Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn đặt phòng trực tuyến

Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn đặt phòng trực tuyến Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn đặt phòng trực tuyến PHẦN B: NỘI DUNG CHƯƠNG I: MƠ TẢ BÀI TỐN VÀ GIẢI PHÁP I QUÁ TRÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA KHÁCH SẠN Bộ máy quản lý khách sạn bao gồm: Hội đồng quản trị, Ban giám đốc, Phó giám đốc, phịng ban (Phịng kế tốn, phịng kinh doanh, phịng tổ chức – hành chính), tổ; bố trí theo sơ đồ sau: Trường ĐHDL Hải Phòng Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn đặt phòng trực tuyến HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ GIÁM ĐỐC PHÒNG KINH DOANH BỘ PHẬN LỄ TÂN BỘ PHẬN NHÀ PHỊNG PHỊNG KẾ TỐN BỘ PHẬN NHÀ HÀNG VÀ BẾP BỘ PHẬN AN NINH SỬA CHỬA PHĨ GIÁM ĐỐC BỘ PHẬN DỊCH VỤ PHỊNG TỔ CHỨC - HÀNH CHÍNH BỘ PHẬN NHÂN SỰ BỘ PHẬN BACK OFFICE Hình 1.1: Sơ đồ máy quản lý khách sạn Khách sạn hình thành từ phòng, tổ quan hệ mật thiết hỗ trợ Mỗi phịng ban có tổ chức rõ ràng, khơng chồng chéo Mọi hoạt động quản lý, sản xuất kinh doanh khách sạn đạo Ban giám đốc Ban giám đốc chịu trách nhiệm với hội đồng quản trị cấp chịu trách nhiệm trước tập thể cán công nhân viên công ty Giám đốc người chịu trách nhiệm khách sạn người chịu trách nhiệm trực tiếp với hội đồng quản trị cấp trước tập thể cán cơng nhân viên Phó giám đốc hành chịu trách nhiệm trước giám đốc công tác tổ chức, lao động, làm công tác khen thưởng, kỷ luật, quản trị hành chính, lưu trữ văn thư Trường ĐHDL Hải Phịng Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn đặt phòng trực tuyến Phòng kinh doanh chịu trách nhiệm trước ban giám đốc chuyên sâu vấn đề tổ chức kinh doanh khách sạn để đạt hiệu cao, đem lại nhiều lợi nhuận cho khách sạn Bộ phận kế toán chịu trách nhiệm trước ban giám đốc khách sạn, phận gồm có kế tốn trưởng kế tốn viên, có trách nhiệm thực hoạt động kế hoạch tài cà cơng tác kế tốn, cụ thể lập kế hoạch tài chính, dự trù ngân sách hàng năm, tổ chức theo dõi việc thu chi khách sạn, chi trả lương, định giá thành kiểm soát hoạt động tài Bộ phận lễ tân, Bộ phận nhà phịng, Bộ phận nhà hàng bếp, Bộ phận dịch vụ, Bộ phận an ninh – sửa chữa, Bộ phận nhân sự, Bộ phận back office - chịu trách nhiệm trực tiếp với phòng kinh doanh giám đốc Bộ phận lễ tân cầu nối khách hàng khách sạn Quy trình đặt phịng qua mạng: Sau truy vấn thông tin khách sạn mạng, khách hàng lựa chọn việc đặt phịng khách sạn thơng qua website Để đăng ký đặt phịng, khách có nhu cầu cần phải đăng ký account cho website khách sạn – account gồm có địa Email hoạt động password khách Khi tiến hành lựa chọn phòng thuê, khách đăng nhập vào website thông qua account (hoặc đăng nhập sau lựa chọn phòng phù hợp với yêu cầu mình), sau chọn loại phịng muốn đăng ký Từ yêu cầu đặt phòng khách, hệ thống website tự động kiểm tra sỡ liệu đưa phịng có loại phịng khách yêu cầu Từ danh sách phòng mà website đưa ra, khách hàng tìm phịng theo u cầu họ, họ đánh dấu vào phịng chọn, điền thông tin bắt buộc không bắt buộc (những thơng tin điền khơng) như: chọn loại phòng, ngày nhận phòng (Ngày nhận phòng phải sau ngày đặt phòng tối thiều ngày), ngày trả phòng, số lượng phòng, số người (số người lớn số trẻ em), họ tên khách (người đăng ký), giới tính, số Trường ĐHDL Hải Phịng Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn đặt phòng trực tuyến partpost số chứng minh thư nhân dân, số tài khoản, địa liên lạc, số điện thoại, số fax (nếu có), tên nước…; chọn chức “đặt phịng” Thơng tin đặt phịng khách gửi ban quản lý để xử lý Danh sách phòng đặt khách thuê kết cuối chuyển cho phận lễ tân Bộ phận phụ trách điều hành website có trách nhiệm giải thắc mắc, yêu cầu khách hàng qua Email hướng dẫn qua điện thoại Sơ đồ quy trình đặt phịng: Nguồn khách Nhận yêu cầu đặt phòng Đưa danh sách phịng thuộc loại phịng khách u cầu Khách sạn khơng có khả đáp ứng Nhận thay đổi yêu cầu khách Nhận thơng tin đặt phịng Trường ĐHDL Hải Phòng Khách đồng ý Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn đặt phịng trực tuyến Đón tiếp xếp phịng cho khách: Khi khách đồn đến khách sạn; + Đối với khách đặt phòng từ trước u cầu nhận phịng phải đưa thơng tin liên quan tới đặt phịng Nhân viên lễ tân tìm kiếm thơng tin đặt phịng máy tính sổ sách, xác nhận lại thông tin check in lưu vào sở liệu Thông tin check in bao gồm thông tin khách thơng tin phịng khách th + Cịn với khách chưa đặt phịng trước có u cầu th phịng, nhân viên lễ tân cung cấp thơng tin phịng trống có cho khách thơng Trường ĐHDL Hải Phòng Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn đặt phòng trực tuyến qua việc truy vấn vào kho liệu danh sách phòng Khách xác nhận th phịng, nhân viên lễ tân lưu thơng tin vào sỡ liệu Trường hợp khách lẻ: phận lễ tân ghi nhận thông tin khách hàng Trường hợp khách đoàn: Bộ phận lễ tân ghi nhận thông tin người đại diện cho đồn, thơng tin thành viên đồn, số lượng phịng, loại phịng, danh sách khách phòng yêu cầu khách hàng Nếu khách có yêu cầu giúp đỡ hành lí họ nhiệm vụ nhận viên thông báo với tổ trưởng phận phục vụ khách hàng để cử nhân viên phận đưa hành lý lên phịng cho khách Bên cạnh đó, phận lễ tân giới thiệu dịch vụ sẳn có khách sạn phục vụ khách khách sạn Sơ đồ quy trình đón tiếp xếp phịng cho khách: ĐĨN TIẾP Đã đặt chỗ trước LÀM THỦ TỤC ĐĂNG KÝ Trường ĐHDL Hải Phòng XÁC NHẬN KHẢ NĂNG THANH TỐN XÁC NHẬN VIỆC ĐẶT PHỊNG Chưa đặt chỗ trước ĐÓN TIẾP XÁC ĐỊNH KHẢ NĂNG CỦA KHÁCH SẠN Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn đặt phịng trực tuyến Quy trình phục vụ khách hàng thời gian khách lưu trú khách sạn: Trong thời gian khách lưu trú khách sạn, khách có yêu cầu sử dụng dịch vụ, khách sạn cung cấp dịch vụ phục vụ nhu cầu khách Bộ phận lễ tân thu thập phiếu sử dụng khách hàng gửi lên từ phận phục vụ khách để tiến hành lập tổng hợp lại khoản chi phí khách Sơ đồ quy trình phục vụ khách NHẬN YÊU CẦU SỬ DỤNG DỊCH VỤ CUNG CẤP DỊCH VỤ Trường ĐHDL Hải Phịng LƯU THƠNG TIN SỬ DỤNG DỊCH VỤ Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn đặt phịng trực tuyến Quy trình làm thủ tục tốn cho khách (Check out): Khi khách có u cầu trả phịng, phận lễ tân có nhiệm vụ thông báo cho phận khác khách sạn việc trả phòng khách nhằm xác định khoản chưa tốn Khi khách trả phịng, nhân viên lập hoá đơn tổng hợp tiến hành toán với khách Việc check out cho khách theo đoàn phải có khả phân biệt chi phí đồn chi phí cá nhân đồn Sau làm thủ tục check out xong, phận lễ tân thơng báo cho phận trực phịng làm thủ tục kiểm kê tài sản vệ sinh phòng Cuối ngày phận lễ tân viết báo cáo tổng hợp tình hình khách đến, khách đi, thực trạng phòng trống, phòng bận thu chi ngày ý kiến phản hồi khách (từ phận back office) cho ban giám đốc khách sạn Sơ đồ quy trình làm thủ tục tốn cho khách: NHẬN U CẦU TRẢ PHỊNG XÁC ĐỊNH THƠNG TIN TRẢ PHỊNG LƯU THƠNG TIN TRẢ PHỊNG Trường ĐHDL Hải Phịng TỔNG HỢP CHI PHÍ PHÁT SINH CỦA KHÁCH Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn đặt phòng trực tuyến II GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT Giải pháp kỹ thuật Yêu cầu chung tổng thể hệ thống: - Bộ phận tiếp tân sử dụng từ – máy tính - Phịng kế tốn sử dụng từ – máy tính máy đọc thẻ tín dụng ngân hàng cung cấp - Bộ phận đặt phòng sử dụng từ – máy tính - Bộ phận dịch vụ sử dụng từ – máy tính - Các phận khác sử dụng từ – máy tính tùy theo nhu cầu sử dụng chương trình - Các máy tính phải nối mạng với nối mạng Internet) - Cấu hình tối thiểu máy tính: + Cấu hình CPU tối thiểu phải Pentium 500Mhz + Hệ điều hành: Windows 2000, Windows XP Trường ĐHDL Hải Phòng Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn đặt phòng trực tuyến Giải pháp hệ thống Từ việc phân tích hoạt động khách sạn diển hàng ngày trên, thấy: Quản lý khách sạn công việc phức tạp yêu cầu phải giải nhanh chóng Để đáp ứng yêu cầu cần phải có chương trình quản lý cơng việc làm tự động hóa máy tính Hệ thống với liệu vào Các thơng tin khách, thời gian thuê phòng khách, giá loại dịch vụ, thông tin việc sử dụng dịch vụ hàng ngày khách Hệ thống xử lý liệu đưa ra: Phiếu tốn chi tiết cho khách, hóa đơn tốn, báo cáo thơng kê tình hình doanh thu ngày, tháng, quý, năm, dự trù kinh phí cho hoạt động tới CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU NGƠN NGỮ LẬP TRÌNH VISUALBASIC 6.0 Giới thiệu vài nét ngơn ngữ lập trình VisualBasic Dùng VisualBasic cách nhanh tốt để lập trình cho Microsoft Windows Cho dù chuyên gia lập trình hay người làm quen với chương trình windows, VisualBasic cung cấp cơng cụ hồn chỉnh để đơn giản hóa việc triển khai lập trình ứng dụng cho MSWindows VisualBasic gì? Phần “Visual” đề cập đến phương pháp sử dụng để tạo giao diện đồ họa người dùng (Graphical User Interface, viết tắt GUI) Có sẵn hình ảnh, gọi controls, bạn đặt vị trí định đặc tính chúg khung hình, gọi form Điều giúp cho người lập trình với VisualBasic đỡ cơng – thay việc Trường ĐHDL Hải Phòng 10 Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn đặt phòng trực tuyến phải viết dịng code để mơ tả thành phần đồ họa form cần thêm vào đối tượng định nghĩa trước thư viện VisualBasic Phần “Basic” đề cập đến ngôn ngữ BASIC (Beginner All-Purpose Symbolic Instruction Code), ngơn ngữ lập trình coi đơn giản, dễ học VisualBasic đời từ MSBasic, Bill Gate viết từ thời dùng cho máy tính bits 8080 hay Z80 Từ VisualBasic 1.0 đến VisualBasic 5.0 bổ sung thêm nhiều cách thức, tạo thêm phần hỗ trợ 32 bits, khả tạo tập tin thêm cịn có khả tạo bảng điều khiển riêng Đến VisualBasic 6.0 (Có ấn Learning, Professional Enterprise) bổ sung số tính ngơn ngữ mong đợi từ lâu, tăng cường lực Internet, tính sở liệu mạnh VisualBasic trở thành ngơn ngữ lập trình mạnh tiện lợi nay, tiết kiệm thời gian công sức so với ngôn ngữ lập trình khác xây dựng ứng dụng VisualBasic gắn liền với khái niệm lập trình trực quan, nghĩa thiết kế chương trình ta thấy kết qua thao tác giao diện chương trình thực Đây thuận lợi so với ngơn ngữ lập trình khác ViusalBasic cho phép chỉnh sửa đơn giản, nhanh chóng màu sắc, kích thước, hình dáng đối tượng có mặt ứng dụng Một khả đặc biệt VisualBasic khả kết hợp thư viện liên kết động DLL (Dynamic Link Library) DLL phần mở rộng cho VisualBasic tức xây dựng ứng dụng có số số yêu cầu mà VisualBasic chưa đáp ứng đủ, ta viết thêm DLL phụ trợ Khi viết chương trình VisualBasic, cần trải qua hai bước: + Thiết kế giao diện (Visual Programing) + Viết lệnh (Code Programing) Tổ chức chương trình VisualBasic (Project) - Project bao gồm: Trường ĐHDL Hải Phòng 11 Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn đặt phòng trực tuyến + File project (.vpb) + Các form (.frm): Dùng để cập nhật liệu cho sỡ liệu (nhập, sửa, xóa, tìm kiếm, xử lý tính tốn liệu…) + Các thiết kế: - Designer - Data Envirment tạo kết nối sở liệu - Data report tạo báo cáo + Các Module (.bas): Chứa hàm, thủ tục viết VisualBasic + Các Class Module (.cls): Tạo lớp + Có nhiều cá điều khiển riêng người sử dụng ActiveX (.ocx) Truy cập sở liệu từ xa mơ hình ADO (ActiveX Data Object) Mơ hình dùng để truy cập xử lý sở liệu từ xa thông qua mạng nhờ kết nối ODBC 3.1 ODBC (Open DataBase Connectivity – Khả tương kết sở mở) Đây biện pháp độc lập ứng dụng để kết nối nhiều sở liệu khác nghĩa có trình điều khiển đắn ODBC cho phép kết nối với sở liệu từ xa ODBC có loại: laọi 32 bits loại 16 bits - ODBC Adminitrator 32 bits hay ODBC Data Source Adminitrator (Bộ điều hành nguồn liệu ODBC) bao gồm bảng sau: + User DSN (Data Source Name): Cho phép cấu hình nguồn liệu ODBC dành cho người dùng + System DSN: Xác lập nguồn liệu nhiều người dùng máy tính + File DSN: Xác lập nguồn liệu gốc tập tin (Tạo kết nối tồn dạng file DSN) Trường ĐHDL Hải Phòng 12 Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn đặt phòng trực tuyến + ODBC Driver: Liệt kê trình điều khiển ODBC cài đặt hệ thống + Tracing: Cho phép theo dõi lệnh gọi ODBC cho trình điều khiển ODBC thực 3.2 Mơ hình ADO (Active Data Object) Connection Command Parameter RecordSet Field Error Hình 2.1: Mơ hình ADO 3.2.1 Điều khiển ADODC (ADO Data Control) Project Æ Component Æ Control Æ Microsoft ADO Data Control 6.0 (OLEDB) - Tác dụng điều khiển ADODC: Cho phép truy cập xử lý liệu sở liệu chỗ từ xa thông qua kết nối ODBC Trường ĐHDL Hải Phòng 13 Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn đặt phòng trực tuyến - Một số thuộc tính + Connectinon String = “DSN = Tên kết nối ODBC” hoặc: Connectinon String = “Giá trị Provider (Trình điều khiển) = Tên trình điều khiển; DataSource = Tên đường dẫn đến sở liệu” + Command Type (Xác định kiểu câu lệnh) = adCmdTabe adCmdText adCmdUnknown adCmdStoredProc + Cursor Type (Kiểu trỏ) = adOpenDynamic adOpenKeyset adOpentatic + Lock Type = adLockBatchOptimistic adLockOptimistic adLockRessimistic adLockReadOnly + Mode (Quy định mở bảng) = adModeRead adModeWrite adModeShareDenyNone adModeShareDenyRead adModeShareDenyWrite adModeShareDenyUnknown + RecordSource: Xác định bảng liệu cần truy cập RecordSource = “Tên bảng\ Nội dung câu lệnh SELECT…” + Cursor Location = adUserClient adUserServer (Định vị trỏ làm việc phía máy khách\chủ) + Refresh: Làm tươi sở liệu + ROF Action = – adDomovefirst: chưa đầu bảng – adStayBOF: đầu đọc dừng đầu bảng Trường ĐHDL Hải Phòng 14 Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn đặt phòng trực tuyến + EOF Action = – adDomovelast: chưa cuối bảng – adStayEOF: đầu đọc cuối bảng – adDoaddnew: Tạo gi trống - Một số phương thức (Method): Khi việc kết nối sở liệu thành công cho phép sử dụng số phương pháp sau để xử lý liệu Việc xử lý liệu thực nhờ phương thức thành phần RecordSet ¾ Phương thức dịch chuyển ghi bảng: + ADODC Name.RecordSet.Movefirst: Dịch chuyển ghi đầu + ADODC Name.RecordSet.Movelast: Dịch chuyển ghi cuối + ADODC Name.RecordSet.Movenext: Dịch chuyển ghi + ADODC Name.RecordSet.Moveprevious: Dịch chuyển ghi đứng trước ghi hành + ADODC Name.RecordSet.Move n: Dịch tiến (n) lùi (-n) n ghi so với ghi hành ¾ Phương thức cập nhật liệu cho bảng: + ADODC Name.RecordSet.Addnew: Thêm ghi + ADODC Name.RecordSet.Delete: Loại bỏ ghi hành + ADODC Name.RecordSet.Update: Lưu trử ghi thời điểm + ADODC Name.RecordSet.UpdateBatch: Lưu trử bó liệu thời điểm ¾ Phương thức truy cập đến trường liệu: ADODC Name.RecordSet.Fields(“Tên trường”) ¾ Kiểm tra trạng thái trỏ bảng: ADODC Name.RecordSet.BOF = TRUE: Control đầu bảng; = FALSE: Control khác đầu bảng + ADODC Name.RecordSet.EOF = TRUE: Control cuối bảng Trường ĐHDL Hải Phòng 15 Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn đặt phòng trực tuyến = FALSE: Control khơng cuối bảng ¾ Đếm số ghi bảng: ADODC Name.RecordSet RecordCount 3.2.2 Đối tượng ADODB Tham chiếu đến thư viện: Project Ỉ References Ỉ Microsoft ActiveX Data Object 2.0 Library Tác dụng đối tượng ADODB là: kết nối đến sở liệu từ xa, dạng đối tượng ActiveX 3.2.2.1 Cách khai báo thiết lập: Khai báo biến connection: Dim cn AS ADODB.Connection, rs AS ADODB.RecordSet Set cn = New ADODB.Connection, rs AS ADODB.RecordSet cn.Open “Tên kết nối ODBC” [Hoặc: “DSN = Tên kết nối ODBC” hoặc: “Driver =…; server = …; UID = …; PWD = …; Database=…”] Set rs = New ADODB.RecordSet Set rs = cn.Execute(“Tên bảng | Tên truy vấn | Nội dung câu lệnh select”) Hoặc: rs.Open Source, Active Connection, Cursor Type, Lock Type; Với Source biểu thức chuổi chứa tên bảng cần mở sở liệu, Active Connection tên kết nối thiết lập từ trước (chính cn) Cursor Type kiểu trỏ (gồm kiểu: adOpenDynamic, adOpenKeyset, adOpenstatic) Lock Type kiểu khóa liệu (Gồm: adLockBatchOptimistic, adLockOptimistic, adLockPessimistic, adLockReadOnly) * Ngồi cịn cho phép sử dụng lệnh SQL để cập nhật liệu cho bảng sở liệu mà không cần thông qua RecordSet: cn.Execute(“INSERT INTO…| DELETE FROM… | UPDATE…”) Trường ĐHDL Hải Phòng 16 Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn đặt phòng trực tuyến 3.2.2.2 Các phương thức để xử lý liệu bảng thông qua RecordSet: a) Cập nhật liệu cho bảng: - Nhập liệu cho bảng: rs.AddNew rs.Field(“Tên trường”) = … rs.Update - Sửa liệu: cn.Execute(“UPDATE SET = WHERE ”) - Xóa ghi hành: rs.Delete b) Dịch chuyển ghi rs.Movefirst rs.Movenext rs.Moveprevious rs.Movelast rs.Move n c) Thuộc tính rs.BOF rs.EOF rs.RecordCount (Đếm số ghi) Thiết kế môi trường liệu DED (Data Environment Designer) 4.1 Định nghĩa - DED dùng để định nghĩa kết nối phức tạp sở liệu dùng ứng dụng, cụ thể: + Định nghĩa kết nối sở liệu + Sử dụng câu lệnh SQL để truy cập sở liệu vừa kết nối Trường ĐHDL Hải Phòng 17 Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn đặt phòng trực tuyến + Chỉ định lệnh riêng rẽ kết hợp với để tạo nên mục (câu) hỏi phức tạp + Định nghĩa chức gộp cho mục hỏi + Chỉ định thứ tự xếp liệu mục hỏi - Sau tạo kết nối để kết nối đến sở liệu cần làm việc kết nối sử dụng vào công việc sau: + Làm nguồn liệu để tạo báo cáo DataReport + Làm nguồn liệu để hiển thị liệu bảng sở liệu Form, từ cho phép cập nhật liệu vào bảng +Làm nguồn liệu cho điều khiển HFG (Hierachical Flex Grid – điều khiển khung kẻ có thứ bậc) 4.2 Các thành phần có DE (Data Environment) Data Environment Connection Command 1.1 Child Command Command 1.2 … … Command 1.n Connection2 … … Connection m Hình 2.2: Các thành phần DE - Mô tả cấu trúc: Một DE bao gồm nhiều kết nối (Connection) khác Mỗi kết nối kết nối đến sở liệu chỗ từ xa thơng qua ODBC Trường ĐHDL Hải Phịng 18 Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn đặt phòng trực tuyến Trong kết nối có nhiều câu lệnh (Command) khác Trong câu lệnh kết nối kết nối trực tiếp đến bảng đến nhiều bảng sở liệu kết nối (trong trường hợp nhiều bảng Ỉ dùng câu lệnh Select SQL) Ngoài ra: câu lệnh cịn câu lệnh (Child Command) nó, câu lệnh câu lệnh cha kết nối đến bảng sở liệu kết nối thỏa mãn bảng phảo có quan hệ n-1 với bảng mà câu lệnh cha kết nối vào - Đối với câu lệnh kết nối cho phép: + Phân nhóm liệu theo trường dods bảng để từ thống kê liệu bảng (Chức Grouping) + Cho phép thay đổi quyền truy cập liệu bảng sở liệu (Chức Advanced) + Đối với câu lệnh nằm câu lệnh cha phải đặt mối quan hệ với bảng liệu mà câu lệnh cha truy cập vào (Chức Relation) - Một DE tạo tồn nhớ ngồi dạng tệp có phần mở rộng DSR (Designer) * Các phương thức RecordSet command: Tên DE.RS tên lệnh.AddNew Tên DE.RS tên lệnh.Delete Tên DE.RS tên lệnh.Update Tên DE.RS tên lệnh.Find “Biểu thức điều kiện” Tên DE.RS tên lệnh.MoveFist Tên DE.RS tên lệnh.MoveLast Tên DE.RS tên lệnh.MovePrevious Tên DE.RS tên lệnh.MoveNext Tên DE.RS tên lệnh.Move n * Thuộc tính: Tên DE.RS tên lệnh.BOF Tên DE.RS tên lệnh.EOF Tên DE.RS tên lệnh.Finter = “Biểu thức điều kiện” Trường ĐHDL Hải Phòng 19