Quản trị nhân sự tiền lương

Quản trị nhân sự tiền lương Quản trị nhân sự tiền lương Quản trị nhân sự tiền lương luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp

LVTN: Quản trị nhân – Tiền lương SVTT: LÊ THỊ CHÁNH HƯƠNG Chương 1: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ VÀ TIỀN LƯƠNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan quản trị nguồn nhân lực: 1.1.1 Khái niệm:  Quản trị doanh nghiệp hiểu tổng hợp hoạt động thực nhằm đạt mục tiêu xác định thông qua nỗ lực người khác tổ chức  Quản trị doanh nghiệp khoa học, nghệ thuật nghề  Quản trị doanh nghiệp khoa học: hoạt động quản trị doanh nghiệp đầu có nội dung nhằm thực mục tiêu đề cách có hiệu Đó môn khoa học bao gồm kiến thức giúp người cương vị quản lý phối hợp nỗ lực cá nhân nhằm đạt mục tiêu đề  Quản trị doanh nghiệp nghệ thuật: khoa học quản lý người với tình cụ thể mà khơng phải biết vận dụng thích hợp điều kiện doanh nghiệp Sự thành cơng khơng phụ thuộc vào tri thức, kinh nghiệm, tài kinh doanh nhà quản lý mà cần vận may  Quản trị doanh nghiệp nghề: nhà quản trị phải đào tạo có bản, việc đào tạo thơng qua trường lớp, kiến thức bổ sung cập nhật 1.1.2 Vai trò chức quản trị doanh nghiệp: Vai trò:  Yếu tố giúp ta nhận biết xí nghiệp hoạt động tốt hay khơng,thành cơng hay khơng lực lượng nhân nó, người cụ thể với lịng nhiệt tình óc sáng tạo, cịn máy móc thiết bị, cải vật chất, cơng nghệ kỹ thuật ó thể mua được, học hỏi được, chép được, người khơng Vì vậy, khẳng định quản trị nhân có vai trò thiết yếu với tồn phát triển doanh nghiệp -1- LVTN: Quản trị nhân – Tiền lương  SVTT: LÊ THỊ CHÁNH HƯƠNG Quản trị nhân có vai trị to lớn với hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, hoạt động bề sâu chìm bên doanh nghiệp lại định kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Chức quản trị nhân sự:  Hoạch định: Là trình xác định mục tiêu doanh nghiệp đề giải pháp để thực mục tiêu Như vậy, chức hoạch định nhằm xây dựng mục tiêu phát triển tương lai doanh nghiệp, tạo sở tiền đề cho hoạt động kinh doanh , đề nguyên tắc ứng phó với tình hình biến đổi thị trường tạo điều kiện rõ ràng cho việc kiểm tra thực hoạch định hoạt động quan trọng định đến thành bại hoạt động kinh doanh doanh nghiệp  Tổ chức: việc xác lập mơ hình, phân cơng giao nhiệm vụ cho cấp cho nhân viên doanh nghiệp Tổ chức bao gồm việc uỷ nhiệm cấp quản trị cho nhân viên điều hành để họ thực nhiệm vụ cách có hiệu Đó việc xác lập mâu thuẫn mối quan hệ tương tác phần phận, nhân viên doanh nghiệp đảm nhận Bởi vậy, máy tổ chức kinh doanh doanh nghiệp cần phải xây dựng nguyên tắc yêu cầu định  Lãnh đạo điều hành: Bao gồm nhiều hoạt động nhằm thực mục tiêu doanh nghiệp tạo lập sinh khí cho tổ chức qua việc tối đa hố hiệu suất cơng việc, bao gồm việc thị, huấn luyện trì kỷ luật toàn máy, gây ảnh hưởng tạo hứng thú với nhân viên cấp dưới, khuyến khích động viên để tạo bầu khơng khí làm việc thoải mái  Kiểm soát: bao gồm thiết lập tiêu chuẩn lượng hoá kết đạt được, tiến hành hoạt động điều chỉnh kết khơng với mục tiêu ấn định Việc lượng hố thành đạt bao gồm đánh giá công tác quản trị, kiểm điểm sách giao tiếp nhân sự, xét duyệt báo cáo chi phí nghiệp vụ tài Kiểm sốt có vai trị quan trọng, bao trùm tồn q trình hoạt động kinh doanh, tiến hành trước, sau thực hoạt động kinh doanh -2- LVTN: Quản trị nhân – Tiền lương SVTT: LÊ THỊ CHÁNH HƯƠNG Các chức quản trị doanh nghiệp có mối quan hệ chặt chẽ, tác động qua lại ảnh hưởng lẫn Trong chức quản trị doanh nghiệp chức hoạt định quan trọng chúng định đến tương lai thành công kinh doanh doanh nghiệp khó phát sai sót, thời gian phát sai sót dài chi phí trả cho khắc phục sai sót lớn 1.2 Nội dung quản trị nhân sự: 1.2.1 Tuyển dụng nhân sự: Trong doanh nghiệp, công tác tuyển dụng nhân thành cơng tức tìm người thực phù hợp với cơng việc có ý nghĩa to lớn Doanh nghiệp có nguồn nhân xứng đáng, hồn thành tốt cơng việc giao góp phần vào việc trì tồn phát triển doanh nghiệp Bản thân người tuyển vào công việc phù hợp với lực sở trường hứng thú an tâm với cơng việc Ngược lại, việc tuyển dụng nhân không thực gây ảnh hưởng tiêu cực tác động trực tiếp tới công ty người lao động 1.2.1.1  Nguồn tuyển dụng: Nguồn tuyển dụng từ bên nội doanh nghiệp Tuyển dụng nhân nội doanh nghiệp thực chất trình thuyên chuyển đề bạt, cất nhắc từ phận sang phận khác, từ công việc sang công việc khác, từ cấp sang cấp khác Ưu điểm:  Nhân viên doanh nghiệp thử thách lòng trung thành, thái độ làm việc, tinh thần trách nhiệm, tác phong tốt hay không?  Nhân viên doanh nghiệp dễ dàng tiếp nhận cơng việc họ làm quen, hiểu mục tiêu doanh nghiệp mau chóng thích nghi với điều kiện làm việc cơng việc mới, với trách nhiệm khả đạt dược mục tiêu cao  Hình thức tuyển trực tiếp từ nhân viên làm việc cho doanh nghiệp tạo thi đua rộng rãi nhân viên,các phận, kích thích họ làm việc tích cực, sáng tạo tạo hiệu suất cao -3- LVTN: Quản trị nhân – Tiền lương SVTT: LÊ THỊ CHÁNH HƯƠNG Nhược điểm:  Việc tuyển dụng nhân viên vào chức vị trống doanh nghiệp theo kiểu thăng chức nội gây tượng rập khn quen làm việc với cấp trên, sáng tạo khơng khí thi đua  Trong doanh nghiệp dễ hình thành nhóm “ ứng viên khơng thành cơng ”, họ người ứng cử vào chức vụ khơng được, từ có tâm lý khơng phục lãnh đạo,chia bè phái gây đoàn kết  Nguồn tuyển dụng từ bên nội doanh nghiệp Là việc tuyển dụng nhân viên từ thị trường lao động bên doanh nghiệp Ưu điểm:  Giúp doanh nghiệp thu hút nhiều nhân tài qua tuyển chọn vào chức danh phù hợp  Các nhân viên thường nổ, khả làm việc tốt hiệu sử dụng lao động cao Nhược điểm:  Người tuyển dụng phải thời gian để làm quen với mội trường mới, công việc doanh nghiệp đó, họ chưa thể hiểu rõ mục tiêu, lề lối làm việc doanh nghiệp -4- LVTN: Quản trị nhân – Tiền lương 1.2.1.2 SVTT: LÊ THỊ CHÁNH HƯƠNG Nội dung tuyển dụng nhân sự: gồm bước sau: Chuẩn bị tuyển dụng Thông báo tuyển dụng Thu nhận nghiên cứu hồ sơ Tồ chức vấn, trắc nghiệm, sát hạch ứng cử viên Kiểm tra sức khỏe Đánh giá ửng cử viên định Bước 1: Chuẩn bị tuyển dụng  Thành lập hội đồng tuyển dụng, quy định rõ số lượng thành phần quyền hạn hội đồng tuyển dụng  Nghiên cứu kỹ loại văn bản, tài liệu quy định nhà nước tổ chức, doanh nghiệp có liên quan tới tuyển dụng nhân  Phải xác định rõ tiêu chuẩn tuyển dụng nhân ba khía cạnh: tiêu chuẩn chung tở chức, doanh nghiệp, tiêu chuẩn phòng ban phận sở tiêu chuẩn cá nhân thực công việc Bước 2: Thông báo tuyển dụng Các doanh nghiệp áp dụng kết hợp hình thức thơng báo tuyển dụng sau:  Quảng cáo báo, đài, tivi -5- LVTN: Quản trị nhân – Tiền lương SVTT: LÊ THỊ CHÁNH HƯƠNG  Thông qua trung tâm dịch vụ lao động  Thông báo doanh nghiệp Các thông báo đưa phải ngắn gọn, rõ ràng, chi tiết đầy đủ thông tin cho ứng cử viên Phải thông báo đầy đủ tên doanh nghiệp, thông tin nội dung công việc, tiêu chuẩn tuyển dụng, hồ sơ giấy tờ cần thiết, cách thức tuyển dụng nội dung tuyển dụng Bước 3: Thu nhận nghiên cứu hồ sơ  Tấc hồ sơ xin việc phải ghi vào sổ xin việc Người xin tuyển dụng phải nộp cho doanh nghiệp hồ sơ giấy tờ cần thiết theo yêu cầu  Việc nghiên cứu hồ sơ nhằm ghi lại thông tin chủ yếu ứng cử viên loại bớt số ứng cử viên không đáp ứng tiêu chuẩn đề để không cần phải làm thủ tục trình tuyển dụng giảm chi phí tuyển dụng cho doanh nghiệp Bước 4: Tổ chức vấn, trắc nghiệm sát hạch ứng cử viên Trên sở nghiên cứu hồ sơ phải làm rõ thêm số thông tin để khẳng định vấn đề  Kiểm tra, trắc nghiệm, vấn nhằm chọn ứng cử viên xuất sắc Các kiểm tra sát hạch thường sử dụng để đánh giá ứng cử viên kiến thức bản, khả thực hành  Ngồi áp dụng hình thức trắc nghiệm để đánh giá số lực đặc biệt ứng cử viên như: trí nhớ, mức độ khéo léo bàn tay  Phỏng vấn sử dụng để tìm hiểu, đánh giá ứng cử viên nhiều phương diện như: kinh nghiệm, trình độ, tính cách, khí chất, khả hịa đồng  Phải ghi chép đặc điểm cần lưu ý với ứng cử viên để giúp cho việc đánh giá thực cách xác Bước 5: Kiểm tra sức khỏe Dù có đáp ứng đủ yếu tố trình độ học vấn, hiểu biết thơng minh, tư cách đạo đức tốt, sức khỏe không đảm bảo không nên tuyển dụng Nhận người có sức khỏe khơng đảm bảo ảnh hưởng tới chất lượng thực công việc hiệu kinh tế, bên cạnh cịn gây nhiều phiền phức mặt pháp lý cho doanh nghiệp -6- LVTN: Quản trị nhân – Tiền lương SVTT: LÊ THỊ CHÁNH HƯƠNG Bước 6: Đánh giá ứng cử viên định Sau thực bước hai bên trí đến bước doanh nghiệp định tuyển dụng hai bên ký kết hợp đồng lao động Trưởng phòng nhân đề nghị, giám đốc định tuyển dụng ký hợp đồng lao động Trong định tuyển dụng hợp đồng lao động cần ghi rõ chức vụ, lương bổng, thời gian thử việc Trách nhiệm nhà quản trị làm mềm ứng cử viên, giúp họ mau chóng làm quen với cơng việc 1.2.2 Đào tạo phát triển nhân sự: Đào tạo phát triển nhân hai nội dung vấn đề nâng cao trình độ tinh thơng nghề nghiệp cho nhân Ngồi cịn bao gồm nội dung giáo dục nhân cho doanh nghiệp Phải đào tạo phát triển nhân thời đại khoa học kĩ thuật phát triển vũ bão, công nghệ kĩ thuật đổi không ngừng, muốn bắt kịp với thời đại người cần phải trang bị kiến thức kỹ định nghề nghiệp, vừa nhu cầu vừa nhiệm vụ 1.2.2.1 Đào tạo nhân sự:  Trong trình đào tạo người bù đắp thiếu hụt học vấn, tuyền đạt khả kinh nghiệm thiết thực lĩnh vực chun mơn cập nhập hóa kiến thức mở rộng tầm hiểu biết để hồn thành tốt cơng việc giao mà cịn đương đầu với biến đổi môi trường xung quanh ảnh hưởng tới công việc Quá trình đào tạo áp dụng cho người thực công việc người thực cơng việc chưa đạt u cầu Ngồi cịn có q trình nâng cao trình độ việc bồi dưỡng thêm chuyên môn nghiệp vụ cho người lao động để họ làm cơng việc phức tạp hơn, với suất cao  Lao động yếu tố quý trình sản xuất,vì lao động có trình độ chun mơn cao yếu tố quý sản xuất xã hội nói chung, định việc thực mục tiêu q trình sản xuất kinh doanh.vì cơng tác đào tạo nhân có vai trị quan trọng phát triển doanh nghiệp Đào tạo tư duy, kiến thức, trình độ, nhận thức người  Đào tạo nhân chia làm hai loại: -7- LVTN: Quản trị nhân – Tiền lương SVTT: LÊ THỊ CHÁNH HƯƠNG Đào tạo nâng cao trình độ chun mơn kỹ thuật: Là q trình giảng dạy nâng cao chuyên môn kỹ thuật cho người lao động, áp dụng cho nhân viên kỹ thuật người lao động trực tiếp  Các phương pháp đào tạo nâng cao trình độ chun mơn kỹ thuật:  Phương pháp đào tạo nơi làm việc: công nhân phân công làm việc chung với môt người để học hỏi, làm theo Phương pháp áp dụng đơn giản, đào tạo số lượng đông, chi phí thấp, tính thực tiễn cao, lại thiếu kiến thức lý luận nhân viên khơng phát huy tính sáng tạo công việc  Phương pháp đào tạo theo dẫn: người có trách nhiệm đào tạo liệt kê công việc, nhiệm vụ, bước phải tiến hành, điểm then chốt, cách thực công việc, sau kiểm tra kết cơng việc học viên, uốn nắn hướng dẫn, đào tạo học viên làm cho Phương pháp có ưu phương pháp trước, địi hỏi chủ động sáng tạo người học, nhấn mạnh sáng dạ, lực khiếu người  Đào tạo theo phương pháp giảng bài: giảng viên tổ chức lớp học, hướng dẫn đào tạo mặt lý thuyết kết hợp thực hành, giảng cách gián tiếp Đào tạo nâng cao lực quản trị Hình thức đào tạo phát triển áp dụng cho cấp quản trị từ quản trị viên cấp cao đến quản trị viên cấp sở Đào tạo lực quản trị để nâng cao khả quản trị cách truyền đạt kiến thức làm thay đổi quan điểm hay nâng cao lực thực hành nhà quản trị Đào tạo nâng cao lực nhà quản trị cần thiết doanh nghiệp quản trị gia giữ vai trò quan trọng thành công hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp  Các phương pháp đào tạo nâng cao lực quản trị:  Phương pháp luân phiên: thường xuyên thay đổi công việc, mục tiêu người đào tạo cho đối tượng đào tạo tiếp cận với nhiều công việc khác nhau, làm cho người lao động hiểu công việc doanh nghiệp cách tổng thể  Phương pháp kèm cặp: người đào tạo làm việc trực tiếp với người mà họ thay tương lai Người có trách nhiệm hướng dẫn, kèm cặp cách -8- LVTN: Quản trị nhân – Tiền lương SVTT: LÊ THỊ CHÁNH HƯƠNG thức giải vấn đề phạm vi trách nhiệm cho người đào tạo Phương pháp áp dụng để đào tạo quản trị gia cấp cao  Phương pháp đào tạo giám đốc trẻ: áp dụng cho quản trị iên cấp trung gian cách bổ nhiệm họ vào vị trí tương đương sau giao quyền cho họ để họ giải vấn đề thực tế, thực công việc đào tạo giám sát tổ chức giám đốc  Một số phương pháp khác: phương pháp đào tạo bên doanh nghiệp như: phương pháp nghiên cứu tình huống, phương pháp trị chơi quản trị, phương pháp hội thảo, phương pháp nhập vai 1.2.2.2 Phát triển nhân sự: Mỗi doanh nghiệp phải có quy hoạch nhân cán doanh nghiệp để cá nhân có hội thử sức mình, bộc lộ lực để có hội thăng tiến Phát triển nhân việc làm thường xuyên doanh nghiệp xuất phát từ yêu cầu mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp có đủ nguồn nhân lực ngồi phát triển nhân cịn giúp cho người lao động tìm hướng cho mình, tạo cho họ mơi trường thuận lợi để họ làm việc tốt  Nội dung công tác phát triển nhân sự:  Thăng tiến bổ nhiệm nhân vào chức vụ quản trị  Giải chế độ cho nhân viên, quản trị viên họ rời bỏ doanh nghiệp  Tuyển dụng đội ngũ lao động Nguồn lực người yếu tố quan trọng doanh nghiệp, muốn phát triển doanh nghiệp nhà quản trị phải ý đến công tác phát triển nguồn lực người doanh nghiệp 1.2.3 Đánh giá đãi ngộ nhân sự: 1.2.3.1 Đánh giá thành tích cơng tác:  Khái niệm ý nghĩa công tác đánh giá thành tích:  Đánh giá nhân viên vấn đề quan trọng hàng đầu quản trị nhân Nó chìa khóa cho doanh nghiệp hoạch định, tuyển mộ phát triển nhân đãi ngộ nhân Đánh giá thủ tục tiêu chuẩn hóa, -9- LVTN: Quản trị nhân – Tiền lương SVTT: LÊ THỊ CHÁNH HƯƠNG tiến hành thường xuyên nhằm thu thập thông tin khả nghề nghiệp, kết công tác, nguyện vọng cá nhân phát triển người  Đánh giá thành tích cơng tác việc làm khó khăn, địi hỏi xác cơng Qua đánh giá biết rõ lực phát triển người,từ đưa định đắn liên quan đến người Việc đánh giá thành tích thực đắn cải thiện bầu khơng khí tập thể, người cố gắng làm việc tốt hơn, để trở thành người tích cực hơn, để đón nhận đánh giá tốt  Đánh giá thành tích cơng tác nâng cao trách nhiệm hai phía: người bị đánh giá hội đồng đánh giá Không người bị đánh giá có ý thức hành vi, lời nói, việc làm mà người hội đồng đánh giá phải nâng cao tinh thần trách nhiệm việc thu thập thông tin đánh giá người khác Ngược lại đánh giá hời hợt chủ quan tạo nên tâm trạng bất bình, lo lắng ấm ức nơi người bị đánh giá Sự không thỏa mãn hay hài lịng làm cho họ không tập trung tư tưởng vào công việc, làm việc suất hiệu quả, có tạo nên chống đối ngấm ngầm, mâu thuẫn nội làm đục khơng khí tập thể  Nội dung cơng tác đánh giá thành tích: Việc đánh giá thành tích trải qua giai đoạn sau:  Xác định mục đích mục tiêu cần đánh giá  Đưa tiêu chuẩn để đánh giá  Đánh giá nhân viên thong qua việc so sánh thông tin thu thập tiêu chuẩn đề  Đánh giá lực, phẩm chất nhân viên  Đánh giá mức độ hồn thành cơng việc  Một số phương pháp đánh giá thành tích cơng tác:  Phương pháp xếp hạng luân phiên: đưa số khía cạnh chính, liệt kê danh sách người cần đánh giá sau người giỏi đến người theo khía cạnh Phương pháp đơn giản, án chừng, khơng xác mang nặng cảm tính - 10 - LVTN: Quản trị nhân – Tiền lương SVTT: LÊ THỊ CHÁNH HƯƠNG Bảng 6: Bảng trình đào tạo chun mơn nghiệp vụ: Trách nhiệm Các phận phịng, xưởng đội Sơ đồ trình Nhu cầu đào tạo Phịng tổ chức hành Tổng hợp nhu cầu Giám đốc Phê duyệt Phịng tổ chức hành – Các phận Phịng tổ chức hành Phịng tổ chức hành Thực đào tạo Đánh giá kết Kết thúc lưu hồ sơ (Nguồn theo phòng Tổ chức hành chính) Về vật chất: 3.2 Chính sách lương:  Thời gian làm việc ngày nghỉ tuần, Lễ, Tết  Tất công nhân viên công ty làm việc ngày (44 tuần) với giấc làm việc sau:  Sáng từ 30 đến 11 30 - 41 - LVTN: Quản trị nhân – Tiền lương SVTT: LÊ THỊ CHÁNH HƯƠNG  Chiều từ 13 đến 17 00  Ngày nghỉ hàng tuần ngày thứ chủ nhật Trường hợp có lịch cúp diện luân phiên hàng tuần theo quy dịnh ngành điện, nghỉ vào ngày cúp điện  Ngày nghỉ Lễ, Tết theo luật lao động 3.2.1 Nguyên tắc trả lương:  Công ty áp dụng hình thức trả lương là: lương thời gian lương khoán sản phẩm  Tiền lương toán làm kỳ tháng:  Kỳ 1: Ngày 15 dương lịch tháng  Kỳ 2: Cuối tháng  Mức lương trả kỳ quy định sau:  Ơ kỳ 1: phận lương thời gian: tạm ứng khoảng 40% Đối với phận lương sản phẩm dựa vào kết sản xuất tháng  Ơ kỳ 2: tốn tồn lương cịn lại 3.2.2 Cách tính lương:  Phương pháp xác định tổng quỹ tiền lương: Theo định số 232/2000/QĐ – TCCB ngày 10/3/2000 Tổng cục trưởng Tổng cục Bưu điện – Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Viễn thông sản xuất kinh doanh mặt hàng sau:  Bảo dưỡng, sửa chữa, hổ trợ,vận hành thiết bị viễn thông, điện, điện tử, tin học  Xây lắp, tư vấn thiết kế cơng trình viễn thơng, điện, điện tử, tin học  Kinh doanh thương mại, cung cấp vật tư thiết bị  Sản xuất thiết bị, vật tư phục vụ hỗ trợ cho thiết bị truyền dẫn ……………… Các dịch vụ đuợc xác định đơn giá tiền lương( công tác bảo dưỡng ) tiền lương theo dự toán (các dịch vụ, sửa chữa, lắp đặt, sản xuất) Quỹ lương công ty xác định bao gồm tổng quỹ lương tất dịch vụ Trong đó, quỹ lương loại hình dịch vụ, sản xuất kinh doanh tính theo tỷ lệ doanh thu Hội đồng quản trị Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Viễn thông phê duyệt vào định mức, đơn giá loại dịch vụ  Nguyên tắc phân phối tiền lương: Căn vào tính chất đặc điểm hoạt động sản xuất, kinh doanh, cấu tổ chức tiêu kinh tế gắn với việc trả lương có hiệu quả, đồng thời phải đảm bảo đầy đủ, trọn vẹn quyền lợi người lao động theo quy định Pháp luật Chế độ tiền lương doanh nghiệp Công ty Cồ phần Dịch vụ Kỹ thuật Viễn thông quán nguyên tắc sau: - 42 - LVTN: Quản trị nhân – Tiền lương SVTT: LÊ THỊ CHÁNH HƯƠNG  Đảm bảo chế độ bậc lương công nhân,viên chức vào cấp bậc kỹ thuật, tiêu chuẩn chức danh, chuyên môn nghiệp vụ chế độ nâng lương, nâng bậc theo quy định Nhà nước  Đảm bảo việc trả lương cho Cán Bộ Công Nhân Viên tương ứng với công việc, nhiệm vụ giao chất lượng, hiệu công tác người thực cơng việc, nhiệm vụ  Thực đầy đủ khoản phụ cấp trách nhiệm, lưu đơng, độc hại, nguy hiểm…(nếu có)  Đảm bảo việc đóng góp hưởng chế độ BHXH, BHYT cơng nhân viên chức theo quy định Chính Phủ  Quy chế trả lương công ty: Thực nguyên tắc trên, lương hàng tháng CBCNV công ty tham gia công tác đủ ngày cơng tháng tính sau: Lương tháng = Lương + Lương suất chất lượng  Lương bản: sở để tính tốn chế độ BHXH, BHYT, BHTN, Kinh phí cơng đồn CNCNV thực chế độ nâng lương, nâng bậc theo quy định Nhà nước Trong đó:  Hệ số lương hệ số quy định nhà nước cho chức danh cấp bậc chuyên môn, nghiệp vụ củ mõi CBCNV bao gồm phụ cấp trách nhiệm, phụ cấp độc hại…( có )  Mức lương tối thiểu phủ quy định theo thời điểm khác Cơng thức tính lương bản: Lcb = Hệ số lương x Mức lương tối thiểu x Số ngày cơng/22 Ví dụ: Lương anh Trần Điềm Đạm (GĐ) tháng 5/2010: Lcb = ( 4,2 + 0,4 ) x 650.000 = 2.990.000  Lương suất chất lượng : xác định theo mức độ tham gia, đóng góp cán công nhân viên hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty Trong đó:  Hệ số suất chất lượng hệ số xác định mức độ tham gia, đóng góp cán cơng nhân viên hoạt dộng sản xuất kinh doanh xây dựng từ yếu tố trình độ, chức vụ, tính chất công việc…  Mức lương sản xuất kinh doanh vào kết sản xuất kinh doanh cơng ty thời kỳ phịng kế tốn thống kê tài đề xuất Giám Đốc Công ty phê duyệt - 43 - LVTN: Quản trị nhân – Tiền lương SVTT: LÊ THỊ CHÁNH HƯƠNG Cơng thức tính lương suất chất lượng: Lnscl = Hệ số suất chất lượng x Mức lương SXKD Ví dụ: Lương suất chất lượng (Lnscl) Trần Điềm Đạm (GĐ) tháng 5/2010: Lnscl = x 1.000.000 = 8.000.000  Lương phép: Nếu tháng có CBCNV nghỉ phép lương phép tính sau: Lương phép = (Lcb/ ngày công thực tế) x Np Trong đó: Lp: lương phép Np: ngày nghỉ phép Lcb = 650.000đ (đồng) Cách tính lương hưu, lương việc:  Lương việc: Làm 20 năm mà đến tuổi hưu hay chưa đến nghỉ theo hình thức thơi việc (lĩnh lần) Lương nghỉ việc = (QLcb x số năm làm việc) /  Lương hưu: Làm 20 năm mà đến tuổi hưu nghỉ việc theo hình thức nghỉ hưu (do BHXH chi trả tháng sau người lao động hưu) Lương hưu = QLcb x I Trong đó: I: Là 70% làm từ 20 năm đến 30 năm Và 75% làm từ 30 năm QLcb: quỹ lương QLcb = 650.000 x Lương cấp bậc Ngồi ra, Cơng ty có khoản trợ cấp ưu đãi (do quỹ phúc lợi chi) người lao động nghỉ hưu:  triệu đồng: người nghỉ hưu mà có thời gian làm việc từ 30 năm trở lên - 44 - LVTN: Quản trị nhân – Tiền lương SVTT: LÊ THỊ CHÁNH HƯƠNG  triệu đồng: người nghỉ hưu mà có thời gian làm việc từ 20 năm đến 30 năm  Lương thử việc: Người lao động thời gian thử việc công ty trả lương tháng sau, mức lương ghi Hợp đồng thử việc Giám Đốc Công ty định: Bảng 7: Bảng tính mức lương thử việc Cơng ty: TT Trình độ Mức lương Phụ tính Đại học 1.200.000 đ - 1.500.000 đ Có ăn trưa Cao đẳng , Trung cấp 1.000.000 đ - 1.200.000 đ Có ăn trưa Cơng nhân 800.000 đ - 1.000.000 đ Có ăn trưa Lái xe 1.000.000 đ - 1.200.000 đ Có ăn trưa Sơ cấp 600.000 đ - 800.000 đ Có ăn trưa Lao động phổ thơng 500.000 đ - 700.000 đ Có ăn trưa (Nguồn theo phịng tài kế tốn thống kê)  Lương khốn: Các trường hợp đặc thù công việc chưa xét tuyển thức, cơng ty áp dụng hình thức trả lương khoán hàng tháng Mức lương khoán giám dốc cơng ty định theo vị trí công việc cụ thể Người lao động trả lương khốn hưởng chế độ CBCNV bình thường khác công ty thể sau:  Tham gia tổ chức xã hội công ty  Được dóng BHXH hàng tháng, mức đóng vào bậc lương nhà nước quy định ngành nghề, chuyên môn đào tạo  Được hưởng chế độ BHYT, quần áo bảo hộ lao động năm chế độ khác người lao động Bộ Lao Động Thương Binh Xã Hội quy định  Được hưởng chế độ khen thưởng, phúc lợi CBCNV khác - 45 - LVTN: Quản trị nhân – Tiền lương SVTT: LÊ THỊ CHÁNH HƯƠNG  Hàng tháng, người lao động hưởng lương khoán xét chất lượng công tác theo tiêu chuẩn A,B,C CBCNV khác Người lao động xếp loại A hưởng 100% lương tháng, loại B hưởng 80% loại C hưởng 50% lương 3.3 Chính sách phụ cấp: Để khuyến khích CBCNV việc nâng cao trình độ văn hóa để tạo điều kiện cho việc phục vụ tốt công tác quản lý sản xuất, điều kiện thiết bị máy móc quy trình cơng nghệ có tương lai nên cơng ty định mức phụ cấp chức vụ phụ cấp chức vụ văn sau: Bảng 8: Bảng kê hệ số suất chất lượng Trình độ Trái ngành nghề Hệ số cộng thêm Trên đại học Đúng ngành nghề 2,8 – 3,0 2,2 – 2,5 0,2 Đại học 2,2 – 2,7 1,6 – 1,8 0,2 Cao đẳng 1,6 – 2,0 1,4 – 1,6 0,1 Trung cấp 1,4 – 1,7 1,2 – 1,4 0,1 Sơ cấp 0,8 – 1,0 0,5 – 0,7 - Công nhân 1,2 – 1,5 0,8 – 1,0 (0,1 – 0,2) Lái xe 1,2 – 1,7 - - (Nguồn theo phịng Tài kế tốn thống kê) Ghi chú: Các CBCNV không đào tạo ngành nghề, chuyên môn nghiệp vụ tương ứng với yêu cầu vị trí cơng tác quy định bảng mô tả công việc (QT/04 – NV) Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Viễn thông ban hành coi trái ngành nghề hệ số trình độ chun mơn trừ 0,2 CBCNV có thêm cấp ngành nghề phục vụ cho cơng việc giao với thời gian đào tạo từ 01 năm trở lên xét tăng hệ số từ 0,1 đến 0,2  Hệ số chức vụ (chức danh): Bảng 9: Bảng hệ số chức vụ Chức danh Công ty - 46 - Đơn vị trực thuộc LVTN: Quản trị nhân – Tiền lương SVTT: LÊ THỊ CHÁNH HƯƠNG Tổng Giám đốc (Giám đốc) 3,0 1,5 – 1,8 Phó tổng giám đốc (phó giám đốc) 2,0 1,0 – 1,3 Kế tốn trưởng 1,8 1,0 – 1,3 Trưởng phịng 1,4 – 1,7 0,8 – 1,0 Phó phịng 1,0 – 1,3 0,5 – 0,7 Đội trưởng - 0,3 – 0,8 Đội phó - 0,2 – 0,5 Tổ trưởng 0,3 – 0,5 - Tổ phó 0,1 – 0,2 - (Nguồn theo phịng Tài kế tốn thống kê) Ghi chú: Cấp trưởng sau tháng vắng mặt (đi học, công tác dài ngày, nghỉ ốm…), không hưởng hệ số này, cấp phó ủy quyền thay hưởng hệ số cấp trưởng  Hệ số trách nhiệm hiệu quả: Được chia thành nhiều mức Hội Đồng Lương xác định dựa nhiệm vụ hiệu làm lợi cho công ty sau: Bảng 10: Bảng hệ số trách nhiệm hiệu Chức danh Công ty Đơn vị trực thuộc Tổng Giám đốc (Giám đốc) 5,0 2,7 – 3,0 Phó tổng giám đốc (phó giám đốc) 4,0 2,2 – 2,5 Kế toán trưởng 3,5 2,2 – 2,5 Trưởng phịng 3,5 2,2 – 2,5 Phó phòng 2,2 – 2,5 1,8 – 2,0 Đội trưởng - 1,6 – 2,0 - 47 - LVTN: Quản trị nhân – Tiền lương SVTT: LÊ THỊ CHÁNH HƯƠNG Đội phó - 1,4 – 1,7 Tổ trưởng 1,3 – 1,5 - Tổ phó 1,0 – 1,2 - Nhân viên 1,0 – 1,8 0,8 – 1,6 Nhân viên thường 0,5 – 0,7 0,5 – 0,7 Lao động phổ thông 0,5 0,5 (Nguồn theo phịng Tài kế tốn thống kê) Ghi chú:  Các cán công nhân viên chưa có cấp đạt u cầu vị trí cơng tác mô tả bảng mô tả công việc (QT/04-NV) công ty cổ phần dịch vụ kỹ thuật viễn thơng ban hành (ví dụ: vị trí cơng tác yêu cầu tốt nghiệp đại học hệ quy CBCNV có chức, cao đẳng, trung cấp) hệ số trách nhiệm hiệu trừ 0,3  Nhân viên thức nhân viên có khả làm việc độc lập có hiệu nội dung công việc giao Nhân viên thường nhân viên cần có kèm cặp, hướng dẫn công việc, tham gia mang tính thừa hành  Các trường hợp giao trách nhiệm phụ trách tạm thời chưa có định bổ nhiệm hưởng hệ số trách nhiệm cấp phó  Hệ số tính chất cơng việc: Bảng 11: Bảng hệ số tính chất cơng việc cơng ty Tính chất cơng việc Phạm vi áp dụng Cơng việc địi hỏi tập Tổng Giám đốc trung cao trí tuệ, kết hoạt động ảnh hưởng Phó TGĐ,Kế tốn trưởng đến tồn cơng ty Lãnh đạo đơn vị trực thuộc Cơng việc địi hỏi tập Lãnh đạo phịng thuộc trung tương đối cao trí cơng ty tuệ, kết hoạt động Lãnh đạo phòng đơn vị ảnh hưởng đến lĩnh trực thuộc vực công ty Lãnh đạo đội đơn vị trực thuộc Công việc có tính chất Các chun gia, cố vấn chun mơn cao, lãnh đạo cơng ty tham mưu cho LĐ công chuyên viên giao ty vấn đề quan trọng nhiệm vụ trực tiếp từ - 48 - Hệ số 5,0 4,0 3,0 – 3,5 3,0 – 3,5 2,0 – 2,5 2,0 – 2,8 2,5 – 3,0 LVTN: Quản trị nhân – Tiền lương SVTT: LÊ THỊ CHÁNH HƯƠNG Tổng giám đốc Cơng việc địi hỏi tập Các chuyên viên, kỹ sư 1,5 – 2,2 trung trí tuệ, kết đảm nhiệm cơng việc hoạt động ảnh hưởng đến mảng cơng việc cơng ty Cơng việc có yếu tố nguy Các công nhân cấp cao, 1,2 – 1,8 hiểm, độc hại Bảo dưỡng máy nổ,ắc 1,0 – 1,4 quy Lái xe 1,1 – 1,5 Công việc đơn giản Nhân viên thường 0,8 – 1,0 không yêu cầu cao trí Lao động phổ thơng 0,5 tuệ (Nguồn theo phịng Tài kế tốn thống kê)  Hệ số thâm niên công tác: Cứ năm công tác công ty hệ số thâm niên 0,1 Phương pháp tính toán hệ số suất chất lượng(NSCL):  Hệ số NSCL CBCNV tổng hệ số từ 4,1 đến 4,6  Hệ số NSCL thay đổi tùy theo đặc điểm nhiệm vụ công việc CBCNV thời kỳ Việc thay đổi hệ số NSCL Hội đồng lương công ty xem xét, định theo tháng  Hệ số NSCL CBCNV tháng không cố định mà phụ thuộc vào chất lượng công tác CBCNV tháng  Xếp loại chất lượng cơng tác: Để thúc đẩy tinh thần thi đau nâng cao suất lao động hiệu công tác, cuối tháng Công ty thực việc chấm điểm thi đua xếp loại công tác tháng sau:  Trưởng phận vào quy định cơng ty tình hình cơng tác nhân viên thuộc phận mình, thực việc chấm chất lượng cơng tác, xếp loại chuyển cho Phịng Tổ Chức Hành Chính tổng hợp trình Hội Đồng Lương công ty xem xét  Hội đồng lương công ty tổ chức họp xem xét duyệt kết chấm chất lượng công tác phận, sau chuyển cho phận chức thực 3.4 Chính sách khen thưởng: Nhằm khuyến khích CNV có đầy đủ mặt vật chất lẫn tinh thần, công ty áp dụng hình thức khen thưởng mức tiền thưởng phụ thuộc vào q trình làm việc cơng nhân viên tình hình hồn thành kế hoạch công ty - 49 - LVTN: Quản trị nhân – Tiền lương SVTT: LÊ THỊ CHÁNH HƯƠNG Việc xét thưởng phịng tổ chức hành thực dựa vào bảng chấm công bảng chấm điểm thi đua Mỗi cá nhân chấm điểm theo tiêu: Sản lượng kết công tác Chất lương ( hiệu quả, tinh thần, thái độ làm việc ) Ngày, công Bảo vệ, bảo quản, an toàn lao động, vệ sinh lao động  Cách thức khen thưởng:  Khen thưởng tháng  Khen thưởng danh hiệu năm  Thưởng theo thành tích cuối năm Ngồi cịn có hình thức thưởng khác:  Thưởng đột xuất, chuyên đề  Thưởng tiết kiệm  Thưởng chất lượng sản phẩm  Thưởng sinh đẻ có kế hoạch (theo quy định cơng đồn) Mức thưởng Giám Đốc quy định tùy trường hợp cụ thể 3.5 Phúc lợi tập thể khoản trích nộp người lao động: 3.5.1 Phúc lợi tập thể: Ngoài khoản thu nhập lương thường CNV hưởng khoản trích nộp như:  Chi phí tham gia nghỉ mát  Tiền quần áo  Tặng quà ngày quốc tế phụ nữ (8/3)  Tặng quà trung thu  Tặng quà cưới cho cán – CNV  Tặng quà ngày thương binh liệt sĩ (27/7)  Thưởng lễ 30/4 & 2/9  Thưởng tết dương lịch  Thưởng tết âm lịch  V.v… 3.5.2 Bảo hiểm xã hội: Do cán – CNV nộp: Bảo hiểm xã hội = Lcb x 5% Bảo hiểm y tế = Lcb x 1% Do cơng ty trích quỹ lương nộp: Công ty thực chế độ BHXH & BHYT cho CBCNV theo Bộ Luật Lao Động Chỉ sách giúp người lao động yên tâm làm việc cống hiến lao động - 50 - LVTN: Quản trị nhân – Tiền lương SVTT: LÊ THỊ CHÁNH HƯƠNG Ví dụ: Họ tên Trần Điềm Đạm Hệ số lương 4,6 Mức lương 650.000 Lcb 2.990.000 BHXH (5%) 149.500 BHYT (1%) 29.900 BHTN (1%) 29.900 KPCĐ (10%) 65.000 Quỹ cơng đồn – Quỹ chi – Quỹ khen thưởng Phúc lợi: Mỗi tháng CBCNV cịn đóng thêm khoản phí quỹ cơng đồn quỹ chi cán cơng nhân viên đoàn viên hay đảng viên Quỹ chi đoàn = lương x 10%( lao động nạp cho cơng đồn cơng ty) Quỹ chi = lương x 10% (đối với lao động đảng viên) Cơng ty ln trích 2% quỹ lương để nộp lên cơng đồn sở Quỹ cơng đồn quỹ chi quỹ tài độc lập, ln sẵn sànghỗ trợ cho hoạt động cần thiết liên quan đến công ty CBCNV Quỹ chi dùng vào hoạt động đảng viên Quỹ khen thưởng phúc lợi: hình thành từ lợi nhuận sau thuế Nhằm: - Chi khen thưởng cho CNV về: sáng kiến, hoàn thành kế hoạch, v.v… - Quỹ phúc lợi gồm mục: quần áo, nghỉ mát, lễ tết ( lễ 8/3, 30/4, 1/5, 2/9, Tết Nguyên Đán,…), chi cho tang gia, cưới hỏi, hỗ trợ ban ngành,v.v… Ngồi ra, cơng ty cịn đóng BHXH để trợ cấp sức, dưỡng sức, trợ cấp ốm đau, thai sản, tai nạn lao động,v.v… cho CNV Đồng thời, năm cơng ty ln có lực lượng lao động sản xuất thi nâng bậc nghề kỳ thi ngành tổ chức với hỗ trợ toàn phần kinh phí Về tinh thần:  Cơng ty ln có sách phụ cấp văn bằng, bậc nghề Đây cách cơng ty động viên người lao động cải thiện trình độ học vấn nâng cao tay nghề Cơng ty ln có khoản kinh phí trợ giúp người lao động q trình học tập văn hóa  Để khuyến khích người lao động hăng hái, phấn đấu trình làm việc, công ty tổ chức lớp bồi dưỡng nâng bậc cho người lao động bước đính chỉnh tiền lương vừa tạo khuyến khích, hỗ trợ chế độ phúc lợi, khen thưởng,v.v… - 51 - LVTN: Quản trị nhân – Tiền lương SVTT: LÊ THỊ CHÁNH HƯƠNG Chương NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM CẢI THIỆN TÌNH HÌNH NHÂN SỰ VÀ TIỀN LƯƠNG Ở CÔNG TY 4.1 Nhận xét: 4.1.1 Nhận xét ưu – nhược điểm Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Viễn thông: Ưu điểm:  Cơng ty có ngành kinh doanh đa dạng như: xây dựng, xây lắp, sửa chữa, bảo dưỡng cơng trình viễn thơng với quy mơ rộng khắp nước Ngồi ra, cơng ty cịn có phận tư vấn kỹ thuật, xuất nhập thiết bị, vật tư, phụ tùng, linh kiện, cung cấp triển khai giải pháp phần mềm quản lý phục vụ mạng viễn thông, điện, điện tử, tin học  Cơng ty có đối tác lớn như: Bưu điện tỉnh thành, công ty Điện Thoại Di Động VMS, Vinaphone,v.v… có số lượng nhận thầu xây dựng lớn thường xun Ngồi ra, cơng ty cịn có nguồn vật tư đặc thù ngành như: cáp đồng, cáp quang, hộp tập điểm, thiết bị chống sét, thiết bị phụ trợ,v.v… - 52 - LVTN: Quản trị nhân – Tiền lương  SVTT: LÊ THỊ CHÁNH HƯƠNG Tình hình tài lành mạnh, bảo tồn vốn, trích lập đầy đủ quỹ theo quy định, nộp ngân sách nhà nước đầy đủ, so sánh kế toán rõ ràng, quy định pháp luật  Nguồn việc dồi ổn định: gia công, sản xuất phụ kiện cho cơng trình Bưu chính, Viễn thơng, cơng trình thi cơng ln đảm bảo tiến độ thời gian chất lượng tốt Để đảm bảo an tồn độ tin cậy cao cơng ty cịn có phận tư vấn kỹ thuật, bảo dưỡng thiết bị truyền dẫn viba, truyền dẫn quang, hệ thống nguồn, acquy, máy nổ,v.v…  Đội ngũ nhân viên kỹ thuật lành nghề, có tinh thần, trách nhiệm việc xây dựng, phát triển công ty Nhược điểm: Bên cạnh thuận lợi, cơng ty có khó khăn định như:  Cơng ty có mặt nhỏ hẹp vị trí khơng thuận lợi  Do mặt cịn chật hẹp nên mơi trường làm việc chưa thông  Các thiết bị đo, thử cho công tác bảo dưỡng chưa đầy đủ  Do công ty thành lập nên việc phân bổ nguồn lực việc làm chưa hoàn thiện 4.1.2 Nhận xét chung tồn cơng ty (qua chương 2):  Cơng ty cổ phần dịch vụ kỹ thuật viễn thông đơn vị với nguồn vốn hoạt động chủ yếu dựa nguồn vốn tự có Do đó, cơng ty lo trả nợ dài hạn tiền lãi vay, tập trung sản xuất cho hiệu  Với lợi tài vững mạnh, cơng với năm qua công ty bước nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh nên sản lượng thực cao mức đề Điều này, tạo tiền đề cho công ty tiếp tục phát triển mạnh tương lai với cạnh tranh gay gắt thời buổi kinh tế thị trường 4.1.3 Nhận xét thực trạng hệ thống nhân – tiền lương công ty (qua chương 3):  Đội ngũ CNCNV quản lý có trình độ chun mơn nghiệp vụ, nhiều kinh nghiệm độ tuổi lớn chiếm tỉ lệ cao - 53 - LVTN: Quản trị nhân – Tiền lương  SVTT: LÊ THỊ CHÁNH HƯƠNG Công nhân trực tiếp sản xuất có tay nghề cao, trình độ học vấn cịn thấp (cụ thể cịn có lao động học hết cấp 1, cấp nhiều)  Bộ phận quản lý, tiền lương theo thời gian nhận hưởng lương vượt sản phẩm kế hoạch theo quy định việc trả lương theo sản phẩm khuyến khích tập thể CNV cơng ty nổ lực hăng hái làm việc Đồng thời, tạo điều kiện cho CNV tìm tịi, phát huy sáng kiến cải thiện kỹ thuật để sản xuất hiệu  Hình thức kết hợp khoản lương khoản trợ cấp góp phần nâng cao đời sống vật chất lẫn tinh thần cho CBCNV toàn công ty  Các chế độ nghỉ phép, thai sản, đau ốm công ty quan tâm kịp thời mức, ln có sách hỗ trợ thích đáng  Chế độ nghỉ hưởng BHXH công ty trợ cấp cách hợp lý, tạo niềm tin cho CNV sớm quay lại làm việc theo chế độ quy định 4.2 Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống nhân – tiền lương Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Viễn thông:  Việc trả lương cho CB-CNV nhiều thời gian rủi ro cao xảy việc vận chuyển từ ngân hàng công ty để tốn cho người lao động thiết nghĩ, cơng ty nên trả lương qua thẻ ATM, trả lương qua thẻ ATM góp phần giảm chi phí thời gian cho công ty, làm cho người lao động hạn chế số tiền chi tiêu tháng, số tiền tích lũy hưởng lãi theo quy định ngân hàng, phần gây thích thú cho họ  Bên cạnh tiền lương hàng tháng CB-CNV nhận số tiền thưởng ảnh hưởng không nhỏ đến suất lao động, chế độ thưởng rõ ràng hợp lý, công giúp cho người lao động làm việc tích cực  Ngồi việc hưởng lương tháng lương thưởng cơng ty nên có chế độ thưởng theo nhóm nhiều hơn, làm việc nhóm tạo mối liên kết giúp người lao động có ý thức tập thể, phát huy sức sáng tạo Một tập thể đồn kết làm tăng suất lao động,và sức mạnh vơ hình cơng ty, giúp công ty phát triển vững mạnh thời buổi cạnh tranh khóc liệt nay, chế độ thưởng khác - 54 - LVTN: Quản trị nhân – Tiền lương SVTT: LÊ THỊ CHÁNH HƯƠNG như: thưởng tiết kiệm điện, nước, nguyên vật liệu…đến phòng ban, đơn vị sản xuất… nhăm nâng cao ý thức tiết kiệm CB CNV  Về trình độ học vấn tay nghề Cơng ty cần có sách nâng cao tay nghề trình độ học vấn cho CNV nhiều  Để CNV có thêm sức lực làm việc vào buổi ngày, phải nên bố trí chỗ nghĩ ngơi tốt Một chỗ nghĩ ngơi tốt giúp CB CNV khôi phục sức lực, làm việc hiệu sáng tạo  Mặt khác, cơng ty cần có hình thức kỹ luật nghiêm khắc hành vi vi phạm gây lãng phí công Trên số biện pháp đưa cách nhìn sinh viên thực tập nên khơng hồn tồn hay sai, mang tính khách quan mà thơi - 55 - ... Sự cần thiết việc hồn thiện cơng tác quản trị nhân sự: Mọi quản trị suy cho quản trị người Thật vậy, quản trị nhân có mặt tổ chức hay doanh nghiệp có mặt tấc phịng ban, đơn vị Hiệu công tác quản. .. nghiệp Nhà quản trị đóng vai trò phương tiện thỏa mãn nhu cầu mong muốn nhân viên Để làm điều phải nghiên cứu nắm vững quản trị nhân quản trị nhân giúp nhà quản trị học cách tiếp cận nhân viên,... Đào tạo nâng cao lực quản trị Hình thức đào tạo phát triển áp dụng cho cấp quản trị từ quản trị viên cấp cao đến quản trị viên cấp sở Đào tạo lực quản trị để nâng cao khả quản trị cách truyền đạt