Tài liệu tham khảo về Thành phần của hệ thống thông tin quản lý
Mục đích Chương Những lực xử lý lưu trữ vi tính cần thiết cho doanh nghiệp để quản lý thông tin giao dịch kinh doanh? Thành phần hệ thống thông tin quản lý Những công cụ phần mềm phần cứng vi tính cần thiết cho cơng việc kinh doanh? Những tiêu chuẩn nên dùng để lựa chọn công nghệ phần mềm thích hợp? 2.1 Các thiết bị phần cứng 2.2 Phần mềm hệ thống phần mềm Những cơng nghệ truyền thơng cần biết? Lợi ích chúng? 2.3 Quản lý sở liệu 2.4 Hệ thống mạng truyền thông Nên nắm bắt quản lý tài sản phần cứng phần mềm vi tính nào? 2.5 Nguồn nhân lực 1 MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 2 Các thành phần HTTT 2.1 Phần cứng Lưu trữ liệu Nhập liệu Xử lý liệu Xuất sản phẩm thông tin Phản hồi Hệ thống truyền thơng MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng Introduction to MIS Nguồn: J.A.O’Brient, 2004 3 4 2.1.1 Q trình phát triển máy tính 2.1.2 Thiết bị nhập nhập//xuất liệu Bốn giai đoạn phát triển máy tính ■ ■ ENIAC – 18000 ống chân không, 30 Sperry Rand Univac, IBM 701, IBM 650 (1954) ■ Ví dụ: ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ Bóng bán dẫn ■ Lõi từ Các mạch tích hợp ■ Thiết bị nhập liệu công cụ sử dụng để nhập thông tin mệnh lệnh Ống chân không 7/4/1964 – IBM System/360 Lõi từ Sau cơng nghệ bán dẫn Nâng cấp Các mạch tích hợp quy mơ cực lớn (VLSI circuits) 1946-1959 1957-1963 MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 1964-1979 Bàn phím Điểm bán hàng (POS) Microphone Chuột Bút Màn hình cảm ứng Thiết bị đọc mã vạch Thiết bị nhận dạng (OMR) Máy quét … 1980 – tới 5 2.1.2 Thiết bị nhập nhập//xuất liệu MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 8 2.1.2 Thiết bị nhập nhập//xuất liệu ■ Thiết bị xuất thiết bị sử dụng để xem, nghe, nhận biết kết xử lý thông tin cách Thiết bị xuất: ■ Máyy in ■ Máy in mực – tạo hình ảnh cách by forcing ink droplets through nozzles ■ Màn hình ■ Máy in Laser – tạo hình ảnh với quy trình tĩnh điện, giống cách mà máy photocopy làm việc ■ Cathode-ray tubes (CRTs) ■ Màn hình dẹt (flat-panel displays) ■ Máy in đa - scan, copy, fax, kèm theo khả in ■ Màn hình plasma ■ Màn hình tinh thể (LCD) ■ Pixels – điểm tạo nên hình ảnh hình máy tính MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng Introduction to MIS 9 MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 10 10 Biểu diễn thông tin Bits Bytes ■ Mật độ lưu trữ ■ Dữ liệu biểu diễn dạng số nhị phân ■ BITS Từ viết tắt Đơn vị Dung lượng ■ Có trạng thái biểu diễn (bật) (tắt) ■ BYTE: ký tự số biểu diễn byte (8 bits) MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 12 12 MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 14 14 Các thiết bị lưu trữ Thiết bị lưu trữ thứ cấp ■ Lưu trữ sơ cấp (bộ nhớ chủ) ■ Đĩa mềm mật độ cao ■ Lưu trữ tạm thời liệu lệnh ■ Sử dụng chip bán dẫn ■ Đĩa cứng ■ CD-ROM ((compact p disc - read-only y memory) ■ Dữ liệu xử lý tốc ố độ ánh sáng ■ Được đặt gần CPU ■ RAM & ROM ■ CD-R (compact disc-recordable) ■ RAM: Bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên – liệu bị xóa hết nguồn điện bị ngắt ■ ROM: Bộ nhớ đọc – lập trình sẵn, chủ yếu phục vụ mục đích khởi động máy tính ■ Lưu trữ thứ cấp Introduction to MIS ■ DVD-R ■ DVD-RW DVD RW or DVD+RW ■ Thẻ nhớ 15 15 ■ DVD-ROM ■ Thiết bị nhớ di động (USP) ■ Lưu trữ liệu lệnh cách lâu dài ■ Dữ liệu xử lý thiết bị điện MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng ■ CD-RW (compact disc-rewritable) MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 16 16 Thiết bị lưu trữ thứ cấp 2.1.4 Bộ xử lý trung tâm ■ Hai câu hỏi cần hỏi thiết bị lưu trữ thứ cấp: ■ Bo mạch chủ Thông tin có cần cập nhật hay sửa chữa khơng? ■ Bộ xử lý trung tâm (CPU) Bao nhiêu thông tin cần lưu trữ? ■ Đơn vị điều khiển ■ Đơn vị tính tốn logic (ALU) ■ Đồng hồ MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 17 17 Đơn vị hệ thống bo mạch chủ ■ Đơn vị xử lý trung tâm (CPU) – phần cứng cho phép dịch thực lệnh chương trình (phần mềm) phối hợp làm việc với thiết bị phần cứng khác ■ Nguồn điện, Voltage Regulator, Surge Protector Nguồn cung cấp không ngắt mạch ■ CPU chứa hai phần chính: ■ Bo mạch chủ bảng mạch điện tử hỗ trợ kết nối nhiều thiết bị phần cứng với ■ Bo mạch chủ kết nối vi xử lý, đơn vị nhớ, sockets khe mở rộng ộ g nơi mà g bảng g mạch điện ệ tử ■ Các khe mở rộng lắp thêm vào Introduction to MIS ■ Đơn vị điều khiển ■ dịch hướng dẫn phần mềm dẫn thiết bị phần cứng khác phải làm dựa theo đạo phần mềm ■ Đơn vị tính tốn tốn/logic /logic (ALU) ■ thực phép tính tốn (ví dụ cộng hay trừ) phép tính logic (như xếp so sánh số) ■ Mỗi khe mở rộng kèm với cổng mà thiết bị ngoại vi kết nối vào 20 20 19 19 CPU ■ Đơn vị hệ thống máy tính bao gồm thiết bị cứng điện làm cho thiết bị cứng hoạt động MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 22 22 Xử lý song song xử lý Tuần tự Song song Chương trình CPU ■ Đồng hộ hệ thống điểu khiển tốc độ xử lý thao tác máy tính Chương trình Nhiệm vụ Kết ■ Dùng xung dao động có tốc độ ổn định tinh thể thạch anh để điều khiển xung xử lý CPU CPU CPU TASK TASK TASK Chương trình CPU Đồng hồ Hệ thống ■ Tốc độ xử lý: MHz Kết Nhiệm vụ Kết MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 23 23 Các đơn vị đo tốc độ xử lý ■ Workstation, minicomputer, mainframe – MIPS (Millions of Instructions per second): số lệnh chương trình thực giây Vd: workstation: 100MIPS, mainframe: 200-1200MIPS ■ Supercomputer – flops (floating-point operations per second): số phép toán dấu chấm động thực t ột giây iâ mflops, fl gflops, fl tfl tflops Vd: Vd O Option ti Red: R d 1.34 tflops Introduction to MIS ■ Máy tính để bàn – loại máy tính phổ biến ■ Máy y tính mini/máyy trạm (minicomputer/Workstation) ( p )– thiết kế cho riêng số yêu cầu đặc biệt tính tốn thường dùng doanh nghiệp vừa nhỏ ■ Máy tính lớn (mainframe computer) – thiết kế để phục vụ nhu cầu hàng trăm người doanh g ệp lớn nghiệp ■ Supercomputers – máy tính nhanh nhất, mạnh đắt ■ milisecond (1/1000s), microsecond (1/106s), nanosecond (1/109s), picosecond (1/1012s) 25 25 24 24 2.1.5 Các loại máy tính ■ Microcomputer – megahert (MHz) - triệu chu lệnh giây Vd: Intel PIII 800 có khả thực đến 800 triệu chu kỳ lệnh giây MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 26 26 2.1.5 Các loại máy tính 2.1.5 Các loại máy tính Máy tính mini/máy trạm Máy tính cá nhân (PC) Giá trị (US$) MFLOPS Các hãng sản xuất 200 000 200-3,000 20 400 20-400 IBM, Dell, IBM D ll HewlettH l tt Packard, Gateway, Fujitsu, Toshiba Ứng dụng chủ yếu Tí h tốn Tính t cá nhân hâ Giá trị (US$) MFLOPS 3,000-1,000,000 3,000 1,000,000 40-4,000 40 4,000 Là máy khách cấu trúc client/server Các hãng sản xuất IBM, Dell, Hewlett HewlettPackard, Gateway, NEC, NCR, Fujitsu, Toshiba, Sun Microsystems Máy khách mạng Ứng dụng chủ yếu Phục vụ nhu cầu tính tốn phòng ban Các ứng dụng đặc biệt (văn phòng tự động, CAD, chương trình đồ họa khác) Xử lý nghiệp vụ kinh doanh cho DN tầm trung Xử lý nghiệp vụ kinh doanh cho doanh nghiệp nhỏ Máy chủ cấu trúc client/server Máy chủ dịch vụ mạng, máy chủ dịch vụ tệp, máy chủ mạng LAN MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 27 27 2.1.5 Các loại máy tính 1,000,000 20,000,000 MFLOPS 200 -8,000 28 28 2.1.5 Các loại máy tính Máy tính lớn (mainframe) Giá trị (US$) MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng Siêu máy tính Các hãng sản xuất Ứng dụng chủ yếu IBM, Fujitsu, Groupe Bull, Unisys Xử lý nghiệp vụ kinh doanh chung doanh nghiệp lớn Máy chủ cấu trúc client/server Giá trị (US$) MFLOPS Các hãng sản xuất 1,000,000 100,000,000 4,000 IBM, Hewlett100,000,000 Packard, Dell, Hitachi, Cray, NEC Ứng dụng chủ yếu Tính tốn số liệu khoa học Máy chủ dịch vụ trang mạng cực lớn Máy chủ dịch vụ mạng lớn Dùng cho ứng dụng q quy y mơ rộng ộ g MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng Introduction to MIS 29 29 MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 30 30 2.1.5 Các loại máy tính ■ Thiết bị hỗ trợ cá nhân (PDA) – dạng máy tính cầm tay thực nhiệm vụ đơn g giản 2.1.6 Lựa chọn phần cứng ■ Các chuẩn phần cứng ■ Tablet computer – máy tính dùng bút điều khiển cho phép kết hợp khả máy PDA với máy tính xách tay ■ Tính tương thích (compatibility) ■ Khả mở rộng phân cấp (extendable) ■ Độ tin cậy (reliability) ■ Xác định thời điểm mua sắm ■ Lựa chọn phương án trang bị phần cứng ■ ■ ■ ■ ■ Máy tính xách tay – Máy tính với đầy đủ tính thiết kế để mang theo chạy nhờ lượng pin MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng Thuê ngắn hạn Thuê dài hạn Mua Câ nhắc Cân hắ nhà hà cung cấp ấ ■ Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ trực tuyến ■ Nhà cung cấp dịch vụ ứng dụng ■ Các nhà cung cấp dịch vụ khác MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 31 31 32 32 Phân loại phần mềm Phần mềm hệ thống Phần mềm ứng dụng (Application Software) Hệ điều hành Lên kế hoạch cho chương g trình máy tính Phân phối tài nguyên máy tính Giám sát kiện Phần mềm hệ thống (System Software) 2.2 Phần mềm Thuật ngữ chung để chương trình dùng để vận hành máy tính thiết bị liên quan nhằm đạt mục đích người sử dụng Phần cứng (Hardware) Phần mềm hỗ trợ hệ thống Tiện ích hệ thống Giám sát hiệu Giám sát an ninh Người sử dụng Hệ biên dịch Trình thơng dịch Chương trình biên dịch Phần mềm ứng dụng • Phần mềm ứng dụng đa • Phần mềm chuyên dụng 35 Introduction to MIS 35 MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 36 36 2.2.1 Hệ điều hành 2.2.2 Phần mềm biên dịch hỗ trợ hệ thống ■ Hệ điều hành kiểm soát phần mềm ứng dụng quản lý cho thiết bị phần cứng phối hợp hoạt động ■ Phần mềm hỗ trợ hệ thống thêm chức cho hệ điều hành ■ Phần mềm gỡ cài đặt ■ Microsoft Windows Vista ■ Phần mềm tối ưu hóa dung g lượng g ổ đĩa ■ Microsoft Mi ft Windows Wi d XP H Home ■ Phần mềm kiểm soát phát sâu, virus ■ Microsoft Windows XP Pro ■ ■ Mac OS ■ Phần mềm biên dịch ■ Linux ■ Máy tính cần phải dịch từ ngơn ngữ người đọc liệu dạng 1, ngược lại MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 37 37 Đa nhiệm MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 38 38 Đa nhiệm Mơi trường đa chương trình Hệ thống đơn chương trình theo truyền thống ■ Điều thực nào? ■ Tình trạng g sử dụng ụ g nguồn g lực ự ■ Chia sẻ thời gian Chương trình Chương trình Bộ nhớ rỗi MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng Introduction to MIS Hệ đ điều hành Hệ đ điều hành ■ Lưu trữ ảo Chương trình ■ Nó thứ thực lúc Nhưng ự tế khơng gp phải thực Chương trình Bộ nhớ rỗi 40 40 MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 41 41 Nếu có nhiều vi xử lý… 2.2.3 Phần mềm ứng dụng ■ Phần mềm ứng dụng sử dụng để xử lý nhu cầu thông tin riêng biệt, như: ■ Đa xử lý ■ Chia chương trình vi xử lý ■ Bảng lương ■ Việc sử dụng máy tính trở nên nhanh ■ Quản lý quan hệ khách hàng ■ Đòi hỏi phần mềm phần cứng riêng biệt ■ Quản lý dự án ■ Đào tạo ■ Xử lý văn nhiều dạng khác MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 42 42 2.2.3 Phần mềm ứng dụng MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 44 44 2.2.3 Phần mềm ứng dụng ■ Phần mềm suất cá nhân – sử dụng để thực nhiệm vụ cá nhân viết ghi nhớ, vẽ đồ thị, tạo trang trình diễn ■ Phần mềm chuyên dụng ■ Kế tốn ■ Tiếp thị thị, bán hàng ■ Ví dụ: ■ Chế tạo, sản xuất ■ Microsoft Word ■ Tài chính, ngân sách ■ Microsoft Excel ■ Quản trị quan hệ khách hàng ■ Internet Explorer ■ Quản lý chuỗi cung ứng ■ Quicken ■ Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ■ Quản trị nguồn nhân lực ■ … MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng Introduction to MIS 45 45 MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 46 46 2.2.3 Phần mềm ứng dụng ■ Phần mềm thị trường dọc – phần mềm ứng dụng dùng cho ngành 2.2.4 Sự phát triển phần mềm ứng dụng ■ Ngôn ngữ máy ■ Các chương trình viết với số ■ Phần mềm lên lịch ị khám bệnh ệ ■ Ngôn ngữ Assembly ■ Phần mềm điều phối y tá ■ Được viết cho máy tính đặc biệt, sử dụng câu lệnh thiết kế sẵn thay cho ■ Phần mềm thị trường ngang – tổng quát vừa đủ để phù hợp cho nhiều ngành ■ Ngôn ngữ hệ thứ ba thứ tư ■ Được viết với từ ngữ gần với ngôn ngữ tự nhiên ■ Phần mềm quản lý kho hàng ■ có sử dụng cấu trúc tương tự câu thoại ■ Phần mềm tính bảng lương ■ người sử dụng tự viết chương trình ứng dụng riêng họ (COBOL, FORTRAN) ■ Ngơn ngữ truy vấn ngôn ngữ tự nhiên ■ Hầu khơng địi hỏi kỹ lập trình (ASK JEEVES) MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng Ngơn ngữ assembly Viết chương trình ngơn ngữ assembly dịch cách tự động chương trình sang ngôn ngữ máy ■ Giúp p cho việc ệ viết chương g trình trở nên dễ dàng g tránh phải giải vấn đề tham số vật lý ■ Ngôn ngữ assembly cho phép nhà lập trình viết chương trình với tên biến thay việc định vị liệu máy tính ■ Nhược điểm: Introduction to MIS 48 48 Ngơn ngữ bậc cao ■ Vẫn phức tạp ■ Các chương trình viết ngơn ngữ assembly phụ thuộc vào loại máy tính mà chương trình chạy đó; việc chuyển chương trình viết cho máy sang máy khác gây lỗi chương trình 49 49 ■ Cịn biết tới với tên ngôn ngữ hệ thứ (3GLs) ■ Mã nguồn dịch ngôn ngữ máy dịch (COMPILER) ■ ■ MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 47 47 Việc dịch ngơn ngữ hồn thiện INTERPRETER, cho phép dịch thực dịng mã nguồn MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 50 50 10 Ngôn ngữ hệ thứ tư (4GL) Ngôn ngữ Assembly N ô ngữ Ngôn ữ FORTRAN ■ Một nhóm ngơn ngữ lập trình cho phép người lập trình khơng chun nghiệp lập số chương trình ứng dụng ■ Các dạng ■ Ngơn ngữ truy vấn: trả lời trực tuyến câu hỏi ■ Tạo báo cáo: sử dụng để trả lời câu hỏi báo cáo lập trình nhằm sử dụng lặp lặp lại (SQL) Ví dụ ■ ■ ■ ■ ■ ■ N ngữ Ngơn ữ COBOL MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 51 51 2.2.5 Các công cụ phần mềm đại Access Internet Explorer SAS Front Page Word Perfect … MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 52 52 Lưu ý lựa chọn phần mềm ; Chắc chắn phần cứng bạn đủ khả để chạy phần mềm chọn ■ Lập trình hướng đối tượng: xu hướng phát triển phần mềm kết hợp liệu thủ tục có liên quan ộ đối tượng ợ g y đến ; Chắc chắn bạn mua phiên ; Xác Xá định đị h hữ d dạng hỗ ttrợ kè kèm đ chào hà hà hàng ■ Lập trình trực quan: Xây dựng chương trình phần mềm cách lựa chọn xếp đối tượng lập trình ; Với phần mềm khơng theo tiêu chuẩn hỏi references ; Bất kỳ mua phần mềm thay phát triển phần mềm ■ Java ; Tìm hiểu xem liệu liệu tài liệu có sẵn dễ dàng y đổi sang g hệ thống g hay y không g chuyển ■ Ngôn ngữ đánh dấu siêu văn (HTML (HTML, XML) ■ Microsoft FrontPage Adobe GoLive MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng Introduction to MIS 53 53 MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 55 55 11 2.4.1 Mạng máy tính ■ Một mạng máy tính hệ thống gồm hay nhiều máy tính kết nối với 2.4 Hệ thống truyền thơng mạng máy tính 57 57 2.4.1 Mạng máy tính MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 58 58 Mạng cục (LAN) Phân loại theo phạm vi ■ Mạng cục (LANs) ■ Máy tính liên kết với đặt gần (cùng tòa nhà) ■ Mạng rộng (WANs) ■ Các máy tính kết nối với đặt xa so với mạng LANs; kết nối nhờ đường điện thoại sóng radio ■ Cung cấp đường truyền máy gửi máy nhận (truyền tín hiệu) ■ Máy trạm: máy tính nối vào mạng ■ Máy chủ tệp: chứa tệp dùng chung mạng ■ Máy chủ in ấn: điều khiển truy nhập in quản lý máy in mạng ■ Mạng trường (CANs) ■ Những máy tính nối với nằm vùng địa lý (ví dụ: khn viên trường học) ■ Mạng nội thị (MANs) ■ Cáp nối (cable) ■ Những hệ thống mạng thiết kế cho thành phố ■ Cạc giao diện mạng NIC: thiết bị nối máy trạm mạng, làm nhiệm vụ truyền chuyển đổi tín hiệu hai thiết bị cho phù hợp ■ Mạng gia đình (HANs) ■ Mạng thiết kế để dùng gia đình MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng Introduction to MIS ■ Máy chủ truyền thông: thực quản lý thiết bị truy nhập ài với ới mạng 59 59 ■ Hệ điều hành mạng NOS: phần mềm điều khiển mạng thường trực máy chủ MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 60 60 12 Mạng rộng (WAN) Mạng Internet ■ Máy chủ ■ Máy tiền xử lý ■ Modem ■ Thiết bị đầu cuối Mạng Đầu cuối: thiết bị gắn vào mạng mạng Internet Hệ thống trung gian: thiết bị sử dụng để nối hai mạng với Cầu nối:một hệ thống trung gian dùng để nối hai mạng LAN có giao thức Bộ định tuyến (router): hệ trung gian IS dùng để nối hai mạng khác giao thức đường truyền Giao thức Internet: Các quy tắc thủ tục quy ước sử dụng để thực việc truyền thông mạng Internet (TCP/IP) ■ Bộ tập trung ■ Giao thức truyền thông ■ Phần mềm quản lý mạng MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 61 61 Intranets Extranets MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 62 62 2.4.1 Mạng máy tính ■ Intranet mạng kết nối (một dạng mạng Internet) khơng mở rộng ngồi phạm vi tổ chức tạo ■ Cả LANs, WANs, mạng Internet ví dụ mạng chuyển gói liệu (packet-switched networks) ■ Extranet dạng mạng intranet mở rộng ngồi tổ ổ chức, tới đối ố tác kinh doanh, khách hàng, nhà cung cấp ■ Trong đó: ■ Extranets sử dụng thay cho fax, telephones, email dịch vụ chuyển phát nhanh với chi phí thấp ■ Các thơng điệp chia nhỏ thành gói tin dán nhãn điện tử với thông tin nơi gửi, thứ tự chuỗi địa nhận ■ Mỗi gói tin truyền theo đường riêng ■ Máy tính nhận gói tin nối chúng lại theo thứ tự MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng Introduction to MIS 63 63 MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 64 64 13 2.4.2 Đặc trưng mạng máy tính 2.4.2 Đặc trưng mạng máy tính Cấu hình mạng ■ Các dạng cấu hình thường gặp bao gồm: ■ Một mạng máy tính đặc trưng bởi: ■ Cấu hình mạng ■ Dạng ■ Sắp Sắ xếp ế ề đị địa lý ủ hệ thố thống máy tí tính h ■ Dạng vòng ■ Cấu trúc ■ Dạng bus ■ Xác định mạng theo dạng mạng ngang hàng (peer-topeer) hay mạng khách/chủ (client/server) ■ Một số topologies khác: ■ Mesh ■ Giao thức ■ Cây ■ Tập quy luật ký hiệu sử dụng để ể giao dịch (e.g Ethernet hay IBM’s Token Ring) http://www.webopedia.com/TERM/s/star_network.html MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 65 65 Cấu hình mạng dạng Cấu hình mạng ■ Cấu hình mạng bao gồm cấu hình logic cấu hình vật lý ■ Trong mạng cấu hình dạng nút nối với qua máy trung tâm ■ Mỗi nút mạng g ộ máy y tính ặ ộ thiết bị,ị, ví dụ ụ máyy in;; nút mạng có địa gọi địa kiểm soát liên kết liệu (Data Link Control – DLC address) hay địa kiểm soát truy cập phương tiện (Media Access Control – MAC address) ■ Sắp xếp vật lý mạng máy tính cấu hình vật lý ■ Cách thức mà tín hiệu định hướng truyền thơng qua mạng cấu hình logic ■ Ưu điểm mạng hình nút bị hỏng khơng ảnh hưởng tới tồn mạng cịn lại ■ Cấu hình vật lý cấu hình logic mạng nhiều không đồng ■ Nhược điểm là: ụ ■ Ví dụ: ■ Địi hỏi nhiều dâyy nối cấu trúc liên kết mạng g khác ((e.g g mạng g vòng), ■ Twisted-pair Ethernet có cấu hình logic dạng bus có cấu hình vật lý dạng ■ Nếu máy chủ kết nối bị hỏng tồn mạng khơng làm việc ■ Twisted-pair Ethernet chuẩn sử dụng cấu trúc liên kết mạng dạng ■ IBM’s token ring có cấu hình logic dạng vịng cấu hình vật lý dạng Introduction to MIS 67 67 66 66 2.4.2 Đặc trưng mạng máy tính 2.4.2 Đặc trưng mạng máy tính MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 68 68 14 2.4.2 Đặc trưng mạng máy tính 2.4.2 Đặc trưng mạng máy tính Cấu hình mạng dạng vịng Cấu hình mạng dạng bus ■ Mỗi nút kết nối với hai nút khác tạo vịng khép kín ■ Thơng điệp gửi vịng quanh nút đọc thơng điệp để xác định địa gửi tới ■ Các nút liên kết với cáp trung tâm gọi bus đường xương sống (backbone) ■ Ưu Ư điể điểm ủ mạng vòng ò ■ Mạng dạng bus có hai nút điểm đầu điểm cuối ■ Có thể mở rộng khu vực rộng lớn dạng mạng khác (e.g bus) nút mạng tái tạo lại tín hiệu ■ Nhược điểm nút mạng bị hỏng nút khác khơng thể truy cập ■ Ưu điểm dạng mạng nút mạng bị hỏng, toàn mạng hoạt động bình thường ■ Nhược điểm dạng mạng khó mở rộng khả truyền tín hiệu bị yếu ■ IBM’s token ring sử dụng topology dạng vòng ■ Ethernet 10Base 10Base-2 10Base-5 10Base sử dụng cấu hình mạng dạng bus MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 69 69 MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 70 70 2.4.2 Đặc trưng mạng máy tính 2.4.2 Đặc trưng mạng máy tính Cấu hình mạng mesh Cấu hình mạng dạng ■ Trong cấu hình mạng có nhiều kết nối lặp tồn nút; mạng thực mesh, nút mạng g có liên kết tới tất nút khác mạng ■ Cấu hình mạng kết hợp dạng nhóm mạng có cấu hình dạng kết nối vào đường g xương g sống g theo kiểu cấu hình bus http://www.webopedia.com/quick_ref/topologies.asp http://www.webopedia.com/quick_ref/topologies.asp MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng Introduction to MIS 71 71 MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 72 72 15 2.4.2 Đặc trưng mạng máy tính 2.4.2 Đặc trưng mạng máy tính Cấu trúc mạng Cấu trúc mạng ngang hàng ■ Có hai dạng cấu trúc ■ Trong mạng ngang hàng nút có khả trách nhiệm tương đương ■ Mạng ngang hàng ■ Dạng mạng đơn giản nhiều so với dạng khách/chủ khó đảm bảo hoạt động có nhiều yêu cầu tải liệu ■ Mạng khách/chủ http://www.rebri.org.nz/images/builder-big.jpg MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 73 73 MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 74 74 2.4.2 Đặc trưng mạng máy tính 2.4.2 Đặc trưng mạng máy tính Cấu trúc mạng khách khách//chủ Giao thức mạng ■ Cấu trúc mạng nút máy chủ máy khách ■ Máy khách chạy trình ứng dụng, dựa vào nguồn lực máy chủ tệp liệu khả in ấn ■ Má Máy chủ hủ máy tí tính h mạnh h quản ả lý tệ tệp liệ liệu, máy iin, h ặ truyền tải mạng ■ Giao thức mạng định dạng truyền liệu thống thiết bị6 ■ Giao thức mạng thường xác định: ■ Cấu trúc có cấu trúc hai lớp (two-tier) ba lớp (threetier) ■ Lỗi đường truyền ■ Phương pháp nén liệu sử dụng ■ Cá Cách h đánh đá h dấ dấu cuối ối ỗi thông điệpT ■ Cách thức mà thiết bị xác nhận nhận đủ thơng điệp MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng Introduction to MIS 75 75 MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 76 76 16 2.4.2 Đặc trưng mạng máy tính 2.4.2 Đặc trưng mạng máy tính Giao thức mạng Internet Giao thức mạng Internet – TCP/IP ■ Có nhiều dạng giao thức mạng sử dụng cho mạng Internet WWW, bao gồm: ■ Internet sử dụng hai giao thức (do Vicent Cerf Robert Kahn phát triển) ■ TCP/IP – IPv4 IPv6 ■ Giao thức điều khiển truyền liệu - Transmission control protocol (TCP) ■ HTTP ■ FTP ■ Kiểm sốt việc chia thơng điệp gửi thành gói liệu điểm xuất phát ■ Giao thức mạng thư điện tử ■ Hợp gói liệu điểm nhận ■ IMAP ■ POP ■ Giao thức Internet ((IP)) ■ Ấn định điạ xác cho gói liệu ■ Mỗi gói liệu dán nhãn với thơng tin xuất xứ hướng đến gói liệu MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 77 77 MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 78 78 2.4.2 Đặc trưng mạng máy tính 2.4.2 Đặc trưng mạng máy tính Giao thức mạng Internet - Internet Protocol version (IPv4) Giao thức mạng Internet - Internet Protocol version (IPv6) ■ Được xây dựng để thay cho phiên ■ Sử dụng chuỗi số 32 bit để xác định máy tính ■ Thay đổi định dạng gói liệu ■ Được gọi địa IP (4 triệu địa chỉ) ■ Địa IP sử dụng dấu chấm để phân cách, ví dụ: 0.0.0.0 255.255.255.255 ■ Loại bỏ trường không dùng tới ■ Sử dụng chuỗi số dài 128 bit (2^128 địa chỉ) ■ nhóm 16 bits ■ Ví dụ: CD18:0000:0000:AF23:0000:FF9E:61B2:884D ■ Để đơn giản, bỏ số ■ CD18:::AF23::FF9E:61B2:884D MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng Introduction to MIS 79 79 MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 80 80 17 2.4.2 Đặc trưng mạng máy tính 2.4.2 Đặc trưng mạng máy tính Giao thức mạng Internet – Địa IP ■ Địa IP quy định tổ chức sau: Giao thức truyền siêu văn ■ Giao thức truyền siêu văn (HTTP) Tim Berners-Lee xây dựng vào năm 1991 ■ American Registry for Internet Numbers (ARIN) ■ HTTP thiết kế để truyền trang web máy tính ■ Bắc Bắ Mỹ, Mỹ nam Mỹ Mỹ, vùng ù C Caribê ibê sub-Saharan bS h Af Africa i ■ Máy khách (hoặc trình duyệt Web) gửi yêu cầu tới trang máy chủ đáp lại cách tìm trang trình diễn máy khách ■ Reséaux IP Européens (RIPE) ■ Châu Âu, trung đơng, phần cịn lại châu Phi Chủ Khách ■ Asia-Pacific Network Information Centre (APNIC) Yêu cầu ■ Châu Á – Thái Bình Dương Dữ liệu & dịch vụ • Dữ liệu • Hàm ứng dụng • Mạng • Giao diện người sử dụng • Hàm ứng dụng MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 81 81 Kênh truyền thơng MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 82 82 Kênh truyền thông ■ Kênh truyền thông hữu tuyến: sử dụng đường cáp để truyền liệu thông tin ■ Các kênh truyền thông vô ô tuyến ế ■ Dây dẫn xoắn đôi: tốc độ thay đổi từ 110 bps đến 100 Mbps ■ Cáp đồng trục: tốc độ thường 100 Mbps ■ Vi sóng ■ Cáp quang ■ Vệ tinh ■ Tia hồng ngoại ■ Sóng Só radio di ■ Bluetooth ■… MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng Introduction to MIS 84 84 MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 85 85 18 Vệ tinh Bluetooth ■ Truyền sóng qua vệ tinh ■ Một giao thức không dây ■ Tốc độ tải liệu khoảng 500 kbps ■ Có thể vận hành vùng khoảng 35 feet trở thành phần khoảng 10 mạng với thiết bị mạng (mạng cá nhân, hay PANs) ■ Độ rộng upload cực đại 150kbps ■ Độ rộng đường truyền 722kbps ■ Tiện dụng cho việc in ấn khơng dây http://www.bakercountyhealth.org/services/dental/blue-tooth.jpg MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng http://www.ccpo.odu.edu/~arnoldo/ocean405/satellite.gif 86 86 MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 87 87 Ưu điểm Bluetooth ■ Cơng nghệ Bluetooth sử dụng lượng ■ Các thiết bị Bluetooth tự phát lẫn chuyền dẫn thông tin cách tự động (như người sử dụng in từ máy in mạng mà khơng cần phải đăng nhập) MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng Introduction to MIS 2.5 Nguồn nhân lực 88 88 102 102 19 2.5 Nguồn nhân lực Bộ máy nhân CNTT DN ■ Sự hiểu biết cơng nghệ thơng tin ■ Phịng CNTT ■ Trách nhiệm đạo đức với xã hội ■ Nhà quản trị hệ thống (System Administrator) ■ Lập trình viên (Programmer) ■ Nhà thiết kế hệ thống (System Designer) ■ Nhà phân tích hệ thống (System Analyst) ■ Nhà quản trị cao cấp HTTT ■ Trưởng gp phòng g CNTT ■ Giám đốc dự án CNTT ■ Phó tổng giám đốc phụ trách CNTT (Chief Information Officer CIO) MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng Introduction to MIS 103 103 MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 106 106 20 ... 2.2.2 Phần mềm biên dịch hỗ trợ hệ thống ■ Hệ điều hành kiểm soát phần mềm ứng dụng quản lý cho thiết bị phần cứng phối hợp hoạt động ■ Phần mềm hỗ trợ hệ thống thêm chức cho hệ điều hành ■ Phần. .. Phân loại phần mềm Phần mềm hệ thống Phần mềm ứng dụng (Application Software) Hệ điều hành Lên kế hoạch cho chương g trình máy tính Phân phối tài nguyên máy tính Giám sát kiện Phần mềm hệ thống (System... nên nhanh ■ Quản lý quan hệ khách hàng ■ Đòi hỏi phần mềm phần cứng riêng biệt ■ Quản lý dự án ■ Đào tạo ■ Xử lý văn nhiều dạng khác MIS © 2008, TS Phạm Thị Thanh Hồng 42 42 2.2.3 Phần mềm ứng