Hưởng ứng tuần lễ "Học tập suốt đời"

Giao cho nhaân vieân nhöõng coâng vieäc mang tính thaùch thöùc cao, cho nhaân vieân bieát söï ñaùnh giaù cuûa caùn boä laõnh ñaïo veà möùc ñoä hoaøn thaønh vaø yù nghóa veà vieäc hoaøn [r]

LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài:

Tồn cầu hố hội nhập sâu sắc kinh tế Việt Nam nhấn mạnh vai trị tích cực mà quan hệ lao động lành mạnh đóng góp cho mục tiêu cơng nghiệp hố -hiện đại hố đất nước

Theo chủ trương đường lối đảng nhà nước Việt Nam hội nhập, hợp tác với nước khu vực nước giới với phương châm “Tích cực chủ động thâm nhập mở rộng thị trường giới ”

Đất nước ta đặt nhiều yêu cầu cấp bách cần phải đổi mới, doanh nghiệp dù có quy mơ lớn đến đâu, hoạt động lĩnh vực ngành nghề tầm quan trọng yếu tố người, người sản xuất sản phẩm, người sản xuất sản phẩm người sáng tạo hàng loạt phát minh, sáng chế… vấn đề quan trọng để người hoạt động có hiệu quả, vấn đề đặt cách thức quản trị nguồn nhân lực

Mặt khác đất nước ta ngày phát triển, khoa học công nghệ ngày đại Các doanh nghiệp cạnh tranh giá, chất lượng sản phẩm vấn đề cạnh tranh người yếu tố không phần quan trọng Do nhà quản trị làm để thu hút tài năng, để người lao động trung thành với công ty để họ phát huy hết lực có

2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài :Quản trị nguồn nhân lực cơng tác rất khó khăn đụng chạm đến người, song khơng thể thiếu Bởi nhà quản trị ngườiø đứng đầu doanh nghiệp, tổ chức, họ điều hành thơng qua cơng nhân viên họ, điều đồng nghĩa quản trị nguồn nhân lực Nhà quản trị tạo khơng khí vui vẻ hay căng thẳng, thoải mái hay u ám, từ dẫn đến cơng nhân viên hồn thành nhiệm vụ có hiệu hay khơng? Đó nghệ thuật quản trị nhân Một lần em muốn nhấn mạnh “Quản trị nhân định thành công doanh nghiệp”

3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu :

Đối tượng đề tài sách đào tạo cơng ty Để thực mục tiêu đề tài phải tìm hiểu vấn đề như: Nhân Sự, Sản Xuất,Tài Chính … cơng ty xác định đắn điểm mạnh, điểm yếu sách đào tạo từ đua biện pháp hồn thiện xác có tính phù hợp với thực tế cao

4 Phương pháp nghiên cứu:

Trong trình thực chuyên đề tốt nghiệp em thực tế công ty đồng thời dùng phương pháp : quan sát, thu thập thông tin, học tập kinh nghiệm, tiếp thu kiến thức thực tế từ đồng nghiệp để hiểu hoàn thành chuyên đề thực tập

Dù cố gắng để hồn thành chun đề tốt nghiệp khơng tránh nhược điểm thiếu xót Rất mong giúp đỡ nhiệt tình q thầy bạn bè

5 Nội dung nghiên cứu đề tài: Gồm chương:

Chương 1: Lịch sử hình thành phát triển cơng ty Chương 2: Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực

Chương 4: Một số biện pháp góp phần nâng cao hiệu cơng tác quản trị ngn nhân lực

CHƯƠNG 1:

GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CƠNG TY TNHH

TM-DV ANH EM GIA ĐÌNH

1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty:

 Tên công ty: CÔNG TY TNHH TMDV ANH EM GIA ĐÌNH  Tên khac : CÔNG TY TNHH TMDV SUNG NGUYEN  Hình thức sở hữu vốn: TNHH

 Hình thức hoạt động:Thương mại-Dịch vụ

 Trụ sở Bình Dương:432/9, Quốc lộ 13, Thị trấn An Thạnh, huyện Thuận An,tỉnh Bình Dương

 Điện thoại: (0650) 3745478  Fax : (0650) 3745478

  Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số:3701610697  Do :P.ĐKKD-sở KH-ĐT Tp Hồ Chí Minh cấp

 Vốn điều lệ: 12 000 000 000  GíamđĐốc : ĐỒN ANH KIỆT

1.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty:

Được thành lập vào tháng 12 năm 2005, công ty với tổng diện tích 11 hacta lợi vị trí nằm vùng kinh tế trọng điểm Bình Dương Chúng tơi hồn chỉnh hệ thống kho bãi đạt chuẩn 20.000 m2 kha đại đáp ứng nhu cầu cấp bách kho bãi khu vực

Cty tự hào nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp với giá cạnh tranh, thoả mãn nhu cầu khách hàng

1.1.2 Mục tiêu nhiệm vụ tổng quát :

- Thực tốt điều luật luật đầu tư Việt Nam nghị định phủ Việt Nam quy định chi tiết, thi hành luật đầu tư Việt Nam

- Xây dựng tổ chức thực kế hoạch hoạt động kinh doanh cách hiệu

- Thực chế độ sách, quản lý kinh tế, tổ chức hàng ngày ghi chép cập nhật sổ sách, chứng từ rõ ràng, bảo đảm xử lý tốt nguồn vốn

- Quản lý sử dụng lao động không ngừng nâng cao chuyên môn nhằm nâng cao suất hiệu công việc

- Tự trang bi đổi thiết bị, đầu tư xây dựng nâng cấp mở rộng sở hạ tầng nguồn vốn tự hoạt động kinh doanh

- Nghiên cứu thực trình sản xuất kinh doanh phù hợp với luật pháp nước

1.1.3 Chức năngï nguyên tắc hoạt động công ty 1.1.3.1 Chức năng:

- Xây dựng cơng trình dân dụng, cơng nghiệp cầu đường, giao thông, thuỷ lợi, sang lấp mặt bằng, trang trí nội thất

- Mua bán chế biến nơng sản – lương thực, thực phẩm(không chế biến thực phẩm tươi sống trụ sở)

- Gia công khí (khơng gia cơng trụ sở )

- Đại lý kinh doanh xăng dầu, kinh doanh vận tải ôtô - Cho thuê kho bãi, xưởng

1.1.3.2 Nguyên tắc hoạt động công ty :

Cơng ty hạch tốn độc lập chiụ trách nhiệm kết hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty có tư cách pháp nhân riêng, sử dụng dấu riêng Đồng thời công ty phải đảm bảo kết kinh doanh phải có lãi để tái sản xuất có khả mở rộng quy mơ nhằm bảo tồn phát triển nguồn vốn giao từ ngân sách nhà nước

Hoạt động công ty theo nguyên tắc tập trung dân chủ, chế độ tư tưởng quản lý, điều hành sản xuất kinh doanh sở thực quyền làm chủ tập thể cán công nhân viên đơn vị, không ngừng nâng cao hiệu sản xuất, kinh doanh theo đường lối phát triển đảng nhà nước

1.1.4 Cơ cấu máy tổ chức nhân : 1.1.4.1 Sơ đồ máy tổ chức công ty:

Ở tổ chức để đạt mục tiêu chung tổ chức hoạt động thành viên phải điều phối cách nhịp nhàng có khoa học Do lãnh đạo doanh nghiệp phải tổ chức tốt máy quản lý mình, quy định cụ thể quyền hạng cá nhân, giao người việc Ngoài máy nhà nước quản lý phù hợp với qui mô doanh nghiệp đảm bảo tính hiệu mà khơng lãng phí

Bộ máy quản lý quản lý công ty TNHH TMDV ANH EM GIA ĐÌNH tổ chức gồm phận sau:

Hình 1.1 Sơ đồ máy quản lý công ty

P.KT : phịng kế tốn P.NS : phịng nhân P.KH : phòng kinh doanh P.KT : phòng kỹ thuật

Qua sơ đồ thấy cơng ty TNHH TMDV ANH EM GIA ĐÌNH có tổ chức máy quản lý theo chế độ trực tuyến Do tránh dược tình trạng tập trung tồn vấn đề quản lý cho giám đốc.Với máy tinh gọn, trách nhiệm phân cơng rõ ràng cho phịng ban, cá nhân làm cho hoạt đợng cơng ty vào nề nếp đồng bộ, cá nhân có điều kiện phát huy khả Chế độ tiền lương, tiền thưởng ngày cải thiện làm cho cán cơng nhân viên ngày gắng bó với cơng ty 1.1.4.2 Chức nhiệm vụ phận :

* Tổng giám đốc: - Nhiệm vụ :

+ Quyết định phương hướng, kế hoạch, dự án sản xuất–kinh doanh chủ trương lớn công ty

+ Quyết định vấn đề máy tổ chức điều hành để đảm bảo hiệu + Quyết định phân chia lợi nhuận, phân phối lợi nhuận vào quỹ công ty + Phê duyệt tốn cơng ty

-Chức :

+Quyết định vế việc đề cử phó tổng giám đốc, kế tốn trưởng cơng ty

P.GIÁM ĐỐC

+ Bổ nhiệm bãi nhiệm trưởng, phó phịng chức danh lãnh đạo khác công ty

+ Tuyển dụng lao động kí hợp đồng lao động

Xét nâng lương, khen thưởng cho cá nhân tập thể công ty * Pho giám đốc:

Là người tham mưu trợ giúp cho giám đốc việc điều hành hoạt động hàng ngày cơng ty Phó giám đốc phân cơng phụ trách số việc thuộc chức quyền hạn giám đốc

-Nhiệm vụ:

+Điều hành Công ty Giám đđốc Công ty đđi vắng (theo uỷ quyền Giám đđốc Công ty)

+Triển khai văn bản, thị thực công việc ban Giám Đốc phân công phạm vi quyền hạn

+Chịu trách nhiệm trước ban Giám đốc họat động tổ chức quản lý sản xuất đảm bảo chất lượng sản phẩm

-Chức năng:

+Tham mưu cho ban giám đốc việc xây dựng kế họach sản xuất, cung ứng vật tư đảm bảo không làm gián đoạn q trình sản xuất chi phí tồn kho thấp

+Theo dõi quản lý phận kỹ thuật, chuẩn bị mẫu đảm bảo, kiểm tra chất lượng dây chuyền sản xuất đặt gia cơng bên ngịai

+Quản lý phận sản xuất phận bảo trì thiết bị

+Báo cáo tình hình hoạt động sx định kỳ cho Ban giám đốc có yêu cầu +Hướng dẫn phận liên quan việc lập mục tiêu chất lượng liên quan đến lĩnh vực phân công

+Tổ chức triển khai kiểm soát Báo cáo định kỳ cho Ban Giám Đốc kết thực

- Nhiệm vụ :

+ Lập chứng từ thu, chi theo quy định pháp luật + Theo dõi công nợ lãi vay

+ Báo định kỳ hàng tháng chi phí, lợi nhuận + Lập tốn, báo cáo thuế theo định kì

+ Quản lí hóa đơn, hồ sơ, chứng từ liên quan đến tài

+ Tham mưu cho lãnh đạo sách tài chính, quy định thuế quan + Quản lí quỹ tiền mặt

- Chức :

+Kiểm tra chứng từ thu chi theo quy định + Đề nghị sửa đổi bổ sung chứng từ toán

+ Từ chối toán chứng từ không hợp lệ + Đề xuất cấp khen thưởng cá nhân có thành tích tốt + Góp ý xây dựng nội đơn vị

* Phòng nhân sự: - Nhiệm vụ :

+ Quản lí dấu, hồ sơ, lí lịch cán công nhân viên coâng ty

+ Lập kế hoạch tập huấn an tồn lao động cho cán cơng nhân viên cơng ty + Giải xung đột nội

+ Kiểm tra, giám sát việc chấp hành quy chế, nội quy, kỷ luật cơng ty + Theo dõi tình hình tai nạn lao động để có hướng đề xuất khắc phục

+ Thực thủ tục liên quan đến sách, chế độ người lao động : bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, ốm đau, thai sản…

+ Soạn thảo văn bản, thông báo, định hợp đồng lao động + Xử lý công văn đến,

+ Giáo dục công nhân chấp hành nội quy lao động

+ Lưu trữ chứng từ liên quan đến hành - Chức năng:

+ Đề xuất kế hoạch đào tạo, nâng lương, khen thưởng cán công nhân viên công ty

+Tham mưu cho lãnh đạo công ty vấn đề liên quan đến chế độ, sách người lao động

+ Tham gia công tác tuyển dụng lao động

+ Tham mưu cho ban tổng giám đốc tổ chức máy sản xuất-kinh doanh bố trí nhân phù hợp với phát triển công ty

+ Kiểm tra việc chấp hành nội quy lao động, quy chế cơng ty + Kết hợp với phịng kế tốn xây dựng quỹ lương cơng ty + Góp ý xây dựng đồn kết nội

* Phòng kỹ thuật: - Nhiệm vụ:

+ Kiểm tra chất lượng sản phẩm

+ Nghiên cứu phát triển sản phẩm

+ Hướùng dẫn cán công nhân viên thực lập trình theo tiêu chuẩn ISO + Theo dõi q trình, cơng đoạn sản xuất

+ Thực công việc theo đạo ban tổng giám đốc - Chức :

+ Đề xuất trang bị dụng cụ, thiết bị cần thiết cho công tác nghiên cứu sp + Giám sát việc chấp hành quy trình sản xuất theo tiêu chuẩn Iso

+ Góp ý xây dựng nợi * Phịng kinh doanh: - Nhiệm vụ:

+ Báo cáo doanh thu hàng tháng cho lãnh đạo công ty + Lập phương án kinh doanh

+ Chăm sóc khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng +Theo dõi biến động giá thị trường

+ Bảo đảm doanh thu, thu hồi công nợ kịp thời + Báo giá cho khách hàng có yêu cầu

+ Phối hợp với phịng kế tốn theo dõi việc thu hồi công nợ khách hàng - Chức :

+ Đề xuất giá bán sản phẩm, tham khảo giá mua nguyên liệu + Xây dựng sách khuyến

+ Giao dịch khách hàng để giữ mối quan hệ kinh doanh + Góp ý xây dựng nội công ty

+ Đề xuất khen thưởng cá nhân xuất sắc 1.1.5 Tình hình kinh doanh năm qua :

Bảng 1.1: BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN

TÀI SẢN Mã

số

Thuyết minh

Năm 2006 Năm 2007 năm 2008 A.TAØI SẢN NGẮN HẠN 100 5.902.659.700 3.188.256.434 5.166.862.603 Tiền khoản tương

đương tiền

110 3 6.523.766 860.519.692 929.327.674

1.Tiền 111 6.523.766 860.519.692 929.327.674

2.các khoản tương đương tiền

112 _ _ _

Các khoản phải thu ngắn hạn

130 5 2.907.949.824 _ 32.474.200

1.phải thu khách hàng 131 2.853.482.624 _ 32.474.200 2.trả trước cho người bán 132 52.567.200 _ _

3.phải thu nội ngắn hạn 133 _ _ _

4.phải thu theo tiến độ hợp đồng xây dựng

134 _ _ _

5.các khoản phải thu khác 135 _ _ _

6.dự phịng khoản thu khó địi

139 _ _ _

Hàng tồn kho 140 5 2.986.824.443 2.325.836.742 4.162.197.678

1.hàng tồn kho 141 2.986.824.443 2.325.836.742 4.162.197.678

2.dự phòng giảm giá hàng tồn kho

149 _ _ _

1.chi phí trả trước ngắn hạn 151 6 1.361.667 _ 1.900.000 2.thuế GTGT khấu

trừ

152 7 _ _ 40.963.051 3.thuế khoản khác

thu

154 _ _ _

4.tài sản ngắn hạn khác 158 _ _ _ B.TAØI SẢN DAØI HẠN 200 12.671.399.870 9.897.619.465 7.283.421.540 Các khoản phải thu dài

haïn

210 _ _ _

Tài sản cố định 220 8 9.303.794.839 7.194.632.473 4.783.228.063

1.tài sản cố định hữu hình 221 9.235.993.620 7.126.831.254 4.715.426.844 _ nguyên giá 222 16.155.469.491 16.456.770.491 16.481.020.491 _giá trị hao mòn lũy kế 223 6.919.475.871 9.329.939.237 11.765.593.647 2.TSCĐ thuê tài 224 _ _ _

_ nguyên giá 225 _ _ _

_giá trị hao mòn lũy kế 226 _ _ _

3.TSCĐ vô hình 227 _ _ _

_nguyên giá 228 _ _ _

_giá trị hao mòn lũy kế 229 _ _ _

4.chi phí xây dựng dở dang

230 67.801.219 67.801.219 67.801.219 Taøi sản dài hạn khác 260 3.367.605.031 2.702.986.992 2.500.193.477

1.chi phí trả trước dài hạn 261 9 3.367.605.031 2.702.986.992 2.500.193.477 2.tài sản thuế thu nhập

hoãn lại

262 _ _ _

3.tài sản dài hạn khác 268 _ _ _ TỔNG TÀI SẢN 270 18.574.059.570 13.085.875.899 12.450.284.143 NGUỒN VỐN

A.NỢ PHẢI TRẢ 300 19.030.168.218 18.991.462.945 19.666.129.993

Nợ ngắn hạn 310 18.930.731.576 18.991.462.945 19.666.129.993 1.vay nợ ngắn hạn 311 4.660.715.480 _ _ 2.phải trả cho người bán 312 10 5.738.370.744 _ 683.764.315 3.người mua trả tiền trước 313 130.542.357 _ _ 4.thuế khoản nộp

nhà nước

314 11 145.491.524 1.362.459 955.817 5.phải trả người lao động 315 94.575.578 _ _ 6.các khoản phải trả phải

nộp khác

319 12 8.161.035.892 18.990.100.486 18.981.409.861

Nợ dài hạn 330 99.436.643 _ _

1.phải trả dài hạn người

baùn

331 _ _ _

5.thuế thu nhập hỗn lại

phải trả

335 _ _ _

6.dự phòng trợ cấp việc làm

336 _ _ _

b.vốn chủ sở hữu 400 456.108.648 5.905.587.064 7.215.845.851 Vốn chủ sở hữu 410 456.108.648 5.905.587.064 7.215.845.851

1.vốn đầu tư chủ sở

hữu

411 13 7.632.312.000 7.632.312.000 7.215.845.851

2.thặng dư vốn cổ phần 412 _ _ _

3.vốn khác chủ sở hữu 413 _ _ _

4.cổ phiếu quyõ 414 _ _ _

5.chênh lệch đánh giá lại tài sản

415 _ _ _

6.chênh lệch tỷ giá hối đoái

416 _ _ _

7.quỹ đầu tư phát triển 417 _ _ _ 8.quỹ dự phịng tài 418 _ _ _ 9.quỹ khác thuộc vốn chủ

sở hữu

419 _ _ _

10.lợi nhuận sau thuế chưa phân phối

420 8.088.420.648 13.537.899.046 15.984.212.615 11.nguồn vốn đầu tư

XDCB

421 _ _ _

Nguồn kinh phí quỹ khác

430 _ _ _

Tổng nguồn vốn 440 18.574.059.570 13.085.875.899 12.450.284.143

Bảng 1.2: BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

Chæ tiêu Mã

số

Thuyết minh

Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008

1.DT bán hàng

cung cấp dịch vụ 01 14 9.284.425.179 3.686.400.300 1.812.629.520 2.các khoản giảm trừ

DT

02 _ _ _

3.DT bán hàng dịch vụ

10 9.284.425.179 3.686.400.300 1.812.629.520 4.giá vốn hàng bán 11 15 7.928.965.055 6.733.840.676 3.161.097.621 5.lợi nhuận gộp

bán hàng dịch vụ

20 1.355.460.124 3.047.440.376 1.348.468.101 6.DT hoạt động tài

chính

8.chi phí bán hàng 24 15 103.546.634 _ _

9.chi phí quản lý DN 25 15 1.955.188.946 2.238.546.189 1.098.256.536 10.lợi nhuận

từ hoạt động KD

30 1.387.091.392 5.449.478.398 2.446.313.569

11.thu nhập khác 31 7.295.186 _ _

12.chi phí khác 32 _ _ _

13.lợi nhuận khác 40 _ _ _

14.tổng lợi nhuận kế toán trước thuế

50 16 1.379.796.206 5.449.478.398 2.446.313.569 15.CP thuế TNDN

hiện hành 51 _ _ _

16.CP thuế TNDN hoãn lại

52 _ _ _

17.lợi nhuận sau thuế TNDN

60 16 1.379.796.206 5.449.478.398 2.446.313.569 18.lãi cổ

phiếu

70 _ _ _

1.1.6 Nhận xét chung tình hình phát triển cơng ty: 1.1.6.1 Thuận lợi:

Cođng ty có ngũ cán b giàu kinh nghim nghip vú chuyeđn mođn nng lực, cán b cođng nhađn vieđn huân luyn kỹ lưỡng, am hieơu ngheă nghip thiêt bị máy móc trước baĩt tay vào cođng vic Đáp ứng yeđu caău cođng vic yeđu caău sạn xuât kinh doanh cụa cođng ty, ni b đoàn kêt thông nhât Mói người thi đua lao đng phôi hợp, h trợ lăn có tinh thaăn trách nhim Cođng ty thực hin toẫt cođng tác thi đua khen thưởng, cođng tác dađn chụ cođng ty

1.1.6.2 Khó khăn:

+ Với tình hình tuyển dụng lao động cơng ty sách quản lý thiếu chặt chẽ, công tác tuyển dụng không hợp lý phân bổ lao động không hợp lý phân bổ lao động khơng có phân biệt lao động có tay nghề lao động khơng có tay nghề, lao động có trình độ trung cấp trở lên với lao động phổ thông nên công nhân viên cơng ty vào thường xun Do cơng ty phải tốn thời gian tuyển dụng đào tạo cơng nhân + Tình hình giá biến động liên tục thị trường nước làm ảnh hưởng đến doanh thu công ty

1.2 Phương hướng phát triển công ty :

 Công ty TNHH TMDV ANH EM GIA ĐÌNH doanh nghiệp chế xuất thân công ty kinh tế thị trường nên phương châm công ty cố gắng thỏa mãn nhu cầu khách hàng điều kiện Chính chủ trương sách cơng ty q trình sản xuất kinh doanh sau :

- Ổn định giữ vững thị trường có mở rộng khai thác thêm thị trường tiềm

- Chú trọng đến lợi sẵn có chất lượng, uy tín sản phẩm khai thác yếu tố lợi cộng thêm điều tiết thuận lợi sản phẩm thích hợp để củng cố vị cạnh tranh sản phẩm thị trường

- Giữ vững tạo điều kiện để thực mối quan hệ tốt, thường xuyên đối tượng khách hàng thông qua chế thưởng thỏa đáng nhằm thu hút quan tâm khách hàng

- Tạo hình thức liên kết liên doanh hợp tác có lợi cho hai phía để phát triển sản phẩm

- Tăng cường cải tiến chất lượng sản phẩm, mẫu mã, kiểu dáng, hình thức đa dạng hóa sản phẩm nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm sản xuất

CHƯƠNG 2:

CƠ SỞ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 2.1 KHÁI NIỆM VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC:

2.1.1 Khaùi niệm:

 Quản trị ngân nhân lực ( Human Resource Management) liên quan đến hai vấn đề “quản trị” “nguồn nhân lực” Quản trị q trình làm cho hoạt động hồn thành có hiệu cao việc thơng qua người khác Vấn đề quản trị có phối hợp tính khoa học tính nghệ thuật lãnh đạo Một quản trị gia coi thành công người nắm vững kiến thức kĩ quản trị Về phương diện nghệ thuật, quản trị gia thành công người có lực bẩm sinh thơng minh, có tài thuyết phục, lơi người khác làm theo, có khả mau chóng nắm bắt vấn đề định, dễ hoà nhập với người, tự tin linh hoạt xử lý tình huấn thực tế

 Quản trị nguồn nhân lực nghiên cứu vấn đề quản trị người tổ chức tầm vi mơ có hai mục tiêu :

- Sử dụng có hiệu nguồn nhân lực tăng suất lao động nâng cao tính hiệu tổ chức

- Đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên phát huy tối đa lực cá nhân kích thích động viên nhiều nơi làm việc trung thành tận tâm với doanh nghiệp

- Tuỳ theo quan điểm cá nhân, tổ chức mà có khái niệm quản trị nguồn nhân lực khác

+ Quan điểm nhà tổ chức : tổng thể phận thủ thuật áp dụng cho nhân viên nhằm đảm bảo suất chất lượng người đạt mức độ cao

+ Quan điểm lợi ích doanh nghiệp : nghệ thuật tuyển chọn bố trí sử dụng nhân viên nhằm đảm bảo cho người đóng góp cho mục tiêu tổ chức đề

+ Quan điểm lý thuyết hệ thống “ người_công việc_hệ thống”

 Quản trị nguồn nhân lực tổng thể phận giải tốt mối quan hệ người công việc hệ thống tổ chức định

+ Định nghĩa quản trị nguồn nhân lực giáo sư Phạm Ngọc Ẩn: chức quan trọng quản trị nhằm giải tấc vấn đề liên quan đến người gắn liền với công việc họ tổ chức định + Giáo sư Felix Migro cho rằng: quản trị nguồn nhân lực nghệ thuật lựa chọn nhân viên sử dụng nhân viên cũ cho suất chất lượng công việc người đạt tới mức tối đa

2.1.2 Vai trị phịng quản trị nguồn nhân lực:

- Phòng quản trị nguồn nhân lực nơi đề sách, chế độ nhân viên cho tồn xí nghiệp, cơng ty

- Phòng quản trị nguồn nhân lực nơi thực chức kiểm tra vấn đề nhân viên tất đơn vị sở

- Phòng quản trị nguồn nhân lực nơi thực tấc dịch vụ nhân viên, quản lý hồ sơ, tuyển mộ, tuyển chọn, quản trị lương bổng

- Phòng quản trị nguồn nhân lực cố vấn nhân viên cho đơn vị sở 2.1.3 Chức quản trị nguôn nhân lực:

Nhóm chức trọng vấn đề đảm bảo có đủ số lượng nhân viên với phẩm chất phù hợp cho công việc doanh nghiệp Để tuyển chọn người cho việc, trước hết doanh nghiệp phải vào kế hoạch sản xuất, kinh doanh thực trạng sử dụng nhân viên doanh nghiệp nhằm xác định công việc cần tuyển thêm người Thực phân tích cơng việc cho biết doanh nghiệp cần tuyển thêm nhân viên yêu cầu tiêu chuẩn đặt ứng viên Việc áp dụng kỹ tuyển dụng trắc nghiệm vấn giúp doanh nghiệp chọn ứng viên tốt cho công việc Do nhóm chức tuyển dụng thường có hoạt động dự báo hoạch định nguồn nhân lực, phân tích cơng việc, vấn, trắc nghiệm, thu thập, lưu giữ xử lý thông tin nguồn nhân lực cho doanh nghiệp

2.1.3.2 Nhóm chức đào tạo phát triển :

Nhóm chức trọng việc nâng cao lực nhân viên, đảm bảo cho nhân viên doanh nghiệp có kỹ năng, trình độ lành nghề cần thiết để hồn thành tốt cơng việc giao tạo điều kiện cho nhân viên phát triển tối đa lực cá nhân Các doanh nghiệp áp dụng chương trình hướng nghiệp đào tạo cho nhân viên nhằm xác định lực thực tế nhân viên giúp nhân viên làm quen với công việc doanh nghiệp Đồng thời doanh nghiệp thường lập kế hoạch đào tạo, huấn luyện đào tạo lại nhân viên có thay đổi nhu cầu sản xuất kinh doanh quy trình cơng nghệ, kỹ thuật Nhóm chức đào tạo phát triển thường thực hoạt động hướng nghiệp, huấn luyện, đào tạo kĩ thực hành cho công nhân, bồi dưỡng nâng cao trình độ lành nghề cập nhật kiến thức quản lý, kỹ thuật công nghệ cho cán quản lý cán chuyên môn nghiệp vụ

 Nhóm chức trọng đến việc trì sử dụng có hiệu nguồn nhân lực doanh nghiệp Nhóm chức gồm hai chức nhỏ kích thích động viên nhân viên trì phát triển mối quan hệ lao động tốt đẹp doanh nghiệp

- Chức kích thích, động viên liên quan đến sách hoạt động nhằm khuyến khích, động viên nhân viên doanh nghiệp làm việc hăng say, tận tình, có ý thức trách nhiệm hồn thành cơng việc với chất lượng cao Giao cho nhân viên cơng việc mang tính thách thức cao, cho nhân viên biết đánh giá cán lãnh đạo mức độ hoàn thành ý nghĩa việc hồn thành cơng việc nhân viên hoạt động doanh nghiệp, trả lương cao công bằng, kịp thời khen thưởng cá nhân có sáng kiến, cải tiến kỹ thuật, có đóng góp làm tăng hiệu sản xuất kinh doanh uy tín doanh nghiệp … biện pháp hữu hiệu để thu hút trì đội ngũ lao động lành nghề cho doanh nghiệp, xây dựng quản lý hệ thống thang lương, thiết lập áp dụng sách lương bổng, thăng tiến kỹ luật, tiền lương, phúc lợi, phụ cấp, đánh giá lực thực công việc nhân viên hoạt động quan trọng chức kích thích động viên

- Chức quan hệ lao động liên quan đến hoạt động nhằm hồn thiện mơi trường làm việc mối quan hệ công việc như: ký kết hợp đồng lao động, giải khiếu tố, tranh chấp lao động, giao tế nhân viên, cải thiện môi trường làm việc, y tế, bảo hiểm, an toàn lao động

 Giải tốt chức quan hệ lao động vừa giúp doanh nghiệp tạo bầu khơng khí tâm lý tập thể giá trị truyền thống tốt đẹp, vừa làm cho nhân viên thoả mãn với công việc doanh nghiệp

2.2 MỘT SỐ NỘI DUNG CƠ BẢN TRONG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC:

2.2.1.1 Khái niệm:

- Hoạch định nguồn nhân lực trình nghiên cứu, xác định nhu cầu nhân lực, đưa sách thực chương trình, hoạt động bảo đảm cho doanh nghiệp có đủ nguồn nhân lực với phẩm chất, kỹ phù hợp để thực cơng việc có suất, chất lượng hiệu cao

- Quá trình hoạch định nguồn nhân lực cần thực mối liên hệ mật thiết với trình hoạch định thực chiến lược sách kinh doanh doanh nghiệp

2.2.1.2 Các bước thực trình hoạch định nguồn nhân lực :

1 Phân tích mơi trường, xác định mục tiêu chiến lược cho doanh nghiệp Phân tích trạng quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp

3 Dự báo khối lượng công việc ( mục tiêu, kế hoạch dài hạn, trung hạn) xác định khối lượng công việc tiến hành phân tích cơng việc (đối với mục tiêu , kế hoạch ngắn hạn)

4 Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực ( mục tiêu, kế hoạch dài hạn trung hạn ) xác định nhu cầu nguồn nhân lực( mục tiêu, kế hoạch ngắn hạn )

5 Phân tích quan hệ cung cầu nguồn nhân lực, khả điều chỉnh đề sách, kế hoạch, chương trình thực giúp cho doanh nghiệp thích ứng với nhu cầu nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực

6 Thực sách, kế hoạch, chương trình quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp năm

7 Kiểm tra đánh giá tình hình thực 2.2.2 Phân tích cơng việc:

2.2.2.1 Khái niệm:

công việc phẩm chất, kỹ nhân viên cần thiết phải có để thực tốt cơng việc

2.2.2.2 Sáu bước thực phân tích cơng việc : Xác định mục đích phân tích cơng việc

2 Thu thập thông tin có sẵn

3 Chọn lựa phần việc đặc trưng để phân tích cơng việc Thu thập thơng tin để phân tích cơng việc

5 Kiểm tra lại mức độ xác thơng tin

6 Xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc

- Bản mô tả công việc văn liệt kê nhiệm vụ, chức năng, mối quan hệ công việc, điều kiện làm việc, yêu cầu kiểm tra, giám sát tiêu chuẩn cần đạt thực công việc

- Bản tiêu chuẩn công việc văn liệt kê yêu cầu lực cá nhân :trình độ học vấn, kinh nghiệm cơng tác, khả giải vấn đề, kĩ khác đặc điểm cá nhân thích hợp cho cơng việc

2.2.2.3 Tầm quan trọng việc phân tích công việc:

- Phân tích cơng việc sở để tuyển mộ, tuyển chọn nhân viên - Phân tích cơng việc sở để bố trí cơng việc cho nhân viên

- Phân tích cơng viêc sở để xây dựng dự án đào tạo nhân viên - Phân tích cơng việc sở để xây dựng thang lương, bậc lương, ngạch lương

- Phân tích cơng việc sở để đánh giá kết làm việc nhân viên 2.2.2.4 Ý nghĩa việc phân tích cơng việc :

việc….Nếu khơng biết phân tích cơng việc, nhà quản trị tạo phối hợp đồng phận cấu doanh nghiệp; khơng thể đánh giá xác u cầu cơng việc, khơng thể tuyển dụng nhân viên cho việc, đánh giá lực thực công việc nhân viên khơng thể trả lương, kích thích họ kịp thời xác

Hình 2.1 Lợi ích việc phân tích công việc

2.2.3 Quá trình tuyển dụng : 2.2.3.1 Khái niệm:

Tuyển dụng trình tìm kiếm, thu hút khuyến khích cá nhân có đủ tiêu chuẩn thích hợp bên bên ngồi doanh nghiệp tham gia thi vào chức danh cần người doanh nghiệp Như hiệu tuyển chọn phụ thuộc vào kết tuyển dụng Bỡi hoạt động tuyển dụng không thực tốt doanh nghiệp khơng có đủ ứng viên số lượng chất lượng tuyển chọn

2.2.3.2 Sự cần thiết phải tuyển dụng: Phân tích cơng việc

Bảng mô tả

công việc Bảng tiêu chuẩncông việc

- Các loại hình doanh nghiệp đa dạng, nhu cầu nhân viên lớn, phải tuyển mộ để đào tạo

- Chất lượng yêu cầu nhân viên ngày cao, phải tuyển mộ để lựa chọn tiêu chuẩn

- Chi phí tuyển chọn cao, tuyển lầm gây lãng phí lớn

- Quy mô sản xuất ngày lớn số lượng nhân viên biến động, nên phải tuyển mộ để có nguồn bổ sung

2.2.3.3 Các bước tiến trình tuyển dụng nhân viên : 1 Chuẩn bị tuyển dụng: bước chuẩn bị cần thiết phải:

a Thành lập hội đồng tuyển dụng, quy định rõ số lượng, thành phần quyền hạn hội đồng tuyển dụng

b Nghiên cứu kĩ loại văn bản, quy định nhà nước tổ chức, doanh nghiệp liên quan đến tuyển dụng

c Xác định tiêu chuẩn tuyển chọn: gồm tiêu chuẩn chung tổ chức, doanh nghiệp, tiêu chuẩn phòng ban phận sở, tiêu chuẩn cá nhân thực hiên công việc

2 Thông qua tuyển dụng : hình thức thơng báo đến ứng viên việc tuyển dụng tổ chức Thông báo thường thực hình thức : quảng cáo báo đài, ti vi, thông qua trung tâm giới thiệu việc làm ; yết thị trước cổng quan, doanh nghiệp

3 Thu nhận nghiên cứu hồ sơ : tấc hồ sơ xin việc phải ghi vào sổ xin việc, có phân loại chi tiết để tiện cho việc sử dụng sau Người xin tuyển dụng phải nộp cho xí nghiệp, quan giấy tờ hồ sơ theo yêu cầu nơi tuyển dụng Việc nghiên cứu hồ sơ nhằm ghi lại thông tin chủ yếu ứng viên, bao gồm:

- Học vấn, kinh nghiệm, quy trình cơng tác - Khả tri thức

- Mức độ lành nghề, khéo léo tay chân - Tính tình, đạo đức, tình cảm, nguyện vọng

Nghiên cứu hồ sơ loại bớt số ứng viên hồn tồn khơng đáp ứng tiêu chuẩn công việc, không cần phải làm tiếp thủ tục khác tuyển dụng, giảm bớt chi phí tuyển dụng cho doanh nghiệp, tổ chức 4 Phỏng vấn sơ ứng viên : sau phân loại đánh giá sơ hồ sơ các ứng viên để loại bỏ ứng viên không đáp ứng đủ yêu cầu chức danh cần tuyển Doanh nghiệp thông báo cho ứng viên tham gia giai đoạn vấn sơ Nội dung vấn xoay quanh câu hỏi cấp, chuyên môn, kinh nghiệm kĩ khác

5 Ki ểm tra trắc nghiệm : phương pháp áp dụng kỹ thuật tâm lý khác để đánh giá ứng viên kiến thức bản, kỹ thực hành, khả trí nhớ, mức đô khéo léo bàn tay …

6 Phỏng vấn lần hai : vấn để sử dụng tìm hiểu, đánh giá ứng viên nhiều phương diện kinh nghiêm, trình độ đặc điểm cá nhân tính cách, tính khí, khả hồ đồng có phẩm chất cá nhân thích hợp cho tổ chức doanh nghiệp

7 Xác minh điều tra : trình làm sáng tỏ thêm điều chưa rõ ứng viên có triển vọng tốt Thơng qua tiếp xúc với đồng nghiệp cũ, bạn bè, thầy cô giáo, với lãnh đạo cũ ứng viên ( theo địa hồ sơ xin việc) công tác xác minh điều tra cho biết thêm trình độ, kinh nghiệm, tính cách ứng viên Đối với cơng việc địi hỏi tính an ninh cao thủ quỹ, tiếp viên hàng không …công tác xác minh u cầu tìm hiểu nguồn gốc, lý lịch gia đình ứng viên

9. Ra định tuyển dụng: Mọi bước trình tuyển dụng quan trọng, bước quan trọng định tuyển chọn loại bỏ ứng viên Để nâng cao mức độ xác định tuyển chọn, cần xem xét cách hệ thống thông tin ứng viên, phát triển tóm tắt ứng viên Sau dựa hiểu biết cơng việc cần tuyển phẩm chất, kỹ nhân viên thực công việc tốt, hội đồng (hoặc cá nhân có thẩm quyền) tuyển chọn định Trưởng phòng nhân đề nghị, giám đốc định tuyển dụng kí hợp đồng lao động Trong định tuyển dụng hợp đồng lao động cần ghi rõ chức vụ , lương bổng , thời gian thử việc… 2.2.3.4 Chính sách tuyển dụng:

- Các cơng việc cịn trống cần phải cơng bố khai kèm theo tiêu chuẩn, chế độ lương bổng

- Tấc nhân viên sau thời gian tập có quyền ứng cử vào vị trí cịn trống

- Tấc đơn xin việc gửi phòng quản trị nguồn nhân lực

- Giám đốc nhân lựa chọn ứng viên bên xí nghiệp trước, khơng đạt tun bố

- Tấc đơn xin việc phải viết tay 2.2.4 Đào tạo phát triển:

2.2.4.1 Khái niệm :

 Đào tạo phát triển hoạt động nhằm nâng cao kỹ cho nhân viên giúp họ hồn thành tốt cơng việc Cơng tác phải giúp ích cho việc thực mục tiêu doanh nghiệp Đào tạo phát triển áp dụng để làm thay đổi việc nhân viên biết gì, làm quan điểm họ công việc, mối quan hệ với đồng nghiệp

 Đào tạo phát triển tiến trình liên tục không dứt doanh nghiệp trình cho phép người tiếp thu kiến thức, học kĩ nâng cao khả thực công việc cá nhân

2.4.2.2 Các bước tiến hành thông thường: Định rõ nhu cầu đào tạo

Lựa chọn phương tiện thích hợp

2.2.4.3 Tầm quan trọng việc đào tạo phát triển:

Nhu cầu đào tạo phát triển nhân viên tổ chức tăng nhanh với phát triển hợp tác cạnh tranh quốc tế công nghệ tiên tiến áp lực kinh tế xã hội Đào tạo xem yếu tố nhằm đáp ứng mục tiêu chiến lược tổ chức Giờ chất lượng nhân viên trở thành lợi cạnh tranh quan trọng doanh nghiệp toàn giới Thực tế chứng minh đầu tư vào nguồn nhân lực mang lại hiệu cao hẳn so với việc đầu tư đổi trang bị kĩ thuật yếu tố khác trình sản xuất kinh doanh

2.2.5 Đánh giá lực thực công việc nhân viên:

- Đây hoạt động quan trọng quản trị nguồn nhân lực Mục đích việc đánh giá lực thực công việc nhân viên là:

1 Cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên biết mức độ thực công việc họ so với tiêu chuẩn mẫu so với nhân viên khác

2 Giúp nhân viên điều chỉnh, sửa chữa sai lầm trình thực 3 Kích thích, động viên nhân viên thơng qua điều khoản đánh giá, ghi nhận hỗ trợ

4 Cung cấp thông tin làm sở cho vấn đề đào tạo, trả lương, khen thưởng, thuyên chuyển nhân viên, cải tiến cấu tổ chức

5 Phát triển hiểu biết công ty thông qua đàm thoại hội hoạch định nghề nghiệp

6 Tăng cường quan hệ tốt đẹp cấp cấp

- Để đánh giá lực thực công việc nhân viên nhà quản trị cần nắm vững tiến trình đánh giá, phải hiểu mục tiêu, phương pháp đánh giá lực thực công việc Quá trình cịn sở để khen thưởng, động viên, khích lệ kỉ luật nhân viên….giúp nhà quản trị trả lương cách cơng - Tiến trình đánh giá lực thực công việc nhân viên diễn theo trình tự sau:

c Huấn luyện nhà lãnh đạo người làm công tác đánh giá kĩ đánh giá thực công việc nhân viên

d Thảo luận với nhân viên nội dung, phạm vi đánh giá

e Thực đánh giá theo tiêu chuẩn mẫu thực công việc f Thảo luận với nhân viên kết đánh giá

g Xác định mục tiêu kết cho nhân viên 2.2.6 Trả công lao động:

- Trả công lao động hình thức kích thích lợi ích vật chất người lao động Mục tiêu trả công lao động là: thu hút nhân viên, thu hút nhân viên giỏi, kích thích động viên nhân viên đáp ứng yêu cầu pháp luật

- Hiện có số hình thức trả lương chủ yếu áp dụng doanh nghiệp sau:

1 Hình thức trả lương theo sản phẩm : hình thức trả lương dựa sở số lượng sản phẩm giao nộp người lao động Đơn giá trả lương chất lượng sản phẩm quy định doanh nghiệp Đây hình thức trả lương mang tính chất kích thích mạnh mẽ nhân viên, sử dụng rộng rãi nhà máy xí nghiệp

Tiền lương sản phẩm = sản lượng thực tế * đơn giá

tiền lương người với kết lao động mà họ đạt q trình làm việc

3 Trả lương khốn theo nhóm : Phương pháp thường áp dụng cơng việc có tính chất tổng hợp, gồm nhiều khâu liên kết, chia thành chi tiết, phận khơng có lợi cho việc đảm bảo chất lượng thực tồn khối lượng cơng việc giao khốn cho nhóm đội, nhân viên thực trả cho nhóm, đội dựa vào kết cuối nhóm đội

Ngồi hình thức trả lương cịn có hình thức kích thích theo kết kinh doanh doanh nghiệp thơng qua hai hình thức là: thưởng theo suất chia lời

2.2.7 Quan hệ lao động:

Hiện nay, hầu hết doanh nghiệp, mối quan hệ lao dộng thường thể số hình thức sau :

1 Cơng đồn : Là tổ chức thành lập nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp, đáng người lao động , giải việc làm, cải thiện đời sống vật chất tinh thần cho người lao động Tham gia vào quản lý doanh nghiệp, quản ly nha nước phạm vi chức mình, thực quyền kiểm tra, giam sat hoat dong quan, đơn vị, tổ chức theo quy định paáp luật Giáao dục người lao dộng phat huy vai tro lam chủ đdất nước, thực nghĩa vụ công dan,xat dung bảo vệ tổ quốc Việt Nam xaõhội chủ nghĩa

2 Thoả ước lao động tập thể : Đây văn thoả thuận tập thể người lao động người sử dụng lao động ,về điều kiện lao động sử dụng lao động,quyền lợi nghiã vụ hai bên quan hệ lao động.Thoả ước lao động tập thể tiến xã hội, thừa nhận quyền người làm cơng ăn lương ,được thơng qua người đại diện cơng đồn để xác định cách tập thể điều kiện lao động, đặc biệt điều kiện cĩ lợi cho người lao động so với quy định luật lao động

* Theo quy định luật lao động, nội dung chủ yếu thoả ước lao động tập thể Việt Nam bao gồm điều khoản sau :

- Thời làm việc nghỉ ngơi - Bảo hiểm xã hội

- Điều kiện lao động, an toàn vệ sinh lao động

Ngồi ra, tuỳ tình hình cụ thể doanh nghiệp, có thêm nội dung khác mà hai bên thấy cần như: khen thưởng kỉ luật lao động, sinh nhật người lao động vấn đề khác có

3 Tranh chấp lao động: việc tranh chấp lao động phát sinh từ mâu thuẫn phải giải phạm vi quan hệ lao động Các mâu thuẫn thường bắt nguồn từ nguyên nhân quyền lợi ích liên quan đến việc làm, tiền lương, thu nhập điều kiện lao động khác

* Tranh chấp lao động cần giải theo nguyên tắc sau :

- Xảy tranh chấp hai bên tranh chấp phải thương lượng trực tiếp tự giàn xếp nơi phát sinh tranh chấp

- Thơng qua hồ giải, trọng tài sở tơn trọng quyền lợi ích hai bên, tơn trọng lợi ích chung xã hội tn theo pháp luật

- Giải công khai, khách quan, kịp thời, nhanh chóng, pháp luật - Có tham gia đại diện cơng đồn đại diện người sử dụng lao động trình giải quỵết tranh chấp

4 Thi hành kỉ luật : mục đích chủ yếu thi hành kỉ luật nhằm đảm bảo cho hành vi sai trái nhân viên Do thi hành kỉ luật thường khơng phải giải pháp tối ưu Thơng thường có nhiều cách thuyết phục nhân viên theo sách công ty Thi hành kỉ luật lúc cách giúp cho nhân viên làm việc có ý thức kỉ luật hơn, có suất có lợi cho nhân viên tiến trình cơng tác

Chương :

PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CTY 3.1 Phân tích tình hình cấu tổ chức cơng ty:

3.1.1 Tình hình cán công nhân viên công ty:

Cơng tác tổ chức nhân công ty dựa nguyên tắc tuyển chọn, bố trí lao động cách hợp lý cho nhiệm vụ với chuyên môn nghiệp vụ.tổng số cán công ty

3.1.2 Lực lượng lao động công ty:

- Do đặc điểm hoạt động sx nên đa số lực lượng lao động công ty nam - Theo số lượng báo cáo ngày 24/02/2009 tổng số lao động cty 300 Bảng 3.1 Lực lượng lao động công ty

LỰC LƯỢNG LAO

ĐỘNG

SỐ LƯỢNG LAO

ĐỘNG CƠ CẤU %

Lao đđộng gián tiếp 50 16,6%

Lao động trực tiếp 250 83,4%

Tổng cộng 300 100%

(nguồn : nhân )

Qua bảng tình hình lao động công ty nhận xét sau: Lao động gián tiếp 16,6% so với lao động trực tiếp 83,4% cho thấy công ty phân bổ lao động tương đối hợp lý Để đảm bảo tồn cơng ty, phải áp dụng sách giảm biên chế nhằm làm giảm bớt chi phí khơng cần thiết

3.1.3 Cơ cấu lao động theo giới tính tổng số lao động (đvt;người ) 3.1.3.1 Cơ cấu lao động theo giới tính năm 2007

Tổng số lao động Giới tính

Nam Nữ

275 240 35

(Nguồn :phòng nhân sự) Bi

Nhận xét

Qua biểu đồ trên, ta thấy số lượng lao động nam chiếm đến 87.3% tổng số lao động công ty, đó, số lượng lao động nữ chiếm 12.7% tổng số lao động Sở dĩ có chênh lệch giới tính lao động cơng ty u cầu cơng việc địi hỏi có sức lao động nam phức tạp

3.1.3.2 Cơ cấu lao động theo giới tính năm 2008 Tổng số lao động Giới tính

Nam Nữ

300 255 45

(Nguồn :phòng nhân ) Bi

ểu đồ 3.2: Cơ cấu lao động theo giới tính

Qua biểu đồ trên, ta thấy số lượng lao động nam chiếm đến 85% tổng số lao động cơng ty, đó, số lượng lao động nữ chiếm 15% tổng số lao động Sở dĩ có chênh lệch giới tính lao động công ty yêu cầu cơng việc địi hỏi có sức lao động nam phức tạp

3.1.4 Thồng kê trình độ chuyên môn người lao động (đvt: người)

3.1.4.1 Thống kê trình độ chun mơn người lao động năm 2007 (đvt: người)

Trình độ Số lao động Tỉ lệ (%)

Đại học 13 4.8

Cao đẳng 2.9

Trung cấp 20 7.3

Lao động phổ thông 234 85

Tổng số lao động 275 100

(nguồn :phòng nhân sự) Bảng 3.3 Thống kê trình độ chun mơn năm 2007

Biểu đồ 3.4: Trình độ chun mơn người lao động

Nhận xét :

đội ngũ lao động có trình độ chun mơn cao, làm việc tích cực, động Vì vậy, việc có đội ngũ lao động cần thiết bước tiến quan trọng nghiệp phát triển bền vững công ty

3.1.4.2 Thống kê trình độ chun mơn người lao động năm 2008 (đvt: người)

Trình độ Số lao động Tỉ lệ (%)

Đại học 15

Cao đẳng 10 3.3

Trung cấp 25 8.3

Lao động phổ thông 250 83.4

Tổng số lao động 300 100

(nguồn :phòng nhân sự)

Biểu đồ 3.4: Trình độ chun mơn người lao động năm 2008

Nhận xét:

Qua biểu đồ ta thấy rằng, trình độ chung cơng nhân viên cơng ty cao, trình độ đại học chiếm 5% tỷ lệ chiếm đa số lao động phổ thông với 83.4% Do nhu cầu người tiêu dùng ngày tăng cao nên có đội ngũ lao động có trình độ cshun mơn cao, làm việc tích cực, động Vì vậy, việc có đội ngũ lao động cần tihết bước tiến quan trọng nghiệp phát triển bền vững công ty

Căn vào bảng số liệu năm 2007 – 2008 ta thấy lực lượng lao động công ty tăng lên hàng năm trình độ đại học, cao đẳng chiếm cao, điều cho thấy cơng ty có uy tín với khách hàng cũ ln tìm kiếm khách hàng ng ty có định hướng mở rộng thị trường tương lai điều giúp nâng cao đời sống nhân viên công ty tạo điều kiện cho nhân viên phát huy hết tài

3.2Phân tích tình hình tuyển dụng công ty: 3.2.1 Tuyển dụng nhân viên cho khối văn phòng:

 Để tuyển chọn nhân viên trước hết cần phải biết cấu cịn thiếu nhân viên đảm nhiệm chức vụ nhân viên cần phải có điều kiện gì?

_ Tuyển người vào chức vụ trống công ty, công ty thường tuyển chọn trực tiếp từ nhân viên làm việc công ty Tuy nhiên thăng chức nhân viên văn phịng chậm Vì khơng tạo khơng khí thi đua làm việc khơng kích thích người làm việc tích cực, sáng tạo

 Giữa nhân viên làm việc lâu năm với nhân viên vào làm khơng có nhiều sách khác biệt Điều thuận lợi chỗ không tạo phân biệt đối xử nhân viên cũ nhân viên mới, người làm việc mơi trường bình đẳng nhìn nhận việc khía cạnh khác vơ tình tạo cho người làm việc lâu năm khơng muốn gắn bó lâu dài với cơng ty _ Trong q trình hoạt động sản xuất, số cán anh chị em nghỉ việc, số việc nguyên nhân này, nguyên nhân khác để lấp vào khoảng trống kịp thời đơi địi hỏi phải tổ chức tuyển dụng

 Công tác tổ chức tuyển dụng nhân phòng tổ chức nhân nhân quyền phụ trách tuyển dụng:

_ Việc xác định nhu cầu nguồn nhân lực cơng ty cịn đươcï vào : + Kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty

+ Định hướng ban lãnh đạo

 Trình tự tuyển dụng nhân viên cho khối văn phòng:

 Nội dung chi tiết bước thực hiện:

* Lập yêu cầu : chủ quản đơn vị cần nhân viên phải viết phiếu liên hệ công tác nêu điều kiện tiêu chuẩn cơng việc mà ứng cử viên phải có

* Thơng báo tuyển dụng: cơng ty áp dụng hình thức thơng báo hình thức tuyển dụng sau :

_ Yết thị trước cổng công ty

_ Thông qua trung tâm giới thiệu việc làm _ Về ấp xã thông báo tuyển dụng

* Nhận hồ sơ : công ty nhận hồ sơ xin việc làm gồm có giấy tờ theo

Thông báo

Nhận hồ sơ

Phỏng vấn

Boẫ trí cođng vieôc Laôp yeđu caău

Thử việc

mẫu chung chưa ý đến thông tin quan trọng ứng cử viên trách nhiệm cụ thể chức vụ mà ứng viên đảm nhiệm, q trình thăng tiến, khóa tạo, huấn luyện tham gia vào nội dung kết đào tạo ứng viên Công ty tuyển dụng yêu cầu ứng viên diền vào “bảng tư liệu cơng nhân dự tuyển” cung cấp thơng tin mà cơng ty muốn tìm hiểu ứng viên

* Phỏng vấn : hồ sơ ứng viên đạt yêu cầu, phòng nhân liên hệ để vấn Đối với nhân viên văn phòng kiểm tra cách thông qua test (do công ty tự soạn ) Nếu test đạt yêu cầu gọi chủ quản đơn vị cần người tới để tiếp tục vấn sau

* Bố trí cơng việc : ứng cử viên đạt yêu cầu, chủ quản đơn vị cần nhân viên đạt yêu cầu yêu cầu đơn vị họ, bố trí người kèm cặp

* Thử việc : nhân viên phải qua thử việc ( ko 60 ngày ) đáp ứng u cầu cơng ty tiến hành việc thỏa thuận tiền lương công việc phải đảm nhiệm kiện công việc

* Lưu hồ sơ : phịng nhân có nhiệm vụ lưu hồ sơ làm thẻ cho nhân viên

+ Tiêu chuẩn tuyển dụng công ty tùy vào phận phòng ban mà tiêu chuẩn tuyển dụng khác nhìn chung tiêu chuẩn tuyển dụng nhân viên khối văn phịng :

-Có khả giao tiếp tiếng hoa tiếng anh - Khả sử dụng phàn ứng dụng

-Ưu tiên cho người có kinh nghiệm -Sức khỏe đầy đủ

3.2.2 Tình hình tuyển dụng cơng nhân sản xuất trực tiếp khối khác: Việc tuyển dụng diễn nhanh chóng dễ dàng:

Phơt op hảo hảo TRANG 38

Thông báo tuyển dụng

Khi nộp hồ sơ xin việc làm cơng ty cịn u cầu người lao động nộp kèm giấy khám sức khỏe

Nhận xét : Qua quy trình tuyển dụng nhân viên nhận thấy quy trình tuyển dụng cịn sơ sài, chưa chặc chẽû Việc kiểm tra hồ sơ mang tính chất đại khái qua loa, chưa có bước sưu tra hồ sơ khơng tránh khỏi tình trạng giả hồ sơ

Quy trình tuyển dụng công ty đảo ngược giai đoạn thử việc giai đoạn bố trí thông thường người ta tiến hành giai đoạn thử việc trước sau tiến hành bổ nhiệm, việc bổ nhiệm dược tiến hành trước thử việc gây việc bố trí người khơng cơng việc Đối với công nhân việc tuyển dụng diễn nhanh chóng cơng ty thiếu cơng nhân dẫn đến tình trạng cơng nhân khơng có tay nghề cao ảnh hưởng đến lao động

3.3 Phân tích tình hình đào tạo cơng ty:

là tổ trưởng Ngồi cán cơng nhân viên bước chân vào cơng ty phải có số vốn kiến thức tin học biết ngoại ngữ số nghiệp vụ khác để tiếp thu cơng việc cách nhanh chóng thích nghi với mơi trường làm việc

_ Đào tạo huấn luyện cán công nhân viên công ty vô cần thiết có vai trị quan trọng cho cơng ty Điều góp phần nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực cơng ty

3.4 Điều kiện làm việc công ty :

_ Cơng ty hoạt động mơi trường thuận lợi có mặt rộng, cơng ty có diện tích tương đối lớn

_ Lợi có mặt rộng công ty mở thêm phân xưởng, sân chơi thể thao … Và sở vật chất công ty đại, tấc đầy đủ Các phịng ban bố trí cách hợp lí điều giúp cho phịng ban dễ liên lạc với dễ thông báo cho nhau, dễ thu thập thông tin nhận tài liệu sách báo cách thuận lợi Trong phòng có trang bị máy vi tính để dễ theo dõi, phân tích nghiệp vụ dễ dàng thuận tiện tiện lợi lưu trữ liệu Công ty thực đầy đủ quy định bảo hộ lao động, tiêu chuẩn vi phạm an toàn vệ sinh lao động, xây dựng nội quy an toàn lao động cho phận Công ty trang bị phận máy hút bụi phân xưởng sản xuất, thiết bị dụng cụ bảo hộ lao động cần thiết để hạn chế tai nạn lao động

_ Hiện điều kiện làm việc công ty tương đối tốt ổn định, công ty không ngừng nâng cao sản xuất để tăng xuất lao động tăng hiệu lao động cho hoạt động công ty

_ Tiền lương người lao động trả theo suất, chất lượng hiệu công việc theo định mức đơn giá nhà nước quy định áp dụng đói với hợp đồng xác định thời hạn không xác định thời hạn

_ Tiền công người công nhân lao động trả theo khối lượng chất lượng công việc hoàn thành theo hợp đồng giao kết

_ Nguyên tắc xếp lương làm việc gì, chức vụ xếp lương theo cơng việc đó, chức vụ Thay đổi cơng việc , thay đổi chức vụ xếp lương theo công việc mới, chức vụ

_ Mức lương tối đa quy định 960.000/ người / tháng

_ Đơn giá tiền lương xác định bỡi hội đồng thẩm định đơn giá tiền lương doanh nghiệp ngành thương mại xuất nhập tỉnh thẩm định

_ Cơng thức tính :

Trong : Vđg : đơn giá tiền lương Tkh : tổng doanh thu

Ckh : tổng chi phí ( khơng có tiền lương Vkh : tổng quỹ lương năm kế hoạch _ Tổng quỹ lương năm kế hoạch xác định

Trong : lđđb : lao động định biên

Hcb : hệ số lương cấp bậc bình quân Hpc : hệ số phụ cấp bình quân

Vnv : lương nhân viên gồm ban giám đốc kế toán trưởng

Vkh Vñg =

Tkh – Ckh (không có tiền lương)

Ngồi cty trả lương phụ trội làm thêm theo mức lương sau: 150% lương so với đkiện làm việc bình thường, với ngày chủ nhật 200% lương, 300% lương so với làm việc cho ngày lễ

3.5.2 Phụ cấp :

_ Người lao động làm việc hưởng phụ cấp theo ngành nghề có quy định phụ cấp đắt đỏ, độc hại , nguy hiểm

_ Điều kiện làm việc có nhiều yếu tố độc hại ảnh hưởng đến sinh hoạt đời sống người lao động ban giám đốc bàn bạc thống với chủ tịch công đồn có quy định tạm thời phụ cấp nhằm giải khó khăn sinh hoạt người lao động

_ Cơng ty cịn phu cấp cho người lao động tiền lại , nhà ở… 3.6 Phân tích vấn đề liên quan đến tình hình lao động: 3.6.1 Các hình thức hợp đồng :

_ Hợp đồng lao động thỏa thuận hai bên, bên người lao động bên người sử dụng lao động Theo quy định cơng ty tấc cảc cơng nhân viên làm việc công ty phải thực ký hợp đồng lao động theo mẫu quy định trừ chức danh giám đốc, phó giám đốc, kế tốn trưởng

_ Hợp đồng lao động giao kết sau: hợp đồng lao động có thời hạn năm, chưa có hình thức ký hợp đồng dài hạn Cơng nhân làm việc bình thường sau 30 ngày thử việc ký hợp đồng thức cơng ty, nhân viên kỷ thuật cao nhân viên hành chánh sau 60 ngày thử việc ký hợp đồng

3.6.2 Thời gian làm việc thời gian nghỉ :

_ Thời gian làm việc vào ban đêm khơng có có phận bảo vệ thay phiên trực ca vào ban đêm

_ Người lao động làm việc liên tục từ 8h 12h sau nghỉ trưa làm việc tiếp vào lúc 13h 17h

_ Đối với trường hợp làm thêm nghỉ 30 phút sau tiếp tục làm tiếp hết làm

_ Người lao động nghỉ ngày lễ, tết hưởng nguyên lương theo quy định luật lao động Việt Nam

_ Người lao động nghỉ phép năm theo quy định luật lao động hưởng nguyên lương với :

+ 12 ngày người làm việc điều kiện bình thường + 14 ngày người làm việc môi trường độc hại

Số ngày nghỉ phép năm tăng thêm năm nghỉ thêm ngày 3.6.3 Các sách khác nhân viên :

_ Bảo hiểm xã hội – bảo hiểm y tế : tấc cán công nhân viên công ty công ty áp dụng chế độ bảo hiểm xã hội- bảo hiểm y tế theo quy định nhà nước nhằm bước nâng cao việc bảo đảm vật chất góp phần ổn định đời sống cho người lao động gia đình trường hợp ốm đau, thai sản, hết tuổi lao động, bị tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp, việc làm gặp rủi ro khó khăn khác

_ Khen thưởng: Cơng ty thường tích lũy khen thưởng để chi thưởng cho cán công nhân viên theo quy chế hành tháng lần ngày lễ tết Ngồi cơng ty cịn chi thưởng cho thành viên trường hợp có thành tích xuất sắc

phạm gây thiệt hại đến tài sản cơng ty phải bồi thường số thiệt hại gây theo quy định pháp luật

 Ngồi cơng ty cịn trích 2% kinh phí cơng đồn để dành riêng cho hoạt động thể thao như: bóng đá, cầu lơng, thi hát karaokê để nhân viên giải trí sau làm việc căng thẳng, cơng ty cịn trích quỹ phúc lợi gia đình gặp khó khăn ma chay, bệnh tật…

3.7 Đánh giá tình hình quản trị nguồn nhân lực cơng ty :

 Qua trình hoạt động, tình hình tuyển dụng, tình hình cán quản lý, tình hình lao động, tiền lương … nhiều phụ thuộc vào cơng nhân viên đơi có nhược điểm Sau ưu nhược điểm :

_ Ưu điểm :

+ Cơng ty có nguồn lao động dồi dào, tiền lương lai thấp, số công đoạn không cần tay nghề cao, kỷ thuật khơng phước tạp phù hợp với tình hình lao động Giải việc làm cho hàng trăm cơng nhân, có cơng nhân có tay nghề cao họ lại có tinh thần chịu khó

+ Cơng nhân cơng ty có tinh thần đồn kết cao, họ thường giúp đỡ công việc mà giúp đỡ đời sống hàng ngày cá nhân thuận lợi cơng ty Vì cơng ty khơng phải tốn công giải vấn đề không hay xảy nội + Là doanh nghiệp có vốn đầu tư nước nên mặt quan hệ ngoại giao công ty rộng

_ Nhược điểm :

+ Lực lượng lao động cơng ty tương đối dồi mức lương q thấp khơng đủ chi phí cho sinh hoạt hàng ngày người công nhân viên vào làm môt thời gian họ nghỉ Vì cơng ty liên tục tuyển công nhân để đáp ứng cho nhu cầu sản xuất công ty

+ Các phân xưởng có trang bị hệ thống để phục vụ cho nhu cầu công nhân chưa đủ đáp ứng máy quạt không đủ mát khu vực nhà xưởng…

+ Tuy có phịng cơng đồn khiếu nại cơng nhân chua giải ổn thỏa công cho họ

+ Sự đối xử công nhân khắc khe làm cho tư tưởng làm việc họ không thoải mái, chủ quản thường xuyên la mắng công nhân tạo áp lực cao công nhân

Chương :

MỘT SỐ BIỆN PHÁP GĨP PHẦN HOÀN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

4.1 Phân tích diểm mạnh yếu ,cơ hội đe dọa tình hình nguồn nhân lực tại công ty :

Trong bối cảnh kinh tế chuyển qua kinh tế thị trường ,các doanh nghiệp bắt đầu có cạnh tranh ngày găy gắt liệt Để tồn công ty TNHH TMDV ANH EM GIA ĐÌNH phải xác định cho chiến lược kinh doanh đắn Do cơng ty dự kiến năm hai năm 2008-2009 đầu tư nâng cấp mở rộng qui mơ sản xuất ,chỉ có đầu tư cho sản xuất có ổn định đầu tư trang thiết bị máy móc cho việc khai thác nguyên liệu mang lại hiệu kinh tế cao Với mặt nhà xưởng có diện tích đất chưa sử dụng hết, cơng ty cịn phát huy tận dụng khai thác tối đa nguồn nguyên liệu để sản xuất sản phẩm có giá trị cao phục vụ cho nhu cầu

4.2 Một số biện pháp góp phần nâng cao hiệu cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty:

điểm họ sách, thủ tục nhân định quan trọng sản xuất kinh doanh công ty Từ lưu giữ thông tin phát triển thông tin hai chiều làm cho trưởng phịng nhân nắm bắt thơng tin phân tích tình hình nhân dễ dàng, dự báo nguồn tài nguyên nhân cho công ty cách có hiệu

4.2.1 Giải pháp : Hoàn thiện cấu tổ chức:

Trong hoạt động quản trị phần lớn ngun nhân tạo tình hình khơng tốt xuất phát từ công tác tổ chức máy không hồn hảo Việc tổ chức máy nhân định 1/3 kết đạt công tác quản trị Vì việc xem xét, đánh giá máy liên hữu để tìm nhược điểm cần cải tiến hoàn thiện tổ chức điều cần thiết

4.2.1.1 Phương hướng hoàn thiện:

_ Phải xác định mục tiêu tổ chức cách xác xây dựng tổ chức máy thích hợp

_ Thực nghiêm ngặc chế độ thủ trưởng _ Cải tiến tổ chức quản trị cao

_ Cơ cấu tổ chức máy phải người tổ chức thông hiểu _ Khi điều chỉnh khơng bỏ sót chức quản trị khơng để tình trạng chức lại giao cho hai hay nhiều phân thực _ Các mối quan hệ phù thuộc phận nhân viên thừa hành thiết phải xác định rõ ràng, nhân viên có huy trực tiếp để nhận nhiệm vụ báo cáo công việc

_ Trong doanh nghiệp, yếu tố ảnh hưởng đến kết hoạt động doanh nghiệp yếu tố người Quản trị nhân quản trị người lao động Nhà quản trị giỏi người biết làm hài hòa mục tiêu tổ chức, mục tiêu người lao động mục tiêu xã hội

+ Có hội bày tỏ tài phát triển + Muốn ổn định kinh tế

+ Phúc lợi làm việc

+ Lương bổng làm việc thỏa đáng

+ Muốn tìm nhà lãnh đạo tốt làm ăn có hiệu

 mục tiêu bắt buộc nhà quản trị hoạt động phải cố gắn thỏa mãn:

* Mục thiêu tổ chức:

+ Chi phí lao động giá thành thấp + Năng suất tối đa nhân viên + Nguồn lực ổn định sẵn sàng + Sự trung thành người lao động + Tổ chức sản xuất cách chặt chẽ

+ Người lao động phát huy đóng góp sáng kiến 4.2.1.2 Nguyên tắc quản trị:

_ Phải có triết lý rõ ràng hoạt động công ty _ Phải tôn trọng công tỏ công _ Cung cấp đầy đủ thơng tin có liên quan cho người lao động

_ Phải làm cho người lao động cảm thấy xứng đáng có vai trị cơng ty _ Phải người lao động hiểu quyền lợi họ nhận từ kết phấn đấu họ họ cho

_ Phải luôn quan tâm đến phản ứng người lao động

nào để đáp ứng yêu cầu chế thị trường môi trường kinh doanh biến động thay đổi

4.2.2 Giải pháp : Tuyển dụng nhân viên 4.2.2.1 Dự báo nhu cầu nhân viên:

_ Dự báo nhu cầu nhân viên tiến hành nhiều cách, cơng ty áp dụng phương pháp phân tích tương quan kết hợp với phương pháp đánh giá chuyên gia đồng thời dựa yếu tố

+ Tốc độ nhu cầu phát triển sản xuất kinh doanh

+ Trình độ nghiệp vụ chuyên môn cán công nhân viên + Yêu cầu bổ sung để hồn chỉnh phịng chức

_ Trong năm tới, phòng nhân tiến hành dị xét lại cán cơng nhân viên để tiến hành quy hoạch lại đội ngũ cán nhân viên công ty Những người làm công tác nghiệp vụ văn phòng người làm phòng kinh doanh xuất nhập ngồi biết tiếng Hoa cịn phải biết tiếng Anh Mỗi cán công ty phải biết làm hai cơng việc Vì nhân viên không thỏa mãn đuợc yêu cầu tiến hành cho chuyển công tác, cho nghỉ chế độ Đồng thời công ty tiến hành tuyển dụng nhân viên để đáp ứng nhu cầu phát triển sản xuất kinh doanh

_ Ngày tác động phương thức sản xuất môi trường kinh tế cạnh tranh khốc liệt tồn doanh nghiệp mỏng manh Nhân tố định cho tồn phát triển doanh nghiệp người, xác tồn nhân doanh nghiệp Chính chiến lược tuyển dụng lao động trở thành chiến lược then chốt vận hành doanh nghiệp, bậc vấn đề người tuyển dụng phải người thỏa mãn đầy đủ nhu cầu doanh nghiệp Chính mục tiêu địi hỏi nhân viên có đủ phẩm chất theo tiêu chuẩn định doanh nghiệp

 Nguồn cung cấp nhân viên dựa vào nguồn sau :

_ Nguồn cung cấp ứng viên từ nội công ty ưu tiên hàng đầu

_ Nguồn từ trường đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp, công nhân kỹ thuật trung tâm giới thiệu việc làm tỉnh Đây nguồn nhân lực đào tạo quy, có chun mơn kỹ thuật, có khả đáp ứng u cầu cơng ty

_ Nguồn đào tạo từ xã hội tuyển dụng thông qua quảng cáo từ phương tiện thông tin đại chúng Họ người có khả trình độ chun mơn đáp ứng u cầu tuyển dụng họ mang hồ sơ đến nộp trực tiếp cơng ty

4.2.2.3 Yêu cầu tuyển dụng :

_ Tuyển dụng phải mang tính chất khách quan, lựa chọn ứng viên giỏi có đủ phẩm chất phù hợp với cơng việc cần tuyển, tránh tình trạng quen biết nhận người khơng có khả làm việc, trình độ chun mơn nghiệp vụ khơng đáp ứng u cầu cơng việc cần tuyển tình trạng nhận hồ sơ sau bố trí

_ Công ty cần phải quy hoạch đội ngũ cán cơng nhân viên để bố trí sử dụng hợp lý lâu dài, phát huy cách có hiệu khả trình độ cán cơng nhân viên cơng ty

4.2.2.4 Bố trí sử dụng nhân viên phải tuân thủ theo nguyên tắc :

_ Phải bố trí người việc, phù hợp với trình độ chun mơn sức khỏe

_ Phải hoạch định việc bố trí sử dụng cán nhân viên lâu dài

_ Phải tuân thủ quy luật đào thải, có trình độ chun mơn kém, sức khỏe yếu phải bố trí cơng việc khác cho phù hợp phải nghỉ việc

+ Chuyên môn nghiệp vụ nhân viên đưa họ vào cơng việc + Căn vào khí chất người cơng ty mà giao việc cho phù hợp Tóm lại: Trong thực tế có người lao động đơn kiểu tính khí, mà thường có pha trộn tính khí với Vấn đề quan trọng giám đốc hiểu rõ tính khí người ưu nhược điểm loại tính khí để phân công công việc đối xử cho hợp lý nhằm nâng cao hiệu hoạt động họ

_ Căn vào thâm niên nhân viên nhân viên đến am hiểu họ công ty chưa nhiều, kỹ lành nghề chưa cao giao việc cho họ khơng để họ làm việc độc lập khơng giao việc có ý nghĩa định mà phải kèm cặp, hướng dẫn cơng việc cho họ người nhân viên trưởng thành Người có thâm niên lâu năm có kỹ cơng việc họ làm nên ủy thác giao cho họ công việc cuối kèm cặp nhân viên

_ Căn vào nhu cầu nhân viên, nhà quản trị xác định giao việc nhu cầu nhân viên tạo động lực mạnh mẽ để thực nhu cầu

_ Căn vào thái độ lao động nhân viên để từ giao việc thái độ lao động lao động họ, phân biệt ba loại dấn thân, tính tốn, tha hóa

+ Loại nhân viên dấn thân: loại nhiệt tình với cơng ty, thái độ lao động tốt nhiệt tình, trung thành với cơng việc nhà quản trị kết thân để làm việc tốt không nên dùng mệnh lệnh

+ Loại nhân viên tính tốn: làm việc họ tính tốn thiệt Do giao việc làm tốt lương cao thỏa mãn nhu cầu tinh thần

Nhà quản trị phải nắm công việc cần phải làm thời gian định từ nhạy cảm xem xét nhân viên có khả hồn thành cơng việc, đưa họ vào làm việc kiểm tra việc thực họ mang lại hiệu cao

4.2.2.5 Bố trí sử dụng cán quản lý gián tiếp sản xuất:

 Phải đảm bảo yêu cầu kiến thức chuyên môn vững vàng đầy đủ sản xuất kinh doanh Có lực tổ, kinh nghiệm cơng tác giác ngộ trị cao, có khả định công tác quản trị người Do đối tượng phải bố trí sử dụng người có trình độ đại học trở lên có khả năng, trình độ kinh nghiệm quản lý, đạo sản xuất kinh doanh Những đối tượng phải quy hoạch sử dụng lâu dài bố trí ngành nghề chun mơn phát huy tác dụng hiệu công tác cao Họ người có trình độ văn hóa nên việc sử dụng phải có nghệ thuật lãnh đạo, họ cần tôn trọng, đãi ngộ vật chất phù hợp, có động viên tinh thần lúc nơi phải tạo điều kiện cho họ tiến thân học vấn, chức vụ họ mang hết khả chun mơn lịng u nghề để phục vụ cho cơng ty

4.2.2.6 Bố trí sử dụng lao động trực tiếp :

4.2.2.7 Bộ máy tổ chức công ty :

_ Để máy tổ chức công ty hoạt động nhịp nhàn, ăn ý đạt mục tiêu đẩy mạnh phát triển sản xuất kinh doanh năm tới Cơng ty cần có máy gọn nhẹ theo chức phận tránh tình trạng phân cơng người khơng đúng, chồng chéo gây tình trạng lãng phí

_ Do phải có quy chế làm việc, điều lệ quy định chức nhiệm vụ, quyền hạn cho phòng ban mối quan hệ cụ thể rõ ràng người hiểu thi hành đắn Duy trì họp giao ban hàng tháng, họp sinh hoạt định kì tháng lần nhằm nâng cao nhân thức, ý thức trách nhiệm nhân viên, kịp thời giải vướng mắc, yêu cầu sản xuất kinh doanh, nhân viên nắm tình hình hoạt động cơng ty

4.2.3 Giải pháp : Hồn thiện cơng tác đào tạo huấn luyện công ty: Trong năm qua đặc điểm chưa ổn định mặt tổ chức nên việc đào tạo, huấn luyện công ty nhân viên khơng có Do u cầu cơng tác nhằm nâng cao kiến thức trình độ chun mơn số cán công nhân viên tự bỏ chi phí cá nhân để học lớp ngoại ngữ, tin học, quản trị kinh doanh, kinh tế tài chính, kỹ thuật cơng nghiệp …

_Cán quản trị cấp phòng đa số mức trung cấp chuyên môn nhân viên chưa cao cơng tác đào tạo huấn luyện càn công nhân viên nhiệm vụ cấp bách công ty

Đào tạo huấn luyện nhân viên có vai trị đặc biệt quan trọng cho cơng ty Do cơng ty phải có kế hoạch định hướng đào tạo chuyên môn cho nhân viên công ty sau :

+ Trình độ chuyên môn nghiệp vụ nhân viên phải đạt trình độ trung cấp , đại học chuyên ngành

+ Trình độ ngoại ngữ tương đương B + Trình độ tin học tối thiểu A

_ Hình thức đào tạo chức chính, lực lượng trẻ kế cận tổ chức học tập trung dứt điểm

_ Kinh phí đào tạo: cơng nhân viên công ty tự trang bị kiến thức theo tiêu chuẩn hóa cán

Kinh phí cá nhân tự túc, công ty xếp thời gian học Sau kết thúc khóa học cơng nhân viên có giấy chứng nhận, cơng nhân viên qua khóa đào tạo có liên quan đến chun ngành cơng ty trả lại tồn chi phí cho khóa học

Những trường hợp đào tạo, bồi dưỡng theo kế hoạch trang bị kiến thức theo u cầu kinh phí công ty chịu

_ Đối với công nhân xưởng công ty tổ chức đào tạo huấn luyện chỗ bao gồm kèm cặp, hướng dẫn chổ phiên thay đổi công việc Công ty lựa chọn người có đủ trình độ chun mơn nghiệp vụ để hướng dẫn kèm cặp để đào tạo huấn luyện ngành để tuyển dụng

4.2.4 Giải pháp 4: Cải thiện điều kiện làm việc kích thích vật chất tinh thần:

4.2.4.1 Cải thiện điều kiện làm việc :

_ Nâng cao điều kiện phương tiện làm việc biện pháp làm tăng suất lao động, tăng hiệu làm việc, tăng cường hệ thống chiếu sáng, bố trí nơi làm việc phịng ốc rộng rãi thống mát

_ Đối với công việc trực tiếp sản xuất cung cấp, trang bị đầy đủ bảo hộ lao động, vệ sinh công nghiệp, trang bị đầy đủ công cụ cầm tay, thiết bị hỗ trợ để giảm sức lao động

4.2.4.2 Khuyeán khích vật chất tinh thần : * Khuyến khích vật chất :

_ Đối với cơng nhân trực tiếp sản xuất sản phẩm phân xưởng áp dụng hình thức trả lương theo sản phẩm Đây hình thức trả lương sở đơn giá tiền lương cho sản phẩm khối lượng sản phẩm Hình thức trả lương gắn thu nhập công nhân viên với kết thực cơng việc họ có tính kích thích mạnh mang lại hiệu cao công nhân cố gắn học nâng cao trình độ tay nghề, phát huy sáng kiến cải tiến kỹ thuật … tìm biện pháp để nâng cao suất lao động Trả lương theo sản phẩm góp phần giáo dục ý thức lao động tự giác, động tích cực cơng việc thúc đẩy tinh thần thi đua cơng nhân xưởng _ Cần có sách lương thích hợp sách trợ giá giảm định mức… nhằm đảm bảo thu nhập cho công nhân khuyến kích tinh thần vượt khó, tiết kiệm công nhân

_ Đối với cán cơng nhân viên có phát minh sáng kiến, cải tiến đem lại hiệu sản xuất kinh doanh tăng suất, chất lượng sản phẩm, giảm chi phí … cơng ty trích thưởng xứng đáng theo giá trị làm việc _ Khuyến khích mức thưởng cán công nhân viên đảm bảo ngày cơng năm ln phấn đấu hồn thành cơng việc đạt hiệu cao

_ Tiền lương nguồn thu nhập cơng nhân cần đặc biệt quan tâm cơng cụ, đòn bẩy chủ yếu tác động trực tiếp đến chất lượng lao động , suất lao động công nhân viên

tập thể công ty, quan tâm lãnh đạo tạo điều kiện cơng việc, có thái độ thân thiện với nhân viên làm cho cách biệt cấp cấp giảm bớt, thường xuyên quan tâm thăm hỏi hồn cảnh gia đình nhân viên, tấc việc làm mang đến ý nghĩa lớn tinh thần công nhân viên lãnh đạo công ty

4.2.4.3 Các chế độ sách khác :

_ Cần có sách để động viên kích thích tinh thần học tập người công ty cử học, người học thêm thường xuyên quan tâm, động viên họ qua nắm bắt tình hình học tập, khó khăn vướng mắc để có biện pháp kịp thời giúp đỡ lực lượng nhân tương lai cho công ty Công ty cần xây dựng quỹ đào tạo hỗ trợ kinh phí học tập cho cơng nhân viên

_ Cơng ty nên có khoản trợ cấp thêm chế độ bảo hiểm xã hội ngành bảo hiểm xã hội chi cho cán công nhân viên có trường hợp ốm đau bệnh tật , tai nạn lao động … tiền vật để họ có điều kiện bồi dưỡng sức khỏe sau thời gian bình phục trở lại , yên tâm làm việc làm việc trung thành phục vụ tốt

_ Đối với người tuổi lao động, nghỉ việc sức lao động công ty cần tạo điều kiện cho họ nghỉ hưu, trước nghỉ có chế độ trợ cấp thêm cho họ để ổn định sống thường xuyên thăm hỏi động viên họ

KIẾN NGHỊ

Sau thời gian thực tập cơng ty TNHH TMDV ANH EM GIA ĐÌNH phần giúp em biết thêm tình hình thực tế công ty sau kiến nghị đóng góp em chuyên đề

Công ty nên tổ chức buổi dã ngoại dành cho cán công nhân viên công ty ngày lễ tết, ngày 8/3 hàng năm, khuyến khích cơng nhân viên tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế

Công ty nên xem xét chế độ trả lương cho công nhân cán công nhân viên công ty để trả với khả sức lao động họ

Đối với trình làm thêm ngồi giờ, cơng ty khơng nên thúc ép công nhân tăng ca để tạo suất cho công ty, tăng ca tối đa 12 giờ/ tuần phải họ có thời gian nghỉ ngơi nhiều để sau họ làm việc tốt có suất

Nên tổ chức thi thể dục thể thao để người rèn luyện sức khỏe gắn kết người gần

KẾT LUẬN

Con người, kỹ thuật vốn ba yếu tố trình sản xuất Trong yếu tố người ln xem trung tâm thời đại đặc điểm khơng thể thay – tư sống Con người ln đóng vai trị chủ đạo hoạt động, từ việc đưa mục tiêu, ý tưởng đến yêu cầu, kế hoạch việc triển khai thực kế hoạch nhằm đạt mục tiêu với hiệu cao

Vì lý mà công ty nổ lực không ngừng để bước hồn thiện, đáp ứng u cầu cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty trọng công tác đào tạo phát triển đội ngũ công nhân đội ngũ công nhân gắn bó lâu dài với cơng ty Số lượng chất lượng nguồn nhân lực công ty không ngừng phát triển, đội ngũ cán quản lý- cán chuyên môn, công nhân lành nghề tăng cường có vai trị định phát triển lớn mạnh công ty thời gian qua, góp phần tích cực phát triển kinh tế – xã hội

Vì thời gian tiếp xúc với thực tế công ty ngắn kiến thức chun mơn cịn hạn chế nên nhiều quan điểm đưa cịn mang nặng tính chủ quan, chưa sát với tình hình thực tế cơng ty nên chắn khơng tránh khỏi sai sót Vì vậy, em mong thông cảm đóng góp ý kiến q báu từ phía cơng ty, q thầy để viết hồn chỉnh

DANH SÁCH TÀI LIỆU THAM KHẢO

1 TS Trần Kim Dung Quản trị nguồn nhân lực– NXB Thống kê năm 2003.

2 TS Nguyễn Hữu Tuân Quản trị nhân sự– NXB Thống kê năm 2002.

3 Hệ thống tài liệu, báo cáo, bảng biểu, tài liệu công ty TNHH

Đầu Tư Phước Sơn.

4 Phạm Phi Yên bài giảng quản trị nguồn nhân lực_Trường Đại Học Kinh Tế Tp.HCM