trở Illinois, chẳng hỏi ý kiến ơng ta chút chi Hết Lincoln nói để trút suy nghĩ đè nặng lịng ơng, óc ơng sáng suốt Ơng bạn già kể lại: "Khi ơng Lincoln nói xong rồi, ơng bình tĩnh hơn"

Lincoln không cần người khuyên bảo, ông muốn có bạn thân Nghe ơng nói hiểu ơng để ông trút tâm ông Hết thảy Chúng ta chẳng ư? Và ông khách hàng bực tức, người làm cơng Bất bình, ơng bạn lòng cần kiếm người để than thở

Nếu bạn muốn người ta trốn bạn, chế giễu bạn hay khinh ghét Bạn bạn làm vậy: Đừng nghe người khác nói hết, bạn Cứ nói hồi bạn thơi Trong người khác nói, bạn nẩy ý chăng, đừng đợi người ta nói hết câu Đợi mà làm gì? Câu Chuyện người ta kể đâu có thú vị hay ho bằn gcâu chuyện bạn kể Ra? Tại nghe chuyện cà kê đó? Mạnh bạo đi, cắt Ngang câu người ta nói Bạn có quen Ai hành động không? Riêng Tôi thấy Thực tai hại.Chịu Không họ! Họ đầy tự phụ, say mê quan trọng họ! Nực Cười số kẻ lại người coi giới Thượng lưu! Kẻ nói nghĩ tới thơi Và kẻ Chỉ nghĩ tới thơi, định kẻ thiếu giáo dục Ông Nicholas Murray Putler, hội trưởng trường Đại học Columbia nói vầy: "Dù kẻ Đó học hành tới bực thiếu giáo dục"

Nên nhớ người nói chuyện với ta quan tâm tới thị dục, Vấn đề họ trăm phần quan tâm đến ta, thắc mắc Của ta phần thơi Bệnh nhức dày vị người cảnh Đói làm chết triệu dân Trung Quốc Một nhọt cổ người Đó làm cho người lo lắng bốn chục nạn động đất châu Phi Lần sau, có nói chuyện với ai, xin bạn nhớ tới điều

Vậy muốn cho người mến, bạn theo quy tắc thứ tư sau này: Biết chăm nghe khuyến khích người khác nói tới họ

Làm Sao Gây Được Thiện Cảm

Những Ai gặp Tổng Thống Théodore Roosevelt ngạc nhiên biết nhiều, Hiểu rộng ông Bất kỳ người chăn bị hay kỵ binh, nhà Trị, hay nhà ngoại giao lại thăm Ông biết cách hỏi chuyện Người Bí ơng ư? Giản dị Khi Roosevelt phải tiếp Người khách, buổi tối hơm trước ơng nghiên cứu vấn đề mà ơng Biết khách ưa nói tới hết

Cũng Như người dẫn đạo quần chúng, ông biết cách thần Diệu để chiếm lòng người bàn tới vấn đề mà người thường ấp ủ lịng

Một thiên tài, William Lyon Phelps, trước làm giáo sư văn chương Đại học đường Yale, hiểu Chân lý từ hồi cịn nhỏ Trong luận "Nhân tánh" ông Kể:

Hồi tám tuổi, nghỉ hè nhà cô Một buổi tối, ông khách lại chơi Sau chào hỏi Cô tôi, ông ý tới Hồi tơi mê chơi tàu ơng nói tàu cách làm cho tơi thích đặt biệt Khi ông rồi, Tôi khen ông Đáng phụ dường nào! Ông yêu tàu làm Sao? Và biết rõ lắm? Nhưng tơi bảo ơng làm luật sư Nữu Ước chẳng để ý tới tàu hết Tôi la lên: "Thế ơng nói tới tàu cho cháu nghe?"

Cô trả lời: "Tại ông người có giáo dục, ông thấy cháu mê Về tàu ơng nói tàu Ơng rán sức gây thiện cảm với cháu"

Và William Lyon Phelps nói thêm: "Khơng tơi qn lời nhận xét Đó tơi"

động nhiều cho Hội hướng đạo

Ơng viết: Một hơm Hay tin có đồn hướng đạo qua châu Âu họp đại hội hướng Đạo sinh tồn cầu, tơi muốn cho hướng đạo sinh tơi dự Đó Tơi lại thăm ông hội trưởng xí nghiệp vào hàng lớn Mỹ xin ơng cấp cho tơi phí tổn du lịch

Trước tới thăm ông, tình cờ hay ơng ký chi Phiếu triệu Mỹ kim, sau hủy bỏ đi, khơng cần xài tới, ơng đem đóng khung lại, giữ làm kỷ niệm vật có Gặp mặt ông, liền xin ông cho coi vật quý Một chi phiếu triệu Mỹ Kim! Tơi nói với ông chưa biết người ký chi Phiếu khổng lồ muốn kể lại cho hướng đạo sinh Tôi mắt tơi thấy chi phiếu triệu đồng! Ơng vui Vẻ đưa tơi coi Tơi ngắm nghía, tán thưởng xin ơng kể cho nghe Những đại mà ơng phát Các bạn nhận thấy ông Chalif bắt đầu câu chuyện khơng Nói tới hướng đạo sinh, tới du lịch tới mục đích ơng Ơng nói tới vấn đề mà ơng ưa Và khéo léo ông Được thưởng sau này:

Một lúc sau, ông hội trưởng hỏi tơi: "À! Ơng lại thăm tơi có chuyện chi?" Tôi Bày tỏ lời yêu cầu Và ngạc nhiên làm sao, ơng ưng liền, lại Cịn cho nhiều số muốn Tôi xin phí tổn cho hướng Đạo sinh, mà ơng chịu phí tổn năm người cho tơi nữa, ơng lại cịn cho tơi tờ tín dụng để tới châu Âu lãnh ngàn Mỹ kim Ông lại khuyên nên châu Âu tuần lễ Ơng cịn đưa cho Nhiều thư giới thiệu tơi với nhà đại lý ông Khi chúng Tôi tới Paris, lúc ơng có mặt đó, ơng tiếp đón chúng tơi Và tự lái xe đưa coi châu thành

Từ hồi đó, ơng kiếm việc cho nhiều hướng đạo sinh Mà cha mẹ nghèo Và nay, ơng cịn sốt sắng giúp đỡ đồn Của

Tôi biết Nếu trước tơi khơng kiếm sở thích ông làm cho ông Vui lòng từ lúc đầu, ơng khơng cho tơi phần mười Cái ông cho tôi"

Phương pháp Có nên thi hành giao thiệp thương mại khơng? Thì đây, ta Hãy xét trường hợp ông Henry G Duvernoy, nhà làm Bánh mì lớn Nữu Ước

cơng ích ơng Duvernoy có mặt đó, tới đỗi ơng Cịn mướn phịng khách sạn để "thuyết" ơng Cơng Dã tràng Sau theo học lớp giảng Của chúng tơi, ơng Duvernoy thay đổi chiến lược Ơng kiếm cách dị biết Thị hiếu ơng giám đốc khách sạn

Tôi Hay rằng, lời ông Duvernoy nói, ơng nhờ hăng hái hoạt động cho Liên đồn chủ nhân khách sạn mà mục đích phô trương "sự tiếp Đãi niềm nở châu Mỹ", nên làm hội trưởng hội Liên đồn Đó sau chủ nhân khách sạn vạn quốc gia nhập trở nên Hội quốc tế mà ơng làm hội trưởng Hội nghị hội Đó họp đâu dầu phải lội suối trèo đèo, vượt đại dương, qua sa Mạc, ông tới dự

Cho nên lần Sau gặp ơng, tơi nói tới liên đồn ơng

Và, bạn ơi! Nồng nàn làm sao! Ông hùng hồn diễn thuyết nửa Giờ đồng hồ tổ chức Và tơi thấy rõ ràng hội Cái "nghiện" ơng, lẽ sống đời ơng Trước từ giã ơng, Thì ơng bán cho thẻ hội viên

Tơi khơng nói tới bánh tơi Nhưng vài hôm sau, người quản lý Khách sạn kêu điện thoại bảo tơi mang mẫu bánh lại để tính giá Người bảo tơi: "Khơng biết ơng làm mà chủ tơi thích ơng Tới nỗi ngồi đâu nói tới ơng thơi"

Các bạn thử tưởng tượng: Theo đuổi ông bốn năm trời mà chẳng kết Quả chi hết Nếu cách kiếm thị hiếu Cái ơng mê cịn phải năn nỉ ơng mua Giúp cho Vậy muốn gây thiện cảm Với ai, xin bạn:

Nói với người sở thích, hồi bão họ Đó quy tắc thứ năm

Làm Sao Cho Người Ta Ưa Mình Liền

khơng?" Khơng phải dễ, khơng quen người Ta Nhưng trường hợp hơm dễ thầy thư ký có tóc đẹp

Vậy, thầy cân thư tơi, tơi nói: "Tơi ước ao có tóc thầy!"

Thầy ngửng đầu lên ngạc nhiên, nét mặt tươi cười nhũn nhặn trả lời: "Bây trước rồi" Tơi nói trước khơng biết, tóc thầy cịn đẹp Thầy hoan hỉ Chúng tơi nói chuyện vui vẻ lúc Khi về, thầy nói thêm: "Thưa ơng, có Nhiều người khen tóc tơi"

Tơi dám với bạn bữa thầy nhà, vui sáo, kể chuyện cho vợ nghe buổi tối, rửa mặt ngắm tóc gương, tự nhủ "Kể tóc đẹp thật"

Khi tơi kể lại chuyện đó, người học trị tơi hỏi: "Nhưng ơng muốn cầu người điều chi?"

Tơi muốn cầu người điều chi ư? Trời cao đất dầy! Nếu ích kỷ cách ti tiện không phân phát chút hạnh phúc cho người chung quanh, khen để hy vọng rút người ta lợi gì, tim ta khơng lớn trái ổi rừng, có thất bại đáng kiếp

Nhưng tơi có cầu anh chàng cho tơi vật vơ q báu: hài lịng cao thượng có hành vi hồn tồn khơng vị lợi, hành vi nhân từ mà ta vui vẻ nhớ tới hoài

Có định luật quan trọng mà phải theo giao thiệp Theo việc hóa dễ, trở ngại thắng được, ta có vơ số người thương, thành công vui sướng

Năm kỷ trước Thiên Chúa giáng sinh, Đức Thích Ca tun bố bờ sơng Hằng Hà, mà quy tắc chép sách đạo Bà La Mơn, 1.000 năm trước Đức Thích Ca đời

Sau này, Đức Ki Tơ đem giảng đồi đá xứ Judée Tư tưởng tóm tắc câu này, có lẽ định luật quan trọng giới:

"Con muốn người ta cư xử với cư xử với người ta vậy"

Bạn muốn người bạn gặp gỡ đồng ý với bạn Bạn muốn người ta thừa nhận tài bạn Tự thấy quan trọng khu vực Bạn, bạn thấy thích Bạn ghét lời tán dương giả dối thô lỗ, Nhưng bạn thèm khát lời khen thành thật Bạn muốn bạn thân giao bạn đồng nghiệp tán thành, không tiếc lời ca tụng bạn Hết thảy muốn

Vậy tuân lời Thánh kinh: "Muốn nhận người ta cho người ta đó"

Ta cần phải xử nào? Bằng cách nào? Ở đâu? Xin đáp: Bất kỳ lúc đâu

Một hôm, tới sở thông tin, hỏi thầy ký chuyên mơn tiếp khách, Chỉ cho tơi phịng làm việc bạn tôi, ông Henri Souvaine Bận chế phục sẽ, thầy ta tự đắc giữ việc dẫn Thầy trả lời tơi rõ ràng tiếng một: "Henri Souvaine lầu 18 Phòng 1816"

Tôi chạy lại thang máy Nhưng ngừng lại quay lại nói: "Tơi khen thầy Thầy đường cho cách rõ ràng, thông minh Thầy có giọng nói tài tử Cái lắm"

Tươi hoa, thầy giảng cho nghe lần thầy ngừng lại nói rõ ràng tiếng

Những lời khen làm cho thầy cao lên vài phân Và bay lên tầng lầu Thứ 8, tơi cảm thấy chiều hơm tơi làm tăng đôi chút tổng lượng hạnh phúc nhân loại

Chẳng hạn, bạn địi khoai Tây chiên mà chị bồi đưa lên khoai tây nghiền, bạn cần nói ngào: "Tơi ân hận làm phiền chị, tơi thích khoai Tây chiên hơn", chị vui vẻ trả lời ngay: "Không sao, thưa ông, Để đổi hầu ông", chị cảm động thấy bạn kính trọng

Những câu ngăn ngắn như: "Xin lỗi làm phiền ông xin ơng có lịng tốt ơng làm ơn " sau không quên hai chữ "cám ơn" thứ dầu làm trơn tru máy sinh hoạt ngày ta mà lại dấu hiệu giáo dục tốt

Xin bạn nghe chuyện nhà viết tiểu thuyết Hall Caine Ông thân ông làm thợ rèn hồi nhỏ ông học Vậy mà qua đời, ông nhà văn giàu giới

Chuyện đời ơng vầy: Ơng thích thơ Dante Gabriel Rossetti Ông diễn thuyết ca tụng tác phẩm thi nhân đó, chép diễn văn gởi biếu thi nhân Ơng thích tự nghĩ: "Người trẻ tuổi mà biết trọng tài ta vậy, tất phải người thông minh" Rồi Rossetti mời người anh thợ rèn lại làm thư ký cho ơng Nhờ địa vị mối đó, Caine gặp nhiều đàn anh văn đàn, họ khuyên bảo khuyến khích, bắt đầu viết văn sau danh tới nỗi lâu đài ông cù lao Man trở nên nơi chiêm bái nhà du lịch, Và ông để lại gia tài hai triệu năm trăm ngàn đồng Nếu ông không viết khen ơng Rossetti ơng chẳng chết nghèo nàn không biết tới Đó mãnh lực phi thường lời khen vậy, tự đáy lịng phát

Thi nhân Rossetti tự cho nhân vật quan trọng Cái có chi lạ? Ai mà không tự cho quan trọng, tối quan trọng?

Dân tộc không khác chi cá nhân hết

Bạn tự thấy người Nhật ư? Sự thật người Nhật tự cho họ bạn vô Một người phái cổ chẳng hạn, tức giận thấy người đàn bà Nhật khiêu vũ với người da trắng

Bạn muốn biết lịng khinh tới bực nào? Thì đây: Trong bọn họ, có kẻ khốn nạn đần độn khơng làm việc chi hết họ gọi "Đồ da trắng"

Đó lời chửi tệ họ

Dân tộc tự cho dân tộc khác Do mà có lịng quốc, chiến tranh!

Chúng ta can đảm nhận kỹ chân lý này: Mỗi người mà gặp coi có chỗ ta

Nếu bạn muốn lịng người đó, khéo léo tỏ cho họ thấy ta thành thật nhận quan trọng họ, trọng địa vị họ

Xin bạn nhớ lời Emerson: "Mỗi người có chỗ tơi; gần họ, học họ được"

Điều đau lịng nhiều kẻ khơng có chút chi đáng tự kiêu hết lại khoe khoang rầm rộ để che lấp thiếu sót họ, khoe khoang tới nỗi chướng tai gai mắt người khác

Như Shakespeare nói: "Người đời! Ơi người đời kêu căng khốc chút uy quyền, người liền diễn trước hóa cơng hài kịch lố lăng tới nỗi vị thiên thần phải sa lệ"

Và bây giờ, tơi xin kể ba thí dụ mà áp dụng phương pháp mang lại kết khả quan

Thí dụ thứ nhất: Một ơng đại tụng mà ta gọi R ơng ta muốn giấu tên Ít lâu sau bắt đầu theo lớp giảng tôi, ông với vợ xe quê bà để thăm họ hàng Bà mắc thăm nơi khác, Cho nên ơng hầu chuyện bà bên nhà vợ Ơng thực hành lý thuyết học kiếm chung quanh ông xem có chân thành khen khơng

Ơng hỏi bà cơ:

Thưa cô, nhà cô cất năm 1890? Phải, năm

Coi nhà cháu nhớ lại nơi cháu sanh trưởng

Nhà đẹp quá! rộng kiểu khéo Bây người ta xây nhà đẹp

Bà già nói:

Cháu nói có lý Thanh niên nhà đẹp Họ muốn có phố nhỏ, máy lạnh, lái xe hơi, chơi phiếm

Bằng giọng cảm động, bà ôn lại kỷ niệm êm đềm hồi xưa: "Nhà kết tinh biết năm mơ tưởng Dượng cô âu yếm mà xây dựng nó, sau ấp ủ lịng gần nửa đời người Chính dượng kiến trúc sư "

Rồi bà dắt ơng R thăm phòng, cho coi bảo vật bà góp nhặt du lịch nâng niu suốt đời: Khăn quàng hàng Cachemire, đồ sứ cổ, giường ghế đóng Pháp, tranh họa sĩ Ý Đại Lợi tơ, di tích lâu Đài bên Pháp Nhất ông R tán thưởng

Sau coi hết phòng rồi, bà đưa tơi coi nhà để xe Tại đó, có kê

một xe hiệu Packard, gần nguyên

Bằng giọng êm đềm bà nói: Dượng cháu mua xe lâu mất, từ hồi chưa lần hết

Cháu sành có óc thẩm mỹ Cơ muốn cho cháu xe Tôi ngạc nhiên đáp:

Thưa cô, cô thương cháu Cô rộng rãi quá, cháu cảm động lắm, thật tình cháu nhận Cháu cháu rể xa Vả lại cịn nhiều Cháu ruột, anh anh mừng Bà la lên: "Cháu ruột! Phải, thứ cháu mong già chết để chiếm xe già! Không cô để xe Packard tay chúng đâu!"

Vậy đem bán cho hãng xe

người lạ ngự xe sao? Một xe dượng cháu mua cho cô, mà đem bán nó? Khơng nào! Cơ cho cháu đấy, cháu biết yêu đồ đẹp"

Từ chối sợ phật ý bà cơ, ơng R phải nhận

Bà già sống dinh rộng đống khăn quàng, Đồ cổ kỷ niệm, nên khát khao chút tình âu yếm Hồi xưa bà trẻ đẹp, nhiều người tâng bốc Bà cất nhà ấy, yêu mến trang hồng tất bảo vật thu thập châu Âu cảnh già buồn tẻ cô độc, bà khát khao chút lịng thương, Chút ấm áp lịng lời thán phục mà khơng có kẻ biết làm vừa lòng bà hết Khi gặp ao ước từ lâu đó, khác sa mạc mà gặp dòng suối, bà tất nhiên cảm lòng người cháu rể cho xe lộng lẫy

Một người học trò khác tơi, vẽ vườn cho ơng trưởng tịa có danh, thấy bầy chó ơng đẹp, khen: "Thưa ơng, bầy chó ơng ggộ lắm, ơng nhiều giải thưởng thi chó đẹp" Ơng trưởng tịa vui lịng lắm, dắt họa sĩ coi bầy chó ơng ni giải thưởng chúng kiếm được, nói chuyện lâu giịng giống chó sau hỏi:

Ơng có em trai nhỏ khơng? Thưa, tơi Có cháu trai Chắc thích chó nhỏ? Nói chi nữa, mê Được! Để tơi cho cháu

Rồi ông trưởng tịa cho họa sĩ cách ni chó, lại cẩn thận đánh máy lên giấy, sợ ông không nhớ

Thành thử ơng trưởng tịa cho họa sĩ chó đáng trăm Mỹ Kim Và bỏ quý báu ông họa sĩ thành thật khen tài ni chó bầy chó ơng

khen tầm thường

Hồi đó, ơng Eastman xây trường âm nhạc nhà hát để báo hiếu cho mẹ Ông Adamson, Giám đốc hãng đóng ghế quan trọng, muốn ơng Eastman mua ghế giúp để bày hai ngơi nhà Ơng Adamson dùng điện thoại gọi viên kiến trúc sư ông Eastman để xin hầu chuyện ông Eastman

Khi ông Adamson tới, viên kiến trúc sư dặn: "Ơng Eastman bận việc Ơng có muốn nói nói mau Nếu ngồi lâu q năm phút đừng hy vọng thành cơng hết"

Viên Kiến trúc sư dắt ông Adamson vơ phịng ơng Eastman, ơng đương cặm cụi bàn giấy, hồi lâu ngửng đầu lên, tiến lại gần hai ơng kia, nói: "Chào hai ơng, ơng có việc chi?"

Viên kiến trúc sư giới thiệu ông Adamson ông nói:

Thưa ơng Eatman, đứng đợi, tơi ngắm phịng giấy ơng Làm việc phòng phòng thực thú Hãng tơi có làm ván lót tường Nhưng tơi chưa thấy phịng làm việc lót ván đẹp phịng

Ơng Eatman:

"Ơng làm tơi nhớ lại điều mà hồ tơi qn Phải, phịng đẹp thật Hồi đầu tơi thích Nhưng tơi quen rồi; bận việc nhiều quá, có hàng tuần khơng để ý tới trang hồng đó" Adamson thẳng lại ván, lấy tay sờ

Thứ sồi mọc bên Anh, phải không ông? Hơi khác thứ sồi mọc bên Ý

Đúng vậy, ông Eatman trả lời Tơi chở từ bên Anh Một ơng bạn sành loài danh mộc lựa giùm tơi

Ơng Adamson hỏi ông nỗi khó khăn buổi đầu ông cảm động, Kể lể cảnh nghèo khổ ông hồi nhỏ: bà mẹ góa, nấu cơm cho khách trọ, cịn ơng làm thư ký, khế ước cho sở bảo hiểm để kiếm ngày năm cắc Cảnh nghèo khổ ám ảnh ông ngày đêm, làm ông lo sợ kiếm cho đủ số tiền để bà cụ khỏi cảnh vất vả không kể chết

Thấy ơng Adamson chăm nghe, ơng hăng hái tả đêm thí

nghiệm kính chụp hình, sau vất vả ngày phòng giấy, chợp mắt chút đợi chất hóa học ngấm Thành thử có lần ln hai mươi bảy đồng hồ, ông dịp thay quần áo

Sau ơng nói:

"Lần du lịch cuối qua Nhật Bản, tơi có mua ghế bày hành lang nhà Tôi Nhưng nắng giọi làm lở sơn, nên tay tơi phải sơn lại Ơng có muốn biết tài sơn ghế tơi không? Trưa ông lại dùng bữa với tôi, cho ông coi"

Sau bữa ăn, ông Eatman dắt khách xem ghế Ghế xấu đáng đồng ghế, ông Eatman người kiếm trăm triệu bạc, vinh hạnh khoe ghế lắm, tay ơng sơn

Rốt cuộc, com măng ghế chín vạn mỹ kim lãnh, bạn hiểu Và từ hai người thành cặp tri kỷ ông Eastman Cái ảo thuật lời khen có nên dùng gia đình khơng? Tơi tưởng khơng có nơi người ta cần dùng mà xao nhãng gia đình

Bà nhà có nhiều tánh tốt, hồi xưa ơng vậy, không, ông cười bà? Nhưng ông chưa khen bà lời? Từ hồi ư?

Bà Dorothy Dix, danh Về câu chuyện ngày, nói:

Chưa học nghệ thuật khen xin ơng đừng lập gia đình Trước cưới bà, ông làm vui bà lịch thiệp, sau cưới rồi, cần thiết bảo đảm cho hạnh phúc gia đình Tình vợ chồng khơng cần lịng thẳng thắn khơn khéo ngoại giao

khen không ngớt tài quản gia bà, khen thẳng bà hồn tồn, dun dáng mặn mà, đủ cơng ngơn dung hạnh lại cịn nội trợ kiểu mẫu Cả cơm khê, canh mặn, ông khơng nên phàn nàn Chỉ nên nói bữa cơm lần khơng nhận lời khen đó, bà chẳng quản công việc bếp nước Phải khéo léo, đừng khen bất ngờ cho bà khỏi nghi

Nhưng chiều hay chiều mai, ông nên mua bơng biếu bà Đừng nói sng: "Phải, việc nên làm", để Phải làm Và xin ông nhớ kèm thêm nụ cười với vài lời âu yếm Nếu người chồng đối đãi với vợ cách đâu có nhiều vụ ly dị vậy?

Bạn có muốn biết cho người đàn bà mê bạn khơng? Cái

mới tài! Khơng phải bí tơi đâu, mà bà Dorothy Dix Một lần bà vấn anh chàng tiếng có nhiều vợ, chiếm trái tim vốn liếng hai mươi ba người đàn bà Tơi phải nói bà vấn anh chàng khám Khi bà hỏi mà dụ dỗ nhiều đàn bà đáp: "Thằng khờ mà chẳng làm Thì khen họ cho họ nghe"

Thuật dùng đàn ơng có kết mỹ mãn Disareli, nhà trị khôn khéo nắm vận mạng đế quốc Anh, có lần nói: "Gặp người nói với họ thân họ, họ nghe bạn giờ"

Vậy muốn thiện cảm người khác, xin bạn theo quy tắc thứ sáu:

Làm cho họ thấy quan trọng họ

Các bạn đọc tới nhiều Xin gấp sách lại Gạt tàn thuốc ống điếu Và từ người lại gần bạn đem thí nghiệm vào học thuật khen Bạn thấy thật thần hiệu

Trong Một Cuộc Tranh Biện Khơng Có Người Thắng Kẻ Bại

Thánh kinh mà! Tôi biết" Ngồi bên trái ông Grammond, Bạn cũ tôi, ông nhiều năm nghiên cứu Shakespear Cho nên Chúng quay lại xin ông Grammond phân giải xem phải trái Ơng Grammond đá mạnh vào chân tơi bàn làm hiệu tuyên bố: "Anh Dale anh lầm rồi: ơng nói Câu Thánh kinh"

Khi với ông Grammond, tơi nói: "Anh biết câu Shakespear mà!"

Ông Grammond trả lời: "Dĩ nhiên Nó kịch Hamlet, hồi V, II Nhưng, anh, khách hội họp vui vẻ, Sao muốn chứng minh ông lầm? Có phải làm mà người Ta có thiện cảm với đâu? Sao khơng để ơng ta giữ thể diện Chút? Ơng ta khơng hỏi ý kiến anh mà Tại tranh biện Với ông ấy? Đừng gây với hết"

"Đừng gây với hết" Ông bạn già tơi nói câu ấy, khuất, Nhưng lời khun đó, cịn giúp cho tơi nhiều

Mà hồi tơi cần có học vơ Thuở thiếu thời, tơi ham Mê tranh biện với anh tơi Ở trường, khơng có tranh biện mà Tơi khơng có mặt Tơi học phép luận lý, phép lập luận, sau Dạy mơn biện chứng pháp tơi phải thú rằng: Ơi! Mắc cỡ thay! Có Lần tơi tính viết sách mơn Tơi có mặt Hàng ngàn tranh biện có dự bàn cãi Và sau vô Số kinh nghiệm, nhận thấy cách hay để thắng Tranh biện tránh hẳn Hãy trốn trốn rắn hổ, trốn Động đất

Mười lần có tới Chín lần đối thủ, sau tranh biện, tin có Lý

Trong tranh biện khơng Ai thắng hết Thực vậy, bạn thua thua Và bạn Thắng bạn thua Tại ư? Thì đây! Ví dụ bạn thắng đối Thủ bạn cách rực rỡ tỏ cho người thấy y Thằng ngu Phải, nữa? Bạn làm thương tổn lòng tự ái, lòng Kiêu căng người ta Người ta tức giận thua bạn Rồi thì:

Kẻ bắt buộc nghe ai, luôn giữ ý sai Bạn biết điều chứ?

"Không Được tranh biện" Không phải tranh biện mà làm cho người ta tin Hai khơng có chút liên lạc với hết Muốn dẫn dụ người, Không phải tranh biện mà

Chẳng Hạn, lâu rồi, có người học trị hiếu thắng lắm, trung hậu Giản dị, trời! Thích cãi làm sao! Anh ta làm đại lý cho Hãng bán cam nhông, khơng thành cơng, anh thích cãi lại Người anh mời mua xe làm cho họ phát giận Anh tranh biện, la ó, khơng Tự chủ Có khách dám trích xe anh ư, anh đỏ mặt Tía tai lên, muốn nhào vào bóp cổ người ta Cái thời đó, Anh thắng tranh biện Nhưng sau, anh thú với tôi: Than ôi! Biết bao lần nhà khách hàng ra, tơi khoan khối tự nhủ: "Ta làm cho thằng cha phải ngậm câm" Tôi làm cho họ ngậm câm, Phải, chẳng bán cho họ chút chi hết

Công việc thứ dạy ăn nói, mà dạy Anh ta giữ mồm miệng Và người bán hàng quan Trọng công ty Bạch xa Nữu Ước Bây anh làm sao? Xin Nghe nói:

Bây giờ, lại Nhà khách hàng người bảo tơi: "Cái gì? Xe cam nhơng Hãng Bạch xa? Tơi xin chịu Xe dở q Cho khơng tôi, không Nhận Tôi, mua xe cam nhơng hãng X", tơi ngào trả lời người rằng:

"Thưa ông, xe hãng X tốt Nếu ơng mua xe hãng đó, ơng khơng lầm đâu Hãng tin cậy Chế tạo đồ thật tốt"

Như ông Ta hết nói nữa, khơng cịn lý lẽ để tranh biện Ông bảo xe hãng X cừ Tơi đáp: "Chắc chắn vậy" Thì ơng phải im Liền Ơng khơng thể lặp lặp lại suốt buổi chiều câu: "Xe Hãng X tốt" Thế chúng tơi bỏ câu chuyện Bắt đầu tả tốt, khéo xe cam nhơng Bạch xa tơi

Có hồi mà mối hàng trích hãng tơi tơi Đã phát điên Tơi đập nhiều vố vào hãng X ông Và đập ơng lại binh vực Càng binh vực ơng lại tin xe hãng X tốt xe khác

Ông Franklin Đã khơn khéo, ơng nói:

"Mình tranh Biện lẽ, làm cho người khác ngượng được, thẳng Như có ích đâu, khơng làm cho người ta thành thật đồng ý với hết"

Vậy xin bạn tự ý Lựa lấy: Một đàng rực rỡ thắng người ta, phương diện lý Luận, đàng người ta thành thật đồng ý với Xin lựa Lấy hai điều thấy

Một tờ báo Boston chép lại mộ chí ngộ nghĩnh sau này: Đây nơi an nghĩ ngàn thu William Joy

Y suốt đời hăng hái bênh vực ý kiến y Y có lý đời y

Nhưng có lý hay Vô lý

Y chết không hơn, Chẳng kém"

Phải, bạn có lý lắm, Ngàn lần có lý bạn hăng hái chứng minh đề nghị bạn Nhưng Bạn luống công vơ ích khơng thể thay đổi ý kiến người khác Vậy Bạn có lý hay vơ lý rốt vậy!

Sau nhiều năm hoạt động trị, William Mc Adoo, tổng trưởng thời Tổng Thống Wilson tuyên bố: "Lý luận thắng người Ngu hết"

"Một người ngu!" Ông nhũn Nhặn quá, ông Mc Adoo

Nhiều năm kinh Nghiệm dạy cho làm đổi ý kiến bất Kỳ người nào, dù người thơng minh học thứ tới đâu nữa! Xin bạn nghe chuyện ông F Parsons, nhà bn, tới phịng giấy Một viên chức thu thuế để kêu nài tính lộn số thuế Của ông Nguyên người ta đánh thuế vào số tiền chín ngàn Đồng mà ông chưa thâu thâu nợ khơng Trả Viên thu thuế lạnh lùng đáp: "Cái tơi khơng biết Đã Khai số tiền phải đóng thuế"

kiếm cách thỏa lòng tự viên thu thuế, ơng nói: "Tất Nhiên tơi cho việc không quan trọng việc Khác, gai góc nhiều mà ơng thường phải giải Chính tơi Đã học chút thuế má, quốc khố Tơi thích mơn Nhưng Tất nhiên tơi học sách, cịn ơng, ơng học cách trực Tiếp, họ kinh nghiệm Có lúc muốn làm nghề ông Tôi Sẽ học thêm biết điều"

Xin bạn nhớ ơng Parsons thực tình nghĩ

Viên thu thuế tức thời thẳng người lên, dựa lưng vào ghế, kể cho ông Parsons nghe chuyện nghề ông, vụ gian lận xảo quyệt Mà ông khám phá Lần lần lời lẽ, cử hóa thân mật, Rồi ơng ta kể chuyện ông ta Khi ông Parsons về, ơng Nói để xét lại u cầu cho hay kết Ba ngày sau, ông Cho ông Parsons ông miễn cho số thuế đó, lời ơng Parsons xin

Câu chuyện chứng tỏ rõ ràng nhược điểm thơng thường Lồi người muốn tỏ quan trọng Mới đầu viên thu thuế Tỏ uy quyền ông cách ồn Nhưng uy quyền ơng Parsons công nhận ông không tranh biện ơng ta Tươi tỉnh ra, hóa nhân từ, dễ cảm tốt bụng người khác

Constant, người bồi phòng thân cận Hoàng Đế Nã Phá Luân thường Hầu bi da Hoàng Hậu Joséphine Trong ký ức đời tư Nã Phá Luân, ông viết: "Tuy chơi bi da giỏi tơi cố ý nhường Cho Hồng Hậu thắng tơi, mà vậy, Hồng Hậu vui lịng"

Ta nên ln ln nhớ học đó:

Ta khách hàng, bè bạn, người yêu bạn trăm năm ta Thắng ta tranh biện nho nhỏ mà khơng tránh Đức Thích Ca nói "n khơng diệt ốn, có tình thương Mới diệt thơi" Tranh biện khơng phá tan hiểu lầm Phải thiệp thế, biết khéo léo, có lịng hịa giải khoan hồng, tự Đặt vào địa vị đối thủ ta thu phục họ

Vậy muốn dẫn dụ người khác cho họ nghĩ mình, bạn phải theo quy tắc Thứ này:

Cách hay hết để Thắng tranh biện tránh hẳn Một Cách Chắc Chắn Để Gây Oán Thù Tránh Nó Cách Nào?

Hồi ơng Thoedore Roosevelt cịn làm Tổng Thống, ông thú trăm lần ông xét đoán bảy mươi lăm lần nhiều, khả Của ông

Một Trong vị có tài danh kỷ hai mươi mà kỷ lục tối cao Được có nhiêu, bọn dung phàm bạn tơi, cịn hy vọng Nữa? Nếu bạn chắn trăm Lần bạn lầm lỡ bốn mươi lăm lần thơi, bạn cịn đợi mà khơng Lại đóng Wall Street, kiếm triệu bạc ngày, sắm Du thuyền cưới ngơi hát bóng? Nhưng bạn lầm lỡ nhiều Hơn lại tự cho quyền chê người khác lầm lỡ? Bạn có nhiều cách cho người ta hiểu người ta lầm: ví dụ vẻ Nhìn, giọng nói, cử hùng hồn lời Nói Nhưng người ta có đồng ý với bạn khơng? Người ta có vui lịng Chịu nhận người ta lầm khơng? Khơng! Vì bạn đập vố vào Trí khơn, vào óc xét đốn, lịng tự người ta Như bạn Xúi người ta phản kháng lại, giúp người ta đổi ý kiến Bạn xúc phạm người ta, dù có đem khoa lý luận Platon Hay Emmanuel Kant đổ lên đầu người ta bạn chẳng thay đổi ý kiến người ta

Đừng bao Giờ mở đầu câu chuyện vầy: Tơi chứng minh cho ơng điều Tôi chứng rõ Như tức nói: "Tơi khơn ơng Tơi Sẽ làm cho ông đổi ý"

Bạn thách Đố người ta Bạn gây sức phản kháng xúi giục người ta tranh đấu Với bạn trước bạn bày tỏ quan niệm bạn

Trong trường hợp thuận tiện nhất, khó mà sửa ý Kiến người khác Vậy lại dựng thêm trở ngại nữa? Tại lại mua lấy bất lợi cho mình?

Muốn chứng minh điều gì, phải lập luận cách kín đáo, đừng cho người Nhận thấy chủ ý ta Phải khéo léo lắm, tế nhị lắm, đừng cho Đoán bạn muốn đưa người ta đến đâu

Dạy bảo mà đừng dạy bảo

"Giảng Một mà nhắc lại điều quên rồi" Lord Chesterfiel nói với con:

"Con nên Khơn trẻ khác, đừng cho chúng biết Con chúng"

Bây gần Không tin chút điều mà hai mươi năm trước tin, trừ bảng Cửu chương Mà chưa Khi đọc thuyết Einstein, sinh Ngờ bảng cửu chương không Trong hai mươi năm nữa, có Lẽ tơi khơng cịn tin tới nửa lời tơi nói sách Ý kiến tơi khơng cịn vững vàng hồi trước Socrate xưa thường Nhắc nhắc lại cho đệ tử Athènes: "Thầy biết có điều Này thầy chi hết"

Làm Sao bây giờ? Tôi không dám khoe giỏi Socrate, Đã chừa, không dám chê lầm Và thấy lợi vô Cùng

Nếu người cho điều Đúng bạn cho sai, dù bạn có biết sai Nữa, bạn nói vầy:

Tơi khơng Đồng ý với ơng, tơi lầm Tôi thường lầm Nếu Tôi lầm, đổi ý kiến Vậy xét lại xem nhé? Như chẳng ư?

Những câu Vầy thật thần diệu:

"Tơi Lầm Chúng ta xét lại xem " Khơng có người nghe Những lời mà giận được!

Xét Lại kiện, phương pháp khoa học Tơi có lần Vấn Stefanson, nhà thám hiểm mười năm gần địa cực, sáu năm ăn tồn Thịt bị uống nước lạnh Ơng tả cho tơi nghe thí nghiệm Mà ơng làm Tơi hỏi thí nghiệm để chứng minh điều chi Không Khi quên câu trả lời ông: "Một nhà khoa học Không dám chứng minh điều chi hết Chỉ gắng sức tìm kiếm Những kiện xảy thôi"

cũng bạn, nghĩa tự nhận Có thể lầm lỡ bạn Nếu bạn Biết người ta lầm mà bạn nói thẳng ra, sao? Đây, thí dụ cho bạn thấy

Ơng S, luật sư cịn nhỏ tuổi Nữu Ước, cãi tòa Thượng Thẩm Nữu Ước vụ kiện lớn Trong phiên nhóm, thẩm phán Hỏi ơng S.: "Trong luật hàng hải, thời hạn tiêu diệt thẩm quyền Sáu năm phải khơng?" Ơng S đương Cãi, ngừng lại, ngó trân trân vị thẩm phán buột miệng: "Kính Ngài, Trong luật hàng hải khơng có thời hạn tiêu diệt thẩm quyền"

Sau ông S kể lại: "Lúc đó, phịng im lặng tờ, khơng khí lạnh Ngắt băng Ơng thẩm phán lầm Tơi chứng tỏ ông lầm Như đâu phải cách lấy lịng ơng làm cho ơng nghe theo lý luận Của Tôi chắn luật tơi phải thắng vụ kiện Đó lần tơi cãi hùng hồn hết Vậy mà thua Tôi Đã mắc phải lỗi không tha thứ cho vị Có danh học rộng ơng ta lầm"

Rất người xét đốn cách hoàn toàn khách quan sáng suốt Phần đông đầy thành kiến thiên vị Phần đơng bị Lịng ghen tng, nghi ngờ, sợ sệt, ghanh ghét va kiêu căng làm mù quáng Lại thêm người ta phần nhiều không muốn thay đổi ý kiến, dù ý Kiến tơn giáo, trị hay hiệu xe, tài tử hát Bóng Cho nên nói chuyện, bạn có tánh hay nhắc nhắc Lại cho người nghe họ lầm, xin bạn buổi sáng, quỳ Gối tụng đoạn sau này, điểm tâm Đoạn trích "Luyện Tinh thần" giáo sư James Harvey Robinson:

Chúng ta thường tự nhiên thay đổi ý kiến dễ dàng mà không cảm động Chút chi hết Nhưng trích ý kiến ta lầm, Sẽ thấy bẽ phản kháng lại liền Thật nhẹ vơ Khi tin điều gì, có tỏ ý muốn bắt ta rời bỏ điều Tin tưởng đi, ta binh vực cách giận dữ, tàn bạo Tất Nhiên ta hành động vậy, khơng phải q báu ý tưởng Đó đâu, mà lịng tự ta bị đe dọa Hai tiếng "của tôi" Trong công việc sinh nhai loài người, tiếng quan trọng nhất, Và biết suy tính đến hai tiếng đó, biết khơn Dù bữa ăn "của tơi", chó "của tơi" hay nhà "của tơi", cha "của tôi", nước "của tôi" Trời "của tôi", "của tơi" có mãnh lực Nhau hết

Chúng ta giận người ta Bảo đồng hồ chậm, xe chúng

quan niệm ta Hỏa tinh, công dụng vị thuốc, văn minh Ai Cập Sai Chúng ta thích sống tin tưởng mà quen Nhận Có trích quan niệm đó, tức ta phản Động lại, kiếm đủ lý lẽ để bênh vực chúng Tóm lại, gọi lý luận, Chứ tưởng tượng lý lẽ để giúp ta cố Giữ thành kiến cũ ta

Tôi nhớ có lần đặt làm ren để trang hồng nhà Làm rồi, lâu sau tính tiền, phải trả giá cứa cổ

Sau vài bữa, bà bạn lại chơi, tơi màn, vơ tình Nói giá Bà ta lên giọng đắc thắng: "Giá sao? Họ lừa ơng Gì mà tợn vậy?"

Quả có Nhưng Sự thực tơi khơng thích nghe chút Tơi rán tự bào chữa Tôi bảo bà bạn đồ tốt không đắt hết, muốn có Những đồ thượng hạng, có mỹ thuật mà trả giá "bán sơn" Được đâu, vân vân

Hôm sau, bà Khác lại coi đó, ngắm nghía, tắc khen tiếc khơng Có tiền sắm Tức phản động tơi trái ngược lại hẳn, Chắc bạn đốn Tơi đáp: "Nói thật tơi vậy, khơng Đủ tiền dùng thứ xa xỉ phẩm đó, đắt Đáng lẽ khơng nên mua Thì phải"

Khi ta có lỗi, ta Nhận lỗi riêng với ta Chúng ta nhận lỗi với người khác nữa, Nếu họ biết ngào khôn khéo nghe ta nói Tại vậy? Tại ta Tự đắc thành thật can đảm tự thú Nhưng người ta bắt Chúng ta nuốt cay mà nhận lỗi lại khác hẳn

Horace Greely, nhà xuất có danh thời Nam Bắc chiến tranh, Phản kháng kịch liệt sách Lincoln Ơng dùng đủ cách trích, Dọa dẫm, trào phúng, tháng, năm vậy, hy vọng ông

Lincoln Sẽ phải đổi sách Nhưng phí cơng cơng kích hồn

tồn Thất bại Những lời phúng thích, chửi mắng khơng làm cho người khác Đổi ý họ mà theo ý

Hồi ơng Franklin cịn nhỏ, thô lỗ vụng về, ông bạn già dạy Cho ông chân lý nghiêm khắc này:

"Ben thiệt khó chịu Ai khơng đồng ý với mày mày có giọng cứng Cỏi với ta Mầy phản đối người ta tát nước vào mặt người ta Cho nên người ta trốn hết; khơng bảo chi cho hết, vơ ích Vậy kiến thức hẹp hịi mày có hội mở mang được" Tuy bị mắng tát nước vào mặt, ông Franklin óc già giặn Và khôn, hiểu đáng, ơng nghe lời, tự sửa tính Để tránh thất bại tai hại sau

Ơng định từ khơng chống lại ý kiến ngưịi Khơng dùng Cả chữ có ý nghĩa q "chắc chắn", "khơng ngờ cả", V.v mà dùng chữ mềm mỏng "tơi thấy" "tơi tưởng", "tơi Hiểu rằng" Có xét đốn lầm lộn trước mặt ơng ơng tự kìm chế, Để đừng hăng hái trích người nữa, ơng bắt đầu nói với người Đó trường hợp khác ý kiến người đúng, Trường hợp theo ơng, có lẽ khác v.v

Ông thấy liền lợi thái độ vậy: nói chuyện với người Khác thấy vui hơn, ý kiến ông người khác cơng nhận ngay, Khi ơng lầm lỗi không ân hận nhiều nữa, đối thủ ông chịu bỏ Quan niệm họ để theo quan niệm ông

Phương pháp đầu trái hẳn với bẩm tính ơng, mà tập Luyện lâu thành thói quen Nhờ nhờ liêm, nghiêm Chính ơng mà ơng quốc dân ủng hộ, ông đề nghị đặt Chế độ mới, thay chế độ cu, lại uy tín lớn hội Họp trước cơng chúng, ông diễn thuyết dở, lúng túng, không Hùng hồn chút Rốt người ta tin theo ông hết

Trong giao thiệp thương mại, phương pháp Benjamin Franklin Có kết tốt không? Đọc chuyện sau bạn biết:

Ơng S cậy ơng Mahoniey chế tạo kiểu máy mới, dùng kỹ nghệ Dầu lửa Ông Mahoniey vẽ đồ án, đưa ông S coi, ông lịng Ơng Mahoniey cho thợ khởi cơng Nhưng rầy rà thay, ơng S lại đưa Đồ án cho bạn bè coi Họ chê bai đủ thứ: rộng Kia ngắn này, q khác Họ giày vị ơng S, tới nỗi ông hoảng lên, gọi điện thoại bảo ông Mahoniey khơng chịu Nhận kiểu máy đâu

tồn, ơng S, bạn bè ơng ta chẳng biết chút hết, trích bậy Nhưng ơng Mahoniey khơng nói vậy, sợ lịng, mà lại thăm ông S Mới trông thấy tơi, ơng Mahoniey nói, ơng S nhảy chồm chồm lên, vừa Chạy lại vừa giơ đám vừa la, mạt sát máy kết Luận: "Bây ơng tính đây?"

Tơi bình tĩnh đáp ơng muốn tơi làm "Ơng trả cơng tơi, tự nhiên phải làm vừa ý ông Nhưng phải Có người chịu trách nhiệm vụ chứ? Nếu ý ơng hay xin ơng vẽ đồ án khác đi, bỏ hai ngàn đồng để bắt đầu Làm máy rồi, tơi lịng bỏ số tiền đi, làm lại máy Khác cho ông, để vừa ý ông Nhưng tơi xin nhắc lại, ơng Định địi thay đổi ơng phải chịu trách nhiệm rủi ro, máy Hư chạy khơng Cịn tơi, tơi nghĩ kiểu tốt, ông tơi làm theo kiểu đó, tất nhiên tơi phải gánh lấy hết Cả trách nhiệm"

Trong tơi nói ơng S bình tĩnh lại lần lần ngưng, ông bảo "Được Thôi Cứ theo ý ơng Nhưng hư hỏng mặc ơng!"

Chẳng máy không hư hỏng chút chi hết mà lại cịn tốt ơng S hứa mùa sau đặt làm hai máy

Khi ông ta chạy lại cự tôi, đưa đấm trước mặt bảo Chẳng biết chút chi máy hết, dằn lịng khỏi gây lộn Với ơng tự bênh vực Nhưng nén lịng có kết tốt Nếu không kiện nhau, tiền làm Cho khách hàng tốt hóa kẻ thù tơi Tơi Không bảo người khác lầm hết Phương pháp nguy hiểm Lắm

Lời khun khơng mẻ Mười chín kỷ trước, Đức Ki Tơ nói: "Con mau mau theo ý kiến Đối thủ đi"

Nghĩa là: Đừng Tranh biện với người khác, dù người khách hàng, bạn trăm Năm, kẻ thù Đừng cho người ta thấy người ta lầm Lẫn, đừng làm cho người khác tức giận, trái lại phải biết khôn khéo

Hai năm trước Thiên Chúa giáng sinh, ơng vua Ai Cập nói nhỏ với Con ơng vầy "Phải khôn khéo, biết ngoại giao, đạt Mục đích dễ dàng hơn"

Vậy muốn Cho người khác theo ý mình, xin bạn nhớ quy tắc thứ hai sau này:

Phải trọng ý kiến người khác Đừng chê lầm hết

Quá Tắc Quy Cung

Tôi vùng ngoại ô kế cận Nữu Ước Nhưng gần nhà tơi có Một khu rừng hoang, mùa xuân tới bụi trổ đầy bơng trắng, Lồi sóc sanh sản có loại cúc dại mọc cao đầu ngựa Nơi kêu lâm viên Tơi thích dắt chó nhỏ tơi lại nơi Đó dạo chơi Con Rex hiền dễ thương Vì nơi vắng người nên tơi Cho chạy nhảy tự do, khơng bị xích, không bị đai mõm

Một hôm gặp người hiến binh cưỡi ngựa, muốn làm oai Lắm Người hỏi giọng xaÜng:

Tại để chó chạy vậy, khơng có xích, khơng có đai mõm Hết? Khơng biết điều cấm sao?

Tơi ngào đáp lại:

Có, biết, Nhưng chỗ vắng người tưởng vô hại

A thầy tướng! Thầy tướng! Luật pháp không cần biết thầy tướng Hết Con vật giết sóc hay cắn đứa nhỏ! Lần Này bỏ qua cho, lần sau tơi bắt tơi bắt buộc phải Làm biên đưa thầy tòa"

Tơi Ngoan ngỗn hứa lời

Và Giữ lời vài ngày Con Rex khơng chịu đeo đai mõm Tơi tính Thử làm càn lần xem Êm thời gian Rồi Buổi chiều, leo lên gị nhỏ, tơi hoảng lên, Thấy tượng trưng luật pháp nghiêm khắc hiến binh bữa nọ, Lần cưỡi ngựa hồng, mà Rex chạy thẳng tới ta

Lần "bị" Tơi biết Cho nên không đợi ta gọi Lại, vội vàng xin lỗi trước

Trước thầy giao hẹn rồi, bắt gặp lần thầy phạt" Người hiến binh đáp giọng từ tốn:

Phải chắn Nhưng hiểu thầy Ở chỗ vắng người Mà khơng muốn thả chó chó nhỏ cho tự chạy chút Dạ, muốn dù điều cấm Ồ;! Con vật nhỏ mà làm hại được?

Dạ, cắn chết sóc được!

Thơi thầy, đừng làm lớn chuyện! Bây cho thầy Cho nhỏ Này chạy lại đàng xa đi, cho khuất mắt tơi Rồi thơi, khơng Sao hết! Chú hiến binh người Như người khác: muốn tỏ cho người ta thấy quan trọng Cho nên tơi buộc tội tơi cịn cách giữ Lịng tự trọng tỏ thái độ khoan hồng Ví thử tơi kiếm cách tự bào chữa xảy sao? Sẽ tranh biện Và rốt sao, bạn biết Đằng này, không gây Hết Tơi nhận hồn tồn có lý mà tơi hồn tồn Có lỗi Tôi vui vẻ thẳng thắn nhận Cho nên câu chuyện êm thấm Tôi bênh vực quan điểm tất bênh vực Quan điểm Thành thử lần trước dọa phạt tôi, mà lần Này thật tử tế với

Khi chúng Ta biết đáng bị phạt, can đảm nhận lỗi trước đi, Chẳng ư? Mình tự khiển trách chẳng để người khác mắng ư?

Vậy biết trước người khác Nào nói lời khó chịu với mình, tự đem lời trách Mình đi, người ta khơng làm Như 100 lần, Có tới 99 lần, người ta đại lượng, khoan hồng với mình, nhắm mắt Bỏ qua hết hiến binh Lâm viên Ferdinand E Warren, chuyên quảng cáo dùng phương pháp để Lịng khách hàng khó tính Ơng nói:

Mới rồi, làm xong công việc gấp, Gởi ông coi Ơng kêu điện thoại mời tơi lại có chỗ hỏng Tôi Chạy lại Nỗi lo âu không sai: Trong vẻ ông nghịch Tôi, tơi cịn thấy vẻ khối chí, gặp dịp trích tơi Ơng Hầm hầm hỏi tơi lại làm vầy, vầy Đây dịp thực hành quy tắc học Tơi đáp: "Thưa ơng, ơng trách đúng, tơi có lỗi khơng có tự bào chữa hết Tơi làm việc với ông lâu, phải biết làm vừa ý ông Phải Tôi tự thấy xấu hổ"

Tức ơng tự kiếm lẽ để bênh vực tôi:

Phải nhưng, nghĩ kỹ, lỗi khơng nặng gì,

Tôi ngắt lời: "Bất kỳ lỗi lớn hay nhỏ đưa tới kết Quả tai hại Vả lại trông thấy lầm lỡ, khó chịu lắm"

Ơng muốn nói mà tơi khơng để ơng nói Tơi thấy thích Lần Đầu tiên đời tơi, tơi tự buộc tội mà thú vị chứ! Tôi tiếp:

Đáng lẽ tơi phải cị ý tứ chút Ơng giao việc cho tơi nhiều Lần, tơi khơng làm vừa lịng ơng lỗi tơi Để mang Về vẽ lại hết Đừng! Đừng! Không Bao bắt buộc ông

Rồi ông khen công việc tơi, muốn sửa đổi lại chút xíu thơi, Và lỗi nhỏ chẳng làm tốn cơng tốn gì, xét kỹ Chỉ chi tiết chi tiết không quan trọng

Sự vội vàng tự buộc tội làm cho ông chưng hửng, hết giận Sau ông mời lại dùng bữa, đưa cho chi phiếu Và đặt vẽ khác nữa"

Bất kỳ thằng khùng tự bào chữa cho mà thằng Khùng làm hết Nhưng biết nhận lỗi biết vượt Lên bọn người thường biết nỗi vui cao thượng có Cho nên ký đẹp lịch sử hồi đại tướng Lee, Cuộc Nam Bắc chiến tranh, tự nhận lỗi ơng mà đạo kị binh tướng Pickett phải thất bại công Gettysburg

từ chức xin cho "một người khác trẻ hơn, tài giỏi hơn" thay ông Nếu ơng trút trách nhiệm chiến bại ơng thiếu lý Lẽ: vài người đồn trưởng bỏ ông kỵ binh tới trễ v.v

Nhưng Lee, cao thượng, không chịu đổ lỗi cho kẻ khác Trong quân Của Pickett bại trận, bị thương nặng trở về, ông phi ngựa đón Và thú: "mọi lỗi tơi Chỉ tơi chịu trách Nhiệmvề chiến bại thôi" Thật cao thượng

Trong lịch sử thấy đại tướng có can đảm đại lượng để tự Nhận lỗi

Elbert Hubbard, Trong nhà viết chuyện ngày đặc sắc làm cho người Ta say mê, thường bị người ta oán trích ơng Nhờ ông khéo léo thường kẻ thù ông lại thành bạn Thân ông

Có lần đọc giả Nóng tính viết thư cho ông không đồng ý với ông ông viết Kì trước, dùng danh trừ khơng đẹp đẽ để tặng ơng Ơng Trả lời dịng sau này:

Nghĩ Kỹ, tơi khơng đồng ý với tơi Có lẽ hơm tơi Khơng thích tơi viết ngày hôm qua Tôi sung sướng Được ông cho biết ý kiến Lần sau, ông ngang, xin mời ông vô Chơi, bàn luận chuyện

Chân thành kính chúc

Cịn có cách Gì chê bai người có giọng mềm mỏng nữa? Học viên theo lớp giảng phải thi kỳ dị Mỗi người Phải bạn xét đốn Những bạn phải thành thực nói Cho người biết có chỗ đáng ưa, chỗ đáng ghét: Những lời Nhận xét phải viết lên giấy không ký tên, tự tỏ Hết ý nghĩ thầm kín

Sau dự thi kỳ đó, niên lại kiếm tôi, thất vọng Các bạn Anh ta trích khơng tiếc lời: tự đắc q, hách dịch, ích kỷ, xấu bạn, có óc phản động, đáng tống cổ khỏi lớp

"Các bạn, biết tơi khơng dễ thương chút hết, tơi khơng Cịn ngờ điều Đọc lời trích anh em, tơi buồn Lắm, có ích cho tơi Nó làm cho tơi bớt tự phụ, cho Tôi học tốt Xét cho cùng, tơi người cần Tình thương u người khác Các bạn chịu giúp khơng? Chiều bạn có chịu viết cho tơi hàng thành thật cho Cách phải để sửa khơng? Tơi tu tỉnh lại"

Không phải anh diễn kịch đâu Lòng anh thành thật làm cảm Động tất thính giả Tất người mà ngày trước muốn đem "hành hình" anh bênh vực anh nhiệt liệt, khen lòng chân thành, Khiêm nhượng anh, hăng hái sửa anh Họ khuyến khích Anh, khuyên anh thú có nhiều thiện cảm với anh

Như Thánh kinh nói: "Câu trả lời nhã nhặn anh làm cho Nguôi giận dữ"

Khi biết Rằng có lý, phải rán ngào khéo léo tỏ ý Kiến ta với người khác Nhưng lầm mà thường Có lắm, ta thành thật với ta phải vui vẻ nhận lỗi Liền Chẳng có kết bất ngờ mà lại vui Là kiếm cách tự bào chữa cho

Xin bạn nhớ kỹ phương ngôn say này: "Nếu phản kháng lại có Cũng khơng bỏ vào đâu Cịn nhận nhiều muốn Nữa"

Vậy muốn cho người khác theo ý kiến mình, xin bạn nhớ quy tắc thứ ba sau này:

Khi bạn lầm lỡ, vui lòng nhận lỗi

Do Trái Tim Sẽ Thắng Được Lý Trí

Khi bạn giận ai, trút thịnh nộ lên đầu người đó, bạn thấy người cảm thấy lúc đó? Hài lịng bạn khơng? Và giọng gây gổ, thái độ cừu thị bạn có làm cho người muốn hịa giải với bạn khơng?

cuộc không khác xa lắm, chỗ bất đồng ý ít, cịn chỗ đồng ý nhiều, thật tình kiên tâm muốn hịa giải với dễ

Không hiểu rõ xác đáng lời nói John D Rockefeller Năm 1915, Rockefeller người bị nhiều người oán miền mỏ Colorado Từ hai năm rồi, xứ bị tàn phá vụ đình cơng làm đổ máu nhiều kỹ nghệ Mỹ Những thợ mỏ công ty nhiên liệu Và kim thuộc xứ Colorado ông Rockefeller giám đốc liệt đòi tăng lương Dụng cụ nhà máy bị phá phách, người ta kêu lính tới, sinh đổ máu, nhiều thợ đình cơng ngã gục lằn đạn Trong tình hình khẩn trương vậy, khơng khí bừng bừng thù ốn đó, Rockefeller lấy lịng kẻ phản động giải hịa với họ Ơng làm cách mà thành cơng? Thì đây, giải pháp ơng:

Sau hàng tuần cổ động riết bọn thợ để mở sang đường hòa giải, ơng diễn thuyết trước đám thợ đình cơng Bài diễn văn trứ tác có kết Nó dẹp sóng thù nghịch bao vây ông, muốn nhận ông xuống làm cho số đơng thợ theo ơng Ơng giảng giải với họ cách thân mật, khéo léo thợ đình cơng trở lại làm việc mà khơng nhắc tới xin tăng lương nữa, trước họ chiến đấu tợn

Dưới đây, chép lại đoạn đầu diễn văn tuyệt Bạn thấy thiện cảm, nhiệt tâm hảo ý chói lọi đoạn

Xin bạn nhớ Rockefeller nói với người mà hơm trước địi treo cổ ơng cho kỳ Vậy mà giọng ông dịu dàng, nhỏ nhẹ, thân mật nói với nhà truyền giáo Trong đầy câu tươi tựa hoa, câu này:

Tôi lấy làm vinh dự nhóm anh em, tơi lại thăm gia đình anh em, gặp bạn thân tinh thần hiểu biết lẫn quyền lợi chung tới nhờ thịnh tình anh em Bài diễn văn bắt đầu vầy:

nên hôm gặp đây, thù nghịch nhau, mà chỗ bạn thân nhờ tinh thần thân mến mà tơi thấy sung sướng bàn với anh em quyền lợi chung

"Thật nhờ thịnh tình anh em mà tơi có mặt họp vị giám đốc công ty vị thay mặt cho nhân viên, tơi khơng có may nhóm hay nhóm Vậy mà thấy liên kết mật thiết với anh em, vì, đại diện cho chủ nhân, tơi cịn thay mặt tất người làm công nữa"

Nghệ thuật làm cho kẻ thù trở nên bạn thân, đến tuyệt Khéo Ví thử Rockefeller lựa chiến thuật khác, công kích thợ mỏ, quát vào tai họ tất thật làm cho họ lòng, dùng giọng khó chịu bảo họ khờ, hỏi họ có chịu nhận lỗi họ hay khơng, dù lý luận ông xác đáng? Và lúc sao? Lịng giận, thù phản động tất nhiên tăng lên!

Nếu người bạn có lịng thù ác cảm, có dùng đủ lý luận, bạn khơng thể dẫn dụ người theo quan điểm bạn Những cha mẹ gắt gỏng, ông chủ ơng chồng chun đốn, bà vợ hay gây gổ phải hiểu muốn giữ lấy ý kiến mình, khơng dùng võ lực mà bắt buộc họ đồng ý kiến với ta Trái lại phải dùng lời lẽ ngào lòng thương mến, ngào thân mến Cách gần kỷ Lincoln bảo:

Một câu châm ngôn cổ nói: "Ruồi ưa mật" Chẳng ruồi mà người Muốn cho người theo ý ta trước hết phải làm cho người tin ta bạn thân thiết thành thật họ Lời ngào chiếm trái tim họ trái tim, ta thắng lý trí họ

Các ơng chủ xí nghiệp biết tỏ đại độ với thợ đình cơng có lợi cho Cho nên hai ngàn năm trăm người thợ công ty "Bạch xa" Đình cơng để địi tăng lương quyền lập nghiệp đồn, ơng hội trưởng cơng ty ông A F Black không giận dữ, chửi, dọa, áp chế, mắng họ cộng sản, mà lại nịnh họ nữa, khen họ mặt báo họ thái độ ơn hịa Thấy đồn đình cơng tự vệ khơng có việc làm, ơng biếu họ găng bao tay trái cầu để họ tiêu khiển

Mỹ, suốt trăm năm chưa thấy lần Được tuần, chủ thợ hịa giải với vụ đình cơng chấm dứt khơng khí êm đềm thân mật

Vừa đẹp trai, vừa hùng hồn, Daniel Webster luật sư danh thời ông Nhưng dù lý lẽ ông diễn mạnh mẽ tới đâu, ơng khơng qn nói thêm lời lịch êm dịu này: "Quyền định đoạt ngài Bồi thẩm", "Thưa ngài điều có lẽ đáng cho ta suy nghĩ ", "Đây vài việc xảy mà mong ngài đừng bỏ qua ", "Hiểu rõ lòng người ngài, ngài dễ dàng thấy ý nghĩa hành vi !"

Cứ ngào, khơng tốn sức mà làm cho ơng tịa phải theo ý kiến ơng Ơng giàu có nhờ giọng êm ái, ôn tồn, thân mật ông

Chúng ta có lẽ khơng có hội hịa giải vụ đình cơng, hùng biện tịa, có nhiều trường hợp khác mà phương pháp giúp ích cho ta Biết đâu ngày ta chẳng trường hợp ông Straub, xin người chủ nhà tham lam ông hạ tiền mướn nhà ơng xuống

Ơng Straub, theo học lớp giảng chúng tôi, kể chuyện: Tôi viết thư cho người chủ nhà, báo trước hết hạn cho giao kèo, dọn nơi khác Thật tơi khơng có ý đâu hết, tơi mong lời dọa có lẽ Làm cho ông ta chịu hạ tiền mướn nhà xuống Nhưng hy vọng thành cơng, nhiều người khác mướn nhà làm thử thất bại hết, họ nói người riết Tôi tự nhủ: Bây lúc đem thi hành khoa mà ta đương học

Nhận thư tôi, ông ta lại nhà liền, theo sau có người thư Ký Tơi tận cửa đón ơng, vơ niềm nở Tơi khơng đá động tới tiền mướn nhà hết Tơi bắt đầu khoe tơi đẹp, tơi thích lắm, không tiếc lời khen Tôi khen ông ta khéo quản lý phố kết luận rằng: Tơi muốn thêm năm nữa, không đủ tiền trả

Rõ ràng thấy ông ta chưa người mướn nhà nói với ơng giọng Ơng ta khơng biết nghĩ hết Ông ta kể lo phiền ông Người mướn nhà luôn kêu nài Có người gởi cho ông mười bốn thư mà nhiều chửi ông hẳn hoi, người khác lại dọa trả lại phố,

ơng khơng có cách cấm người mướn ngáy ban đêm! Ông nói:

Gặp người tơi, vui làm sao! Rồi Không cầu xin ông, ông tự hạ tiền mướn xuống chút Tôi xin Hạ xuống nhiều Ơng ta lịng liền

đã thất bại họ Tôi thành công nhờ thái độ nhũn nhặn, thân mật, hiểu biết tôi"

Đây thí dụ khác Bà Dorothy Fay thuộc phái thượng lưu Long Island kể rằng:

Mới rồi, mời vài người bạn lại dùng bữa trưa với Cuộc hội họp tơi quan trọng tất nhiên tơi muốn tiếp đãi hồn tồn chu Đáo Thường thường dịp long trọng vậy, mướn anh hầu Bàn Emile lo toan giúp Nhưng hôm anh Emile tới không được, mặc Dầu có dặn trước Anh cho người giúp việc lại Thật Tai hại! Anh phụ việc chẳng biết chút chi khoa hần bàn Bà Khách q tơi, phải đưa ăn mời trước, anh Nhất định mời sau Có lúc, anh dâng bà ta rau cần, rau Chỉ có chút xíu mà dọn đĩa đại hải Thịt dai, khoai Thì nát Thật nhụ nhã, giận Rán sức giữ Nụ cười buổi tiệc mà đau khổ bị hành hình

Nhưng tự nhủ: "Anh Emile, anh đợi gặp anh, cho anh Một trận"

Nhưng tối hơm đáng Ghi nhớ đó, tơi dự thính buổi diễn thuyết nghệ thuật dẫn Dụ người tơi hiểu có rầy anh Emile vơ ích, làm cho Anh giận ốn không muốn hầu tiệc giúp Tôi rán Tự đặt vào địa vị anh thấy anh khơng chịu trách nhiệm Bữa tiệc đó, khơng phải anh chợ, khơng phải anh nấu ăn Người phụ anh vụng dại, đâu phải lỗi anh Có lẽ giận Dữ mà xét anh vội vàng quá, nghiêm khắc Cho nên đáng Lẽ buộc tội anh, định thay đổi thái độ mà khoan hồng với anh Tôi thành công rực rỡ Hôm sau gặp anh, mặt anh buồn thiu Có vẻ saÜn sàng để tự bào chữa Tôi bảo: "Nầy, anh Emile muốn Anh hiểu đãi khách, cần có anh giúp tay tơi Anh Là người hầu bàn khéo tỉnh Nữu Ước nầy Tôi hiểu, hôm trước Không phải anh trông nom bữa tiệc Anh khơng có lỗi chi hết "

Mây mù tan hết Anh Emile mỉm cười, đáp:

Thưa bà, Bữa tiệc hỏng lỗi đầu bếp không Tại Tôi tiếp:

Thưa bà, nên Sự đáng tiếc lần trước chắn không xảy Ra đâu

Tuần sau, đãi khách Bữa trưa Anh Emile định thực đơn Khi khách khứa tới bàn chưng đầy hồng rực rỡ Anh Emile Săn sóc đủ bề Giá tơi có thiết tiệc vị Hồng Hậu anh Cũng tận tâm đến Món ăn nấu khéo dâng lên cịn Nóng hổi Cơng việc hầu khách thật hồn toàn Anh dắt bốn người Phụ lại hầu khách khơng phải người thường lệ Cuối bữa, Đích thân anh dâng khách tráng miệng thật ngon; về, bà Khách quý hỏi: Bà có Thuật mà người hầu tận tâm khéo léo vậy? Bà nói Tơi có thuật lạ biết dùng lời lẽ ơn tồn lời khen thành Thật Đã lâu lắm, tơi cịn Một đứa nhỏ chạy chân không qua khu rừng để tới trường làng Tại miền Missouri, hôm, đọc ngụ ngôn mặt trời Và gió Gió khoe gió mạnh mặt trời khoe mặt trời mạnh Gió nói: "Tơi Sẽ làm cho anh thấy mạnh anh Anh thấy ông trần Kia không? Tôi cá với anh, xem hai ta, làm cho lão phải tốc áo trước hết" Tức mặt trời biến sau đám mây gió bắt đầu Thổi mạnh bão Nhưng thổi mạnh lão bó chặt áo vào Mình Sau cùng, gió mệt phải ngừng Lúc đó, mặt trời sau đám mây ló ra, tươi tỉnh cười với khách Hành Một lát, thấy nóng q, lão già lau mồ trán cởi áo Mặt trời nói cho gió hiểu rằng: "Dịu dàng thân yêu Cũng mạnh vũ lực giận dữ"

Trong cậu học trị đọc ngụ ngơn nơi xa làng Cậu ở, tỉnh Boston mà hồi tơi chứng minh chân lý dạy Bài Câu chuyện đó, ba chục năm sau, nghĩa đây, Bác sĩ A H B theo học lớp giảng tôi, kể lại cho nghe sau này:

Hồi đó, tờ báo Boston đăng đầy quảng cáo bọn lang Băm bọn cô mụ vườn mà môn thuốc cách đỡ đẻ họ Làm cho nhiều người nguy tánh mạng Vài mụ bị bắt, nhờ Vận động với vài khách, họ bị phạt số tiền nhỏ

Mối phẫn uất dội tới người lương thiện Boston Dậy, la ó, cịn vị mục sư đăng đàn mạt sát báo, cầu Chúa trừng Trị bn nhớp nhúa

Bác sĩ B hội trưởng "Công giáo" châu thành Boston, bè bạn giúp đỡ, ông dùng đủ Cách trừ, than ơi! Khơng có kết chi hết, khơng hy vọng Gì trừ bọn hết

Rồi đêm, ơng nảy ý Ơng nghĩ tới cách mà người ta chưa

từng nghĩ tới Là dùng lời lẽ ngào thân mật khen khơn khéo Ơng viết thư cho ơng chủ nhiệm tờ báo Boston Herald tỏ lịng Hâm mộ Ơng nói ngày ơng đọc nó, tin tức đầy đủ rõ ràng, Vì báo khơng lợi dụng tính đê tiện quần chúng, Những xã thuyết giá trị Thực tờ báo quý cho Gia đình tờ báo ấn loát đẹp Mỹ

Nhưng, Bác sĩ B tiếp, ơng bạn thân tơi nói với tơi rằng, Một buổi tối nọ, gái ông đọc lớn tiếng quảng Cáo tên chuyên môn phá thai hỏi ông nghĩa vài chữ lạ: ông bạn thật lúng túng, lời Tờ báo ngài Được gia đình sang trọng Boston đọc Chắc nhiều gia đình Khác xảy việc ý ngoại gia đình ơng bạn tơi Nếu Ngài có vài cô em, hẳn không muốn cho đọc Bài quảng cáo Và hỏi ngài câu hỏi chuyện Đó ngài trả lời sao?

"Tôi Tiếc tờ báo có giá trị báo ngài gần hoàn toàn Về phương diện lại có lỗi làm cho cha mẹ khơng dám cho Con đọc Chắc ngàn độc giả đồng ý với tôi"

Hai ngày sau, ông chủ nhiệm tờ Boston Herald viết thư trả lời ơng B Bức thư đó, ơng giữ ba mươi năm đưa coi ông lại nghe Lớp giảng

Bức thư ấy, Chép lại Thư đề ngày mười ba tháng mười năm 1904

Kính Ơng, Nhận thư ngày mười tháng Ông, tơi đội ơn Ơng Kể từ thứ hai, tơi định tẩy tờ báo Herald cho hết quảng Cáo có hại Những thuốc đọa thai hồn tồn bị trừ tiệt Cịn Quảng cáo y dược có ích lợi chung, khơng thể từ chối hết được, Tơi kiểm duyệt gắt gao cho thành hồn tồn vơ hại

Tơi có ý từ hồi tơi bắt đầu làm chủ nhiệm tờ báo Boston Herald Và thư Ông làm cho thi hành

Esope, nô lệ Hy Lạp, viết ngụ ngôn bất hủ sáu trăm năm Trước Thiên Chúa giáng sanh Nhưng lời khuyên bảo ông tới Bây cịn q khơng hồi hai mươi lăm kỷ trước Ánh nắng mặt Trời làm cho bạn phải cởi áo mau trận cuồng phong, Lời ngào, êm đềm sâu vào lòng người ta thịnh nộ, Đập bàn quát tháo

Xin bạn nhớ câu Này Lincoln: "Ruồi ưa mật" Vậy bạn muốn cho người khác theo ý bạn, Xin bạn đừng quên quy tắc thứ bốn:

Nên ôn tồn, ngào, khơng nên xng Bí Quyết Của Socrate

Khi Bạn muốn cho thính giả tin theo bạn từ đầu câu chuyện, bạn Phải tránh đừng nêu lên quan điểm mà bạn người bất đồng ý Trái lại, bạn nên cố tâm gợi lên vấn đề mà hai bên Đồng ý Phải rán để chứng minh mục đích mà hai bên Đều muốn đạt giống in nhau, có phương tiện đưa đến mục đích Là khác thơi

Bạn rán làm Cho người nói: "Phải, phải" sớm hay Đừng để người Đó trả lời "không" hết

Trong "Thuật dẫn dụ cách cư xư xử loài người", giáo sư Qverstreet nói: Một câu trả lời "khơng", trở ngại khó vượt Khi người Nói "khơng", tất lịng tự phụ người bắt buộc họ giữ hồi Thái độ tiếp tục nói "khơng" hồi Sau người có hiểu Rằng câu trả lời "khơng" vơ lý, mặc! Người khơng thể Đổi ý được, lịng tự họ Cho nên đầu câu chuyện bạn Phải đưa người vào đường có lợi cho bạn: đường đồng ý với Bạn Điều tối cần Những câu trả Lời "có" phát rồi, theo đà mà tiến Những viên bi da chạy theo hướng nào, phải gặp trở lực mạnh Lắm chịu lăn trở đổi hướng

Khi người nói "khơng" cách thành thật tiếng Đó khơng phải phát ngồi mơi mà thơi đâu Cả thể người đó, Những hạch, gân, bắp thịt, co lại thái Độ từ chối Có thấy phản động nữa, tất Cả thể chống cự lại, khơng chịu có thái độ "bằng lòng"

một thái độ saÜn sàng tiếp đón Cho nên, ta làm cho nhiều người Nói nhiều tiếng "có" người dễ thuận ý theo đề Nghị ta nhiêu

Đặt câu hỏi Bắt người ta phải trả lời "có" điều dễ Vậy mà Người không chịu làm theo vậy! Người ta tưởng làm cho kẻ khác Nổi giận lên quan trọng người ta tăng lên Bạn thử coi Nghị sĩ phe cực tả: hội nghị mà gặp ông bạn bảo Thủ ơng ta làm cho ơng khùng lên Nếu ơng ta thích Như vậy, cịn tha thứ Nhưng ông ta hy vọng dùng Cách để kết hay lợi gì, thực ơng Ngu dốt khoa tâm lý

Nếu chẳng May, bắt đầu câu chuyện với người bạn làm cho người nói "khơng", sau muốn làm cho người đổi ý mà nói "có", bạn Phải dùng khôn khéo kiên tâm Chính nhờ phương pháp làm cho người ta "gật đầu" đó, mà ơng James Emerson, Thủ quỹ ngân hàng, làm cho ngân hàng khỏi thân Chủ Ơng nói:

Tôi đưa cho ông Muốn gởi tiền ngân hàng, tờ giấy có in saÜn câu hỏi Để ơng trả lời Ơng trả lời vài câu thôi, định không Trả lời câu khác

Nếu không Được học khoa tâm lý, tơi nói với ơng ta rằng: "Ơng khơng Chịu trả lời khơng thể nhận tiền ông được" Tôi lấy làm mắc cỡ, mà nhớ lại hồi trước có lần lỗi lầm Vậy, hồi đó, tơi hài lịng mà đưa tối hậu thư để tỏ Tơi chủ, mà điều lệ ngân hàng chuyện giỡn! Tôi không cần biết thân chủ tơi nghĩ qn họ có Quyền tơi tiếp đón cách niềm nở nhất, chiều chuộng Vì họ mang tiền lại gởi tơi

Nhưng Ngày hơm đó, tơi hành động có lý trí hơn; tơi tránh khơng nghĩ Tới điều muốn mà để hết tâm tư vào ý muốn thân chủ, Và trước hết, phải cho họ nói "Phải, phải" từ đầu Cho Nên tơi nói chi tiết mà ơng khơng chịu cho biết, khơng Cần thiết hết

Nhưng, tơi tiếp, Ví thử chẳng may ơng quy tiên, ơng muốn cho Số tiền ông giữ người bà thân chứ?

Vậy ơng nghĩ có nên cho chúng tơi biên tên người bà để chẳng May có chuyện chi, làm ý ông không trễ khơng? Điểm đó, ơng ta trả lời "có" Nữa

Rồi lần ơng dịu giọng thấy Rằng chúng tơi hỏi điều khơng phải tị mị mà lợi Của ông Không ông lòng cho chi tiết ơng Muốn biết mà cịn nghe lời khun tơi, giao phiếu khốn ơng Cho ngân hàng quản lý

Tôi làm cho ông ấy: "Phải, phải" từ lúc đầu quên mục đích Cuối câu chuyện Rốt cuộc, tơi xin ơng cho biết điều gì, ơng vui lịng cho biết hết"

Ơng Joesph Allison, đại lý cho cơng ty Westinghouse nói với chúng tôi: Đã từ lâu, rán làm cho hãng lớn mua máy chúng Tôi Nhưng công toi Sau cùng, sau mười ba năm gắng sức, lại mời mọc, Tơi làm chuyển lịng ơng giám đốc kỹ thuật hãng ơng mua Giùm cho vài máy

Tôi Biết máy làm cho ơng vừa lịng, ơng đặt 700 máy khác

Mà chắn Máy chúng tơi hồn tồn Cho nên ba tuần sau, tơi lại thăm ông, Với nụ cười môi

Nhưng nụ cười Đó phải tan ngay, ơng giám đốc tiếp lời "bật ngửa" này:

Allison, tơi khơng thể mua số máy cịn lại Tôi ngạc nhiên lắm, hỏi:

Tại sao? Tại vậy?

Vì nóng q, rờ vào, Cháy tay

Tơi biết cãi lý Cũng vơ ích, phương pháp có hại thơi Tơi rán dùng phương pháp: "Phải, phải"

Thưa ơng Smith, tơi hồn tồn đồng ý với ơng; máy nóng Q ơng khơng nên đặt mua thêm Phải dùng máy mà nhiệt Độ không cao giới hạn mà "Hội chế tạo điện cụ" định phải không ông?

Ông nhận Thế Tôi nhận tiếng "Phải" Điều lệ hội định máy chế tạo theo phép khơng Được có nhiệt độ cao nhiệt độ xưởng hai mươi hai độ Phải, điều đúng, ơng ta cơng nhận Nhưng máy ơng nóng Vậy nhiều

Tôi không cãi lời ông, Chỉ hỏi xem nhiệt độ xưởng Nhiệt độ xưởng ư? Khoảng chừng hai mươi bốn độ gì? Dạ, ông cộng hai mươi hai độ với hai mươi bốn độ, ông bốn mươi sáu độ Nếu ơng để tay Vơ nước nóng bốn mươi sáu độ, ơng có thấy tay muốn bỏng khơng?

Một lần nữa, ông bắt buộc phải đáp: "Phải" Tôi ngào kết luận:

Vậy, có lẽ Đừng nên rờ Ơng chịu nhận: Ơng nói có lý

Chúng tơi tiếp tục Nói chuyện lúc Rồi ông gọi cô thư ký ông, đưa Một giấy đặt hàng 35.000 mỹ kim!

Phải nhiều năm, không kể ngàn mỹ kim vào vụ thất bại, Tôi hiểu tranh biện hồn tồn vơ ích Nên đứng vào lập Trường người khác mà dẫn dụ cho người ta trả lời: "Phải, phải" Như ích lợi nhiều

Phương pháp ơng sao? Ơng có nói với người láng giềng Của ông họ lầm không? Không, kẻ khác ông Không, ông không vụng dại Tất thuật ông mà Người ta gọi "phương pháp Socrate" đặt câu vấn làm Sao cho kẻ đối thủ đáp "có" thơi Lần lần, câu Đáp người thành chuỗi "có" Như từ câu vấn bắt Buộc phải đáp "có" ơng dẫn dụ người đến kết luận mà Đưa phút trước, người cương kích bác

Lần sau, ta có ngứa miệng muốn đắc chí tun bố người hàng Xóm ta lầm ta nhớ tới lão sư Socrate khiêm tốn tìm Câu vấn câu vấn kéo cho ta câu đáp "có"

Người Trung Hoa có câu phương ngơn chứa tất khơn ngoan Phương Đông: Muốn xa, phải từ từ

Vậy muốn cho người khác theo ý kiến bạn, xin bạn theo quy tắc thứ Năm sau này:

Dẫn dụ cho kẻ đối thủ Của bạn đáp "Phải" từ đầu câu chuyện Xả Hơi

Nhiều Người mắc tật nói nhiều quá, muốn kẻ khác tin theo Nhất Là người bán hàng thường mắc tật Phải Người khác trút bầu tâm họ Họ biết rõ bạn công việc Của họ, vấn đề họ Hỏi họ vài câu để họ mặc ý "diễn thuyết"

Nếu bạn không đồng ý với họ, tất bạn muốn ngắt lời họ Nhưng Xin đừng Nguy hiểm Khi họ chưa thỏa lòng bày tỏ kỹ hết ý họ, họ không nghe bạn đâu! Bạn kiên tâm không thiên Vị, chịu khó nghe họ khuyến khích cho họ bày tỏ hết Tư tưởng sâu kín họ

Tới phiên ông G B R., ba người bán hàng Nhưng buổi sáng Hơm đó, ơng thức dậy, thấy cuống họng đau

Ông ta kể lại: Tơi hẳn tiếng Chỉ nói khàn khàn, nho nhỏ Không nghe rõ

Tơi Đưa vào phịng Tại có viên kỹ sư coi xưởng dệt, viên chủ Sự coi việc mua, viện chủ coi việc bán va ông hội trường công ty Tôi giắng để nói, phát tiếng khàn khàn Chúng ngồi chung quanh bàn trịn Tơi liền viết lên tờ Giấy câu nầy: "Thưa Ngài, xin lỗi Ngài: đau cuống họng Nói khơng tiếng"

Ơng hội trường Nói: "Tơi nói thay ơng" Mà thật vậy, ơng ta nói thay tơi Ơng Đưa mẫu hàng tơi ra, khoe tốt Một bàn cãi hăng Hái lên ơng hội trường thay lời cho tôi, ông bênh vực Hàng Tôi dự vào thảo luận cách mĩm cười, Nhún vai làm vài điệu

Kết Quả tranh luận đó, hãng xe ký giao kèo với hãng Tôi xin cho bạn hay rằng, giao kèo ký kết mua tới triệu thước Da, đáng giá 1.600.000 mỹ kim Chưa lãnh mối hàng Quan trọng

Tơi biết Tơi nói thường tơi mối hàng đó, tơi có Quan niệm hoàn toàn lầm lẫn cách mời hàng Nhờ trường hợp bất Ngờ mà tơi thấy im đi, để người khác nói, lại lợi nhiều cho Ta

Ông Joseph S Webb, tra cơng Ty điện khí Philadelphie, tìm thấy chân lý ơng tra Tại Pensylvanie Ơng viên đại lý miền thăm khu có Nhiều người Hoa Lan làm chủ trại

Khi Đi qua gian nhà sẽ, ông hỏi: "Tại bọn không dùng điện?" Viên đại lý trả lời giọng chán nản: "Họ keo bẩn lắm, vơ phương Kế Mà họ lại cịn ghét cơng ty ta Tôi thử cách Vơ hy vọng"

Ơng Webb nói: Mặc dầu Vậy, ta thử xem

Ơng Webb sau kể lại: Khi trơng thấy chúng tơi, ba ta đóng mạnh cánh Cửa lại rầm! Ngay trước mũi Tôi lại gõ cửa nữa: Bà ta lại ra, lần để mạt sát công ty chúng Tôi Tôi cho hay rằng: Thưa Bà, ân hận làm phiền bà Tôi lại khơng phải điện đâu, Mà muốn mua bà vái trứng gà

Bà ta mở cánh cửa rộng thêm chút nhìn chúng tơi từ đầu Đến chân, với vẻ nghi ngờ

Vâng, Tôi thấy gà ấp bà tốt quá, giống gà Tàu phải không, Thưa bà? Tôi muốn xin bà bán cho chục trứng Tánh tị mị bà bị kích thích Lần nầy bà mở toang cửa hỏi: Sao ông biết gà Tàu? Chính tơi ni gà, chưa thấy gà Nào tốt gà bà

Bà ta hỏi tơi, Có vẻ ngờ vực: Nếu vậy, ơng có trứng rồi, cịn hỏi mua? Vì Gà gà ta, đẻ trứng trắng Mà bà biết trứng gà ta Làm bánh không tốt trứng gà Tàu Vả lại nhà định làm Bánh cho thật ngon

Bà Druckenbrod Tiến hẳn cửa, vẻ mặt dễ chịu Trong lúc đó, tơi ngó chung Quanh thấy gian nhà làm bơ, mát, bề ngồi Tôi liền tiếp: Mà dám cá với bà bầy gà bà có lời Nhiều số sữa ông nhà

Trúng đấy! Cá cắn câu Bà ta vinh hạnh tuyên bố trứng Lời bơ, sữa Nhưng khơng nói cho lão gia cứng cổ Xuẩn nghe hết

Bà ta mời chứng Tôi coi chuồng gà Tôi thấy bà chế đồ vật tài tình tơi Tỏ lời khen Tơi cho bà vài trộn cho gà ăn nhiệt Độ khơng khí có lợi cho gà Tôi lại nhờ bà bảo nhiều Điều Rồi thành đôi bạn tri kỷ, kể lể tâm với

Được lúc, bà ta nói vài người hàng xóm cho mắc điện vào Chuồng gà thấy kết mỹ mãn Bà xin thành thực cho biết ý kiến nên bắt chước họ không

Tôi Thêm khách hàng bà ta nhiều trứng thêm gà đẻ nhiều Hơn Cả hai chúng tơi hài lịng

Nhưng không bà ta nói trước, nói cho thỏa thích, Tự ý tin mắc điện vào nhà lợi, tơi có kết Khơng?

Có kẻ vậy: để ý Họ mua không mời ép Mới rồi, tờ báo New york Herald Tribune, hãng có đăng quảng cáo cần người vó tài Và kinh nghiệm đặc biệt Ơng Charles T Cubellis viết thư xin việc Vài ngày sau nhận giấy mời Không để phút, ông lại Đường Wall Street thu tài liệu người sáng lập ông chủ hãng tại., Trong nói chuyện với ơng chủ đó, ông Cubellis Nói: "Tôi lấy làm hân hạnh lắm, giúp việc hãng có Quá khứ rực rỡ hãng ơng Hình ơng bắt đầu ganh đua trường Thương mại từ hồi hai mươi tám tuổi, vốn vỏn vẹn có phịng giấy nhỏ Và người giúp việc có thư ký đánh máy Phải không, Thưa ông?"

Phần nhiều người Đã thành công thích nhớ lại khó khăn buổi đầu Ơng nầy Khơng ngồi lệ Ơng mở hãng với vốn 450 mỹ kim ý đầu Ông thắng hết thất vọng, Lời phúng thích cay chua, làm việc 12 tới 16 ngày, chủ nhật Hay ngày lễ Mà thật tình ơng đắc chí phải Kể lại Chuyện đó, ơng hoan hỉ vơ

Sau Cùng, ông hỏi qua loa lý lịch ơng Cubellis mời ơng phó hội trưởng Lại nói: "Tơi tưởng ơng giúp việc cho được"

Ông Cubellis chịu khó kiếm tài liệu ơng chủ mà ơng muốn Giúp việc Như ông tỏ ông quan tâm tới chủ xí nghiệp ơng ta Ơng lại khuyến khích cho ơng chủ nói Vì mà gây thiện Cảm dễ dàng

Chúng ta nên nhớ Rằng bạn thân thích nói tài họ Là thích nghe ta kể tài ta La

Rochefoucauld nói: "Ta tỏ Ra bạn bạn thành kẻ thù ta, chịu nhường bạn bạn Liên kết với ta

Thực vậy, họ Hơn ta, họ muốn tỏ quan trọng họ ra; trái lại, họ thấy Kém ta họ ganh ghét ta

Thật vậy, có Nhiều bạn thân ta thấy lỡ làng vui thấy Sung sường

Cho nên phải kín đáo: Đừng Nói tới thành cơng ta; người chung quanh chắn Vui lịng Văn sĩ Irwin Cobb hiểu điều Một hơm tòa án, đứng Làm chứng cho người bạn, ơng luật sư nói với ơng: "Thưa ơng, Tôi biết ông văn sĩ danh Mỹ, có phải Khơng ạ?" Ơng Cobb trả lời: "Thưa ơng, có lẽ tơi người gặp Nhiều may mắn mà thôi"

Chúng Ta phải nhũn nhặn phàm nhân Trăm năm nữa, bạn tơi Đều khơng cịn chẳng nhớ tới Đời thật ngắn Ngủi Có việc nên làm, đâu bắt kẻ chung quanh ta phải nghe Ta kể lể đức tính, thành cơng ta Nên họ nói Mà nghĩ cho kỹ, có đáng tự phụ đâu? Bạn có biết ngu xuẩn Với thông minh khác không? Rất ít: chút Xíu chất i ốt hạch giáp trạng tuyến ta Nếu y sĩ mổ hạch, Lấy chất i ốt bạn thành ngu xuẩn Chỉ vài giọt I ốt mà tiệm bào chế có bán, nên bạn khỏi phải sống Các dưỡng đường dành cho kẻ bất thành nhân Chỉ nhờ có nhiêu Đó thơi: vài giọt i ốt! Thật chẳng có chi đáng khoe khoang hết!

Vậy, muốn cho người khác theo ý bạn, Bạn người nói Cho thỏa thích

Thiện Bất Chuyên Mỹ

Những ý kiến mà bạn tự kiếm thấy, có phải bạn tin ý mà người Ta đặt mâm bạc để dâng bạn không? Nếu bạn hiểu điều Mà bạn cịn định bắt người khác phải theo ý bạn Là vụng ư? Biết khéo léo dẫn khởi vài ý người ta tự Kết luận lấy, chẳng khôn ư?

đảm sáng kiến Mới lạ, hàng bán tăng lên cách kỳ dị Ông Seltz nói: "Các người giúp việc tơi ký kết với tờ Hợp đồng tinh thần giữ lời tơi họ giữ lời Của họ Tơi cần hỏi ý họ, đãi họ có hệ thống, tơi muốn Được nấy"

Chúng ta không muốn làm Việc cách bất đắc dĩ, mà muốn công việc ta hợp ý nguyện Và sở thích ta Và mong người khác biết đến ý tưởng, nhu Cầu ước vọng ta Như trường hợp ông Eugène Wesson Ông ăn hoa hồng hàng ngàn mỹ kim hiểu chân lý Ơng Một nghệ sĩ vẽ kiểu cho nhà sản xuất vải kiểu áo Đã Bao năm, ông kiên tâm xin vẽ giúp kiểu cho nhà chế tạo quan trọng Nhất Nữu Ước Nhà chế tạo tiếp ông, không Mua giúp ông kiểu hết, ngắm nghĩa kỹ vẽ ông Nói: "Anh Wesson, kiểu bữa không dùng được"

Sau nhiều lần thất bại, ông Wesson hiểu phương pháp ông dở, Và ông theo vết xe người khác Ông định đường khác Và bắt đầu nghiên cứu nghệ thuật dẫn dụ người Ít lâu sau, ơng Ra ý Lựa năm sau nức phác họa dở dang, ơng chạy lại nhà Chế tạo nói: "Thưa ông, muốn xin ông giúp việc Tơi Có vài vẽ phác đây, xin ơng cho biết nên thêm bớt để Được vừa ý ơng"

Nhà chế tạo ngắm Nghía hồi lâu khơng nói nửa lời tun bố: "Để tơi suy nghĩ bữa"

Ơng Wesson nghe lời, ba ngày sau trở lại, theo lời bảo nhà Chế tạo, nhà vẽ theo ý ơng ta Kết quả: tất kiểu Đều thu nhận

Từ trở đi, ông Wesson luôn lãnh vẽ kiểu theo ý nhà chế tạo

Nhà nghệ sĩ nói: "Tơi hiểu hàng năm trời, tơi Thất bại Là tơi muốn xúi ơng mua vẽ mà cho Hợp ý ông Phải làm ngược lại Bây tơi hỏi ý ơng trước, nên ơng có cảm tưởng ơng sáng tạo kiểu Mà có thật Tơi khơng cần phải cơng tìm mua kiểu Tự ơng đặt"

Đây phương pháp ông: ông có ghế quan trọng Trống, ông mời hết thủ lãnh lại hỏi, theo ý họ nên cử Ơng Roosevelt nói: Trước hết, họ hội tiến cử đảng viên lão Luyện họ, cho đảng họ thêm vây cánh chánh phủ Tơi trả lời Rằng người có lẽ không dân chúng ủng hộ để cử có Lẽ thất sách

Họ đưa nhân vật Khác mà không ưa Tôi trả lời có lẽ người khơng làm hài Lịng mong đợi dân chúng dân tình thất vọng mất, Nên tìm người khác tài tư cách đử hết để giữ địa vị Đó

Lần thứ ba, họ tiến cử người Khá nhiều, chưa ý

Tôi cảm ơn họ yêu cầu họ gắng sức lần cuối Tức Thì họ tiến cử người ý muốn chọn Tôi hoan hỉ nhận Lời cám ơn họ giúp đắc lực Tôi để họ tin họ Đã toàn quyền tiến cử Rồi cho họ thấy chiều Lịng họ, tơi tin họ tận tâm báo đáp dịp khác Và Để trả ơn tôi, họ tán trợ cải cách triệt để Pháp chế

Xin bạn nhớ kỹ điều này: Roosevelt luôn hỏi ý người cộng tác tôn trọng ý kiến Của họ Mỗi lần ông bố dụng người vào một địa vị quan trọng, ông thủ lãnh đảng trị tưởng họ lựa chọn Người

Một người bán xe cũ Theo học lớp giảng tôi, dùng phương pháp để bán Xe cho mối hàng người xứ Tô Cách Lan Chỉ đủ xe mà khách Hàng chẳng vừa ý hết: xe hở q, xe kín q, Thì đắc quá, quái đắc Thất vọng, người bán xe Lại hỏi ý bạn theo học lớp giảng

Chúng khuyên nên bỏ ý muốn làm cho khách hàng tin theo Nên Để họ tự định đoạt lấy Đừng tỏ ý kiến nữa, trái lại Nên hỏi ý kiến họ Làm cho họ tin họ định Khơng phải ta xúi họ

Người theo Lời Gặp nhằm lúc mua lại mà có lẽ ơng khách Hàng vừa ý Bèn dùng điện thoại mời ông ta lại cửa hàng để Xin bảo giùm việc

nên mua"

Mặt khách hàng tươi Hoa Người ta phục tài y, lại hỏi ý kiến y Y lái xe thử vòng Lớn, trở tuyến bố: "Nếu mua với giá năm ngàn nên Gía Đó hời"

Thưa ơng, tơi mua Giá đó, để lại hầu ơng, ông chịu không? Năm ngàn đồng? Thì chịu liền cịn nữa!

Chiếc xe bán tức khách hàng tự tính giá lấy Cũng Nhờ phương pháp mà hãng sản xuất máy chiếu quang X, bán Máy cho nhà thương lớn Brooklyn Nhà thương Muốn mở phịng chiếu quang tuyến tinh hảo nước Mỹ Bác sĩ L Là người giao trách nhiệm đảm đương cơng việc bị nhà Thay mặt đủ hiệu máy lại quấy rầy Họ thi ca tụng máy Họ

Nhưng có nhà sản xuất khơn Khéo họ nhiều ơng ta thâm hiểu khoa dẫn dụ người Ông viết Bức thư cho Bác sĩ L: Xưởng phát minh kiểu máy Mới để chiếu quang tuyến X Cửa hàng nhận lô thứ Nhất Chúng biết kiểu chưa hoàn toàn muốn sửa chữa lại cho Thật vừa ý Cho nên xin Ngài có lại xem giúp chúng Tôi để bảo cho cách sửa đổi, giới chun Mơn thâu dùng, chúng tơi đội ơn Ngài

Vì biết Ngài bận việc, nên chúng tơi xin Ngài gia ân giúp xe lại rước Ngài

Bác sĩ L nói: "Tơi nhận thư đó, ngạc nhiên lắm, ngạc nhiên Mà vui Từ trước, chưa có nhà chế tạo hỏi ý kiến tơi Hết Bức thư làm cho tơi thấy tơi quan trọng Tuần đó, tơi bận Việc lắm, xin kiếu không dự bữa tiệc để làm vui Lòng nhà kỹ nghệ Tôi thử máy, xem xét kỹ, thấy máy tốt, Có giá trị Khơng mời tơi mua hết mà tự ý tôi, ngõ ý mua Dùng nhà thương tôi"

Hồi ông Wilson làm Tổng Thống Mỹ quốc, đại tá House có nhiều ảnh Hưởng định Tổng Thống phạm vi quốc gia lẫn Quốc tế Trong vấn đề quan trọng nhất, Tổng Thống Wilson Thường nghe theo đại tá House nhiều nhân viên văn Phòng Ngài

gieo hạt giống Đó vào trí Ngài, nói thống qua đủ để Ngài nghe thấy Suy nghĩ tới Lần bất ngờ mà tơi thấy giá trị phương Pháp đó: Một bữa, thăm Ngài Bạch ốc, bày tỏ Sách cần phải áp dụng liền, xem ý Ngài khơng thuận Ít ngày sau, Trong cơm chiều, ngạc nhiên nghe Ngài đưa đề nghị Tơi ra, bày tỏ hồn tồn sáng kiến Ngài mà vậy!" Lúc đó, Đại tá có la lên: Thưa Tổng Thống, khuyên Ngài không? Ai Đại tá House khơng ngu dại Vậy Ông không cần khen ông hết, ông muốn có kết Được Cho nên ơng Tổng Thống Wilson tưởng Ngài Có định Hơn trước cơng chúng, ơng cịn tuyến bố cho Người biết Tổng Thống có sáng kiến mẻ

Chúng ta nên nhớ người mà ngày mai gặp, Có nhược điểm Tổng Thống Wilson ta nên thi hành nhũng Phương pháp đại tá House Cách hai mươi năm kỷ, Lão Tử nói Câu mà độc giả ngày nên suy nghiệm: Nước suối mưa nguồn Đều chảy xuống sông sâu bể núi cao mà sơng bể thấp

Thánh nhân muốn tỏ đức với thiên hạ hạ thấp xuống, Và muốn tiến trước thiên hạ, tự lùi lại sau

"Cho nên địa vị thánh nhân vượt thiên hạ, mà thiên hạ Khơng ốn không hờn"

Vậy muốn Dẫn dụ người khác, xin bạn theo quy tắc thứ bảy là: Để cho họ tin Họ hành động hoàn toàn theo sáng kiến họ

Qui Tắc Này Sẽ Giúp Bạn Làm Được Những Việc Dị Thường

Xin Bạn nhớ điều này: dù người hàng xóm có hồn tồn lầm lộn Người khơng tin họ lầm, đừng buộc lỗi họ, kẻ điên Nào làm Bạn nên rán hiểu họ Như bạn khơn, Có đại độ có lẽ xuất chúng

Người hàng xóm suy nghĩ hành động họ có lý họ Bạn rán tìm ngun nhân sâu kín đó, tự nhiên bạn hiểu hành vi Họ có lẽ cá tánh họ

địa vị họ, ta có tình cảm gì, có phản ứng sao?" Như bạn đỡ tốn đỡ bực tức Hơn nữa, bạn tiến Được bước lớn nghệ thuật dẫn đạo người

Một nhà tâm lý viết: "Thử bình tâm tự xét, bạn thấy điều mâu Thuẫn sau này: bạn mê man ý tới việc riêng bạn mà thờ hết Thảy việc giới Xin bạn nhớ kỹ địa cầu Ai có tính hết Bạn thấy Lincoln Roosevelt muốn Thành công nghề trừ nghề coi ngục cần phải hiểu quan Điểm người khác" Một Sự giải trí mà tơi ưa nhất, bách cưỡi ngựa dạo chơi Một khu rừng gần nhà tơi Tơi thích sồi Cho nên tơi đau lịng Thấy năm bị đám cháy tàn phá, khơng phải Tàn thuốc mà vô ý tụi nít chơi nghịch rừng, bắt Chước dân mọi, xếp đá làm ơng táo để nấu nướng Có cháy lan rộng Đến nỗi phải kêu lính chữa lửa tới

Ơ Ûven rừng, có bảng dọa phạt bỏ tù kẻ vô ý làm cháy rừng, bảng đặt nơi người tới, khách du Lịch khó thấy Cũng có người kỵ hiến binh coi rừng Chú ta khơng làm trịn phận sự, đám cháy tiếp tục Một lần chạy lại bảo người lính có đám cháy, người Lính uể ỏai trả lời đám cháy khơng phải khu ta Thấy vậy, phải đích thân làm cơng khơng cho phủ

vui nhé!"

Kết thật Khác hẳn lần trước Bọn trẻ vội vàng làm theo ý tơi Khơng càu nhàu, Khơng ốn hờn hết, tơi khơng bắt chúng lời tơi, tơi xin Chúng hợp tác với tôi, chúng hành động tự ý chúng Lần hai Bên hài lịng biết quan trọng điểm chúng

Lần sau, muốn xin bọn cắm trại có ý tứ chút cho khỏi cháy rừng, Hoặc muốn bán hàng, mời ơng bạn dự vào việc Thiện, xin bạn trầm tư lúc tự hỏi: "Họ chịu làm điều Xin họ lẽ gì?" Đành chút, Bạn lợi nhiều vô bạn tìm cách cảm động người Đó khó nhọc mà kết mỹ mãn nhiều

Vị giáo sư dạy khoa Thương mại Đại học Harvard nói: "Thà bách Hai đồng hồ vỉa hè trước phòng giấy khách hàng để Suy nghĩ, bước sồng sộc vào phịng mà khơng biết Rõ nói với người ta, khơng đốn trước người Ta trả lời sao"

Lời Quan trọng tới nỗi muốn lập lại lần nữa: "Thà bách Hai đồng hồ vỉa hè, trước phòng giấy khách hàng để Suy nghĩ, cịn bước sồng sộc vào phịng mà khơng biết Rõ nói với người ta khơng đốn trước người Ta trả lời sao"

Nếu Sách giúp bạn điều làm tăng lực hiểu thấy Quan điểm người khác mà không quên quan điểm bạn, bất Cứ trường hợp nào, phải, giúp bạn nhiêu Thơi, đánh dấu khoảng đường đầy ý nghĩa Đời làm ăn bạn

Lồi Người Muốn Gì?

Bạn Muốn biết câu thần làm ngưng cãi lộn, làm tan bất Bình, gây thiện cảm xúi giục người khác làm chăm nghe bạn khơng?

Có ư? Đây câu Trước Hết, bạn nói: "Tôi ông chút hết Nếu vào Địa vị ông, chắn hành động ông"

Như tên cướp Ai Capone chẳng hạn Nếu bạn chịu di truyền thể Chất y, bạn y, đương nằm nơi y nắm, Nghĩa khám.Vì cha mẹ y người chung quanh y làm Cho y trở thành

Bạn không Phải rắn hổ chẳng hạn, lẽ độc cụ Nhà người rắn hổ Nếu tín ngưỡng bạn khơng Cho bạn thờ bị hay rắn bạn khơng sanh trưởng Gia đình Ấn độ, bờ sông Brahmapoutra

Vậy bạn bây giờ, cho bạn đáng tự phụ? Người khác Sao, đừng chê người ta Đừng giễu lầm lẫn, ngu muội, giận Dữ họ Trái lại nên thương họ Nên có thiện cảm với họ, giúp Họ Bạn nên nói John Wesley ơng thấy người Say rượu lảo đảo ngồi đường: "Nếu trời khơng thương, ta Như người này"

Ba phần tư người mà Bạn gặp thèm muốn cảm tình, khao khát thiên hạ hiểu mình.Bạn Làm co họ vừa lịng họ sùng bái bạn

Một lần, diễn thuyết trước máy truyền cô Louisa May Alott, Tác giả Các tiểu thư Tôi biết cô sống viết Tác phẩm cô Concord miền Messachusrtts Nhưng thật vơ tâm, Tơi nói lộn viếng nhà cô Concord miền New Hampshire! Nếu tơi có lần khơng sao! Than ơi! Tơi nói tới hai Lần Tức thư dây thép ùa vào phịng tơi để chửi Tơi, bao vây tơi ơng vị vẽ Lời lẽ khinh bỉ, nghiêm khắc Thứ nhất, có bà q qn Concord, miền Messahusetts, khơng tiếc Lời chua ngoa, mạt sát y buộc tơi có Alcott ăn Thịt người Nouvelle Guinée Đọc thư bà ta tự nhủ: "Cảm tạ Trời Phật thương, không bắt làm chồng mụ này!" Tôi vội Vàng muốn trả lời bà ta rằng: "Nếu tơi có lỗi địa lý Bà có lỗi nặng nhiều, lỗi không nhã nhặn chút Nào hết" Tôi muốn bắt đầu thư câu Rồi cho bà Ta học đích đáng Nhưng tơi dằn lịng xuống Tơi biết bất Kỳ kẻ điên đáng cự lại thật câu trả lời Đó câu trả lời đặc thù đứa ngu Tôi mn vượt Lên bọn Tơi định làm cho bà đương thù ghét tơi, phải Có thiện cảm với Tôi tự nhủ: "Nghĩ cho cùng, vào địa Vị bà ta, cảm xúc bà ta, phải rán hiểu quan điểm Của bà ta được" Khi với Philadephie, kêu điện thoại liền Và nói với bà sau này: "Tôi kinh chào bà Mới bà Có viết thư cho tơi, bữa tơi xin cám ơn bà"

ơn bà Đã công viết thư bảo cho tôi"

Bà ấy."Ơng Carnegie! Tơi hối nhận viết cho ơng thư Bữa đó, tơi hết điềm tĩnh, xin ông thứ lỗi cho Tơi." Thưa khơng ạ, tơi phải xin lỗi bà Một đứa nít ban tiểu học Khơng lầm lẫn Tôi nhận lỗi máy Truyền rồi, muốn thưa riêng với bà ân hận Về lỗi lắm"

Bà ấy."Tơi q qn Concord Gia đình tơi có làm việc lâu chánh phủ miền Messachusetts Cho nên lấy làm vẻ vang quê hương Khi nghe ông nói Cơ May Alcott sanh trưởng miền New Hampshire, buồn Nhưng Thú nhớ lại thư tơi xấu hổ lắm"

Tôi "Thưa bà, xin bà tin ân hận bà vô Lỗi Tôi không làm thiệt chút chi cho miền Messachusetts, mà làm cho xấu Hổ vô Thật thấy người bà, có học thức Bà lại chịu khó viết thư bảo cho diễn giả trước máy truyền Thanh, tơi mong bà có lịng tốt để ý tới diễn thuyết Sau "

Như vậy, Xét theo quan điểm bà ta xin lỗi bà bà ta xét theo quan điểm Của xin lỗi liền Tôi vui tự chủ Mình, dùng phép lịch để đáp lại thư thơ lỗ Sau cùng, Được lịng quý miến bà tức giận mà tự ải ?

Ơng Sol Hurock có lẽ người bầu hát danh Mỹ Trong hai Chục năm, ông điều khiển nhiều đào kép tiếng Ơng thấy Họ có chỗ đặc biệt lúc cần người khác khen, Khuyến khích trọng tới họ, tật lố lăng Của họ Trong ba năm trời, ông giữ gánh hát ông Chaliapine, Một danh ca làm cho khán giả sang trọng rạp Metropolitan Opéra Phải say mê giọng trầm trầm tuyễt thú va Nhưng "con ngựa bất Kham" làm cho ông bầu phải bao phen bứt đầu bứt óc Và có đủ Tật xấu, đứa trẻ q nng chiều, "khó chịu", Hành hạ ơng bầu đủ tình đủ tội Chẳng Hạn, tối va phải ca, trưa hơm va kêu điện thoại, nói với ơng Hurock: "Khơng em rồi, ông Sol Cuống họng bàn nạo Dừa Không thể ca tối đâu!" Bạn tưởng ông Hurock tranh Biện với va sao? Khơng, ơng biết từ lâu dùng lối với đào Kép khơng

Ơng chạy lại Khách sạn Chaliapine gặp mặt, ông than thở, giọng thành thật, Não nùng: "Đáng tiếc cho em quá! Thật đáng tiếc! Tất nhiên em ca Không Đành hủy tờ giao kèo, biết bây giờ! Em thiệt Hai ngàn mỹ kim, so sánh với tiếng vang lừng em, thiệt thịi Đó có bao!"

Trở lại, may tơi có khơng"

Năm giờ, ơng Hurock trở lại, âu sầu Ơng lại cố nài Xóa bỏ giao kèo Chaliapine lại thỏ dài nói: "Này, thơi chút ơng trở lại xem Có lẽ hơn"

Bảy rưỡi, va chịu ca với điều kiện ông bầu phải báo trước Cho cơng chúng hay va bị cảm mạo, nên khơng tốt giọng Thường ngày Ơng Hurock hứa làm va muốn, sau dắt "ngựa Bất kham" sân khấu để hoan hô vũ bão tối

Một nhà tâm lý trứ danh nói: Hết thảy cần thiện cảm, Như người khác khen, khuyến khích, an ủi Em bé đứt tay Hay u đầu, vội vàng chạy lại chìa cho người lớn thấy, có lại Tự va đầu vào cho u lên để người lớn thương hại, vuồt ve Người lớn kể lể dài dịng tai nạn, bệnh tật Là nhũng chi tiết lúc bị mổ xẻ Nhưng tai họa có thật hay tưởng Tượng vậy, lồi người thích người khác thương tới Mình" Vậy muốn cho người khác theo ý mình, ta nên Tỏ ta có nhiều thiện cảm với ý tưởng ước cọng họ

Đó quy tắc chín

Gợi Những Tình Cảm Cao Thượng

Jesses James tên cướp "ăn hàng" xe lửa đánh phá ngân Hàng chia tiền cho tá điền chung quanh y để chuộc lại ruộng Mà họ túng thiếu cầm cố Chắn chắn y tự cho y người có lý Tưởng cao siêu Dutch Schultz Clowley biệt danh "Hai Súng" Al Capone sống sau y hai hệ

Quy tắc đó, bạn cho thương mại không áp dụng chăng? Xin bạn đọc đoạn sau này: Ông Farrell làm chủ biệt thự Còn bốn Tháng hết hạn mướn theo hợp đồng, mà người mướn muốn dọn Ngay cố nhiều đòi hủy giao kèo Bốn tháng, tháng năm mươi Lăm mỹ kim! Cả mùa hè thỉ họ mướn để ở, bây giờ, bắt đầu mùa Đông, nhiên họ bỏ đi!

Ơng Farrell Nói: Trước kia, gặp trường hợp đó, tơi chạy lại kiếm người Mướn nhà, biểu ông ta đọc kỹ lại thể lệ tờ giao kèo Tơi Cho ơng ta hay có muốn dọn phải đóng tháng tiền Nhà cho hết hạn, khơng có, tơi đưa tịa liền

Nhưng lần này, tơi khơng nóng nảy, tơi suy nghĩ định dùng thuật Khác Tôi lại thăm ông Doe, người mướn nhà nói với ơng ta

Ơng Doe tơi nhận thư ông cho biết ông dọn đi, Thật tình tơi khơng ơng thật

Nhiều năm kinh nghiệm nghề giúp tơi hiểu lịng người Trơng thấy ông, biết ông người trọng lời hứa Danh dự Tơi đốn sai ông chặt tay

"Tơi đề nghị với ơng Ơng suy nghĩ vài ngày nữa, tới cuối tháng Đi Nếu lúc đó, lại trả tiền nhà, ơng cịn định dọn tơi Cam đoan với ơng tơi xin tn theo ý ông Tôi để ông tự Nhận xét lầm ông Nhưng tin ông Người giữ lời cam kết" Rồi, mùng Một tháng sau, ông Doe lại nhà trả tiền nhà cho hay, sau Hỏi ỳ bà Doe, ông định lại

Vì họ thấy có cách xử trí khơng hại danh dự thơi" Hồi sinh tiền, Lord Northcliffe, vua báo chí Anh, thấy Trong số báo in hình ơng mà ơng khơng hài lịng, ơng Bèn viết thư cho chủ nhiệm tờ báo Có phải đề nói: "Xin ơng đừng cho In hình nữa, tơi khơng thích nó" khơng? khơng Ơng gợi tới Tình đáng kính sạch, tình u kính mẹ Ơng nói: "Xin ơng đừng để họ in hình Thân mẫu tơi khơng thích nó"

rằng nít mà đem quảng cáo quá, làm hư chúng "

Ông Cyrus H K Curtis, chủ nhiệm hai tờ tạp chí lớn Mỹ Tin Tức chiều thứ bảy "và" Phụ nữ nhật báo, bước đầu gặp nhiều Khó khăn Chỉ có tiền khơng, khơng Đủ dụ văn sĩ có danh viết giúp ông Nhưng ông khéo gợi Những tình cảm cao thượng họ Cơ Louisa May Alcott, danh lúc Đó vang lừng, chịu viết giúp tờ báo ơng, ơng hứa xin đưa Tiền nhuận bút trăm mỹ kim, để biếu hội từ Thiện mà cô che chở

Nhưng ơng hồi Nghi cãi lại: Đối với Northcliffe, hay Rockfeller hay nữ văn Sĩ đa cảm hành động Nhưng "quái Vật" số người mắc nợ tơi, tơi cịn ngờ kết Quả lắm!

Các ơng nói có lẽ Một vị thuốc không trị hết bệnh, hợp với người này, chưa Định hợp với người khác Nếu phương pháp bạn có kết Thay đổi làm chi? Cịn trái lại, thí nghiệm phương pháp Trên đi, có thiệt cho bạn đâu?

Dù nữa, tin đọc câu chuyện sau ông James

L.Thomas, Đã theo lớp giảng kể lại, bạn thấy thú: Một hãng xe Có sáu khách hàng khơng chịu trả tiền sửa xe Nói cho khơng phải Họ khơng chịu trả: họ kêu nài hãng tính lộn mà thơi Mà Chính họ ký tên lịng chịu giá tiền mà hãng tính với họ Trước sửa Hãng biết hãng tính khơng lộn Nhưng hãng lại Quyết nói Đó lỗi hãng

Rồi hãng dùng phương pháp để thâu số tiền Bạn thử xét Xem có thành cơng khơng?

Phịng kế tốn sai nhân viên lại nhà sáu ơng khách hàng đó, Khơng úp mở hết, nói đến để thâu số tiền mà khách Hàng thiếu hãng từ lâu

Nhân viên Đó cịn nói hãng hồn tồn có lý, khơng cãi Vậy nghĩa khách hàng hoàn toàn lầm lộn, khơng cịn chối Nữa

Nhân viên cịn làm cho khách Hàng hiểu kỹ sư hãng biết rõ xe ngàn lần Khách Vậy tranh biện làm chi cho tốn công chứ?

Vụ lằng nhằng viên xếp phịng kế tốn tính kiện khách Hàng may sao, chuyện tới tai ơng chủ Ơng điều tra Khách hàng ương ngạnh đó, thấy từ trước tới họ trả sòng phẳng Lắm Vậy phải có khuyến điểm lớn cách thâu tiền phịng Kế tốn Ơng cho người giúp việc ông ông James L Thomas, Và giao cho ơng cơng việc khó khăn thâu số tiền

Ơng Thomas làm sau này, Ơng nói:"

Tơi biết hãng chúng tơi tính tiền điều tơi Khơng nói Tơi báo trước cho khách hàng lại thăm họ Để biết hãng tơi làm cho họ khơng hài lịng ngun gì: Lầm lỡ hay sơ sót chỗ

Tôi cho Họ biết tơi sn lịng nghe họ giảng giải sau cho biết ý kiến Hãng lầm lộn

Tôi bảo họ rõ xe họ họ

Tôi để họ nói cho thỏa, tỏa sn lịng, chăm nghe Họ

Sau cùng, họ bình tĩnh hơn, biết Phải trái hơn, tơi gợi lịng trực cơng họ

Tôi bảo họ: "Trước hết, hồn tồn đồng ý ơng Vụ lỗi Chúng tôi, nhân viên quấy rầy ông làm ông Giận Thật đáng tiếc, thay mặt cho hãng, xin lỗi ông Nghe ông Giảng giải, nhận thấy ông kiên tâm công Vì tơi thấy ơng có đức tính đó, dám xin ông giúp cho Một việc cậy ông sửa lại đơn hàng Thật ra, khơng làm việc Đúng ơng ơng biết rõ cơng việc hết Đây tiền sửa Chúng tơi tính Xin ơng tính lại, sửa lại thật cẩn thận, Như ơng hội trưởng công ty Rồi ông định sao, chúng Tôi xin theo vậy"

Ông khách hàng Làm sao? Ông lòng trả hết số tiền, số tiền quan trọng Mấy khách hàng khác vậy, trừ người định không trả Đồng hết Và kết sáu vị bất mãn đó, hai năm sau, Mỗi vị mua giùm cho xe

Khích Thích Thị Giác Và Óc Tưởng Tượng Của Người

Cách Đấy năm, tờ báo Philadelphie Evening Bulletin bị kẻ xấu miệng gièm Pha, loan truyền ít, quảng cáo nhiều q, khơng bổ ích Cho độc giả hết Phải hành động để ngưng bặt tuyên truyền Phá hoại đó! Nhưng làm cách bây giờ? Tòa soạn cắt số Thường tất không quảng cáo, đăng ngày, xếp Đặt lại in thành sách, nhan đề "Một ngày" Sách dày Ba trăm lẻ bảy trang, sách đáng giá hai đồng Vậy mà tất Vở tin tức, xã luận, tiểu thuyết tờ báo đăng hai ngày, Và bán hai đồng mà hai xu

Sự cải cách hoan nghinh: người ta thấy tờ báo có vơ số Bài hay

Một đập vào óc người Một cách mạnh mẽ, vui vẻ rõ ràng đống lý luận số

Vơ số xí nghiệp hành động tờ báo Những người bán máy hiệu Electrolux, muốn cho người mua thấy rõ tin máy chạy khơng có tiếng Động, đánh quẹt cho người mua nghe thấy tiếng xòe lửa máy Lạnh chạy

Một hàng bán Được khách hàng hoan nghiênh đặc biệt, nhờ phân phát hóa Mục có chữ ký nử tài tử danh tiếng

trong hàng Trăm nhà buôn lớn: người bán hàng coi phim hiểu Điều nên làm không nên làm họ

Chứng tỏ, phô bày chân lý chưa đủ Phải làm cho thức hóa linh Động, có thú vị kích thích người ta Chiếu bóng có Mục đích đó, truyền có mục đích Mà bạn phải làm Như chiếm ý người Những người bán hàng Biết rõ điều ta phải bắt chước họ Một nhà chế thuốc giết Chuột, phân phát cho người mua bn, dụng cụ để bày hàng, Trong hai chuột sống Trong tuần lễ bày hai chuột ra, số Hàng bán tăng lên năm lần

Một Hãng lớn nọ, chế dầu thơm phái ơng James B Boynton điều tra tình trạng Của mỹ thẩm phấn son, dầu thơm, kem thị trường có người Báo trước chắn có nhà cạnh tranh phá giá Nhà kinh doanh khơng lịng cách ông Boynton điều tra Ông Kể lại: "Ông trích phương pháp tơi dùng Tơi bênh vực Những phương pháp Chúng tơi tranh biện Sau ơng ta phải nhận Rằng tơi có lý, lúc tơi phải về, khơng kíp cho ta biết Kết điều tra

Lần Sau lại, không công đưa số dẫn chứng làm chi Tơi Định kích thích óc tưởng tượng ơng

Vơ phịng giấy ơng, tơi thấy ơng đương bận nghe điện thoại Trong Khi ơng nói, tơi rút va li mặt bàn: ba mươi hai Lọ kem đánh mặt, hãng cạnh tranh mà ông biết Trên Lọ, dán miếng giấy tóm tắt, cách linh động rõ Ràng kết điều tra tơi thứ kem

Kết sao? Tức hết tranh biện Ông ta cầm lọ tới lọ Khác, đọc miếng giấy, hỏi vài câu, chúng tơi trị chuyện thân Mật Ơng lịng Đáng lẽ cho tơi nói mười phút lần trước Thơi, ơng giữ tơi lại tối mà chúng nói chưa hết chuyện

Cũng tài liệu lần trước, lần biết kích thích Thị giác óc tưởng tượng ơng mà kết khác xa đó!"

Vậy, muốn cho người ta nghe theo bạn, bạn phải làm theo qui tắc: Kích Thích thị giác óc tưởng tượng họ

Charles Schwab, người tin cẩn Andrew Carnegie, ông vua Thép Có người Đốc cơng thợ làm không hết số công việc định Ơng Schwab hỏi người đó: Khơng hiểu người có tài thầy Mà khơng làm cho nhân viên có lực sản xuất Hơn

Người đáp: Tôi không Hiểu Tôi dùng đủ chước: Hết khuyến khích, Kích thích, rầy mắng, chửi rủa, dọa đuổi vô hiệu

Câu chuyện xảy hồi chiều, trước kíp làm đêm tới xưởng Ơng Schwab nói: Thầy đưa tơi cục phấn Ngày hơm đổ vô khuôn Mấy lần?

Sáu lần Chẳng nói chẳng Rằng, ơng Schwab viết số sáu lên đất Khi kíp làm đêm tới, Thấy số, họ hỏi nghĩa vậy? Những người thợ khác đáp: "Ơng chủ Tới, hỏi chúng tơi hơm đổ khuôn lần, đáp sáu Lần ơng viết số lên đất"

Sáng hôm sau, ông Schwab trở lại Con số sáu hơm trước có bơi đi, Viết số bảy thay vào

Khi bọn thợ Làm ngày tới, thấy số bảy "A! Tụi làm đêm tự cho giỏi Sao! Rồi coi!" Họ hăng hái làm việc hết ngày, họ để lại sau họ Một số "mười" kếch xù ngạo nghễ Và ngày tiến Vậy

Lời kết luận? Đây lời Của ơng Chales Schwab nói: "Muốn có kết quả, bạn phải khuyến khích lịng Ganh đua, khơng phải lịng ganh đua tì tiện để kiếm tiền, mà lịng Ganh đua cao thượng hơn, lòng muốn ngày tiến, khơng thắng Người mà thắng nữa"

Những thử thách đố kích thích cách Chắn người có tâm huyết

Khơng Có cộc thách đố vậy, Theodore Roosevelt khơng khí làm Tổng Thống Huê Kỳ

Mới đại thắng Được quân Y Pha Nho đảo Cu Ba về, "Kị sĩ vơ úy" bầu Làm Thổng đốc Nữu Ước Những kẻ thù ông kiếm

Collier Platt Thách ông giọng sang sảng hội nghị: "Vị anh hùng núi San Juan mà nhút nhát sao?"

Roosevelt Tức khí, chịu tranh chấp Về sau sao, sử chép Không Lời thách thay đổi đời ơng mà ảnh hưởng lớn tương lai Của quốc gia

Al Smith Charles Schwab, Platt, biết rõ lực vô biên khêu gợi Tức khí

Hồi ơng cón làm Thổng đốc Nữu Ước, nhà khám Sing Sing thiếu người giám đốc Trong cơng việc đó, Đã có nhiều lạm dụng, nhiều đồi bại Phải đặt vào chỗ Một người cương gang thép

Nhưng kiếm đây? Al Smith cho gọi Lewis E Lewes coi khám New Hampton Lai Lawes tới, ông hỏi giọng vui vẻ: "Sao? Tôi để ông làm giáo Đốc khám Sing Sing, ông nghĩ sao? Phải có người giỏi được" Lawes sững sờ, khơng biết đáp Ơng biết rõ nguy hiểm Khám Sing Sing chức khơng vững vàng gì, muốn yên thân phải biết Theo chiều gió trị

Các ơng giám Đốc khám Sing Sing khơng giữ chức lâu Có ơng vỏn vẹn có Ba tuần Ơng Lawes mn nơi chắn Có nên thử liều Hay khơng? Ơng Smith thấy Lawes dự vậy, ngả lưng ghế, mỉm Cười nói: "Này ơng bạn, tơi biết ơng sợ Khám khó lắm, Có người đại tài giữ vững địa vị đó"

Ơng Smith dùng cách thách Tức ơng Laws thấy ham thích muốn Làm việc mà người đại tài làm Ông nhận lời Và giữ chức khám Sing Sing lâu Hoạn đồ ông rực rỡ Ông viết Một sách: "Hai vạn năm Sing Sing" hoan nghiêng vô cùng, Diễn thuyết nhiều lần trước máy truyền đời sống Khám Phương pháp hóa tội nhân ơng có kết Dị thường

Harvey Firestone, nhà sáng Nghiệp kiểu vỏ xe hơi, nói: "Tơi nghiệm thấy tiền bạc Không đủ ràng buộc người có tâm huyết Họ ham mê mạo hiểm, Tranh đấu Những kẻ ưa thành công, ưa hội làm rõ ràng Giá trị họ, dịp để tiến tới để thắng Tất Cạnh tranh có nguyên động lực sau này: Ý muốn vượt Kẻ khác tỏ giá trị ra"

Chú thích dịch giả Một độc giả đọc xong chương nầy cho Phương pháp Charles Schwab tàn nhẫn đưa tới bóc lột nhẫn tâm Phương pháp cơng hiệu dụng cụ tinh xảo dùng vào việc chung có lợi, trái lại có hại Mà tin độc Giả hiểu thấy thuyết Đắc nhân tâm tác giả tất không quên Chân ngôn này: Kỷ sở bất dục, vật thi nhân khơng Khi cịn bốc lột người khác Bóc lột người đắc Nhân tâm được?

Mười hai cách làm Cho người khác nghe theo mình:

Chỉ Có cách thắng tranh biện tránh Trọng ý kiến người Đừng bảo họ họ lầm Nếu bạn lầm, bạn vui vẻ nhận

Nên ôn tồn ngào, không nên xaÜng

Đặt câu vấn cho tự nhiên người ta phải đáp "có" Để người ta nói cho thỏa thích

Để cho họ tin họ phát khởi ý kiến mà bạn dẫn khởi Ra cho họ

Thành thật gắng sức xét Theo quan điểm người khác Thách đố, khêu gợi tức khí người có tâm huyết 10 Gợi tình cảm cao thượng người

11 Kích thích thị giác óc tưởng tượng người

12 Ai Thèm khát người khác quý mến, hiểu biết thương hại nữa, bạn tặng cho họ thứ

Chín Cách Sửa Tính Người Mà Không Làm Họ Giận Giữ, Phật Ý

Nếu Bạn bắt buộc phải trích xin bạn bắt đầu sau Hồi Calvin Coolidge làm Tổng Thống Hêu Kỳ, người bạn mời lại Bạch ốc, vơ phịng ơng vừa lúc ông nói với cô thư ký ông Rằng: "Chiếc áo bận hơm thật đẹp Cơ có dun "

Ơng vốn nói Chưa người ta nghe ông khen người giúp Việc ông Thật lạ lùng, thật bất ngờ, tới nỗi cô thư ký thẹn Đỏ mặt lên

Người thợ hớt Tóc thoa xà thật kỹ cạo râu Phương pháp đó, ơng Mc Kinley dùng năm 1896 ơng chuẩn bị vận động để bầu làm Tổng Thống Một người cộng tác với ông viết diễn Văn mà người tự cho hùng hồn tất Cicéron, Démosthène Daniel Webster hợp lại

Vẻ tự đắc mặt, người đọc cho ơng Mc Kinley nghe tác phẩm Bất hủ Thật có giá trị, dùng khơng trường Hợp, làm cho người ta la ó phản đối, chế giễu Ơng Mc Kinley khơng Muốn phạm lịng tự ái, không muốn làm cụt hứng bạn, dù Sao phải chê Ơng xử trí khéo léo vầy, ông khen lớn: "Bài Diễn văn anh thật hay, đáng khen lắm, không làm Trong Nhiều trường hợp, cần Nhưng trường hợp nầy, Nó có thật thích hợp khơng? Mặc dầu lời lẽ hữu lý ôn tồn, Ta nên đốn trước có tiếng vang đảng Anh Về nhà đi, viết cho khác theo ý kiến đầy này, Rồi anh gởi cho nhé"

Người lời, theo ý ông có cơng giúp ơng nhiều Trong vận động bầu cử

Dưới Đây thư mà Tổng Thống Lincoln viết ngày 26-4-1983, Đen tối Nam Bắc chiến tranh Đã 18 tháng rồi, đại Tướng Ngài cầm đầu quân đội miền Bắc thua hết trận tới trận Khác

Thật đâm chém vơ Lý vơ ích Cả ngàn lính đào ngũ Dân tình hoảng sợ Chính đảng Cộng Hịa phản kháng, địi Ngài từ chức Ngài nói: "Chúng ta Bờ vực thẳm Thượng đế ghét bỏ tơi khơng Cịn mầm hy vọng hết!"

Đại Tướng Hooker có lầm lỗi nặng Tổng Thống muốn sửa trị người Hữu dõng vô mưu cầm vận mạng dân tộc Vậy mà trước Khi trích Ngài khen Hooker sao? Lầm lỗi Đại tướng nặng Mà Ngài khơng nói tới cách tàn nhẫn Ngài ơn Tồn nói: "Ơng làm vài việc mà tơi khơng hồn tồn vừa ý " Thật nhả nhặn lịch thiệp!

Tôi tin ông Quân nhân can đảm có tài dụng binh Tự nhiên, tơi trọng tài Năng, đức tính

Tơi tin ơng khơng vừa cầm qn, vừa làm trị, mà phải Ơng Có đức tự tin, đức có q lắm, khơng phải cần thiết Ơng có cao vọng Cao vọng mà giữ giới hạn vừa phải Thì tốt nhiều hại Nhưng tơi biết cao vọng ông đưa ông tới dùng đủ cách để cản trở Đại đường Burnside, ông làm hại lớn cho nước cho người bạn cầm quân Đáng trọng đáng khen ơng

Mới Rồi ơng có nói tơi biết qn đội phủ Cần có người độc tài cầm đầu

Khơng phải ơng có ý tưởng mà tơi tin dùng ơng Chính ra, dù ông có ý tưởng đó, có gan dùng ơng Ơng hiểu Chứ? Chỉ đại tướng thắng trận Mới địi làm nhà độc tài Bây phải xin ông thắng Trận trước đã, vấn đề độc tài, bàn sau

Chính phủ bênh vực ông, nghĩa không không Các đại tướng khác Nhưng ngại phong trào trích nghi Ngờ vị huy mà ông rải rắc quân đội trở lại hại ông Tôi giúp ông để triệt thói Quân đội mà có Tinh thần ơng mà Nã Phá Ln tái sinh khơng bắt Họ gắng sức Ơng nên coi chừng hữu dõng vô mưu Nhưng ông Phải cương quyết, luôn dụng tâm mãnh tiến đem lại đại thắng Về cho chúng tôi"

Tôi hiểu bạn Bạn Coolidge, Mc Kinley hay Lincoln Điều bạn Muốn biết áp dụng phương pháp vào công việc làm ăn Hàng ngày Đây, xin bạn nghe chuyện ông Gaw, kiến trúc sư giúp Việc hãng thầu khoán lớn nhà cửa

Ông Gaw người thường bạn Hãng ông cậy ông Cất Philadelphie nhà lớn, hẹn phải cho xong thời Hạn định Mọi việc tiến hành thuận tiện Nhà cất gần Thì nhà chế tạo đồ đồng để trang hồng phía trước nhà, Cho hay không giao đồ đồng để y hẹn Sao? Cả tịa Nhà mà phải trễ sao? Phải bồi thường lớn sai hẹn, lỗ Vốn lớn, khó khăn, mà người

ông Gaw lại Nữu Ước, vơ tận hãng để làm siêu lịng cọp Khi ơng vơ phịng giấy mà chế tạo đó, ơng nói: "Ơng biết Brooklyn Này, khơng có trùng tên với ơng khơng?"

Người ngạc nhiên: "Không, không hay đấy" Ơng Gaw tiếp: "Tơi Cũng hay đây, kiếm địa ông Điện thoại niên giám" Nhà chế tạo lấy niên giám tìm kiếm kỹ lưỡng, nói với Một giọng tự đắc rõ rệt: "Quả thật tên lạ Họ tơi gốc Hịa Lan qua cư trú gần 200 năm rồi"

Trong vài phút, ông ta vui vẻ kể cha mẹ tổ tiên ơng Khi ơng Ta nói xong, ơng Gaw khen nhà máy ông ta kết luận: Nhà máy Vào hạng nhất, khéo tổ chức số nhà máy mà Tôi thấy

Nhà kỹ nghệ nói: Tơi suốt đời dựng lên, sửa sang nó, tơi lấy làm tự đắc Vì Ơng muốn thăm xưởng tơi khơng? Ơng Gaw, từ đầu tới cuối trầm trồ khen máy móc, phương pháp làm việc, Và giảng giải ông cho nơi khác Ông nhận thấy Vài phận đặc biệt, nhà kỹ nghệ khoe tự ông ta sáng tạo tả Tỉ mỉ động tác

Sau cùng, ông ta cố mời ông Gaw dùng bữa trưa với ơng ta Bạn nhận Kỹ, từ đầu tới đó, chưa có nửa lời mục đích thăm viếng

Sau bữa, nhà kỹ nghệ nói: "Thơi nói việc ơng Tất nhiên tơi Hiểu ông lại Tôi không ngờ ông nói chuyện vui vẻ Như Ơng trở Philadephie Tôi hứa với ông Đồ đồng ông làm giao hẹn, dù phải ngưng Những công việc khác lại"

Ơng Gaw Khơng địi mà Nhà kỹ nghệ giữ lời hứa tòa nhà cất xong Hẹn

Nếu ông Gaw dùng phương Pháp kích liệt mà người ta thường dùng trường hợp có trơi Chảy khơng?

Chỉ Trích Cách Nào Mà Khỏi Gây Thù Oán?

Chales Schwab, cánh tay mặt Andrew Carnegie, ông vua Thép, nhờ thiệp Và khéo ngoại giao mà người quý mến Một buổi trưa, Có việc qua xưởng, ông bắt gặp bọn thợ đương hút thuốc, Mà đầu họ có bảng đề: "Cấm hút thuốc" Ơng Schwab xử Trí sao? Ơng có bảng mà la lên: "Các anh khơng biết đọc sao?" Khơng! Ai xử vậy, ơng Schwab khơng Ơng lại Gần họ, đưa họ điếu xì gà nói: "Xin anh em vui lịng ngồi Kia hút"

Bọn thợ hiểu ông biết Họ phạm luật xưởng nên nhắc khéo họ Họ q mến ơng, Vì ơng khơng đá động tới điều lệ, mời họ hút thuốc, Làm cho họ cảm động mà thấy ông nể nang họ Ai mà không mến người Như vậy?

John Wanamaker quản lý Cửa hàng lớn tỉnh Philadephie, dùng phương pháp Ơng có Thói quen ngày dạo qua hết gian hàng ông Một lần ông Thấy bà khách đứng đợi gian hàng mà chẳng tiếp bà Hết Các bán hàng cịn mải cười giỡn, chuyện trị xó Ơng Wanamaker khơng nói chi hết, nhẹ nhàng tiến lại quầy hàng, đích Thân tiếp bà khách hàng, đem giao hàng bà lựa cho Làm cơng để gói lại đoạn tiếp tục

Một vị mục sư danh Huê Kỳ, ông Lyman Abbott, nhận chức, phải Đăng đàn thuyết pháp tỏ ý điếu ca tụng công đức vị mục sư tiền Nhiệm mà hồi sanh tiền vốn có tài hùng biện Vì tâm tỏ tài ơng cơng gọt thuyết giáo ơng cịn tỉ mỉ văn sĩ Flaubert Nữa Khi viết xong ông đọc cho bà mục sư nghe.Bài chẳng hay ho gì, Cũng phần nhiều càc diễn văn soạn sẳn

Bà Abbott, vụng xử, nói: "Này, mình, tệ q khơng Đâu được! Thiên hạ ngủ gục Nó tràng giang đại hải Bộ bách khoa tự điển Mình thuyết giáo lãu mà cịn dỡ Vậy? Thì nói tự nhiên, dùng ngơn ngữ người có Khơng? Nếu đọc tai hại cho đó! "

Ông Lyman Abbott hiểu ý, Xé văn tốn nhiều cơng chẳng cần soạn trước, ông đăng Bài thuyết giáo

Vậy, muốn thay đổi Hành động người mà không làm phật ý họ không gây thù Oán: Bạn nói ý cho họ hiểu lỗi

Hãy Tự Cáo Lỗi Trước Đã

Cách năm cháu gái tôi, Josephine Carnegie, rời quê hương tới làm thư ký cho Nữu Ước Hồi cháu mười chín tuổi trường ra, nghĩa khơng có chút xíu kinh nghiệm thương mại Hiện cháu trở nên thư ký hoàn toàn mà biết Nhưng hồi ư? Hồi cháu cịn cần phải học nhiều

Một hôm, định rầy cháu, suy nghĩ lại, tự nhủ: "Khoan đi, Dale Carnegie Tuổi anh gấp đơi tuổi Anh kinh nghiệm vạn lần Anh bắt có quan điểm anh, có trí xét đốn anh được, anh tầm thường đấy! Nhớ lại chút coi: hồi anh mười chín tuổi anh làm chi nhỉ? Anh có nhớ làm việc việc khơng ?"

Sau cân nhắc kỹ cách chân thành vơ tư, tơi phải kết luận cháu Josephine cịn giỏi tôi tuổi cháu, mà phải thú lời khen cháu đâu Những lần sau bắt buộc phải rầy cháu, bắt buộc đầu vầy: "Cháu lầm lỗi, có Trời Phật biết cho, hồi xưa lầm lỗi nặng cháu nhiều Phải lớn tuổi biết xét đoán trước Hồi tuổi cháu, vô lý nhiều Chú làm bậy khơng dám trích hết Nhưng, cháu thử nghỉ giá làm vầy, có phải khơng? "

Nếu ta khiêm tốn nhận trước ta chẳng hoàn tồn trách kẻ khác, kẻ khơng thấy khó chịu

Từ năm 1909, vương hầu khơn khéo Von Bulow hiểu phương pháp quan trọng Lúc ơng làm Tề tướng triều Hồng Đế Guillaume II, Hoàng Đế cuối nước Đức, ngạo mạn, kêu căng thường tự khoe lục quân hải quân đủ sức" đánh tan lũ heo rừng"

độc có cảm tình với người Anh, ông tăng cường hải quân để chống với Nhật Bản, nhờ can thiệp ông mà Anh quốc mời khỏi bị đè bẹp đô hộ Nga, Pháp, quân Anh thắng quân Boers Nam Phi nhờ trận đồ ơng, cịn nhiều Từ trăm năm, chưa thấy ông vua thời bình mà tuyên bố lời Cả châu Âu giận ồn bầy ong vẽ vỡ tổ Nước Anh phẫn nộ sôi Các nhà trị Đức hoảng sợ Giữa kinh ngạc người, Hoàng Đế đâm hoảng, cậy Vương hầu Von Bulow nhận giùm hết trách nhiệm thay vua Ông muốn Tể tướng bố cáo tể tướng khun ơng tun bố

Von Bulow cãi: Tâu bệ hạ, thần tưởng không người Anh Đức, lại tin thần khuyên Bệ hạ Chưa

dứt lời Von Bulow tự biết lỡ lời Hồng Đế giận:

"Thì người nói coi ta ngu lừa, làm lỗi mà ngươi, không làm!" Von Bulow biết phải khen trước chê trể rồi, cách với vát là: lỡ chê trước phải khen sau vậy, lực lời khen thật mạnh, kết dị thường Tể tướng kính cẩn trả lời: Thần đâu giám có ý Bệ hạ thần nhiều phương diện Không vấn đề binh bị hải quân điều đành mà khoa vật lý học nửa Thần khâm phục nghe Bệ hạ giảng phong vũ biểu, vô tuyến điện tín quang tuyến X Thần tự thấy xấu hổ, chẳng biết chút chi hóa học, vật lý học, khơng thể phân tích vấn đề giản dị khoa học Nhưng bù vào đó, thần biết chút sử ký có lẽ có vài đức tính dùng chánh trị ngoại giao?

Hoàng Đế tươi hoa Von Bulow, tự nhún để khen ngợi, biểu dương người, Hoàng Đế đại xá cho hết, vui vẻ truyền: "Trẫm không bổ sung lẫn cho sao?"

Rồi Hoàng đề siết chặt tay Von Bulow, mà nhiều lần Guillaume II xúc động tới nỗi, ngày đó, có lần giơ hai tay đấm lên nói: "Nếu kẻ nói điều xúc phạm tới Vương hầu Von Bulow, Trẫm thoi vào mặt nó!"

Von Bulow biết chữa lại liền.Nhưng cáo già lầm lỡ: phải bắt đầu tự cáo khuyết điểm ca tụng Guillaume II đã, ơng lại lỡ tỏ trước ông chê vua vụng dại giữ gìn lời nói

Phương pháp vị Hồng Đế cịn có hiệu vậy, bạn thử tượng đây, hiệu tới đâu Sựï nhũn nhặn khâm phục, khéo dùng cho vừa phải trường hợp, giúp làm việc phi thường đời

Vậy nuốn thay đổi thái độ người khác mà không làm cho họ phật ý, giận dữ, bạn phải theo quy tắc thứ ba sau này: Trước trích ai, bạn hảy tự thú nhận khuyết điểm bạn

Đừng Ra Lệnh

Một Người, ba năm làm việc chung phòng với nhà kinh tế học trứ Danh Owem D Young, người lập kế hoạch Young, nói khơng Nghe thấy ơng lệnh cho hết Ơng Young bảo, đề nghị, Không truyền lệnh Chẳng hạn, khơng ơng nói: Làm này, Làm Đừng làm hay Không, ông nói: "Thầy có Thể nghiên cứu việc " Thầy cho nên không? Sau đọc cho người ta đánh máy thư, ông thường hỏi Người giúp việc: Như khơng? Khi người giúp việc trình ơng Bản thảo thư để xin ông sửa cho, ông bảo Có lẽ nên sửa Lại câu vầy Luôn ông người giúp việc có sáng kiến, khơng ơng tỏ Vẻ bắt buộc họ làm việc việc họ theo ý ông, mà ông để họ hành Động theo ý họ Nếu họ lầm lẫn hội cho họ tự cải

Một cách đối đãi làm cho người ta vui lịng tự sửa mình, lại Khơng làm thương tồn lịng tự người ta, cho người ta nhận thấy Sự quan trọng người ta người ta vui lòng cộng tác Với mình, khơng phản đối

Vậy Quy tắc bốn để sửa lỗi người mà không làm cho họ phật ý, giận là: Đừng lệnh Dùng cách đặt câu hỏi để khuyên bảo người ta

Giữ Thể Diện Cho Người

Mà vị giám đốc vậy! Khéo xử cách ngào, biết giữ Thể diện cho Steinmt, họ êm ấm đạt mục đích, khơng thiệt hại Chút hết "giữ thể diện!" Điều quan trọng Vấn đề sinh tử! Vậy mà Có người biết giữ thể diện cho người khác? Chúng ta chà đạp tình cảm người, bắt họ theo ý ta buộc lỗi họ, Dọa dẫm ho, rầy la hay người giúp việc trước mặt bất Cứ ai, không nghĩ lòng

tự họ bị ta chà đạp Mà Có khó khăn già đâu, chút suy

nghĩ, vài lời ngào, Lịng thành thật gắng sức qn hiểu người đủ làm dịu hẳn Vết thương

Lần sau, có bắt Buộc phải làm công việc đáng ghét đuổi người hay người Làm cơng ta nên nhớ điều

Đây Là nguyên văn thư kế tốn viên gởi cho tơi: Đuổi người làm Cơng, thú, mà bị đuổi lại không thú chút Nào hết Công việc hãng chúng tơi có mùa Cho nên bắt đầu

Tháng ba phải sa thải số nhân viên Mãi tới gần Đây, báo tin buồn cho người bị hy sinh cách Này: "Ơng Smith, mời ơng ngồi xuống Tới mùa hết việc rồi, chúng tơi Khơng có đủ cơng việc để cậy ông giúp Chúng cho ông hay Trước công việc làm tạm thời "

Nhưng người bị việc dù thất vọng Họ có cảm tưởng Bị bỏ rơi không thèm giữ máy may cảm tình với hãng đối Đãi với họ khiếm nhã

Sau Này, áp dụng cách lịch hơn, đối đãi với họ có lễ độ Tơi cho mời người vơ phịng tơi sau suy nghĩ kỹ cơng việc Họ giúp tơi mùa đơng, tơi nói với họ vầy: "Ơng Smith, ơng đắc lực giúp Khi cậy ông Nữu Ước, Nhiệm vụ dễ mà ông thành công cách đánh khen, Hãng lấy làm vinh dự Ơng có tài, có nhiều tương lai, dù ông làm Việc đâu Chúng tin cậy ơng có việc để nhờ ơng giúp được, nghĩ tới ông Chúng không quên ông "

"Kết tốt vơ Họ khơng ốn hờn hết, họ khơng cho Họ bị phản Họ hiểu có cơng việc chúng tơi Tất giữ họ lại Và cần tới họ, họ vội vàng lại liền, Có vẻ cảm ơn chúng tơi lắm"

ca Tụng không cho trái hết, dù tranh biện kết cực Vậy

Đó quy tắc trọng Tài: giữ thể diện cho người ta Năm 1922, sau hai kỷ oán thù, dân Thổ Nhĩ Kỳ xua đuổi kiểu dân Hy Lạp khỏi nước, Mustapha Kémal hơ hào qn lính: "Hỡi sĩ tốt, mục đích Đại Trung Hải" Chiến tranh Thổ Nhĩ Kỳ Hy Lạp, Chiến tranh cận đại đổ máu nhiều Quân Thổ Thắng hai đại Tướng Hy Lạp Tricoupis Dionis lại tổng hành dinh Kémal để đầu Hàng, dân Thổ trút lời nguyền rủa lên đầu họ

Nhưng Kémal không tỏ cho họ thấy ông người thắng, bậc Vĩ nhân khơng phí tự đắc, khoe thành cơng

Ơng bắt hai tay đại tướng đó, nói: "Xin mời hai Ngài ngồi xuống Chắc hai Ngài mệt lắm" Rồi sau nói chuyện với họ trần mạc, ơng xoa vết thương tự họ: "Tôi xin lấy tư cách quân nhân Nói chuyện với hai Ngài quân nhân Tôi cho chiến tranh Canh bạc người cao tay có thua"

Vậy, nỗi vui mừng thắng trận kích thích ơng, mà ơng khơng Qn quy tắc quan trọng thứ năm sau giữ thể diện cho người

Khích Lệ Người Ta Cách Nào?

Tôi Đã anh Pete Barlow Anh chun mơn dạy chó ngựa làm trị Những rạp xiếc Tơi thích coi anh dạy chó Khi chó Tới chút, anh vuốt ve nó, khen nó, thưởng thịt, nói tóm lại Coi trọng thành cơng

Phương Pháp khơng mẻ Tất người dạy súc vật áp dụng Nó nhiều kỷ

Tôi tự hỏi Đối với lồi người khơng dùng cách hợp lý đó? Tại Ta khơng dùng thịt thay cho lời khen thay cho lời mắng? Chúng ta nên Theo anh Pete Barlow muốn khuyến khích dù người tới ít, ta nên khen

bọn tội nhân nghĩ Nhưng cần ngó q khứ tơi, Thấy đời tơi có đơi thay đổi lời khen hay khuyến Khích Và bạn có khơng? Q khứ đầy thí dụ chứng Minh lực thần diệu lời khen

Năm mươi năm trước, đứa nhỏ mười tuổi làm việc xưởng Naples Nó mơ mộng muốn thành danh ca Chẳng may, ông thầy Dạy ca làm cho thất vọng: "Giọng ca té tai người ta" Nhưng mà nó, người nhà q nghèo an ủi nó, ơm vào lịng, bảo

Rằng bà tin có tài thấy tiến tới Bà làm việc Cực khổ,

nhịn ăn, nhịn mặc chân không, để dành tiền cho học âm nhạc Những lời khuyến khích bà thay đổi hẳn đời đứa nhỏ Chắc bạn Được nghe người ta nói tới nó: tên Caruso

Thế kỷ trước, thiếu niên Luân Đôn ước ao trở nên văn sĩ Nhưng Hồn cảnh thật trái ngược Học sơ sài, cha bị giam thâu Chính nghèo lắm, nhiều bị "lửa đốt ruột" Sau cùng, kiếm Được việc làm dán nhãn lên ve thuốc nhuộm Một kho hàng đầy chuột cống Tối, ngủ gác thượng Ghê tởm, sát mái nhà, với bọn du cặn bã thành Ln Đơn Nó khơng tin giá trị sợ người ta chê giễu tới nỗi Phải đợi trời tối mực dám lú đem thảo bỏ vào Thùng thư Hết đến khác bị trừ chối Sau cùng, ngày Tươi sáng tới: chuyện viết người ta nhận đăng Đành Người ta khơng trả xu nhỏ hết, khơng cần Nhà Xuất khen nó, đủ rồi! Có người nhận có tài rồi! Nó Sung sướng tới nỗi lang thang ngồi phố, hai hàng lệ ròng ròng Trên má

Từ lúc đó, hy vọng, tự Tín tương lai thay đổi hẳn Nhưng khơng có khuyến khích Đó có lẽ cịn làm suốt đời nhà máy đầy chuột cống Người đó, khơng xa lạ với bạn Chính văn sĩ Anh Charles Dickens Nửa kỷ sau, niên khác Luân Đôn làm việc Cửa hàng bán đồ nỉ Dậy từ ba sáng, quét tiệm, nai lưng làm Mười bốn ngày Được hai năm, chịu không nổi, buồi sáng không Điểm tâm, bỏ nhà đi, cuốc hai mươi số thăm bà mẹ làm quản Gia cho chủ điền Cậu than thở khóc lóc van lớn, thề định tự Tử, cón phải bắt buộc bước chân vào cửa hàng Rồi cậu Viết thư dài cho ông giáo cũ, thú nhận chịu không Đời nữa, muốn quyền sinh thơi Ơng giáo hồi âm, an ủi cậu, nói Cậu thơng minh, làm việc lớn được, đời tươi sáng cuối thư, cho Cậu chân giáo viên

cuốn sách Dùng ngòi viết mà kiếm triệu mỹ kim Chắc bạn văn sĩ Đó: H.Gwells

Năm 1922, Californie Có niên nghèo khổ, sống với vợ Giọng chàng tốt: chủ nhật Hát nhà thờ, hát lễ cưới để kiếm vài mỹ Kim Nhưng khó đủ ăn lắm, chàng xa châu thành nhà quê Mà đời sống đắc đỏ Kiếm chịi vườn nho Tiền mướn nhà chẳng bao, chàng nặng quá: chàng Không trả Thiếu mười tháng tiền nhà, chàng đành làm vườn nho Để trả nợ Nhiều đói q, nho lót lịng chàng mừng Chàng thất vọng muốn giải nghệ bán xe cam nhơng Chính Lúc đó, văn sĩ Rupert Hugles nghe chàng ca, khen chàng: "Giọng anh tốt Lắm Anh phải lên Nữu Ước, kiếm thầy học, luyện thêm "

Chính lời khen mở đầu cho quảng đường rực rỡ chàng Chàng dãi Bày tâm với Chàng liền mượn hai ngàn rưỡi mỹ kim Đi miềm Đơng Thanh niên danh ca Lawrence Tibbett

Nếu biết đem ánh sáng tài sâu kín nhũng Người xung quanh chúng ta, dẫn đạo, cải thiện, Phân phát họ mà thơi, ta cịn cải tạo họ Bạn cho tơi nói Q ư? Thì đây, xin bạn nghe lời chí lý sau giáo sư William James, nhà tâm lý có lẽ có tài châu Mỹ

Chúng ta sao, trở thành người Sao, hai trạng thái khác xa lắm, người chập chờm, Nửa thức nửa ngủ, so với người tỉnh táo hẳn hòi

Chúng ta dùng phần nhỏ khả vật chất tinh thần Của Nói chung lồi người sống mà bỏ phí nhiều khả Lắm Có đủ bảo vật mà khơng dùng tới

Bạn có bảo vật mà bạn khơng dùng tới, khơng biết Lợi dụng tới cực độ Trong bảo vật đó, khả hiền diệu Khen ngợi người khác khuyến khích họ thực khả thầm Kín họ Vậy, muốn thay đổi người khác mà không làm cho người khác Phật ý, giận dữ, bạn phải: Lấy công tâm nhận gắng sức Họ, khen tới nhỏ họ

Một Bà bạn Nữu Ước, bà Gent, mướn người gái hẹn chị ta Thứ hai sau lại bắt đầu làm việc Trong thời gian đó, bà kêu điện thoại Hỏi người chủ cũ hạnh kiểm chị ta Người chủ khơng Được hài lòng chị ta Nhưng chị lại, bà Gent nói: Chị Nelie, Hơm tơi kêu điện thoại hỏi chủ cũ chị Bà nói Ngay thẳng đứng đắn, giỏi làm bếp khéo săn sóc trẻ em Nhưng Bà có thêm chị không siêng năng, nhà không lau chùi Kỹ Riêng tôi, tin bà nói q đáng Tơi coi chị biết Chị cẩn thận Chị sửa soạn thật gọn gàng Tôi chị chăm non Nhà cửa khơng có chỗ đáng chê, cách ăn bận chị Rồi chị coi, chắn chị vừa ý

Và vừa ý thật Chị Nellie muốn xứng đáng với lời khen Của bà chủ Và chị xứng đáng thật Nhà cửa bóng Mỗi ngày chị Làm phụ để cọ, lau, không chịu bà Gent thất vọng

Ơng hội trưởng Cơng ty Bsldwin sản xuất đầu xe lửa nói: "Những người Đã trọng ta, mà ta biết mến tài họ, dễ huy họ lắm"

Tóm lại, bạn muốn cho phát triển đức tính nào, bạn nên Hành động đức tính đặc sắc rõ ràng người Đó Shakespeare nói: "Nếu bạn cịn thiếu đức tính, xử Đã có nói rồi" Muốn cải thiện người, bạn vẻ tin người Đó có đức tính đức tính Tỏ tin cậy người đi, khen họ Đi: Họ gắng sức phi thường để xứng đáng với khen bạn Trong Cuốn "Ký ức đời sống chung với Maeterlinck", bà Georgette Leblanc Kể chuyện thay đổi dị thường đời thiếu nữ nước Bỉ Bà nói: Tơi ăn cơm cách khách sạn gần nhà cho người Hầu gái đem lại nhà Tên chị "Marie rửa chén" hồi vơ Làm, người ta để chi rửa chén Chị xấu qủy, mắt lé, chân chữ Bát, gầy giơ xương, đần độn

Một hôm, Trong đặt bàn, đột ngột bảo chị: "Chị Marie, chị có nhiều Chỗ đáng q, chị có biết khơng?" Vì quen giấu tình cảm mình, chị Thừ lúc, câm hến trơ đá Rồi đặt đĩa lên bàn, chị Thở dài, ngơ nói: "Thưa bà, thật tơi khơng ngờ vậy" Chị không Hỏi thêm câu, lặng lẽ trở vô bếp nhắc nhắc lại lời tơi Đã nói cho người nghe

Hai tháng sau lúc dọn nhà, chị cho hay thành hôn với cháu người Đầu bếp Chị ta nói: "Tơi sang trọng" cám ơn tơi Chỉ có Một câu ngắn mà thay đổi đời chị ta"

Bà Georgette Leblanc khen chị Marie lời khen thay đổi hẳn người Bàn bà

Mới hầu Chuyện ông giám đốc Công ty "Exchange Buffets" Hai mươi sáu tiệm Cao lâu họp lại thành cơng ty theo chánh sách đặc biệt: Lấy "danh dự" làm trọng Trong tiệm đó, sáng lập từ năm 1885, Khơng người ta đưa giấy tính tiền cho khách hàng hết Bạn muốn Kêu kêu, ăn xong rồi, bạn tính tiền lấy, ra, đem lại Quỹ trả Khơng kiểm sốt hết, khơng có thẻ hết Tôi ngạc nhiên lắm, hỏi: Nhưng ông phải có vài người giám thị chứ? Khơng thể tin khách ăn

Chúng tơi khơng có người giám thị hết ơng giám đốc trả lời Có Lẽ có người ăn quịt, không cần biết tới Chúng Tôi biết chánh sách chúng tơi hẳn có chỗ hay, khơng Thì thịnh vượng nửa kỷ được?

Tại cao lâu đó, khách ăn đãi người lương thiện, biết Trọng danh dự Cho nên hết thảy, giàu, nghèo, ăn trộm, ăn xin Muốn xứng đáng với lịng tin cậy chủ tiệm Ơng Lawes, giám Đốc khám Sing Sing, cịn nói: "Đối với qn vơ lại, muốn cho Việc, có cách tin cậy nó, đãi công Dân lương thiện đáng trọng, nhận trung thực đứng Đắn Được bạn tin cậy, phỉnh mũi có lẽ gắng sức để Xứng đáng lịng tin đó"

Lời hay Và tơi muốn nhắc lại "Đối với quân vô

lại, Muốn cho việc, có cách tin cậy nó, đãi Nó cơng dân lương thiện đáng trọng, nhận Trung thực đứng đắn Được bạn tin cậy, phỉnh mũi có lẽ gắng Sức để xứng đáng lịng tin đó"

Vậy, muốn sửa đổi người mà không làm cho họ phật ý, giận dữ: Bạn gây cho người danh họ gắng sức để xứng Thanh danh

Một ơng bạn tôi, bốn chục xuân xanh, gần đính Một vị thê ơng khuyên ông học khiêu vũ kể trẻ

Sau ông kể lễ tâm với tôi: Trời biết cho tơi nhảy dở hết Chỗ nói Tôi khêu vũ theo lối cổ từ hai mươi năm trước Cơ Giáo dạy tơi nói thẳng cho biết phải quên hết điệu Cũ để bắt đầu học lại từ đầu Cô làm hồn tồn thất vọng Tơi xin thơi

Lại học khác Cơ nầy lấy lịng tơi, có lẽ q khen tơi chút, tơi thích Như Với giọng tự nhiên, nói điệu tơi có Lẽ xưa, quy tắc đúng, muốn học khơng Khó khăn chi hết

Cơ thứ nhứt chê Tôi mà làm hết muốn học Cô thứ nhì, trái lại, làm khơng Thấy lỗi lầm mà không ngớt khen tiến tơi Cơ nói: Trời phú cho ơng giác quan tiết điệu, ông thật Người trời sanh khiêu vũ

Lương tri bảo trước mà sau cịn Như vậy, tơi suốt đời "thằng" khiêu vũ dở Nhưng Trong thâm tâm tơi, tơi thích tin khơng biết chừng lời Cũng nên Thì ta ăn tiền tôi, Phải khen dĩ nhiên Nhưng nghĩ tới điều làm qi gì?

Dù nữa, từ bữa cô ta cho tơi Tin tơi có "giác quan tiết điệu" tơi khiêu vũ trước Nhiều Lời phấn phát tơi, làm cho tơi hy vọng gắng sức tập Cho thêm lên

Chê đứa nhỏ, Một đức lang quân hay người làm công họ đần độn, Một chút tài gì, họ "bị thịt", đoảng vị, chẳng việc gì, Khơng hiểu chút chi hết, tức diệt muốn tự họ

Nên thử phương pháp ngược lại Khuyến khích họ nhiều vào: nói Cơng việc dễ làm Tỏ ta tin nơi tài họ, họ có Tài mà

họ khơng ngờ bạn thấy họ thức suốt đêm để tập tành Cho hoàn

hảo

Không! Không không, không Tôi đánh! Không biết chút chi Hết Không thể

Ông Thomas bảo Tôi: Này anh Dale, đánh bridge dễ mà Chỉ cần có trí nhớ biết Suy xét

Anh nghiên cứu trí nhớ Đó sở trường anh Anh thử chơi đi, anh mau biết Và, tức Thì, khơng kịp nghĩ ngợi hết, tơi ngồi vào hội, lần lần thứ Đời tơi Ơng Thomas cần bảo tơi có thiên tư

bài đánh Dễ lắm, liều chơi liền

Ely Culbertson vua bridge Những sách ông viết hoan nghênh Nhiệt liệt dịch mười hai thứ tiếng Mà ông thú với sở

dĩ Thành nhà chuyên môn nhờ người đàn bà

khuyến Khích

Ơng thử đủ nghề, chưa Bao có ý dạy đánh hết Khơng ơng đánh thấp mà Cịn ương ngạnh tới nỗi không muốn đánh với ông

Vậy muốn thay đổi thái độ người mà không làm cho người Phật ý, giận dữ, bạn phải: Khuyến khích họ, tức lỗi lầm Dễ sửa, việc khó khăn làm

Làm Sao Cho Người Ta Vui Sướng Làm Công Việc Bạn Nhờ Cậy

Hơm Đó vào năm 1915 Đã năm, nước châu Âu chém giết lẫn Nhau ghê gớm chưa thấy lịch sử Châu Mỹ tình trạng kinh Hồng Có thể lập lại hịa bình khơng? Khơng biết

Nhưng Tổng Thống Wilson gắng sức làm cho kỳ Ông sai Một mật sứ hội nghị với nhà cầm đầu châu Âu William Jennings Bryan, Tổng trưởng nội vụ, sứ đồ hịa bình, nóng lịng Ơng Thầy dịp phụng lý tưởng cao lưu danh thiên Cổ Nhưng Tổng Thống Wilson lựa người khác, Đại tá House, bạn thiết Của ông Và ôntg cậy Đại tá làm công việc khó khăn báo tin cho Bryan hay

Đại tá chép gặp gỡ Đó nhật ký ông:"Bryan thất ý lắm, ông hay tin tơi Được Tổng Thống giao phó cho mệnh mà ông ao ước"

và tự hỏi ơng tới với mục đích chi "

Nghĩa Đại tá muốn cho ông Bryan hiểu người quan trọng quá, không Nên nhận sứ mệnh ơng Bryan hài lịng

Khơn khéo, lại có nhiều kinh nghiệm, Đại tá House đem thực hành Trong quy tắc lớn điều khiển giao thiệp xã hội Qui Tắc là: Làm cho người khác thấy vui sướng làm công việc bạn Cậy họ Khi Tổng Thống Wilson mời ông Mc Adoo giúp việc văn phịng ơng, ơng áp dụng qui tắc đó, Mặc dầu điều ông cậy hy sinh, mà Sự danh dự vơ cho ơng Mcs Adoo, ơng thấy vui thích Và kể lại vầy: Ơng Wilson bảo tơi ông sung sướng lắm, Nếu chịu nhận chức Tổng trưởng Quốc khố Ngôn ngữ ông thật lịch Sự: ông cho cảm tưởng chịu nhận vinh dự lớn đó, tức Thì ban cho ơng đặc ân

Tôi biết Một diễn giả nơi mời đến diễn thuyết Ông ta khơng thể làm Vừa lịng người bắt buộc phải từ chối, ông từ Chối cách khéo léo người ta vui vẻ Ơng làm cách Nào? Tất nhiên ơng khơng nói cụt ngũn ông bận việc Không Sau cám ơn tỏ lịng tiếc khơng nhận lời mời, ơng vội vàng giới Thiệu người thay ông Nghĩa ông người Có đủ thất vọng trước từ chối ơng ơng làm cho Tư tưởng người hướng diễn giả mà ông giới thiệu

Ơng nói: "Tại ơng khơng cậy ơng bạn tôi, Cleveland Rodgers, nhà Sản xuất tờ Brooklyn Eagle? Hoặc ơng Guy Hickok? Ơng viết báo Mười lăm năm Paris biết nhiều chuyện thú vị Hay ông lại hỏi ông Livingston Longfellow xem sao? Chắc ơng biết ơng có phim tuyệt Đẹp săn bắn lớn Ấn Độ "

Ông Want, quản lý nhà in lớn Nữu Ước, có người thợ máy Mà định muốn sửa đổi tính tình Anh thợ phải trông nom cho Loại máy vừa chữ vừa đúc chữ nhiều máy khác nữa, cho Máy chạy đêm chạy ngày mà khơng hư hỏng, khỏi ngưng lại Anh ta Phàn nàn công việc nặng nhọc quá, làm việc nhiều quá, xin Thêm người phụ

Thành anh Thợ máy khơng cịn nhân viên hạ cấp mà có quyền sai Bảo nữa, viên huy Người ta công Nhận giá trị tài anh Tự thấy quan trọng uy Của mình, anh hài lịng tiếp tục làm không phàn nàn chi hết

Bạn cho nít ư? Có lẽ nít thật Mà người ta Cho Nã Phá Luân dùng phương tiện nít ơng lập huy chương Bắc đẩu bội tinh, phân phát ngàn trăm năm cho lính ơng Thăng chức "Pháp quốc Thông chế" cho 48 đại tướng, gọi đội quân ông "Đại binh"

Ai chế giễu Dùng đồ lịe loẹt vơ dụng để thường người nhiều lần vào Sinh tử với ơng ơng đáp: "Lồi người bị cai trị Đồ lịe loẹt đó"

Biết cách phân phát Chức tước uy quyền Nã Phá Luận, kết Quả vị anh hùng

Trước nhà bà Gent, nhà bạn mà tơi có dịp nói tới, có bãi cỏ Đẹp mà tụi nít thường tới giày xéo phá phách ngày Mắng, dọa, Dỗ dành vô hiệu Tức bà thay đổi chiến thuật Bà kêu đứa Nhỏ ngỗ nghịch nhất, tặng cho chức "thám tử" giao kèo cho trách nhiệm Đuổi tất đứa vô chơi bãi cỏ, đứa nào.Và Vấn đề giải xong

Viên "thám tử" nhóm lửa sau nhà, nung đỏ sắt dọa Dí vào đứa nhỏ dẫm lên vườn cỏ!

Bản tính lồi người Cho nên muốn sửa đổi người mà không Làm cho họ phật ý, giận dữ: Bạn phải xử trí cho người thấy sung Sướng làm cơng việc mà bạn đề nghị Chín cách sửa đổi người mà không Làm cho họ phật ý giận dữ, Khi bạn muốn sửa đổi hành vi người Thì:

Trước hết thành thật khen họ vài Lời Lấy ý mà làm cho họ nhận thấy Lỗi lầm

Trước trích, phải tự Thú nhận lỗi bạn Đừng lệnh, Đặt câu hỏi để ám họ

Giử thể Diện cho họ

Xử trí cho Họ thấy sung sướng làm công việc mà bạn đề nghị Tán dương họ, để họ gắng sức xứng đáng với lời ta khen Khuyến khích họ cho họ thấy dễ dàng sửa đổi lỗi lầm thấy công Việc nhẹ nhàng

Lời khuyến Khích bạn phát thành thật đại độ

Những Bức Thư Mầu Nhiệm

Tơi Biết bạn nghĩ khó đọc nhan đề chương nầy Bạn bĩu môi: Vô lý thượng Hạng! Nồng nặc mùi quảng cáo bọn bán cao đơn hồn tán Các "mét" coi tay đốn vận mạng! Nếu bạn nghĩ vậy, không Dám cãi Mười lăm năm trước, có lẽ tơi nghĩ vậy, đọc Một câu Bạn hoài nghi ư? Càng tốt! Tơi u người hồi Nghi Tôi gốc gác Missouri: bạn đủ hiểu Tư tưởng lồi người Sở dĩ tiến nhờ bọn tò mò, nhờ vị thánh Thomas hay ngờ Vực, nhờ người khơng chịu tin chưa có chứng Cớ rõ ràng

Tôi muốn thành thực hỏi Bạn hai chữ "mầu nhiệm" dùng có khơng? Khơng khơng Lắm, cịn thực xa Vài thư chép lại chương Đã có kết mà người cho mầu nhiệm Và Người ai? Chính ơng Ken R Dyke, nhà chun mơn có danh Về nghề bán hàng Mỹ Ông trước làm giám đốc thương mại xí nghiệp Johns Manville, hãng làm mái nhà phịng hỏa huy Phòng quảng cáo công ty Palmolive Peet, lại đồng thời làm hội trưởng "Liên đoàn" nhà quảng cáo Cứ trăm thư mà ông Dyke thường Gởi cho tiệm bán lẻ hóa phẩm hãng ơng sản xuất, để hỏi thăm Tình hình, ơng nhận từ năm đến tám thư hồi âm, nghĩa từ năm tới Tám phần trăm Cho nên ông cho mười lăm phần trăm kỳ dị Được hai mươi phần trăm có phép mầu nhiệm

Vậy mà thư ông gởi có chép lại đây, Bốn mươi hai phần trăm thư hồ âm! Nghĩa mầu nhiệm tới gấp hai Đó Chứng cớ mà người ta nhún vai mà không công nhận Vả Lại chi thư may mắn bất ngờ đâu, Cả chục thư thành công

Ngun đâu? Ơng Ken Dyke đích thân cho bạn đây: Sau theo ông Học lớp giảng ông Dale Carnegie, làm cho thư Tơi gởi để dị tình hình, cơng hiệu tăng lên cách Tôi Hiểu lý lẽ mà dùng từ trước tới hồn tồn vơ ích Tơi thực hành quy tắc học làm cho công hiệu Của bưc thư gởi đăng lên từ năm trăm tới tám trăm phần trăm

Vì thư xin người giúp việc, việc làm cho người Đó thấy quan trọng

Sau Mỗi đoạn thơ, tơi có bình phẩm: "Ơng Blank thân mến, Ơng làm ơn giúp tơi vượt nỗi khó khăn khơng?" Ta thử tưởng tượng cảnh Đó: Một người bn bán tầm thường Arizona nhận thư Của nhà quảng cáo lớn Nữu Ước Mà thư từ Câu đầu, nhà quảng cáo cậy việc Tơi tưởng tượng nhà bn Đó tự nhủ: " Nếu ông ta gặp khó khăn, nhờ cậy Mình Mình thích giúp kẻ khác Nào, coi xem nào, có chuyện Chi khó khăn đấy?" Năm ngối, tơi khuyên ông giám đốc Công ty cách hiệu nghiệm để tăng số hàng bán lẻ Mở cố động kịch liệt suốt năm để bán trực tiếp phí Tốn cố động cơng ty sản xuất chịu hết

Nhà bơn tự nhủ: Thì rồi, cố nhiên họ phải gánh phí Tốn chứ, họ thu triệu bạc lời, nai lưng làm Để kiếm xu Rồi nữa? Mới rồi, gởi tờ vấn Có nhiều câu hỏi, cho ngàn nhà đại lý hưởng lời sống Cố động đó, vài trăm thư hồi âm nhận chứng tỏ Rằng nhà đại lý hành lịng cách hợp lý

Cho nên chúng tơi vui lịng kế hoạch cố động mà tơi biết Sẽ làm ơng vui lịng kế hoạch năm

Nhưng sáng nay, ông hội trưởng nghiên cứu với Những tờ báo kết cố động trước cậy cho biết Cố động giúp cho hội tăng gia số hàng bán Vì lẽ nên tơi phải nhờ cậy ông giúp trả lời câu hỏi

Câu tuyệt: "Tơi phải nhờ cậy ơng giúp tơi trả lời câu hỏi đó" Nhà bn Arizona nghĩ ơng lớn biết điều biết suy Xét đốn thân chủ có giá trị Bạn nên nhớ Ken Dyke không Hề phí khoe quan trọng ơng ta Trái lại, ông vội vàng Tỏ ông trông cậy giúp đỡ nhà bn nhiếu Ơng nhận khơng có giúp đỡ ấy, ông viết Bài báo cáo cho ông hội trưởng Lời lẽ vậy, nhà Bn Arizona khơng hài lịng được? Vì dù ông người Phàm

Tôi muốn xin ông Giúp vầy:

Nếu ông giúp việc đó, Lấy quý hóa mang ơn ơng vơ Kính chào Bạn nên để ý rằng, đoạn cuối đó, hai chữ "tôi" "ông" quan trọng khác Nhau Chư õ "tôi" phải đọc nho nhỏ mà chư õ "ông" phải đọc lớn tiếng Rồi lại không tiếc lời cám ơn: "lấy làm q hóa lắm", mang ơn ơng vô cùng"

Bức thư thường lắm, Phải khơng? Vậy mà "mầu nhiệm" Tại sao? Tại người viết Đã xin người nhận ban cho ân huệ nhỏ, mà tất nhiên người Nhận thư tự thấy quan trọng

Chiến thuật vơ hại ln ln có kết Benjamin Franklin dùng Nó mà làm cho kẻ thù biến thành bạn thân suốt đời

Franklin hồi thiếu thời, đem hết số tiền để dành được, đặt vào Nhà in nhỏ Ông bầu làm thư ký hội đồng Philadephie, Độc quyền lãnh in công văn sở Địa vị Lợi cho ơng ơng giữ Chẳng may ơng có kẻ thù Hội đồng, người nhà giàu có, có quyền tỉnh Người ghét ơng tới nỗi có lần cơng kích ơng trước công chúng Trong diễn văn Cái Thật nguy hại Cho nên Franklin chinh phục thiện cảm kẻ Thù Nhưng dễ Kiếm cách thi ân với người sao? Khơng Được Phương pháp gợi lịng ngờ vực người ta làm Cho người ta khinh bỉ

Franklin Khơn ngoan, khéo léo làm, khơng dại dột đâu Ơng làm trái hẳn lại: Ơng xin kẻ thù ơng giúp ơng việc

Bạn n lịng: Ơng khơng phải mượn tiền người đâu Khơng Ơng Xin ân huệ mà người vui lịng cho, xin tỏ cách Khéo léo ông khâm phục người có tài cao học rộng

Xin bạn nghe ơng Franklin kể chuyện lại: Tơi nghe người ta nói Trong tủ sách ơng ta có sách q, tơi viết Cho ông vài hàng tỏ ý ước ao đọc sách xin ông làm ơn cho tơi mượn vài ngày

Ơng Ta cho mang lại nhà liền khoảng tuần lễ sau, cho người Mang trả với thư tơi tỏ ý cảm ơn ơng

Franklin khuất năm rưỡi Năm mà triết lý ông cịn có kết dị thường Một người Học trị tơi Albert B.Amsel áp dụng cách khéo léo

Ông Amsel làm đại lý cho nhà bán ống lò sưởi đồng, Từ lâu kiếm hội bán hàng cho xí nghiệp đúc chì lớn Brooklyn Xí nghiệp vừa có nhiều khách hàng, vừa tin cậy Nhưng ông không tiến bước hết Vì ơng chủ xí nghiệp Hạng người lạ lùng, lúc hầm hầm, nói cục Cằn thô lỗ Ngồi sau bàn làm việc, ngậm điếu xì gà lớn mép, Mỗi lần ông thấy mặt Amsel, ông ta nói chó sủa: "Hôm không Mua chi hết Đừng uổng công làm tơi! Thơi, đi"

Nhưng hôm ông Amsel dùng chiến thuật khác, môt chiến thuật Mà kết mà kết bán số hàng lớn, thêm khách Hàng thành bạn thân ông sau nhiều vụ làm ăn khác

Hãng ông Amsel điều đình để mua chi điếm làng Queens, Tại Long Island Miền đó, ơng chủ xí nghiệp đúc chì biết rõ Có nhiều khách hàng Khi ơng Amsel trở lại thăm nhà doanh nghiệp, ông vội nói ngay: Thưa ông C, hôm không lại để cậy ông mua Hàng cho đâu Tôi xin ông giùm điều Ơng Có thể tiếp tơi lát khơng? Hừ! sao! Ơng C, vừa đáp vừa Lăn điếu xì gà từ mép qua mép Nói thử coi! Hãng tơi tính mở Một chi điếm ở làng

Qeens Mà khơng biết nơi rõ ông Cho Nên tự tiện lại hỏi ý kiến ơng Ơng nghĩ ý định tơi có Được khơng? Tình thay đổi hẳn Đã từ lâu nhà đức chì quen tỏ Quan trọng giọng thô lỗ với người bán hàng cho ông La ầm lên, mời họ "cút" Nhưng lần ông Amsel lại hỏi ý kiến ông Tốt lắm! Người thay mặt cho hãng lớn lại hỏi ý kiến ông để Trả lời cho viên giám đốc y! Ông C kéo ghế mời ngồi, Rồi đồng hồ ông ta diễn thuyết lợi buôn Bán làng Qeens Không tán thành nơi lựa làm kho hàng, mà Vạch cho chương trình để mua cửa hàng đó, dự trữ hàng hóa Khai trường xí nghiệp Để tỏ người quan trọng, ơng Ta cịn lại khun nên quản lý xí nghiệp Sau cùng, ơng nói Đời tư ơng, kể lễ tâm nỗi buồn bực gia đình ơng Ơng Amsel nói: "Chiều hơm đó, từ biệt ơng ta, khơng Những ơng đặt mua số hàng quan trọng mà bắt đầu thành bạn thân Của Bây đánh quần vợt với thằng cha mà hồi trước Chưa trông thấy tôi, y nhe nanh chực cắn Nguyên thay Đổi tơi nhờ cậy ơng ta việc làm thỏa tính tự Phụ ơng ta"

trong chánh sách "xin Ngài Làm ơn" áp dụng cách khéo léo làm sao! Cách vài năm, ông Dyke thất vọng ơng nhận hồi âm thư ông gởi cho thân chủ: thầu khoán, thương gia, kiến trúc sư, để xin Họ cho biết tình hình bn bán Thường thường trăm thư Một thư trả lời Ít quá, hai bức, ông cho khá, cịn Được ba thật tốt Nếu mà trăm thư ơng phải Cho lạ

Vậy mà thư sau Được năm mươi phần trăm thư trả lời, có phải năm lần mầu nhiệm không? Và thư hồi âm dài tới ba trang, tràn trề tình thân ái, lịng hăng Hái lời khun có ích! Bức thư Bạn nhận thấy Nó gần thư Bạn đọc đi, thử tưởng tượng tình cảm Của người nhận được, thử kiếm lời lẽ thư "kết Năm lần phép mầu"

Ông Doe Thân ái, Ơng giúp tơi việc nhỏ không? Đã gần năm, Khuyên công ty in tổng mục khí cụ vật liệu với Cách dùng để kiến trúc sư dễ tra cứu Tôi xin giở sau Đây biếu ơng Đó thứ lồi

Nhưng tổng mục phân phát gần hết Ơng giám đốc Cơng ty đồng ý với tơi nên tái có chứng cớ Chắn in có lợi cho Chúng định lập Hợp đồng để xét xem có nên tái tổng mục chăng, xin ơng vui lịng nhận chân hội đồng với bốn mươi chín vị kiến trúc Sư miền khác, để giúp ý kiến

Để cho công việc ông dễ dàng, biên đằng sau thư nầy câu hỏi đơn giản dị Ơng ban riêng cho ơn lớn ông vui lịng trả lời câu hỏi thêm vài lời bình phẩm mà ơng cho có ích bỏ thư vào bao thư có dán cị sn Tơi gởi theo

Tơi không cần phải Thưa với ông ông không chịu trách nhiệm lời bảo Của ơng hết Vậy xin để ông tự ý định đoạt xem tổng mục Nên bỏ đi, hay nên tái cải cách theo lời khuyên Của ông

Nhưng sợ lời nịnh hót

Tơi xin nhắc lại: phương pháp có kết Khi áp dụng cách chân thành tự đáy lòng mà

Những điều cho bạn, thủ đoạn, mánh Khóe để thành cơng đâu

Khơng Đó Là quan niệm nhân sinh, triết lý

Bảy Lời Khuyên Để Tăng Hạnh Phúc Trong Gia Đình, Chơn Sống Hạnh Phúc Gia Đình

Năm 1852, Hồng Đế Nã Phá Luân đệ tam say mê Nữ bá tước Marie

Eugénie Ignace Augustine de Montijo, người đàn bà đẹp giới

cưới nàng Cận Thần có người can gián Hồng Đế lẽ khơng "mơn đăng hộ đối"

Nhưng Hồng Đế nói: "Có cần chi điều đó" Cái duyên vẻ trẻ đẹp Lộng lẫy nàng làm cho Hoàng Đế mê ly gặp tiên Trong Diễn văn, Hoàng Đế nói thách nước Pháp: "Trẫm cưới Người bàn bà mà Trẫm yêu ngưỡng mộ, cưới Người mà Trẫm khơng biết"

Hồng Đế Hồng Hậu có đủ điều kiện để lương dun hồn toàn theo ý tưởng: Sức mạnh, tiền bạc, quyền thế, vinh quang, sắc đẹp, tình yêu Chưa người ta thấy hạnh phúc thiên liêng gia đình chói lọi Rực rỡ

Than ôi! Chẳng bao Lâu, lửa thiêng chập chờn lu mờ tắt hẳn Nả Phá Luân có Thể làm cho nàng Eugénie thành bà Hoàng Hậu được, khơng có Gì đời này, tình thương ông, uy quyền ông, Thay đổi tính tình người đàn bà

Bà điên cuồng ghen tng, bị nghi ngờ giày vị bà, làm cho đời Sống ơng khơng mảy may tự Bà khơng kể tới mệnh lệnh Của ông nữa, bà sồng sộc xông vào văn phịng ơng ơng Bề bộn việc nước, lú ơng bàn kín việc quốc gia đại sự, bà Vào cho kỳ nghe Bà nhứt định khơng để ơng Mình hết, ln ln sợ ơng có ngoại tình

Ln đệ tam khơng có lấy tủ để trốn yên Thân Rồi sau xảy sao? Đoạn Văn sau này, trích sách thú vị E.A Rheinhardt Nã Phá Luân Và Eugénie: bị hài kịch đế trả lời câu hỏi đó: "Như vậy, Rốt cuộc, Nã Phá Ln có ngoại tình thật ơng ln ln lút Ra khỏi cung, đội nón nỉ kéo sụp xuống che mắt, có độc người Hầu cận theo sau, để tới nơi hẹn hò với giai nhân khơng Phải, hồi cịn hàn vi, để lang thang kinh đô, vớ dạo Chơi đường mà vị Hoàng Đế nghe tả sách "

Đó, cách cư xử bà Eugénie đưa tới hậu Đành Bà cịn Hoàng Hậu nước Pháp Đành bà người đẹp Nhất giới Nhưng khốn nạn thay, chức Hồng Hậu sắc đẹp Khơng đủ vãn cứu tình u bị ngạt khơng khí đầy chất độc Cuộc bất hịa

Phải, Eugénie Có thể kêu Trời Job: Ghét nào, Trời trao ư? Khơng đâu Chính Bà tự đem trút lên đầu bà máu ghen nhũng lời đay nghiến Của bà Đành hanh, nhiếc móc, giày vị, thứ khí giới hại Diêm vương đặt để tiêu diệt tình u Khí giới chắn có hiệu Quả hết nọc rắn hổ vậy, khơng khỏi chết

Hầu tước phu nhân Tolstsoi tìm thấy chân lý trễ Lúc lâm Chung, bà thú với gái bà rằng, má làm cho ba chết Con bà trả lời sao, sa lệ Vì biết Như vậy: Ơng Tolstoi chết bà đầu độc đời ông Lời đay nghiến cay chua không ngớt, xung khắc bất tận

Mà cặp vợ chồng có đủ điều kiện hạnh phúc Tolstoi Văn sĩ danh hồn cầu Ngồi vinh quang ra, ơng bà lại giàu Sang, có địa vị quan trọng xã hội nhiều Không Hôn nhân trổ trời tươi sáng đầu, hạnh phúc Của ơng bà đầy đủ q, hồn tồn q có hai quỳ Gối cầu xin Thượng đế giữ gìn họ hồn cảnh thần tiên

gỗ, rán yêu kẻ Thù ông

Đời ông bi kịch, Mà hôn nhân ông Bà xưa xa hoa, ông ghét Bà Ham danh vọng, thích tơn trọng, thích giao du, mà ơng lại khơng màng Tới thú tầm phào Bà địi có nhiều vàng, sống đời quan Trọng, cịn ơng cho giàu có tội lỗi

Trong nhiều năm, bà đay nghiến ông, thịnh nộ với ông, mạt sát ơng, Vì

ơng in sách phát khơng, khơng địi quyền tác giả, mà bà khơng Muốn bỏ tiền

Khi ơng Chống lại bà phát động kinh, lăn mặt đất, ngậm môi Một ve thuốc phiện, thề tự tử hay đọa đâm đầu xuống giếng

Có chi tiết mà tơi cho vơ thương tâm đời ông Bà Như nói, lúc cưới, tình dun thật đẹp đẽ, Vậy mà bốn mươi tám năm sau, ông Tolstoi trông thấy mặt bà chịu Không nỗi Có buổi tối, bà già đơn có thèm khát tình thương, Lại quỳ bên ơng xin ông đọc cho nghe đoạn dịu dàng cảm động Mà ông viết vô nhật ký để tặng bà, năm mươi năm trước

Và ông đọc, sống lại ngày tươi sáng rực rỡ, Tan mây khói, hai rơi lệ Than ôi! Thực trạng khác xa Mơ mộng thiếu thời cách độc địa làm sao!

Sau năm tám mươi hai tuổi, Tolstoi khơng chịu nỗi bất hịa ghê gớm Gia đình buổi tối tháng mười năm 1910, tuyết sa đầy trời, ông Trốn bà, xa, đêm tối lạnh lẽo, đâu Mười ngày sau, ông đau phổi chết nhà ga Lời cầu xin Cuối ông đừng để ông thấy mặt vợ

Đó Tolstoi phải chuộc giận lời dọa nát, lời trách móc Với giá

Có lẽ độc giả tự Nhủ có nhiều chỗ bà phàn nàn đáng Phải Nhưng vấn đề khơng Phải đóVấn đề chỗ này, bà phàn nàn có ích cho bà khơng? Hay Là, trái lại làm cho tình tệ hại tệ hại thêm nhiều?

hạ sát ông Bằng viên đạn, ông không hay người ta bắn ông, Hai mươi ba năm trời, gần ngày, ông nếm trái chua chát Của duyên nợ đau khổ" lời ông Herndon, người bạn ông nói Thật vậy, gần phần tư kỷ bà Lincoln rút dần mạch sống Của đời ông cách kích bác, gây lộn, giày vị, đay nghiến ơng

Bà luôn ray rứt, đay nghiến ơng chẳng vẻ gì: Lưng gù, chân kéo lê thằng mọi, dáng điệu cứng que củi, Gai mắt

Bà nhại dáng ông nghiến hỏi ông không bắt chước dáng lịch Bà?

Bà oán hai tay ông, vừa rộng Vừa vểnh tai voi Bà chê mũi ông lệch, bà chê môi ông Trề ra, bà chê ơng ốm đói, tay chân lớn mà đầu Nhỏ quá!

Hai ông bà trái ngược Về đủ phương diện: giáo dục, tính tình, thị hiếu Chọi hồi Một sử giả thơng thạo đời sống Tổng Thống Lincoln có viết: "Giọng nói the thé bà Lincoln, đường nghe thấy, Những thịnh nộ bà điếc tai hàng xóm Mà khơng phải bà Giận la hét mà thơi đâu, bà cịn làm nữa, có nhiều Chứng cớ khơng thể cãi được"

Chẳng Hạn, sau cưới, ông bà lại trọ nhà bà Farly, vợ góa y sĩ có Nấu cơm tháng

Một hôm, lúc điểm tâm, ông Lincoln có cử lời làm cho bà ta giận Không nhớ ông làm gì, người ta thấy bà Lincoln lúc Cơn điên lên đến cực điểm, liệng tách cà phê nóng vào mặt chồng Ngay lúc đơng đủ khách trọ khác

Lincoln Xấu hổ lắm, làm thinh ngồi trơ ghế bà chủ trọ đem Khăn ướt lại chùi quần áo cho ơng

Lịng ghen bà Loncoln, vô lý, tợn, tưởng tượng Được, cần đọc đoạn tả giận dữ, bi thảm Làm cho mặt trước công chúng, phải, cần đọc đoạn đó, Bảy mươi lăm năm sau, cịn thấy kinh tởm rùng Sau bà hóa điên Người ta cho tánh hạnh bà vậy, bà mắc bệnh thần kinh Khơng thể có lời nhân từ để xét bà

lối bù lu bù loa có cải thiện ơng Lincoln chút khơng?

Một ngàn lời khơng Nó giết chết tình cảm ơng bà, Nó làm cho ông suốt đời hối hận cưới bà muốn có Hành vi khỏi nhà cho khuất mắt

Tại tỉnh Springfield, nơi gia đình Lincoln, có mười ơng luật sư Vì đơng Q, khơng thể kiếm ăn tỉnh được, họ phải ngựa từ tỉnh Ly qua tỉnh ly khác, theo sau ơng tịa David Davis để cãi Lúc ông xử án khắp miền Nhưng bạn đồng nghiệp ông Lincoln cuốt tuần lại trở gia đình ông Lincoln không muốn Về, kinh tởm gần bà vợ Và ba tháng hè ba tháng Thu, ông xa biệt, không lại vãng gần miền Springfield

Như nhiền năm Đời sống quán trọ nhà quê không Vui thú, không đủ tiện nghi, sống vậy, ơng cịn thích Là nhà thấy bà Lincoln với tam bành lục tặc bà Hành vi bà Lincoln, Hoàng Hậu Eugénie Nữ bá tước Tolstoi có Những kết Chỉ mang lại bất hạnh phúc cho gia đình diệt Hết nguồn ân mà bà quý hóa Sau bàn cãi mười năm "Tịa chuyện xử vụ lơi thơi gia đình Nữu Ước" nghiên Cứu ngàn vụ chồng bỏ nhà đi, bà luật sư Bessie Hamburger tuyên Nố

đàn ông phải trốn vợ họ chán chê vợ rầy rà, gây gổ Như văn sĩ

nói: "Đàn bà đào huyệt chơn sống hạnh phúc gia đình Bằng nanh vuốt họ"

Vậy, thưa quý Bà, quý bà muốn giữ vui vẻ hòa nhã gia đình, xin quý bà Theo lời khuyên đây: Đừng ray rứt đay nghiến chồng!

Tùy Ngộ Nhi An

Disraell Nói: "Tơi làm nhiều chuyện điên lắm, có việc mà Tôi không làm cưới vợ tình"

trang dịng tố nhân niên giám Bà góa giàu có, Khơng trẻ, khơng đẹp, chằng tài hoa Trái lại, câu chuyện, Bà thường lầm lộn tức cười sử ký hay văn học sử Chẳng hạn, bà Không biết dân Hy Lạp thịnh trước hay dân La mã thịnh trước Quần áo Thì lố lăng mà nhà cửa bày biện tai hại làm sao!

Nhưng cách ứng xử chồng, thật tuyệt diệu điều kiện Cốt yếu để gây ni hạnh phúc gia đình

Bà không tranh khôn với chồng Khi ông nhà sau bữa Chiều mệt mỏi ứng đối xã giao với cơng tước phu nhân linh mẫn, ơng nghe bà chuyện trị ngây thơ mà óc nghỉ ngơi Lần lần gia đình ơng thành nơi thần tiên, nơi nơi ông thảnh thơi dưỡng sức Trong chiều chuộng âu yếm vợ Những sống bên cạnh bà vợ Đứng tuổi êm đềm đời ông

Bà tri kỷ ông, vừa bạn đồng tâm, nguồn an ủi Quân sư ông Mỗi buỗi tối, Nghị viện ông vội nhà Kể cho bà biết tin tức hơm Và điều quan trọng nhất, Dù ông lập tâm thi hành cơng gì, khơng bà nghỉ Rằng ông thất bại

Trong Ba mươi năm, ông lẽ sống độc bà Bà quý cải Bà làm cho đời sống người bà yêu dễ chịu Đáp lại tình đó, ơng tìm hết cách làm đẹp lịng bà Ơng khẩn khoản Xin nữ Anh Hồng Victoria phong tước cho bà vậy, năm 1868, bà Sắc phong bá tước phu nhân

Dù bà Có lầm lỗi nữa, ơng khơng chĩ trích bà, khơng bao Giờ trách bà nửa lời, mà gan chê giễu bà ơng chồm lên Bênh vực bà cách chân thành tợn Bà Disraeli Một người hoàn toàn, ba mươi năm, bà khơng ngớt nói chồng, Khen ngợi, ngưỡng mộ ơng Kết quả? Ơng Disraeli thích nhắc lại lời Lắm: "Trong ba mươi năm sống chung không tơi thấy buồn chán vợ Hết" Vậy mà nhiều người dám cho bà đần độn khơng thuộc sử Ký!

Cịn ơng thường nói với Mọi người bà nhân vật quan trọng đời ông Kết Ra sao?

Bà khoe nhiều lần với bạn Bè rằng: "Nhờ lịng âu yếm nhà tơi mà đời chuỗi dài Hạnh phúc"

mình cải Thơi Và bà, mỉm cười, đáp: "Phải, giá có cưới lại Thì cưới em tình phải khơng?"

Ơng chịu nhận lời Bà chẳng hoàn toàn chút hết Đúng Nhưng ông Disraeli không ngoan chịu an phận

Henry James nói: "Quy tắc thứ phải áp dụng giao thiệp với Mọi người họ sung sướng theo quan niệm họ" Văn sĩ Lelend Foster Wood nói gần như vậy: "Muốn có Hạnh phúc gia đình, kiếm người bạn trăm năm lý tưởng điều Khơng cần mấy, cần thiết phải người bạn trăm Năm lý tưởng đã"

Vậy muốn hạnh phúc Trong gia đình, quy tắc thứ hai là: Bạn trăm năm ta sao, ta chịu Làm vậy, đừng có ý sửa đổi làm chi

Thương Nhau Chín Bỏ Làm Mười

Kẻ Thù tợn chánh trị Disraeli Gladstone Cả hai trái Ngược phương diện, có chỗ giống nhau: Hạnh phúc Hồn tồn gia đình

William Catherine Gladstone sống chung với 59 năm, lúa quyến luyến Nhau Tôi thích tưởng tượng cảnh Gladstone, cụ Thủ tướng nghiêm trang Nhất nước Anh, mà cầm tay vợ, nhảy múa với bà trước lò sưởi, ca: Chồng Rách rưới, vợ lang thang Buồn vui tranh đấu đàng Gladstone Về trị, kẻ thù ghê gớm cho phe đối lập Nhưng nhà, ông không khiễn trách hết Sáng dậy, ông xuống nhà dưới, Thấy phịng ăn vắng ngắt nhà cịn ngủ, ơng ca điệu bí mật, Ln ln điệu đó, để nhắc người bận việc nước Anh Ngồi nhà mình, đợi người ta dọn điểm tâm cho ông Rất khôn Khéo lễ phép, ơng khơng trích việc nhà cửa hết Đó thuật mà Nga hồng Cathetine dùng, bà trị đế quốc Lớn giới từ cổ tới kim, có quyền sanh sát hàng triệu thần Dân,

cầm quyền cách độc ác độc đốn, làm phí sanh Mạng

những chiến tranh vơ ích đem bắn trăm kẻ thù, không Thương hại chút chi hết Nhưng, rủi ro, người đầu bếp làm cháy Món thịt quay bà ta khơng phàn nàn, cịn vui vẻ tha thứ mà ăn Các đức Lang quân Mỹ nên noi gương bà

thêm: "Biết bao thuyền tình chở đầy hy vọng mà sau Phải tan tành chân mỏm đá bến Reno, thói vơ ích Tai hại vợ chồng trích lẫn nhau"

Vậy muốn giữ hạnh phúc gia đình, bạn nên nhớ quy tắc thứ ba: Đừng Chỉ trích Bạn có muốn rầy cháu nhỏ Bạn tưởng khuyên bạn "Không nên" sao? Thưa không! Tôi khuyên bạn điều này: Trước rầy Nó, xin bạn đọc thư sau văn sĩ Livingstone Larnod Bức thư Đó ơng viết cho ơng làm cho người đọc rung Động tơ lòng hàng trăm tạp chí nhật báo đăng lại, Được đài vô tuyến truyền không lần dịch Bao nhiêu thứ tiếng Nhan đề soạn là: "Làm cha nên nhớ " Thật Là người ta thú

tội với con, âu yếm cảm động thân mật! "Con ơi! Con ngủ, mà đỏ kề

tay, móc mây dính trán Cha Vào phòng Cha muốn thú tội với con: lúc đọc báo Bên phịng sách đợt sóng hối hận xâm chiếm tâm hồn cha Cha Nghiêm khắc với hôm Sáng ngày, sửa soạn sách Đi học, cha rầy quệt khăn ướt lên đầu mũi Thôi, cha mắng giày khơng đánh bóng, cha la liệng Đồ chơi xuống đất

Trong lúc Điểm tâm cha lại khiển trách nữa: đánh đổ sữa, nuốt vội Mà không nhai, tỳ khủyu tay lên bàn, phết nhiều bơ bánh Quá Khi đi, quay lại chào cha: "Thưa cha, đi!" Và cha cau Mày: "Ngay người lên!"

Buổi tối, Điệu Ở sở về, cha rình ngồi đường Con chơi bi, đầu gối quỳ Trong đất cát, vớ rách hở thịt Cha làm nhục trước bạn Bè, bắt trước mặt cha nhà " Vớ đắt tiền, mày Phải bỏ tiền mua, mày tiếc mà giữ gìn nó!"

Rồi nhớ không? Tối đến, cha đọc sách, rón vào Phịng giấy cha, vẻ đau khổ Cha ngửng lên, giọng bất bình hỏi: "Cái Gì?"

Con khơng trả lời chi hết, Trong lúc xúc động không nén lại được, chạy lại, bá cổ cha, ôm cha với tính sùng bái cảm động mà trời Phật làm nảy nở Lòng con, mà lạnh lùng cha khơng làm cho héo non Rồi Thì chạy lên cầu thang

xét Con theo tuổi kinh nghiệm cha

Mà Tâm hồn đại lượng, cao thượng, trung thực biết bao! Trái tim nhỏ Của mênh mông bình minh ló sau đặng đồi Chỉ hăm hở tự Nhiên lại hôn cha trước ngủ đủ chứng điều Thơi, cha Con qn hết chuyện khác Tối cha hối hận lắm, lại Ngồi mép bên gường

Cha biết Con có nghe lời cha thú với chaÜng hiểu Chi Nhưng, ngày mai, thấy, cha thật người cha, cha Là bạn con, cười cha cười, khóc cha khóc Và Cha có muốn rầy cha mím chặt mơi, lặp lặp lại, Nhưng kinh: Con đứa nhỏ đứa nhỏ! Cha có lỗi, Cha coi người lớn Bây nhìn nằm gường nhỏ Con, mỏi mệt, trơ trọi, cha biết rõ đứa bé

"Mới hôm qua, nằm tay mẹ, ngả đầu vai mẹ Cha Đòi hỏi nhiều Nhiều "

Làm Cho Người Ở Chung Quanh Mình Được Sung Sướng Là Điều Dễ Dàng

Bạn Có biết câu chuyện không? Sau ngày dài làm lụng khó Nhọc, mụ chủ trại dọn cho người giúp việc đống cỏ khô thay Bữa chiều Những người bất bình, hỏi lại mụ có phải mụ điên khơng, Thì mụ trả lời: "Làm ta biết phân biệt Thức ăn với cỏ? Vì suốt hai mươi năm ta nấu ăn cho chú, Chú có cho ta hay ăn khơng phải cỏ Khô đau?"

Ngày xưa nhà quý phái Moscou Saint Pétersbourg lịch thiệp Sau bữa tiệc nấu khéo Các ông thường gọi người làm bếp vơ phịng ăn để khen ngợi họ

Sao bạn trăm năm bạn, bạn vị nể Vậy? Lần sau, gà chiên vừa miệng bạn nên nói cho bà nhà hay, Bạn nên tỏ rằng: "món miệng ăn khơng phải cỏ khơ", Tiện bạn đừng nên tiếc lời, mà nên thêm cho bà biết bà cần Cho hạnh phúc bạn

Disraeli, Trong nhà cầm quyền quan trọng bên Anh, thích tuyên bố cho Mọi người hay ông mang ơn bà vợ bé ông nhiều

Eddie Cantor Chàng nói: "Tơi nhờ nhà tơi nhiều nhờ Những người khác Khi tơi cịn nhỏ, nhà bạn thiết dẫn Dắt tơi đường tình Sau cưới, nhà tơi cần kiệm đồng Và làm ăn cho vốn liếng sinh sơi nảy nở Chính nhà tơi gầy dựng Nên nghiệp Nàng sanh năm đứa ngộ nghĩnh Gia đình chúng tơi tổ uyên ương Nếu thành công Chút nào, tồn cơng nàng vậy"

Ở Hollywood, kinh hát bóng, tình dun thật bấp bênh, Đến nỗi cơng ty bảo hiểm Loyds Luân Đôn phải "Chạy" Vậy mà ó Có cặp sung sướng: vợ chồng kép hát Warner Baxter Nàng bỏ tiền Đồ rực rỡ sân khấu để yên chử vu quy Nhưng không tiếc Sự hy sinh hết, lời chàng nói với chúng tơi: Nhà tơi khơng Được khán giả vỗ tay khen nữa, có lời khen ngợi Tôi bù lại Sự tôn trọng sùng bái chồng, làm cho vợ sung sướng Và vợ sung sướng đáp lại, chồng lại vợ làm cho sung Sướng"

Đó, muốn hạnh phúc gia Đình theo quy tắc là: Ta phải khen tài đức người bạn trăm năm Ta

Cái Gì Làm Cảm Động Một Người Đàn Bà?

Từ Thời thái cổ, lồi hoa dùng để tỏ lịng u thương Bơng có Dắt đâu, lúc mùa Người ta bán đầu đường Vậy Mà thấy ông chồng vào hạng trung lưu, bủn xỉn không dám mua biếu Bà vợ, người ta tưởng đắt lắm, đắt tố tâm, lan bạch ngọc Hoặc mẫu tử thảo mọc núi Alpes Tại lại đợi cho bà nhà Vào nằm nhà thương mua tặng bà? Tại không tặng bà Vài hồng tối hôm nay? Bạn người ưa thí nghiệm Thì đây, Bạn theo tơi mà thí nghiệm đi, cho hay

Cùng có Thể qn hai năm trên, cịn hai ngày tháng khơng bao giờ, Không quên

Một ông chánh án tòa án Chicago xử bốn vạn vụ ly dị hòa giải 2.000 Vụ tuyên bố: "Nguyên nhân vụ ly dị phần nhiều chuyện Lặt vặt Có cần ơng chồng buổi sáng, làm, giơ tay lên Chào vợ đủ làm cho hố họ khỏi ngày Sâu" Robert Browning mà nhân Với Elizabeth Barrett có lẽ mặn mà chưa thấy, đời Luôn dụng tâm giữ lửa thiêng tình Ơng săn sóc nâng niu, kính trọng Bà vợ tật nguyền cách luyến tế nhị bà phải viết Câu cho người chị: "Em bắt đầu tin có lẽ em thật Nàng tiên lời nhà em thường nói"

Đời vợ chồng, hết ngày qua ngày khác, chuỗi tiểu Tiết không nên thơ Nhưng tiểu tiết đó, ta phải giữ Thái độ phong nhã có hạnh phúc gia đình Tại tỉnh Reno kinh đô ly dị, người ta xử vụ ly dị không ngừng, từ đầu Năm đến cuối năm, tuần sáu ngày, sáu vụ, nghĩa mười Phút vụ Trong tình duyên bất hạnh đó, có rẽ Thúy chia loan, bi kịch hẳn hịi? Tơi cam đoan Nếu Bạn dự phiên tịa đó, bạn nghe trăm lời chứng Của cặp vợ chồng xấu số đó, bạn thấy giá trị Tiểu tiết đời sống vợ chồng

Đàn ông luôn phải nhận đàn bà gắng sức tô điểm nhan sắc

Lắm Mà ta lại qn điều đó, có khơng biết tới Bạn coi hai Cặp gặp đường: hai người đàn ơng họ ngó qua loa thơi, Cịn hai người đàn bà ngắm nghía quần áo, trang sức

Bà cụ cách vài năm, hồi cụ chín mươi tám tuổi Ít tháng trước Quy tiên, cụ cho coi hình chụp ba chục năm trước Mất lịa, cụ khơng rõ hình, câu hỏi độc cụ là: "Trong Hình bà bận áo gì, cháu?" Đó, bà cụ bệnh tật, đội nặng mơt Thế kỷ mái tóc bạc phơ, trí nhớ lu mờ mau Gái cụ mà cụ khơng nhận nữa, mà cịn ý đến áo đó! Các độc giả tu mi đọc Những hàng khơng cịn nhớ chút đồ áo sơ mi bận cách năm năm, mà chaÜng thích nhớ tới làm chi Nhưng bà phương diện khác hẳn đức lang quân xin Nhớ kỹ điều cho

"Tôi không lại hai lần đường đời Vậy tất việc thiện Hay nỗi vui mừng mà tơi mang lại đồng bào tôi, phải làm Ngay từ Không có làm cho tơi xao nhãng chậm trễ cơng Việc được, hội khơng tái nữa" Vậy muốn có hạnh Phúc gia đình: Xin nâng niu, săn sóc bạn trăm năm bạn

Phu Phụ Tương Kính Như Tân

Hai Vợ chồng nhạc sĩ trứ danh Walter Damrosch cặp uyên ương sung sướng Bí họ ư? Chính bà Damrosch cho ta biết Bí sau

"Trước cưới, Sự lựa chọn kỹ bạn trăm măm điều quan trọng Nhưng Khi cưới điều cần khách quý Nếu bà vợ trẻ Biết trọng chồng khách quý vui vẻ nhiêu! Đàn ông bao Giờ lánh mặt người đàn bà gắt gỏng "

Sự thiếu lịch giết chết tình Ai biết điều đó, mà chúng Ta lễ phép với người dưng với người thân nhà

Không dám nghĩ tới chuyện ngắt lời ông khách sơ Giao bảo ông: "Trời đất! Xin ông đừng kể câu chuyện cũ Ra nữa!" Khơng dám mở thư họ để coi lén, Năn nỉ họ cho ta biết việc kín họ Nhưng lại Thường xử với người gần ta nhất, thương yêu ta

Dorothy Dix cịn nói: "Sự thực hiển nhiên nhất, ngược đời nhất, Chính có người nhà, thân cận nói với ta Lời nhỏ mọn, tục tằn độc ác nhất"

Một văn sĩ nói: "Biết phép lịch nghĩa biết vượt tầm mắt đừng Thèm ngó hàng rào đổ nát trước mặt, mà ngắm hoa nở Trong vườn phía sau hàng rào đó"

Phép Lịch cần thiết cho hôn nhân đầu nhớt cần cho máy chạy

Tôi biết tiểu thuyết gia sợ làm phiền lịng người thân, đến Nỗi khơng dám để lộ nét mặt, mhững tình cảm ơng ơng âu Sầu, lo lắng Ơng nói: "Bắt người nhà chịu rầu rĩ, càu nhàu Mính có ích chi đâu?"

rồi Người Hòa Lan, trước vô nhà, phải cởi giày ra, để bực cửa Sao Chúng ta chẳng theo họ, cởi nỗi buồn phiền ta sau cánh cửa Hãy vô nhà chúng ta?

Biết Người bọn chúng ta, không dám lớn tiếng với khách hàng, Bạn đồng nghiệp, mà cho réo vợ cách hách dịch tàn nhẫn Một điều tự nhiên Mà hạnh phúc tùy êm ấm gia Đình nhiều thành cơng công việc làm

Một người trung bình vui vẻ gia đình cịn sướng gấp trăm Vị thiên tài phải sống cảnh cô độc Tourgueniev văn hào Nga, giới điều biết danh Vậy mà ơng nói: "Tơi đổi hết Tài nghệ, tác phẩm để êm đềm biết rằng, Nơi đó, có người đàn bà lo âu tơi trễ bữa"

Xét kỹ, ta có nhiều hy vọng xây dựng hạnh phúc gia đình khơng? Paul Popenoe cho rằng: "Ta có nhiều hy vọng thành cơng hôn nhân Hơn kinh dinh khác"

Ví dụ trăm Nhà bn bán đồ thực phẩm có bảy mươi nhà vỡ nợ, trăm gia đình Có 70 gia đình vừa lòng Nhưng Dorothy Dix nghĩ khác Bà cho Già tình duyên bất hạnh kết luận sau: "Hôn Nhân việc quan trọng đời, quan trọng sinh tử"

Đàn bà luôn tự hỏi chồng họ không chịu gắng sức làm cho Gia đình sung sướng gắng sức thành cơng nghề nghiệp Hoặc thương mại

Một người đàn bà Được vừa lịng, gia đình hịa hợp, cần thiết cho

hạnh phúc đàn ông gia tài triệu bạc Nhưng trăm người đ àn ơng khơng Có đến người chịu gắng sức thành công hôn nhân Việc quan Trọng đời lại phó cho may rủi Và đàn bà không hiểu Tại đàn ông không đối đãi với cách lịch sự, khơn khéo Sẽ lợi cho họ

Một đàn ông lại thừa Biết người vợ chiều chuộng khéo léo

Phải, đàn ông Biết tất điều Đàn bà biết đàn ơng biết điều Đó Đàn bà chẳng cho đàn ơng biết bí mật ư? Chẳng Đã cho đàn ông biết cách dẫn dụ sao?

Cho nên thấy đàn ơng thích quạu quọ, gây lộn, để phải chịu

Cảnh cơm chẳng lành, canh chẳng ngọt, cửa nhà tan hoang, chịu nghe Lời năn nỉ mà chiều chuộng chút, đối đãi với Cho vui lịng chút, đàn bà tức tối vơ hết tức Tối đến thất vọng!

Vậy muốn cho Gia đình êm ấm, quy tắc thứ sáu là: Bạn nên lịch có lễ độ Với người bạn trăm năm bạn

Những Kẻ Thất Học Trong Hôn Nhân

Sở Vệ sinh chung có lần gởi cho ngàn người đàn bà có chồng tờ Giấy có nhiều câu hỏi đời sống thân mật họ xin trả lời Rất thành thực tất nhiên giấu tên

Kết điều tra tiết lộ bất ngờ đời sống Đau thương ân họ Sau nguyên cứu tất Các câu trả lời, bác sĩ đề xướng điều tra đó, khơng ngần Ngại tun bố báo ơng tin phần nhiều vụ ly dị Đều lỗi nhịp ân

Một bác sĩ khác, ông G V Hamilton công nhận ý kiến mẻ Trong Bốn năm, ơng dị xét đời sống vợ chồng hai trăm người, trăm

người Đàn ơng trăm người đàn bà Ơng hỏi họ khoảng bốn trăm

câu hỏi, Hiểu hỏi rõ bí ẩn nhân Những tìm tịi quan trọng Về phương diện xã hội số người bác có tên tuổi bỏ Tiền giúp ông Kết nghiên cứu chép nhan đề Là Nguyên bất hịa gia đình ơng G.V.Hamilton ơng Kenneth

Macgowan viết

"Chỉ có y sĩ chữa Bệnh thần kinh có quan điểm dám nhận nguyên Nhân bất hịa gia đình bất hịa tình dục Mà, Cũng phải nhận bất hịa nguyên nhân khác Dịu bớt vợ chồng thỏa mãn lúc ân"

Là:

Thiếu hòa hợp lúc ân Ý kiến khác cách tiêu khiển Tài chánh khó khăn

Tính tình Thể chất khác thường

Bạn nên để ý vấn đề ân đồng nhận cần phải có hịa Hợp lúc ân Ơng Chánh án Hoffman tịa án Cincinnati, nghiên Cứu ngàn thảm kịch gia đình, cách vài năm có tun bố: "Mười vụ ly dị có tới chín thiếu hịa hợp lúc ân" Trong lớp học tôi, nghe vài y sĩ cơng nhận điều Đó Cho nên, kỷ thứ hai mươi này, kỷ khoa học phát Minh, mà cịn thấu gia đình khuynh đại, đời tan Nát, người ta khơng biết luật điều khiển Tự nhiên nhất, thâm áo nhất, bạn có thấy se lịng hay khơng?

Mục sư Butterffield Nữu Ước, vị cầu phú cho nhiều hôn Nhân mục sư khác, tuyên bố: "Ngay từ làm mục sư, Tôi hiểu rằng, nhiều cặp uyên ương dắt tới bàn thờ, có Một tình chân thành, hảo ý đáng khen, lại Kẻ "thất học hôn nhân" mà

Những kẻ thất học hôn nhân! Và ông tiếp: "Khi người ta nghĩ Một vấn đề tế nhị khó khăn, tức vấn đề làm cho ân hòa hợp, mà lại phần nhiều may rủi giải quyết, Thì người ta phải lấy làm kinh dị vụ ly dị lại vậy, Khơng q mười sáu phần trăm Cịn số lớn vợ chồng mà thật khơng phải Là vợ chồng Họ sống bên nhau, để trả nợ tiền kiếp Cho

Có nhân Nhờ may rủi mà hạnh phúc Muốn có hạnh phúc, phải xây Dựng tảng nghiên cứu cách thông minh khoa học Cũng nhà khéo cất

Sự thỏa mãn vể nhục dục thú nhân, Thiếu điều kiện tòa hạnh phúc sập đổ

Sự ngu muội, hay nói cho hơn, hiểu sai lầm vấn Đề phải phá tan thay vào giáo dục thích hợp, Những cặp vợ chồng sau xét phương diện tính dục đời sống Chung họ cách khách quan, thẳng khoa học

Vài Câu Hỏi

Và Trước ngừng, nên tự xét Những câu hỏi sau cho Chúng ta nhận xét đức làm chồng hay làm vợ ta Sau tự Hỏi câu đó, đáp: "Có" cách hồn tồn thành Thật khơng?

Ơng :

- Ơng có cịn âu yếm bà không?

- Gặp sinh nhật ngày kỷ niệm lễ cưới, ơng có nhớ mừng bà khơng? Ơng có lời lẽ, cử ý tứ, dễ thương làm cho bà cảm động bất Ngờ khơng?

- Ơng có giữ ý đừng bao Giờ trích bà trước mặt người khác khơng? - Ơng có đưa bà đủ tiền để bà lo việc nội trợ hoàn toàn theo ý bà Khơng?

- Ơng có rán hiểu bà, giúp Đỡ lúc bà mệt nhọc, hay gắt gỏng lẽ thuộc Sinh lý khơng?

- Ơng có mời bà chia Vui với ơng nửa để giải trí khơng?

- Ơng có nhớ đừng so sánh tài nấu nướng coi sóc việc nhà bà Với tài vụ bà tài bà Mỗ, để tán dương bà Nhà không? - Ơng có để ý tới đời Sống tinh thần, sách vở, báo chí, ý kiến công việc xã Hội bà không?

- Ơng có Bà khiêu vũ với đàn ơng khác, cho bà nhận săn sóc Thân họ mà ông không ghen tng khơng? - Ơng có kiếm tất hội để khuyến khích bà, khen ngợi bà khơng?

- Ơng có nhớ cám ơn bà bà giúp ông việc lặt vặt, vá áo, mua bán, viết thư, vv không?

- Bà có ơng hồn tồn tự tính tốn cơng việc làm ăn ơng khơng? giữ ý đừng nói bạn bè ông, cô thư ký ông, ông trễ không?

- Bà có gắng sức Làm cho nhà cửa vui vẻ đẹp mắt khơng?

- Bà có thay đổi ăn để ơng đừng đốn trước bữa ăn Món khơng?

- Bà có gắng sức hiểu Cơng việc ơng, để bàn bạc với ông cách thông minh, Hoặc giúp đỡ, khuyên bảo ông không?

- Bà có can đảm chịu cảnh túng quẩn mà ông làm ăn vụng Về so sánh ông với bọn gặp may ông để chê ông không? - Bà có thành thật gắng sức làm Vừa lòng mẹ chồng người gia quyến bên chồng không?

- Bà có nghĩ đến màu, kiểu ơng thích bà lựa quần áo không?

- Bà có chịu hy sinh ý kiến khơng quan trọng gia đình êm ấm khơng?

- Bà có học tiêu khiển mà ơng thích để tiêu khiển Với ơng khơng?