Ebook mưu hèn kế bẩn nơi công sở phần 2

KẾ BẨN SỐ 12 ĐE DỌA VẠCH MẶT Gây sức ép với người khác cách đe dọa công bố sai sót chun mơn hay bí mật thông tin nhạy cảm cá nhân cần hạ gục Cũng kế “Cáo mượn oai hùm”, đe dọa vạch mặt trò học từ thời thơ ấu Trò cắm rễ vào mảnh đất “tọc mạch” trẻ con, khám phá dùng mánh này, hồn tồn gây sức ép ghê gớm lên người khác Khi bị đe dọa, nạn nhân đồng ý yêu sách Điều củng cố niềm tin dùng mánh này, có điều muốn Những nhận khơng yêu sách đáp ứng mà chiến thắng với kẻ bị bắt nạt Lợi ích nhân đôi củng cố mạnh mẽ, hỏi khơng tập dượt mài giũa kế để dùng sau này? Tất nhiên, hợp lý tiết lộ thông tin quan trọng, tốt cho tổ chức mà ta thu thập được; thông tin ta lệnh ủy quyền để công bố Nếu đứa trẻ phát bạn làm vỡ cửa sổ lớp học, giả sử mục đích mách tội bạn để bảo vệ trường sức khỏe, an tồn cho bạn khác, điều chấp nhận khơng phải trị bẩn Tuy nhiên, thơng tin giấu giếm, nói cho nạn nhân biết để gây sức ép moi phần thưởng (kẹo chẳng hạn), bạn bắt đầu trị chơi kế bẩn tiến hành Mọi chuyện trở nên rối rắm ta hành động với mục đích tốt, lại bị người khác cơng kích đồ mách lẻo Mớ bòng bong phát sinh nỗi nghi ngờ việc dùng kế đe dọa vạch mặt thủ đoạn, phần quan trọng để hiểu thuốc giải sau Thủ đoạn giở tên phá hoại thấy cần hợp tác từ phía ta có nhu cầu khác Và “nhu cầu khác” phần “ăn tiền” tồn trị Những đàm phán thực đoán nhằm mang lại đơi bên có lợi Cịn kế bẩn đe dọa vạch mặt mang lại kẻ thua người thắng bí mật bị “bật mí.” Đe dọa vạch mặt biến thành trị bẩn dùng để đe dọa, gây sức ép lên người khác nhằm tự tư tự lợi Như Lewis sợ Ben ứng cử viên sáng giá cho công tác y cảm thấy bị đe dọa, y giở quẻ Trong tình đầu chương, email cuối Surrinder gửi Jerry, kế bẩn xuất hiện, mụ bóng gió việc Jerry vụng trộm với Ann Nói thẳng ra, kế “đe dọa vạch mặt” thực dạng tống tiền Bất thông tin cố cơng che giấu, lý gì, gần ln ln tạo hội tống tiền cho người khác hay bị người khác vạch mặt Bởi vậy, đừng cố gắng tìm cách che giấu, thẳng thắn nhận khuyết điểm có sai lầm KẾ BẨN NÀY ĐE DỌA GÌ ĐẾN TỔ CHỨC Cảnh báo lợi nhuận – điều đe dọa tới lợi ích tổ chức? Điều cốt yếu chỗ, người ta làm việc họ khơng muốn người khác biết người lại muốn lợi dụng chuyện để lấn át trình định cơng việc Có thể mục đích xoay chút cơng ty Liệu cơng ty có nhận sách lược thu lợi nhuận cho bên liên quan? Nguy thiệt hại lớn trị bẩn bị kiểm sốt Độ mẫn cảm tổ chức – công ty điêu đứng với hành vi này? Với dạng nhẹ nhàng, bạn hẳn ngạc nhiên thấy thường xuyên xuất Nói thẳng ra, công ty hăng bao nhiêu, chuyện có nguy xảy nhiêu Đe dọa văn hóa – điều ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp tinh thần nhân viên nào? Về tổng thể, mánh lới mối đe dọa cho cơng cơng ty Nếu bị lan rộng, mối sợ hãi nghi ngờ tràn ngập công ty, phương châm “Thật cha quỷ quái” chết ngóm Bên cạnh đó, bạn có thực muốn cơng ty làm lại có nét văn hóa xấu xí khơng? Tỷ lệ rủi ro kẻ chơi bẩn – mức độ rủi ro khả bị vạch trần bao nhiêu? Đây trò bẩn đáng sợ Nạn nhân đau đớn nhận bạn tung đòn chắn họ trả thù Bạn có khơng? Chuyện xảy họ vạch mặt “giả nai” bạn thư tống tiền? Lúc đó, tội ác cịn ghê gớm lời đe dọa ban đầu bạn chứ? Chưa kể đến điểm đó, bạn trớn đối mặt với nguy vạch áo cho người xem lưng 44 Cảnh báo an nguy cho nạn nhân – nạn nhân gặp phải rủi ro kế bẩn tung ra? Tất nhiên, điều tùy thuộc vào việc bạn không muốn để người khác biết điều kẻ “đe dọa vạch mặt” muốn để giữ bí mật Theo kinh nghiệm chúng tôi, bạn bất cẩn bao nhiêu, bạn có nguy bị bọn “chim lợn” xấu xa tiết lộ bí mật nhiêu THUỐC GIẢI CHO KẾ BẨN SỐ 12 Ngay từ đầu, chúng tơi nói, thơng tin bạn tìm cách giấu nhẹm đem lại hội chơi trò “đe dọa vạch mặt” cho kẻ xấu chơi kiếm hội để lợi dụng tống tiền Do đó, điều phải học tránh khỏi chuyện từ đầu Sống lành mạnh, chân thực, cởi mở liều thuốc tiêm phòng hiệu đơn giản Cần ý rằng, vụ ghê gớm thường cấu thành hành vi phạm tội, trường hợp đó, kẻ chơi bẩn mạo hiểm với nguy bị bạn vạch mặt lại Nếu bị tống tiền, hỏi ý kiến chuyên gia Không cần quan tâm đến mức độ sát thương đòn kẻ chơi bẩn vừa tung, kẻ đặt cược lên việc bị bạn tóm sân nhà việc đe dọa bạn thất bại, quan trọng là, họ làm bị tổn thương Nếu nhận thấy bị chơi bẩn với kế này, chủ yếu liên quan đến nghiệp định khó khăn Bạn tự vấn câu hỏi sau trước tiếp tục: - Khả thật xảy họ đưa chuyện xa hơn? - Mình tưởng tượng xem hậu tai hại mức độ nào? - Người tin cậy để chia sẻ chuyện này? Ai cho lời khun? - Nếu chuyện theo hướng tồi tệ, bọn họ có quyền lực có quyền lực gì? - Mình lờ tịt chuyện để mặc chuyện đến đến? - Mình thực điều trường hợp xấu xảy ra? - Nếu lật tẩy họ chơi ngược lại họ nhỉ? - Mình có kế hoạch đối phó để hạn chế thiệt hại tối đa chưa? Bạn bắt đầu với câu hỏi muốn lật tẩy họ Nếu họ hành động dựa thông tin thu thập mặt vạch tên bạn quyền lực họ có coi xong Họ tự hủy hoại uy tín làm tổn thương Trong trường hợp xấu (với họ), bạn thắng lợi mặt tinh thần mà cịn có uy quyền họ Vì vậy, bạn dùng uy quyền cách sáng suốt đoán Tham khảo câu hỏi Bạn tùy ứng biến để tránh, làm chệch hướng kẻ chơi bẩn lần cơng tiếp theo: - Điều khiến anh tự tin sách lược có tác dụng? - Chuyện xảy tơi lật tẩy anh nhỉ? - Điều khiến anh nghĩ làm giúp anh đạt điều muốn? - Anh nghĩ tơi chuẩn bị chiến lược đối phó tình hình nào? - Anh trơng đợi điều người tham gia chơi trị thất bại? - Anh cịn quyền hạn sau hành động theo mối đe dọa vậy? - Tơi có quyền hạn sau đó? - Hậu pháp lý kẻ thích chơi bẩn ưa bắt nạt nơi làm việc gì? - Anh nghĩ chuyện xảy lần sau anh muốn thứ tơi? Bạn định không cho họ hội thay đổi phương án Thay vào đó, bạn định làm tới luôn, đối đầu với họ trị bẩn trực tiếp đốn Một kế sách khác để thọc sườn họ thú nhận với người cần biết, đưa kẻ mách lẻo đáng ghét vào bí làm quyền lực tác dụng Hãy tự thú trước bị tố cáo Nếu kể hết câu chuyện, bạn kinh ngạc với thấu hiểu, thông cảm hỗ trợ mà người ta dành cho bạn, đặc biệt bạn giỏi chuyên môn Bạn 45 vào vị trí cao hơn, lần sau tên mách lẻo cịn muốn chơi bạn Bạn cần nói “Người ta biết rồi” đương nhiên chẳng chút quyền hành Dù chọn kế sách nào, nhớ, giới ngày bé lại, kẻ gieo gió phải gặt bão, khơng sớm muộn Vì thế, chúng tơi muốn bạn kết thúc kế bẩn hành động trung thực cương Mẹo vặt VẠCH MẶT Khi nhà trị phái Gian hùng bày thủ đoạn chơi chúng ta, họ đánh cược không bị phát hiện, biết rõ chân tướng họ, khơng đủ đốn để đối đầu với họ Bị bắt tận tay, day tận trán điều mà phái Gian hùng sợ Khi mặt vạch tên bọn họ, cho họ thấy tự tin hiểu biết trò bẩn nơi cơng sở đốn Chúng ta hỏi thẳng này: - Chương trình nghị thực cần thảo luận gì? - Điều anh thực muốn qua câu chuyện gì? - Điều ngăn khơng cho có chuyện trị nghĩa? - Hãy nói điều thực diễn - Chơi ngửa đi, nói chuyện đây? - Tơi lắng nghe khơng sót điều thắc mắc điều khơng nói đây? 46 NHỮNG ĐỊN LỘ LIỄU Tương phản hoàn toàn với ngày đầu Ben đến Luton, hôm Ben đến chỗ tổ chức họp Chiến lược, mặt trời cao chói chang, rực rỡ Ben vòng xuống chỗ vách núi, chạy Broadway, ngang qua làng Cotswold đẹp tranh vẽ Ben ngỡ ngàng với vẻ đẹp làng nhỏ, vẻ đẹp khiến người ta cảm thấy ấm áp mùa đông giá lạnh Sau tuần Luton ẩm ướt buồn chán, cuối tuần không tệ Kể từ sau gặp định mệnh với Surrinder, Ben bận bù đầu Bận tới mức thời gian để nhận mùi ẩm mốc nhà nghỉ tồi tàn Luton Việc đi về bất lợi buộc phải lại suốt tuần qua Nhà nghỉ, nghe không ổn, bệnh viện Luton phục vụ bữa sáng nguội ngắt, bữa tối ba phần chín bảy phần sống nấm mốc Thanh tra Vệ sinh An tồn Thực phẩm có lẽ nghĩ rằng, khơng có q báu sức khỏe thân nên né Luton Còn buổi tối, lo “dùi mài kinh sử” Kể từ sau gặp Surrinder, quay lại hiệu sách mua sách quản lý, với chủ đề trị nơi cơng sở Ban đầu, cảm thấy ngượng mua thể loại sách này, đánh liều phen Sau đọc hết e-mail, đầu óc quay mịng mịng sau lần gặp Surrinder, biết, hố khủng Luton nhiều Khi bước vào giới xa hoa Lygon Arms, dấy lên tự tin nhận chân tướng diễn đằng sau Khởi nguồn Vẫn có vài lỗ hổng cảm thấy chắn lấp đầy chúng họp chiến lược Ben cảm thấy háo hức muốn ngồi lại dõi mắt trông theo trò bẩn, thủ đoạn tiến hành “Mọi ánh mắt dõi theo Luton – Ban Điều hành – tin Surrinder, Ben đồng nghiệp Luton mang lại cho tin vui từ báo cáo ngắn gọn họ việc thực bước triển vọng giúp Khởi nguồn hồn thành thời hạn khơng vượt q ngân sách.” Jerry cười hào hiệp với Surrinder kết thúc thuyết trình bão táp với ba mươi slide PowerPoint 15 phút mở đầu họp Với tư cách Ủy viên Ban Điều hành, lão phải gây ấn tượng Suốt buổi sáng, Ben xả người tập trung ý vào dự án lớn Khi nghỉ ăn trưa, xem chừng rút số kết luận Thật may người lên thuyết trình tiếp theo, sau bữa trưa Ben không tốn nhiều thời gian với thuyết trình Sau bữa trưa, Jerry tóm lấy Ben: “Tôi tin tưởng cậu không làm thất vọng mà!” Jerry mào đầu “Cái phụ thuộc vào việc anh trơng mong em nữa, anh Jerry ạ.” “Ồ, sợ cậu không làm lúc này, Ben ” Jerry ngưng lại đổi chiến thuật “Nghe Ben, phần lớn người khơng nghĩ cậu tiến hành việc Có người chí cịn nghi ngờ cậu tuyển vào Họ nghĩ cậu không thèm để tâm đến việc người làm việc họ tin cậu làm thứ rối tung lên Dĩ nhiên người khơng phải tơi tơi ln tin tưởng cậu, Ben ạ.” Jerry nhanh chóng quay bước, trước Ben kịp phản ứng, làm cho cảm thấy chút dự trước bắt đầu thuyết trình Ben phải lao tâm khổ tứ với thuyết trình hơm Hắn phải cân nhắc kỹ lưỡng mặt số lượng từ ngữ slide để đảm bảo Surrinder phê chuẩn trước lên họp Hắn phải cho phép láu cá chút xíu phải tự thân vận động Bị Jerry chọc giận, đứng dậy bắt tay vào việc Hắn không để nhiều thời gian Ben nhanh chóng tóm tắt phân tích tình hình Báo cáo bước tiến đạt tóm tắt đề xuất Trước kịp kết thúc kế hoạch, giám đốc điều hành “ra tay” trước: “Ben, cậu muốn nói London nên có trách nhiệm với hành động tơi đốn ý cậu muốn nói phịng dự án nên hồn thiện theo kế hoạch ban đầu Lewis.” Trước Ben kịp nhận lời phát biểu câu hỏi, Lewis phản ứng Jerry hiệu Với vẻ thờ cố hữu, Lewis trả lời: “Tôi sợ điều Như anh thấy đấy, có nhiều việc phải lo tiếp nhận dự án Zeus Vì vậy, Dự án ” y tiếp tục theo hướng Jerry Giám đốc điều hành chen ngang lại đưa cho Ben phát biểu trá hình dạng câu hỏi “Và cậu đề nghị tất trách nhiệm nên giao hết cho Luton?” Trước Ben kịp trở tay, Surrinder phản bác 47 lại “Tất biết Bill muốn Jerry nhận trách nhiệm chắn không muốn Jerry cảm thấy bị thay Jerry vô quan trọng với thành công Khởi nguồn, nên đánh trách nhiệm trọng yếu.” “Và cịn nữa,” Surrinder thừa thắng xơng lên “Đâu phải mù mờ thuyết trình Jerry, slide 26, có nói xét thưởng ban giám đốc ” mụ liếc vào sổ “ xếp lại cho việc thực thành cơng Khởi nguồn Vậy tơi hỏi điều thông qua thực không?” Khi lời buộc tội, từ chối lăng mạ lượn vè vè khắp phòng, Ben kinh ngạc trước cảnh giác Surrinder Mụ biết mụ làm Ben đứng lặng trước bè phái đối địch nhau, chẳng thèm ý đến tay cầm báo cáo slide cuối Hắn nhiều ngày để hoàn thiện kế hoạch chi tiết Vậy mà chẳng thèm quan tâm dù xíu xiu đến biểu đồ Gantt, quy trình quản lý chiến lược truyền thông Ben định lặng lẽ ngồi yên ghế, trông thật đơn côi, cạnh máy chiếu Epson bắt đầu tự hỏi, làm máy chiếu Epson Những chuyện kiểu có lẽ năm xảy Giám đốc điều hành định đủ “Được rồi, cần chấm dứt tranh luận Chúng ta nói vấn đề sau, nghỉ ngơi tiếp tục với dự án Samson.” Nếu so sánh, phần cịn lại ngày khơng có đáng nói Vụ ồn với Khởi nguồn làm cạn nhiệt huyết khiến khơng khí buổi họp, nói cách văn vẻ khơ héo tới mức lấy dao cắt vài nhát vào Ben thắc mắc người cầm dao Thật khơng may, Ben rời phịng họp lúc với Jerry Rõ ràng lão có vài lời khuyên cho trước ăn tối Không phải triển vọng ngon lành Ben ước nhà với Hannah vào tối thứ Bảy lạnh lẽo Khơng biết sao, trước muốn chứng minh thân tương lai đầy hứa hẹn đây, bối rối phải đứng phía Buổi tối trở thành địa ngục “Ồ Ben, cậu nên nhớ mụ ta, ừm, xuất thân từ đâu.” Jerry thầm với giọng bí hiểm Q chống, Ben trả treo: “Chắc anh khơng có ý ám chủng tộc chị có dính dáng đến chuyện chứ?” Jerry đột ngột đánh điềm tĩnh thường nhật chốc lát trước mạnh mẽ câu trả lời Ben Nhưng lão nhanh chóng bình thường trở lại: “Khơng đâu, em, mụ ta người Luton!” XỬ TRÍ KHƠN NGOAN Có họp thảo luận chiến lược kế hoạch kết thúc theo kiểu đó? Có thể khơng nhiều, có nhiều trường hợp kết thúc với kết luận nhập nhằng chẳng định vấn đề Họp hành hội để kẻ xấu xa bày trò chơi bẩn, thị uy quyền lực, tung đòn giở thủ đoạn, củng cố vị trí tổ chức “cuộc gặp bí mật” hịng bẻ cong việc theo ý họ Đó chưa kể trò man trá manh nha thai nghén buổi họp Trước vào khám phá ba mưu hèn kế bẩn tiếp theo, tự vấn mình: - Nếu hồn cảnh Ben, bạn hành động khác trước buổi họp? - Vấn đề vấn đề then chốt Jerry? - Surrinder có khơng nêu vấn đề xét thưởng cho tay quản lý diễn đàn này? - Có bạn ước máy chiếu Epson chưa? - Vấn đề then chốt Surrinder tình gì? - Nếu giám đốc điều hành, bạn làm gì? - Bạn có muốn hy sinh ngày cuối tuần để ăn tối với người khơng? Có lẽ khơng Bây radar bạn bắt đầu dò kế bẩn đấy, cố mô tả kế cốt yếu chương xem Bạn đặt tên cho chúng khơng? Kế bẩn # 13: Giương đơng kích tây Cố ý giấu giếm che đậy thông tin quan trọng báo cáo thuyết trình để không nhận thấy nhân tố trọng yếu, lừa cho người khác phe khác đưa định hay kết luận sai lầm Kế bẩn # 14: Phản hồi ác ý 48 Cố ý đưa phản hồi không thời gian, gian dối có ý trích để đánh lạc hướng, làm rối trí phá hoại người khác Kế bẩn # 15: Né tránh trách nhiệm Trốn tránh trách nhiệm công việc cách giả vờ ta phải làm việc sức phải nỗ lực 49 KẾ BẨN SỐ 13 GIƯƠNG ĐƠNG KÍCH TÂY Cố ý giấu giếm che đậy thông tin quan trọng báo cáo thuyết trình để khơng nhận thấy nhân tố trọng yếu, lừa cho người khác phe khác đưa định hay kết luận sai lầm Trò thường xảy ký kết hợp đồng, giao kèo pháp lý, bên cố ý che giấu điều khoản quan trọng, cách nói điều có lợi, hịng cho đối tác khơng để ý, ký vào hợp đồng đồng tình với mình, đó, bị vào thua Thường bên bị lừa phát sai sót, họ phản hồi Những kẻ giở trò bẩn biến thể trò sang “mọi an bài”, trả lời rằng: “Xin lỗi, anh ký rồi, khơng thể làm nữa.” Hay “Để thay đổi phải dính tới pháp luật đấy, anh thật có muốn rắc rối khơng?” Mánh lới xuất với nhiều biến thể: Khi báo cáo dài thời gian cho phép, rối rắm, phức tạp không thứ tự nhằm mục đích làm người đọc lẫn lộn Trị tung với hy vọng người đọc định theo chiều hướng có lợi cho người soạn thảo, để che giấu vấn đề không muốn thảo luận Trong thuyết trình thảo luận, nhà diễn thuyết vơ khéo léo “dìm” thơng tin quan trọng xuống cách nói thật nhanh, qua loa bỏ qua điểm mấu chốt, mà thảo luận điểm họ muốn người hướng tới, chí cịn tung hỏa mù, khiến cho người khác định sai lầm Tài liệu phát cho đại biểu tham dự họp “cài” theo mánh Trong khi, tài liệu cần trình bày dạng ghi ngắn gọn lại trình bày q dài Rõ ràng, thơng tin phải chuyển tải đến người tham dự, chả quan tâm đến việc phải xây dựng cấu trúc văn giúp tối ưu hóa việc định từ nhân vật cốt cán công ty Trung thực, rõ ràng, trao đổi toàn diện điều cần thiết Những điều không tạo nên mánh lới gian manh Tuy nhiên, xuất âm mưu cố ý che giấu lấp liếm thông tin quan trọng, hay đưa báo cáo đồ sộ gần sát với họp chủ chốt cách khó hiểu, có kế bẩn cơng sở điển hình Ở tình đầu chương, chứng kiến trò bẩn mà lão Jerry xài từ lúc bắt đầu Surrinder kẻ ngô ngọng cho cam, mụ nhanh chóng bật lại Có thể, Jerry tung địn bẩn q nhiều lần trước Surrinder đề cao cảnh giác Jerry xem muốn lẩn tránh câu hỏi liên quan đến Khởi nguồn Thật tệ quá! KẾ BẨN NÀY ĐE DỌA GÌ ĐẾN TỔ CHỨC Cảnh báo lợi nhuận – điều đe dọa tới lợi ích tổ chức? Nếu trò bẩn tung ra, chắn có vài vấn đề nghiêm trọng định ngược lại với quan điểm nhà quản trị thuộc phái Gian hùng Nếu không đưa định kinh doanh quan trọng dựa thơng tin xác, dĩ nhiên, giá công ty phải trả lớn Độ mẫn cảm tổ chức – công ty điêu đứng với hành vi này? Đối với dự án tình trạng chẳng lấy làm khả quan, muốn giấu giếm chuyện gì, thường lực cỏi họ họ chấm mút từ thỏa thuận liên quan Thay việc thừa nhận lỗi lầm, họ cố gắng che đậy thứ trò bẩn Đe dọa văn hóa – điều ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp tinh thần nhân viên nào? Mức đe dọa thấp Ảnh hưởng trị bẩn tác động lên văn hóa cơng ty xu hướng nảy sinh báo cáo dài dịng, ngơn ngữ khuếch trương thông tin lại mù mờ, rối canh hẹ, ngồi cịn thuyết trình với tốc độ chóng mặt Tỷ lệ rủi ro kẻ chơi bẩn – mức độ rủi ro khả bị vạch trần bao nhiêu? Nếu bị phát hiện, đáng xấu hổ! Như đọc chương này, Jerry chơi bẩn bị bóc trần Điều ném kế hoạch lão họp vào mớ bòng bong Do vậy, Jerry chẳng nhận Nếu phần bị lược bỏ lại phần nghiêm trọng, có phạm tội Chú ý rằng, điều tra quan bảo vệ pháp luật tập trung vào khai thác thông tin 50 Cảnh báo an nguy cho nạn nhân – nạn nhân gặp phải rủi ro kế bẩn tung ra? Nếu có người chơi bạn trị này, lý đơn giản họ thành công, bạn kẻ thua thiệt Cần phải đặc biệt ý trước vấn đề nghiêm trọng THUỐC GIẢI CHO KẾ BẨN SỐ 13 Tất nhiên tốt chắn khơng khơi gợi người khác giở trị từ bước Chúng ta có thể, nhất, tiêm phịng cho thân cách nhận thức sáng suốt vấn đề sở tiêu chuẩn cụ thể Buồn rơi vào tình mà biết hay khơng biết chịu! Để giảm rủi ro trò tung ra, làm rõ thơng tin cịn chưa rõ, cách họ báo cáo hay trình bày vấn đề - Rõ ràng câu hỏi bạn cần trả lời - Phải chắn thông tin đưa ngắn gọn, súc tích - Tóm tắt vấn đề quan trọng - Yêu cầu họ trả lời câu hỏi chủ chốt từ bên liên quan quan trọng - Làm rõ định cần đưa Xác định thông tin cần thiết Yêu cầu họ rõ ràng chuyện - Đề nghị họ trình bày ưu điểm nhược điểm để người nhìn nhận vấn đề từ hai phía - Yêu cầu họ xem xét lựa chọn, lựa chọn họ thấy hài lịng! Chúng tơi chắn, bạn cịn nghĩ nhiều điểm khác nữa, nhờ đó, hạn chế đến mức tối đa rủi ro trị gây từ bước NHỮNG CÂU HỎI LẬT TẨY TRÒ GIƯƠNG ĐƠNG KÍCH TÂY - Đâu nhân tố quan trọng tơi cần phải biết? - Có phải mà tơi chưa biết chuyện khơng? - Câu hỏi cần đưa tới thời điểm chưa có hỏi? - Thực anh muốn tơi hướng tới điều gì? Tại lại phải che giấu điểm kia? - Những luận điểm anh đưa rõ ràng đến mức nào? - Những thơng tin anh cịn giữ lại? - Nếu muốn bóp chết ý tưởng này, anh hỏi câu nào? - Những lý cá nhân đối nghịch với đề xuất anh? - Nếu có chuyện xảy ra, anh cố giữ lại, tránh né che giấu điều gì? Ít nhất, bạn khiến cho kẻ lâm vào tình khó xử Cách họ phản ứng nói lên tất Khơng kể trị bẩn có chơi hay khơng, bạn làm sáng tỏ khối điều Nếu bạn bị dính địn (nói cách khác, bạn biết chưa nắm điều đó), bạn cần chắn chuyện không xảy thêm lần Sách lược đề xuất nhà quản trị thuộc phái Gian hùng biết bạn nắm thủ đoạn họ Đừng để họ thấy thiếu đoán bạn, cho thủ đoạn họ có tác động chừng mực “Jerry, anh biết thông tin mà cần phải biết để đưa định đắn Tôi thất vọng yếu tố sống cịn lại bị bỏ qua Để mang lại lợi ích cho khách hàng/công ty, cần tất thông tin xác Vậy thì, nói chuyện cách lớp lang trình tự để tránh tình trạng tương lai chứ?” Tất nhiên, bạn chọn cách làm rõ thiệt hại lấp liếm họ gây Khi làm thế, hành động sớm, ngắn gọn đoán Bạn nên chuyển thẳng sang đề xuất phương cách làm việc cho nhanh chóng, hiệu Việc đưa đường phát triển cho tương lai việc sống còn, chúng dấu hiệu biểu hiểu biết mưu hèn kế bẩn chốn công sở cho đối phương biết quan tâm đến hiệu làm việc với họ tương lai Chúng ta không cần phải mua thêm kẻ thù 51 Bây giờ, bạn phải định xem chiến có đủ quan trọng, đủ tầm chiến lược để tham gia hay không Bạn cần định xem phải ứng biến sách lược cho khớp với tình cụ thể Đây thử thách (nếu dễ đối phó, người ta chẳng giở trị bẩn làm gì), bạn can đảm sẵn sàng đương đầu với nó! Bất kể kết sao, bạn thể tư trị chốn thương trường đoán trung thực Mẹo vặt CHIẾN LƯỢC VÀ LỰA CHỌN Được rồi, có bày trị, bày trò với bạn, bạn cảm thấy muốn trả thù Mặc dù trả thù phản ứng động lực tự nhiên người, khơng phải nước cờ hay trả thù làm tình hình thêm nghiêm trọng Đúng vậy, có cách khác tốt để đưa việc lên, có manh động, tự hỏi thân xem có phải chiến đáng tham gia hay không Chọn chiến để tham gia quan trọng Những trị chơi nơi trường kinh tế có đủ mức độ khác nhau, khơng thể chiến thắng tất trị chơi Để dành lượng tài cho vấn đề thực quan trọng bỏ qua lùm xùm cị Nếu khơng phải trận chiến trị thương trường có ý nghĩa sống cịn với bạn? Thỉnh thoảng, để bọn Gian hùng thắng được, bạn có nhiều việc quan trọng để làm Tải thêm ebook: http://www.taisachhay.com 52 KẾ BẨN SỐ 14 PHẢN HỒI ÁC Ý Cố ý đưa phản hồi khơng thời gian, gian dối có ý trích để đánh lạc hướng, làm rối trí phá hoại người khác Khi nhận lời góp ý chân thành, mang tính xây dựng, người đưa nhận xét muốn giúp phát triển, cần nâng niu chúng quà; nên ý lắng nghe dù đơi khơng thích điều nghe Buồn thay, có góp ý mang tính lừa bịp Phản hồi ác ý kế đưa nhận xét lệch lạc, vô bổ, nhằm phá hoại giúp đỡ, muốn dội nước vào lịng nhiệt thành kìm hãm phát triển Thật không may, hành động lợi ích tốt cho người khác Với người có chương trình riêng mình, họ thấy phải chơi bẩn ta thành cơng Khi nói, “Tơi có vài lời góp ý ” bạn phải cảnh giác nhé! Trong trường hợp tốt, nhận xét giúp bạn hồn thiện kế hoạch Trong trường hợp xấu, khiến bạn phân tâm chệch đường ray khỏi mục đích mình, với góp ý lệch lạc, khơng xác hồn tồn sai thật Phần khó nhận biết có bị chơi bẩn hay khơng Phản hồi ác ý luôn mập mờ thường xuất phát từ “những người khơng tiện nói ra” Có thể có vài thật đó, trị bẩn hại người trò hại người Khi phản hồi ác ý nhà quản lý phái Gian hùng trực tiếp nói ra, thường có tính thời điểm; phản hồi đưa vào lúc tệ với bạn, khiến bạn chìm sâu vào cảm xúc tiêu cực, đe dọa đến tâm hay tự tin bạn Trong câu chuyện đầu chương, thấy Jerry cố ý làm Ben rối trí trước thuyết trình Lão làm gửi Ben lời góp ý nhận xét từ người khác; nhiên, lão chơi Ben trực tiếp Trước bạn nhận phản hồi ác ý kiểu có mặt lúc nơi, nhớ rằng, kế bẩn không nên bị nhầm với nhận thức Mỗi năm công ty phải đổ đống tiền vào phát triển khả quản lý nhằm thu nhận phản hồi hữu ích, ln thấy thất vọng với chúng Tin tốt lời khuyên việc xử lý mánh lới giúp bạn xử lý chuyện lực trò bẩn Nào, phấn chấn lên đi! KẾ BẨN NÀY ĐE DỌA GÌ ĐẾN TỔ CHỨC Cảnh báo lợi nhuận – điều đe dọa tới lợi ích tổ chức? Rủi ro trị bẩn dội nước vào lịng nhiệt thành mong muốn đem lại kế hoạch vãn hồi thiệt hại cho công ty Nếu kế hoạch lợi ích chung cơng ty chung đường, dĩ nhiên, cú giáng thẳng tay vào lợi nhuận kinh doanh Độ mẫn cảm tổ chức – công ty điêu đứng với hành vi này? Nhìn chung, trò bẩn nhằm vào mục tiêu nhỏ bé lại diễn thường xuyên Những biến thể độc địa phổ biến, nguy bị lộ cao Đe dọa văn hóa – điều ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp tinh thần nhân viên nào? Phản hồi ác ý thường bị nhận diện vài điểm Khi dừng lại tâm trí cá nhân đó, điểm gây nghi ngờ thiếu tin tưởng Nếu kế bẩn trở nên phổ biến, văn hóa doanh nghiệp chắn bị ảnh hưởng Tỷ lệ rủi ro kẻ chơi bẩn – mức độ rủi ro khả bị vạch trần bao nhiêu? Nếu bạn chơi trị này, chúng tơi phải nhắc bạn, nguy bị vạch mặt cao Vì nạn nhân rút kết luận cuối nhanh thơi Họ khơng nhận tồn tâm ác độc bạn, chắn, họ thấy ác cảm với bạn chẳng tin lời “góp ý” bạn thêm lần đâu Nếu bạn trót bày trị với đọc sách này, coi chừng đấy! Cảnh báo an nguy cho nạn nhân – nạn nhân gặp phải rủi ro kế bẩn tung ra? Da mặt bạn dày cỡ nào? Nếu bạn dễ dàng tiếp nhận lời phê bình, bạn mạnh mẽ tự tin, bạn chẳng bị ảnh hưởng ghê gớm từ trị bẩn đó, dù có khó chịu Ngược lại, bạn chim non tập tọe bay, mánh khóe gây nhiều ảnh hưởng tiêu cực đến thành tích bạn 53 JB ngăn Jerry lại “Anh lại chút khơng, Bill tơi có vài lời cho anh.” Khi cửa phịng họp khép, Jerry bối rối ngồi lại Xem ngày tồi tệ lão trở nên lúc tồi tệ “Jerry này, Bill nghĩ ta cần vài thay đổi đây.” “Thay đổi kiểu cơ?” Hệ thống báo động nội tâm Jerry bắt đầu tải “Bill tin cần tái thiết công ty, cải tổ Thay máu số phận công ty.” Ngài Bill tiếp lời JB “Đúng thế, tơi lấy tiếc phải nói, sau tất chuyện, việc đưa Mark đến Florida ý hay Gia đình chuyện công việc lại chuyện khác Làm ăn làm ăn! Chúng phạm sai lầm nghe theo lời đề xuất anh, chúng tơi tính gọi cậu ta về.” Jerry thở dốc “Nhưng Mark không muốn lại London đâu.” JB Ngài Bill đưa mắt nhìn trước đưa ánh nhìn họ trở lại với Jerry “Tôi nghĩ Luton nơi tốt cho cậu Mark non nớt lại, cậu ta phải chứng minh nhiều điều.” Tay bảo vệ xuất sau tiếng gõ cửa vang lên JB cười với Ngài Bill ngài tiếp tục nói “Và cịn Jerry, tái thiết có nghĩa đến lúc anh vườn đấy.” Vô hoảng loạn, Jerry rơi tự “Tôi kiện Khởi nguồn đâu phải lỗi tơi Nhìn Lewis kìa, ơng khơng thấy thằng đần sao? Và mụ Surrinder nữa, ln tìm cách hạ bệ tơi Tơi kiện tất việc mụ chó má làm.” Tất nhiên, lời Jerry chẳng hăm dọa “Kiện quyền anh anh thấy, việc hợp tác với ngày khó khăn khơng phải dễ dàng cho người sao.” Gật đầu với tay bảo vệ hộ pháp vừa vào phòng lúc nãy, giám đốc điều hành kết thúc họp “Dixon gọi taxi, họ chờ anh sảnh Chúng gửi đồ dùng cá nhân cho anh sau Tạm biệt nhé, Jerry.” XỬ TRÍ KHƠN NGOAN Vậy trận chiến cuối Xennic giải Ben học hàng tá cách để sinh tồn phát triển chiến trường trị nơi cơng sở, Jerry cuối phải nhận trừng trị thích đáng Nhưng bạn làm mưu hèn kế bẩn tung ra? Có thể bạn nghĩ viết sách thẳng thắn xảy công ty lớn Một lần nữa, trước vạch mặt kế bẩn chương này, dùng câu hỏi sau để kiểm tra mức độ hiểu biết trị thương trường bạn - Ben nước cờ khôn ngoan nào? - Kế hoạch Jerry bắt đầu sai chỗ nào? - Jerry nên làm khác gặp buổi sáng với giám đốc điều hành? - Lewis nên làm để bảo vệ vị trí mình? - Tại dự án to lớn có tên ngốc vậy? - Jerry làm để bảo vệ thân? - Bạn nghĩ cuối Ben nhận gì? Đây tất chúng tơi muốn trình bày chương cuối mơ tả cho bạn đường nước bước ba kế bẩn cuối Kế bẩn # 19: Vị “anh hùng” bị xiềng xích Giả vờ khơng giúp người khác bị ảnh hưởng từ cấp hay từ quy trình, trường hợp này, xảy với người họ chuyện khác Kế bẩn # 20: Chúng chống lưng cho anh! Thủ đoạn dựng làm người phát ngơn, cổ động họ chấp nhận rủi ro, ngon ln ngầm hỗ trợ 74 giúp đỡ họ Nhưng kẻ chống lưng ngó lơ có dấu hiệu rắc rối xuất Kế bẩn # 21: Tái thiết Thủ đoạn “thay máu” nhân đội hay phòng ban nhằm mục đích đá kẻ khơng ưa 75 KẾ BẨN SỐ 19 VỊ “ANH HÙNG” BỊ XIỀNG XÍCH Giả vờ khơng giúp người khác bị ảnh hưởng từ cấp hay từ quy trình, trường hợp này, xảy với người họ chuyện khác Cương vị quản trị đòi hỏi phải thi hành sách, luật lệ, quy trình, đưa lựa chọn định Tuy nhiên, điều biến thành kế bẩn luật lệ thực thi với số người, trường hợp đó, lại linh hoạt cho người khác lách luật Biểu việc thiên vị, số nhân viên “co giãn” thực quy chế lãnh đạo thông cảm, số khác lại bảo “luật luật” chẳng có thay đổi điều hết Quản lý đơi cịn địi hỏi người ta phải biết “mắt nhắm mắt mở” chút, lách luật chút để thu ý tưởng đầy sáng tạo phục vụ cho tổ chức Tuy nhiên, nhà quản trị phái Gian hùng thường dùng kế “Vị anh hùng bị xiềng xích” để từ chối, nhằm “khóa” ý tưởng xung đột với chương trình họ để o bế cho nhóm khác Rõ ràng, dạng hoạt động trị thương trường tiêu cực đáng để thách thức chúng xung đột lợi ích với tồn thể cơng ty, với nhân viên với khách hàng Phát triển kỹ cần thiết để đương đầu với chúng quan trọng nhà quản trị bạn giở thủ đoạn nhằm mưu lợi cá nhân gây hại cho tổ chức Tâm đằng sau trò bảo vệ thân, tránh bị khiển trách hay tránh định khó nhằn, ngầm chuyển nhân viên đến người có quyền hành định cao mà không gặp nhiều thách thức Người ta coi kế máy uốn thép, dễ dàng bẻ cong ý tưởng, làm cho lời biện hộ trở nên dài dòng khó khăn Có thể khơng có thời gian ngồi với Ann giải thích đề xuất khơng có tác dụng, ta giở kế “vị anh hùng bị xiềng xích” ra, hy vọng kế đủ để đánh lạc hướng ta nhanh chóng Kế kết hợp với kế “ác đạo chích” minh họa Chương Theo đó, ý tưởng hay bị “khóa” lại, cách giở kế “vị anh hùng bị xiềng xích” hay “tiếp tục nghiên cứu đi!”, sau “ác đạo chích” − xào lại ý tưởng kẻ khờ khạo đứng tên tác giả Kế bẩn “vị anh hùng bị xiềng xích” cịn mang thơng điệp phân biệt đối xử Vấn đề quản lý cộm làm nhụt chí nạn nhân, người phát ý tưởng khơng ủng hộ phải làm việc cật lực, tốn nhiều thời gian lượng vào việc “nịnh nọt” cho ý tưởng qua trng sếp “giữ cửa” Mà lẽ thời gian lượng nên dành cho việc mang lại lợi ích cho cơng ty Chú ý đến đoạn Jerry cố lái Khởi nguồn khỏi chương trình nghị để bảo vệ cho ghế lúc gặp giám đốc điều hành Nhưng ông ta cao thủ bất ngờ chuyển thành “kẻ khủng bố”, dùng kế “vị anh hùng bị xiềng xích” để dựng nên bẫy đưa Jerry vào trịng Đầu tiên, ơng ta tỏ ý tay bị Ngài Bill trói quặt sau, Jerry bật lại, ơng ta khăng khăng điều đối nghịch với nghị định họp, đổi chương trình họp hành nhanh Trong họp, nhận thấy giám đốc điều hành chơi trị hai mang, ơng ta thoải mái đổi chương trình cho phù hợp với kế hoạch mình, đưa Khởi nguồn từ mục bốn lên mục đầu tiên, chĩa thẳng mũi dùi vào Jerry Chúng ta thắc mắc không biết, Ben gặp ông ta trước buổi gặp với Jerry, liệu ơng ta có linh động không? Chắc chắn, chẳng biết được, với nhận thức trị thương trường ngày tiến Ben, cung Quan Lộc tỏa sáng, bắt đầu vực Khởi nguồn dậy giám đốc điều hành vô khao khát trừng phạt Jerry Chuyện hồn tồn KẾ BẨN NÀY ĐE DỌA GÌ ĐẾN TỔ CHỨC Cảnh báo lợi nhuận – điều đe dọa tới lợi ích tổ chức? Độ mạnh cú đấm vào giá trị cốt yếu phụ thuộc vào bị từ chối Trong đó, ý tưởng cải tiến suất quan trọng bị Gian hùng khóa lại, giá phải trả lớn Tuy nhiên, kế bẩn thường dùng để khước từ ý tưởng hay đề xuất nhỏ Độ mẫn cảm tổ chức – công ty điêu đứng với hành vi này? Kế bẩn vô phổ biến đủ loại hình cơng ty, đặc biệt công ty công Những nhà quản lý coi cách từ chối đáng mà không cần phải công tác động Đe dọa văn hóa – điều ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp tinh thần nhân viên nào? Ảnh hưởng vào văn hóa nặng so với ảnh hưởng vào lợi nhuận Kế bẩn hủy hoại niềm tin vào mối quan hệ nhân viên quản lý Nó làm cho nhà quản lý thiếu đốn và/hoặc giả tạo cịn nhân viên 76 sau bị lơi kéo vào hành động leo thang Tỷ lệ rủi ro kẻ chơi bẩn – mức độ rủi ro khả bị vạch trần bao nhiêu? Dù trò phổ biến nhân viên bị đánh lừa Những nhân viên có nhận thức trị thương trường ln cảnh giác trước trị này, họ đủ đốn để thử thách áp lực với quản lý lại có tiềm chiến thắng mức độ cao, ngược lại uy tín Gian hùng lâm vào bấp bênh Cảnh báo an nguy cho nạn nhân – nạn nhân gặp phải rủi ro kế bẩn tung ra? Do kế thường dùng để từ chối ý tưởng yêu cầu, ảnh hưởng lên nạn nhân khơng q nặng, yêu cầu hay ý kiến bị từ chối lại ý kiến quan trọng đặc biệt với cá nhân THUỐC GIẢI CHO KẾ BẨN SỐ 19 Nhà quản lý chơi trò kể đánh bạc thật Họ đánh bạc chỗ họ tin bạn đơn giản chấp nhận định nhà quản lý cấp cao hay phải tuân thủ quy định bạn không ý, “nhượng đặc biệt” họ dành cho nhân viên cưng Điều có nghĩa, bạn đối đầu với hai mặt họ, họ cảm thấy lúng túng khó chịu Nếu bạn đơn có ý muốn “trừng phạt” nhà quản lý, bạn cần phải đọc tiếp Cứ thẳng vào vấn đề, cương quát thẳng vào mặt họ Tuy nhiên, bạn cịn quan tâm đến việc gìn giữ phẩm giá danh, đồng thời tăng thêm hội thành cơng cơng việc có điều muốn, nghiên cứu kỹ chiêu hành động Thuốc giải cho “bệnh” có chứa nhiều thành phần quan trọng, phải đảm bảo tránh tuyệt đối việc sửng cồ hãn Kiểm soát cảm xúc suốt họp vấn đề mang tính sống Điều giúp chúng tăng thêm uy lực thân trò chuyện hiệu với nhà quản lý, kiểm sốt khả tung địn bẩn khác họ Nếu bạn biết “nhượng đặc biệt” mà người quản lý làm khứ, gặp nói chuyện với người liên quan hưởng lợi từ chuyện đó, cố gắng tìm hiểu trường hợp xảy việc Nếu có sách vấn đề này, bỏ công nghiên cứu để kiểm tra quyền hạn chi tiết nhà quản lý xem kháng cáo định khơng Sau áp dụng câu hỏi liệt kê đây, bạn có lợi biết thật Những câu hỏi biên soạn để giúp bạn tìm chân tướng thật yêu cầu bạn bị từ chối bạn phát trò hai mặt nhà quản lý sau Hãy dành thời gian để soạn thơng điệp luyện tập tình xảy trước bạn gặp trực tiếp họ Hãy lắng nghe phản hồi, từ bạn bè thân thiết đồng nghiệp đáng tin cậy Nhớ rằng, có kể lể nỗi thất vọng, bực bội hay tức giận bị nếm địn khơng sao, ý hay bạn thất vọng, buồn bực tức giận suốt thời gian thi hành nhiệm vụ CÂU HỎI CHO “VỊ ANH HÙNG BỊ XIỀNG XÍCH” - Phải để quy định linh động hơn? - Quy định có điều chỉnh trường hợp trước chưa? - Câu trả lời cấp cao đích xác anh trình bày đề xuất tơi? - Quy định điều chỉnh trường hợp sao? - Yêu cầu với có khác khơng? - Anh “bẻ cong” điều luật cho tôi? - Nếu thực vài đường lối sáng tạo để việc ổn với anh sao? - Anh cảm thấy tơi trình bày trực tiếp với Ngài Bill (người có quyền hành cao hơn)? - Anh thực cảm thấy tình hình nào? - Có vấn đề anh đồng ý sao? Chú ý rằng, câu hỏi mang tính thách thức, cách tiếp cận phong cách họ có xu hướng hướng đến chuyện trị hiệu bạn tìm nguyên nhân khiến họ từ chối Nếu khám phá mục đích đằng sau kế bẩn này, ta trung hịa Và nhớ nhé, bạn thách thức 77 sách hay định từ nhà quản lý cấp cao hơn, tìm hiểu quyền khiếu kiện bạn có Phần cuối thuốc giải phần gai góc nên dùng trường hợp bạn chắn người ta chơi bạn kế bẩn này, bạn phải bình tĩnh kiểm sốt cảm xúc câu hỏi khác Nói cách khác, Gian hùng cố thủ tin họ vị cao Cách xử trí cốt yếu phải vạch mặt kế bẩn này, theo cách hồn tồn cơng “Giám đốc điều hành, tơi không hiểu anh chặn yêu cầu lại; nhiên, thất vọng với cách anh thực Bảo anh bị trói tay nghe chẳng giống anh chút nào, điều làm ngạc nhiên đấy.” Hãy nhớ rằng, điều khiến nhà quản trị phái Gian hùng sợ bị vạch trần thủ đoạn dùng Một kế bẩn bị vạch trần, uy lực giảm đáng kể hội thoại hiệu có dịp trưng dụng Nếu đưa phương cách khiến giám đốc điều hành trơng tử tế, có thể, ơng ta hợp tác Nếu tất điều thất bại, có cách thơi nhé, bạn cân nhắc xem có nên đưa tình hình lên cấp quản lý cao hay không, khiếu kiện với hẳn với phòng ban chuyên trách, buộc họ phải hỗ trợ cho bạn cách vạch rõ ràng quyền lợi bạn hưởng trách nhiệm bạn phải chịu để cân nhắc Tuy nhiên, đề xuất phương án chước cuối chúng dẫn đến “chiến tranh leo thang” hai bên, hậu nhãn tiền hai bên thiệt hại Mẹo vặt ĐUỔI CHUỘT Sử dụng sách để bạn cảnh giác vững vàng trước thủ đoạn phái Gian hùng ý hay tin bạn dùng thơng tin sách để tránh mánh khóe trị nơi công sở để sử dụng chúng Tuy nhiên, cẩn thận mánh chuột, chúng bày trị dối trá cơng bạn Nhưng tìm cách cách đuổi chuột cải thiện tình hình Khi đối đầu với phái Gian hùng, ln đảm bảo có lối thốt, chí cách để giữ thể diện cho họ Hãy nhớ, phái Gian hùng đầu tư vào trị chơi trị nhằm mục đích tự tư tự lợi, điều bị bóc trần, tơi họ khiến họ chọn sách lược hãn hơn, vậy, mở cho họ đường thân Điều khơng có nghĩa nhường cho họ phần thắng lợi mà mở hội giữ thể diện cho họ 78 KẾ BẨN SỐ 20 CHÚNG TÔI CHỐNG LƯNG CHO ANH! Thủ đoạn dựng làm người phát ngơn, cổ động họ chấp nhận rủi ro, ngon ln ngầm hỗ trợ giúp đỡ họ Nhưng “kẻ chống lưng” ngó lơ có dấu hiệu rắc rối xuất Ngay từ bé, học rằng, thiếu tự tin đoán tạo hội cho người khác đại diện vấn đề khó khăn hay đề đạt yêu cầu lên người có quyền lực Chuyện thích hợp ta chưa phát triển đủ kỹ cần thiết, cần bố mẹ hay người bảo trợ đàm phán thách thức ta chưa tự giải Chúng ta khám phá rằng, điều tương tự xảy với hội chiến hữu mình, ta tình nguyện để làm người phát ngơn để điều đình với nhóm với lực khác Điểm thú vị phát đổ tội trừng trị thành viên mờ nhạt nhóm cách cho chúng điều đình chuyển tin, mà ta biết phía chẳng hứng thú với Và theo sách lược cưỡng này, ta động viên nạn nhân cách khẳng định hỗ trợ cho Tuy nhiên, kẻ làm vật tế thần phát trị hai mang nhanh chóng “vị cứu tinh” biến hết từ lúc dấu hiệu nguy hiểm xuất Đến chốn cơng sở, lại có dịp chứng kiến trò trẻ xưa dùng chế không cương quyết, hay thủ đoạn tránh tội Do đó, với nhóm làm việc, người phát ngơn đơi bị lơi để đệ trình quan điểm lên cấp Hành động trở thành kế bẩn dùng sách lược trị thương trường để trút tội lỗi để trừng trị Trong đó, bẫy đặt cho kẻ làm vật tế thần kẻ chống lưng giả hiệu lợi dụng mối quan hệ Kế thực cách khẳng định hậu thuẫn cho người họ đồng ý đệ trình vấn đề lên cấp (mà ta biết rõ nguy hiểm làm vậy, cịn nạn nhân lại khơng biết gì) Tuy nhiên, ta biết rằng, chuyện trở nên khó nhằn, hậu thuẫn ta theo mà biến Trong tình đầu chương, thấy Jerry giở mánh với Lewis họ chuẩn bị thuyết trình kế hoạch trước Hội đồng Quản trị: “Anh để hỗ trợ mà” Và lần trước lúc bước vào phịng họp: “Bình tĩnh, Lewis, Ngài Bill với anh quen mà, nhớ anh luôn đứng sau hỗ trợ cho chú” Và có dấu hiệu hiểm nguy, Jerry phòng họp mà bốc lên tận trời xanh KẾ BẨN NÀY ĐE DỌA GÌ ĐẾN TỔ CHỨC Cảnh báo lợi nhuận – điều đe dọa tới lợi ích tổ chức? Là cá thể độc lập, kế bẩn khơng có đáng ngại Nhưng trị cho thấy chuyên quyền khó gần phong cách lãnh đạo chắn kéo theo việc suy giảm lòng trung thực cởi mở nhân viên Đe dọa lợi nhuận kéo dài, ý tưởng bị thui chột người đưa tin bị “thủ tiêu” Độ mẫn cảm tổ chức – công ty điêu đứng với hành vi này? Cách lãnh đạo chuyên chế, độc tài bao nhiêu, nguy lớn nhiêu Khi nhân viên thỏa thê thể cảm xúc lịng cảm thơng, quản lý nghiêm khắc, hệ thống miễn dịch cơng ty hoạt động thuốc hữu hiệu để trị kế bẩn Đe dọa văn hóa – điều ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp tinh thần nhân viên nào? Do trò đổ tội nên dĩ nhiên, ảnh hưởng, nạn nhân phải gánh hết Mọi việc trở nên thú vị đầu tiên, thời gian lượng nhóm đổ vào việc dựng bẫy, sau “chiến leo thang” theo gót cổ đơng vời vào trò để giải cứu nạn nhân, để hạ bệ kẻ quấy rối tiêu tốn thêm nhiều nguồn lực Tỷ lệ rủi ro kẻ chơi bẩn – mức độ rủi ro khả bị vạch trần bao nhiêu? Nạn nhân trò biết thừa họ “bị” dựng lên, rủi ro cho kẻ chơi bẩn cịn phụ thuộc vào nhận thức uy lực trị thương trường vật tế thần Kẻ quấy rối nên ý, nạn nhân có nhận thức trị chốn cơng sở tốt dùng tình để gây dựng đồng minh với yêu quái ghê rợn củng cố địa vị Cảnh báo an nguy cho nạn nhân – nạn nhân gặp phải rủi ro kế bẩn tung ra? Nếu bạn bị làm kẻ “giơ đầu chịu báng”, điều cho thấy dấu hiệu niềm tin có yếu cộm mối quan hệ bạn với người nhóm, họ nắm quyền đuổi việc bạn bạn cịn muốn làm việc với họ khơng? Nói cách khác, bạn gặp nhiều hội phát triển kỹ sinh tồn 79 THUỐC GIẢI CHO KẾ BẨN SỐ 20 Đây trò khiến người khác lãnh rủi ro mà họ khơng dại nhận khơng có hậu thuẫn hỗ trợ, suốt thời gian lại có chương trình nghị khác, khiến họ lâm vào tình cảnh khó khăn phải “một chống lại mafia” Nếu bị đồng nghiệp chơi đểu trị này, bạn hiểu đau đớn Đồng nghiệp bạn rõ ràng lũ đớn hèn xảo trá phương châm làm việc nhóm họ, bạn nên tự hỏi thân xem ăn để nên nỗi họ phải làm Tùy thuộc vào độ nghiêm trọng hậu mà họ coi trị vui làm sáng bừng buổi chiều u ám chốn công ty, hay khía cạnh khác trị chơi, có họ trả thù trừng phạt bạn, tìm cách trục lợi từ vận xui bạn Dù có khó chịu tới đâu, bước trước đưa định thích hợp nhìn lại thân hỏi mình: Mình làm nên nỗi, xem xét động lực mà họ có Chắc chắn bạn cảm thấy thất vọng, tức giận bực trước hành vi họ Hãy biến đau thương thành hành động, dẹp bỏ cảm xúc cá nhân bắt tay vào xử lý Có khi, mục đích trị để bọn họ trơng thấy vẻ thất vọng, bực tức giận bạn nên Họ mong chờ nhìn thấy bạn thất bại để có thắng lợi tinh thần, giả vờ choáng váng hay kinh ngạc trước cách ứng xử bạn Nếu tinh ý, bạn thấy bỏ qua chuyện ý hay, chí cịn khiến họ xổ thêm nhiều trị cay độc Chiến lược khơn ngoan để ngăn chặn vụ không cho họ hội giành thắng lợi giúp gìn giữ uy tín, tự tin lịng tự tơn bạn Bạn nên xử lý việc cách cá nhân, bên liên quan với mà “Jerry, em lấy làm thất vọng việc xảy Anh đẩy em vào tình khó xử, anh chẳng đỡ cho em hứa Nếu muốn làm việc với hiệu tương lai, em nghĩ ta cần phải ngồi lại để nói kỹ việc này.” Tất nhiên, người hiểu biết trị thương trường thực thụ chẳng để phải lâm vào tình cảnh từ đầu Nếu nghi ngờ bị họ “cài bẫy” bị dính địn, bạn dùng chước khác qua câu hỏi CÂU HỎI CHO NHỮNG KẺ CHỐNG LƯNG GIẢ HIỆU - Điều ngăn anh tự thân vận động chuyện này? - Tại anh muốn hỗ trợ em làm việc đó? - Điều khiến anh nghĩ em thành cơng? - Em hỗ trợ cho anh anh đệ trình việc lên sếp? - Hỗ trợ cụ thể mà anh nói vậy? - Anh nhờ làm việc không? - Vậy người ta lại từ chối? - Nếu em từ chối lời đề nghị anh sao? - Em phải đối mặt với điều nhận làm trị khỉ này? Những câu hỏi giúp bạn thử áp lực tới đồng nghiệp Chúng dấu hiệu cho họ biết nhạy bén trị thương trường bạn, đồng thời, nhắc họ nên thu đòn bạn đạt thắng lợi tinh thần cách ngỏ ý hỗ trợ họ đưa ý tưởng lên cấp Nếu bạn dùng câu hỏi đồng nghiệp bạn chưa cư xử tử tế hơn, khuyên bạn lắng nghe trực giác Sẽ có đội ngon lành công ty; tin đi, gặp làm việc với họ Mẹo vặt TẬP LUYỆN TƯ DUY CẢM XÚC Tất cảm xúc bạn trải nghiệm lâm vào tình vừa giúp đỡ vừa ngăn trở bạn Ngay cảm xúc bị cho tiêu cực tức giận, thịnh nộ, hay chí căm phẫn xắt miếng, chúng thúc đẩy bạn thực hành động tích cực Tuy nhiên, chúng biến thành trở ngại bạn xử lý vấn đề với thịnh nộ căm phẫn Tức giận thường bị đáp lại tức giận lớn hơn, đó, 80 giống đổ thêm dầu vào lửa, trận chiến kiểu “hữu dũng vô mưu” mang lại lợi cho phái Gian hùng mà Mà kẻ lại biết rõ cách lợi dụng tình Cuộc đối đầu không thuận lợi bạn trở nên hãn, vậy, luyện tập tư cảm xúc cho bạn vừa 81 KẾ BẨN SỐ 21 TÁI THIẾT Thủ đoạn “thay máu” nhân đội hay phịng ban nhằm mục đích đá kẻ khơng ưa ngồi Với tư cách cơng ty chuyên nghiệp, thỉnh thoảng, tái tổ chức việc làm cần thiết để phù hợp với sứ mệnh hay tầm nhìn mình, dĩ nhiên, để chăm sóc khách hàng, cổ đông bên liên quan tốt Việc địi hỏi phải có số người thay đổi vai trị, có tinh thần trách nhiệm báo cáo thay đổi cấu tổ chức Đôi khi, việc tái thiết khiến vài vị trí trở nên dư thừa, người khơng thể không dám thay đổi, tất yếu phải Tuy nhiên, rành rành tái thiết trở thành kế bẩn, việc “thay máu” nhân nhằm mục đích “mượn gió bẻ măng”, để tống cổ thay phát triển tổ chức Thủ đoạn thường xem cách hữu hiệu để đá kẻ thù nhân vật làm ngứa mắt khỏi phận quan, cách trở thành sách lược phổ biến Mặt trái thủ đoạn là, người ta dùng kế tái thiết, nhận trị chơi bắt đầu, khơng người quản lý nạn nhân mà người thấy Những “người ngồi” xem cứu tinh nạn nhân, người đủ quyền lực ảnh hưởng, xảy vấn đề leo thang, khiến tồn quy trình bị kéo dài, tình hình trở nên trầm trọng cơng ty phải chịu phí tổn nặng nề Ngồi ra, người ngồi nói chẳng đầu tư nhiều họ việc đứng khoanh tay mà nhìn thơi Họ biết thừa mục đích thật quy trình quản lý để thực đánh giá xác, tầm nhìn hay để phát huy giá trị Họ thấy kẻ mượn gió bẻ măng làm luật mà thơi Nếu bạn làm việc tốt, có quan hệ tốt với nhân vật lực, bạn có nguy bị lọt vào tầm ngắm Phạm lỗi bạn không cho hiệu suất cơng việc bị báo động tái thiết trở thành “địn định” với bạn Tái thiết giúp đá kẻ khó ưa hay tay khơng hợp nhãn ngồi, cho nhân viên thấy rõ mức độ hai mang trung thực chân thành cách lãnh đạo, dự phần nhiều vào chết tinh thần cơng ty Cái giá phải trả mặt tài cao, đặc biệt trị dẫn tới vụ kiện cáo nghề nghiệp (làm bại hoại danh công ty vụ lớn) tiêu tốn cơng ty khoản phí khổng lồ Tái thiết quy trình hoạt động kinh doanh thường gây hỗn loạn định, tin đồn thay đổi tất yếu, lúc đó, thị trường nhu cầu khách hàng thường bị xao nhãng, tạo hội cho đối thủ cạnh tranh chiếm ưu khiến khách hàng cảm thấy thất vọng Khía cạnh gây tị mị tái thiết tính minh bạch Trị ln ln người quan tâm, chí người khơng quan tâm nhìn thấy rõ ràng, đến kết thúc, mà chẳng có động thái Những người ngồi thường mang tâm lý “thấy chết khơng cứu”, thực tế, họ cịn ngầm “hơi của” hịng mưu lợi cá nhân thất bại nghề nghiệp người khác Mà thực, chẳng có mống thèm quan tâm việc Jerry hói đầu vừa bị dính địn tái thiết hết, chúng tơi cược rằng, chí bạn cịn thấy khối trá chứng kiến lão nhận kết cục Cũng thôi, lão nhân vật phản diện từ đầu kịch mà, tin xấu là, nhân vật chính, chàng Ben chúng ta, dễ dàng trở thành nạn nhân sau thơi Trong trường hợp này, công ty nhận kết xứng đáng có thể, chẳng thể tính giá thực phải trả cho quy trình KẾ BẨN NÀY ĐE DỌA GÌ ĐẾN TỔ CHỨC Cảnh báo lợi nhuận – điều đe dọa tới lợi ích tổ chức? Mối đe dọa nằm thất bại việc tuân thủ thủ tục pháp lý, để mặc công ty mở cửa cho quy trình cứng nhắc Khoan đề cập đến vấn đề quản lý, gói đền bù chi phí hội tái thiết lãng phí nghiêm trọng lượng tập trung Độ mẫn cảm tổ chức – công ty điêu đứng với hành vi này? Kế dùng cơng ty, xem kế hồn hảo để đá kẻ khơng ưa bay ngồi mà khơng đau đớn Đe dọa văn hóa – điều ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp tinh thần nhân viên nào? 82 Trừ kẻ “mũ ni che tai” với vấn đề trị thương trường, rõ trò diễn chân tướng sao, mặc cho giấy tờ tài liệu vẽ để hợp lý hóa hành động “thay máu” Mối đe dọa cho văn hóa tinh thần doanh nghiệp báo hiệu thất bại giải vấn đề suất, thực cơng việc phù hợp với sách nhân viên thấy gian trá Tỷ lệ rủi ro kẻ chơi bẩn – mức độ rủi ro khả bị vạch trần bao nhiêu? Nếu bạn tay quản lý giở thủ đoạn này, bạn có khả chiến thắng; nhiên, có khả “người tính khơng trời tính” xảy bạn bị buộc tội hay lâm vào cảnh “gậy ông đập lưng ông” Hãy tự hỏi liệu tái thiết có thực dễ dàng việc thực quy trình quản lý thành quả? Cảnh báo an nguy cho nạn nhân – nạn nhân gặp phải rủi ro kế bẩn tung ra? Nếu bạn người bị đưa vào quy trình “tái thiết”, có lẽ bạn có hội thay đổi, bạn nên nghĩ đến việc rút lui kiêu hãnh với khoản bồi thường chấp nhận THUỐC GIẢI CHO KẾ BẨN SỐ 21 Và bây giờ, tiến tới kế bẩn cuối – chúng tơi dành thử thách trị thương trường lớn cho phút cuối Sống sót sau tái thiết kế bẩn khó, khơng phải không thể; trường hợp xấu nhất, bạn chuẩn bị đời nghiệp, tính phải thật hoành tráng, đảm bảo uy tín, danh khoản đền bù Sẽ ln ln có quy trình kháng cáo nội trước bạn bị thức vườn, hội để bạn bảo tồn vai trị cơng ty, vị trí bạn phải thay đổi kiểu có chuyện đảo ngược vị từ phía tay phá bĩnh Một phải đứng cơng ty, bạn viện đến quyền đền bù theo pháp luật bạn chứng minh bạn bị đối xử bất công bị phân biệt Tuy nhiên, khơng có cách giúp bạn phục hồi chức vụ, mà có, bạn có thực muốn ngồi lại khơng? Khi bị dính địn tái thiết, dù phần liên quan nạn nhân kế bẩn nữa, kết thảm khốc cuối mà Công ty công bố nhiệm kỳ họ kết thúc, kẻ nhận định lĩnh đòn đau điếng, người ta mong họ xéo lặng lẽ âm thầm tốt Nếu nghi nằm diện bị “quy hoạch” cho thủ đoạn tái thiết, bước bạn phải làm phải tìm chứng cớ chứng minh thật ngồi chỗ mà kêu trời Cũng nên ý đến lời tán gẫu hội “chim lợn”, tin hành lang nhiều độ xác cao phết! Nhưng bạn cần chắn để làm tảng cho hành động tương lai Do tái thiết trị chơi diễn tiến chậm, cơng ty cần thời gian kiểm tra quy trình tuân thủ thủ tục tố tụng, để đảm bảo việc khơng dẫn đến kiện tụng om sịm Vì vậy, trước mắt, bạn chủ động thời gian Phần chiến lược bảo vệ vẹn nguyên qua bão tái thiết phải biết tận dụng khoảng thời gian để xác thực mối nghi ngờ với người có đủ thơng tin xem cảm giác bạn hay sai Hãy hỏi người liên quan, đồng minh hay chí địch thủ vài câu hỏi khơn ngoan sau để tìm ngun nhân thật Bất liệu thu thập từ buổi gặp gỡ có giá trị cho sau hình thành tảng cho bước hành động NHỮNG CÂU HỎI CHỐNG LẠI ĐỊN TÁI THIẾT - Anh biết tin đồn cải tổ không? - Đằng sau chuyện tái thiết gì? - Quy trình tái thiết thời gian? - Khi người ta có thơng báo thức? - Phải làm để hạn chế tối đa gián đoạn kinh doanh? - Chuyện tái thiết giúp chăm sóc khách hàng tốt sao? - Quy trình ứng dụng để định phân cơng vai trị mới? - Việc tái thiết dùng đến tiêu chí cụ thể nào? - Những liên quan đến trình định? - Những bị ảnh hưởng tái thiết? (Hỏi người, công việc, sau ) - Tôi bị ảnh hưởng sao? 83 - Kết vụ cải tổ thông báo nào? Và nào? - Khi tái thiết liệu có hội thay đổi nghề nghiệp hay chuyển đến vị trí khác khơng? Cần phải lịch thể tâm đeo bám hỏi, đồng thời phải ý cao độ nhỡ người vơ tình rỉ manh mối mức độ trung thực họ Cần ý đến sắc thái câu trả lời họ để đánh giá mức độ trung thực, xác thơng tin đến đâu Một số người cho việc hỏi han mạo hiểm tăng khả bị “thay máu” Sách lược “mặc kệ” xem nhiều người ưa dùng Chúng muốn bạn tạo nên khác biệt Đây chắn hành động gan tiếp xúc với người quyền lực công ty câu hỏi Nhưng việc hỏi thẳng họ chứng minh tự tin, uy lực cá nhân nhận thức trị thương trường bạn, kiểu câu nói đây: “B thân mến ơi, chẳng tin chuyện tái thiết có mục đích khác ngồi việc đá tơi khỏi Tơi nghĩ, tình hình gây khó chịu cho tất người, làm việc tìm hướng tốt đi.” Nếu tay lực công ty bạn bị mờ mắt nghĩ tái thiết phương án tốt để loại người họ không ưa ra, nữa, kẻ đứng ngồi lại đủ khơn ngoan để nhận trị bẩn trị chốn cơng sở, việc hỏi phương pháp luận nguyên nhân đằng sau vụ cải tổ làm họ thêm lúng túng điều hữu ích cho bạn Nếu lời thẩm vấn khiến bạn trở thành huyền thoại, giữ cứng chứng, đề phịng có hành động gian trá diễn ra, bạn gặp phải mối nguy đạo đức lựa chọn khó khăn phía trước Điều quan trọng cần định kết cuối bạn muốn tình Bước xác định tình tốt xấu nhất, thảo luận với người cho bạn lời khuyên chuyên nghiệp Nếu cơng ty thực muốn bạn đi, cố lại có ích khơng? Nếu bạn đối đầu cơng ty với chứng gian trá họ, bạn có thực tin họ quỵ khơng? Đơi khi, khun can họ, ý thức mức độ thử thách việc bạn làm Tiếp tục trụ lại cơng ty hồn cảnh đồng nghĩa với việc hạn chế tầm phát triển Thật bạn nên bỏ cơng ty đó, với uy tín phẩm hạnh cịn ngun vẹn, khoản ngân hàng CV đèm đẹp để nộp cho chỗ làm Chắc chắn cịn cơng ty tốt để vào làm, dồn lượng tâm vào việc tìm cơng ty Tuy nhiên, trước vội vã hẹn hò với tay săn đầu người, dành vài phút suy ngẫm Sự thật khó chịu cuối phải trở thành nạn nhân kế tái thiết mức độ đó, bạn gây sai lầm khiến họ đối xử Cho nên, tạm thời dẹp nỗi đau qua bên trung thực việc làm nên nỗi Chúng tơi khơng có ý bạn bị đáng, kế thường do, phần đó, nạn nhân gây chuyện trước Năng suất làm việc bạn thấp mức cho phép? Hay bạn lỡ đắc tội với ông to bà lớn cơng ty? Bạn lách luật hay vi phạm quy định chăng? Hiểu rõ nguyên nhân đảm bảo cho bạn việc không mắc phải sai lầm lần THÔNG ĐIỆP CUỐI CÙNG Nếu bạn nhà quản lý hay lãnh đạo công ty bạn cho cải tổ cách hay để loại kẻ cỏi khó trị khỏi cơng ty, nhìn lại thân xem bạn có đủ can đảm để tự vấn với câu chúng tơi hỏi khơng? Hãy xem chuyện khó chịu nào, người bị bạn chơi bẩn thực chiến lược có đạo đức để thách thức bạn Nếu bạn định tiếp tục thủ đoạn, tự hỏi thân câu đi: - Bạn cho nhân viên bạn khơng biết tí chương trình nghị thực sự? - Sự tin tưởng nhân viên dành cho bạn lại trò chơi kết thúc? - Mất để lên tinh thần lại sau vụ này? - Bạn thực muốn kinh doanh theo cách à? - Đây loại hình cơng ty mà bạn muốn xây dựng sao? - Chiến lược phù hợp với giá trị cá nhân bạn chứ? - Cái giá bạn phải trả gì? - Ảnh hưởng sách lược lên khách hàng bạn? - Nếu bị phát hiện, hậu dính dáng đến luật pháp bạn phải gánh nào? - Bạn có chịu dư luận tiêu cực cơng ty bạn nơi tốt đẹp để làm việc khơng? 84 - Điều ngăn khơng cho bạn đối diện tình hình cách chuyên nghiệp hơn? - Khi tiến hành tái thiết, bạn nghĩ nhân viên bạn làm việc hiệu đến đâu? Họ có động lực nào, tập trung cống hiến sao? Bạn thực chịu khơng? - Chuyện nói giá trị thân bạn đây? Đạo đức tinh thần dũng cảm? Nếu bạn bắt đầu xem xét lại cách nhìn nhận vấn đề tái thiết, bạn có vài lựa chọn khó khăn Chúng tơi đưa cách giải tiến thoái lưỡng nan bạn Bạn chuẩn bị thay đổi? Bạn đưa cách tiếp cận trung thực hơn? Nếu câu trả lời không, bạn đối mặt với nguy bị vạch mặt lớn Quyền lựa chọn thuộc bạn Mẹo vặt ĐẦU HÀNG Chúng ta cần phải hiểu, không thiết phải tham gia vào trận chiến, trận chiến tham gia ta giành phần thắng Một vài kẻ thuộc phái Gian hùng đoán ngập sâu suy nghĩ sai trái, họ không cần phải trung thực hay sáng tạo; họ không thèm học mối tương quan nguyên nhân kết quả, thường bị lún vào suy nghĩ thiển cận Nếu gặp phải kẻ Gian hùng kể trên, cách tốt “chuồn” Ngay phải đối đầu với áp lực dâng trào hay vấn đề khơng quan trọng Việc bảo tồn danh, lịng tự trọng, nghiệp giá trị bên quan trọng nhiều Cứ cho bọn họ ngửi mùi gọi “chiến thắng” đi, vang gì! Càng nhanh chóng định bỏ qua thứ nhỏ nhặt, nhanh chóng nạp lai lượng tận tâm tận lực đương đầu với thử thách xứng đáng 85 HỒI KẾT HẠNH PHÚC MÃI MÃI Hanna ngắm nhìn khung cảnh tuyệt vời khu bãi biển Florida Ngay sát mép nước, Ben giỡn sóng lũ trẻ Nhìn nghỉ ngơi, nàng thấy vui lây Hanna nhớ lần cuối Ben xả Và, sau sóng gió hồi năm ngối, đáng hưởng kỳ nghỉ chứ! “Các cụ nhà em không vui thấy em không nhà anh Mark, em bỏ chốn bồng lai được?” Miranda khoát tay để khẳng định thêm vẻ mỹ miều nơi bãi biển Florida “Chị làm ly chứ?” Hanna gật đầu “Chị khơng băn khoăn em lại Xét cho cùng, Luton, ” Luton Khi Mark đi, gã có hứa với Miranda sáu tháng, tí thơi, để gã “chứng tỏ thân” Miranda chẳng chờ đợi Nếu gã khơng thể đạt mong đợi từ phía cha nàng, có lẽ, gã chẳng thể đáp ứng kỳ vọng nàng nên? Bởi vậy, nàng lại Florida, làm vài việc để ln bận rộn Hanna lại ngả người ghế dài “Bố em thật tốt cho nhà chị đây, quen biết với em tuyệt vời gấp bội!” Miranda mỉm cười “Bố em nói chị Ben nên nghỉ ngơi, anh nhà phải vất vả vực Khởi nguồn dậy Xem anh xã nhà chị sửa đưa thứ đến hồi kết tốt đẹp rồi.” “Cũng phải ‘nằm gai nếm mật’ em ạ!” Hanna cười Nàng không rõ chuyện quái xảy với Jerry Ben kể với nàng, Xennic ngạc nhiên thấy thiếu Jerry chẳng ảnh hưởng tí teo đến hịa bình giới Tất nhiên, có người nhớ lão, gọi “nhớ đến”, thôi! “Hanna, chị có muốn ổn định ln khơng?” “Trời! Đây định khó khăn chứ, Miranda!” Một thoáng im lặng hai người trước hai phá lên cười sau câu châm chọc Hanna Qua tuần, họ trở nên thân thiết người bạn lâu năm Hanna vô ấn tượng Không phải Miranda cởi mở, thân thiện mà cịn nàng ta “một tay xây dựng đồ”, đưa công ty Xennic lớn mạnh đất Mỹ “Bố em hẳn vui biết anh chị thích nơi này.” “Dù nữa, chị cần phải giúp Ben vững vàng vị trí sau tất xảy hồi năm ngối Sẽ khơng làm để bị rơi vào bẫy kiểu lần nữa.” “Vâng, thật buồn cười, Surrinder nhận ghế Jerry Em thấy bố em bảo, chị chả sung sướng nghe thông báo cả.” Ngừng chút, Miranda lại tiếp tục: “Chính xác dĩ nhiên, chị ta nhận thêm trách nhiệm mà Đây ‘thay máu’ mà.” “Có khác biệt chứ?” Hanna cảm thấy khó hiểu Mặc dù Ben tâm với nàng chuyện công ty, có việc nàng khơng hẳn hiểu rõ “Vấn đề pháp luật ” Hanna cố nhớ để hỏi lại Ben Tuy nhiên, nàng đinh ninh biết tất chuyện này, dù có lo lo Ben “dính chưởng” kế bẩn Biết đâu trò chơi Xennic vừa nâng cấp lên, dân Mỹ có “cuộc chiến ngai vàng” riêng họ nên! Trước nàng có câu trả lời, Ben tiến đến gần, cười phớ lớ, rõ ràng phởn Hanna lùa tay vào tóc hắn: “Chồng em có mà vui sướng thế?” “Đúng thế, anh phải thú nhận điều, anh không giữ lời hứa.” “Hứa ạ?” “Ừ, anh hứa không nghĩ đến cơng việc Anh vừa thấy cua bị tảng đá không liên tưởng đến Lewis Nó khiến anh buồn cười.” “Khiếp, ghê quá!” Miranda kêu lên “Ngồi việc bị đá tảng ra, anh có biết dạo Lewis làm khơng?” Hanna hỏi “À, trước bay đến đây, bọn anh nghe nói chuyển qua phận Anh không rõ Lewis thấy biết phải tập huấn Cumbernauld!” Miranda cười sặc sụa, “Em nghe nói thế, lợi ích tất chúng ta, em mong buổi học khơng phải cách xây dựng hình ảnh tích cực Nếu thực tập sinh mà chịu nghe thầy giáo, 86 chắn khơng có giới hạn cơng việc rồi.” Rất phấn khởi, ba chạm cốc uống mừng Florida Khi bắt tay vào đề tài trị nơi cơng sở, chúng tơi nhận khơng có mưu hèn kế bẩn giới hạn sách này, mà thực tế cịn có nhiều trị khác Chúng thấy rằng, sếp khơng nhận diện trị láu cá đó, mà họ cịn nhiệt tình kể chuyện, chia sẻ cách “vận dụng” kế vào trò chơi vẽ vô số kể biến thể mánh - Phần lớn nhà quản trị tổ chức muốn làm việc hiệu thúc đẩy tổ chức phát triển - Phần đông số họ chẳng lấy làm ấn tượng thấy đồng nghiệp giở kế bẩn - Một vài người nói họ khối mánh khóe ấy; số xem “chỉ cách khiến chuyện ngon lành thôi” hay “đời thế!” - Một vài người thừa nhận họ hoàn toàn mù mờ với chuyện vậy, họ không thoải mái với câu chuyện chúng tôi, họ trang bị đầy đủ cho việc đối phó với mánh khóe trị thương trường tiêu cực - Một vài nhà quản trị sáng suốt nhận thấy trị bẩn trị thương trường chắn dẫn đến chuỗi phản ứng tiêu cực kẻ ngồi “bị dính vào” Phần lớn nhìn nhận mối đe dọa từ mánh mung bẩn thỉu thiển cận - Xét cho cùng, kết cục hành động tổ chức khía cạnh thời gian, tiền bạc, uy tín hầu hết bỏ lỡ khách hàng, hợp đồng, nhân tài vỡ mộng bỏ đi, người có uy lực tổn hại danh, kẻ tham chiến hầu hết rơi vào tình trạng căng thẳng thần kinh, suy nhược thể, v.v - Điều đáng lo trao đổi mánh bẩn, nhân vật sân khấu kịch trò chơi chốn công sở lại bày tỏ ngại “thuốc giải” Họ cho chúng tác động tiêu cực lên máy hành tổ chức Thậm chí, nhiều người cịn bảo dùng nhiều mánh khóe để trị lại phái Gian hùng Nhưng, “dĩ độc trị độc” làm tình hình thêm tồi tệ mà Những đắn đo chưa ngã ngũ tư tưởng bàng quan trước mưu hèn kế bẩn không đem lại điềm lành cho tổ chức Thực tế cho thấy, không hành động, nạn nhân tội nghiệp – văn hóa doanh nghiệp – phải giơ đầu chịu báng Để bắt đầu ứng phó với trị bẩn chốn cơng sở, chúng tơi mạnh dạn đưa vài dẫn, không cho nhà quản trị mà cho lơ ngơ bước chân vào chốn thương trường Tranh luận: Đây thực phần khó nhằn Chúng nhận thấy rằng, đưa chủ đề quyền lực trị thương trường cơng ty khuấy động kinh nghiệm, cảm xúc sâu kín khó chịu hầu hết người Nhưng muốn có lãnh đạo đốn, đắn sáng suốt, phải đối mặt với vấn đề Chúng ta phải lơi chủ đề khó chịu khỏi bóng tối, tự tin cơng thân Có thể tham khảo How to win every argument (tên tiếng Việt Tranh luận thật đơn giản) để mài nhọn kỹ Học hỏi nâng cao trình độ Bất chấp tay quản lý hiệu quả, kỹ trị tích cực hiệu phải vạch rõ ràng cấp quản trị tổ chức Nếu nhà quản lý học tập thủ đoạn trị từ đồng nghiệp ngang cấp cao cấp, họ rèn luyện loại thủ đoạn nào? Cần phải soạn chương trình phát triển quản lý hiệu để giúp người trui rèn kỹ có tầm ảnh hưởng lớn Liệu tất làm ngơ trước mối đe dọa đến sống cịn tổ chức hay khơng? Chính trị thương trường cần thiết Cần thừa nhận, thủ đoạn trị phần tất yếu hoạt động công ty chúng chẳng tuyệt chủng Trên thực tế, cịn có nhiều chứng rõ ràng cho thấy chúng đà phát triển Bởi vậy, lên kế hoạch gieo mầm cho văn hóa trị thương trường tích cực Giá trị doanh nghiệp Trở lại vấn đề giá trị doanh nghiệp để khẳng định giá trị ln đơi với hành vi trị tích cực Và trước nhận định tình hình trị tổ chức mình, tự hỏi thân xem: Chuyện trông 87 nào, nghe bạn cảm thấy chuyện đó? Chúng ta biết đến cơng gặp phải chúng? Bạn mơ tả thủ đoạn trị thương trường chấp nhận thủ đoạn chấp nhận? Hãy cân nhắc đến phần thưởng cấu thúc đẩy tổ chức bạn có hỗ trợ giá trị khơng Nếu khơng, thay đổi! Đừng đánh giá thấp Gian hùng Hãy nhớ rằng, chiến đấu với mánh mung phái Gian hùng tiến cơng ạt có tổ chức đáng trông đợi Thử tưởng tượng bạn khơng phải “giở trị” để việc nữa? Vậy cơng việc bạn đền đáp nào? Bạn đội làm việc hiệu sao? Hãy tưởng tượng bước thay đổi lực tổ chức Và với cá nhân bạn? Bạn bắt đầu xây dựng kỹ trị thương trường từ đâu, phần lại tổ chức chưa sẵn sàng “khai hóa”? Chờ cơng ty đổi sang văn hóa trường kinh tế tích cực có lẽ đợi chờ vơ vọng! Ngày nhiều người học hỏi thủ đoạn trị thương trường, họ trang bị thêm quyền lực thủ đoạn trị vào kế hoạch phát triển cá nhân, thu lợi kỹ gây ảnh hưởng họ nâng cao Họ không sẵn sàng đương đầu với chơi, họ cịn hành động trực, xây dựng uy tín lâu dài có giá trị thân đích thực Sau bước bắt đầu cần có: - Thái độ tích cực Hãy tỏ thái độ tích cực với thủ đoạn trị tổ chức Chúng không biến mất, mà trở nên ngày phức tạp, vứt mũ ni che tai tâm học hỏi Khi có phát triển mang tính chun nghiệp lĩnh vực này? Hãy nói chuyện với bên nhân phòng đào tạo kế hoạch đưa đề tài hấp dẫn quan trọng lịch trình chiến lược phát triển tổ chức - Kéo người vào cuộc: Thảo luận sách mưu hèn kế bẩn cách thân thiện với óc khơn ngoan mà bạn tin tưởng Thảo luận mánh khóe trị thương trường mà bạn gặp phải vận dụng ý tưởng trình bày sách để chúng giúp bạn từ bước đầu xây dựng hệ thống miễn dịch cho bạn cho công ty - Dẹp sách vớ vẩn Dẹp hẳn sách quyền lực trị bào chữa cho phá hoại lợi dụng chốn thương trường Những mánh khóe trị thương trường bẩn bựa kẻ thiển cận đến ngày tới số - Tiết chế cảm xúc Khi bạn bị dính kế bẩn nào, biết tiết chế cảm xúc sáng suốt, nhớ chất vấn câu hỏi khơn ngoan giữ bình tĩnh - Thắng lợi tinh thần Tìm kiếm lợi tinh thần vị lớn gặp phải kẻ tự tư tự lợi thiển cận Đây ln mảnh đất khó khăn cho Gian hùng lẩn trốn - Giúp đỡ Gian hùng Luôn chuẩn bị “đường ra” “đường tiến” cho Gian hùng Nhớ rằng, lũ chuột cắn càn, bạn cho chúng đường thốt, chúng chọn đường - Ảnh hưởng trực Dùng quyền lực cá nhân phù hợp có đạo đức Có nhiều cách tốt để đối phó với mánh khóe tiêu cực mà ẩu đả Chúng cổ vũ cho can đảm dám hành động bạn Cuốn sách xin kết thúc Chúng tơi hy vọng bạn có phút giải trí vui vẻ, đối mặt với thách thức khai sáng Chúng hy vọng bạn tuyển vào hàng ngũ Chiến binh tinh nhuệ chống lại mánh khóe tiêu cực, tình trạng cửa quyền quan liêu tổ chức Hãy chung sức dồn cho phái Gian hùng không chốn dung thân công ty bạn Tạo ebook: Tô Hải Triều Phát hành: http://www.taisachhay.com 88 ... trường trị nơi cơng sở, Jerry cuối phải nhận trừng trị thích đáng Nhưng bạn làm mưu hèn kế bẩn tung ra? Có thể bạn nghĩ viết sách thẳng thắn xảy công ty lớn Một lần nữa, trước vạch mặt kế bẩn chương... bước ba kế bẩn cuối Kế bẩn # 19: Vị “anh hùng” bị xiềng xích Giả vờ không giúp người khác bị ảnh hưởng từ cấp hay từ quy trình, trường hợp này, xảy với người họ chuyện khác Kế bẩn # 20 : Chúng... Tuy nhiên, kế bẩn thường dùng để khước từ ý tưởng hay đề xuất nhỏ Độ mẫn cảm tổ chức – công ty điêu đứng với hành vi này? Kế bẩn vô phổ biến đủ loại hình cơng ty, đặc biệt công ty công Những