Đang tải... (xem toàn văn)
• Thông điệp cần được biên soạn dựa trên những gì phát hiện khi nghiên cứu đối tượng và vấn đề và có sự tham gia của đối tượng trong qúa trình thiết kế... Để tác động vào các trạng thá[r]
(1)MỘT SỐ HÌNH THỨC, PHƯƠNG PHÁP VÀ KĨ NĂNG TRUYỀN THÔNG
NÂNG CAO NHẬN THỨC
(2)Truyền thơng gì?
Truyề n thông
(3)Truyền thơng q trình hình thành thơng điệp chuyển tải đến nhóm đối tượng thơng qua nhiều kênh khác
nhau nhằm nâng cao nhận thức, tạo thay đổi thái độ, tiến tới tạo thay đổi hành vi nhóm đối tượng theo mục tiêu, mong muốn chủ thể
Như vậy:
( 1) Truyền thông đơn
thuần truyền thông tin
mà quan trọng truyền cảm xúc, tình
cảm, quan điểm ;
(2) Để nội dung (thông điệp) truyền
thông đến đối tượng cách hiệu quả;
cần chọn loại hình, phương tiện
truyền thông phù hợp
(4)(5)Điều quan trọng phải biết được đối tượng bạn đang mức khó khăn nào, từ có cách tác động phù
(6)(7)• Nếu đối tượng chưa nghe
hãy tìm cách làm cho họ nghe điều bạn muốn nói;
trước yêu cầu họ hiểu đúng;
(8)• Nếu đối tượng chưa hiểu;
thì đơn giản hố thơng tin;
thay đổi cách trình bày;
để cho họ hiểu
(9)• Nếu đối tượng chưa chấp thuận
thì tìm cách thuyết phục;
vận động để họ chấp thuận
theo quan điểm bạn;
trước yêu cầu họ thực
(10)• Nếu đối tượng chưa thực hiện
thì tìm hiểu họ
khơng áp dụng;
tìm cách tác động kịp thời
bằng công cụ hỗ trợ (luật pháp, kinh tế, kỹ
thuật…);
trước hỏi họ
(11)Các bước TT trực
tiếp
Phân tích tình hình
và xđ vđề
xác định MT lựa chọn
loại hình (HT)
XD thông điệp
Lập khung KH chiến lược phân tích đối tượng Triển khai HĐ Giám sát, đánh giá
(12)B1: Phân tích tình hình xác định vấn đề TT nâng cao nhận thức CĐ GD
• Là thu thập t tin
chủ đề GD đ.phương trước q.định s.dụng TT
(13)Câu hỏi để xác định vấn đề • Đang tồn vấn đề GD gì?
• Vấn đề GD quan tâm ưu tiên ? • Ai có liên quan?
• Các ng.nhân thứ yếu tạo nên v.đề? • Mức độ/quy mơ vấn đề?
• Ng nhân gây v đề dùng TT trực tiếp để tác động giải
Để trả lời câu hỏi dùng công cụ PRA,
(14)B2: Phân tích
(15)Cần trả lời câu hỏi
Đối tương TT ai? ( tuổi, giới tính, nghề nghiệp, trình độ,
dân tộc, tơn giáo)
Họ có liên quan đến v.đề GD? Mức kiến thức liên quan?
Mức độ quan tâm đến GD? Quan điểm thái độ GD? Mục đích cá nhân?
Thói quen hành vi tại?
• Họ có mong muốn đóng góp vào giải pháp khơng? • Họ nên làm để đ góp vào giải pháp, có trở ngại gì? • Các phương tiện TT họ tiếp cận?
(16)Có thể theo gợi ý sau
Kiến thức Thái độ Hành vi
Đối tượng/nhóm
đối tượng ? ? ?
Đối tượng/nhóm
đối tượng ? ? ?
Đối tượng/nhóm
đối tượng n ? ? ?
(17)B3: Xác định
mục tiêu truyền thông nâng
(18)Điều thay đổi đ tượng TT mà bạn cố gắng đạt kết TT ?
• Tăng nhận thức/kiến thức GD?
• Cải thiện kỹ năng?
• Thay đổi thái độ GD?
• Thay đổi hành vi
(19)Một m.tiêu tốt cần nói rõ khía cạnh?
• Truyền thơng cho ai? • Ở đâu?
• Sự thay đổi m độ thay đổi đ tượng mà chương trình TT muốn đạt được?
• Cần t gian lâu để đạt được?
(20)Cách viết mục tiêu TT
•
Õn bao giờ? Bao nhiêu? Ai/cái gi?
đâu? Trở nên nào/trong tình trạng (tích cực) nào?
ã Cỏc tiờu chun SMART m.tiêu: S- Cụ thể, M-đo
(21)B4: Lựa chọn loại hình
(22)(23)• Mỗi hình thức TT có điểm mạnh hạn chế khác Bạn dự kiến loại hình để kích thích cao tiếp thu thông qua giác quan đối tượng?
(24)Gợi ý để đưa lựa chọn loại hình TT trực tiếp
Loại hình TT dự
kiến thực hiên Ưu điểm Nhược điểm Cách khắc phục
Tập huấn có tham gia
Họp/hội thảo cộng đồng
Hội thi Diễn đàn
(25)B5: Xây dựng
(26)Thơng điệp truyền thơng gì?
• học cụ thể mà đ.tượng TT cần nhận
(tức nhận thức cụ thể vấn đề GD mà mục tiêu TT hướng tới); đồng thời đối tượng liên hệ
được thay đổi cần làm biện pháp thân làm
(27)Một số ngun tắc thơng điệp TT
• Đơn giản, ngắn gọn, dễ hiểu, dễ nhớ • Chân thật đáng tin cậy, xác
• Từ ngữ “phổ thơng”
• Hấp dẫn “bắt mắt” để tạo d.trì hứng thú đ.tượng
• Phải liên quan đến chủ đề (GD) cần TT, h.vi cần thay đổi
• Phù hợp với v.hóa, phong tục, tín ngưỡng đ.tượng
(28)Để tác động vào trạng thái tâm lý khác
nhau đ.tượng thơng điệp có giọng điệu sau
• Giọng điệu mang tính thơng tin, “Đi học THCS để có cơ hội có việc làm tốt hơn”
• Giọng điệu đe dọa, “Nếu khơng học THCS bạn sẽ khơng có việc làm”
• Giọng điệu khích lệ, “nếu bạn học THCS bạn sẽ có việc làm tốt để giúp đỡ gia đình”
(29)Tiến trình thiết kế thông điệp TT nâng cao nhận thức CĐ GD
Xây dựng thảo
Phát triển thơng điệp hồn chình
Kiểm tra, thử
nghiệm bổ sung
Hồn chỉnh thơng điệp
Có tham gia nhóm
(30)(31)Sau qua bước trên, đưa n.dung vào khung chiến lược TT Có thể tham khảo mẫu sau:
Vấn đề
ưu tiên Đối tượng
TT
Mục
tiêu TT Loại hình
(32)Mẫu tham khảo 2
Mục tiêu TT
Hoạt động
TT/loại hình TT
(33)B7: Triển khai hoạt động TT
(34)Quan trọng thiết kế chi tiêt cho h.động lập kế hoạch thực cho h.động
Việc cần làm Câu hỏi hướng dẫn
XĐ M.tiêu khóa
tập huấn Sau tập huấn, HV làm gì?có k.thức gì?
XĐ nội dung Để đạt m.tiêu cần n.dung gì?
Lên thời khóa biểu
Bài trước, thời lượng?
Phương pháp- học = cách tốt nhất? Phân công trách nhiệm tập huấn
chính? Ai hỗ trợ
XĐ cách đánh gía Hàng ngày/cuối khóa, =cách nào?
(35)Ví dụ thiết kế thi
• Xác định mục tiêu thi • Xác định tên thi
• Người cố vấn chun mơn • Xác định thời lượng/thời gian • Xây dựng chủ đề/nội dung
• Lựa chọn hình thức tổ chức thi , thể lệ thi • Thơng báo thi
(36)B8: Giám sát ,đánh giá
(37)Là gì?
• Giám sát: h.động TT xảy xảy nào?
• Đánh giá: điều kết can thiệp TT
• Cần lập kế hoạch GS-ĐG chiến lược TT
(38)Các cấp độ ĐG
• ĐG q trình: xác định phạm vi quy mơ mà chương trình TT triển khai Câu hỏi:
Bộ phận TT tiến hành h.động nào?
Các thông điệp xây dựng = cách nào?
Có đ.tượng tiếp cận h.động TT? Đối tượng
cảm thấy buổi TT?
• ĐG k.quả-tác động: xác định h.quả, xem h.động TT góp phần đạt m.tiêu c.trình Câu hỏi:
Có (%) đối tượng nêu/ nói
Có (%) đối tượng tin tưởng
Có (%) đối tượng làm
(39)Kỹ đặt câu hỏi
• Câu hỏi có quan trọng truyền thông trực tiếp không?
(40)Kỹ đặt câu hỏi
• Mục đích: giúp tham dự viên phân tích thơng tin, làm sáng tỏ vấn đề => tham dự viên nhìn nhận vấn đề sâu, tồn diện chủ động
• Khuyến khích tham gia, tạo hứng thú
(41)Các cấp độ câu hỏi
trong truyền thơng trực tiếp
• Câu hỏi nhớ lại: để tham dự viên miêu tả tình tiết, diễn biến vật, tượng xảy
• Câu hỏi phân tích, đánh giá: để tham dự viên so sánh, giải thích, phân tích, đưa ý kiến quan điểm
mình
(42)Câu hỏi đóng câu hỏi mở
• Câu hỏi đóng: Câu trả lời đồng ý không đồng ý, khẳng định phủ định, “Có” “Khơng”, “Rồi” hoặc
“Chưa”
Anh có muốn trở thành truyền
thơng viên GD THCS không?
(43)Câu hỏi đóng câu hỏi mở
• Câu hỏi mở: Ai? Cái gì? Ở đâu? Khi nào? Như nào? Tại sao?
• Câu hỏi mở khuyến khích suy nghĩ, phân tích
Tại phải truyền thơng
GD THCS?
(44)Tiêu chí câu hỏi tốt
• Câu hỏi có ý hỏi rõ ràng: muốn tham dự viên nghĩ cụ thể điều gì?
• Câu hỏi ngắn gọn: khơng cần nhiều giải thích mà thẳng vào câu hỏi
• Câu hỏi ý hỏi
(45)Những việc cần làm để hoàn thiện kỹ đặt câu hỏi
Chuẩn bị câu hỏi
Viết => Hỏi thử => Sửa
Sắp xếp trình tự câu hỏi
Theo trình tự từ dễ đến khó
Sử dụng kỹ giao tiếp tốt
Giao tiếp, thái độ, ngôn từ
Xử lý tốt câu trả lời tham dự viên
Lắng nghe, hỏi thêm/hỏi lại, kết luận khẳng định
(46)Một số lời khuyên đặt câu hỏi
– Sau đặt câu hỏi nhẩm từ đến (hoặc 10) trước yêu cầu tham dự viên trả lời trước tuyên truyền viên đưa câu trả lời;
– Nên sử dụng câu hỏi mở nhiều câu hỏi đóng; – Nên tìm hiểu thơng tin tham dự viên để có
câu hỏi phù hợp;
(47)(48)(49)Chuẩn bị nội dung trình bày
(50)Chuẩn bị nội dung trình bày (tiếp)
Thơng tin đối tượng phải biết: điều thiết
yếu phải cung cấp để đáp ứng mục tiêu đề
Thông tin đối tượng cần biết: Là điều cung
cấp nhằm làm rõ thông tin trọng điểm
Thông tin đối tượng nên biết: thông tin
mở rộng làm phong phú thêm nội dung trình bày
(51)Cấu trúc nội dung trình bày
Gồm phần:
• Mở đầu: trình bày điều gì? Tại sao? ;
• Nội dung chính: trình vấn đề cụ thể nào? Thứ tự nội dung? Ý chính, ý phụ? ;
(52)5 tiêu chí đánh giá giảng trực quan
• Dễ nhớ • Dễ hiểu • Hấp dẫn • Sáng tạo
• Có mục đích tác động
=> Thu hút hơn, dễ hiểu hơn, dễ nhớ
(53)Một số lưu ý trình bày
• Quan sát tham dự viên để đánh giá ý, tiếp thu
• Âm lượng vừa phải, rõ ràng, nhấn giọng vào từ, cụm từ quan trọng, dừng lại sau số ý
• Đi lại để tạo cảm giác gần gũi • Tỏ thái độ hào hứng (mỉm cười) • Khơng đọc ngun văn Slide
(54)Một vài cách thu hút tham dự viên ngay từ bắt đầu trình bày
• Đặt câu hỏi
• Đưa số, kiện thực tế • Sử dụng câu chuyện vui
(55)Trước trình bày
• Tập luyện với người khác, yêu cầu nhận xét màu sắc, nội dung, hình ảnh kỹ trình bày
• Hoặc tập trình bày trước gương
(56)(57)Vai trò, ý nghĩa
ãLng nghe t thỏi tụn trng,
quan tâm NH
ã Lắng nghe khuyÕn khÝch NH
phát biểu, trao đổi, chia s
ã Lắng nghe giúp GV hiểu ® ỵc suy
(58)BiĨu hiƯn lắng nghe
Dáng điệu
ã Vẻ mặt: thân thiện, t c ời
ã Mắt: nhìn vào ng ời nói chuyện
ã Thỏi : chm chú, khơng vội vã • Khoảng cách: gần
•Sư dụng lời khuyến khích nh : Thế , “ ”
Råi n÷a ,
“
ãNhắc lại quan niệm, suy nghĩ ng ời nói
(59)Yêu cầu chung lắng nghe
Giữ yên lặng
Thể bạn muốn nghe
nghe
Thể đồng cảm tôn trọng Kiên trì (kiềm chế,,
KhuyÕn khÝch HV nói cách đ a
những câu hỏi gợi ý
(60)Một số điều cần tránh l ng nghe
ãL óng, coi th ờng câu chuyện họ
•Nhìn đồng h, t nụn núng
ãCắt ngang lời nói hc giơc ng êi nãi kÕt thóc, nãi
nhanh
•áp đặt suy nghĩ mình
•Nãi hộ, trả lời hộ HV
ãNhận xét, tranh luận, phê bình ch a nghe hết
câu chuyÖn
(61)