Luận văn Thạc sĩ Kinh tế Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm xanh của người tiêu dùng trẻ Nghiên cứu tại các tỉnh Nam Trung Bộ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN BÁ PHƯỚC CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẢN PHẨM XANH CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TRẺ NGHIÊN CỨU TẠI CÁC TỈNH NAM TRUNG BỘ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng nghiên cứu) Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học TS NGÔ QUANG HUÂN Thành phố Hồ Chí Minh – 2015 LỜI CAM ĐOAN ***** Tôi xin cam đoan luận văn “Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm xanh người tiêu dùng trẻ - Nghiên cứu tỉnh Nam Trung Bộ” cơng trình nghiên cứu thân thực Các số liệu đề tài thu thập sử dụng cách trung thực Kết nghiên cứu trình bày luận văn không chép chưa trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu khoa học Tp Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2015 Tác giả luận văn Nguyễn Bá Phước MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục bảng Danh mục hình Danh mục chữ viết tắt Tóm tắt CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN………………………………………………………1 1.1 Lý chọn đề tài……………………………………………………………1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu……………………………………………………… 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu…………………………………………4 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu………………………………………………… 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu…………………………………………………… 1.4 Phương pháp nghiên cứu………………………………………………… 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu…………………………………………………….5 1.6 Kết cấu luận văn……………………………………………………………6 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT, GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU…………………………………………………………… 2.1 Giới thiệu………………………………………………………………… 2.2 Một số khái niệm………………………………………………………… 2.2.1 Sản phẩm xanh …………………………………………………………7 2.2.2 Tiêu dùng xanh……… …………………….……………… ……… 2.2.3 Ý định mua xanh…………… …………………… …………………11 2.3 Các nghiên cứu ý định mua xanh………………………………………12 2.4 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu……………………………14 2.4.1 Thái độ hành vi mua xanh………………………………………14 2.4.2 Ảnh hưởng xã hội………………………………………………………15 2.4.3 Nhận thức tính hiệu người tiêu dùng……………………….16 2.4.4 Sự quan tâm đến hình ảnh tơi……………………………………….17 2.4.5 Tính tập thể…………………………………………………………… 18 2.5 Tóm tắt…………………………………………………………………… 19 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU……………………………… 21 3.1 Giới thiệu………………………………………………………………… 21 3.2 Thiết kế nghiên cứu……………………………………………………… 21 3.2.1 Quy trình nghiên cứu………………………………………………… 21 3.2.2 Phương pháp nghiên cứu……………………………………………….23 3.3 Xây dựng thang đo…………………………………………………………24 3.3.1 Thang đo thái độ hành vi mua xanh……………………………24 3.3.2 Thang đo ảnh hưởng xã hội…………………………………………24 3.3.3 Nhận thức tính hiệu người tiêu dùng……………………….25 3.3.4 Thang đo quan tâm đến hình ảnh tơi…………………………….25 3.3.5 Thang đo tính tập thể……………………………………………………26 3.3.6 Thang đo ý định mua sản phẩm xanh………………………………… 26 3.4 Mẫu nghiên cứu định lượng thức………………………………….27 3.5 Tóm tắt…………………………………………………………………… 28 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU……………………………………… 29 4.1 Giới thiệu………………………………………………………………… 29 4.2 Mơ tả mẫu nghiêncứu…………………………………………………… 29 4.3 Phân tích độ tin cậy Cronbach Alpha…………………………………….33 4.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA……………………………………… 35 4.4.1 Phân tích EFA với thang đo yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm xanh…………………………………………………………………….35 4.4.2 Phân tích EFA với thang đo ý định mua sản phẩm xanh……………….39 4.4.3 Điều chỉnh mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu………….40 4.5 Kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu……………………… 41 4.5.1 Phân tích tương quan……………………………………………………42 4.5.2 Phân tích hồi quy……………………………………………………….42 4.5.3 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu………………………………… 46 4.5.4 Dị tìm vi phạm giả định cần thiết hồi quy tuyến tính……48 4.6 Phân tích ảnh hưởng biến định tính đến ý định mua sản phẩm xanh…………………………………………………………………………… 50 4.6.1 Kiểm định khác ý định mua sản phẩm xanh theo giới tính…50 4.6.2 Kiểm định khác ý định mua sản phẩm xanh theo độ tuổi….51 4.6.3 Kiểm định khác ý định mua sản phẩm xanh theo trình độ học vấn…………………………………………………………………………….53 4.6.4 Kiểm định khác ý định mua sản phẩm xanh theo thu nhập………………………………………………………………………… 54 4.7 Tóm tắt…………………………………………………………………… 55 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý NGHIÊN CỨU……………………… 57 5.1 Kết đóng góp nghiên cứu…………………………………… 57 5.1.1 Kết quả………………………………………………………………….57 5.1.2 Đóng góp nghiên cứu mặt lý thuyết……………………………… 59 5.1.3 Đóng góp nghiên cứu mặt thực tiễn…………………………………60 5.2 Hàm ý cho nhà quản trị………………………………………………… 60 5.3 Các hạn chế hướng nghiên cứu tiếp theo………………………………62 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Tiến độ nghiên cứu………………………………………………………23 Bảng 4.1: Thống kê mẫu khảo sát………………………………………………… 31 Bảng 4.2: Kiểm định thang đo Cronbach’s Alpha…………………… 34 Bảng 4.3: Kết phân tích EFA thang đo yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm xanh………………………………………………………………………….36 Bảng 4.4: Đánh giá lại độ tin cậy nhân tố PCIE………………………………38 Bảng 4.5: Đánh giá lại độ tin cậy nhân tố IRG……………………………… 39 Bảng 4.6: Kết phân tích nhân tố thang đo ý định mua sản phẩm xanh……40 Bảng 4.7: Ma trận tương quan biến……………………………………….42 Bảng 4.8: Hệ số R2 hiệu chỉnh…………… ……………………………………….43 Bảng 4.9: Kết phân tích kiểm định F………………………………………… 44 Bảng 4.10: Kết phân tích hồi quy…………………………………………… 44 Bảng 4.11: Kiểm định T-test biến giới tính…………………………………51 Bảng 4.12: Kiểm định ANOVA biến tuổi………………………………… 52 Bảng 4.13: Kiểm định ANOVA biến trình độ học vấn…………………… 54 Bảng 4.14: Kiểm định ANOVA biến thu nhập…………………………….55 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1: Mơ hình nghiên cứu Chan (2001)……………………………………12 Hình 2.2: Mơ hình nghiên cứu Kumar (2012)…………………………………13 Hình 2.3: Mơ hình nghiên cứu Lu (2014)………… ………………………….13 Hình 2.4: Mơ hình nghiên cứu đề xuất…………………………………………… 19 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu…………………………………………………….22 Hình 4.1: Tổng hợp biểu đồ thống kê mơ tả……………………………………32 Hình 4.2: Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh………………………………………….40 Hỉnh 4.3: Kết mơ hình nghiên cứu…………………………………………… 45 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT AGP Thái độ hành vi mua xanh COL Tính tập thể CSI Sự quan tâm đến hình ảnh tơi FEA Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis) IGPN Mạng lưới mua hàng xanh quốc tế IRG Ảnh hưởng nhóm tham khảo GDP Tổng sản phẩm quốc nội GPI Ý định mua sản phẩm xanh PCE Nhận thức tính hiệu người tiêu dùng PCIE Nhận thức người tiêu dùng thơng tin tính hiệu mơi trường SI Ảnh hưởng xã hội TPB Lý thuyết hành vi có kế hoạch Ajzen (1991) VESDI Viện mơi trường phát triển bền vững) VNGPN Mạng lưới mua hàng xanh Việt Nam VPC Trung tâm suất Việt Nam TĨM TẮT Mục đích nghiên cứu nhằm: Đo lường ảnh hưởng nhân tố đến ý định mua sản phẩm xanh người tiêu dùng trẻ tỉnh Nam Trung Bộ Dựa sở lý thuyết kết hợp với nghiên cứu định tính, tác giả xác định nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm xanh người tiêu dùng trẻ tỉnh Nam Trung Bộ, bao gồm: (1) Thái độ hành vi mua xanh, (2) ảnh hưởng xã hội, (3) nhận thức tính hiệu người tiêu dùng, (4) quan tâm đến hình ảnh tơi (5) tính tập thể Phương pháp nghiên cứu sử dụng để kiểm định mơ hình đo lường mơ hình nghiên cứu bao gồm nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Nghiên cứu sơ định tính thực thơng qua kỹ thuật thảo luận nhóm với hai nhóm khách hàng để điều chỉnh thang đo đo lường khái niệm cho phù hợp với thị trường Việt Nam Nghiên cứu thức thực thơng qua bảng câu hỏi khảo sát định lượng 337 khách hàng tỉnh Nam Trung Bộ Kết Cronbach alpha phân tích nhân tố EFA cho thấy thang đo đo lường khái niệm nghiên cứu đạt yêu cầu độ tin cậy giá trị Kết phân tích hồi quy cho thấy có nhân tố có tác động dương đến ý định mua sản phẩm xanh khách hàng trẻ tỉnh Nam Trung Bộ, thái độ hành vi mua xanh, ảnh hưởng nhóm tham khảo, nhận thức người tiêu dùng thơng tin tính hiệu mơi trường, quan tâm đến hình ảnh tơi tính tập thể Trong đó, tính tập thể có tác động mạnh đến ý định mua sản phẩm xanh giới trẻ tỉnh Nam Trung Bộ Kết phân tích ANOVA cho thấy có khác biệt ý định mua sản phẩm xanh nhóm tuổi từ 18 đến 21 nhóm tuổi từ 22 đến 25 Cuối tác giả trình bày hàm ý nghiên cứu cho nhà quản trị, số hạn chế hướng nghiên cứu Item-Total Statistics Scale Corrected ItemVariance if Total Correlation Item Deleted 3.908 628 PCE1 Scale Mean if Item Deleted 11.80 Cronbach's Alpha if Item Deleted 759 PCE2 12.27 4.256 488 824 PCE3 11.74 3.588 711 717 PCE4 11.87 3.820 686 732 Sự quan tâm đến hình ảnh tơi Reliability Statistics Cronbach's N of Iterms Alpha 781 Item-Total Statistics Scale Corrected ItemVariance if Total Correlation Item Deleted 2.741 611 CSI1 Scale Mean if Item Deleted 6.95 Cronbach's Alpha if Item Deleted 721 CSI2 7.25 2.247 705 607 CSI3 7.38 2.285 563 780 Thang đo Tính tập thể Reliability Statistics Cronbach's N of Iterms Alpha 836 Item-Total Statistics Scale Corrected ItemVariance if Total Item Deleted Correlation 5.451 566 COL1 Scale Mean if Item Deleted 15.62 Cronbach's Alpha if Item Deleted 825 COL2 15.39 5.811 588 817 COL3 15.33 5.472 641 803 COL4 15.58 5.174 716 781 COL5 15.47 5.101 687 789 Thang đo Ý định mua sản phẩm xanh Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Iterms 852 Scale Mean if Item Deleted Item-Total Statistics Scale Corrected ItemVariance if Total Correlation Item Deleted Cronbach's Alpha if Item Deleted GPI1 11.79 3.659 690 812 GPI2 12.01 3.735 607 849 GPI3 11.77 3.696 748 790 GPI4 11.80 3.513 733 794 PHỤ LỤC E: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ – EFA Kết phân tích EFA nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm xanh – lần KMO and Bartlett's Test 910 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 3.264E3 df 210 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative Total % of Cumulative % Variance % Initial Eigenvalues Component Total % of Variance 7.996 38.076 38.076 7.996 38.076 38.076 Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Variance % 3.237 15.416 15.416 1.708 8.136 46.212 1.708 8.136 46.212 2.977 14.175 1.489 7.090 53.302 1.489 7.090 53.302 2.636 12.554 1.315 6.260 59.563 1.315 6.260 59.563 2.380 11.335 1.067 5.079 64.642 1.067 5.079 64.642 2.344 11.162 788 3.751 68.393 757 3.605 71.998 681 3.241 75.239 571 2.721 77.959 10 533 2.540 80.499 11 516 2.457 82.956 12 485 2.309 85.264 13 462 2.199 87.464 14 429 2.042 89.505 15 386 1.839 91.345 16 380 1.809 93.154 17 335 1.598 94.752 18 316 1.506 96.257 19 307 1.463 97.721 20 243 1.159 98.880 21 235 1.120 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 29.591 42.145 53.480 64.642 Rotated Component Matrixa Component PCE3 821 PCE4 764 PCE1 723 SI4 700 PCE2 SI5 480 422 332 327 368 COL4 783 COL5 701 COL1 676 COL3 664 COL2 657 AGP2 AGP1 306 332 799 306 727 AGP3 655 AGP4 647 SI2 810 SI1 798 SI3 737 CSI2 797 CSI3 776 CSI1 747 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Kết phân tích EFA nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm xanh – lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .906 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity Total 7.437 % of Varianc e 39.140 1.695 1.441 Component df 171 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues Cumulative % Total % of Variance 3.001E3 Cumulative % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulati Variance ve % 39.140 7.437 39.140 39.140 2.967 15.615 15.615 8.920 48.059 1.695 8.920 48.059 2.874 15.127 30.742 7.587 55.646 1.441 7.587 55.646 2.567 13.511 44.253 1.286 6.771 62.417 1.286 6.771 62.417 2.310 12.160 56.413 1.056 5.560 67.977 1.056 5.560 67.977 2.197 11.564 67.977 695 3.657 71.633 610 3.210 74.844 601 3.164 78.008 534 2.810 80.818 10 496 2.611 83.429 11 463 2.436 85.866 12 432 2.274 88.139 13 391 2.057 90.196 14 383 2.017 92.214 15 342 1.798 94.012 16 323 1.702 95.714 17 308 1.622 97.336 1.393 98.729 1.271 100.000 18 19 265 242 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component COL4 790 COL5 705 COL1 684 COL2 664 COL3 658 306 PCE3 820 PCE4 767 PCE1 740 SI4 720 AGP2 AGP1 812 324 718 AGP3 672 AGP4 634 SI2 825 SI1 802 SI3 744 CSI2 810 CSI3 786 CSI1 748 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phân tích hệ số tin cậy sau phân tích nhân tố EFA lần Nhân tố Ảnh hưởng nhóm tham khảo (IRG) gồm: SI1, SI2, SI3 Reliability Statistics Cronbach's N of Iterms Alpha 843 Item-Total Statistics Scale Corrected ItemVariance if Total Correlation Item Deleted 1.947 746 SI2 Scale Mean if Item Deleted 7.50 Cronbach's Alpha if Item Deleted 745 SI1 7.57 2.001 706 783 SI3 7.50 1.989 673 815 Nhân tố nhận thức người tiêu dùng thơng tin tính hiệu mơi trường (PCIE) gồm: PCE1, PCE3, PCE4, SI4 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Iterms 849 Item-Total Statistics Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation PCE3 Scale Mean if Item Deleted 12.33 Cronbach's Alpha if Item Deleted 3.936 727 790 PCE4 12.47 4.214 688 807 PCE1 12.40 4.169 684 809 SI4 12.27 4.256 649 824 Kết phân tích EFA nhân tố Ý định mua sản phẩm xanh (GPI) KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .805 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity Df Sig Communalities GPI1 GPI2 GPI3 GPI4 594.941 Initial Extraction 1 1 699 589 759 739 Extraction Method: Principal Component Analysis .000 Component Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative Total % of Cumulative % Variance % 2.786 69.638 69.638 2.786 69.638 69.638 550 13.752 83.390 355 8.883 92.273 309 7.727 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component GPI3 871 GPI4 860 GPI1 836 GPI2 767 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted PHỤ LỤC F: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN PEARSON VÀ HỒI QUY Phân tích tương quan nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm xanh ý định mua sản phẩm xanh Correlations X2 X3 Pearson Correlation 519’’ 510’’ X1 Sig (2-tailed) 000 000 N 337 337 337 Pearson Correlation 519’’ 436’’ X2 Sig (2-tailed) 000 000 N 337 337 337 Pearson Correlation 510’’ 436’’ X3 Sig (2-tailed) 000 000 N 337 337 337 Pearson Correlation 341’’ 461’’ 362’’ X4 Sig (2-tailed) 000 000 000 N 337 337 337 Pearson Correlation 529’’ 509’’ 547’’ X5 Sig (2-tailed) 000 000 000 N 337 337 337 Pearson Correlation 584’’ 570’’ 624’’ Y Sig (2-tailed) 000 000 000 N 337 337 337 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) X1 X4 341’’ 000 337 461’’ 000 337 362’’ 000 337 X5 529’’ 000 337 509’’ 000 337 547’’ 000 337 457’’ 000 337 337 457’ 000 337 499’’ 000 337 Y 584’’ 000 337 570” 000 337 624’’ 000 337 499’’ 000 337 670’’ 000 337 337 670’’ 000 337 337 Phân tích hồi quy yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm xanh Model R R Square Adjusted R Square Std Error of the Estimate 78 616 610 388 5a a Predictors: (Constant), X5, X4, X1, X3, X2 b Dependent Variable: Y Model Model Summaryb Change Statistics R Square Change F Change df1 df2 Sig F Change 616 106.149 331 000 ANOVAb Sum of Squares Df 79.991 Regression 49.887 Residual 129.878 Total a Predictors: (Constant), X5, X4, X1, X3, X2 b Dependent Variable: Y DurbinWatson 331 336 Mean Square 15.998 151 F 106.149 1.838 Sig .000 Model (Constant) B Unstandardized Coefficients Std Error 045 172 X1 162 043 X2 142 X3 X4 X5 Coefficientsa Standardized Coefficients Beta t Sig Collinearity Statistics Tolerance VIF 258 796 166 3.763 000 594 1.685 040 154 3.504 001 600 1.667 242 041 258 5.945 000 618 1.618 120 034 143 3.539 000 715 1.399 000 546 1.833 324 a Dependent Variable: Y 050 297 6.443 PHỤ LỤC G: KIỂM ĐỊNH T-TEST, ANOVA Kiểm định T-test biến giới tính Group Statistics GIOITINH Y N Equal variances assumed Equal variances not assumed Std Deviation Std Error Mean 123 3.92 637 057 214 3.96 614 042 Levene's Test for Equality of Variances F Sig Y Mean 711 400 Independent Samples Test t-test for Equality of Means T Df Sig (2-tailed) Mean Difference Std Error Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -.640 335 522 -.045 070 -.184 093 -.634 246.896 527 -.045 071 -.185 095 Kiểm định ANOVA biến độ tuổi Descriptives Y N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Minimum Maximum Upper Bound 131 4.05 584 051 3.95 4.15 136 3.86 616 053 3.76 3.97 70 3.92 680 081 3.76 4.09 337 3.95 622 034 3.88 4.01 Total Test of Homogeneity of Variances Y Levene Statistic df1 df2 1.013 Sig 334 364 ANOVA Y Between Groups Sum of Squares 2.342 Mean Square 1.171 382 Df Within Groups 127.536 334 Total 129.878 336 F 3.067 Sig .048 Multiple Comparisons Y Tukey HSD (I) TUOI (J) TUOI Mean Difference (I-J) Std Error Sig 95% Confidence Interval Lower Upper Bound Bound 186 076 039 01 36 123 091 373 -.09 34 -.186 076 039 -.36 -.01 -.063 091 769 -.28 15 -.123 091 373 -.34 09 063 091 769 -.15 28 * The mean difference is significant at the 0.05 level Kiểm định ANOVA biến trình độ học vấn Test of Homogeneity of Variances Y Levene Statistic 1.444 df1 df2 334 Sig .238 ANOVA Y Sum of Squares 060 Df Mean Square 030 Within Groups 129.818 334 389 Total 129.878 336 Between Groups F 077 Sig .926 Kiểm định ANOVA biến thu nhập Test of Homogeneity of Variances Y Levene Statistic df1 1.690 df2 Sig 334 186 ANOVA Y Between Groups Sum of Squares 174 Mean Square 087 388 df Within Groups 129.703 334 Total 129.878 336 F 224 Sig .799 PHỤ LỤC H: DỊ TÌM CÁC VI PHẠM GIẢ ĐỊNH HỒI QUY ... đến ý định mua sản phẩm xanh người tiêu dùng trẻ Nghiên cứu tỉnh Nam Trung Bộ? ?? để khám phá ý định mua xanh giới trẻ số tỉnh khu vực Nam Trung Bộ 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu vận... đích nghiên cứu nhằm: Đo lường ảnh hưởng nhân tố đến ý định mua sản phẩm xanh người tiêu dùng trẻ tỉnh Nam Trung Bộ Dựa sở lý thuyết kết hợp với nghiên cứu định tính, tác giả xác định nhân tố ảnh. .. đoan luận văn ? ?Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm xanh người tiêu dùng trẻ - Nghiên cứu tỉnh Nam Trung Bộ? ?? cơng trình nghiên cứu thân thực Các số liệu đề tài thu thập sử dụng cách trung