Hành vi thông tin là một phân ngành trong lĩnh vực khoa học thông tin và là một lĩnh vực liên ngành với nhiều quan điểm khác nhau như tâm lý học nhận thức, hành vi tổ chức, truyền thông, triết học, nhân chủng học, sinh học và triết học tiến hóa, trong đó có khoa học Thư viện - Thông tin. Một số mô hình hành vi thông tin từ một số quan điểm tiếp cận khác nhau, ý nghĩa của nghiên cứu mô hình hành vi thông tin trong hoạt động Thư viện - Thông tin.
MO HINH HANH VI THONG TIN ThS Bui Ha PhuUng Khoa Thtf vien • Thdng tin hoc, Oai hpe KHXH&NV Tp HCM Tdm tdt Hanh vitiidngtin^ mgt phin nginh tivng linh vifc khoa hgc Ihdngtinva la mgt linh vyc lien nginh v& nhteu quan di&n khac r^ift^ly hgc nhantiiij/c,hinh vi tn chut, truyen thdng, triit hgc, nhin chiing hgc, s'nh hgc vi bi& hgc tiSi hoa, bong co khoa hgctitUv^n- thdngtin.Bat wS gftjjtiii$umd so md hinh hanh vi tiidng tin tir mgt so quan di&n ti^ dn khac Y nghia cua nghOn aiU md hi hanh vi thdngtintrong ho^ adng thUviin - thdng tin Tif khoi: Thtf vign, hanh vi thdng tin, md hinh, ngudi dung tin NoSiatX: Hanh vitiidngtinla mgt phin nginh tiong linh vyt khoa hpc Uidngtinvi la mdt Ifnh viiC HSn ngan v& nhiiu quan a&n khac nhu tim ly hgc nh$n tiidt, hinh vltS chtit, tiuyen tiidng, bi^ hgc, nhan diiing hoc, ^nh hgc vi triS hgctienhoi, dd cd Idioa hoctiiiTvien - thdngtin.Bii vi& gidi thi$u md so md tnnh hanh vi tiidng tint^mgtsS quan di&n ti^ cin khac ngha cua nghiin citu md hlnh hinh vltiidngtintrong hoat dgng thu vi^ • thdng bn Keywords: Ubraries, informatian behaviour, models, information users N gdy nay, hdnh vi ttidng ttn (HVTT) Id mpt phdn ngdnh bong linh vyt khoa hpc thdng tin va Id mpt Iinh vyc lign ngdnh vdi nhieu quan dilm khdc nhtf tdm ly hpc nhdn thut, hanh vi tddiiit, buygnttidng,bilt hpc^ nhdn chiing hpc, sinh hpc vd tria hpe tien hod, dd c6 khoa hpcttitfvign -ttidngtin.Thudt ngff HVTT xua hign ttf nhung ndm 1990 v * nguon goc khdi nigm nhu du tin, stf dyng ttidng tin da cd tii" nhuhg ndm 1960 [1] Nhieu nhd nghUn aiu v^ HVTT da tip ttung ttf dinh hudng hgttiongd&i djnh h u ^ ngudi dCingtin(NDT) Trong nhQng ndm 1970, cdc nghign aiu bdt ddu nhSn mgnh d€n yeu ^ c d nhdn nhtf ngudi tim kiem vd stf dung thdng tin HVTT la thudt ngff diing d l md td cddi thtfc ngudi bftjng tdc vdi ttiong ttn, ttf each ngudi Bm kiem, khaittidc,dipn lpc, stf dyng, dila s l vd tdi tgo ttiflng Hn HVTT la toan bd hdnh vi ngutfi liin quan d&i thdng tin, bao gom hdnh vi ttiy ddng vd vd y nhy ngSu nhign g^pttidngtin, ding nhtf hanh vi aS mye (Ttch ma khdng IHn quan d&i tim kiSn, nhtf chii ddng ttanh ttidng tin [2] HVTT cd t h l cd y ttitfc hay tiem ttitfc, bilu hi§n hay tiem In, ty nguyen hay bSt bupc, Id hdnh vi ed t h l dan xen vdl cdc hogt dpng hdng ciia mSi ngtfdi Nhtf v|y, HVTT Id mdt ttiu§t ngff vdi nghta rdng bao triim cac khia cgnh khdc ciia hdnh vl ngudi lien quan din thdng tin Md hinh hdnh vi thong tin HVTT la m$t ITnh vyc nghign CIJ\J bong khoa hpc ttitf vign - ttidng tin, nghign eutf todn bd hdnh vi cua ngtfdi liin quan den ttidng tin, bao gSm diii dpng vd bj ddng, bang ttidi tinh thiSn biaj hign ben ngodi hay tiem In lien quan den ttidng tin, L^ thuya vd md hinh HVTT thtfdng t|p bung vao mpt ba khfa cgnh Idn oia HVTT, dd Id tim kiem ttidng tin, dypc hilu nhtf tim tin, ba ctfu tin, khai thac thdng tin vd hilu bia ttidng tin; khia cgnh ttitf hai Id td chut ttidng tin vd ttitf ba Id stf dyng thdng tin Mdc dii vgy, cd ba khia cgnh ndy lign quan chdt die viH md khdng cd sy tdch bia vd phdn djnh qud ldn Moi md hinh HVTT dSu t h l hign quan dilm tilp cdn khdc nhau, vdy, cdc md hlnh d3u nhSn mgnh dai cac khfa canh tigu bieu ciia cac giai dogn md hinh Cac quan ffiem tiep cgn bao gom quan diem hanh vi, quan diim nhdn ttiiit hdnh vi, quan d'lem nhdn ttiiit - tinh cam va quan diem b'di h ^ Mfi hinh cho thdy, cdc moi lien he chi tia hay tutfng xx giua cac ttianh phan bdt ky mfi htnh hanh vi tim kian ttifing tin cua ea nhan phy thupc vao bihg hoan cdnh nhat dinh cua hoat dpng tim kian thmg tin tai thdi dian cy the Md hinh hanh vi /T\ i \±, M6 hinh Blis [8] Md hinh hdnh vi tim kiem thfing tin ciia tae gia Ellis [8] bao gom ddc dilm chung Nhffng ddc diem dtfde mfi td dya b-gn nhihig nghign eiili ve cdc nhd khoa hpc xa hdi, nhd vgt ly, nhd hod hpc, ky stf vd cdc nhd nghidn ctfu bong mfit nha i n d j ^ u ddc d-tem khai qudt cOa md hinh ^ ^ ^ ^ khdi ddu (Slatting), xau diuoi (Chaining), Itfft (Browsing), phdn bia (Differentiating), kiem tra (Monitoring), bich Ipc (btbacting), xac ttiyt (Verifying) vd k a ttiiic (Ending) - Khdi dau (Starting): Xdc djnh ngufin tim phii hyp - Xdu chu5i (Chaining): Theo dfii vd ket noi nguon mdi duljc tim ttiay ttong nguon tim ban dSu (quay trd Igi hodc tiep bjc) - Ludt (Browsing): Nhin ludt npi dung cua cdc ngudn tim bdng cdch nhin ludt qua mye lye, bdng tra, chii d§, nhan de - Phdn bigt (Differentiating): Trfch Ipc vd ddnh gid edc nguon tim hOy dyng vd lyS chpn ngudn tim bdng cdch phan b'ch sy khac bigt giiia bdn ChSt bf nhign vd chit lu^ng ma ttiong tin mang lgi - Kilm tta (Monitoring): d p nh|t ehii dg dio ttudc bdng cdch kHm tia ttitfdng xuyln nguon tim chfnh - Trich Ipc (Exbacting): Ldm vigc mpt cdch he ttidng ttifing qua mdt ngufin tim tdi ligu da ed - Xdc ttiyt (VferilVing): Mlm ba b'nh chfnh xdc eua thi^ig tin - Kattwic(Ending): Quattinhtimki&n ka tiiiic T3P chITHlL«l|!L5HEUlM1 P! Mo hinh hanh vi Oidng hn aia