Nghiên cứu các giải pháp tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần than hà lầm vinacomin

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ ĐỊA CHẤT PHƯƠNG HỮU TỪNG NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THAN HÀ LẦM - VINACOMIN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI, 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ ĐỊA CHẤT PHƯƠNG HỮU TỪNG NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THAN HÀ LẦM - VINACOMIN Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số : 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS Trần Đăng Khâm HÀ NỘI, 2013 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nhân lực yếu tố đầu vào thiếu doanh nghiệp, kết hợp nguồn lực khác cách có hiệu để tạo sản phẩm, dịch vụ đáp ứng cách tốt nhu cầu khách hàng Để đứng vững thành công thị trường nhà quản trị doanh nghiệp phải biết khai thác, sử dụng quản lý cách có hiệu nguồn nhân lực doanh nghiệp từ nhu cầu, sở thích, ham mê, nhiệt tình…tất điều tạo nên động lực lao động Khi có động lực người lao động làm việc hăng say làm việc, phát huy hết khả vào cơng việc, tạo nên suất lao động cao góp phần làm tăng hiệu lao động, giảm chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm, tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Công ty cổ phần than Hà Lầm-Vinacomin doanh nghiệp chuyên khai thác chế biến tiêu thụ than Tập đồn cơng nghiệp Than-khống sản Việt Nam Hiện giai đoạn tới CTCP than Hà Lầm chuẩn bị khai thác xuống sâu mức -300m, vấn đề người lao động an tâm làm việc, làm việc nhiệt tình, sáng tạo suất lao động cao việc làm cấp bách doanh nghiệp Những năm vừa qua công ty quan tâm đến đời sống vật chất người lao động, thu nhập bình qn đầu người có tăng chưa tương xứng với kết tăng doanh thu, lợi nhuận doanh nghiệp Tuy nhiên, thu nhập cao yếu tố để tạo động lực lao động, có nhiều yếu tố khác tác động đến tinh thần làm việc người lao động Cuộc sống phát triển, nhu cầu người lao động cao, người thoả mãn nhu cầu trả lương cao cơng họ hướng tới thoả mãn nhu cầu khác cao điều kiện làm việc thuận lợi, công việc ổn định, có hội thăng tiến Việc tạo động lực công ty khác nhau, vấn đề đặt phải xác định đặc điểm lao động công ty, ngành nghề sản xuất kinh doanh dựa sở đặt tảng cho lý thuyết tạo động lực thích hợp, phát huy tác dụng thực tế Hiện công tác tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp công nghiệp mỏ nói chung, CTCP than Hà Lầm nói riêng theo nhận định tác giả là: chủ yếu xuất phát từ kinh nghiệm yêu cầu thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh mà chưa xuất phát từ nhu cầu thực tế đáng lao động Nhận thức vấn đề đó, tác giả sâu nghiên cứu đề tài “Nghiên cứu giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần than Hà LầmVinacomin” cần thiết Công ty cổ phần than Hà Lầm Mục đích nghiên cứu luận văn Luận văn tiến hành xây dựng hệ thống giải pháp nhằm tạo lập, trì, tăng cường nâng cao động lực làm việc cho lao động trực tiếp sản xuất Công ty cổ phần than Hà Lầm - Vinacomin năm 2020 Đối tượng phạm vi nghiên cứu luận văn * Đối tượng nghiên cứu: vấn đề liên quan tới động lực làm việc người lao động trực tiếp sản xuất Công ty Cổ phần than Hà Lầm - Vinacomin khía cạnh như: nội dung động lực lao động; quan điểm phương pháp đánh giá động lực làm việc; nhân tố ảnh hưởng tới động lực làm việc người lao động * Phạm vi nghiên cứu: - Về chuyên môn: nhân tố ảnh hưởng giải pháp tạo lập, trì, tăng cường nâng cao động lực làm việc lao động - Về không gian: lao động trực tiếp sản xuất CTCP than Hà Lầm - Về thời gian: số liệu phân tích thu thập cho giai đoạn 2008-2012; kết nghiên cứu hướng tới việc áp dụng năm 2020 Nhiệm vụ nghiên cứu: - Hệ thống hóa lý luận liên quan tới công tác tạo động lực cho người lao động Cơng ty sản xuất than thuộc Vinacomin nói chung, Cơng ty cổ phần than Hà Lầm nói riêng - Nghiên cứu, đánh giá công tác quản lý lao động tạo động lực Công ty cổ phần than Hà Lầm giai đoạn 2008-2012 - Xây dựng hoàn thiện giải pháp tạo động lực Công ty cổ phần than Hà Lầm áp dụng năm 2020 Phương pháp nghiên cứu Các phương pháp chủ yếu sử dụng nghiên cứu phương pháp tổng hợp; thống kê; phân tích so sánh; điều tra mẫu bảng hỏi vấn số lao động phân xưởng, phòng ban chức công ty Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài * Ý nghĩa khoa học: - Hệ thống hóa làm rõ vấn đề lý thuyết tạo động lực cho người lao động phù hợp với điều kiện sản xuất kinh doanh doanh nghiệp khai thác than Việt nam - Xây dựng khoa học cho giải pháp tạo lập, trì tăng cường động lực làm việc cho người lao động ngành công nghiệp mỏ Việt Nam * Ý nghĩa thực tiễn Đề tài đưa giải pháp tăng cường động lực làm việc cho người lao động trực tiếp sản xuất công ty cổ phần khai thác than điều kiện cụ thể áp dụng cho đơn vị khác thuộc Vinacomin có điều kiện sản xuất kinh doanh tương tự Công ty cổ phần than Hà Lầm Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, bảng biểu, hình vẽ sơ đồ luận văn gồm chương Chương 1: Tổng quan nghiên cứu tăng cường động lực cho người lao động doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng động lực lao động công tác quản lý lao động Công ty cổ phần than Hà Lầm-Vinacomin giai đoạn 2008-2012 Chương 3: Giải pháp tăng cường động lực cho người lao động Công ty cổ phần than Hà Lầm-Vinacomin năm 2020 Tác giả đề nghị bảo vệ luận văn trước Hội đồng chấm luận văn Thạc sỹ kinh tế Trường Đại học Mỏ - Địa chất Hà Nội Luận văn tốt nghiệp hoàn thành Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh trường Đại học Mỏ - Địa chất hướng dẫn tận tình, giúp đỡ đóng góp ý kiến quý báu TS Nguyễn Văn Bưởi Qua tác giả xin gửi tới TS Nguyễn Văn Bưởi lời cảm ơn sâu sắc Nhân dịp tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới nhà khoa học, cán giảng dạy khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh, Phòng Sau Đại học – Trường Đại học Mỏ Địa chất, tập thể CBCNV Công ty cổ phần than Hà Lầm – Vinacomin giúp đỡ tác giả q trình hồn thành luận văn Xin gửi tới nhà khoa học, thầy cô giáo, bạn đồng nghiệp CBCNV lời chúc sức khỏe lời chào trân trọng CHƯƠNG TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU VỀ TĂNG CƯỜNG ĐỘNG LỰC CHO LAO ĐỘNG TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan lý luận tạo động lực cho người lao động 1.1.1 Các khái niệm Để sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp có hiệu cao, việc tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp giữ vai trò quan trọng Các doanh nghiệp đạt suất lao động cao có lao động làm việc tích cực sáng tạo Điều phụ thuộc vào cách thức phương pháp mà người quản trị sử dụng để tạo động lực làm việc cho người lao động Động lực tạo động lực làm việc cho người lao động Động lực tạo động lực chế phức tạp chịu tác động nhiều nhân tố khác nhau, có nhiều cách tiếp cận động lực làm việc cho người lao động Theo Maier Lawler (1973) đưa mơ hình kết thực công việc hàm số lực động lực làm việc Trong đó, lực làm việc phụ thuộc vào khả bẩm sinh, kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm có thơng qua đào tạo Động lực khát khao tự nguyện cá nhân Theo Kreniner (1995), động lực trình tâm lý mà định hướng hành vi cá nhân theo mục đích định Theo Mitchell (1999), động lực mức độ mà cá nhân muốn đạt tới lựa chọn để gắn kết hành vi Động lực làm việc người lao động nhân tố bên kích thích người nỗ lực làm việc điều kiện cho phép tạo suất, hiệu cao Biểu động lực sẵn sàng nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức thân người lao động [1, tr 151] Động lực nhân tố bên kích thích thân cá nhân nỗ lực làm việc với khao khát tự nguyện để đạt mục tiêu nhân mục tiêu tổ chức [2, tr5] Từ nghiên cứu phân tích tác giả đưa khái niệm chung động lực làm việc: Động lực làm việc người lao động nhân tố kích thích cá nhân nỗ lực làm việc để đạt mục đích định cơng việc doanh nghiệp Tăng cường động lực làm việc cho người lao động trình làm nảy sinh phát triển động lực cá nhân doanh nghiệp Do tăng cường động lực trình vận dụng sách, biện pháp, cơng cụ quản lý thích hợp, khuyến khích động viên làm cho người lao động xuất củng cố động lực trình làm việc từ làm họ hài lịng với cơng việc Bản chất động lực lao động Từ quan điểm động lực lao động tác giả nhận thấy động lực lao động có chất sau Động lực lao động có tính chất riêng biệt: Động lực lao động thể thông qua công việc cụ thể mà người lao động đảm nhiệm thái độ họ doanh nghiệp, điều có nghĩa khơng có động lực lao động chung cho loại lao động khác Mỗi người lao động đảm nhiệm cơng việc khác có động lực khác để làm việc tích cực Động lực lao động gắn liền với công việc, doanh nghiệp môi trường làm việc cụ thể Động lực lao động có tính chất thời điểm: Động lực lao động khơng hồn tồn phụ thuộc vào đặc điểm tính cách cá nhân thay đổi thường xuyên phụ thuộc vào yếu tố khách quan công việc Tại thời điểm lao động có động lực làm việc cao vào thời điểm khác động lực lao động chưa họ Động lực lao động mang tính tự nguyện cá nhân: động lực phụ thuộc vào thân người lao động, người lao động thường chủ động làm việc hăng say họ khơng cảm thấy có sức ép hay áp lực công việc Khi làm việc cách chủ động tự nguyện họ đạt suất lao động tốt Động lực lao động đóng vai trị quan trọng tăng suất lao động điều kiện đầu vào khác không đổi Động lực lao động sức mạnh vơ hình từ bên người thúc đẩy họ lao động hăng say Tuy nhiên động lực lao động nguồn gốc để tăng suất lao động điều kiện để tăng suất lao động điều cịn phụ thuộc vào trình độ, kỹ người lao động, vào trình độ khoa học cơng nghệ dây chuyền sản xuất Để tạo động lực làm việc cho người lao động cần phải tìm hiểu người lao động làm việc nhằm đạt mục tiêu từ thúc đẩy động lao động họ Sự cần thiết phải tăng cường động lực làm việc cho người lao động Động lực làm việc người lao động nhân tố kích thích cá nhân nỗ lực làm việc để đạt mục đích định cơng việc doanh nghiệp Mặc dù tạo động lực làm việc cho người lao động không tạo hiệu tức thời địi hỏi nhiều chi phí phải thực thường xuyên liên tục, thực cách hợp lý mang lại nhiều lợi ích cho thân người lao động, cho doanh nghiệp cho xã hội Thực tế cho thấy lãnh đạo doanh nghiệp quan tâm nhiều tới vấn đề tạo động lực cho người lao động xây dựng đội ngũ nhân viên làm việc hăng hái, nhiệt tình, suất chất lượng cơng việc cao, mang lại thành công định cho doanh nghiệp Việc tạo động lực làm việc tiến hành hồn cảnh, phương thức linh hoạt mà đầu tư không phụ thuộc nhiều vào khả tài doanh nghiệp Nhân viên làm việc mơi trường có nhiều khích lệ, động viên nảy sinh nhiều ý tưởng sáng tạo, họ phát huy tối đa sáng tạo thân người lao động, thích nghi với thay đổi mơi trường, qua giúp doanh nghiệp phát triển hiệu quả, bền vững môi trường cạnh tranh Như vậy, việc tạo động lực cho người lao động ngày trở nên quan trọng cần thiết tất doanh nghiệp Tạo động lực làm việc cho người lao động có ảnh hưởng trực tiếp tới kết kinh doanh, giúp doanh nghiệp tồn môi trường cạnh tranh khốc liệt 1.1.2 Các yếu tố tác động đến động lực làm việc người lao động Động lực chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố, yếu tố thay đổi khó nắm bắt, nhiên chúng chia thành ba loại yếu tố theo sơ đồ hình 1-1: Yếu tố thuộc mơi trường làm việc Yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi DN - Pháp luật Nhà nước - Hệ thống phúc lợi xã hội - Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh DN Động lực làm việc người lao động Yếu tố thuộc DN Yếu tố thuộc thân người lao động - Nhu cầu cá nhân - Mục tiêu cá nhân - Ý thức thái độ - Năng lực cá nhân - Sở trường - Tính cách - Giới tính, độ tuổi - Mức sống - Cơ cấu tổ chức máy quản lý - Phong cách quản lý người lãnh đạo - Chính sách nhân - Văn hóa doanh nghiệp - Trình độ cơng nghệ - Điều kiện lao động - Công việc phân cơng Hình 1.1 Các yếu tố tác động tới động lực làm việc người lao động Các yếu tố thuộc thân người lao động Các yếu tố thuộc thân người lao động yếu tố xuất thân người thúc đẩy họ làm việc với nỗ lực cao, yếu tố bao gồm: 100 hành vi thiếu tính xây dựng Có hai yếu tố quan trọng để đạt thành tích Yếu tố thứ sách đắn yếu tố thứ hai mục tiêu phù hợp Các mục tiêu mà Công ty đưa cần phải đảm bảo yêu cầu: - Phải kích thích tập trung: Mục tiêu có ảnh hưởng đến hiệu hoạt động người lao động thông qua việc thu hút quan tâm chi phối hoạt động họ, tăng cường kéo dài nỗ lực làm việc, tạo động lực cho người lao động sáng tạo phương thức hợp lý để đạt mục tiêu - Phải có tính hợp lý: Mục tiêu có khả thi, phù hợp hay khơng yếu tố quan trọng tích cực hay tiêu cực tới hiệu làm việc - Phải đánh giá được: Các tiêu thực hữu hiệu đánh giá hiệu hoạt động Chúng tiêu chuẩn định lượng tiêu chuẩn định tính - Phải có tính khả thi: cá nhân có khả nguồn lực cần thiết để đạt mục tiêu hiệu hoạt động cao - Phải khó khăn chút: mục tiêu cao thường kéo theo hiệu hoạt động cao Với việc đặt mục tiêu cao chút, người lao động phải nỗ lực thêm Công ty thu hiệu hoạt động cao - Phải có phản hồi: Cơng ty cần phải đưa ý kiến phản hồi thường xuyên kịp thời để hướng người lao động hướng để có hiệu cao từ mục tiêu đề - Phải gắn với phần thưởng vật chất: việc treo giải thưởng tiền phần thưởng thiết thực khác kích thích nhiệt tình người lao động - Phải có tham gia người lao động: việc người lao động tham gia vào trình xây dựng mục tiêu giúp cho họ dễ dàng chấp nhận mục tiêu Điều làm người cảm nhận họ thực thành viên Công ty, giúp họ hiểu rõ hệ thống khuyến khích tài nên chủ động phấn đấu công việc để đạt hiệu cao nhằm giành phần thưởng xứng đáng Phần thưởng cho người lao động hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ hình thức tài phi tài tăng lương trước thời hạn, 101 tiền mặt, thưởng cổ phiếu có điều kiện quyền chọn mua cổ phiếu, vé ham quan nghỉ mát nước hay nước ngoài, giấy khen Trong cần ý tới thưởng cổ phiếu có điều kiện quyền chọn mua cổ phiếu với sách lương thưởng tiền Với cách thức thù lao này, cơng ty lấy phần tài sản hay cổ phần thưởng cho người lao động tùy theo mức độ đóng góp họ Điều tạo tăng cường động lực cho người lao động gắn bó lâu dài với Cơng ty Bên cạnh thực thưởng Cơng ty cần có quy định rõ ràng mức phạt tương ứng với hành vi Công ty không muốn người lao động thể công việc Khi xây dựng mức phạt cần dựa vào chất hành vi vi phạm, mức độ ảnh hưởng đến người khác phận lợi ích tồn Cơng ty, điều kiện xảy hành vi Mục tiêu kỷ luật nhằm làm cho người lao động làm việc dựa tinh thần hợp tác theo cách thức thơng thường có quy củ Bởi lãnh đạo Công ty cần làm cho người lao động hiểu mong đợi, yêu cầu Công ty với thân họ Muốn kỷ luật có hiệu Công ty cần tuân thủ nguyên tắc sau: - Công ty cần phải xây dựng hệ thống kỷ luật cách rõ ràng cụ thể không dựa vào ý muốn cá nhân, quy định rõ điều khoản kỷ luật, mức độ vi phạm kỷ luật hình thức kỷ luật tương ứng, đồng thời phải xây dựng chế khiếu nại tạo điều kiện cho việc thông tin hai chiều kỷ luật dân chủ, công khai, công người - Phải quy định rõ ràng trách nhiệm người có liên quan đến kỷ luật lao động, tránh tình trạng ỷ lại, thụ động, chồng chéo đổi lỗi cho vi phạm kỷ luật xử lý kỷ luật - Phải thông tin đầy đủ kịp thời điều khoản kỷ luật lao động đến người lao động nhằm khuyến khích ý thức tốt, tự thực giữ gìn kỷ luật người lao động kỷ luật tổ, nhóm tổ nhóm làm việc 102 - Trước tiến hành kỷ luật cần phải tiến hành điều tra, xác minh nguyên nhân vi phạm, mức độ vi phạm hình thức kỷ luật tương ứng quy định thông báo cho người vi phạm biết - Khi xác định rõ sai phạm việc xử lý kỷ luật phải thực cách quán công minh theo nội quy, quy chế đề thông báo cho người lao động biết hình thức kỷ luật họ phải gánh chịu giới hạn thời gian hình thức kỷ luật Khi thi hành kỷ luật cần thực khôn khéo không làm lòng tự trọng người vi phạm, nhằm tạo hội để họ sửa sai Chính việc thưởng - phạt song hành tồn cách nghiêm minh thiết chặt quan hệ trách nhiệm người lao động với công việc họ đảm nhận Đa dạng hóa phúc lợi cho người lao động làm cho họ an tâm công việc phục hồi sức khỏe sau làm việc mệt nhọc, căng thẳng Việc cung cấp phúc lợi giúp đảm bảo đời sống, phục hồi sức khỏe cho người lao động mà cịn góp phần giảm gánh nặng Nhà nước việc chăm lo cho người lao động Việc tăng phúc lợi đồng nghĩa với việc thỏa mãn nhu cầu an toàn người quản lý Đối với phúc lợi tự nguyện, Công ty cần cam kết tuân thủ pháp luật lao động, đảm bảo đóng đủ bảo hiểm xã hội mua bảo hiểm y tế cho người lao động Đối với lao động tuyển vào Công ty, sau hết thời gian thử việc Cơng ty cần phải cho người lao động đóng bảo hiểm Cơng ty cần xem khoản đóng góp góc độ khoản đầu tư cho người lao động, làm cho người lao động gắn bó lâu dài với Cơng ty Khi người lao động gắn bó với Cơng ty Cơng ty có thêm hội phát triển bền vững Để tăng thêm tính đa dạng chương trình phúc lợi nhằm hấp dẫn người tài khuyến khích họ cống hiến tài cho Cơng ty phúc lợi tự nguyện nên quan tâm Các phúc lợi nên cung cấp cách linh hoạt phụ thuộc vào khả tài mục tiêu kinh doanh Công ty thời kỳ Ngồi chương trình phúc lợi tự nguyện thực chi tiền cho không làm việc, nghỉ lễ, tết, trợ cấp cho giáo dục đào tạo, chi ăn 103 trưa Công ty cần ý tới việc mở rộng chương trình phúc lợi tự nguyện Hiện nay, người lao động cung cấp bữa ăn trưa nhà ăn Công ty, thời gian nghỉ trưa có giờ, đa số người lao động phải nghỉ trưa Cơng ty Vì vậy, Cơng ty tính tốn xây dựng số phịng Cơng ty để người lao động nghỉ trưa, nghỉ tạm họ thấy mệt lúc làm việc căng thẳng Nếu có điều kiện Cơng ty nên hồn thiện nhà thi đấu thể thao, thư viện cho CBCNV, để sau làm việc căng thẳng người lao động tham gia hoạt động thể thao, đọc sách, báo để giải tỏa căng thẳng, mệt mỏi tăng cường giao lưu, gắn kết người lao động Công ty Hàng năm, Công ty nên tổ chức thường xun chương trình hoạt động mang tính chất đoàn thể, thi ca nhạc hay thể thao phận Công ty với doanh nghiệp khác vào dịp đặc biệt để thúc đẩy giao lưu giải tỏa căng thẳng Công ty nên tổ chức thi tay nghề giỏi cho người lao động với giải thưởng “Đôi tay vàng”, có phát phần thưởng giấy chứng nhận kèm theo Điều làm cho người lao động tích cực học hỏi, nâng cao tay nghề, tích cực cơng việc, gắn bó với Cơng ty Đồng thời năm nên trì hoạt động thăm quan, nghỉ mát vào dịp hè cho toànbộ CBCNV để người lao động phục hồi sức khỏe, người có điều kiện gần gũi trao đổi thông tin cởi mở, làm tăng tinh thần đoàn kết hiểu biết cấp cấp góp phần cải thiện hiệu làm việc giai đoạn Công ty cần quan tâm tổ chức phong trào “sáng kiến hay” để thúc đẩy sáng tạo công việc người lao động Trong cần xác định đối tượng khuyến khích dựa vào đề xuất họ để tơn vinh người có lực thơng qua tặng khen, giấy khen, đăng tập san Công ty, dán hình phịng truyền thống Những sáng kiến chưa tốt cần nhận lời khích lệ để tăng tự tin lần Để làm tốt điều này, Công ty cần phải xây dựng quy chế rõ ràng giải thích cho tất người doanh nghiệp hiểu rõ thành tích công nhận không phân biệt theo địa vị cá nhân Công ty 104 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Văn hố doanh nghiệp giúp nhân viên thấy rõ mục tiêu, định hướng chất cơng việc làm Văn hố doanh nghiệp tạo mối quan hệ tốt đẹp nhân viên môi trường làm việc thoải mái, lành mạnh Văn hoá doanh nghiệp phù hợp giúp người lao động có cảm giác làm cơng việc có ý nghĩa hãnh diện thành viên doanh nghiệp Công ty cần hướng tới việc xây dựng trì văn hóa doanh nghiệp mạnh thể rõ sắc riêng doanh nghiệp thương trường, đồng nghiệp hiểu giúp đỡ lẫn hồn thành cơng việc, xóa bỏ cách thức làm việc trì trệ ỷ lại, người cảm nhận thoải mái làm, cởi mở giao tiếp hợp tác với đồng nghiệp cấp giúp doanh nghiệp giành địa vị cạnh tranh Để xây dựng văn hóa mạnh Cơng ty thực theo bước sau: Bước 1: Phổ biến kiến thức chung Giai đoạn tập trung vào việc phổ biến kiến thức chung văn hoá doanh nghiệp, yếu tố cấu thành, ý nghĩa văn hoá doanh nghiệp cho thành viên Cơng ty tổ chức buổi nói chuỵên khoá học văn hoá, phát động thi tìm hiểu, xây dựng sở liệu văn hố để nhân viên tự tìm hiểu Nên chuẩn bị trước nội dung cần phổ biến xuyên suốt giai đoạn này, từ đến nâng cao Mục đích việc làm giúp cho thành viên văn hoá doanh nghiệp ý thức lợi ích phát triển thân doanh nghiệp Cơng ty thuê đối tác đào tạo, tự đào tạo nội dung Bước 2: Định hình văn hố doanh nghiệp Giai đoạn phải có chủ trì ban lãnh đạo cấp cao Cơng ty Kết giai đoạn xác định yếu tố văn hoá doanh nghiệp, bao gồm: Hệ tưt ưởng (hoài bão sứ mệnh doanh nghiệp), hệ giá trị triết lý kinh doanh giá trị cốt lõi), chuẩn mực hành vi biểu trưng nhận dạng doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp “linh hồn”của doanh nghiệp, giai 105 đoạn này, “linh hồn” dần rõ Chính giúp doanh nghiệp dễ dàng nhận biết khác biệt Bước 3: Xác định vai trị lãnh đạo Lãnh đạo đóng vai trị quan trọng cho việc xây dựng văn hoá Lãnh đạo chịu trách nhiệm xây dựng tầm nhìn, truyền bá cho nhân viên hiểu đúng, tin tưởng nỗ lực để xây dựng Lãnh đạo đóng vai trị quan trọng việc xua tan mối lo sợ thiếu an toàn nhân viên Bước 4: Triển khai xây dựng Giai đoạn này, văn hoá doanh nghịêp cần tiến hành bước đồng kiên trì, từ tuyên truyền quan điểm, hệ giá trị việc thực chuẩn mực hành vi phải tổ chức cách khéo léo Phổ biến nhu cầu thay đổi, kế hoạch hành động động viên tinh thần, tạo động lực cho thay đổi Sự thay đổi ảnh hưởng đến đời sống nhân viên Họ cần biết thay đổi đem lại điều tốt đẹp cho họ Sự động viên, khuyến khích dễ dàng người biết vai trị đóng góp xây dựng tương lai doanh nghiệp Cơng ty tổ chức phong trào, phương thức tôn vinh hành vi văn hố, góp phần xây dựng văn hố theo định hướng bước Hệ thống khen thưởng phải thiết kế phù hợp với mơ hình xây dựng văn hoá doanh nghiệp Bước 5: Ổn định phát triển văn hố Trong q trình xây dựng văn hóa Cơng ty cần quan tâm tới vấn đề: Tính bình đẳng cơng việc nhân viên với ln khuyến khích nhân viên đề xuất sáng kiến hay công việc, tạo điều kiện để hỗ trợ nhân viên hoàn thành tốt công việc giao Tạo mối liên hệ chặt chẽ nhân viên, xây dựng cho nhân viên ý thức tập thể công việc cách ứng xử; cách xếp, trí cơng ty Công ty cần sáng tác hát riêng Công ty Bài hát cần truyền tải tinh thần đồn kết, giá trị sắc Cơng ty đến người nghe Đảm bảo 106 cất tiếng hát Cơng ty người thấy hịa chung trách nhiệm vào tập thể để tạo sức mạnh tổng hợp cho thực mục tiêu chung Cơng ty 3.2.3 Hiệu giải pháp hồn thiện tạo động lực cho người lao động 3.3 Kiến nghị cho việc thực giải pháp 3.3.1 Kiến nghị với Nhà nước, quan quản lý Thứ nhất, Nhà nước cần có chế tạo điều kiện cho liên kết chặt chẽ doanh nghiệp với sở đào tạo nghề việc đào tạo nguồn nhân lực Đã có nhiều doanh nghiệp phải lên tiếng trình độ người lao động Mặc dù qua đào tạo doanh nghiệp phải mở lớp đào tạo lại Như vậy, để có lao động có nghề thực năm, Nhà nước doanh nghiệp phải bỏ số tiền không nhỏ để đào tạo Một nguyên nhân dẫn đến thực trường, sở đào tạo nghề chưa có giáo trình thống nhất, dạy lí thuyết nhiều thực hành Trong học nghề thiết địi hỏi phải thực hành nhiều Có thế, bắt tay vào công việc thực tế, người lao động không bị bỡ ngỡ, tiếp xúc với loại trang thiết bị, máy móc đại, cơng nghệ cao Vì Nhà nước cần phải có chế tạo liên kết doanh nghiệp sở đào tạo việc đào tạo nguồn nhân lực Sự liên kết sở dạy nghề với doanh nghiệp nhân tố quan trọng hàng đầu Khi có liên kết doanh nghiệp, học viên có điều kiện tiếp xúc với máy móc, trang thiết bị có liên quan tới công việc sau Điều làm giảm khoản chi phí đào tạo lại doanh nghiệp, sở đào tạo bỏ tiền mua máy móc, thiết bị, phương tiện phục vụ cho đào tào điều quan trọng người lao động trường có tay nghề vững vàng đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp, người lao động cảm thấy tự tin, phấn chấn công việc tạo suất lao động cao Các 107 quan chức Nhà nước có trách nhiệm gắn kết sở dạy nghề với sở dạy nghề với doanh nghiệp Thứ hai, Nhà nước cần có sách, quy định bảo vệ quyền lợi cho cổ đông nhỏ người lao động công ty cổ phần Các doanh nghiệp sau tiến hành cổ phần hóa thường người có tiền thâu tóm cổ phiếu nhiều thành viên ban lãnh đạo doanh nghiệp, kế tốn trưởng, trưởng phịng, ban Thực trạng đẩy người lao động nghèo trở thành người làm th doanh nghiệp mà có nhiều năm gắn bó Tỉ lệ nắm giữ thành viên HĐQT lớn giúp định Cơng ty nhanh chóng Song lợi ích cổ đơng thiểu số quan tâm đảm bảo Pháp luật Việt Nam nên có quy định cho phép cổ đơng thiểu số có quyền kiện thành viên HĐQT để bảo vệ lợi ích thiểu số trường hợp lợi ích bị xâm phạm Do vậy, phải có quy định tăng thêm trách nhiệm pháp lý bảo vệ quyền cổ đơng nhỏ Đi kèm với phải cơng khai minh bạch Luật Doanh nghiệp có nhiều kiện tồn song cịn điều cần phải hồn thiện trường hợp này, điều lệ Cơng ty qua cần quy định chặt chẽ Ở khơng có trách nhiệm pháp lý Việc đối xử cổ đông Công ty cần đặt vấn đề đảm bảo lợi ích cho cổ đông nhỏ Cổ đông lớn Cổ đông nhỏ bỏ vốn vào Công ty, họ cần thấy lợi ích quyền lợi đối xử Việt Nam cần áp dụng quy định bắt buộc luật hóa quy định để đảm bảo cơng cho Cổ đông 3.3.2 Kiến nghị việc thực giải pháp tạo động lực lao động từ góc độ người lao động Người lao động chăm lo, nâng cao sức khỏe cho thân Đối với lao động Công ty, phần lớn người lao động trực tiếp làm việc môi trường nặng nhọc, phải tiếp xúc với nhiều yếu tố có hại cho sức khỏe Vì người lao động Cơng ty cần phải có sức khỏe dồi để hồn thành tốt cơng việc Người lao động có sức khỏe tốt tạo lực đẩy 108 quan trọng để thúc đẩy cá nhân làm việc chăm Do đó, thân người lao động ngồi làm việc cần tự tìm cho mơn thể thao phù hợp để rèn luyện sức khỏe giảm sức ép cơng việc Tham gia chương trình thể thao làm cho thân có hội giao lưu với đồng nghiệp, học hỏi thêm từ người bạn thể thao dễ làm cho người gần Các chương trình thể thao mà người lao động Cơng ty tham gia bóng chuyền, bóng đá, cầu lơng, bóng bàn Người lao động hồn thiện trình độ chun mơn, kỹ mềm lao động Theo nghiên cứu, có mối quan hệ chặt chẽ trình độ cao với việc tăng động lực làm việc Bởi thân người lao động Công ty cần nhận biết rõ nhu cầu tự học tập để nâng cao trình độ chun mơn Người lao động cần xác định việc trau dồi kiến thức chuyên môn việc làm cần thiết, phải tự giác học tập thông qua người trước, người có kinh nghiệm làm việc lâu năm Cơng ty, tham gia khóa học nâng cao, tham quan doanh nghiệp nâng cao kiến thức Chi phí học tập phần thân người lao động chi trả việc học tập để khẳng định địa vị họ Công ty nên việc tự đầu tư cần thiết Nếu có thời gian, người lao động Cơng ty cần phải nâng cao khả ngoại ngữ đặc biệt tiếng Anh ngơn ngữ thơng dụng kinh doanh quốc tế Hiểu biết ngoại ngữ giúp thân họ tự đọc sách viết chuyên môn, kinh doanh nâng cao kiến thức Kiến thức vi tính quan với người lao động Người lao động Công ty cần phải nắm kiến thức vi tính soạn thảo văn trên, lập bảng biểu, làm kế toán, quản lý nhân máy tính Qua mạng, người lao động tìm kiếm nhiều thơng tin quan trọng phục vụ cho công tác Bởi vậy, người lao động học vi tính thơng qua lớp công ty mở hay cần tự học để cập nhật cách sử dụng chương trình, phần mềm hỗ trợ cho công việc thực nhanh, hiệu đồng thời tiết kiệm nhiều chi 109 phí trung gian khơng đáng có cơng việc Điều góp phần đạt mục tiêu doanh nghiệp Người lao động xác định mục tiêu lao động hoàn thành mục tiêu đề Người lao động dựa vào mục tiêu chung Công ty nhiệm vụ, trách nhiệm giao để lập mục tiêu cụ thể cho nỗ lực công việc thân kỳ, giai đoạn để tự thân thấy cần phải làm đạt giai đoạn thực công việc Từ việc làm rõ mục tiêu cụ thể người lao động thấy cần tập trung nỗ lực cho nhiệm vụ nào, việc cần ưu tiên thực trước, việc từ từ thực mà đảm bảo hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Để thực có hiệu quả, người lao động hiệu riêng để tự thu hút tập trung tư tưởng tạo cảm giác phấn khích thực cơng việc Các hiệu cần thiết kế ngắn gọn, dễ nhớ, thu hút ý, có tính khơi dậy tinh thần hăng say làm việc Trong trình thực hiện, người lao động tự theo dõi hành vi thực công việc thân theo mục tiêu xác lập Người lao động tự đánh giá xem hành vi tốt, hành vi không tốt, nguyên nhân gì, từ người lao động xác định cách tự thay đổi hành vi theo hướng tích cực Khi nhiệm vụ thực hoàn thành mong đợi thân, người lao động cần tiến hành tự thưởng cho Trước hết, người lao động nên có lời tự khen ngợi thân, tự nở nụ cười với bạn nơi làm việc Nếu có đủ khả tài có thời gian nên thực phần thưởng cạnh thưởng tài cho để giải tỏa căng thẳng phục hồi sức khỏe, chưa đủ điều kiện nên tự hứa với thân lập lịch trình cho tương lai thực để khích lệ tinh thần bạn Khi nhiệm vụ tự đánh giá chưa hồn thành mong đợi người lao động cần phải nghiêm khắc kiểm điểm lại thân Trong q trình kiểm điểm thân, người lao động cần xác định an ủi động viên để hướng hành vi 110 theo hướng tích cực theo nguyên tắc “khen trước - chê sau” để tự mở cho thân hướng từ lại làm tăng động lực cho thân Người lao động tham gia vào hoạt động xã hội DN Người lao động Cơng ty ngồi thời gian làm việc việc tham gia hoạt động đoàn thể tham gia hoạt động thể thao để nâng cao sức khỏe Khi Công ty tổ chức hoạt động khác hội thi văn nghệ, hội thi tay nghề giỏi Để tăng cường giao lưu, học hỏi đoàn kết phận, người lao động cần phải tham gia tích cực hoạt động Hay Công ty tổ chức tham quan, dã ngoại thân người lao động cần phải tích cực hưởng ứng tham gia, phần người lao động có thời gian nghỉ ngơi, tăng cường, hồi phục sức khỏe sau thời gian làm việc vất vả, đồng thời qua người Cơng ty gần gũi hơn, hiểu nhiều người đồn kết với từ tinh thần làmviệc người lao động nâng cao Người lao động cần phải tích cực hưởng ứng tham gia hoạt động phận công tác thăm hỏi lẫn ốm đau, tổ chức sinh nhận, hay có việc vui,buồn Điều làm tăng thêm tin tưởng, đoàn kết phận tạo bầu khơng khí chân tình, ấm áp người Công ty gia đình lớn 111 KẾT LUẬN CHƯƠNG Căn vào tổng quan lý luận thực tiễn, phân tích thực trang cơng tác tạo tăng cường động lực cho người lao động, tác giả đưa giải pháp tăng cường động lực làm việc cho người lao động CTCP than Hà Lầm – Vinacomin từ giác độ doanh nghiệp kiến nghị với quan Nhà nước thân người lao động Các giải pháp tập trung vào vấn đề hoàn thiện sơ đồ tổ chức máy quản lý, hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc cho người lao động, công tác định mức lao động, môi trường làm việc người lao động từ việc: tuyển dụng, bố trí, sử dụng lao động phù hợp với khả sở trường, công tác đào tạo phát triển người lao động, cung cấp đầy đủ máy móc thiết bị cần thiết, thiết kế cơng việc phù hợp với người lao động, thực biện pháp khuyến khích vật chất tinh thần cho người lao động: hoàn thiện quy chế trả lương, sử dụng hình thức thưởng hợp lý, đa dạng hố phúc lợi cho người lao động, xây dựng môi trường văn hoá doanh nghiệp cởi mở, thân thiện, văn minh Đối với thân người lao động họ cần tự chăm lo sức khoẻ cho thân, ln có tinh thần học hỏi nâng cao trình độ, tích cực tham gia hoạt động đồn thể Các giải pháp góp phần cho người lao động nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho người lao động, họ cảm thấy an tâm với công việc giao doanh nghiệp Để giải pháp đạt hiệu cao cần có kết hợp đồng linh hoạt áp dụng với thời kỳ với điều kiện sản xuất kinh doanh định 112 KẾT LUẬN CHUNG Vấn đề tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp nói chung CTCP than Hà Lầm nói riêng yêu cầu tất yếu Bởi vì, nguồn nhân lực ln yếu tố quan trọng định thành công hay thất bại doanh nghiệp Muốn sử dụng nguồn nhân lực có hiệu biết cách khuyến khích, thúc đẩy,tạo động lực mạnh mẽ thơi thúc người lao động làm việc, gắn bó với tổ chức, phát huy hết tiềm cơng việc để mang lại hiệu làm việc tốt Như vậy, người lao động khơng tăng thêm thu nhập đảm bảo sống mà tổ chức thực mục tiêu Động lực làm việc người lao động Công ty phụ thuộc vào nhiều yếu tố nhu cầu người lao động, điều kiện lao động, sách nhân sự, trình độ cơng nghệ, v.v Qua nghiên cứu thực tế, động lực làm việc người lao động cơng ty nhìn chung chưa cao Người lao động làm muốn công việc ổn định, lương cao, có cơng việc phù hợp với khả sở trường, thăng tiến có đóng góp, v.v, mức độ đáp ứng từ phía sách Công ty chưa tốt Đánh giá thực công việc chưa đảm bảo thực công khoa học; định mức lao động chưa phù hợp với thực tế; có quan tâm đến đào tạo, nâng cao trình độ cho người lao động chưa có kế hoạch cụ thể; bầu khơng khí tâm lý làm việc chưa thoải mái Điều đặc biệt thu nhập người lao động chưa cao chưa thỏa mãn nhu cầu người lao động; việc thực thưởng phạt chưa có quy chế rõ ràng dẫn tới triệt tiêu động lực làm việc người có tâm huyết với công việc Để tạo động lực làm việc cho người lao động Cơng ty coi cơng tác tạo động lực lao động cơng tác xun suốt q trình sản xuất kinh doanh phải 113 làm thường xuyên, công tác phải phối hợp nhịp nhàng cấp quản lý từ ban lãnh đạo công ty đến người lao động, phải đảm bảo công tất người Công ty Đồng thời, để việc tạo động lực cách có hiệu cần phải sử dụng hệ thống biện pháp quản lý tác động tới người lao động làm cho họ có động lực cơng việc.Từ việc hoàn thiện định mức lao động, hoàn thiện phân tích cơng việc, đánh giá cơng việc đến việc cải thiện hệ thống thu nhập, thưởng chương trình phúc lợi TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Trần Thị Thanh Huyền (2006), Xây dựng sách tạo động lực cho người lao động CTCP Viễn Thông – Tin học (COMIT COPR), Luận văn thạc sỹ [2] Nguyễn Thị Thu Thủy (2013), Nghiên cứu giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH MTV than Dương Huy – Vinacomin, Luận văn thạc sỹ [3] Nguyễn Hữu Lam (2007), Giáo trình Hành vi tổ chức, NXB Thống Kê, Hà Nội [4] ThS Nguyễn Vân Điềm – PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân [5] Báo cáo tài Cơng ty cổ phần than Hà Lầm năm 2008, 2009, 2010, 2011, 2012 [6] Báo cáo tổng hợp tình hình sử dụng lao động, tiền lương năm giai đoạn 2008-2012 [7] Phương Hữu Từng (2012), Vai trò số biện pháp khuyến khích phi tài người lao động CTCP than Hà Lầm – Vinacomin, Báo cáo hội nghị khoa học lần thứ 20, Đại học Mỏ - Địa chất, Hà Nội [8] Jame H.Donnelly, JR Jame L.Gibson, John M Ivancevich (2008), Quản trị học bản, NXB Lao động-Xã hội, Vũ Trọng Hùng dịch ... đáng lao động Nhận thức vấn đề đó, tác giả sâu nghiên cứu đề tài ? ?Nghiên cứu giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần than Hà LầmVinacomin” cần thiết Công ty cổ phần than Hà Lầm. .. giá công tác quản lý lao động tạo động lực Công ty cổ phần than Hà Lầm giai đoạn 2008-2012 3 - Xây dựng hoàn thiện giải pháp tạo động lực Công ty cổ phần than Hà Lầm áp dụng năm 2020 Phương pháp. .. 1: Tổng quan nghiên cứu tăng cường động lực cho người lao động doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng động lực lao động công tác quản lý lao động Công ty cổ phần than Hà Lầm- Vinacomin giai