Bài viết trình bày vấn đề xây dựng và phát triển hoạt động đảm bảo chất lượng một trong những giải pháp nâng cao hiệu quả quản lí giáo dục Đại học; các bước xây dựng hoạt động đảm bảo chất lượng; những hoạt động cụ thể năm học 2009-2010 trong đánh giá, đảm bảo chất lượng của trường Đại học Ngoại ngữ, Đại học Quốc gia Hà Nội.
HỘI THẢO KHOA HỌC: “GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ GIÁO DỤC ĐẠI HỌC VÀ CAO ĐẲNG VIỆT NAM” XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG – MỘT TRONG NHỮNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÍ GIÁO DỤC ĐẠI HỌC Ở TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ - ĐHQG HÀ NỘI Lưu Bá Minh1 Đặt vấn đề Lý luận, kinh nhiệm thực tiễn xây dựng phát triển ngành giáo dục nói chung Trường Đại học Ngoại ngữ (ĐHNN) – Đại học Quốc gia Hà Nội (ĐHQGHN) nói riêng cho thấy chất lượng yếu tố then chốt, sống giáo dục đào tạo, đặc biệt bối cảnh Việt Nam phát triển bước hội nhập với giới Là trường thành viên ĐHQGHN, Trường ĐHNN ln ln định hướng hoạt động nhằm vào việc thực sứ mệnh đảm bảo giá trị cốt lõi ĐHQGHN chất lượng cao, sáng tạo, tiên phong, thống đa dạng, trách nhiệm phát triển bền vững Trong năm gần năm học 2009-2010 vừa qua, Trường ĐHNN tiếp tục thực sứ mệnh mục tiêu chung xây dựng Trường trở thành trường đại học theo định hướng nghiên cứu có uy tín khu vực lĩnh vực giáo dục ngoại ngữ, nghiên cứu ngôn ngữ học, quốc tế học khoa học xã hội có liên quan, góp phần vào nghiệp phát triển đất nước thông qua việc đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, nghiên cứu khoa học, cung cấp sản phẩm dịch vụ đáp ứng yêu cầu xã hội theo chuẩn quốc tế Những kết thu năm học vừa qua góp phần nâng cao giá trị văn hoá chất lượng Nhà trường Trong định hướng chung Trường ĐHNN đề cao chất lượng, coi trọng giá trị văn hoá chất chất lượng Khẩu hiệu hành động mà tất cán giáo viên sinh viên Nhà trường thực “Trường ĐHNN - ĐHQGHN hội cho người” “Xây dựng phong cách, lề lối làm việc theo hướng chuyên nghiệp môi trường thân thiện” Nhằm giữ vững phát triển chất lượng giáo dục đào tạo PGS.TS – Phó Giám đốc TT NCGD Ngoại ngữ & KĐCL, Trường ĐH Ngoại ngữ, ĐH Quốc gia Hà Nội 239 BAN LIÊN LẠC CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC VÀ CAO ĐẲNG VIỆT NAM nhà trường quan tâm đến xây dựng triển khai hoạt động đảm bảo chất lượng, coi giải pháp góp phần nâng cao hiệu quản lí giáo dục trường đại học Xây dựng hoạt động đảm bảo chất lƣợng 2.1 Cơ sở để xây dựng hoạt động Có nhiều lí để Trường ĐHNN xây dựng phát triển hoạt động này, song lí là: Trường ĐHNN áp dụng “Bộ tiêu chuẩn kiểm định chất lượng chương trình đào tạo” (QĐ 4447/QĐ-KĐCL ngày 30/11/2007) “Bộ tiêu huẩn kiểm định chất lượng đơn vị đào tạo ĐHQGHN” (QĐ 05/QĐ-KĐCL ngày 13/12/2005) Giám đốc ĐHQGHN Với hỗ trợ ĐHQGHN, quan tâm Ban Giám đốc, hoạt động đẩy mạnh công tác đảm bảo chất lượng nhà trường thực cách có hiệu Trường ĐHNN mong muốn nhận hỗ trợ mạnh để tương lai gần trở thành trường đại học chất lượng cao đạt chuẩn quốc gia quốc tế khu vực ASEAN Sinh viên có phương tiện phục vụ học tập, giảng dạy với giảng viên đào tạo tốt Trường có sứ mệnh, tầm nhìn, sách, nguồn lực, nhu cầu xã hội yếu tố rõ ràng quan trọng chiến lược phát triển Tất điều sở, động lực thức đẩy mạnh mẽ công tác đảm bảo chất lượng Như vậy, chất lượng giáo dục yếu tố quan trọng, coi trọng nhất, Trường ĐHNN hệ thống đảm bảo chất lượng xây dựng, tăng cường phát triển Trường ĐHNN quan tâm đến nghiên cứu khoa học, coi trọng giáo dục chất lượng cao, xây dựng văn hoá chất lượng - yếu tố quan trọng phát triển bền vững nhà trường Từ năm 2008 Trường giao thêm chức Kiểm định chất lượng cho Trung tâm Nghiên cứu Phương pháp Giáo dục Ngoại ngữ - Kiểm tra đánh giá đổi tên thành Trung tâm Nghiên cứu Giáo dục Ngoại ngữ - Kiểm định chất lượng (Trung tâm) Trung tâm công cụ hữu hiệu giúp thực công tác đảm bảo chất lượng Nhà trường Xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng kế hoạch chiến lược phát triển nguyên tắc giúp hệ thống đảm bảo chất lượng ngày phát triển đáp ứng yêu cầu phát triển tình hình 240 HỘI THẢO KHOA HỌC: “GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ GIÁO DỤC ĐẠI HỌC VÀ CAO ĐẲNG VIỆT NAM” 2.2 Xây dựng tổ chức hoạt động đảm bảo chất lượng Năm 2006, lần Trường ĐHNN tiến hành tiến hành tự đánh giá kiểm định chất lượng theo “Bộ tiêu chuẩn kiểm định chất lượng đơn vị đào tạo ĐHQGHN” Hoạt động bước đầu giúp cán bộ, giáo viên, sinh viên Trường có khái niệm ý thức rõ chất lượng, khái niệm quản lý chất lượng áp dụng vào đợt kiểm định tốt, bổ sung cho Các kinh nghiệm sau đợt kiểm định nối kết thành học q giá văn hố chất lượng nhà trường Trung tâm cơng cụ hỗ trợ tích cực đảm bảo chất lượng cho nhà trường Trung tâm nắm bắt kịp thời tiêu chuẩn chất lượng, cải tiến tăng cường hoạt động góp phần nâng cao chất lượng trường, góp phần tích cực đẩy mạnh việc thực hoạt động đảm bảo chất lượng dựa chủ trương chung ĐHQGHN chiến lược phát triển trường, qua đảm bảo hoạt động phổ biến văn hoá chất lượng Trung tâm đầu mối phối hợp với đơn vị hoạt động, hỗ trợ hướng đến hoạt động bền vững đảm bảo chất lượng Trường Công tác tuyên truyền văn hoá chất lượng hoạt động quan trọng công tác đảm bảo chất lượng Thời gian đầu, khái niệm chất lượng xa lạ, mơ hồ số người Điều dẫn đến hiểu lầm khơng đáng có cán làm công tác chất lượng người chưa ý thức rõ vai trò kiểm định chất lượng, quy trình kiểm định thực hoạt động đảm bảo chất lượng Nhờ vào công tác tuyên truyền, phổ biến kiến thức hoạt động chất lượng, kiên trì thuyết phục, người ta quan tâm đến hoạt động Cho đến ý thức chất lượng (được hiểu văn hoá chất lượng) điểm quan trọng kết đạt hoạt động đảm bảo chất lượng Nhà trường Có thể nói, hoạt động đảm bảo chất lượng xem công việc thường nhật người, mang lại lợi ích cho người cho tập thể Nhận thức chất lượng nhà quản lý có liên quan trở thành văn hoá chất lượng Ban Giám hiệu Trường ĐHNN giữ vững quan điểm phát triển chất lượng yếu tố then chốt định thương hiệu nhà trường Khẩu hiệu “Quyết tâm phấn đấu giữ vững vị trường ngoại ngữ đầu ngành nước” kim nam cho hoạt động Nhà trường Chính người giữ trọng trách Trường ý thức vai trò văn hố chất lượng nhà trường đại học, khơng ngừng thúc đẩy mạnh mẽ hoạt động quản lý chất lượng đảm bảo chất lượng, xem nguyên tắc quan trọng nhằm thực sứ mệnh Nhà trường 241 BAN LIÊN LẠC CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC VÀ CAO ĐẲNG VIỆT NAM Trường có tầm nhìn chất lượng Trường thực kiểm định Bộ tiêu chuẩn chương trình đào tạo đơn vị đào tạo ĐHQGHN Bộ GD&ĐT, coi mơ hình quản lý chất lượng Hiện Trường ĐHNN quan tâm đến vấn đề sau: Về chiến lược phát triển: Trường có kế hoạch phát triển trung hạn 2010-2015, tầm nhìn dến năm 2020 Chiến lược thơng qua qn triệt đến tồn thể cán giáo viên sinh viên Văn kiện đại hội Đảng lần thứ XVII, kế hoạch chiến lược trường có nội dung thống Trường đẩy mạnh công tác đổi phương pháp giảng dạy theo tín chỉ, nghiên cứu khoa học nhằm tăng cường chất lượng theo chuẩn Về nguồn lực: Trường có hệ thống quản lý nguồn thơng tin chia sẻ thông tin qua website hệ thống tài liệu có Bộ phận chức quản lý chất lượng trường phối hợp chặt chẽ với phận chức đơn vị Hiện trường quản lý sử dụng hiệu nguồn lực tài chính, vật chất tri thức Hiện Trường đặc biệt quan tâm đến quản lý, đổi chất lượng đào tạo xây dựng giảng điện tử, đổi phương pháp dạy học kiểm tra đánh giá, phát triển chương trình đào tạo đáp ứng nhu cầu xã hội, mở rộng quan hệ hợp tác quốc tế… Trong năm học 2010-2011 Trường thực việc đánh giá giáo viên để nâng cao chất lượng đào tạo Hiện phận chức tích cực chuẩn bị để triển khai hoạt động vào khoảng cuối học kì I năm học Những hoạt động cụ thể năm học 2009-2010 đánh giá, đảm bảo chất lƣợng Tích cực triển khai vận động “Học tập làm theo gương đạo đức Hồ Chí Minh” theo chủ đề “Xây dựng phong cách, lề lối làm việc theo hướng chuyên nghiệp môi trường thân thiện” vận động “Nói khơng với tiêu cực thi cử bệnh thành tích giáo dục”, “Nói khơng với đào tạo không đạt chuẩn không đáp ứng nhu cầu xã hội” Quan tâm đạo triển khai thực Chỉ thị Thủ tướng Chính phủ Nghị Ban Cán Đảng Bộ GD&ĐT đổi quản lý giáo dục đại học giai đoạn 242 HỘI THẢO KHOA HỌC: “GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ GIÁO DỤC ĐẠI HỌC VÀ CAO ĐẲNG VIỆT NAM” 2010-2012 nhằm nâng cao chất lượng đào tạo Thực nghiêm túc Quy chế thực công khai sở giáo dục hệ thống giáo dục quốc dân (ban hành kèm theo Thông tư số 09/2009/TT-BGDĐT ngày 07/5/2009 Bộ trưởng Bộ GD&ĐT) Triển khai xây dựng Chiến lược phát triển Nhà trường giai đoạn 2010-2015, tầm nhìn 2020, hồn thành xây dựng Chương trình hành động đổi quản lý giáo dục đại học; Cam kết đảm bảo chất lượng đào tạo công bố trang thông tin điện tử Trường Nhận thức cán chủ chốt, giáo viên chuyên viên phịng ban bước nâng cao thơng qua hoạt động tự đánh giá chương trình đào tạo giáo viên trung học phổ thơng trình độ đại học ngành tiếng Anh, Trung, Nga, Pháp tự đánh giá kì đơn vị đào tạo Từ năm học 2009-2010, Trường mở mục Đảm bảo chất lượng (ĐBCL) website Trường, cập nhật thơng tin ĐBCL Trường ĐHNN, ĐHQGHN Bộ GD&ĐT Trường tổ chức làm việc với đoàn Đánh giá chương trình đào tạo cử nhân chất lượng cao Sư phạm tiếng Anh, kết đánh giá tốt: 15/22 tiêu chí đạt mức (cấp quốc gia), chiếm 68%; 7/22 tiêu chí đạt mức (cấp khu vực), chiếm 32% Trường cử cán tham gia bồi dưỡng để chuẩn bị cho việc đánh giá chương trình theo chuẩn AUN Hoàn thành báo cáo tự đánh giá chương trình đào tạo giáo viên trung học phổ thơng ngành tiếng Anh, Nga, Pháp, Trung gửi cho Dự án phát triển giáo viên trung học phổ thông trung học chuyên nghiệp Cục Khảo thí Kiểm định chất lượng Bộ GD&ĐT vào 19/4/2010 Hiện nay, Trường hoàn thiện báo cáo tự đánh giá kỳ đơn vị đào tạo, thời gian tiến hành 10/2009-6/2010 Báo cáo hoàn thành, nộp ĐHQGHN vào cuối tháng 6/2010, thơng qua có sửa chữa Trong kế hoạch tới đây, Trường ĐHNN xác định nhiệm vụ trọng tâm, ưu tiên không năm học 2010-2011 mà giai đoạn đến năm 2020 là: (a) Phát triển đội ngũ, (b) Xây dựng chế quản trị môi trường hoạt động thuận lợi, cụ thể việc tiếp tục xây dựng lề lối cơng tác chun nghiệp, có trách nhiệm, mơi trường thân thiện (c) Có nguồn lực phong phú, sở vật chất nguồn lực tài 243 BAN LIÊN LẠC CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC VÀ CAO ĐẲNG VIỆT NAM Thay lời kết luận Trên số nét hoạt động nói chung đảm bảo chất lượng nói riêng Trường ĐHNN - ĐHQGHN Đặc biệt, kết bước đầu đạt số lĩnh vực công tác trọng tâm tạo tiền đề quan trọng để xây dựng văn hoá chất lượng nhà trường tiếp tục phát triển năm học tiếp theo, nhằm hoàn thành sứ mệnh mục tiêu chiến lược đề Mặc dù số tồn cần sớm khắc phục, song khẳng định: Xây dựng phát triển hoạt động đảm bảo chất lượng giải pháp quan trọng giúp cho Trường ĐHNN ĐHQGHN nói riêng sở giáo dục đại học khác nói chung nâng cao hiệu quản lí giáo dục đại học 244 ... CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC VÀ CAO ĐẲNG VIỆT NAM nhà trường quan tâm đến xây dựng triển khai hoạt động đảm bảo chất lượng, coi giải pháp góp phần nâng cao hiệu quản lí giáo dục trường đại học Xây dựng hoạt. .. THẢO KHOA HỌC: “GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ GIÁO DỤC ĐẠI HỌC VÀ CAO ĐẲNG VIỆT NAM” 2.2 Xây dựng tổ chức hoạt động đảm bảo chất lượng Năm 2006, lần Trường ĐHNN tiến hành tiến hành tự đánh... dựng phát triển hoạt động đảm bảo chất lượng giải pháp quan trọng giúp cho Trường ĐHNN ĐHQGHN nói riêng sở giáo dục đại học khác nói chung nâng cao hiệu quản lí giáo dục đại học 244