Xử lý lỗi xuất cài đặt phần mềm phần cứng Windows XP Sau cài đặt thêm thiết bị phần cứng phần mềm lên máy tính sử dụng Windows XP, bạn nhận triệu chứng sau: Dấu hiệu vấn đề • Máy tính liên tục khởi động lại • Nhận thơng báo lỗi hình xanh Các bước giải vấn đề Bước 1: Vô hiệu hóa thiết bị phần cứng Nếu bạn cài đặt thiết bị phần cứng lên máy, ngắt kết nối tới thiết bị sau thử khởi động lại Windows Nếu khởi động lại sau ngắt kết nối với thiết bị, liên hệ lại với nhà sản xuất thiết bị để có driver cập nhật cho thiết bị đọc kỹ lại tài liệu kèm với thiết bị Bước 2: Khởi động Windows XP chế độ Safe mode a Khởi động lại máy tính Nhấn phím F8 liên tục hình chưa khởi động vào Windows b Kích vào Safe Mode nhấn phím Enter c Nếu bạn yêu cầu lựa chọn phiên Windows để khởi chạy, chọn phiên nhấn phím Enter Bước 3: Sử dụng tính Rollback Driver a Khởi chạy Device Manager cách vào Start, chọn Run nhập vào devmgmt.msc kích OK b Kích đúp lên thiết bị mà bạn muốn khơi phục driver c Kích vào tab Driver, sau kích vào nút Roll Back Driver Bước 4: Xác định chương trình bên thứ ba gây vấn đề Chú ý: Nếu vơ hiệu hóa tồn dịch vụ Microsoft sau khởi động lại máy tính, tiện ích System Restore bị vơ hiệu hóa bạn tồn điểm khơi phục hệ thống Do đó, chúng tơi khơng khun bạn nên vơ hiệu hóa tồn dịch vụ Microsoft bạn sử dụng tiện ích Msconfig để xử lý lỗi kết nối phát sinh a Kích vào Start chọn Run, nhập vào msconfig sau kích OK b Chọn tab General, kích vào Selective Startup sau bỏ chọn tồn check box ngồi trừ phần Load System Services c Kích vào tab Services sau kích vào Hide all Microsoft Services d Kích vào Disable all e Kích OK sau khởi động lại máy tính Nếu Windows XP khởi chạy qua bước cịn khơng xem bước Bước 5: Xác định chương trình xung đột hay tiện ích xung đột a Kích vào Start chọn Run, nhập msconfig sau kích OK b Chọn tab Startup Bởi nhiều entry liệt kê ra, khuyên bạn nên xác định rõ chương trình xung đột cách sử dụng phương pháp loại trừ đây: i Chọn khoảng nửa đầu mục danh sách sau kích OK ii Khởi động lại máy tính Chú ý: Nếu Windows XP khơng khởi động, khởi động chế độ safe mode iii c Tiếp tục phương pháp tìm chương trình xung đột Chúng tơi khun bạn nên gỡ bỏ chương trình khơng sử dụng đến Hoặc cấu hình lại chương trình khơng khởi động Windows Chú ý: Bạn phải liên hệ với đại lý phần mềm để biết thêm thơng tin cách cấu hình phần mềm Bước 6: Xác định dịch vụ bên thứ ba nguyên nhân vấn đề a Kích vào Start chọn Run, nhập vào msconfig sau kích OK b Kích chọn tab Services, vơ hiệu hóa tồn dịch vụ sau kích OK c Khởi động lại máy tính Nếu Windows XP khởi động, xem bước 7, cịn khơng qua bước Bước 7: Xác định dịch vụ xung đột a Kích vào Start chọn Run, nhập vào msconfig sau kích OK b Chọn tab Services c Cho phép (chọn) nửa số dịch vụ danh sách sau kích OK d Khởi động lại máy tính chế độ bình thường Chú ý: Nếu Windows XP khơng chạy, khởi động lại chế độ safe mode e Tiếp tục trình xác định dịch vụ gây lỗi Chúng khuyên bạn nên gỡ bỏ vơ hiệu hóa dịch vụ Chú ý: Bạn phải liên hệ tới nhà phát triển chương trình để biết thêm thơng tin việc cần thực Bước 8: Khởi chạy máy tính tính Last Known Good Configuration a Khởi động lại máy tính b Khi bạn nhận thông báo "Please select the operating system to start" nhấn phím F8 c Khi menu Windows Advanced Options xuất hiện, sử dụng phím mũi tên lên xuống để lựa chọn Last Known Good Configuration (your most recent settings that worked) sau nhấn Enter d Nếu bạn chạy hệ điều hành khác máy tính, sử dụng phím mũi tên để chọn Microsoft Windows XP nhấn phím Enter Chú ý: • Sử dụng tính Last Known Good Configuration bạn khơi phục vấn đề cấu driver cài đặt mà khơng xác với phần cứng máy tính Tính hồn tồn khơng xử lý vấn đề nguyên nhân driver hay file bị hỏng bị • Tính Last Known Good Configuration sử dụng thơng tin lưu từ thời điểm cuối mà bạn tắt máy tính Thơng tin sử dụng để khơi phục thiết lập registry driver Do đó, bạn sử dụng tính khởi động máy tính thành cơng trước bạn khơi phục lại máy tính sử dụng Last Known Good Configuration Bước 9: Sửa chữa Windows XP a Tắt chương trình diệt virus bảo vệ diệt virus mức BIOS Để biết thêm thông tin xem hướng dẫn phần mềm thích hợp phần trợ giúp online b Đảm bảo ổ CD DVD thiết bị khởi động ưu tiên thiết lập BIOS máy tính Xem tài liệu máy tính kèm để có thêm thơng tin thực việc c Đưa đĩa CD-ROM Windows XP vào ổ CD DVD, sau khởi động lại máy tính d Khi dòng lệnh "Press any key to boot from CD" xuất hiện, nhấn phím để máy tính khởi động từ CD-ROM e Khi máy tính khởi động từ CD-ROM, phần cứng máy tính kiểm tra sau bạn hỏi để lựa chọn tùy chọn Nhấn Enter f Nhấn F8 để đồng ý với Licensing Agreement g Windows XP cài đặt liệt kê bạn hỏi để chọn tùy chọn Nhấn phím R (Repair) để khởi động trình sửa chữa tự động Sau Windows XP sửa chữa xong, bạn phải kích hoạt lại Windows XP thay đổi vài phần cứng Bước 10: Sử dụng tính System Restore Tính có tác dụng chế độ System Restore máy tính chưa bị tắt bỏ Hãy kiểm tra lại chế độ máy tính bạn để đề phịng xảy vấn đề Để bật tính System Restore (mặc định cài Windows bật) bạn làm sau: • • • Vào Start khởi chạy Control Panel sau kích đúp vào System Chọn tab System Restore Bỏ chọn phần Turn off System Restore on all drives (nếu chọn) Phương thức 1: Nếu Windows XP khơng khởi động a Khởi động lại máy tính nhấn phím F8 suốt q trình kiểm tra ban đầu máy tính để khởi chạy chế độ Safe mode để sử dụng cửa sổ lệnh b Truy cập máy tính với tài khoản quản trị viên (administrator) sử dụng tài khoản tương đương với quản trị viên c Nhập vào câu lệnh sau vào cửa sổ lệnh sau nhấn Enter: %systemroot%\system32\restore\rstrui.exe d Theo bước hướng dẫn xuất hình để khơi phục lại máy tính trạng thái trước Phương thức 2: Nếu Windows XP khởi động a Truy cập Windows tài khoản quản trị viên b Kích vào Start -> All Programs -> Accessories -> System Tools sau kích vào System Restore c Trên trang Welcome to System Restore kích vào Restore my computer to an earlier time tùy chọn chưa chọn Sau kích Next d Trên trang Select a Restore Point, kích vào thời điểm khiểm tra hệ thống gần danh sách On this list, click a restore point sau kích Next Bạn nhận thơng báo danh sách cấu hình thay đổi mà System Restore tạo Kích OK e Trên trang Confirm Restore Point Selection kích Next System Restore khơi phục lại cấu hình Windows XP trước sau khởi động lại máy tính f Truy cập vào máy tính quản trị viên Trang Restoration Complete System Restore xuất g Kích OK Theo quantrimang "Các kiến thức đầy đủ khai thác, thiết kế, lập trình quản trị Web'"www.thegioiweb.vn ... Agreement g Windows XP cài đặt liệt kê bạn hỏi để chọn tùy chọn Nhấn phím R (Repair) để khởi động q trình sửa chữa tự động Sau Windows XP sửa chữa xong, bạn phải kích hoạt lại Windows XP thay đổi... việc c Đưa đĩa CD-ROM Windows XP vào ổ CD DVD, sau khởi động lại máy tính d Khi dịng lệnh "Press any key to boot from CD" xuất hiện, nhấn phím để máy tính khởi động từ CD-ROM e Khi máy tính khởi... Microsoft Windows XP nhấn phím Enter Chú ý: • Sử dụng tính Last Known Good Configuration bạn khơi phục vấn đề cấu driver cài đặt mà không xác với phần cứng máy tính Tính hồn tồn khơng xử lý vấn