Tạo động lực cho lao động kỹ thuật tại công ty cổ phần tư vấn xây dựng petrolimex (tt)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN  Trịnh Thanh Tuyền TẠO ĐỘNG LỰC CHO LAO ĐỘNG KỸ THUẬT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG PETROLIMEX Chuyên ngành: quản trị doanh nghiệp Người hướng dẫn khoa học: TS ĐàO THANH TùNG Hà nội, năm 2014 TÓM TẮT LUẬN VĂN Tính cấp thiết đề tài Trong hội nhập kinh tế, cạnh tranh doanh nghiệp diễn khốc liệt Thực tế đòi hỏi doanh nghiệp phải sử dụng tất nguồn lực để nâng cao sức mạnh cạnh tranh mình, nguồn nhân lực cốt lõi để tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Hiện tình trạng lao động kỹ thuật rời bỏ doanh nghiệp, họ khơng có tư tưởng gắn bó lâu dài với công ty; hay thái độ làm việc mang tính đối kháng hơn, chống chế ngày phổ biến Đặc biệt doanh nghiệp thành phố lớn, nơi thu hút nhiều lao động kỹ thuật tình trạng phổ biến Các thành phố lớn thường thu hút nhiều doanh nghiệp đầu tư, số lượng doanh nghiệp, tổ chức lớn thu hút lực lượng lao động kỹ thuật cao nước Chính mà nhiều lao động kỹ thuật sẵn sàng rời bỏ vị trí doanh nghiệp làm việc để tìm kiếm hội mới, môi trường làm việc tốt Điều gây ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp việc tuyển dụng đào tạo lao động kỹ thuật cần thời gian dài chi phí cao Ngun nhân tình trạng phần lớn họ khơng tìm thấy lợi ích hay nguồn động viên để gắn bó với doanh nghiệp; nhà quản trị doanh nghiệp chưa thực hiểu nhu cầu thực nhân viên để có tác động kịp thời tháo gỡ khó khăn cho họ Trước thực trạng đó, tác giả lựa chọn đề tài: “Tạo động lực cho lao động kỹ thuật công ty cổ phần Tư Vấn xây dựng Petrolimex (PEC)” Mục tiêu nghiên cứu Luận văn hướng đến mục tiêu cụ thể sau: Một hệ thống hóa lý luận động lực lao động, tạo động lực cho lao động kỹ thuật cách tiếp cận với tạo động lực cho lao động kỹ thuật Hai phân tích đánh giá thực trạng công tác tạo động lực cho lao động kỹ thuật Cơng ty, tìm ngun nhân làm hạn chế động lực lao động kỹ thuật Công ty Ba đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho động kỹ thuật Công ty giai đoạn tới Phương pháp nghiên cứu Để đạt mục tiêu nghiên cứu tác giả sử dụng số phương pháp nghiên cứu sau: thu thập nguồn liệu thứ cấp từ báo cáo phòng ban công ty, từ sách báo; thu thập nguồn liệu sơ cấp qua phiếu hỏi điều tra; phân tích, tổng hợp so sánh để đua thực trạng doanh nghiệp CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG Khái quát công trình nghiên cứu động lực lao động ngồi nước Bên cạnh luận văn tổng hợp, phân tích, đánh giá số đề tài nghiên cứu tương tự Chỉ hướng nghiên cứu, kết nghiên cứu tác giả Từ tìm vấn đề hướng nghiên cứu cho luận văn CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG 2.1 Nội dung tạo động lao động doanh nghiệp Khái niệm, nội dung tạo động lực lao động Động lực lao động: Động lực thúc đẩy người hoạt động, làm việc để đạt mục tiêu định Biểu động lực hăng say, nỗ lực cá nhân trình thực công việc Động lao động: Mục tiêu thu nhập: mục tiêu hàng đầu người lao động họ tham gia vào trình lao động doanh nghiệp Mục tiêu phát triển cá nhân mục tiêu hoàn thiện nhân cách, lực cá nhân thông qua hoạt động xã hội Mục tiêu thỏa mãn hoạt động xã hội: người ln muốn thể thơng qua tập thể Tạo động lực lao động Tạo động lực hiểu tất biện pháp nhà quản lý áp dụng vào lao động nhằm tạo động cơ, mục tiêu khuyến khích, động viên người lao động để họ tự nguyện nâng cao hiệu làm việc mình, đạt mục tiêu cá nhân thơng qua đạt mục tiêu mà doanh nghiệp đặt Quá trình tạo động lực Quá trình tạo động lực diễn qua ba bước sau: phát nhu cầu người lao động chưa thỏa mãn, gây bất mãn, căng thẳng trình làm việc Tiếp phân tích động người lao động nhu cầu chưa thỏa mãn Và cuối đưa giải pháp nhằm thỏa mãn nhu cầu, giảm căng thẳng, tăng động lực lao động Một số học thuyết tạo động lực lao động Luận văn trình bày số học thuyết tiêu biểu tạo đông lực lao động: Học thuyết hệ thống cầu Abarham Maslow (1943), Học thuyết hai yếu tố Pridetick Herzberg (1957), Học thuyết công J Stacy Adams (1963) 2.2 Vai trò tạo động lực lao động doanh nghiệp Trong kinh tế thị trường, để tồn đứng vững cơng ty phải nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm/dịch vụ thị trường Hầu hết cơng đoạn q trình sản xuất kinh doanh phụ thuộc lớn vào người lao động Đặc biệt chất lượng sản phẩm, dịch vụ hay việc phân phối cho khách hàng phụ thuộc hoàn toàn vào người lao động Cho nên tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào trình độ tay nghề chun mơn hăng say làm việc, tinh thần hợp tác nhân viên Để khai thác hiệu nguồn nhân lực doanh nghiệp người quản lý, lãnh đạo phải có phương thức quản trị nhân lực hiệu quả, có cơng tác tạo động lực cho người lao động Như công tác quản trị nhân lực nói chung cơng tác tạo động lực cho người lao động nói riêng cần thiết có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp Việc tạo động lực tiến hành hoàn cảnh, với phương thức linh hoạt mà đầu tư cho công tác không phụ thuộc nhiều vào khả tài doanh nghiệp 2.3 Kinh nghiệm tạo động lực cho người lao động số doanh nghiệp nước Luận văn trình bày số kinh nghiệm cơng ty ngồi nước thành cơng công tác tạo động lực lao động như: Công ty TNHH Coca-cola Việt Nam, Cơng ty vinamilk, Tập đồn Nucor CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG PETROLIMEX 3.1 Tổng quan Công ty CP tư vấn xây dựng Petrolimex Q trình hình thành phát triển cơng ty Cơng ty Tư vấn xây dựng dầu khí Petrolimex thành lập 2/10/1972 Đến 24.12.2003 Công ty tiến hành cổ phần hóa đổi tên thành Cơng ty cổ phần Tư vấn xây dựng Petrolimex Công ty doanh nghiệp tư vấn chuyên ngành dầu khí với kinh nghiệm tư vấn gần 40 năm, hoạt động phạm vi toàn Quốc Trong suốt 40 năm qua Công ty có nhiều đóng góp vào việc đầu tư, xây dựng nhiều cơng trình dầu khí quan trọng Việt nam thời kỳ trước năm 1975, công xây dựng phát triển đất nước Đối tác khách hàng Công ty doanh nghiệp nước, doanh nghiệp liên doanh với nước ngồi, có khách hàng lớn truyền thống như: Petrolimex, PetroViệt nam Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2010-2013 Doanh thu của công ty giai đoạn 2010-2013 tăng dần qua năm, với tốc độ tăng doanh thu bình quân 33.30%/năm Bên cạnh tăng trưởng nhanh doanh thu giai đoạn lợi nhuận sau thuế giai đoạn dương có xu hướng giảm dần qua năm Lý giải cho điều chi phí tăng lên nhiều, sau năm chi phí tăng lên 262.86% 3.2 Thực trạng tạo động lực cho lao động kỹ thuật Công ty CP tư vấn xây dựng Petrolimex Một số đặc điểm lao động kỹ thuật Công ty CP tư vấn xây dựng Petrolimex Hiện tổng số lao động kỹ thuật công ty 64 người, với cấu theo giới tính chủ yếu nam giới Nhóm lao động trẻ 30 tuổi chiếm tỷ trọng cao Đa phần lao động kỹ thuật cơng ty có trình độ đại học đại học Thực trạng công tác tạo động lực cho động kỹ thuật Công ty CP tư vấn xây dựng Petrolimex Luận văn đánh giá tổng quát thực trạng công tác tạo động lực cho lao động kỹ thuật công ty thông qua việc phân tích tình hình thực tế cơng ty hai cơng tác trì cơng tác thúc đẩy Thực trạng cơng tác trì Chính sách quy định quản lý nội công ty: công ty có văn trình bày rõ quy định, nội quy cụ thể công ty để người lao động tiếp cận cách rõ ràng Có thay đổi cập nhật nội dung chưa hợp lý theo thời gian điều kiện thực tế cơng ty Tuy nhiên sách quy định cơng ty cịn điều chưa hợp lý Sự điều chỉnh quy định, nội quy chủ yếu cấp đề xuất giao cho phận nhân thực chưa có điều tra lấy ý kiến người lao động Điều kiện môi trường làm việc: Điều kiện trang thiết bị lao động đáp ứng đủ nhu cầu người lao động kỹ thuật Tuy nhiên việc phân bổ trang thiết bị chưa đồng dẫn tới cịn có phận phàn nàn trang thiết bị kém, ảnh hưởng đến tiến độ cơng việc Bên cạnh mơi trường làm việc nhìn chung tốt Nhưng cần phải cải thiện làm tốt nữa, chủ yếu mối quan hệ người lãnh đạo người lao động Công ty Tiền lương: Hiện mức lương Công ty chi trả cho người lao động so với doanh nghiệp khác lĩnh vực tương đương, đáp ứng cho người lao động phục vụ nhu cầu để n tâm thực cơng việc công ty Tuy nhiên phân bổ mức lương không đồng dẫn đến nhiều lao động nhận mức lương thấp mức trung bình chung vị trí tương đương doanh nghiệp khác tương đương, lại có nhiều lao động đánh giá mức lương họ nhận so với vị trí tương đương doanh nghiệp khác cao nhiều Thực trạng công tác thúc đẩy Việc bố trí sử dụng lao động: phân cơng bố trí sử dụng lao động kỹ thuật cịn nhiều bất cập, chưa tạo hiệu cao, nhiều lao động đánh giá công việc họ đảm nhận chưa phù hợp với lực sở trường Cơ hội thăng tiến công việc: Người lao động kỹ thuật cơng ty khơng có nhiều hội thăng tiến công việc Kết điều tra cho thấy, 15.6% số người hỏi cho họ có hội thăng tiến công việc, 31.3% số người hỏi cho hội thăng tiến họ bình thường, 20.1% số người hỏi cho họ có hội để thăng tiến, 28.1% số người hỏi cho họ có it hội thăng tiến Công tác đánh giá việc thực công việc: công tác đánh giá việc thực cơng việc Cơng ty cịn nhiều hạn chế nội dung đánh giá thực cơng việc cịn mang nhiều yếu tố chủ quan người quản lý thiếu phản hồi, đóng góp ý kiến người lao động chưa có tính chất cơng khai dân chủ, cơng Đào tạo phát triển: công tác đào tạo phát triển Cơng ty có kế hoạch cụ thể Hàng năm có lao động kỹ thuật có hội đào tạo phát triển nâng cao nghiệp vụ lực quản lý Tuy nhiên hội đào tạo phát triển cơng ty cịn mức thấp chưa thực tạo hiệu quả.Việc đào tạo chưa theo kịp thay đổi môi trường yêu cầu công việc Khen thưởng: Hàng năm công ty có khen thưởng cho lao động kỹ thuật xuất sắc hồn thành tốt cơng việc, sách phúc lợi, chế độ bảo hiểm doanh nghiệp thực theo quy định nhà nước tổ chức Tuy nhiên công tác khen thưởng Cơng ty cho lao động cịn mang nặng tính hình thức chưa tạo cơng cho người lao động, thiếu công khai minh bạch CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO LAO ĐỘNG KỸ THUẬT Ở CÔNG TY PEC Dựa vào phân tích tình hình thực tế cơng tác tạo động lực cho lao động kỹ thuật PEC Tác giả đưa số giải pháp nhằm cải thiện, khắc phục hạn chế tồn công tác tạo động lực cơng ty Hồn thiện cơng tác bố trí sử dụng lao động kỹ thuật Việc hồn thiện cơng tác bố trí sử dụng lao động kỹ thuật nhằm phát huy lực, sở trường chuyên môn, nghiệp vụ, ngành nghề đào tạo cá nhân Phù hợp với người lao động, kích thích hăng say nỗ lực người công việc giao Tạo điều kiện hội phát triển công cho lao động kỹ thuật Khi người lao động kỹ thuật nhìn thấy hội phát triển, thăng tiến cơng việc, họ có động lực làm việc mạnh mẽ để đạt mục tiêu Để có cơng tác bố trí lao động kỹ thuật đạt hiệu cao việc phân tích cơng việc mang ý nghĩa quan trọng then chốt Việc phân tích cơng việc đúng, khoa học tiền đề, sở giúp cho nhà quản lý lựa chọn đối tượng vào vị trí chức danh phù hợp Qua phát huy tối đa lực người lao động kỹ thuật Hoàn thiện công tác đánh giá kết thực công việc Đánh giá thực công việc hoạt động quan trọng hệ thống quản trị nguồn nhân lực, nhằm phản ánh xác kết thực công việc người lao động kỹ thuật Kết việc đánh giá sở việc bố trí sử dụng, đề bạt khen thưởng, kỷ luật Đồng thời sở để xác định nhu cầu, nội dung chương trình đào tạo, chế độ đãi ngộ phù hợp nhằm xây dựng phát triển đội ngũ lao động kỹ thuật cho nhu cầu lâu dài Để công tác đánh giá đạt hiệu cao đáng giá kết thực công việc phải đáp ứng yêu cầu: mục tiêu đánh giá phải rõ ràng, tiêu đánh giá đầy đủ, chi tiết cuối phương pháp đánh giá phải phù hợp khoa học Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển lao động kỹ thuật công ty Đào tạo phát triển nâng cao lực thực công việc người lao động kỹ thuật, đồng thời tạo hội phát triển cho cá nhân lao động kỹ thuật Khi công tác đào tạo phát triển đạt hiệu cao giúp doanh nghiệp tiết kiệm nhiều chi phí: tuyển dụng mới, thuê công ty khác, tăng suất lao động Khi người lao động kỹ thuật nhận thấy hội đào tạo để tiếp tục nâng cao kiến thức, trình độ chun mơn hồn thiện thân họ có động lực làm việc tích cực sáng tạo q trình làm việc Cơng tác đào tạo phát triển thực tốt, hiệu tạo động lực thúc đẩy lao động Để cải thiện công tác đào tạo phát triển công ty thời gian tới Tác giả đưa số giải pháp sau: Cần lập kế hoạch đào tạo phát triển hàng năm theo giai đoạn, Xây dựng chương trình, nội dung, hình thức đào tạo phù hợp Cuối phải có điều tra, phân tích kỹ để lựa chọn đối tượng tham gia đào tạo Điều chỉnh chế độ khen thưởng khoa học, hợp lý Khen thưởng đông viên kịp thời nhân tố quan trọng tác động đến động lực lao động Để công tác khen thưởng tốt đạt hiệu cao Tác giả đề suất số giải pháp: xem xét khen thưởng cần lên kế hoạch định kì hàng tháng, quý năm hay sau dự án/cơng việc quan trọng hồn thành Cần có liên kết kết đánh giá thực công việc với khen thưởng, đưa giá trị mức thưởng phù hợp với kết đánh giá Cần nghiên cứu điều chỉnh nâng giá trị mức thưởng cho phù hợp với tình hình giá nhằm đảm bảo phần thuởng phải có giá trị, có tác dụng kích thích nguời lao động kỹ thuật phấn đấu làm việc để đạt phần thưởng Cuối thu hút người lao động kỹ thuật tham gia đóng góp ý kiến việc xây dựng chương trình khen thưởng để xây dựng chương trình khen thưởng phù hợp với nguyện vọng lao động kỹ thuật KẾT LUẬN Trong phát triển kinh tế doanh nghiệp phải cạnh tranh gay gắt với để có chỗ đứng thị trường Để làm điều địi hỏi doanh nghiệp phải có biện pháp, sách thúc đẩy tăng suất lao động, hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Muốn làm điều vấn đề cốt lõi vấn đề người Mặt khác cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp không dừng cạnh tranh khách hàng, thị trường mà cạnh tranh việc thu hút lao động kỹ thuật, đặc biệt lao động kỹ thuật có chất lượng cao Do nhà quản lý cần hoạch định xây dựng phát triển sách quản lý, nhân nhằm thu hút, giữ chân lao động giỏi Công tác tạo động lực thực tốt tạo hiệu cao thu hút giữ chân người tài, đồng thời nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp  ... luận động lực lao động, tạo động lực cho lao động kỹ thuật cách tiếp cận với tạo động lực cho lao động kỹ thuật Hai phân tích đánh giá thực trạng cơng tác tạo động lực cho lao động kỹ thuật Công. .. triển công ty Công ty Tư vấn xây dựng dầu khí Petrolimex thành lập 2/10/1972 Đến 24.12.2003 Cơng ty tiến hành cổ phần hóa đổi tên thành Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng Petrolimex Công ty doanh... công ty có trình độ đại học đại học Thực trạng công tác tạo động lực cho động kỹ thuật Công ty CP tư vấn xây dựng Petrolimex Luận văn đánh giá tổng quát thực trạng công tác tạo động lực cho lao