Khóa luận tốt nghiệp quản trị doanh nghiệp (FULL) một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh cty CP giao nhận kho vận ngoại thương

Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty cổ phần giao nhận kho vận ngoại thương Hải Phòng LỜI MỞ ĐẦU Mục tiêu chiến lược phát triển kinh tế Việt Nam thời gian tới phát triển kinh tế thị trường, đưa nước ta bước khỏi tình trạng nghèo nàn, lạc hậu, phát triển, phấn đấu đến năm 2020 trở thành nước công nghiệp, cố gắng thu hẹp khoảng cách với nước khu vực giới Kinh tế thị trường buộc doanh nghiệp phải cạnh tranh khốc liệt với để tồn phát triển Mặc dù để đạt mục đích doanh nghiệp có cách làm khác song tất phải đảm bảo hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Chính mà việc phân tích nâng cao hiệu kinh doanh yêu cầu tất yếu doanh nghiệp hoạt động Đây vấn đề có ý nghĩa quan trọng, định đến tồn doanh nghiệp Dịch vụ giao nhận kho vận ngành quan trọng khơng thể thiếu ngành kinh tế nói chung, “mắt xích” nhịp cầu nối thương mại Việt Nam giới, đồng thời đóng góp nguồn ngoại tệ cho giới Trong kinh tế thị trường doanh nghiệp muốn tồn phát triển kinh doanh phải có lãi Để đạt điều doanh nghiệp phải khơng ngừng đổi máy móc, nhà xưởng, kho bãi, nâng cao trình độ quản lý nhằm khai thác tốt nguồn lực nhằm đạt hiệu sản sản xuất kinh doanh cao nhất, tăng khả cạnh tranh thị trường Riêng dịch vụ giao nhận để đạt mục tiêu ngành giao nhận kho vận ngoại thương phải khai thác triệt để nguồn vốn, tài sản, kho bãi, phương tiện vận tải, nguồn lao động, trình độ chun mơn cán bộ, tổ chức máy quản lý nhằm tối đa hoá lợi nhuận sản xuất kinh doanh bổ sung phát triển vốn, tiếp thu cơng nghệ mới, đa dạng hố loại hình kinh doanh kết hợp với đầu tư trực tiếp vào sản xuất công nghiệp đảm bảo phát triển doanh nghiệp Trên sở nhận thức tầm quan trọng lĩnh vực hoạt động kinh doanh giao nhận kho vận, kết hợp với kiến thức lý luận học trường Sinh viên: Vũ Thị Hà Thu – QT902N qua khảo sàt thực tế chọn đề tài “ Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần giao nhận kho vận ngoại thương Hải Phòng” Đề tài nghiên cứu gồm chương: Chương I: Cơ sở lý luận hiệu sản xuất kinh doanh Chương II: Quá trình hình thành phát triển công ty cổ phần giao nhận kho vận ngoại thương Hải Phòng Chương III: Phân tích hiệu kinh doanh cơng ty cổ phần giao nhận kho vận ngoại thương Hải Phòng Chương IV: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần giao nhận kho vận ngoại thương Hải Phòng Em xin chân thành cảm ơn cô thạc sĩ Cao Thị Hồng Hạnh tận tình giúp đỡ em hồn thành luận văn Mặc dù có nhiều cố gắng song khả cịn hạn chế nên viết khơng tránh khỏi kiếm khuyết mong đóng góp ý kiến thầy giáo bạn CHƯƠNG I CƠ SƠ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH 1.1 Hiệu sản xuất kinh doanh 1.1.1 Khái niệm hiệu sản xuất kinh doanh Không ngừng nâng cao hiệu hoạt động nói chung hiệu kinh doanh nói riêng khơng mối quan tâm hàng đầu xã hội mà mối quan tâm ai, doanh nghiệp làm việc Nâng cao hiệu kinh doanh vấn đề bao trùm xuyên suốt hoạt động kinh doanh, thể chất lượng toàn cơng tác quản lý kinh tế Bởi suy cho quản lý kinh tế để đảm bảo tạo kết hiệu cao cho trình, giai đoạn, hoạt động kinh doanh Tất đổi mới, cải tiến nội dung phương pháp biện pháp áp dụng quản lý thực có ý nghĩa làm tăng kết kinh doanh Hiện có nhiều quan điểm khác nói hiệu sản xuất kinh doanh: Quan điểm thứ nhất: theo nhà kinh tế học người Anh – Adam Smith: Hiệu kết đạt hoạt động kinh tế, doanh thu tiêu thụ hàng hoá, hiệu đồng với tiêu phản ánh kết kinh doanh cho doanh thu tăng chi phí, mở rộng sử dụng nguồn sản xuất có kết quả, có hai mức chi phí khác theo quan niệm có hiệu (Nguồn tài liệu: Mai Ngọc Cường, 1999, Lịch sử học thuyết kinh tế, nhà xuất thống kê TP HCM) Quan điểm thứ hai: Hiệu kinh doanh tỉ lệ phần tăng thêm kết phần tăng thêm chi phí (Nguồn tài liệu: Nguyễn Văn Công, Nguyễn Năng Phúc, Trần Quý Liên, 2001, Lập, đọc, kiểm tra phân tích báo cáo tài chính) Quan điểm thứ ba: Hiệu kinh doanh đo hiệu số kết chi phí bỏ để đạt chi phí (Nguồn tài liệu: : Nguyễn Văn Công, Nguyễn Năng Phúc, Trần Quý Liên, 2001, Lập, đọc, kiểm tra phân tích báo cáo tài chính) Quan điểm thứ tư: Hiệu kinh doanh tiêu kinh tế xã hội tổng hợp dùng để lựa chọn phương án định thực tiễn người lĩnh vưc thời điểm định cần đạt phương án tốt điều kiện cho phép giải pháp thực có cân nhắc tính tốn xác phù hợp với tất yếu quy luật khách quan điều kiện cụ thể ( Nguồn tài liệu: PGS TS Nguyễn Văn Công, 2005, chuyên khảo báo cáo tài lập, đọc, kiểm tra phân tích BCTC, NXB tài Hà Nội) Nói tóm lại: Hiệu kinh doanh phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng nguồn nhân lực, vật lực doanh nghiệp để đạt kết cao trình kinh doanh với tổng chi phí thấp Từ quan điểm khác nhà kinh tế, ta đưa khái niệm thống chung hiệu sản xuất kinh doanh sau: Hiệu sản xuất kinh doanh phạm trù kinh tế biểu tập trung phát triển kinh tế theo chiều sâu phản ánh trình độ khai thác nguồn lực trình độ chi phí nguồn lực trình tái sản xuất nhằm đạt mục tiêu kinh doanh Nó thước đo trở nên quan trọng tăng trưởng kinh tế chỗ dựa để đánh giá việc thực mục tiêu kinh tế doanh nhgiệp thời kỳ Ta có cơng thức: H= K/C Trong đó: H - Hiệu K - Kết đầu C - Nguồn lực đầu vào gắn với kết Chỉ tiêu cho biết đồng ngồn lực đầu vào đem lại đồng kết đầu ra, hệ số lớn chứng tỏ khả sinh lợi chi phí đầu vào cao hiệu lớn ngược lại 1.1.2 Bản Chất hiệu sản xuất kinh doanh Bản chất hiệu sản xuất kinh doanh nâng cao suất lao động xã hội tiếc kiệm lao động xã hội Đây hai mặt có quan hệ mật thiết vấn đề hiệu kinh tế, gắn liền với hai quy luật tương ứng sản xuất xã hội quy luật tăng xuất lao động xã hội quy luật tiếc kiệm thời gian Chính việc khan nguồn lực sử dụng chúng có tính cạnh tranh nhằm thoả mãn nhu cầu ngày tăng xã hội đặt yêu cầu phải khai thác, tận dụng triệt để tiếc kiệm nguồn lực Để đạt mục tiêu kinh doanh, doanh nghiệp buộc phải trọng điều kiện nội tại, phát huy lực, hiệu yếu tố sản xuất tiếc kiệm chi phí Chính u cầu việc nâng cao hiệu kinh doanh phải đạt kết tối đa với chi phí tối thiểu hay xác đạt kết tối đa với chi phí định Trong điều kiện xã hội nước ta, hiệu kinh doanh đánh giá hai tiêu thức: tiêu thức hiệu mặt kinh tế tiêu thức mặt xã hội Hiệu mặt kinh tế lợi ích kinh tế mà doanh nghiệp đạt sau bù đắp khoản chi phí lao động xã hội Hiệu xã hội đại lượng phản ánh mức độ ảnh hưởng kết đạt đến xã hội mơi truờng Đó hiệu cải thiện đời sống, cải thiện điều kiện lao động, bảo vệ mơi trường Ngồi cịn mặt an ninh quốc phịng, yếu tố trị xã hội góp phần tích cực cho tăng trưởng vững vàng lành mạnh toàn xã hội Hiệu kinh tế hiệu xã hội có mối quan hệ gắn bó với nhau, hai mặt vấn đề, tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh cần phải xem xét hai mặt cách đồng Hai mặt phản ánh khía cạnh khác q trình kinh doanh khơng tách rời Khơng có hiệu xã hội mà lại khơng có hiệu kinh tế ngược lại hiệu kinh tế sở tiềm tàng hiệu xã hội, loại hình doanh nghiệp khác hiệu kinh tế xã hội nhấn mạnh Vì xử lý mối quan hệ hiệu kinh tế hiệu xã hội phản ánh chất hiệu Vai trò hiệu sản xuất kinh doanh Sự cần thiết tính hiệu sản xuất kinh doanh phải xem xét ba góc độ: thân doanh nghiệp, kinh tế quốc dân người lao động  Đối với doanh nghiệp: Với kinh tế thị trường ngày mở cửa nay, cạnh tranh ngày gay gắt điều kiện với doanh nghiệp hoạt động cần phải quan tâm tới hiệu trình sản xuất kinh doanh, hiệu cao doanh nghiệp đứng vững phát triển Hiệu trình sản xuất kinh doanh điều kiện quan trọng đảm bảo tái sản xuất nhằm nâng cao sản lượng chất lượng hàng hoá giúp cho doanh nhgiệp củng cố vị trí cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động, xây dựng sở vật chất mua sắm trang thiết bị đầu tư cơng nghệ góp phần vào lợi ích xã hội doanh nghiệp hoạt động không hiệu quả, không bù đắp đuợc lượng chi phí bỏ doanh nghiệp khơng khơng phát triển mà cịn khó đứng vững tất yếu dẫn đến phá sản Như hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp quan trọng, định sống cịn doanh nghiệp kinh tế thị trường, giúp cho doanh nghiệp chiếm lĩnh thị trường, đạt thành to lớn phá huỷ doanh nghiệp xây dựng, vĩnh viễn khơng cịn kinh tế  Đối với kinh tế quốc dân: Một kinh tế quốc dân phát triển hay khơng ln địi hỏi thành phần kinh tế kinh tế làm ăn có hiệu quả, đạt thuận lợi cao, điều thể mặt sau:  Doanh nghiệp kinh doanh tốt, làm ăn có hiệu điều doanh nghiệp làm cho kinh tế xã hội tăng sản phẩm xã hội, tạo việc làm, nâng cao đời sống dân cư, thúc đẩy kinh tế phát triển Doanh nghiệp làm ăn có lãi dẫn tới đầu tư nhiều vào trình tái sản xuất mở rộng để tạo nhiều sản phẩm hơn, tạo nguồn sản phẩm dồi dào, đáp ứng nhu cầu đầy đủ, từ người dân có quyền lựa chọn sản phẩm phù hợp tốt nhất, mang lại lợi ích cho cho doanh nghiệp  Các khoản thu ngân sách nhà nước chủ yếu từ doanh nghiệp, doanh nghiệp hoạt động có hiệu tạo nguồn thu thúc đẩy đầu tư xã hội Ví dụ doanh nghiệp đóng lượng thuế nhiều lên giúp nhà nước xây dựng thêm sở hạ tầng, đào tạo nhân lực mở rộng quan hệ kinh tế Kèm theo điều văn hố xã hội, trình độ dân trí đẩy mạnh Tạo điều kiện nâng cao mức sống cho người lao động, tạo tâm lý ổn định, tin tưởng vào doanh nghiệp nên nâng cao suất, chất lượng  Đối với người lao động: Hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp có tác động tương ứng với người lao động Hiệu sản xuất kinh doanh động lực thúc đẩy, kích thích người lao động hăng say làm việc, quan tâm đến kết lao động đạt kết kinh tế cao Nâng cao hiệu kinh doanh đồng nghĩa với việc nâng cao đời sống người lao động doanh nghiệp Một doanh nghiệp làm ăn có hiệu kích thích người lao động hưng phấn hơn, làm việc hăng say Như hiệu kinh doanh doanh nghiệp nâng cao Đối lập lại doanh nghiệp làm ăn khơng có hiệu người lao động chán nản, gây nên bế tắc suy nghĩ dẫn tới họ rời bỏ doanh nghiệp tìm doanh nghiệp khác Đặc biệt hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp chi phối nhiều đến thu nhập người lao động ảnh hưởng trực tiếp đến đời sống vật chất tinh thần người lao động Hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp cao đảm bảo cho người lao động có việc làm ổn định, đời sống vật chất tinh thần cao, thu nhập cao Ngược lại hiệu kinh doanh thấp dẫn đến người lao động có sống khơng ổn định thu nhập thấp đứng trước nguy thất nghiệp 1.2 Phân loại hiệu sản xuất kinh doanh Hiệu sản xuất kinh doanh phạm trù mang tính tổng hợp biểu nhiều dạng khác việc phân loại hiệu sản xuất kinh doanh sở để xác định tiêu hiệu kinh doanh Phân tích hiệu kinh doanh dựa vào tiêu thức khác giúp ta hình dung cách tổng quát hiệu kinh doanh, ta phân loại hiệu kinh doanh thành số loại sau: 1.2.1 Căn theo yêu cầu tổ chức xã hội tổ chức quản lý kinh tế Hiệu kinh tế cá biệt: Là hiệu kinh tế thu hút từ hoạt động doanh nghiệp kinh doanh Biểu trực tiếp hiệu lợi nhuận doanh nghiệp thu chất lượng thực yêu cầu xã hội đặt cho Hiệu kinh tế quốc dân: Là hiệu kinh tế tính tốn cho toàn kinh tế quốc dân sản phẩm thặng dư, thu nhập quốc dân tổng sản phẩm xã hội mà đất nước thu thời kỳ so với lượng vốn sản xuất, lao động xã hội tài nguyên hao phí Giữa hiệu kinh tế cá biệt hiệu kinh tế quốc dân có mối quan hệ tác động qua lại lẫn Trong việc thực chế thị trường có quản lý nhà nước, khơng cần tính tốn đạt hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp mà phải đạt dược hiêụ kinh tế quốc dân Mức hiệu kinh tế quốc dân lại phụ thuộc vào mức hiệu kinh tế cá biệt Nghĩa phụ thuộc vào cố gắng người lao động, doanh nghiệp, đồng thời qua hoạt động quan quản lý nhà nước có tác động trực tiếp đến hiệu cá biệt, ngược lại sách sai lầm dẫn tới kìm hãm việc nâng cao hiệu kinh doanh 1.2.2 Căn theo mục đích so sánh Trong công tác quản lý hiệu sản xuất kinh doanh, việc xác định hiệu nhằm hai mục đích: Thứ nhất, phân tích đánh giá trình độ quản lý sử dụng loại chi phí hoạt động sản xuất kinh doanh Thứ hai phân tích luận chứng kinh tế xã hội phương án khác nhiệm vụ cụ thể chọn lấy phương án có lợi  Hiệu tuyệt đối: Là hiệu tính tốn cho hoạt động, phản ánh cách xác định mức lợi ích thu với lượng chi phí bỏ  Hiệu tương đối: Là hiệu xác định cách so sánh tương quan đại lượng thể chi phí kết phương án với nhau, tiêu so sánh sử dụng để đánh giá mức độ hiệu phương án, để chọn phương án có lợi kinh tế Hiệu tương đối tính tốn dựa tỷ suất như: P P ; Vốn P ; VCĐ P ; VLĐ P ; Lao động p ; Sản lượng Z (trong P: Lợi nhuận) 1.2.3 Căn theo đối tượng đánh giá  Hiệu cuối cùng: thể mối tương quan kết thu tổng hợp chi phí bỏ để thực nhiêm vụ sản xuất kinh doanh doanh nghiệp  Hiệu trung gian: Thể mối tương quan kết qủa thu với chi phí yếu tố cần thiết sử dụng như: Lao động, máy móc, nguyên vật liệu… Việc tính tốn hiệu cuối cho thấy hiệu qủa chung doanh nghiệp hay kinh tế quốc dân Việc tính tốn phân tích hiệu trung gian cho thấy tác động kinh tế quốc dân Về nguyên tắc việc giảm chi phí trung gian giúp cho doanh nghiệp giảm chi phí cuối cùng, tăng hiệu kinh Để cơng tác trì phát triển Webside chủ động chuyên nghiệp hơn, cơng ty cử nhân viên kỹ thuật, tin học tham gia khố học ngắn hạn quản trị mạng, an ninh mạng nhằm đề phòng virus, hacker khắc phục cố bất ngờ nảy sinh Bên cạnh việc mở trang web cơng ty cơng ty quảng bá tiếp thị thơng tin cơng ty thơng qua số trang web có lượng người truy cập lớn như: dantri.com.vn; vnexpress.com.vn …bằng cách đặt banner hay text ngắn logo cơng ty trang web c.Chi phí lập trì webside cho cơng ty Đơn vị: triệu đồng STT Loại Chi phí Năm Các năm Thiết kế web Tên miền(Domain) 0.495 0.528 Lưu trữ(Hosting) 0.660 0.660 Chi phí khác Tổng chi phí 6.155 1.118 d Dự kiến kết đạt :  Khi cơng ty có trang web riêng giúp nhiều người biết đến cơng ty Vietrans Hải Phịng Khách hàng có nhiều thơng tin dịch vụ công ty, sản phẩm giá cước để khách hàng thuận tiện đặt hàng mặc Hơn cịn tạo hội tiếp xúc với khách hàng nơi thời điểm Tạo hội để bán sản phẩm hàng hố cách chun nghiệp khơng tốn nhiều chi phí Cơ hội phục vụ khách hàng tốt hơn, đạt hài lòng lớn từ khách hàng  Dự kiến sau thực giải pháp lập trang web số lượng đơn đặt hàng tăng lên làm doanh thu tăng 3% Tương ứng với với 44,226 tr.đ Lợi nhuận sau thuế tăng lên 3.44% so với trước thực biện pháp tương ứng 6754.5tr.đ Trong chi phí bán hàng tăng thêm khoản 6.155 tr.đ, giá vốn tăng lên tương ứng với mức tăng doanh thu (3%) Các khoản chi phí khác khơng đổi Tổng hợp kết đạt trình bày bảng sau: Đơn vị : Triệu đồng Chỉ tiêu Trước BP Sau BP Chênh lệch +/- % Tổng doanh thu 48543 49,831 1,288.1 2.65% Doanh thu từ bán hàng CCDV 42,938 44,226 1,288.1 3.00% Tổng chi phí 42,013 43,077 1,063.7 2.53% Giá vốn 35,250 36,308 1,057.5 3.00% Chi phí bán hàng Lợi nhuận sau thuế 67 73.155 6.155 9.19% 6,530 6,754.5 224.49 3.44% Việc xây dựng trang web điều thiết thực, mang lại hiệu cao có tính khả thi Vì vậy, doanh nghiệp nên tổ chức thực năm 4.2.2 Nâng cao trình độ người lao động a Cơ sở thực + Lao động nhân tố quan trọng sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Một doanh nghiệp làm ăn có hiệu doanh nghiệp có đội ngũ lao động chất lượng cao, có khả trình độ chun mơn Chính thế, doanh nghiệp cần nâng cao hiểu biết luật lệ ngoại thương nước quốc tế, nghiệp vụ kỹ thuật ngoại thương cho cán nhân viên để bắt kịp với tiến độ yêu cầu công việc Do đó, việc thường xun nâng cao trình độ cho người lao động hoạt động thiết yếu + Cảng Hải Phịng cảng lớn Miền Bắc muốn tồn phát triển Vietrans Hải Phòng phải khơng ngừng nâng cao trình độ, nghiệp vụ người lao động từ nâng cao chất lượng dịch vụ để giữ khách hàng truyền thống thu hút khách hàng b Nội dung thực hiện: Để thực điều doanh nghiệp cần phải tiến hành tổ chức đợt đào tạo cho người lao động nhằm nâng cao chun mơn nhận thức Chương trình đào tạo thực sau: Nâng cao nghiệp vụ ngoại quan: Tổ chức nâng cao nghiệp vụ ngoại quan cho nhân viên phòng ngoại quan cán quản lý cấp cao, đào tạo tuần, tuần buổi: thứ bẩy chủ nhật Mời giáo viên chuyên nghiệp vụ ngoại quan giảng dậy c Dự kiến chi phí: Chỉ tiêu Đơn vị Số tiền Mời giáo viên Tr.đ 20 Chi phí bồi dưỡng Tr.đ 3.2 Chi phí khác Tr.đ Tổng chi phí Tr.đ 25.2 d Dự kiến kết + Dự kiến sau thực giải pháp phát triển toàn diện người lao động làm cho doanh thu tăng lên 2% tương ứng với 858.76 tr.đ, Lợi nhuận sau thuế tăng lên so với lúc chưa thực giải pháp 1.97% tương ứng với 128.76 tr.đ Trong chi phi quản lý doanh nghiệp tăng thêm khoản 25.2 tr.đ, chi phí khác khơng đổi Ta dự kiến kết đạt vào bảng sau: Tổng doanh thu 48,543 49,401.76 Chênh lệch +/% 858.76 1.77% Doanh thu từ BH CCDV 42,938 43,796.76 858.76 Tổng chi phí 42,013 42,743 730 1.74% Giá vốn 35,250 35,955 705 2% Chi phí QLDN 2,534 2,559.2 25.2 1% Lợi nhuận sau thuế 6,530 6,658.76 Chỉ tiêu Trước BP Sau BP 2% 128.76 1.97% Nhận thấy: chi phí QLDN doanh nghiệp tăng lên 1%, khoản chi phí không lớn cho kết mà biện pháp mang lại Giải pháp hoàn toàn khả thi thực cách dễ dàng, khơng mang lại hiệu kinh tế trực tiếp thấy được: tăng doanh thu ( tăng 2%), tăng lợi nhuận sau thuế (tăng 1.97%), bên cạnh cịn góp phần xây dựng hình ảnh, thương hiệu cho doanh nghiệp Đó lợi ích mặt lâu dài Vì vậy, doanh nghiệp nên tiến hành thực giải pháp 4.2.3 Giải pháp giảm khoản phải thu a Căn đưa giải pháp Trong q trình phân tích tình hình tài hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, ta nhận thấy khoản phải thu chiếm tỷ trọng lớn tổng TS TSNH: năm 2007, tổng khoản phải thu là: 3.321 trđ chiếm chiếm 4,63 % tổng TS chiếm tới 22% tổng TSNH Năm 2008, tổng khoản phải thu công ty 5,226 trđ, chiếm 6,94% tổng TS chiếm tới 37% TSNH, chứng tỏ doanh nghiệp bị chiếm dụng vốn lớn Trong đó, phải thu khách hàng khoản phải thu khác 4.861 trđ, tương ứng với 93,02% tổng số khoản phải thu Nhận thấy khoản phải thu năm 2008 lớn khoản phải thu năm 2007( tăng 1.905 trđ tương ứng với 57,36%), tốc độ tăng khoản phải thu lớn so với tốc độ tăng doanh thu, chứng tỏ doanh thu có tăng lên thực thu chưa cao Hơn nữa, VLĐ đầu tư nhiều, hiệu chưa cao, số ngày vòng quay VLĐ cịn dài Chính việc giảm khoản phải thu, đặc biệt biện pháp giảm khoản phải thu khách hàng khoản phải thu khác yêu cầu cấp thiết với ban lãnh đạo b Mục tiêu  Giảm khoản vốn bị chiếm dụng  Tăng vòng quay VLĐ giảm số ngày doanh thu thực  Tăng nguồn vốn tự tài trợ cho TSCĐ c Nội dung thực Qua bảng CĐKT BCKQKD ta thấy tổng khoản phải thu nợ ngắn hạn công ty qua hai năm cao, chiếm tỷ trọng cao tổng TSNH Khoản phải thu khách hàng phải thu khác tăng lên làm cho tổng khoản phải thu ngắn hạn tăng theo Do mà doanh nghiệp cần phải tìm giải pháp nhằm thu hồi nợ tốt Để thực việc thu hồi nợ ta thực biện pháp thu hồi công nợ sau:  Mở sổ theo dõi chặt chẽ chi tiết khoản phải thu khách hàng, phải phân biệt rõ ràng khoản nợ, theo dõi chi tiết khoản nợ, phân tích tình hình trả nợ đối tượng khách hàng  Có biện pháp ngăn ngừa rủi ro khoản nợ khơng thể tốn: trích lập dự phịng, chiết khấu tốn…  Có sách bán chịu đắn khách hàng, xem xét khả toán sở hợp đồng kinh tế đến kì hạn khả tài doanh nghiệp Mở sổ theo dõi chi tiết tình hình cơng nợ bạn hàng, phân loại khoản nợ để có sách cho phù hợp  Có ràng buộc chặt chẽ hợp đồng kinh tế điều kiện toán thời gian toán Doanh nghiệp vừa thực biện pháp đồng thời kết hợp với biện pháp chiết khấu cho khách hàng: thời hạn toán khách hàng thời gian 30 ngày toán trước 10 ngày hưởng 0,6% giá trị phải trả, trả khoản 10 đến 20 ngày hưởng chiết khấu 0,45% giá trị phải trả, trả khơng hưởng chiết khấu d Dự kiến kết Giảm khoản phải thu vừa tăng doanh thu thực vừa cải thiện sách tín dụng Với sách tín dụng đảm bảo cho doanh nghiệp đạt doanh thu dự kiến Ước tình có 17% khách hàng toán trước thời hạn khoản thời gian trước 10 ngày hưởng chiết khấu 0.6%, có 25% khách hàng tốn khoản thời gian từ 10 đến 20 ngày hưởng chiết khấu 0.45%, cịn lại 58% khách hàng khơng tốn trước hạn Khoản phải thu: Khoản tiền thu = 4,861 * 42%= 2,042 Khoản tiền thực thu Chi phí chiết khấu (trđ) = 2,042 - (4,861 * 17% * 0.6% + 4,861 * 25%*0.45%) = 2,031.19 (trđ) = 2,042 - 2,031.19 = 10.43 (trđ) Tổng chi phí dự tính: Chỉ tiêu Đơn vị Số tiền Chi phí chiết khấu cho khách hàng Triệu đồng 10.43 Chi phí khác Triệu đồng 2.1 Tổng chi phí Triệu đồng 12.44 Với phương pháp chiết khấu khuyến khích khách hàng tốn nhanh hơn, làm giảm khoản phải thu Đồng thời, việc thực sách thu tiền linh hoạt, mềm dẻo, doanh nghiệp không thu hồi khoản nợ, mà tạo điều kiện thiết lập mối quan hệ tốt với khách hàng Ta nhận thấy rằng,với việc doanh nghiệp thu hồi 2,031.19 trđ, làm tăng lợi nhuận trước thuế doanh nghiệp lượng chi phí lãi vay khoản thực thu với lãi suất 9%/năm, LNST tăng tương ứng 157.21 trđ Để đánh giá hiệu từ giải pháp nhằm giảm khoản phải thu ta đánh giá lại số hoạt động sau: Bảng 13: Đánh giá lại hệ số hoạt động Chỉ tiêu Năm 2008 Chênh lệch Trước Sau biện biện +/% pháp pháp 75,318 75,305.56 -12.440 -0.017 Đơn vị Tổng tài sản Trđ Vốn CSH Trđ 50,230 50,230 0.000 0.000 Doanh thu Trđ 48,543 48,543 0.000 0.000 Giá vốn Trđ 35,250 35,250 0.000 0.000 VLĐ Trđ 14,311 14,298.56 -12.440 -0.087 Các khoản phải thu Trđ 5,226 Lợi nhuận sau thuế Trđ 6,530 Số vòng quay khoản phải thu Vòng 9.289 15.246 5.957 64.133 Kỳ thu tiền bình qn Ngày 38.757 23.613 -15.144 -39.074 Vịng quay VLĐ Vòng 3.392 3.395 0.003 0.087 Số ngày vòng quay VLĐ Ngày 106.132 106.040 -0.092 -0.087 Tỷ suất LNST doanh thu (ROS) % 0.135 0.138 0.003 2.140 Tỷ suất sinh lời tổng tài sản(ROA) % 0.087 0.089 0.002 2.157 Tỷ suất sinh lời vốn CSH(ROE) % 0.130 0.133 0.003 2.140 3,184 -2,042 -39.074 6,687.2 152.21 2.41 Nhận thấy, khoản phải thu giảm xuống ( giảm 2,042 trđ, tương ứng với 39.074%), số vòng quay khoản phải thu giảm 5.957 vịng, tương đương với 64.133%, kì thu tiền giảm tương ứng ( giảm 15.144 ngày, tương ứng với 39.074%) so với lúc doanh nghiệp chưa thực giải pháp Bên cạnh vịng quay vốn lưu động 3,395 vòng tăng lên ( tăng 0.03, tương ứng với 0.087 % ) số ngày vòng quay VLĐ giảm xuống 0.092 ngày tương ứng với 0.087% so với lúc doanh nghiệp chưa thực giải pháp Việc thực giải pháp giúp doanh nghiệp thu hồi khoản phải thu từ khách hàng, mà nâng cao hiệu sử dụng nguồn VLĐ mình, ROA, ROS, ROE tăng so với trước thực giải pháp Cụ thể, ROS tăng 2.14%, ROA tăng 2.15%, ROE tăng 2,14% so với trước biện pháp Qua q trình phân tích tình hình tài doanh nghiệp, lãi suất ngân hàng hành, mối quan hệ doanh nghiệp khách hàng, tìm hiểu phân loại khoản nợ doanh nghiệp, nhận thấy giải pháp có lợi hồn tồn có tính khả thi Do việc thực giải pháp doanh nghiệp cần thiết KẾT LUẬN Nghề giao nhận nghề đặc biệt hoạt động với quản lý nhà nước Hoạt động giao nhận mang đầy tính nghệ thuật, khơng địi hỏi vốn đầu tư lớn mà lãi suất lại cao phù hợp với doanh nghiệp Giao nhận nghề có quan hệ rộng rãi ngồi nước nên ln nắm nhiều thơng tin, ln theo kịp với trình độ quốc tế thương mại dân trí giới Tuy nhiên nghề khó khăn phức tạp địi hỏi phải có óc thơng minh linh hoạt, giải khéo léo, mềm mỏng cho có lợi người uỷ thác, phải thơng báo cho khách hàng thường xuyên, thông báo cho khách hàng tình hình tin tức mà biết đưa gợi ý hợp lý đẩy mạnh trình giao dịch bên Với nội dung chuyên đề tốt nghiệp này, em sâu nghiên cứu tìm hiểu hoạt động kinh doanh cơng ty cổ phần giao nhận kho vận ngoại thương Hải Phòng đưa số biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty Tuy nhiên, thời gian thực tế không nhiều, kinh nghiệm khả hạn chế nên viết khơng tránh khỏi sai sót, em mong nhận góp ý q thầy để luận văn hoàn thiện Em xin chân trọng cảm ơn cô giao Cao Thị Hồng Hạnh tận tình giúp đỡ hướng dẫn để giúp em hồn thành luận văn Hải Phịng, ngày 16 tháng năm 2009 Sinh viên: Vũ Thị Hà Thu TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình: Phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh, Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân – PGS TS Phạm Thị Gái Giáo trình: Quản Trị Tài Chính Doanh Nghiệp, Nhà suất Tài Chính Nguyễn Hải Sản Giáo trình: Lịch sử học thuyết kinh tế, nhà xuất thống kê TP HCM Mai Ngọc Cường Giáo trình: Lập, đọc, kiểm tra phân tích báo cáo tài chính, Nguyễn Văn Công, Nguyễn Năng Phúc, Trần Quý Liên Tài liệu: PGS TS Nguyễn Văn Công, 2005, chuyên khảo báo cáo tài lập, đọc, kiểm tra phân tích BCTC, NXB tài Hà Nội Giáo trình: Quản trị Marketing, Philip Koler Giáo trình: Quản trị nhân lực, Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân – PGS TS Nguyễn Ngọc Quân Th.S Nguyễn Vân Điềm Các số liệu chi nhánh công ty Vietrans Hải Phòng năm 2007- 2008 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I CƠ SƠ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH 1.1 Hiệu sản xuất kinh doanh 1.1.1 Khái niệm hiệu sản xuất kinh doanh 1.1.2 Bản Chất hiệu sản xuất kinh doanh 1.2 Phân loại hiệu sản xuất kinh doanh 1.2.1 Căn theo yêu cầu tổ chức xã hội tổ chức quản lý kinh tế 1.2.2 Căn theo mục đích so sánh 1.2.3 Căn theo đối tượng đánh giá .9 1.3 Nội dung phân tích phương pháp phân tích hiệu sản xuất kinh doanh .10 1.3.1 Nội dung phân tích hiệu sản xuất kinh doanh .10 1.3.2 Các phương pháp phân tích hiệu sản xuất kinh doanh 10 1.3.2.1 Phương pháp so sánh 10 1.3.2.2.Phương pháp chi tiết 11 1.3.2.3 .3 Các phương pháp nhằm xác định ảnh hưởng, vai trò, tầm quan trọng thành phần phận tiêu phân tích .12 1.3.2.4.Phương pháp liên hệ: 14 1.3.2.5 Phương pháp hồi quy tương quan .14 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sản xuất kinh doanh 15 1.4.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 15 1.4.1.1 Công tác quản trị 15 1.4.1.2 Vốn kinh doanh 15 1.4.2 .nhân tố bên doanh nghiệp 16 1.4.2.1.Môi trường văn hoá xã hội 16 1.4.2.2.Môi trường kinh tế .16 1.4.2.3.Mơi trường trị, pháp luật 17 1.4.2.4 Nhân tố môi trường tự nhiên .17 1.4.2.5 2.5 Các yếu tố thuộc sở hạ tầng 17 1.5Hệ thống tiêu đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh 18 1.5.1.hỉ tiêu doanh thu .18 1.5.2.hỉ tiêu chi phí 18 1.5.2.1 Khái niệm 18 1.5.2.2 Nội dung chi phí 18 1.5.3 Chỉ tiêu hiệu sử dụng lao động 20 1.5.4 Chỉ tiêu vốn kinh doanh .21 1.6 Hệ thống tiêu tài 24 1.6.1 Các hệ số khả toán 24 1.6.2 Hệ số nợ phải thu nợ phải trả 26 1.6.3 Hệ số toán lãi vay .26 1.6.4 Các hệ số phản ánh cấu nguồn vốn 27 1.6.4.1 .1 Cơ cấu nguồn vốn: 27 1.6.4.2 .2 Cơ cấu tài sản 28 1.6.4.3 Tỷ suất tự tài trợ TSCĐ 28 1.6.5 Nhóm tiêu sinh lời 29 1.7 Các biện pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh 30 1.7.1 Thúc đẩy chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp .30 1.7.2 Chiến lược Marketing Mix 31 CHƯƠNG II:QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN KHO VẬN NGOẠI THƯƠNG HẢI PHỊNG 32 2.1 Q trình hình thành phát triển 32 2.2 .Có chức nhiệm vụ sau: 35 2.3 Cơ cấu tổ chức 35 2.4 Các hoạt động dịch vụ kinh doanh đặc điểm loại hình dịch vụ kinh doanh 38 2.4.1 Kinh doanh kho bãi: .38 2.4.2 kinh doanh giao nhận,vận tải, dịch vụ 38 2.4.3 Kinh doanh cho thuê văn phòng 39 2.5 Đánh giá chung tình hình hoạt động cơng ty 39 CHƯƠNG III : PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN KHO VẬN NGOẠI THƯƠNG HẢI PHÒNG 41 3.1 Phân tích tiêu tài sản nguồn vốn 41 3.2.Phân tích khái quát kết sản xuất kinh doanh công ty 44 3.3 Phân tích tiêu hiệu sản xuất kinh doanh cơng ty 47 3.3.1 Phân tích hiệu chi phí 47 3.3.2 Phân tích tiêu phản ánh hiệu sử dụng vốn 49 3.3.2.1 Phân tích hiệu sử dụng vốn kinh doanh 49 3.3.2.2 Phân tích hiệu sử dụng vốn cố định 51 3.3.2.3.Phân tích hiệu sử dụng vốn lưu động 53 3.3.3 Phân tích hiệu sử dụng lao động 56 3.3.4 Phân tích tình hình tài chung cơng ty 59 3.3.4.1/ Nhóm tiêu khả toán 59 3.3.4.2 .2 Các hệ số phản ánh cấu nguồn vốn cấu tài sản 61 3.3.4.3 Chỉ tiêu sinh lợi 63 3.4 Đánh giá chung kết HĐSXKD công ty 65 CHƯƠNG IV: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN KHO VẬN NGOẠI THƯƠNG HẢI PHÒNG .69 4.1.Mục tiêu doanh nghiệp 69 4.2 Một số biện pháp nhằm nâng cao HQSXKD 70 4.2.1 Giải pháp lập website riêng cho công ty 70 4.2.2 Nâng cao trình độ người lao động .72 4.2.3 Giải pháp giảm khoản phải thu .74 KẾT LUẬN 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VCĐ: VỐN CỐ ĐỊNH VLĐ: VỐN LƯU ĐỘNG VCSH: VỐN CHỦ SỞ HỮU TSCĐ: TÀI SẢN CỐ ĐỊNH TSLĐ: TÀI SẢN LƯU ĐỘNG CPQL: CHI PHÍ QUẢN LÝ LNTT: LỢI NHUẬN TRƯỚC THUẾ LNST: LỢI NHUẬN SAU THUẾ HQSXKD: HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH HĐTC: HOẠT ĐỘNG TÀI CHÍNH CĐKT: CÂN ĐỐI KẾ TỐN BCKQKD: BÁO CÁO KẾT QUẢ KINH DOANH ... giao nhận kho vận ngoại thương Hải Phòng - Trạm giao nhận Bến Thuỷ - Công ty giao nhận kho vận ngoại thương Đà Nẵng - Công ty giao hận kho vận ngoại thương Quy Nhơn - Công ty giao nhận kho vận ngoại. .. “ Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần giao nhận kho vận ngoại thương Hải Phòng” Đề tài nghiên cứu gồm chương: Chương I: Cơ sở lý luận hiệu sản xuất. .. ty giao nhận kho vận ngoại thương Hải Phịng -Chi nhánh Cơng ty giao nhận kho vận ngoại thương Đà Nẵng - Chi nhánh Công ty giao nhận kho vận ngoại thương Quy Nhơn - Chi nhánh Công ty giao nhận kho