1. Trang chủ
  2. » Giáo án - Bài giảng

Đánh giá văn hóa doanh nghiệp trong doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam

9 8 0

Đang tải... (xem toàn văn)

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 9
Dung lượng 228,94 KB

Nội dung

Đánh giá văn hóa doanh nghiệp là biện pháp giúp các nhà nghiên cứu c ũng như các nhà lãnh đạo doanh nghiệp hiểu được những điểm mạnh, điểm yếu trong hệ thống tổ chức, thực t[r]

(1)

22

Đánh giá văn hóa doanh nghiệp

trong doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam Đỗ Tiến Long*

Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội, 144 Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam

Nhận ngày 17tháng năm 2014

Chỉnh sửa ngày15 tháng 01năm 2015; chấp nhận đăng ngày26tháng3năm2015

Tóm tắt: Văn hóa doanh nghiệp có mối quan hệ mật thiết với hiệu hoạt động sức cạnh tranh doanh nghiệp Đánh giá văn hóa doanh nghiệp biện pháp giúp nhà nghiên cứu nhà lãnhđạo doanh nghiệp hiểu điểm mạnh, điểm yếu hệ thống tổ chức, thực thi chiến lược cam kết đội ngũ nhân viên với sách triết lý quản lý, từ đưa điều chỉnh nhằm củng cố phát triển văn hóa doanh nghiệp, nâng cao hiệu hoạt động sức cạnh tranh doanh nghiệp Bài viết trình bày chất văn hóa doanh nghiệp kết áp dụng phương pháp đánh giá văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp địa bàn Hà Nội Từ kết đánh giá, nghiên cứu đề xuất số học phát triển văn hóa doanh nghiệp Việt Nam, tiền đề cho đánh giá sâu rộng nhiều doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam

Từ khóa:Doanh nghiệp nhỏ vừa, văn hóa doanh nghiệp, lợi cạnh tranh

1 Doanh nghiệp nhỏvà vừa Việt Nam

Theo quy định Nghị định số 56/2009 NĐ-CP Chính phủ1, doanh nghiệp nhỏ vừa (DNNVV) sở kinh doanh đãđăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật, chia

thành ba cấp: siêu nhỏ, nhỏ, vừa theo quy mô

tổng nguồn vốn, số lao động bình quân

năm (Bảng 1)

Theo số liệu Tổng cục Thống kê2, tính

đến thời điểm ngày 01/01/2012 phạm vi

_ ĐT: 84-904515446

Email: dotienlong@vnu.edu.vn 1Cổng thông tin điện tửBộ Tư pháp:

http://www.moj.gov.vn/vbpq/Lists/Vn%20bn%20php%20 lut/View_Detail.aspx?ItemID=11890

2Tổngcục Thống kê, “Số lượng doanh nghiệp nước tại thời điểm 01/01/2012”,http://www.gso.gov.vn/default.asp x?tabid=382&idmid=2&ItemID=12481)

nước tồn mặt pháp lý 541.103 doanh nghiệp, chiếm phần lớn doanh nghiệp Việt

Nam DNNVV Các doanh nghiệp

đóng góp 1/3 tổng thu nhập quốc dânhàng năm

và thu hút 77% lực lượng lao động [1] Điều

cho thấy DNNVV đóng vai trị quan trọng sựphát triển kinh tế- xã hội, song lại phải đối mặt với thách thức không nhỏ đểtồn phát triển Cũng theo số

liệu thống kê năm 2012, có 375.732 doanh

nghiệp hoạt động, có đến gần 170.000

doanh nghiệp phải giải thể, tạm ngừng hoạt động xác minh Theo khảo

sát Tổng cục Thống kê năm 2012

nguyên nhân khiến doanh nghiệp phá sản

và giải thể, gần 70% doanh nghiệp cho

nguyên nhân phá sản hoạt động sản xuất

kinh doanh hiệu quả, 30% thiếu vốn

(2)

phẩm.Theo Tạp chí Dân chủ Pháp luật

Bộ Tư pháp3

, DNNVV gặp

phải yếu về: (1) tiếp cận vốn vay; (2)

công nghệ; (3) hiệu sản xuất, kinh doanh

thấp, hàng tồn kho lớn; (4) trìnhđộ quản lý

chất lượng nguồn lao động doanh

nghiệp vừa nhỏ; (5) lực tiếp cận với

các sách pháp luật thông lệ quốc tế

trong kinh doanh Điều đóđã phản ánh rõ

hạn chế lực cạnh tranh DNNVV

Việt Nam, thể qua mặt lực quản lý, lực sản xuất, thiếu tính ổn định bền vững sản xuất, kinh doanh

DNNVV

2 Văn hóa doanh nghiệp lợi cạnh tranh doanh nghiệp

Theo Schein (2004), văn hóa doanh nghiệp

là tập hợp giá trị, chuẩn mực niềm tin tích lũy q trình doanh nghiệp tương tác với mơi trường bên ngồi

hịa nhập mơi trường bên trong, giá trị

và chuẩn mực xác lập qua thời gian, truyền đạt cho thành viên cách thức để tiếp cận, tư định hướng giải vấn đề họ gặp

phải [2] Văn hóa doanh nghiệp bao gồm

tập hợp thành tố như: tạo tác hữu hình, giao tiếp, câu chuyện, huyền thoại, lễ nghi, hội

họp, lễ hội, chuẩn mực hành vi, biểu tượng,

hình tượng, giá trị, niềm tin, thái độ, chuẩn mực đạo đức, triết lý, lịch sử [3] Robbins Judge (2011) cho chất văn hóa doanh

nghiệp thể thơng qua đặc điểm bản:

(1) đổi chấp nhận rủi ro; (2) quan

tâm tới chi tiết; (3) định hướng vào kết quả;

(4) định hướng tới người; (5) định hướng làm việc nhóm; (6) liệt; (7) ổn định [4].Schein (2004) đưa cấu trúc văn hóa doanh nghiệp mơ hình hóa thành nhóm thành tố sau(Hình 1) [2]:

● Cấu trúc hữu hình:Những nhìn thấy, nghe thấy cảm nhận tiếp

xúc với doanh nghiệp Đây giá trị biểu

hiện bên ngồi hệ thống văn hóa doanh

nghiệp, bao gồm: kiến trúc, sản phẩm, máy

móc, cơng nghệ, nghi lễ nội bộ, biểu tượng,

ngôn ngữ, hiệu, phong cách giao tiếp

Các yếu tố dễ thay đổi theo thời gian,

khi chiến lược, ngành nghề hay sản phẩm

doanh nghiệp thay đổi

● Các giá trị công bố:Đây lớp bên yếu tố hữu hình, bao gồm: quy định,

nguyên tắc, triết lý, chiến lược, mục tiêu Các giá trị hình thành trình phát triển, coi đặc trưng doanh nghiệp, người công nhận, lưu giữ thực

hiện theo

Bảng Phân loại DNNVV Quy mô

Khu vực

Doanh nghiệp siêu nhỏ Doanh nghiệp nhỏ Doanh nghiệp vừa Số lao động Tổng nguồn vốn Số lao động Tổng nguồn vốn Số lao động I Nông, lâm nghiệp

thủy sản

10 người trở xuống

20 tỷ đồng trở xuống

Từ 10 -200 người

Từ 20 -100 tỷ đồng

Từ 200 -300 người

II Công nghiệp xây dựng

10 người trở xuống

20 tỷ đồng trở xuống

Từ 10 -200 người

Từ 20 -100 tỷ đồng

Từ 200 -300 người

III Thương mại dịch vụ

10 người trở xuống

10 tỷ đồng trở xuống

Từ 10 -50 người

Từ 10 -50 tỷ đồng

Từ 50 -100 người

Nguồn:Cổng thông tin điện tửBộ Tư pháp3 _

3

(3)

● Các quan niệm ngầm định:Đây

quan niệm chung, ăn sâu vào tâm lý thành

viên công nhận Do có

bắt dễ qua thời gian hệ, nên quan niệm chung mang tính ngầm định khó bị thay đổi Đây lớp quan trọng

nhất văn hóa doanh nghiệp Nếu cấp độ

và cấp độ phần văn hóa doanh

nghiệp, cho phép suy đoán thành viên “nói gì”, có cấp độ cho phép

dự đốn họ “hành xử”

Hình Cấu trúc cấp độ văn hóa doanh nghiệp Nguồn:Schen, 2004

Ngồi ra, cách phân chia cấu trúc văn hóa

doanh nghiệp Hofstede cộng (2010)

cũng nhiều học giả đánh giá cao (Hình 2) [5]

Biểu tượng: Là từ ngữ, cử chỉ,

hìnhảnh đối tượng mang theo ý nghĩa đặc biệt, trang phục, kiểu tóc, cơng nhận chia sẻ thành viên tổ chức Các nhân tố biểu tượng thường dễ dàng thay

Hình tượng: Là người, cịn

sống hay chết,thật hay tưởng tượng,cóđặc

điểm đánh giá cao văn hóa

tổ chức

Nghi lễ: Là hoạt động tập thể, dựa

theo trình tự, thủ tục, quy định, người tôn trọng tuân thủ

Giá trị: Là thành tố cốt lõi văn hóa

doanh nghiệp Giá trị tích lũy chọn lọc

qua thời gian, thành viên chia sẻ

chấp nhận Giá trị không dễ nhận biết hay quan

sát trực tiếp, người từ bên ngoài, mà phải phân tích đánh giá thơng qua hành động

Hình Cấu trúc tầng văn hóa doanh nghiệp Nguồn:Hofstede cộng sự, 2010

Theo Noe (2013), văn hóa doanh nghiệp ngày xem phần vốn xã hội tạo nên tài sản vô hình định phát

triển bền vững doanh nghiệp [6] Văn hóa

doanh nghiệp xác lập hệ thống giá trị người làm doanh nghiệp chia

sẻ, chấp nhận, đề cao vàứng xử theo giá trị Qua đó, văn hóa doanh nghiệp góp phần tạo

nên khác biệt doanh nghiệp

coi nguồn lợi cạnh tranh Theo Kotter

(2011), doanh nghiệp tạo dựng văn

hóa mạnh có hiệu hoạt động khác biệt

so với doanh nghiệp có văn hóa yếu

(4)

Bảng 2.So sánh kết kinh doanh

cơng ty có văn hóa doanh nghiệp mạnh cơng ty có văn hóa doanh nghiệp yếu Văn hóa

doanh nghiệp mạnh (%)

Văn hóa doanh nghiệp yếu (%) Tăng trưởng trung

bình vềdoanh thu

762 166

Tăng trưởng vềgiá trị cốphiếu

901 74

Lợi nhuận ròng 756

Nguồn:Kotter, 2011

Như vậy, văn hóa doanh nghiệp có mối liên hệ chặt chẽ với hiệu hoạt động lực

cạnh tranh doanh nghiệp Củng cố phát triển văn hóa doanh nghiệp giúp doanh

nghiệp gia tăng lực cạnh tranh Bởi vì, văn

hóa doanh nghiệp xem động lực quan

trọng doanh nghiệp trình tạo

dựng niềm tin, uy tín khách hàng thị trường; coi nam châm, giúp

doanh nghiệp thu hút trìđội ngũ nhân tài năng; giúp xác lập gien để doanh

nghiệp phát triển trường tồn Mặt khác, mô

hình cắt lớp văn hóa doanh nghiệp

chỉ rằng, quan niệm ngầm định

giá trị, phần cốt lõi, định chất văn

hóa hoanh nghiệp Phần cốt lõi không dễ

dàng nhận biết quan sát, mà phải phân tích, đánh giá thơng qua nhận thức hành vi thành viên doanh nghiệp để hiểu rõ chất văn hóa doanh

nghiệp, từ đề giải pháp phát triển văn

hóa doanh nghiệp

3 Phương pháp đánh giá văn hóa doanh nghiệp

Việc đánh giá văn hóa doanh nghiệp giúp

doanh nghiệp nhận thức rõ điểm mạnh

điểm yếu văn hóa doanh nghiệp tương quan với định hướng mục tiêu d ài hạn doanh nghiệp, từ cho phép đưa

các giải pháp hồn thiện mơi trường văn hóa,

nhằm nâng cao hiệu hoạt động sức cạnh

tranh doanh nghiệp Theo Schein (2004),

nếu cắt dọc theo cấp độ văn hóa mà khơng giải mãđược giá trị quan niệm

ngầm định người ta khơng thể thực hiểu văn hóa doanh nghiệp; ngược lại tinh túy văn hóa doanh nghiệp phát lộ người

ta giá trị ngầm định mối

liên hệ với hành vi tổ chức [2] Theo

Herzka Turáková (2010), văn hóa doanh

nghiệp tạo nên người, nên doanh nghiệp cần phải xem xét

hệ thống xã hội, thành tố quan trọng hệ

thống nhân viên, tiếp đến tương tác

của hành vi nhân viên với giá trị, nguyên tắc, mục tiêu chiến lược kinh doanh

doanh nghiệp [8]

Văn hóa doanh nghiệp phân tích đánh giá theo nhiều cách thức khác nhau,

tuy nhiên, chia làm hai nhóm [8]:

Các phương pháp định tính với cơng

cụ chuẩn hóa (của tác giả Ouch, Schein, Deal, Kenedy [8] trích dẫn)

vấn, mơ Các phương pháp đòi hỏi người đánh giá phải chuyên gia có am

hiểu sâu sắc, đánh giá cách độc lập

khách quan, đồng thời đòi hỏi nhiều thời gian

Các phương pháp định lượng (của tác

giả Cameron, Denison, Havaleschka [8]

trích dẫn), nhìn nhận văn hóa doanh nghiệp

(5)

phép so sánh số liệu hệ thống xã hội

đánh giá mức độ tin cậy liệu

Herzka Turáková cho mơ hình

đánh giá văn hóa doanh nghiệp Daniel R

Denison lý tưởng Mơ hình nàyđãđược

5.000 doanh nghiệp nhiều nhà nghiên cứu

trên toàn giới áp dụng 20 năm

qua4.3Mơ hình Denison trả lời bốn câu hỏi sau:

1 Doanh nghiệp có hiểu rõ định hướng và đường phát triển? Kết đánh giá cho

biết nhận thức thành viên phương hướng lâu dài, gọi sứ mệnh tổ chức,

bao gồm yếu tố: (i) định hướng chiến lược;

(ii) mục tiêu cơng việc; (iii) tầm nhìn

2 Doanh nghiệp hiểu thị trường và khách hàng, để chuyển thành hành động cụ thể?Kết đánh giá thể tôn trọng

giá trị văn hóa thơng qua hiệu quy

trình hệ thống thực thi doanh nghiệp,

cịn gọi tính qn, bao gồm yếu tố:

(i) phối hợp gắn kết; (ii) đồng thuận;

(iii) giá trị cốt lõi

3 Doanh nghiệp có hệ thống để thực thi hiệu định hướng kinh doanh?

Kết đánh giá thể khả xây dựng lực tính trách nhiệm nhân viên, cịn gọi tham gia, bao gồm yếu tố:

(i) ủy quyền; (ii) phối hợp nhóm; (iii) phát

triển lực

4 Đội ngũ nhân viên có cam kết với các mục tiêu định hướng đặt ra? Kết đánh giá biểu khả doanh nghi ệp

việc chuyển nhu cầu khách hàng thành hành

động cụ thể, cịn gọi tính thíchứng, bao gồm

các yếu tố: (i) tổ chức học hỏi; (ii) định hướng khách hàng; (iii) tính đổi

_

4

http://www.denisonconsulting.com/model surveys/denison-surveys/organizational-culture

Có thể thấy, mơ hình Denison mang lại cho người sử dụng lợi thếrõ nét việc đánh giá văn hóa doanh nghiệp, là: (1) Chỉ

ra điểm yếu điểm mạnh tổng thể văn hóa doanh nghiệp; (2) cho phép xác định rõ nội dung hay phạm vi cần có kế hoạch điều

chỉnh văn hóa doanh nghiệp; (3) giúp doanh nghiệp đồng định hướng phát

triển lãnhđạo văn hóa doanh nghiệp

4.Đánh giá tình điển hình rút ra bài họcphát triển văn hóa doanh nghiệp

Kết đánh giá văn hóa doanh nghiệp tiến hành công ty Hà Nội với 20 năm kinh nghiệm xây dựng văn

hóa doanh nghiệp.Với thành cơng kinh doanh uy tín ngành, cơng ty coi điển hình xây dựng văn hóa doanh nghiệp Các kết đánh giá từ

công ty mang hàm ý học kinh

nghiệm phát triển văn hóa doanh nghiệp cho

nhiều DNNVV, mà hầu hết có số năm hoạt động cịn thiếu kinh nghiệm phát triển văn

hóa doanh nghiệp

Q trìnhđánh giá thực sau: Bước một, vấn Tổng giám đốc đồng

thời người sáng lập công ty nhằm tìm hiểu

tầm nhìn,định hướng chiến lược, triết lý kinh

doanh, sách quản trị phát triển nguồn

nhân lực, thách thức thành cơng phát triển văn hóa doanh nghiệp Sau đó,

nội dung vấn lặp lại với cán ban điều hành Các thành viên ban điều

hành yêu cầu đánh giá văn hóa

doanh nghiệp bảng hỏi dựa theo cấu trúc văn hóa doanh nghiệp cấp độ Schein với

17 tiêu chí Mục đí ch bước làm rõ định hướng phát triển văn hóa doanh nghiệp mà lãnhđạo cơng ty muốn hướng tới,

nhất quán nhận thức định hướng quản

(6)

Bước hai, bảng hỏi gồm 60 câu hỏi theo mơ

hình Denison phát cho toàn cán

nhân viên trụ sở cơng ty, cán

bộ quản lý từ cấp tổ chi nhánh cửa hàng công ty Tổng số thu 105 phiếu

trên tổng số 125 phiếu phát

Cuối cùng, kết phân tích bảng hỏi

sẽ so sánh với định hướng phát

triển đãđược xác định bước để đưa

ra nhận định đánh giá thành cơng hạn chế phát triển văn hóa doanh

nghiệp công ty hàm ý học kinh nghiệm cho DNNVV khác

Khái lược kết đánh giá văn hóa doanh nghiệp

Do giới hạn khn khổ trình bày, phần khái lược kết đánh giá bảng hỏi theo mô

hình Denison kết luận rút

Kết phân tích từ 105 phiếu trả lời

bảng hỏi cán nhân viên, giúp đưa

tranh tổng thể văn hóa doanh nghiệp

công ty Kết cho phép có kết luận bước đầu: cơng ty tạo dựng văn hóa doanh

nghiệp mang sắc riêng, cịn

trong q trình hồn thiện Các giá trị đo lường đưa phân bố giá trị trung bình từ 3,54 đến 3,89 điểm, trung bình 3,75 thangđiểm

5, mức điểm khá, chưa trội rõ

nét (Hình 3)

Từ kết đánh giá văn hóa doanh nghiệp

theo mơ hình Denison, kết hợp với kết

phỏng vấn thực địa, đặc điểm ghi

nhận văn hóa doanh nghiệp cơng ty

này gồm:

(1) Các thành viên đối xử với người thân gia đình, gắn bó chia sẻ với Nhân viên ln tin tưởng vào

quyết định, sách cơng ty thể

tinh thần đồn kết, tính đồng đội cơng

việc Văn hóa doanh nghiệp

thành viên công ty thấu hiểu, tạo nên sức mạnh khác biệt hoạt động

kinh doanh lợi cạnh tranh

công ty thị trường

H

(7)

(2) Công ty tạo dựng nét văn hóa đặc trưng, từ trang phục, trang sức, cách thức giao

tiếp đến cách thức làm việc Đặc biệt, cơng ty

áp dụng sách tuyển dụng nhân chặt

chẽ, chọn lựa kỹ lưỡng dựa theo tiêu chí

mang sắc riêng doanh nghiệp Việc

tuyển chọn kỹ lưỡng rút ngắn thời gian

nhân viên hịa nhập với mơi trường làm việc, hịa nhập nhanh với tổ chức định hướng

phát triển công ty, tạo điều kiện thuận lợi

nhất cho nhân viên phát triển tổ chức

(3) Văn hóa doanh nghiệp thể rõ triết

lý quản lý theo hiệu cơng việc Trong

hồn cảnh công việc giao, thành

viên hướng tới hiệu chất lượng công

việc Nét văn hóa hình thành phát triển từ công ty thàn h lập Triết lý

quản lý lan tỏa từ lãnhđạo cao xuống đến đội ngũ quản lý, thành viên trước, có kinh nghiêm, vừa người trụ cột, vừa

dẫn dắt bảo thành viên sau Do

vậy, thành viên phát triển làm việc hướng đến hiệu công việc

(4) Lãnhđạo công ty gương,

biểu tượng, cổ vũ cho hoạt động kinh

doanh Lãnhđạo chủ động việc ban hành sách quản lý, tìm kiếm định hướng

phát triển nhân tài công ty, truyền bá tư tưởng triết lý quản lý cho cán

quản lý lan tỏa đến đội ngũ nhân viên Bên cạnh điểm mạnh ghi nhận, văn hóa doanh nghiệp cơng ty bộc

lộ hạn chế sau:

(1) Việc phát triển lực nhân viên chưa quan tâm đầu tư mức Kết

thành công đạt chủ yếu xuất phát từ vai

trò áp lực người đứng đầu trình

tuyển chọn nhân viên theo chuẩn mực

giá trị công ty

(2) Sự tham gia nhân viên vào trình xây dựng chiến lược mục tiêu , phát huy tính sáng tạo thành viên hạn chế

(3) Trong tổ chức nghi ngại

trong giao tiếp phối hợp, làm giảm hiệu

quả hoạt động tổ chức Quá trình thu thập

dữ liệu nghiên cứu khó khăn, kéo dài so

với kế hoạch, phần thể điểm

hạn chế

(4) Vai trò chủ động nhân viên việc đáp ứng nhu cầu khách hàng cần nâng cao để tạo cam kết với

công việc, chia sẻ tầm nhìn, nâng cao tính đổi cơng ty

Bài học xây dựng văn hóa doanh nghiệp trong DNNVV Việt Nam

Từ khảo sát tình doanh nghiệp thành cơng, bước đầu viết rút số học xây dựng văn hóa doanh nghiệp

Việt Nam

Thứ nhất, để xây dựng phát triển văn hóa

doanh nghiệp mạnh, trước hết doanh nghiệp

phải nhận thức tầm quan trọng cần

thiết việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp,

phải xây dựng sách biện

pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp phù hợp

và gắn liền với doanh nghiệp từ thành lập Các sách biện pháp phát triển xây dựng tảng triết lý kinh doanh

rõ ràng, có đồng thuận trí cao

toàn thể cán bộ, nhân viên doanh nghiệp

Kinh nghiệm thực tiễn từ công ty cho

thấy lựa chọn thành viên có hệ giá trị

chia sẻ với hệ giá trị cơng ty đơi xây

dựng văn hóa doanh nghiệp hướng

và hiệu

Thứ hai, văn hóa doanh nghiệp khơng thể

tách rời chiến lược kinh doanh doanh

nghiệp Chiến lược kinh doanh yếu tố trước, định hướng phát triển cho văn hóa doanh

(8)

doanh nghiệp mạnh lại tảng để

triển khai hiệu chiến lược kinh doanh

Doanh nghiệp cần xây dựng mục tiêu

định hướng phát triển dài hạn Bởi vì, hoạt động doanh nghiệp hướng tới mục tiêu đặt Q trình thực hóa mục tiêu kinh doanh dần hình thành phát triển văn hóa doanh nghiệp đặc trưng, mang đậm

sắc doanh nghiệp Nếu mục tiêu định hướng chiến lược thay đổi thường xuyên, doan h nghiệp khó hình thành phát triển văn

hóa doanh nghiệp mạnh

Thứ ba, phát triển văn hóa doanh nghiệp

cũng tạo dựng thương hiệu doanh

nghiệp Khi doanh nghiệp xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp mạnh,

thấm sâu vào thành viên tổ chức, tạo

nên chuẩn mực hành vi ứng xử với khách

hàng, tạo nên dấu ấn mạnh mẽ nhận

thức khách hàng Văn hóa doanh nghiệp

mạnh tạo sắc doanh nghiệp hìnhảnh

doanh nghiệp, cốt lõi thương hiệu doanh nghiệp Kết khảo sát

doanh nghiệp cho thấy, khác biệt thương hiệu chủ yếu tạo từ đội

ngũ người doanh nghiệp Nhân viên

được quan tâm sát từ khâu tuyển

dụng, sau định hướng hành vi theo triết lý doanh nghiệp

Thứ tư, lãnhđạo người đặt móng phát triển văn hóa doanh nghiệp Các triết lý kinh doanh hay định hướng chiến lược thường

là sản phẩm lãnh đạo Lãnh đạo

người đề xướng tổ chức thực

sách quản lý, định tuyển chọn hay bổ

nhiệm người cụ thể vào vị trí

quan trọng Đồng thời, lãnh đạo biểu tượng, hìnhảnh đại diện cho văn hóa

doanh nghiệp Tuy vậy, theo Phùng Xuân Nhạ

(2011), lãnhđạo doanh nghiệp Việt Nam

cịn yếu kỹ lãnhđạo, quản lý, trìnhđộ

quản trị hạn chế khoảng cách xa

với chuẩn mực thông lệ quốc tế; phần

lớn nhà lãnh đạo doanh nghiệp chưa trải qua khóa đào tạo quản trị kinh doanh [9] Đây hạn chế lớn phát

triển văn hóa doanh nghiệp Việt Nam,

là DNNVV

Cuối cùng, văn hóa người Văn

hóa doanh nghiệp tập hợp nếp nghĩ cách làm đội ngũ nhân doanh

nghiệp Vì vậy, phát triển văn hóa doanh nghiệp thành cơng địi hỏi phải phát huy vai trị chủ động tích cực đội ngũ nhân tiên tham gia vào trình phát triển văn hóa doanh nghiệp

Tóm lại, DNNVV Việt Nam có vai trị quan trọng q trình phát triển kinh tế - xã hội song phải đối mặt với hạn chế

quản lý lực cạnh tranh Phát triển văn

hóa doanh nghiệp giải pháp quan trọng để nâng cao lực cạnh tranh hiệu

hoạt động DNNVV Phát triển văn hóa

doanh nghiệp địi hỏi doanh nghiệp phải có

các cơng cụ rà sốt, đánh giá tổng thể văn hóa

doanh nghiệp, gắn hành vi nhân viên với

các sách triết lý quản lý, đặc biệt

doanh nghiệp đối mặt với môi trường biến động

hay kinh tế khủng hoảng Kinh nghiệm từ ví dụ

trên cho thấy, sử dụng mơ hình Denison, mơ hình đánh giá văn hóa doanh nghiệp giới đánh giá cao, cần có kết hợp

với phương pháp vấn bảng hỏi

tiêu chí phát triển văn hóa doanh nghiệp

xây dựng theo điều kiện Việt Nam, để đánh

giá sát với thực tiễn DNNVV Việt Nam Đồng thời, việc tiến hành đánh giá đồng loạt văn hóa doanh nghiệp theo nhóm doanh nghiệp hay theo ngành kinh doanh, làm sở

dữ liệu cho việc so sánh hoàn thiện văn hóa

doanh nghiệp, yêu cầu cần quan

(9)

Tài liệutham khảo

[1] Runckel, C W., “Small Medium Enterprise (SME) in Vietnam”, http://www.business-in-asia.com/vietnam/sme_in_vietnam.html, 2011 [2] Edgar H Schein, Organizational Culture and

Leadership, Jossey-Bass, 2004

[3] Andrew D B., Organizational Culture, Pearson Education, 1998

[4] Robbins, S P., Judge, T A., Organizational Behavior, 14thed Pearson Prentice Hall, Upper Saddle River, New Jersey 07458, 2011

[5] Hofstede G., Hofstede G., J., Minkov M., Cultures and Organizations - Software of the Mind, McGraw-Hill, 2010

[6] Noe, R., Employee Training and Development, 6thEdition, McGraw Hill, 2013

[7] John Kotter, “Does Corporate Culture Drive

Financial Performance?”, Forbes,

http://www.forbes.com/sites/johnkotter/2011/02/ 10/does-corporate-culture-drive-financial-performance/, 2011

[8] Herzka, P., Turáková, A., “The Applying

Denison Model for the Analysis of Corporate”

Retried from

http://leidykla.vgtu.lt/conferences/BME_2010/0 06/004.htm, 2010

[9] Phùng Xuân Nhạ, Nhân cách doanh nhân văn

hóa kinh doanhở Việt Nam giai đoạn đổi

mới hội nhập quốc tế, NXB Đại học Quốc

gia Hà Nội, 2011

Corporate Culture Assessment of

Small and Medium Enterprises in Viet Nam

Đỗ Tiến Long

VNU University of Economics and Business, 144 Xuân Thủy Str., Cầu Giấy Dist., Hanoi, Vietnam

Corporate culture has a close relationship with the performance and competitiveness of an enterprise Corporate culture assessment helps researchers and business leaders understand strengths and weaknesses regarding organizational systems and strategic implementation as well as commitments of staff to corporate philosophy and management policy, which allows business leaders to make adjustments to strengthen and develop corporate culture, and improve competitiveness This article presents the nature of corporate culture and the results gained from assessing the corporate culture of an enterprise in Hanoi Based on the assessment, the author proposes a number of lessons about corporate culture for SMEs in Vietnam, which should be regarded as a prerequisite forabroader assessment ofvariousSMEs in Viet Nam

Ngày đăng: 14/05/2021, 18:36

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w