1. Quảng cáo trên Google AdWords: tổng quan AdWords, chương trình quảng cáo trực tuyến của Google, cho phép bạn tiếp cận các khách hàng mới và phát triển doanh nghiệp của mình. Chọn nơi quảng cáo của bạn xuất hiện, đặt ngân sách mà bạn thấy hài lòng và đo lường tác động của quảng cáo. Không có cam kết chi tiêu tối thiểu. Bạn có thể tạm dừng hoặc dừng bất kỳ lúc nào. Hãy bắt đầu tại https:adwords.google.com.vn. Tiếp cận mọi người khi họ tìm kiếm từ hoặc cụm từ (mà chúng tôi gọi là từ khóa) hoặc duyệt các trang web có chủ đề liên quan đến doanh nghiệp của bạn. Quảng cáo của bạn có thể xuất hiện trên Google và các trang web đối tác của Google. Với đặt giá thầu giá mỗi nhấp chuột (CPC), bạn chỉ bị tính phí khi ai đó nhấp vào quảng cáo của bạn.
Ôn Tập Bài Thi: Cơ quảng cáo Bài kiểm tra quảng cáo bao gồm khía cạnh AdWords quảng cáo trực tuyến, kể quản lý tài khoản giá trị quảng cáo tìm kiếm Nội dung ơn tập Giới thiệu AdWords Quản lý tài khoản Quản lý chiến dịch nhóm quảng cáo Nhắm mục tiêu theo từ khóa Nhắm mục tiêu theo ngơn ngữ & vị trí ịnh dạng quảng cáo Ngân sách đặt giá thầu o lường tối ưu hóa Hiệu suất, lợi nhuận tăng trưởng 10 Quản lý nhiều tài khoản 1 Giới thiệu AdWords Hiểu AdWords Quảng cáo Google AdWords: tổng quan Cách thức AdWords hoạt động Tạo từ vựng quảng cáo trực tuyến bạn Sự khác biệt kết tìm kiếm quảng cáo Google Những cần theo dõi dựa mục tiêu quảng cáo bạn Chi phí tính AdWords Hiểu vị trí quảng cáo Xếp hạng quảng cáo Hiểu Mạng Google Mạng Google Giới thiệu Mạng tìm kiếm Google Giới thiệu Mạng hiển thị Google Vị trí quảng cáo xuất Mạng hiển thị Giới thiệu nhắm mục tiêu theo ngữ cảnh 1.1 Quảng cáo Google AdWords: tổng quan AdWords, chương trình quảng cáo trực tuyến Google, cho phép bạn tiếp cận khách hàng phát triển doanh nghiệp Chọn nơi quảng cáo bạn xuất hiện, đặt ngân sách mà bạn thấy hài lòng đo lường tác động quảng cáo Khơng có cam kết chi tiêu tối thiểu Bạn tạm dừng dừng lúc Hãy bắt đầu https://adwords.google.com.vn Tiếp cận người họ tìm kiếm từ cụm từ (mà chúng tơi gọi từ khóa) duyệt trang web có chủ đề liên quan đến doanh nghiệp bạn Quảng cáo bạn xuất Google trang web đối tác Google Với đặt giá thầu giá nhấp chuột (CPC), bạn bị tính phí nhấp vào quảng cáo bạn Quảng cáo bạn xuất bên cạnh nội dung có liên quan Mọi người nhấp vào quảng cáo bạn Và kết nối với doanh nghiệp bạn Lợi ích quảng cáo với Google AdWords Một vài điều quan trọng khiến AdWords khác biệt so với loại quảng cáo khác Sử dụng AdWords, bạn có thể: Tiếp cận người vào thời điểm họ tìm kiếm bạn cung cấp Quảng cáo bạn hiển thị cho người tìm kiếm loại sản phẩm dịch vụ mà bạn cung cấp Bởi người có nhiều khả thực hành động Bạn chọn vị trí quảng cáo xuất trang web cụ thể khu vực địa lý (tiểu bang, thị trấn chí vùng lân cận) Chỉ tính riêng Mạng hiển thị Google (GDN) tiếp cận 80% người dùng Internet Hoa Kỳ Kiểm soát ngân sách bạn Với đặt giá thầu giá nhấp chuột (CPC), bạn bị tính phí nhấp vào quảng cáo bạn, khơng phải quảng cáo bạn xuất Có nhiều tùy chọn đặt giá thầu khác mà bạn chọn Bạn định số tiền nhiều hay mà muốn chi tiêu hàng tháng bạn khơng bị tính phí nhiều số tiền Khơng có cam kết chi tiêu tối thiểu Thấy xác phần có hiệu quảng cáo bạn xây dựng dựa phần Xem báo cáo mức độ hiệu mà quảng cáo bạn hoạt động xem số lượng khách hàng kết nối với doanh nghiệp bạn từ quảng cáo, họ đến từ đâu, v.v Sử dụng công cụ AdWords để chỉnh sửa cải thiện quảng cáo bạn tăng số lượng khách hàng tiềm liên hệ với doanh nghiệp bạn Ví dụ: Giả sử bạn quản lý cửa hàng sửa xe đạp gần Boston Hãy đặt quảng cáo bạn xuất cho khách hàng địa điểm sống đến tìm kiếm "sửa xe đạp gần Boston" Google, họ nhìn thấy quảng cáo bạn nhấp vào để kết nối với doanh nghiệp bạn 1.2 Cách thức AdWords hoạt động Giờ bạn đọc tổng quan AdWords chúng tơi hiểu cách chương trình quảng cáo Google giúp bạn phát triển doanh nghiệp mình, sâu vào số khái niệm quan trọng AdWords ể hiểu cách AdWords hoạt động, quan trọng tự làm quen với số tảng xây dựng từ khóa, vị trí, Xếp hạng quảng cáo, giá thầu iểm chất lượng Làm cách để từ khóa kích hoạt quảng cáo bạn xuất Từ khóa từ cụm từ mà bạn chọn kích hoạt quảng cáo hiển thị trang web tìm kiếm trang web khác Ví dụ: bạn phân phối hoa tươi, bạn sử dụng "phân phối hoa tươi" làm từ khóa chiến dịch AdWords Khi tìm kiếm Google sử dụng cụm từ "phân phối hoa tươi" cụm từ tương tự, quảng cáo bạn xuất bên cạnh kết tìm kiếm Google Quảng cáo bạn xuất trang web khác Mạng Google liên quan đến phân phối hoa tươi Mẹo Bằng cách tạo danh sách từ khóa liên quan đến sản phẩm dịch vụ bạn đảm bảo chúng cụ thể thay chung chung (ví dụ: "phân phối hoa tươi" thay đơn giản "hoa"), bạn thường hiển thị quảng cáo bạn cho người quan tâm đến sản phẩm dịch vụ bạn iều cải thiện hiệu suất quảng cáo bạn giúp số tiền quảng cáo bạn lâu Vị trí: Quảng cáo trang web khơng tìm kiếm Từ khóa kích hoạt quảng cáo bạn xuất bên cạnh kết tìm kiếm Google trang web tìm kiếm khác Nhưng từ khóa kích hoạt quảng cáo bạn để hiển thị trang web khác Internet ví dụ: sản phẩm Google sở hữu YouTube trang web đối tác Google NYTimes.com Families.com Chúng gọi "vị trí" Vị trí bao gồm tồn trang web phần trang web Và trang web tất phần chúng tơi gọi Mạng hiển thị Google tự động xác định vị trí quảng cáo bạn xuất cách đối sánh từ khóa tới trang web Mạng hiển thị Hoặc, bạn muốn kiểm soát tốt vị trí quảng cáo bạn xuất hiện, bạn tự chọn vị trí cụ thể Bạn đặt giá thầu cho vị trí chọn trang web mà quảng cáo bạn xuất Xếp hạng quảng cáo: Cách Google xác định quảng cáo xuất vị trí Bây giờ, giả sử nhiều nhà quảng cáo sử dụng từ khóa giống để kích hoạt quảng cáo họ muốn quảng cáo họ xuất trang web Làm cách Google xác định quảng cáo xuất theo thứ tự nào? iều thực tự động, dựa điều gọi Xếp hạng quảng cáo Xếp hạng quảng cáo bạn dựa kết hợp giá thầu (số tiền bạn sẵn sàng chi tiêu) Điểm chất lượng bạn (đo lường chất lượng quảng cáo, từ khóa trang web bạn) Tùy thuộc vào nơi quảng cáo bạn hiển thị loại nhắm mục tiêu bạn sử dụng, công thức cho Xếp hạng quảng cáo khác đơi chút ln kết hợp giá thầu iểm chất lượng Chúng vào chi tiết iểm chất lượng bên dưới; điều quan trọng cần biết chất lượng mức độ liên quan từ khóa, trang đích quảng cáo bạn có tầm quan trọng xếp hạng quảng cáo bạn số tiền bạn sẵn sàn chi tiêu Giới thiệu đôi chút đặt giá thầu Điểm chất lượng Giá thầu iểm chất lượng bạn hoạt động khác qua loại chiến dịch khác Sau số ví dụ để giúp minh họa Với quảng cáo nhắm mục tiêu theo từ khóa Google đối tác tìm kiếm Google, giá thầu bạn giá thầu giá tối đa nhấp chuột số tiền tối đa bạn sẵn sàng trả cho nhấp chuột quảng cáo bạn iểm chất lượng dựa mức độ liên quan từ khóa, chất lượng trang đích, tỷ lệ nhấp chuột (CTR) quảng cáo điều chỉnh cho vị trí quảng cáo trang vài yếu tố khác Trong trường hợp quảng cáo nhắm mục tiêu theo vị trí Mạng hiển thị Google, việc sử dụng đặt giá thầu Đặt giá thầu giá nghìn lần hiển thị (CPM), iểm chất lượng bạn dựa chất lượng trang đích Có nhiều biến thể, chủ đề chung giống Tùy chọn tốn bạn vào cuối ngày Bạn trả số tiền thấp cho vị trí tốt mà bạn nhận iểm chất lượng giá thầu định ể tìm số tiền này, Google xem xét Xếp hạng quảng cáo quảng cáo hiển thị vị trí (ví dụ: với quảng cáo xuất trang tìm kiếm Google, vị trí bên quảng cáo bạn) tính phí bạn số tiền giá thầu thấp vượt qua Xếp hạng quảng cáo quảng cáo đó, làm trịn đến xu gần Vì vậy, dù số tiền giá thầu bạn bao nhiêu, bạn trả mức tối thiểu cần để vượt qua nhà quảng cáo bên bạn 1.3 Tạo từ vựng quảng cáo trực tuyến bạn Bạn làm quen với quảng cáo trực tuyến? Trước bắt đầu quảng cáo với AdWords, bạn muốn tạo từ vựng trực tuyến Chúng tơi đưa cụm từ quan trọng cho nhà quảng cáo bạn Vì cụm từ tạo dựa cụm từ khác, cố gắng đọc chúng theo thứ tự Khi bạn hoàn tất, bạn thấy cụm từ đưa vào ngữ cảnh với công ty cho thuê kayak hư cấu California Định nghĩa Ví dụ: Cụm từ tìm kiếm: Các từ cụm từ mà người sử dụng tìm kiếm trực tuyến Bản chất thông tin, sản phẩm dịch vụ mà họ muốn tìm Cịn gọi là: cụm từ tìm kiếm truy vấn tìm kiếm Chiến dịch: Kế hoạch bạn để hiển thị quảng cáo cho người có nhiều khả muốn dịch vụ bạn Chiến dịch kết hợp yếu tố sau để giúp quảng cáo bạn Từ khóa: cho thuê kayak, cho thuê kayak CA, cửa hàng kayak Quảng cáo: hiển thị cho người vào thời điểm: Từ khóa: Cụm từ tìm kiếm mà bạn nghĩ khách hàng sử dụng tìm kiếm điều có liên quan đến dịch vụ bạn Quảng cáo: Thông điệp hàng hóa, sản phẩm dịch vụ bạn Quảng cáo văn bản, hình ảnh video, miễn bạn mơ tả dịch vụ mình, bao gồm điểm bán hàng quan trọng cho khách hàng biết cách phản hồi Phương pháp nhắm mục tiêu: Các điều kiện cho thời điểm hiển thị quảng cáo bạn, chẳng hạn vị trí, ngơn ngữ Phương pháp nhắm mục tiêu: California, giải trí thể thao Khơng phải trả tiền so với quảng cáo: Google chia kết tìm kiếm thành hai loại danh sách: Không phải trả tiền: Danh sách trang web đối sánh với cụm từ tìm kiếm người Khơng phải trả tiền để trang web họ hiển thị kết Quảng cáo: Danh sách quảng cáo đối sánh với cụm từ tìm kiếm người Nhà quảng cáo trả tiền để quảng cáo họ hiển thị dựa từ khóa phương pháp nhắm mục tiêu mà họ chọn quảng cáo mà họ tạo Quảng cáo gọi là: kết phải trả tiền Số lần hiển thị: Số lần quảng cáo bạn xuất trang web, ứng dụng điện thoại di động nơi khác mà quảng cáo hiển thị Số lần hiển thị đơn vị đo lường, giống quảng cáo truyền hình có số lượng xem truyền hình quảng cáo tạp chí có số lượng ấn bán Cịn gọi là: số lần hiển thị quảng cáo CPC tr.bình giá nhấp chuột trung bình: Giá trung bình bạn phải trả có nhấp vào quảng cáo bạn CPC tr.bình hữu ích bạn muốn so sánh hiệu suất từ khóa, chiến dịch, quảng cáo, v.v khác CPC tr.bình = Chiến dịch cho th kayak có chi phí 50 la Mỹ nhận 25 nhấp chuột quảng cáo CPC tr.bình = 50 la 25 nhấp chuột CPC tr.bình la Chi phí Số nhấp chuột Cịn gọi là: trả tiền cho lần nhấp chuột Trang đích: Trang web nơi bạn đưa khách hàng đến sau họ nhấp vào quảng cáo bạn Trang đích nên bao gồm chi tiết, điểm bán hàng thông tin khuyến giống với quảng cáo bạn 1.4 Sự khác biệt kết tìm kiếm quảng cáo Google Khi người tìm kiếm điều họ muốn Google, họ tìm thấy hai loại kết quả: kết tìm kiếm quảng cáo AdWords Kết tìm kiếm xuất dạng liên kết trang kết tìm kiếm khơng phải phần chương trình quảng cáo Google Quảng cáo AdWords xuất nhãn "Quảng cáo" đặt vài vị trí xung quanh kết tìm kiếm miễn phí Kết tìm kiếm: Các kết hiển thị dạng liên kết trang tìm kiếm Google Bạn xem kết có liên quan đồ liệt kê vị trí doanh nghiệp địa phương, thông tin liên hệ hướng dẫn đường Kết tìm kiếm Google độc lập với chương trình quảng cáo Google Quảng cáo AdWords: Những quảng cáo xuất nhãn "Quảng cáo" dọc theo, bên bên kết tìm kiếm miễn phí Nếu bạn chưa phải nhà quảng cáo AdWords muốn hiển thị quảng cáo đây, bạn đăng ký trang chủ AdWords Dưới tổng quan nhanh để giúp bạn hiểu khác biệt hai loại kết quả: Vị trí quảng cáo xuất Kết tìm kiếm Quảng cáo AdWords Thơng thường phía trang, bên hộp tô màu Thông thường dọc theo cạnh trang (như đầu trang, bên phải cuối trang), tô màu Cách quảng cáo đối sánh Google hiển thị liên kết đến trang web có liên quan đến tìm kiếm người dựa văn trang liên kết đến trang Google đối sánh quảng cáo với tìm kiếm người dựa tìm kiếm đối sánh chặt chẽ với từ khóa bạn chọn cài đặt chiến dịch bạn Cách quảng cáo xếp Kết xếp trang dựa điều mức độ liên quan đến cụm từ tìm kiếm tính phổ biến Quảng cáo xếp dựa kết hợp giá thầu CPC mức độ liên quan 1.5 Những cần theo dõi dựa mục tiêu quảng cáo bạn Google AdWords tất kết Từ lần bạn tạo quảng cáo, điều quan trọng phải biết bạn muốn nhận từ chiến dịch biết cách đo lường thành cơng Bạn muốn tăng lưu lượng truy cập vào trang web mình? Hoặc tăng doanh số bán hàng, chuyển đổi ROI? Tăng nhận thức thương hiệu? Giống bơng tuyết, khơng có hai chiến dịch quảng cáo hoàn toàn giống nhau, nhiều chiến dịch chia sẻ mục tiêu tương tự Chọn mục tiêu bạn bên cho bạn biết liệu tốt nên theo dõi Hãy nhớ điều quan trọng phải xác định rõ ưu tiên mục tiêu cụ thể mà bạn muốn đạt với quảng cáo AdWords sau quản lý chiến dịch dựa mục tiêu Mục tiêu cài đặt giúp bạn thực thay đổi thông minh để cải thiện hiệu suất Mục tiêu bạn gì? Tăng lưu lượng truy cập vào trang web Chiến dịch tập trung vào việc tăng lưu lượng truy cập tạo tổ chức muốn quảng bá đợt vận động gây quỹ doanh nghiệp muốn tăng doanh số bán hàng sản phẩm Tập trung vào: số nhấp chuột, tỷ lệ nhấp, hiệu suất từ khóa, cụm từ tìm kiếm Tăng số nhấp chuột CTR Nếu bạn muốn sử dụng AdWords để tăng lưu lượng truy cập đến trang web bạn, thử tập trung tăng số nhấp chuột tỷ lệ nhấp (CTR) Bạn đạt điều cách tạo văn quảng cáo tuyệt vời, tổ chức nhóm quảng cáo bạn theo chủ đề phổ biến, sản phẩm mục tiêu, đồng thời tạo danh sách nhỏ (ví dụ: dài từ 20-30 từ) từ khóa nhóm theo chủ đề chặt chẽ nhằm đảm bảo quảng cáo bạn có liên quan cao thu hút khách hàng Sau đó, điều quan trọng phải theo dõi chặt chẽ hiệu suất bạn Nhận nhiều mẹo khác để tạo quảng cáo văn thành cơng Duy trì danh sách từ khóa tốt Bạn muốn theo dõi hiệu suất từ khóa xóa thay từ khóa khơng hiệu với bạn Theo ngun tắc chung, CTR 1% cao iểm chất lượng từ trở lên cho thấy từ khóa hoạt động tốt Tuy nhiên, điều khác tài khoản, đó, hồn tồn tùy thuộc vào việc bạn định từ khóa có tạo lưu lượng truy cập chất lượng cao hay khơng Xem xét cụm từ tìm kiếm bạn Cụm từ tìm kiếm yếu tố quan trọng khác cần xem xét AdWords cho phép bạn xem danh sách tìm kiếm khách hàng kích hoạt quảng cáo bạn sau thêm tìm kiếm dạng từ khóa Hoặc, bạn nhận thấy cụm từ tìm kiếm khơng có liên quan đến doanh nghiệp mình, bạn thêm chúng dạng từ khóa phủ định Báo cáo cụm từ tìm kiếm giúp bạn phân biệt lưu lượng truy cập chung vào quảng cáo bạn lưu lượng truy cập thực có liên quan (nói cách khác kiểu người bạn muốn chuyển thành khách hàng) Tìm hiểu thêm liệu tốt nên theo dõi bạn muốn tăng lưu lượng truy cập nơi để tìm thấy lưu lượng truy cập tài khoản bạn Tăng doanh số bán hàng loại chuyển đổi khác Chiến dịch tập trung vào việc tăng doanh số bán hàng chuyển đổi tạo công ty muốn bán nhiều sản phẩm cụ thể tổ chức phi lợi nhuận muốn khuyến khích khách truy cập ký vào đơn thỉnh cầu nguyên nhân quan trọng Tập trung vào: liệu chuyển đổi, URL đích Tăng chuyển đổi Chuyển đổi AdWords xảy có nhấp vào quảng cáo bạn thực hành động trang web mà bạn nghĩ có giá trị, cho dù mua hàng, đăng ký tin hay yêu cầu nhận thêm thông tin tổ chức bạn Bước quan trọng mà bạn thực để tăng doanh số bán hàng chuyển đổi khác bạn đốn bắt đầu quan tâm chặt chẽ đến liệu chuyển đổi cập nhật chiến dịch dựa bạn tìm hiểu Ví dụ: sau theo dõi chuyển đổi, bạn nhận thấy từ khóa định dẫn đến nhiều chuyển đổi, từ khóa khác khơng Bạn chọn chi tiêu nhiều ngân sách cho từ khóa tạo nhiều chuyển đổi Chọn URL đích có liên quan Ngồi việc theo dõi chuyển đổi, bạn nên đảm bảo URL đích mà bạn sử dụng cho quảng cáo hướng khách hàng đến trang có liên quan trang web bạn Tốt nhất, trang web dành riêng cho sản phẩm dịch vụ cụ thể làm bật quảng cáo bạn Tìm hiểu loại liệu cần theo dõi bạn muốn tăng doanh số bán hàng nơi tìm thấy liệu tài khoản bạn Tôi muốn tăng nhận thức thương hiệu Chiến dịch tập trung vào nhận thức thương hiệu tạo cơng ty xe muốn tạo hiệu ứng lan truyền cho kiểu xe công ty phim ảnh muốn quảng bá phim cách cung cấp cho khách truy cập đoạn trích nhỏ Tập trung vào: số lần hiển thị, tương tác khách hàng, phạm vi tiếp cận tần suất Tăng số lần hiển thị Nếu mục tiêu quảng cáo xây dựng thương hiệu, lý quảng cáo trực tuyến để tăng nhận thức khả hiển thị sản phẩm, dịch vụ nghiệp bạn Mục tiêu bạn bao gồm việc tăng lưu lượng truy cập vào trang web khuyến khích khách hàng tương tác tìm hiểu thêm thương hiệu bạn ể đạt điều này, bạn muốn thúc đẩy số lần hiển thị nhằm cố gắng hiển thị quảng cáo cho nhiều người phạm vi đối tượng mục tiêu bạn h4>Thúc đẩy tương tác khách hàng Trong số lần hiển thị thể số lượng khách hàng xem quảng cáo bạn, tương tác khách hàng thể mức độ thú vị mà khách hàng thấy quảng cáo bạn Khách hàng có thực nhấp vào quảng cáo xem video khơng? iều có nghĩa họ tương tác Bạn sử dụng CTR cho chiến dịch Mạng tìm kiếm chuyển đổi cho chiến dịch Mạng hiển thị để đo lường tương tác Sử dụng số phạm vi tiếp cận tần suất để tìm hiểu số người tiếp xúc với quảng cáo bạn tần suất họ thấy quảng cáo Tìm hiểu thêm điều xác định chiến dịch xây dựng thương hiệu, liệu cần theo dõi nơi tìm thấy liệu tài khoản bạn Tơi muốn tăng lợi tức đầu tư (ROI) Bạn sử dụng tính tốn ROI để so sánh hai chiến dịch quảng cáo với để xem bạn kiếm tiền từ chiến dịch Ví dụ: nhà sản xuất đồ gốm xác định bình màu xanh dương rẻ bán chạy chiến dịch thực tạo lợi nhuận nhiều so với bình màu xanh đắt chiến dịch khác Tập trung vào: chuyển đổi ROI tỷ lệ chi phí so với lợi nhuận bạn ROI thường thước đo quan trọng nhà quảng cáo, số liệu dựa mục tiêu quảng cáo cụ thể cho thấy tác động tài nỗ lực quảng cáo lên doanh nghiệp bạn ể cải thiện ROI, trước tiên, bạn cần phải bắt đầu đo lường chuyển đổi Khi bạn hồn thành, bạn đánh giá ROI để đảm bảo số tiền bạn chi tiêu vào quảng cáo chuyển thành lợi nhuận cho doanh nghiệp 1.6 Chi phí tính AdWords AdWords cho bạn quyền kiểm sốt chi phí quảng cáo Khơng có số tiền tối thiểu mà bạn tiêu Bạn đặt ngân sách hàng ngày trung bình chọn cách bạn tiêu tiền Vào tài khoản bạn tạihttps://adwords.google.com.vn để xem toàn báo cáo chi phí quảng cáo lịch sử tốn bạn lúc 10 muốn, từ khóa phủ định giúp bạn đạt triển vọng thích hợp nhất, giảm chi phí tăng lợi tức đầu tư bạn Khi tạo danh sách từ khóa phủ định, cố gắng tường tận tốt Tuy nhiên, cẩn thận để khơng có từ khóa phủ định bạn trùng lặp với từ khóa thơng thường điều khiến quảng cáo bạn khơng hiển thị cho từ khóa Ví dụ: nhà quảng cáo cho tổ chức tài cung cấp khoản vay không cung cấp báo giá lãi suất thực tế mà muốn bao gồm "lãi suất" "lãi" làm từ khóa phủ định Tuy nhiên, muốn bao gồm "lãi suất cho vay chấp cố định" danh sách từ khóa mình, khơng nên bao gồm "lãi suất" danh sách từ khóa phủ định chiến dịch Bạn sử dụng từ khóa phủ định số lý do: Lọc sản phẩm dịch vụ khác nhau: Ví dụ: đại lý bất động sản tập trung vào việc bán nhà muốn khơng bao gồm từ khóa phủ định thuê cho thuê mà sử dụng Cơng cụ từ khóa để tìm ý tưởng cho biến thể thuê, cho thuê thuê mướn để sử dụng làm từ khóa phủ định bổ sung Lọc tìm kiếm khơng liên quan: Ví dụ: nhà quảng cáo phát tên sản phẩm tình cờ tên nhóm nhạc Trong trường hợp này, bạn nên bao gồm từ khóa phủ định, chẳng hạn âm nhạc, ban nhạc, buổi hòa nhạc, vé, lời hát, anbom, mp3 phiên số nhiều từ Lọc người mua thực sự: Các nhà quảng cáo hy vọng bán hàng muốn lọc tìm kiếm có khuynh hướng nghiên cứu cách thêm từ khóa phủ định đánh giá, xếp hạng, so sánh phiên số nhiều từ Sử dụng cơng cụ Chỉnh sửa từ khóa phủ định chiến dịch để thêm từ khóa phủ định vào tồn chiến dịch lúc 210 Hiệu suất, lợi nhuận tăng trưởng Chia tỷ lệ ngân sách theo hiệu suất Tăng trưởng chiến dịch có khả sinh lời Tìm hiểu nguyên tắc đặt giá thầu dựa hiệu suất Chọn số liệu để tối đa hóa lợi nhuận ạt khả sinh lời Hiểu tác động ngân sách đến lợi nhuận Tìm hiểu thơng tin chiến lược ngân sách trực tuyến 9.1 Chia tỷ lệ ngân sách theo hiệu suất Bằng việc kết hợp khả đo lường kiểm soát này, nhiều doanh nghiệp chọn ngân sách tiếp thị linh hoạt chia tỷ lệ cao hiệu suất tốt Giả sử chiến dịch đem lại lợi nhuận $2 cho $1 chi tiêu quảng cáo Nếu doanh nghiệp tiếp cận nhiều khách hàng tốt nên tăng ngân sách đến điểm mà ngân sách giành tất lưu lượng truy cập sinh lời sẵn có Thực tiễn tốt nhất: Thậm chí với chiến dịch mở rộng theo hiệu suất, khuyên bạn nên đặt ngân sách hàng ngày AdWords mức đủ thấp để giới hạn chi tiêu có điều xảy ngồi mong đợi, thay đổi đột ngột chất lượng lưu lượng truy cập từ khóa bạn kiện tin tức Ví dụ: Nếu bạn chạy chiến dịch có khả sinh lời với chi phí trung bình $750/ngày, bạn không cần giới hạn ngân sách hàng ngày $10.000/ngày Giới hạn ngân sách hàng ngày khoảng $1.000-1.500/ngày cho phép có mức tăng lưu lượng truy cập linh hoạt giúp bạn tránh tăng đáng kể chi tiêu Chiến dịch chia tỷ lệ theo hiệu suất hoạt động cho nhiều mục tiêu quảng cáo, bao gồm: Bán hàng hóa dịch vụ trực tiếp qua trang web thương mại điện tử Tạo khách hàng tiềm cho nhóm bán hàng Tăng số lượng đăng ký cho dịch vụ thuê bao hàng tháng Nếu bạn ước tính giá trị chuyển đổi cho doanh nghiệp mình, ngân sách mở rộng đáng để khám phá Chiến dịch chia tỷ lệ theo hiệu suất thường đáp ứng điều kiện sau: Bạn ước tính giá trị chuyển đổi (ví dụ: bạn tạo lợi nhuận trung bình $50 lần bán hàng) Bạn hiểu lượng thời gian cần thiết trước sẵn có lợi nhuận để tái đầu tư (ví dụ: bạn biết mối mua chuyển đổi thành giao dịch 3-5 tuần) 211 Các chi phí phục vụ khách hàng ổn định giảm bạn tăng trưởng (ví dụ: bạn giành thêm nhiều khách hàng chi phí hỗ trợ khách hàng giảm xuống) Sau số điều kiện khiến chiến dịch khó chia tỷ lệ theo hiệu suất hơn: Bạn có chi phí cố định cao khiến khó ước tính giá trị lợi nhuận chuyển đổi (ví dụ: chi phí sản xuất đáng kể) Bạn có giới hạn cung ứng giới hạn phục vụ khách hàng (ví dụ: bạn khơng thể phục vụ thêm khách hàng bạn tăng trưởng) Bạn có giới hạn luồng tiền mặt (ví dụ: bạn có CPA $100 cho đăng ký trị giá $500 năm) Bạn gặp phải hạn chế theo dõi doanh số bán hàng (ví dụ: hầu hết doanh số bán hàng bạn khó theo dõi xảy ngoại tuyến) 9.2 Tăng trưởng chiến dịch có khả sinh lời ể đạt thành công với AdWords, điều quan trọng hiểu thời điểm chiến dịch có khả sinh lời cách giúp chiến dịch tăng trưởng Chiến dịch mang lại ROI thường tuân theo ba giai đoạn tăng trưởng: thử nghiệm, tăng trưởng chín muồi Giai đoạn 1: Thử nghiệm Các chiến dịch bắt đầu giai đoạn thử nghiệm Bạn thu thập liệu hiệu suất để hiểu xem giá thầu CPC, từ khóa kết hợp quảng cáo hoạt động tốt cho Trong giai đoạn này, mục tiêu bạn tạo khả sinh lời cách so sánh chi phí với doanh thu Khi bạn đạt khả sinh lời, thời điểm để tăng trưởng Giai đoạn 2: Tăng trưởng Trong giai đoạn tăng trưởng, mục tiêu bạn tiếp cận nhiều khách hàng trì khả sinh lời Bạn đạt điều cách tăng ngân sách chiến dịch AdWords giữ nguyên giá thầu CPC, từ khóa văn quảng cáo Nếu số phần chiến dịch khơng cịn có khả sinh lời sau bạn tăng ngân sách, thử điều chỉnh giá thầu CPC, từ khóa quảng cáo để giành lại khả sinh lời trước bạn tiếp tục tăng trưởng Bằng cách từ từ tăng ngân sách chiến dịch AdWords theo thời gian, bạn tiếp cận điểm khơng cịn giới hạn hiển thị quảng cáo bạn ể ước tính số tiền này, kiểm tra ngân sách đề nghị phần “Ngân sách” tab Cài đặt chiến dịch Giai đoạn 3: Chín muồi Nếu chi phí bạn khơng đạt đến ngân sách hàng ngày AdWords bạn có lời, bạn thành công việc chia tỷ lệ tối đa cho lưu lượng truy cập sẵn có Xin chúc mừng! 212 Sau số đặc điểm giai đoạn này: Ngân sách AdWords bạn đủ cao để ln ln hiển thị đó, bạn khơng bỏ lỡ hiển thị đủ điều kiện Chi phí hàng ngày, lợi nhuận doanh số bán hàng bạn tăng giảm theo dao động thường xuyên lượng tìm kiếm Mẹo: Ngay quảng cáo bạn hiển thị cho hiển thị, bạn tối ưu hóa giá thầu CPC, từ khóa văn quảng cáo để đạt lợi nhuận cao Xem Hướng dẫn đặt giá thầu AdWords để biết thêm chi tiết 9.3 Tìm hiểu nguyên tắc đặt giá thầu dựa hiệu suất Khi chiến dịch bạn tập trung vào hiệu suất, điều quan trọng hiểu cách điều chỉnh giá thầu tác động đến số liệu hiệu suất Bài viết trình bày nguyên tắc đặt giá thầu để tối đa hóa hiệu suất giải thích cách cân chiến lược đặt giá thầu cho mục tiêu kinh doanh khác Đặt giá thầu để cân khối lượng bán hàng khả sinh lời Giả sử tỷ lệ chuyển đổi khơng khác nhiều theo vị trí quảng cáo, xu hướng sau quan trọng cần nhớ: Việc tăng giá thầu thường dẫn đến nhiều chuyển đổi mức giá chuyển đổi (CPA) trung bình cao Việc giảm giá thầu thường dẫn đến chuyển đổi mức CPA trung bình thấp Tăng giá thầu giới hạn ngân sách hàng ngày thường dẫn đến chuyển đổi mức CPA trung bình cao Ưu tiên mục tiêu kinh doanh ể đạt mục tiêu cách hiệu nhất, bạn nên ưu tiên mục tiêu kinh doanh Bạn tối ưu hóa chiến dịch AdWords để đạt nhiều mục tiêu khác cân thường cần thiết Ví dụ: xem xét quản lý chiến dịch với mục tiêu sau: Nhắm đến vị trí quảng cáo 1-3 Tối đa hóa lợi nhuận Tối đa hóa chuyển đổi Tối đa hóa số nhấp chuột Bạn khám phá giá thầu CPC sinh lời đến từ vị trí quảng cáo nằm ngồi ba vị trí Một ví dụ khác xem xét việc ghép mục tiêu liệt kê với mục tiêu sau: Giữ CPA $10 Giá thầu CPC cần thiết để giữ cho CPA $10 thấp giá thầu CPC tối đa hóa lợi nhuận, số nhấp chuột vị trí quảng cáo ưa thích 213 Mẹo: Khi quản lý chiến dịch cho người khác, đảm bảo họ hiểu cân có liên quan để người nắm rõ kỳ vọng Ví dụ: mục tiêu kinh doanh họ giữ CPA mức định tối đa hóa lợi nhuận? Nếu rõ ràng hai mục tiêu mâu thuẫn với mục tiêu khác mục tiêu quan trọng với họ? 9.4 Chọn số liệu để tối đa hóa lợi nhuận Với nhiều tùy chọn, số liệu AdWords có hiệu để giúp bạn tiếp cận mục tiêu kinh doanh mình? Sau đây, chúng tơi thảo luận hai số liệu quan trọng để xem xét bạn quan tâm đến việc tối đa hóa lợi nhuận số cạm bẫy thông thường để đề phòng Giá trị chuyển đổi Giá trị chuyển đổi số tiền lợi nhuận giá trị kỳ vọng mà bạn giành từ chuyển đổi Nếu bạn ước tính giá trị chuyển đổi cho sản phẩm dịch vụ định, tiêu chuẩn hữu ích để xác định giới hạn mà bạn đầu tư vào quảng cáo chuyển đổi trước chúng khơng cịn khả sinh lời Mục tiêu CPA Mục tiêu CPA hữu ích việc thiết lập trì khả sinh lời thường đặt thấp giá trị chuyển đổi bạn Ví dụ: Nếu lần bán trực thăng điều khiển từ xa cho lợi nhuận $50 CPA thấp giá trị có khả sinh lời, mục tiêu CPA $10 giúp đạt lợi nhuận lần bán hàng ổn định $40 (sau trừ chi phí quảng cáo) Trình tối ưu hóa chuyển đổi cho phép bạn tự động đặt giá thầu CPC cho mục tiêu CPA mong muốn Lưu ý tối đa hóa lợi nhuận Việc chọn mục tiêu CPA có khả sinh lời dễ dàng việc chọn mục tiêu CPA tối đa hóa lợi nhuận ể hiểu lý sao, xem xét ví dụ bên mục tiêu CPA $50 có khả sinh lời Mục tiêu CPA có khả cao để tối đa hóa lợi nhuận: $20, $30 hay $40? Trên thực tế, bạn biết trước Bằng cách thử nghiệm mục tiêu khác nhau, bạn tìm hiểu xem mục tiêu đạt cân tối ưu lợi nhuận lần bán hàng khối lượng bán hàng ể có minh họa trực quan, xem Hướng dẫn đặt giá thầu AdWords Mục tiêu ROI phổ biến khơng có khả tối đa hóa lợi nhuận Mục tiêu định trước chiến dịch (ví dụ: “Với lợi nhuận $50 chuyển đổi, $10 mục tiêu tốt”) Mục tiêu dựa quy tắc chung truyền thống (ví dụ: “Chi tiêu quảng cáo chiếm 9% doanh thu”) Mục tiêu dựa kênh tiếp thị khác (ví dụ: “E-mail Tìm kiếm phải có CPA”) Mặc dù phương pháp tiếp cận mô tả bên đạt khả sinh lời, chúng khơng tính đến thay đổi khối lượng bán hàng mục tiêu cao thấp Hãy đo lường khả sinh lời đạt được, sau thử thử nghiệm vài mục tiêu khác để xem bạn tìm đường dẫn đến kết tốt không! 214 9.5 Đạt khả sinh lời Hiểu cách đánh giá xác xem chiến dịch kiếm tiền hay tiền chìa khóa để thành cơng thường điều kiện tiên để tăng trưởng Nếu bạn xác định chiến dịch khơng có khả sinh lời, thường đạt khả sinh lời cách so sánh giá chuyển đổi (CPA) với lợi nhuận chuyển đổi dự kiến điều chỉnh từ khóa giá thầu CPC đến điểm có khả sinh lời Việc tìm CPA bạn dễ dàng với Theo dõi chuyển đổi AdWords Bạn dễ dàng tìm chi phí cho hành động cụ thể mua hàng, đăng ký, mối mua, đăng ký thuê bao nhiều hành động khác ể bắt đầu với ví dụ đơn giản, giả sử bạn bán phần mềm phối nhạc tải xuống với giá $50 Các chi phí bạn tối thiểu, gần tồn $50 lợi nhuận cho lần bạn bán hàng Trong chiến dịch AdWords, bạn sử dụng tiêu chuẩn $50 để đánh giá khả sinh lời phần khác tài khoản Ví dụ 1: Khả sinh lời cấp nhóm quảng cáo Giả sử bạn có ba nhóm quảng cáo, nhóm có CPA riêng: Nhóm quảng cáo 1: ‘Phần mềm phối nhạc’ CPA: $35 Nhóm quảng cáo 2: ‘Sản xuất nhạc’ CPA: $85 Nhóm quảng cáo 3: ‘Trình biên tập nhạc’ CPA: $53 Trong nháy mắt, bạn thấy nhóm quảng cáo có khả sinh lời với chi phí $35 cho lợi nhuận $15 ($50 - 35) Nếu chiến dịch bạn đạt đến ngân sách chiến dịch, nhóm quảng cáo ứng cử viên tốt cho tăng trưởng Hai nhóm quảng cáo sau có chi phí lần bán hàng cao so với lợi nhuận dự kiến $50 bạn Bạn muốn xem xét kỹ từ khóa, quảng cáo, giá thầu cài đặt khác để làm cho chúng có khả sinh lời Ví dụ 2: Khả sinh lời cấp từ khóa Hãy xem xét kỹ nhóm quảng cáo ‘Sản xuất nhạc’ để xem bạn làm cho nhóm quảng cáo có khả sinh lời khơng Nhóm quảng cáo có từ khóa sau: Từ khóa 1: sản xuất nhạc CPA: $42 Từ khóa 2: phần mềm sản xuất nhạc CPA: $28 Từ khóa 3: tìm hiểu sản xuất nhạc CPA: $65 Từ khóa 4: cơng ty sản xuất nhạc CPA: $230 Từ khóa 5: gói sản xuất nhạc CPA: $39 Xem xét cấp từ khóa, bạn thấy ba từ khóa nhóm quảng cáo thực có khả sinh lời Hai từ khóa khơng có khả sinh lời ‘tìm hiểu sản xuất nhạc’ ‘cơng ty sản xuất nhạc’ khiến cho CPA trung bình cho nhóm quảng cáo khơng có khả sinh lời Xem xét kỹ từ khóa khơng có khả sinh lời: ‘cơng ty sản xuất nhạc’ rõ ràng khơng có khả sinh lời: lợi nhuận $50 - chi phí $230 = $180 bị lần bán hàng Xóa từ khóa đưa nhóm quảng cáo đến điểm có khả sinh lời 215 ‘tìm hiểu sản xuất nhạc’ khơng có khả sinh lời có tiềm Người dùng quan tâm đến việc tìm hiểu sản xuất nhạc muốn sử dụng phần mềm bạn ây ý tưởng tuyệt vời để chia nhỏ từ khóa thành nhóm quảng cáo ‘tìm hiểu sản xuất nhạc’ riêng với từ khóa hỗ trợ, văn quảng cáo trang đích Nếu bạn khơng có thời gian để tối ưu hóa hồn tồn, việc thử nghiệm giá thầu CPC thấp dẫn đến CPA thấp $50 Lưu ý ví dụ trên, khả sinh lời tính tốn cấp chuyển đổi cho sản phẩm dịch vụ định Cấp thường mang tính thực tế cao so với việc cố gắng đánh giá cấp chiến dịch cấp tài khoản Ví dụ: chiến dịch có chi phí quảng cáo $5.000 cho nhiều sản phẩm dịch vụ khác khó khăn việc thiết lập có khả sinh lời Việc tính tốn lợi nhuận chuyển đổi kỳ vọng cho sản phẩm dịch vụ cung cấp cho bạn tiêu chuẩn đơn giản khả sinh lời 9.6 Hiểu tác động ngân sách đến lợi nhuận Biểu đồ bên minh họa tác động giới hạn ngân sách đến chiến dịch có khả sinh lời thơng thường nên tối ưu hóa ngân sách trước giá thầu CPC iểm (a): iểm bắt đầu mẫu; lợi nhuận bị bỏ lỡ ngân sách giới hạn iểm (b): Có thể có lợi nhuận cách tối ưu hóa giá thầu CPC phạm vi ngân sách giới hạn iểm (c): ạt lợi nhuận cách tối ưu hóa ngân sách trước tiên iểm (d): Tối đa hóa lợi nhuận đạt cách tối ưu hóa giá thầu CPC sau ngân sách Sau cách diễn giải biểu đồ: Trục y thẳng đứng đại diện cho lợi nhuận sau trừ chi phí quảng cáo Trục x nằm ngang đại diện cho giá thầu CPC thấp bên trái giá thầu CPC cao bên phải 216 Các đường đồ thị lợi nhuận thực tế thay đổi theo từ khóa, văn quảng cáo, trang đích lợi nhuận chuyển đổi Do đó, để tối đa hóa hồn tồn lợi nhuận, trước tiên tối ưu hóa ngân sách bạn (nói cách khác đạt đến điểm c), sau thử nghiệm giá thầu CPC khác để tối ưu hóa lợi nhuận (điểm d) 9.7 Tìm hiểu thơng tin chiến lược ngân sách trực tuyến Bạn đặt ngân sách tiếp thị cho chiến dịch trực tuyến giống cách bạn thực cho hình thức phương tiện khác Nhưng đôi khi, bạn nên sử dụng phương pháp tiếp cận khác điều chỉnh cho phù hợp với điểm mạnh đặc thù quảng cáo trực tuyến Trong phần này, xác định số ưu điểm chiến dịch trực tuyến giải thích cách số chiến dịch chạy mà không cần giới hạn ngân sách miễn ROI dương Sau đó, chúng tơi xác định ba giai đoạn tăng trưởng chiến dịch cho bạn biết cách cải thiện hiệu suất chiến dịch bị giới hạn ngân sách Chiến dịch trực tuyến: dễ đo lường kiểm soát Bạn nghe nói điều với quảng cáo truyền thống chưa? “Một nửa số tiền chi tiêu cho quảng cáo bị lãng phí; vấn đề tơi khơng biết nửa nào” John Wanamaker May mắn thay, thường vấn đề với quảng cáo trực tuyến thành công dễ dàng đo lường nhiều Bạn tách biệt phần chiến dịch có khả sinh lời phần khơng, sau xác định xóa phần khơng hoạt động Ngoài ra, với chiến dịch trực tuyến, thời gian từ thời điểm đầu tư ban đầu đến lợi tức đo lường ngắn nhiều Ví dụ: bạn thiết lập khả sinh lời với trang web thương mại điện tử ngày chiến dịch trực tuyến sửa đổi ngân sách ngày 217 10 Quản lý nhiều tài khoản Tạo Tài khoản trung tâm khách hàng Sử dụng Trung tâm khách hàng Hiểu cấp truy cập Trung tâm khách hàng (MCC) Giới thiệu Bảng điều khiển MCC Quản lý tài khoản lớn nhiều tài khoản 10.1 Tạo Tài khoản trung tâm khách hàng Nếu bạn đại lý người quản lý nhiều tài khoản AdWords, tài khoản Trung tâm khách hàng (MCC) giúp bạn tiết kiệm thời gian cách cho phép bạn xem dễ dàng quản lý tất tài khoản AdWords bạn từ tài khoản Ngoài ra, việc có tài khoản MCC cho phép bạn lấy liệu, chạy tập lệnh thực hành động tất tài khoản Cách tài khoản MCC giúp bạn tiết kiệm thời gian Dễ dàng xem nhiều tài khoản quản lý, bao gồm tài khoản MCC khác, qua chế độ xem Trung tâm khách hàng Xem thông tin có liên quan cho tất tài khoản quản lý vị trí Chạy báo cáo nhiều tài khoản quản lý lúc tải xuống chế độ xem Trung tâm khách hàng vào tệp CSV Sử dụng thông tin đăng nhập để truy cập vào tất tài khoản quản lý Tạo liên kết tài khoản AdWords từ tài khoản MCC bạn Tạo tài khoản MCC ể tạo tài khoản MCC, thực theo bốn bước sau: Truy cập http://www.google.com/intl/en/adwords/myclientcenter/ nhấp vào Đăng ký góc Chọn tên người dùng mật Không sử dụng tên người dùng mật để đăng nhập vào tài khoản AdWords khác ặt thông tin tổng quát, chẳng hạn tên tài khoản cách bạn lập kế hoạch để sử dụng tài khoản, múi đơn vị tiền tệ Bạn muốn chọn múi bạn làm việc đơn vị tiền tệ bạn kinh doanh Nếu bạn đồng ý với điều khoản dịch vụ, chấp nhận quy tắc sử dụng bạn hồn tất Bạn có tài khoản MCC hoàn toàn mới! Liên kết tài khoản AdWords với tài khoản MCC bạn 218 Liên kết tài khoản AdWords ể liên kết tài khoản AdWords với MCC bạn: Hãy truy lục số ID khách hàng AdWords khách hàng bạn (xuất góc trang tài khoản AdWords) ăng nhập vào MCC bạn https://adwords.google.com.vn Nhấp vào Liên kết tài khoản tại, xuất phía bảng tài khoản quản lý bạn Nhập số ID khách hàng khách hàng vào trường thích hợp Nhấp vào Tiếp tục, sau Gửi Khi bạn nhấp vào Gửi, khách hàng nhận thông báo tài khoản mời họ liên kết với tài khoản bạn Nếu họ quản trị viên tài khoản, họ chấp nhận lời mời bạn cách truy cập vào "Tài khoản tôi" > "Truy cập tài khoản" tài khoản họ nhấp vào "Chấp nhận lời mời" Trong q trình này, bạn thấy thơng báo chờ xử lý tài khoản (sắp) quản lý MCC Khi khách hàng chấp nhận, bạn nhận thông báo xác nhận tài khoản tự động liên kết với MCC bạn Liên kết tài khoản AdWords ể tạo liên kết tài khoản AdWords với MCC bạn: ăng nhập vào MCC bạn https://adwords.google.com.vn Nhấp vào liên kết Tạo tài khoản phía bảng tài khoản quản lý bạn Hoàn tất biểu mẫu nhấp vào Tạo tài khoản Nhấp vào Tạo chiến dịch để tạo chiến dịch cho khách hàng bạn trình hướng dẫn đăng ký AdWords Sau đó, quay lại MCC bạn để nhập thông tin toán khách hàng Bạn cần phải nhập thơng tin để kích hoạt tài khoản quản lý bạn Bạn quay lại bước sau cách nhấp vào tài khoản quản lý chế độ xem MCC Hủy liên kết tài khoản AdWords khỏi tài khoản MCC bạn Quan trọng: Nếu bạn hủy liên kết tài khoản Chi tiêu người quản lý xác định (MDS), tất ngân sách hoạt động chờ xử lý bị vô hiệu quảng cáo tài khoản ngừng phân phát vịng 30 phút Bạn khơng lập hóa đơn cho hoạt động tài khoản diễn sau thời điểm Tuy nhiên, bạn lập hóa đơn cho chi phí chưa tốn tích lũy trước tài khoản bị hủy liên kết Tài khoản tiếp tục phân phối quảng cáo tài khoản liên kết với MCC định ngân sách ể hủy liên kết tài khoản từ MCC bạn: ăng nhập vào MCC bạn https://adwords.google.com.vn Chọn tài khoản quản lý mà bạn muốn hủy liên kết Nhấp vào "Sắp xếp tài khoản" 219 Nhấp vào "Hủy liên kết (các) tài khoản" 10.2 Sử dụng Trung tâm khách hàng Trung tâm khách hàng (MCC) công cụ mạnh mẽ dùng để xử lý nhiều tài khoản AdWords Hãy xem MCC tài khoản ô với nhiều tài khoản AdWords (tài khoản quản lý) liên kết với tài khoản Tài khoản tiết kiệm thời gian cách cho phép bạn xem dễ dàng quản lý tất tài khoản AdWords từ vị trí Tài khoản MCC khơng phải "bản nâng cấp" tài khoản AdWords bạn Thay vào đó, tài khoản hồn tồn mà bạn tạo Ai nên sử dụng tài khoản MCC Nhà quảng cáo lớn có nhiều tài khoản AdWords Các bên thứ ba, chẳng hạn như: o ại lý o Nhà tiếp thị cơng cụ tìm kiếm (SEM) o Người quản lý giá thầu tự động (ABM) o Và chuyên gia tiếp thị trực tuyến khác quản lý nhiều tài khoản khách hàng chiến dịch lớn Bạn làm với tài khoản MCC Sử dụng thông tin đăng nhập để truy cập vào tất tài khoản quản lý Dễ dàng xem nhiều tài khoản quản lý, kể tài khoản MCC khác, cách sử dụng chế độ xem Trung tâm khách hàng Xem thông tin có liên quan cho tất tài khoản quản lý vị trí Chạy báo cáo nhiều tài khoản quản lý lúc tải xuống chế độ xem Trung tâm khách hàng vào tệp CSV Nhanh chóng tạo liên kết tài khoản AdWords từ tài khoản MCC bạn Như thường lệ, chủ sở hữu tài khoản quản lý riêng lẻ đăng nhập vào tài khoản AdWords họ trì quyền truy cập vào thơng tin đăng nhập Cách tạo tài khoản MCC Hãy thực theo bốn bước sau: Truy cập http://www.google.com/intl/vi/adwords/myclientcenter/ nhấp vào " ăng ký bây giờ" góc Chọn tên người dùng mật hoàn toàn Chúng khuyên bạn nên chọn tên người dùng mật khác với tên người dùng mật mà bạn sử dụng với AdWords trước 220 ặt thơng tin tổng qt, chẳng hạn tên tài khoản cách bạn lập kế hoạch để sử dụng tài khoản, múi đơn vị tiền tệ Chấp nhận quy tắc sử dụng bạn hoàn tất Bạn có tài khoản MCC hồn tồn mới! 10.3 Hiểu cấp truy cập Trung tâm khách hàng (MCC) Bạn coi cấp tài khoản MCC Mỗi MCC cấp cao phân nhánh để quản lý tài khoản cá nhân MCC khác Sau đó, MCC cấp phụ phân nhánh để quản lý nhiều tài khoản MCC cá nhân hơn, v.v ể giúp bạn điều hướng thông qua cấu trúc này, đường dẫn nằm đầu trang tài khoản ghi lại số lượng cấp tài khoản cho vị trí bạn Lưu ý bạn liên kết với tối đa bốn cấp MCC cấp Tổng quan cấp vai trò người quản lý MCC Khi bạn liên kết Trung tâm khách hàng (MCC) cấp phụ với MCC cấp cao mình, bạn quản lý tài khoản giống cách mà bạn quản lý tài khoản AdWords riêng lẻ ể truy cập vào MCC quản lý, đăng nhập vào MCC cấp cao bạn Từ đây, bạn điều hướng đến MCC khác cách thực điều sau: Chọn MCC cấp phụ từ trình đơn thả xuống "Chuyển sang khách hàng" liệt kê đầu trang Các MCC cấp phụ biểu thị dấu hoa thị Nhấp vào MCC cấp phụ từ bảng tài khoản quản lý "Người quản lý khách hàng" bên ID khách hàng Ch định người quản lý cấp MCC Bạn cấp cho quyền truy cập vào số tài khoản quản lý Trung tâm khách hàng (MCC) cách tận dụng khả liên kết MCC với MCC khác Ví dụ bên minh họa chi tiết ý tưởng này: Amy quản lý năm tài khoản muốn đối tác mình, Bill giúp quản lý ba số năm tài khoản ể hồn thành việc này: Amy hủy liên kết ba tài khoản từ MCC cô Bill tạo MCC mình, để liên kết ba tài khoản Sau đó, Amy liên kết MCC Bill với MCC Amy có quyền truy cập vào tồn năm tài khoản: hai qua MCC cô ba qua MCC Bill Nói cách khác, Bill có quyền truy cập vào ba tài khoản MCC anh Thay đổi người quản lý khách hàng Việc di chuyển tài khoản quản lý sang Trung tâm khách hàng (MCC) khác đơn giản MCC cấp cao bạn Nếu bạn cần di chuyển MCC tài khoản quản lý có quyền truy cập API, vui lịng liên hệ với chúng tơi chúng tơi trợ giúp bạn Nếu bạn di 221 chuyển tài khoản theo Chi tiêu người quản lý xác định (MDS) từ MCC sang MCC khác, hai MCC phải có quyền truy cập vào ơn đặt hàng người quản lý xác định (MDO) cung cấp tài khoản cho quảng cáo tiếp tục chạy Nếu MCC khơng có quyền truy cập, tất ngân sách hoạt động chưa xử lý tài khoản bị vơ hiệu hố, đồng thời quảng cáo tài khoản ngừng chạy 30 phút Việc cung cấp quảng cáo tiếp tục lại người quản lý khách hàng tạo ngân sách cho tài khoản Ví dụ 1: MDO áp dụng cho MCC cấp cao chứa hai MCC cấp phụ Bạn di chuyển tài khoản quản lý từ MCC phụ sang MCC phụ Quảng cáo tài khoản chạy tài khoản quản lý nằm MDO Ví dụ 2: MCC cấp cao bạn chứa hai MCC cấp phụ Tuy nhiên, MCC phụ có MDO riêng Bạn di chuyển tài khoản quản lý từ MCC phụ sang MCC phụ Ngân sách tài khoản quản lý bị chấm dứt quảng cáo ngừng chạy tài khoản bị thay đổi MDO Quảng cáo tài khoản tiếp tục chạy bạn tạo ngân sách cho tài khoản 10.4 Giới thiệu Bảng điều khiển MCC Bảng điều khiển MCC giúp dễ dàng xem nhiều loại thống kê tài khoản khách hàng từ cấp tài khoản MCC cao Thống kê hiệu suất ngân sách cho tài khoản khách hàng hiển thị trang gắn tab riêng, cung cấp chế độ xem số liệu thống kê tồn diện hơn, cấp cao tài khoản có quản lý Bây giờ, bạn chọn khoảng thời gian để xem thống kê, giúp dễ dàng giới hạn chế độ xem thống kê tài khoản theo phạm vi tuần, tháng, năm ngày cụ thể Trên trang Hiệu suất, bạn tìm thấy số liệu thống kê nhấp chuột, chuyển đổi tỷ lệ chuyển đổi, cột Nhấp chuột qua Mạng tìm kiếm Hiển thị riêng lẻ, cho phép dễ dàng so sánh hiệu suất dựa vị trí mạng Trên trang Ngân sách, bạn tìm thấy thơng tin ngày bắt đầu ngày kết thúc, phần trăm chi tiêu ngân sách tổng chi tiêu cho tài khoản Vui lòng đọc Câu Hỏi Thường Gặp chúng tơi để tìm hiểu tần suất cập nhật thống kê Bảng điều khiển MCC 222 10.5 Quản lý tài khoản lớn nhiều tài khoản Nếu bạn đọc viết này, bạn nắm vững khái nhiệm AdWords bạn sẵn sàng để tìm hiểu số cơng cụ nâng cao đặc biệt, cơng cụ tiết kiệm thời gian mà bạn sử dụng để quản lý tài khoản lớn nhiều tài khoản lúc Chúng nhấn mạnh: AdWords Editor, Giao diện lập trình ứng dụng (API) AdWords, Trung tâm khách hàng (MCC) AdWords AdWords ValueTrack Những cơng cụ giúp bạn hợp lý hóa luồng cơng việc, tạo ứng dụng theo dõi thông tin chi tiết nhấp chuột quảng cáo Hàng loạt tác vụ Nếu bạn có tài khoản, bạn chọn nhiều mục tab chiến dịch, từ khóa, nhóm quảng cáo quảng cáo, sau đó, thực thay đổi cho lựa chọn sử dụng nút Ch nh sửa Ví dụ: bạn chọn hàng trăm quảng cáo, sau đó, thay đổi văn quảng cáo, URL đích URL hiển thị tất quảng cáo Bạn thực hàng loạt thay đổi tương tự cho ngân sách chiến dịch nhóm quảng cáo giá thầu từ khóa chẳng hạn AdWords Editor Nếu bạn có số lượng lớn chiến dịch từ khóa, AdWords Editor hợp lý hóa thay đổi tài khoản bạn tiết kiệm thời gian cho bạn Quy trình là: tải xuống tài khoản, chỉnh sửa chiến dịch ngoại tuyến, sau tải thay đổi lên AdWords Dù bạn chỉnh sửa từ khóa hay thêm hàng trăm quảng cáo văn bản, Editor cho phép bạn thực thay đổi cho tài khoản cách nhanh chóng thuận tiện Sử dụng Editor, bạn có thể: Thực tìm kiếm chi tiết chiến dịch Làm việc ngoại tuyến, sau tải lên thay đổi bạn lúc Thực hàng loạt thay đổi, cập nhật giá thầu thêm từ khóa Sao chép di chuyển mục nhóm quảng cáo chiến dịch iều hướng thông qua tài khoản bạn cách nhanh chóng dễ dàng Truyền thay đổi đề xuất cho người khác nhận phản hồi từ họ trước bạn đăng thay đổi Giao diện lập trình ứng dụng AdWords Giao diện lập trình ứng dụng (API) Google AdWords cho phép nhà phát triển tạo ứng dụng tương tác trực tiếp với máy chủ Google AdWords Và API linh hoạt hữu dụng bạn sử dụng API để tạo ứng dụng đáp ứng nhu cầu Sử dụng API, bạn có thể: Tạo tự động từ khóa, văn quảng cáo, URL đích báo cáo tùy chỉnh 223 Tích hợp liệu AdWords với hệ thống kho hàng bạn để quản lý chiến dịch dựa kho hàng Phát triển công cụ ứng dụng bổ sung để giúp bạn quản lý tài khoản Bạn chí phát triển ngơn ngữ mà bạn chọn Giao diện API SOAP AdWords tất ngơn ngữ lập trình phổ biến hỗ trợ, bao gồm Java, PHP, Python, NET, Perl, Ruby Javascript Trung tâm khách hàng AdWords Hãy coi tài khoản Trung tâm khách hàng (MCC) tài khoản "ô" với nhiều tài khoản AdWords ("tài khoản quản lý") liên kết với Với MCC, bạn quản lý nhiều tài khoản AdWords nhanh chóng dễ dàng từ vị trí Sử dụng tài khoản MCC, bạn có thể: Sử dụng thơng tin đăng nhập để truy cập vào tất tài khoản quản lý Dễ dàng xem nhiều tài khoản quản lý, bao gồm tài khoản MCC khác, qua chế độ xem Trung tâm khách hàng Xem thơng tin có liên quan cho tất tài khoản quản lý vị trí Chạy báo cáo nhiều tài khoản quản lý lúc tải xuống chế độ xem Trung tâm khách hàng vào tệp CSV Nhanh chóng tạo liên kết tài khoản AdWords từ tài khoản MCC bạn Chủ sở hữu tài khoản quản lý riêng lẻ ln đăng nhập vào tài khoản AdWords trì quyền truy cập vào thơng tin đăng nhập Tìm hiểu cách tạo tài khoản Trung tâm khách hàng AdWords ValueTrack ValueTrack tính gắn thẻ URL AdWords dễ sử dụng chúng tơi Bạn sử dụng ValueTrack với Google Analytics giải pháp theo dõi riêng bạn để nhận liệu chi tiết nhấp chuột lên quảng cáo Thơng tin cho phép bạn điều chỉnh chiến dịch cài đặt để cải thiện lợi tức đầu tư ây cách tính hoạt động: người nhấp vào quảng cáo truy cập trang web bạn, ValueTrack ghi lại thơng tin định, ví dụ trang web nơi khách truy cập nhấp vào quảng cáo bạn, quảng cáo cụ thể hiển thị từ khóa khiến quảng cáo xuất ể sử dụng ValueTrack, bạn thêm thẻ đặc biệt mà chúng tơi cung cấp vào URL đích quảng cáo bạn 224 ... hàng đầu Vị trí "Khác" Trang Quảng cáo 1- 3 Quảng cáo 4 -11 Trang Quảng cáo 1, 2, Quảng cáo 3, 12 -18 Trang Quảng cáo 1, 2, Quảng cáo 19 -25 15 Lưu ý: Do iểm chất lượng ngưỡng tính lại trang nên đơi... thiện 1. 10 Giới thiệu Mạng hiển thị Google 18 Bạn có nhìn thấy quảng cáo AdWords trang web tin tức yêu thích hay tài khoản Gmail tự hỏi làm quảng cáo AdWords hiển thị đó? Các trang web phần Mạng... lý tài khoản AdWords 2.2 Thay đổi cài đặt tài khoản bạn Bạn thực thay đổi cho tài khoản AdWords mình, chẳng hạn xem tài khoản AdWords ngôn ngữ khác xem số định dạng khác Có thể thay đổi múi tài