Tài liệu luận văn Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Gắn Kết Người Lao Động Làm Việc

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH TRẦN VĂN NAM CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT NGƯỜI LAO ĐỘNG LÀM VIỆC TRONG CƠ QUAN NHÀ NƯỚC THUỘC LĨNH VỰC THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TẠI TỈNH ĐĂK NÔNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp HỒ CHÍ MINH - NĂM 2017 HỒ CHÍ MINH *** BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH TRẦN VĂN NAM CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT NGƯỜI LAO ĐỘNG LÀM VIỆC TRONG CƠ QUAN NHÀ NƯỚC THUỘC LĨNH VỰC THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐĂK NÔNG Chuyên ngành : Quản trị Kinh doanh (Thạc sĩ Điều hành cao cấp) Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN HỮU LAM Tp HỒ CHÍ MINH - NĂM 2017 HỒ CHÍ MINH LỜI CAM ĐOAN Tơi tên Trần Văn Nam, tác giả luận văn tốt nghiệp cao học Tôi xin cam đoan luận văn tiến hành khảo sát, tham khảo tài liệu viết hướng dẫn thầy Nguyễn Hữu Lam, đoạn trích dẫn, số liệu sử dụng luận văn trích nguồn có độ xác cao Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm với cam kết TP HCM, ngày tháng năm 2017 Người thực luận văn TRẦN VĂN NAM MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Định nghĩa gắn kết người lao động 2.2 Các nhân tố tác động đến gắn kết người lao động 2.2.1 Mối quan hệ nhận thức hỗ trợ từ người quản lý gắn kết người lao động 16 2.2.2 Mối quan hệ đào tạo phát triển nghề nghiệp với gắn kết người lao động 17 2.2.3 Mối quan hệ môi trường làm việc gắn kết người lao động 19 2.2.4 Mối quan hệ đặc điểm công việc gắn kết người lao động 20 2.2.5 Mối quan hệ tham gia người lao động vào công tác quản lý gắn kết người lao động 22 2.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 23 2.4 Tóm tắt Chương 24 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 25 3.1 Quy trình nghiên cứu 25 3.2 Thang đo 25 3.2.1 Thang đo Nhận thức hỗ trợ từ người quản lý 26 3.2.2 Thang đo đào tạo phát triển nghề nghiệp 26 3.2.3 Thang đo môi trường làm việc 26 3.2.4 Thang đo đặc điểm công việc 27 3.2.5 Thang đo Sự tham gia người lao động vào công tác quản lý 27 3.2.6 Thang đo Gắn kết người lao động 27 3.2.7 Thiết kế bảng câu hỏi 30 3.3 Phương Pháp chọn mẫu 30 3.3.1 Phương thức lấy mẫu 30 3.3.2 Cỡ mẫu 31 3.4 Phương pháp phân tích liệu 31 3.4.1 Phương pháp xử lý liệu 31 3.5 Tóm tắt Chương 34 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 35 4.1 Thống kê nhân học: 35 4.2 Tinh lọc thang đo 36 4.2.1 Kiểm tra độ tin cậy thang đo 36 4.2.1.1 Độ tin cậy Thang đo nhận thức hỗ trợ từ người quản lý 36 4.2.1.2 Độ tin cậy Thang đo đào tạo phát triển nghề nghiệp 38 4.2.1.3 Độ tin cậy Thang đo môi trường làm việc 39 4.2.1.4 Độ tin cậy Thang đo đặc điểm công việc 40 4.2.1.5 Độ tin cậy Thang đo tham gia người lao động vào công tác quản lý 41 4.2.1.6 Độ tin cậy Thang đo gắn kết người lao động 42 4.2.2 Kiểm tra tính hội tụ tương quan 45 4.2.2.1 Phân tích nhân tố EFA cho biến độc lập 45 4.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến phụ thuộc 47 4.2.4 Điều chỉnh mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh 48 4.3 Kiểm tra mơ hình nghiên cứu 49 4.3.1 Phân tích hệ số tương quan 49 4.3.2 Phân tích hồi quy bội 50 4.3.3 Kiểm tra giả thuyết 51 4.4 Kiểm định khác biệt gắn kết người lao động theo nhóm khác (giới tính, độ tuổi, chức danh, trình độ, đơn vị làm việc) 55 4.4.1 Giới tính 55 4.4.2 Độ tuổi 57 4.4.3 Chức danh 57 4.4.4 Trình độ 58 4.4.5 Đơn vị làm việc 59 4.5 Thảo luận kết nghiên cứu 61 4.6 Tóm tắt Chương 62 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT 63 5.1 Tóm tắt phát 63 5.2 Gợi ý mặt quản lý 66 5.3 Hạn chế đề xuất 73 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Phụ lục Phụ lục Phụ lục Phụ lục Phụ lục DANH MỤC VIẾT TẮT VCCI : Phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam PCI : Chỉ số lực cạnh tranh cấp tỉnh NHS : Dịch vụ y tế quốc gia Anh CIPD : Chartered Institute of Personnel and Development DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Bảng tổng hợp yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết người lao động làm việc lĩnh vực thông tin Truyền thông Bảng 3.1 Thang đo mã hóa thang đo gắn kết người lao động nhân tố ảnh hưởng đến gắn kết người lao động Bảng 4.1 Thông tin nhân học người tham gia khảo sát Bảng 4.2 Kết phân tích Cronbach's Alpha lần 1của Nhận thức hỗ trợ từ người quản lý Bảng 4.3 Kết phân tích Cronbach's Alpha lần nhận thức hỗ trợ từ người quản lý bỏ biến PSS4 Bảng 4.4 Kết quản phân tích Cronbach's Alpha thang đo đào tạo phát triển nghề nghiệp Bảng 4.5 Kết phân tích Cronbach's Alpha thang đo môi trường làm việc Bảng 4.6 Kết phân tích Cronbach's Alpha thang đo đặc điểm cơng việc Bảng 4.7 Kết phân tích Cronbach's Alpha thang đo tham gia người lao động vào cơng tác quản lý Bảng 4.8 Kết phân tích Cronbach's Alpha lấn thang đo gắn kết người lao động Bảng 4.9 Kết phân tích Cronbach's Alpha lần thang đo gắn kết người lao động sau bỏ biến EE4 Bảng 4.10 Kết phân tích Cronbach's Alpha lần 3của thang đo gắn kết người lao động sau tiếp tục loại biến EE8 EE3 Bảng 4.11 Kết phân tích EFA biến độc lập lần Bảng 4.12 Kết phân tích nhân tố khám phá cho biến phụ thuộc Bảng 4.13 Kết phân tích tương quan Bảng 4.14 Tóm tắt mơ hình Bảng 4.15 ANOVAa Bảng 4.16 Coefficientsa Bảng 4.17 Kết kiểm tra giả thuyết Bảng 4.18 Thống kê mô tả theo biến Bảng 4.19 Kết Independent Samples Test so sánh mức độ gắn kết người lao động theo giới tính Bảng 4.20 Kết One - way ANOVA so sánh gắn người lao động kết theo độ tuổi Bảng 4.21 Kết One - way ANOVA so sánh gắn kết người lao động theo chức danh Bảng 4.22 Kết One - way ANOVA so sánh gắn người lao động kết theo trình độ Bảng 4.23 Kết One - way ANOVA so sánh gắn người lao động kết theo đơn vị làm việc DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1 Robinson et al (2004) mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến gắn kết Hình 2.2 Penna (2007) Mơ hình thứ bậc gắn kết Hình 2.3 Schmidt (2004) Mơ hình động lực tổ chức khu vực cơng Hình 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu Hình 4.1 Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh Hình 4.2 Kết kiểm tra mơ hình nghiên cứu 74 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu Tiếng việt: (1) Hoàng Trọng, Chu Nguyển Mộng Ngọc, 2008, Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS TP.HCM: Nhà xuất Hồng Đức (2) Nguyễn Hữu Lam, 2012, Hành vi tổ chức Hà Nội: Nhà xuất Hồng Đức (3) Nguyễn Đình Thọ, 2011 Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh Hà Nội: Nhà xuất lao động - Xã hội Tài liệu Tiếng anh (1) [pdf] Alan M Saks, 2006 Antecedents and consequences of employee engagement Available at: < http://www.emeraldinsight.com/doi/full/10.1108 / 02683940610690169 > [Accessed 15 december 2016 ] (2) Armenio Rego & Miguel Pina e Cunha, 2008 Authentizotic climates and employee happiness: Pathways to individual performance Journal of business research, 61 739 - 752 (3) Bates, S., 2004 Getting engaged HR Magazine, Vol 49 No 2, pp 44-51 (3) Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD), 2006c Working Life: Employee attitudes and engagement 2006 Available at: < https://www.mysciencework.com/publication/show/01bbe977ac36d86a11631cf0e83b8 770> [Accessed 27 dfebruarry 2017 ] (4) Gomez-Mejia, L.R., Balkin, D.B and Cardy, R.L.,1995 Managing Human Resources Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall, Inc (5) Gruman, J.A, & Saks, A.M, 2011 Performance management and employee engagement [pdf] Available at [ Accessed 27 februarry 2017 ] (6) Hackman, J.R Oldharm, G.R., 1980, Work Redesign, Addison-Wesley, Reading, M.A Harter, J.K., Schmidt, F.L Hayes, T.L (2002), "Business - unit level relationship between employee satisfaction, employee engagement, and business outcome: a meta-analysis" Journal of Applied Psychology, Vol.87, pp.268-79 (7) Harter, J.K, Schmidt, F.L, & Hayes, T.L, 2002 Business-unit-level relationship between employee satisfaction, employee engafgement, and business outcomes: a meta - analysis Journal of Aplied Psychology, 87(2), 268 - 279 (8) Janet Cheng Lian Chew, 2004 The influence of Human Resource Management Practices on the Retention of Core Employees of Australian Organisation: An Empirical Study Murdoch University in Australian (9) Kahn, W., 1990 Psychological conditions of personal engagement and disengagement at work Academic of management Journal, 33(4): 692 - 724 (10) Kahn, W.A ,1992 To be full there: psychological presence at work Human Relations, Vol 45, pp 321-49 (10) Kruse, K, 2012 What is employee engagement [online] Available at: < http://www.forbes.com/sites/kevinkruse/2016/06/22/employee-engagement-what-andwhy/> [Accessed 23 februarry 2017 ] (11) Macey, W.H, & Schneider, B, 2008 The meaning of employee engagement Industrial and Organizational Psychology, 1(2008), 3-30 (12) Markos, S., & Sridevi, M S, 2010 Employee engagement: The key to improving performance International Journal of business and management, 5(12): 89 - 96 (13) Maslach, C., Schaufelli, W.B and Leiter, M.P (2001), Job burnout Annual Review , Vol 52, pp 397-422 (14) May, D.R., Gilson, R.L and Harter, L.M., 2004 The psychological conditions of meaningfulness, safety and availability and the engagement of the human spirit at work Journal of Occupational & Organizational Psychology, Vol 77, pp 11-37 (15) Hill Noe, 1999 Employee Training and Development New York: IrWin McGraw - (15) Parker, P et al., 2003 Relationships between psychological cliamate perceptions and outcomes: a meta - analysic review Journal of Oganizational Behavior, 24, 389-416 (16) Penna, 2006 Meaning at Work Research Report [online] Available at < http://www.e- penna.com/newsopinion/research.aspx > [Accessed 23 februarry 2017] (17) Powell, J., 2011 Suppervisor support [online] Available at: [accessed 24 Februarry 2017] (18) Rhoades , L., Eisenberger, R Armeli, S., 2001 Affective commitment to the organization the cotribution of perceived organizational support, Journal of Applied Psychology, Vol, 86, pp 825 - 36 (19) Robinson, D., Perryman, S and Hayday, S, 2004 The drivers of employee engagement Brighton: Institute for Employment Studies (20) Schaufeli, W.B Bakker, A.B., 2004 Job demvas, job resources, and their relationship with burnout and engagement a multi - sample study Journal of Oganizational Behavior, Vol 25, pp 293 - 315 (21) Schmidt, F , 2004 Workplace well-being in the public sector – a review of the literature and the road ahead for the Public Service Human Resources Management Agency of Canada [pdf] Ottawa: PSHRMA Available at (22) Storey, J and Sisson, K., 1993 Managing Human Resources and Industrial Relations, Buckingham: Open University Press (23) Steven P Brown & Thomas W.Leigh, 1996 A new look at psychological climate and its relationship to job involvement, effort and performance Journal of Applied Psychology, Vol.81, No.4, 358 - 368 (24) Sundaray, B.K, 2011 Employee engagement: a drivers of organizational effectiveness European Journal of Business and management, Vol 3, No.8, 2011 PHỤ LỤC Phụ lục Bảng câu hỏi khảo sát gắn kết người lao động làm việc lĩnh vực thông tin Truyền thông tỉnh Đắk Nơng Kính chào anh/chị! Tơi tên Trần Văn Nam, học viên cao học trường Đại học kinh tế TP.HCM Hiện thực đề tài nghiên cứu “Các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến gắn kết người lao động làm việc lĩnh vực thông tin Truyền thông tỉnh Đắk Nông “ Tôi hy vọng kết nghiên cứu nguồn tham khảo, góp phần cho phát triển ngành Thông tin truyền thông tỉnh Đăk Nông Vì vậy, mong Anh/Chị dành chút thời gian giúp tơi hồn thành bảng câu hỏi khảo sát Sự hỗ trợ cộng tác Anh/Chị có ý nghĩa quan trọng đề tài Những ý kiến Anh/Chị phản ánh khách quan vấn đề nêu lên, khơng có ý kiến hay sai Tất ý kiến Anh/Chị có giá trị cho nghiên cứu đảm bảo bí mật Mọi thắc mắc cần giải đáp liên quan tới bảng câu hỏi Anh/Chị liên lạc với tơi qua điện thoại: 0971707676 email: namttttdaknong@gmail.com Xin chân thành cảm ơn! I Câu hỏi khảo sát Anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý Anh/Chị phát biểu đây, phát biểu Anh/Chị trả lời cách đánh dấu (X hoặc٧) vào ô tương ứng từ đến với quy ước: 1:Hồn tồn khơng đồng ý 2: Khơng đồng ý 3:Trung hịa (khơng ý kiến) 4: Đồng ý 5: Hoàn toàn đồng ý Các phát biểu/nhận định Cấp lưu tâm tới mục tiêu nghề nghiệp giá trị tơi Cấp tơi khuyến khích người lao động tham gia xác định mục tiêu tổ chức Cấp thực quan tâm đến chất lượng sống (như sức khỏe, tinh thần) Cấp tôn trọng ý kiến công việc Cấp không quan tâm nhiều đến Cơ quan hướng đến phúc lợi xã hội của người lao động ưu tiên hàng đầu Cơ quan nơi an toàn để làm việc 10 11 12 13 14 15 Công việc tơi chi phối tất cả, tơi hồn tồn bị thu hút vào Cơng việc tơi cho phép tơi tự định cách thức làm việc Cơng việc tơi địi hỏi phải làm nhiều việc khác nhau, sử dụng nhiều kỹ khiếu Cơng việc tơi hài hịa với sống gia đình tơi Cơng việc tơi phần cơng việc hồn chỉnh có khởi đầu kết thúc rõ ràng Đổi sáng tạo khuyến khích tổ chức tơi Kết cơng việc ảnh hưởng nhiều đến sống hạnh phúc người khác Là thành viên tổ chức làm cho tơi thấy cịn có giá trị Mức độ đồng ý 16 17 18 19 20 21 22 23 24 Lãnh đạo thường hội ý với cấp việc định giải vấn đề Một điều thú vị tham gia vào điều diễn tổ chức Ngoài sựphản hồi cấp hoặcđồng nghiệp, thân công việc làm giúp tơi biết mức độ hồn thành cơng việc Nhìn chung quan tơi nơi hịa hợp để làm việc Nơi tơi làm việc có hoạt động phát triển nghề nghiệp để người lao động nhận dạng cải thiện khả năng, mục tiêu, điểm mạnh, điểm yếu Nơi làm việc thường xuyên cung cấp hội cho phát triển cá nhân nghề nghiệp Thỉnh thoảng mê làm việc quên thời gian Tinh thần hợp tác làm việc đồng đội quan tốt Tổ chứccủa định hướng đào tạo cho cách đắn 25 26 Tổ chức tơi có thành lập đội tự quản Tơi gắn bó nhiều vào tổ chức 27 Tơi hồn tồn gắn kết với cơng việc tơi 28 Tơi hài lịng điều kiện làm việc quan 29 Tôi thực không quan tâm đến hoạt động tổ chức 30 Tôi thường lơ đễnh làm việc 31 Tơi u cơng việc làm tổ chức 32 Trở thành thành viên tổ chức hấp dẫn 33 Trong quan người lao động cấp thân thiệnvới Trong tổ chức tôi, người lao động tham gia vào việc thiết kế thực đổi tổ chức 34 II Thông tin khác Giới tính: Nam Nữ Độ tuổi: Dưới 25 25 - 35 35 - 45 Trên 45 Bằng cấp cao mà Anh/Chị đạt được: PTTH, Trung cấp Cao đẳng, đại học Sau đại học Chức danh tổ chức: Nhân viên Quản lý Tên tổ chức: _ Xin chân thành cảm ơn Chúc Anh/Chị sức khỏe, thành công sống! Phụ lục Phân tích nhân tố biến độc lập lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .889 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 2024.435 Df 253 Sig .000 Total Variance Explained Compone Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings nt Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulativ Variance e% Total % of Cumulativ Variance e% 8.805 38.284 38.284 8.805 38.284 38.284 3.609 15.693 15.693 1.772 7.706 45.990 1.772 7.706 45.990 3.542 15.401 31.094 1.507 6.551 52.542 1.507 6.551 52.542 3.339 14.517 45.611 1.098 4.775 57.316 1.098 4.775 57.316 2.622 11.400 57.010 1.006 4.376 61.692 1.006 4.376 61.692 1.077 4.681 61.692 935 4.067 65.759 875 3.802 69.561 782 3.400 72.961 688 2.992 75.954 10 643 2.796 78.749 11 612 2.660 81.409 12 573 2.490 83.899 13 525 2.282 86.182 14 503 2.189 88.371 15 445 1.937 90.307 16 361 1.568 91.875 17 339 1.473 93.348 18 324 1.409 94.758 19 306 1.333 96.090 20 295 1.283 97.373 21 235 1.022 98.395 22 208 905 99.300 23 161 700 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component PSS2 802 PSS3 744 PSS1 695 PM1 611 WE3 571 TDC2 524 PM2 JC1 650 WE7 649 WE1 630 WE2 628 JC4 573 JC2 565 JC5 PM3 812 PM4 790 TDC4 599 TDC3 526 WE6 798 TDC1 578 WE5 574 -.540 WE4 JC3 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations .532 Phụ lục Phân tích nhân tố biến độc lập lần hai KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 881 1658.842 Df 190 Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Cumulative Variance % Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 7.570 37.851 37.851 7.570 37.851 37.851 3.322 16.612 16.612 1.731 8.656 46.507 1.731 8.656 46.507 3.250 16.248 32.860 1.460 7.298 53.805 1.460 7.298 53.805 2.867 14.336 47.196 1.068 5.338 59.143 1.068 5.338 59.143 2.389 11.947 59.143 946 4.731 63.874 868 4.339 68.213 781 3.904 72.117 736 3.681 75.797 675 3.376 79.173 10 624 3.121 82.294 11 535 2.675 84.969 12 505 2.525 87.494 13 456 2.279 89.773 14 375 1.875 91.648 15 359 1.797 93.446 16 331 1.654 95.099 17 303 1.517 96.616 18 276 1.379 97.995 19 219 1.093 99.088 20 182 912 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component PM3 794 PM4 764 TDC4 626 TDC3 600 TDC2 564 WE7 660 JC1 645 WE1 641 WE2 634 JC2 576 JC4 564 JC3 PSS2 796 PSS3 722 PSS1 708 PM1 530 633 WE6 830 WE5 607 TDC1 523 WE3 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations .559 520 Phục lục Phân tích nhân tố biến độc lập lần ba KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 887 1301.668 Df 136 Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Cumulative Variance % Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulativ Variance e% 6.536 38.449 38.449 6.536 38.449 38.449 3.507 20.629 20.629 1.693 9.956 48.406 1.693 9.956 48.406 3.145 18.499 39.128 1.256 7.389 55.795 1.256 7.389 55.795 2.833 16.667 55.795 960 5.649 61.444 914 5.374 66.818 796 4.682 71.500 722 4.248 75.748 644 3.789 79.537 537 3.161 82.698 10 509 2.993 85.692 11 486 2.858 88.550 12 453 2.665 91.215 13 360 2.117 93.332 14 339 1.992 95.324 15 313 1.840 97.164 16 251 1.477 98.641 17 231 1.359 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component PSS2 787 WE3 719 WE6 666 PSS3 644 PSS1 609 WE5 527 PM4 817 PM3 786 TDC2 668 TDC4 662 TDC3 570 WE7 658 JC4 651 JC1 632 WE2 603 WE1 558 JC2 514 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phụ lục Kết phân tích nhân tố cho biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .881 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 508.568 Df 21 Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 3.838 54.826 54.826 815 11.646 66.471 735 10.506 76.978 476 6.798 83.776 441 6.295 90.070 359 5.134 95.204 336 4.796 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component EE6 830 EE1 822 EE9 787 EE5 776 EE7 679 EE10 649 EE2 608 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Total 3.838 % of Variance 54.826 Cumulative % 54.826 ... MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Bảng tổng hợp yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết người lao động làm việc lĩnh vực thông tin Truyền thông Bảng 3.1 Thang đo mã hóa thang đo gắn kết người lao động nhân tố ảnh hưởng. .. với gắn kết người lao động 17 2.2.3 Mối quan hệ môi trường làm việc gắn kết người lao động 19 2.2.4 Mối quan hệ đặc điểm công việc gắn kết người lao động 20 2.2.5 Mối quan hệ tham gia người lao. .. 2.1 Định nghĩa gắn kết người lao động 2.2 Các nhân tố tác động đến gắn kết người lao động 2.2.1 Mối quan hệ nhận thức hỗ trợ từ người quản lý gắn kết người lao động