Website thư viện đại học đã và đang là cổng thông tin tương tác hai chiều của các thư viện đại học ở Việt Nam trong thời đại 4.0 nhằm quảng bá hình ảnh thư viện đến với người dùng tin nhanh và hiệu quả nhất. Bài viết làm rõ tầm quan trọng của ứng dụng Website trong hoạt động thông tin thư viện đại học ở Việt Nam.
WEBSITE - THÀNH PHẦN QUAN TRỌNG CỦA CÁC THƯ VIỆN VÀ YẾU TỐ KHÔNG THỂ THIẾU ĐỂ THƯ VIỆN PHÁT TRIỂN LÊN TRUNG TÂM TRI THỨC Trần Dương*- Nguyễn Thị Thương**- Võ Thị Quỳnh*** Tóm tắt: Cùng với phát triển vượt bậc Internet, việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động thông tin thư viện trở thành vấn đề thiết yếu Website thư viện đại học cổng thông tin tương tác hai chiều thư viện đại học Việt Nam thời đại 4.0 nhằm quảng bá hình ảnh thư viện đến với người dùng tin nhanh hiệu Bài viết làm rõ tầm quan trọng ứng dụng Website hoạt động thông tin thư viện đại học Việt Nam Từ khóa: Website; Website thư viện; Thơng tin thư viện; Đại học; Việt Nam ĐẶT VẤN ĐỀ Xã hội thông tin bùng nổ, giới đổi thay diễn đời sống xã hội khoa học công nghệ, người chứng kiến bùng nổ thông tin tất lĩnh vực đời sống Chính nhờ phát triển cơng nghệ thông tin mà kiến thức người bảo quản lâu dài truyền bá cách nhanh chóng Thời đại Internet nên việc thư viện đại học sở hữu Website điều gần hiển nhiên cần thiết Website hỗ trợ thúc đẩy phát triển hoạt động thông tin thư viện việc quảng bá thương hiệu, sản * Thạc sĩ, Trung tâm Thông tin - Thư viện, Trường Đại học Hà Tĩnh ** Trung tâm Thông tin - Thư viện, Trường Đại học Hà Tĩnh *** Thạc sĩ, Trung tâm Thông tin - Thư viện, Trường Đại học Y Dược Huế Website - THÀNH PHẦN QUAN TRỌNG CỦA CÁC THƯ VIỆN phẩm dịch vụ thông tin tới người dùng tin cách xuyên suốt thường trực Thông qua Website thư viện đại học trình bày sản phẩm dịch vụ thông tin cách sinh động, lôi dễ dàng tương tác với người dùng tin nhanh nhất, hiệu Website hoạt động thông tin thư viện đại học hữu dụng tiện ích cao tạo ấn tượng mạnh đến người dùng tin Xây dựng Website tối ưu hóa tính kết hợp tốt với cơng cụ hỗ trợ cách để thực marketing PR cách hiệu hoạt động thư viện để tạo thời cơ, biết đón đầu xu hướng cách mạng 4.0 diễn mạnh mẽ nhiều thập kỷ tới có ảnh hưởng mạnh mẽ đến phát triển hoạt động thông tin thư viện đại học Website ứng dụng tốt với phát triển thư viện số trường đại học Việt Nam năm tới KHÁI NIỆM Website tập hợp nhiều trang Web - loại siêu văn (tập tin dạng HTML XHTML) trình bày thông tin mạng Internet - bao gồm văn bản, hình ảnh, video, flash địa định - thường nằm tên miền (domain name) tên miền phụ (subdomain) để người xem truy cập vào xem Trang Web người xem truy cập từ tên miền thường gọi trang chủ (homepage), người xem xem qua trang khác thông qua siêu liên kết (hyperlinks) [Trần Thị Hương Xuân, 2012] Theo tác giả Ninh Thị Kim Thoa (2010), thư viện đại học sử dụng Website công cụ để giúp người sử dụng truy cập đến nguồn lực thư viện mà cịn cổng thơng tin, nơi thực tương tác thư viện với người sử dụng, người sử dụng với người sử dụng cách hữu ích Chúng ta hiểu Website thư viện nơi tích hợp nhiều trang Web, nơi giao tiếp thư viện với người dùng tin, cung cấp tài ngun thơng tin, sách dịch vụ thông tin thư viện đáp ứng nhu cầu người dùng truy cập đa chiều không giới hạn khơng gian thời gian 505 506 PHÁT TRIỂN MƠ HÌNH TRUNG TÂM TRI THỨC SỐ CHO CÁC THƯ VIỆN VIỆT NAM TÌNH HÌNH SỬ DỤNG WEBSITE TRONG HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN THƯ VIỆN Hiện nay, xu hội nhập quốc tế thời đại công nghiệp 4.0, Website trở thành xu phát triển thời đại, trường đại học Theo Quyết định 37, đến năm 2020, nước có 460 trường đại học, cao đẳng, bao gồm 224 trường đại học 236 trường cao đẳng [Thùy Linh, 2018] Tuy nhiên, với nguồn kinh phí hạn hẹp trường đại học việc xây dựng Website nhà trường thư viện trường đại học vấn đề cần quan tâm tìm lời giải Để giải vấn đề khó khăn mặt kinh phí nhân lực quan thông tin thư viện sử dụng phần mềm mã nguồn mở để tạo lập Website WordPress, CoffeeCup Free HTML Editor, Wix, Joomla, Moodle, Dspace… Một số thư viện tích hợp nhiều phần mềm mã nguồn mở để tạo nên Website mang đặc trưng thư viện như: Trung tâm Học liệu - Trường Đại học Quảng Bình sử dụng Koha, Dspace, phần mềm tìm kiếm tập trung Vufind; Trung tâm Thơng tin Thư viện - Đại học Quốc gia Hà Nội sử dụng phần mềm mã nguồn mở Dspace, OAI- PMH, phần mềm tìm kiếm URD2, EDS; Thư viện Trường Đại học Phenikaa sử dụng mã nguồn mở: Koha, Dspace, Vufind, Drupal; Thư viện Trường Cao đẳng Kinh tế Kế hoạch sử dụng mã nguồn mở: Koha, Dspace, Vufind, Drupal… Việc phát triển Website thư viện nhiều quan thông tin thư viện nước quan tâm đầu tư nhằm giới thiệu thư viện, hỗ trợ tra cứu sở liệu thư mục, sở liệu toàn văn hoạt động khác thư viện từ xa [Nguyễn Hữu Nghĩa, 2007] Website thư viện ngày trở nên quan trọng việc ứng dụng công nghệ thông tin mạnh mẽ vào hoạt động thông tin thư viện trường đại học Theo số liệu khảo sát năm 2015, tiến hành khảo sát 198 thư viện trường đại học nước, đó: - 119 Website truy cập chiếm 60% - 66 thư viện khơng có Website chiếm 33% - 13 thư viện có Website khơng truy cập chiếm 7% [Bùi Loan Thùy, Tô Sanya Minh Kha, 2016] Website - THÀNH PHẦN QUAN TRỌNG CỦA CÁC THƯ VIỆN Qua số liệu thấy thư viện đại học có quan tâm đầu tư Website, nhiên nhiều thư viện trường đại học chưa xây dựng Website thư viện Với vai trò quan trọng vậy, việc xây dựng thiết kế Website phù hợp với thư viện đặc thù người dùng tin nhiệm vụ quan trọng cần thực cách chuyên nghiệp Website thư viện xây dựng hướng đến đối tượng phục vụ người dùng tin cần đến thông tin, tài liệu thư viện [Đỗ Văn Hùng, Nguyễn Văn Chương, 2014] Việc triển khai Website thư viện trường đại học góp phần đại hóa hoạt động thơng tin thư viện, xây dựng thư viện số đáp ứng với yêu cầu đào tạo nghiên cứu khoa học sở giáo dục Xây dựng Website thư viện đại học có vai trị thể [Ninh Thị Kim Thoa, 2010]: - Nơi cung cấp thông tin trực tuyến nguồn lực dạng in thư viện công cụ giúp người dùng kết nối truy cập tới nguồn lực - Cổng thông tin đến nguồn lực trực tuyến chưa hồn tồn tích hợp với mạng tồn cầu (ví dụ nguồn lực số hóa thư viện tự xây dựng) - Điểm truy cập đến nguồn lực dạng số tích hợp với mạng tồn cầu (cơ sở liệu trực tuyến, trang Web…) - Nơi cung cấp thông tin dịch vụ tham khảo trực tuyến - Công cụ cho huấn luyện thông tin cho người sử dụng - Nơi giao lưu với nhóm người sử dụng thư viện, người hỗ trợ thư viện khác cho việc xuất điện tử - Công cụ quảng bá thư viện dịch vụ thư viện, tạo hình ảnh mối quan hệ với công chúng cách thân thiện - Một yếu tố quan trọng cấu thành môi trường Web thống trường đại học 507 508 PHÁT TRIỂN MƠ HÌNH TRUNG TÂM TRI THỨC SỐ CHO CÁC THƯ VIỆN VIỆT NAM ỨNG DỤNG CỦA WEBSITE TRONG HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN THƯ VIỆN ĐẠI HỌC 3.1 Hỗ trợ tìm kiếm thơng tin trực tuyến Trong giáo dục đào tạo thư viện có vai trò quan trọng, xem “giảng đường thứ hai” nơi cung cấp đầy đủ nguồn tài ngun thơng tin thống cho người dùng tin Để giúp bạn đọc tiếp cận tài liệu trước sử dụng hệ thống tra cứu, tìm tin có vai trị cung cấp u cầu Theo tác giả Đồn Phan Tân (2006), tìm tin thuật ngữ chung để việc tìm tài liệu hay nguồn tài liệu, thông tin liệu kiện mà tài liệu cung cấp Ngày nay, với phát triển công nghệ thông tin thư viện sử dụng phần mềm quản lý thư viện để quản lý tài nguyên tài nguyên số, việc tìm kiếm trở nên thuận lợi, nhanh nhờ tìm kiếm thơng tin qua mục lục trực tuyến (OPAC) thông qua phần mềm chuyên dụng tích hợp qua giao diện Website Các thư viện đại học tối ưu hóa việc tìm kiếm thơng tin, tài ngun thơng tin việc tích hợp nhiều phần mềm giao diện Website Đặc biệt thư viện sử dụng phần mềm tìm kiếm tập trung mã nguồn mở Vufind Cùng với việc sử dụng OPAC tìm kiếm tài liệu, Vufind thay giao diện OPAC cổ điển cho phép bạn đọc tìm kiếm giao diện Website dạng tài nguyên khác thư viện tài ngun truyền thơng tài ngun số Ngồi sử dụng phần mềm tìm kiếm tập trung tìm kiếm tài nguyên cho nhiều thư viện đại học dùng chung Tiêu biểu cho việc tích hợp tìm kiếm tập trung giao diện Website Trung tâm Thông tin Thư viện - Đại học Quốc gia Hà Nội, Thư viện Trung tâm Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh, Trung tâm học liệu Đại học Thái Nguyên, Thư viện Đại học Tôn Đức Thắng, Trung tâm Học liệu Trường Đại học Quảng Bình,… Việc ứng dụng Website tạo nên mơi trường tìm kiếm tập trung giúp người dùng tin dễ dàng khai thác tài nguyên thông tin, tiết kiệm, rút ngắn thời gian tìm kiếm tài liệu phục vụ giảng dạy, học tập nghiên cứu 3.2 Đào tạo lực thông tin trực tuyến Trong đào tạo lực thông tin cho người dùng tin, vai trò sở đào tạo quan thông tin thư viện đặc biệt quan Website - THÀNH PHẦN QUAN TRỌNG CỦA CÁC THƯ VIỆN trọng Đào tạo lực thông tin cho người dùng tin yêu cầu quan trọng hoạt động thư viện trường đại học Hiện nay, thư viện trường đại học quan tâm đến đào tạo lực thông tin cho sinh viên Trước phát triển công nghệ thông tin việc đào tạo lực thông tin điều tất yếu thư viện đại học Hiện nay, việc lưu trữ truy cập thông tin thông qua thiết bị công cụ đại với bùng nổ Internet giúp sinh viên trường đại học truy cập thơng tin lúc, nơi Cùng với việc đào tạo lực thông tin truyền thống lồng ghép vào chương trình đào tạo đại học, nhiều thư viện giới Việt Nam triển khai đào tạo lực thông tin trực tuyến thông qua Website mạng xã hội blog, Facebook, Youtube Ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào q trình phát triển lực thông tin thư viện nhiều trường đại học quan tâm Trung tâm Học liệu Đại học Huế, Cần Thơ, Đà Nẵng, Thái Nguyên, Thư viện đại học Hoa Sen, Trung tâm Thông tin Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội,… Việc hình thành chương trình đào tạo lực thơng tin trực tuyến - môi trường học tập điện tử tương tác xây dựng nhằm hỗ trợ sinh viên nắm bắt lực thông tin cách hiệu Khi đào tạo lực thông tin trực tuyến đem lại lợi ích cho người học như: cho phép sinh viên chủ động xếp việc học theo cách mình; dễ dàng học kiến thức, kỹ cần thiết có nhu cầu; cho phép sinh viên học học lại nhiều lần, nắm vững kiến thức, kỹ cần thiết… Cũng qua chương trình tạo thuận lợi cho cán thư viện, phát triển hợp tác cán thư viện giảng viên việc lồng ghép lực thông tin môn học [Trần Dương, 2015] Có thể liệt kê số nội dung liên quan đến đào tạo lực thông tin trực tuyến như: - Xây dựng hướng dẫn tìm kiếm, sử dụng khai thác thông tin trực tuyến: Text, Audio, Video, Brochure, - Đánh giá, tổ chức trình bày thông tin - Hướng dẫn học tập, nghiên cứu phương pháp nghiên cứu khoa học 509 510 PHÁT TRIỂN MƠ HÌNH TRUNG TÂM TRI THỨC SỐ CHO CÁC THƯ VIỆN VIỆT NAM - Cách viết báo khoa học xuất - Quản lý sử dụng trích dẫn Endnote, Mendeley, Zotero, - Đạo đức nghiên cứu khoa học - Và cuối kiểm tra, đánh giá lực thông tin trực tuyến qua câu hỏi 3.3 Hướng tới xã hội học trực tuyến Hiện với bùng nổ khoa học công nghệ phát triển mạnh mẽ công nghệ thông tin - đặc biệt Internet, Website học tập ngày nhiều, đa dạng đóng góp nhiều công tác rèn luyện khả tự học cho người học, dẫn đến thay đổi tích cực nội dung lẫn phương pháp dạy học Đây thực trở thành cầu nối giảng viên giảng viên, giảng viên sinh viên sinh viên với sinh viên Trên diễn đàn học tập, Website phục vụ học tập học sinh khơng củng cố kiến thức mà cịn mở rộng tầm hiểu biết, có nhìn bao qt sâu sắc vấn đề học thực tế Website thư viện không tham gia vào hoạt động hỗ trợ giáo dục, cịn xem yếu tố q trình đào tạo Có thể xem thư viện giảng đường thứ hai sinh viên, nơi trực tiếp diễn hoạt động tự đào tạo, tự tích lũy kiến thức Theo khảo sát cho thấy, sinh viên có mong muốn sử dụng dịch vụ trực tuyến thư viện nhiều Đó tìm kiếm khai thác thông tin Website thư viện Nhiều sinh viên mong muốn tìm đọc tài liệu trực tuyến trang Web sinh viên mà đến thư viện Trong tỷ lệ sinh viên sử dụng máy tính xách tay (85%) dùng thiết bị quan trọng cho thành công học tập mình, bên cạnh thiết bị điện tử máy tính bảng (45%), điện thoại thơng minh (37%) máy đọc sách điện tử (31%) có gia tăng đáng kể theo năm [Đỗ Văn Hùng, Thái Thị Trâm, 2014] Với lợi sẵn có nguồn tài nguyên số, Website thư viện dần trở thành nguồn học liệu thống trường đại học sinh Website - THÀNH PHẦN QUAN TRỌNG CỦA CÁC THƯ VIỆN viên tham gia học trực tuyến Ngày nay, với hệ thống tài nguyên giáo dục mở phát triển mạnh, Website thư viện cung cấp khóa học ngắn hạn, tập huấn kỹ mà cịn khóa học chun ngành đào tạo trường đại học Kết khảo sát cho thấy, ba hoạt động sinh viên sử dụng thiết bị di động nghe nhạc (81%), học tập (80%) vào mạng xã hội (77%) Như vậy, việc sử dụng thiết bị di động cho giải trí sử dụng cho mục đích học tập trực tuyến sinh viên trọng [Đỗ Văn Hùng, Thái Thị Trâm, 2014] Tại số Website thư viện đại học/ học viện Harvard, MIT, chương trình, khóa học trực tuyến trình bày cơng phu khoa học, giúp cho việc đào tạo từ xa trở nên dễ dàng 3.4 Cung cấp thông tin dịch vụ tham khảo trực tuyến Cung cấp thông tin dịch vụ tham khảo yêu cầu quan trọng thư viện Nếu trước thơng tin cung cấp cho bạn đọc qua bảng tin, thông báo treo tịa nhà thư viện ngày thơng tin chuyển tải đến bạn đọc thơng qua Website thư viện Cùng với phát triển công nghệ thông tin thư viện sử dụng Website, blog, Facebook, Youtube để cung cấp thông tin dịch vụ tham khảo trực tuyến, đặc biệt Website Theo khảo sát hoạt động Website thư viện trường đại học tác giả Bùi Loan Thùy Tô Sanya Minh Kha (2016) có 85% cung cấp thơng tin hành thư viện, 73% thông báo/sự kiện/tin nội bộ, 97% cung cấp tư liệu/tài liệu nội sinh, 72% cung cấp tư liệu/tài liệu ngoại sinh Điều khẳng định Website thư viện trở thành công cụ cung cấp thông tin dịch vụ hoạt động thư viện Thư viện tồn phát triển chủ yếu thông qua việc cung cấp dịch vụ thông tin dừng lại việc xây dựng lưu giữ tài ngun thơng tin Dịch vụ tham khảo địi hỏi phải nâng cao sở người làm thư viện phải có kiến thức sâu rộng để cung cấp thơng tin cho bạn đọc, sẵn sàng tìm kiếm thơng tin từ nơi đâu có khả 511 512 PHÁT TRIỂN MƠ HÌNH TRUNG TÂM TRI THỨC SỐ CHO CÁC THƯ VIỆN VIỆT NAM tổng hợp chuẩn bị thông tin để bạn đọc sử dụng Hiện nay, Website thư viện cung cấp dịch vụ trực tuyến như: Xây dựng sưu tập tham khảo; ứng dụng kỹ kỹ thuật tham khảo; cung cấp dịch vụ tương ứng: Cung cấp kiện thông tin, cung cấp hướng dẫn hỗ trợ, cung cấp huấn luyện Dịch vụ cung cấp công nghệ “chat” nhân viên tham khảo với bạn đọc từ xa khắp nơi giới [Nguyễn Minh Hiệp, 2016] Việc sử dụng Website để cung cấp thông tin dịch vụ tham khảo trực tuyến tiết kiệm chi phí, cơng sức, có tương tác nhanh, không hạn chế thời gian, không gian giúp rút ngắn khoảng cách thư viện với người dùng tin cầu nối tốt bên cung cấp dịch vụ người sử dụng dịch vụ thư viện 3.5 Marketing trực tuyến hoạt động thư viện Theo từ điển trực tuyến khoa học thư viện thơng tin rằng: Trang Web nhóm trang Web có mối liên hệ kết nối với nhau, cài đặt máy chủ Web, cho phép người sử dụng Internet truy cập 24 giờ/ ngày qua phần mềm duyệt Web [Ninh Thị Kim Thoa, 2010] Với chi phí marketing khơng, hiệu kinh tế xác định rõ, marketing trực tuyến giúp thư viện nói chung thư viện đại học nói riêng tạo công cụ quảng cáo thông tin marketing khác ngày sắc bén hiệu Các thư viện đại học sử dụng Website để marketing trực tuyến hiệu Trung tâm học liệu (Đại học Cần Thơ, Đại học Huế, Đại học Thái Nguyên), Trung tâm Thông tin Thư viện - Đại học Quốc gia Hà Nội, Thư viện Trung tâm Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh, Thư viện Đại học Tôn Đức Thắng, Thư viện Đại học Duy Tân, Trung tâm Thông tin Thư viện Nguyễn Thúc Hào - Trường Đại học Vinh, Website thư viện marketing trực tuyến cung cấp thông tin trực tuyến tài nguyên thông tin thư viện, đặc biệt tài nguyên số, dịch vụ tham khảo trực tuyến, khóa đào tạo lực thơng tin, với cơng cụ quảng bá hình ảnh thư viện, cung cấp cho người dùng tin sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện giúp bạn Website - THÀNH PHẦN QUAN TRỌNG CỦA CÁC THƯ VIỆN đọc có lựa chọn khai thác có hiệu để phục vụ nhu cầu người dùng tin nhanh Trong thời đại công nghệ 4.0, bên cạnh việc xây dựng không gian học tập chung, xây dựng thư viện số, phát triển tài ngun thơng tin, đa dạng hóa loại hình sản phẩm dịch vụ sử dụng Website để marketing trực tuyến hoạt động thông tin thư viện lợi quan trọng tương tác thư viện với “khách hàng đặc biệt” người dùng tin 3.6 Hỗ trợ trực tuyến cho người dùng tin Sự phát triển mạnh mẽ công nghệ thơng tin tiện ích Internet, thương mại điện tử ưu điểm bật Website giúp thư viện quảng bá, tuyên truyền, chia sẻ qua mạng xã hội hình thức ngày phổ biến Ngoài hoạt động hỗ trợ trực tiếp bạn đọc thư viện, thư viện đại học đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin việc hỗ trợ trực tuyến cho bạn đọc qua hình thức online chat Online chat (trị chuyện trực tuyến) hiểu đơn giản “hành động trao đổi thông tin hai người nhóm người, từ máy tính đến máy tính lúc, qua mạng (LAN, WAN, Internet) bàn phím thiết bị chuyển âm” [Lê Bá Lâm, 2015] Hiện nay, Website thư viện đại học đã tích hợp gắn link sử dụng mạng xã hội Facebook, Youtube, Yahoo, Gtalk, Skype, Twitter để hỗ trợ trực tuyến với ưu điểm bật không bị giới hạn khoảng cách địa lý, thời gian nhanh, gửi link, chia sẻ file, thông tin dễ dàng Dịch vụ hỗ trợ bạn đọc trực tuyến qua online chat thư viện áp dụng rộng rãi hiệu hình thức phục vụ mang lại cho thấy xu phát triển tất yếu Với đại đa số thư viện trường đại học Việt Nam, kinh phí đầu tư cho hoạt động cịn hạn chế, nên việc ứng dụng phần mềm mạng xã hội hỗ trợ trực tuyến giải pháp hồn tồn khả thi, khơng địi hỏi cao trình độ quản trị, phương tiện thiết bị chi phí thường xuyên Một số trang Website thư viện trường đại học hỗ trợ trực tuyến như: Thư viện Đại học Hà Nội, Thư viện Trung tâm Đại học Quốc gia 513 514 PHÁT TRIỂN MÔ HÌNH TRUNG TÂM TRI THỨC SỐ CHO CÁC THƯ VIỆN VIỆT NAM Thành phố Hồ Chí Minh, Thư viện Đại học Hoa Sen, Trung tâm Thông tin Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội [Nguyễn Văn Kép, 2015] 3.7 Khảo sát nhu cầu người dùng tin Khảo sát nhu cầu người dùng tin hoạt động hoạt động thư viện Qua khảo sát giúp thư viện đánh giá hiệu chất lượng phục vụ thư viện người dùng tin Nếu trước thiết kế phiếu điều tra bạn đọc giấy, thư viện đại học tạo module Website tích hợp, nhúng tạo bảng quảng cáo Website để gắn link Google Forms vào Website để khảo sát nhu cầu người dùng tin Việc ứng dụng khảo sát mơi trường Website có nhiều tiện ích trội, thứ giúp cán thư viện thiết kế nhiều dạng câu hỏi khác nhau, phân tích tổng hợp số liệu nhanh, chí số liệu biểu thị qua biểu đồ, tiết kiệm thời gian, cơng sức, chi phí Thứ hai, giúp người dùng tin tiếp cận dễ dàng, không ngại ngần trả lời câu hỏi, chủ động không gian thời gian trả lời 3.8 Bổ sung tài liệu theo yêu cầu Là dịch vụ cung cấp kênh thơng tin để bạn đọc yêu cầu tài liệu cần bổ sung cho thư viện nhằm đáp ứng tốt nhu cầu học tập, giảng dạy nghiên cứu Các Website thư viện thường tạo module “bổ sung tài liệu” giao diện Website để khuyến khích người dùng tin yêu cầu bổ sung tài liệu Ngoài ra, thư viện ứng dụng lợi Google forms để tích hợp vào Website để bạn đọc gửi yêu cầu bổ sung tài liệu vào thư viện Thay yêu cầu bổ sung tài liệu văn trước đây, ứng dụng yêu cầu bổ sung trực tuyến qua Website giúp bạn đọc gửi yêu cầu lúc nơi thiết bị máy tính, smart phone có kết nối mạng Internet, tiết kiệm thời gian tạo hứng thú cho bạn đọc Khi yêu cầu bổ sung tài liệu qua Website mở rộng đối tượng sinh viên trước chưa yêu cầu bổ sung tài liệu Ngoài ra, việc ứng dụng Website hoạt động thư viện giúp thư viện đại học thực số chức để có Website - THÀNH PHẦN QUAN TRỌNG CỦA CÁC THƯ VIỆN tương tác đa chiều thư viện với người dùng tin hiệu như: giải đáp câu hỏi thắc mắc thường gặp, tạo liên hệ thư viện với người dùng tin, tự động gửi danh mục tài liệu qua email, đặt tài liệu trực tuyến, gia hạn tài liệu trực tuyến, gửi danh sách bạn đọc hạn KẾT LUẬN Cùng với việc ứng dụng công nghệ thông tin, ứng dụng Website vào hoạt động thư viện đại học làm thay đổi diện mạo thư viện đại học Khi sử dụng Website thân thiện tăng khả tương tác đa chiều giao tiếp hai chiều Đặc biệt nay, xu người học nói chung sinh viên đại học nói riêng sử dụng thiết bị di động máy tính xách tay, máy tính bảng, máy đọc sách điện từ điện thoại thông minh có kết nối Internet ngày trở nên phổ biến quen thuộc Vì vậy, ứng dụng Website hoạt động thư viện đại học lợi yêu cầu cấp thiết cho giáo dục đại học tảng ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động giảng dạy Tuy nhiên, để ứng dụng Website vào thư viện đại học có hiệu Ngồi vào thư viện việc xây dựng thư viện số đại, nguồn tài nguyên thông tin phong phú, có sách đào tạo lực thông tin cho sinh viên để sử dụng thư viện có hiệu học tập giảng đường đại học trình tự học sinh viên cần có đổi phương pháp giảng dạy, kiểm tra, đánh giá từ phía người dạy nhà trường TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Dương (2015), Kiến thức thông tin sinh viên Trường Đại học Hà Tĩnh: Luận văn thạc sĩ Khoa học Thông tin Thư viện, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội, 132 tr Nguyễn Minh Hiệp (2016), “Phát triển dịch vụ tham khảo thư viện Việt Nam”, Tạp chí Thư viện Việt Nam, (6), tr 24-28 Đỗ Văn Hùng, Nguyễn Văn Chương (2014), “Đánh giá Website thư viện triết lý lấy bạn đọc làm trung tâm”, Tạp chí Thơng tin Tư liệu, (6), tr 3-10 515 516 PHÁT TRIỂN MƠ HÌNH TRUNG TÂM TRI THỨC SỐ CHO CÁC THƯ VIỆN VIỆT NAM Đỗ Văn Hùng, Thái Thị Trâm (2014), “Thư viện đại học trước xu sử dụng thiết bị di động học tập sinh viên”, Tạp chí Thư viện Việt Nam, (5), tr 29-34 Nguyễn Văn Kép (2015), “ZOPIM - giải pháp hỗ trợ trực tuyến cho thư viện trường đại học Việt Nam”, Tạp chí Thư viện Việt Nam, (5), tr.45 - 47 Lê Bá Lâm (2015), “Online chat - lợi ích cho bạn đọc thư viện Tạp chí Thư viện Việt Nam, (1), tr.29 - 32,28 Thùy Linh (2018), “Việt Nam vượt số lượng trường đại học theo mục tiêu đề ra” Truy cập từ https://giaoduc.net.vn/giao-duc-24h/viet-namda-vuot-so-luong-truong-dai-hoc-theo-muc-tieu-de-ra-post193670.gd, ngày 24 tháng năm 2020 Nguyễn Hữu Nghĩa (2007), “Tiếp thị thư viện qua mạng Internet”, Tạp chí Thư viện Việt Nam, (10), tr 29 - 33 Đồn Phan Tân (2006), Thơng tin học: giáo trình dành cho sinh viên ngành Thơng tin thư viện Quản trị Thông tin NXB Đại học Quốc gia Hà Nội, 388 tr 10 Ninh Thi Kim Thoa (2010), “Một vài nét nội dung Website thư viện đại học địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh”, Tạp chí Thư viện Việt Nam, 4(24), tr 29-36 11 Bùi Loan Thùy, Tô Sanya Minh Kha (2016), “Ứng dụng công nghệ mã nguồn mở vào xây dựng cổng kiến thức cho thư viện trường đại học”, Tạp chí Thơng tin Tư liệu, (2), tr 11-17 12 Trần Thị Hương Xuân (2012) Xây dựng Website hỗ trợ học sinh tự ôn tập, củng cố kiểm tra đánh giá kết học tập phần “quang hình học” - Vật lý 11 ban bản: Luận văn Thạc sĩ Vật Lý Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh, Tp Hồ Chí Minh, 95 tr ... như: Thư viện Đại học Hà Nội, Thư viện Trung tâm Đại học Quốc gia 513 514 PHÁT TRI? ??N MÔ HÌNH TRUNG TÂM TRI THỨC SỐ CHO CÁC THƯ VIỆN VIỆT NAM Thành phố Hồ Chí Minh, Thư viện Đại học Hoa Sen, Trung. .. sở đào tạo quan thông tin thư viện đặc biệt quan Website - THÀNH PHẦN QUAN TRỌNG CỦA CÁC THƯ VIỆN trọng Đào tạo lực thông tin cho người dùng tin yêu cầu quan trọng hoạt động thư viện trường... https://giaoduc.net.vn/giao-duc-24h/viet-namda-vuot-so-luong-truong-dai-hoc-theo-muc-tieu-de-ra-post193670.gd, ngày 24 tháng năm 2020 Nguyễn Hữu Nghĩa (2007), “Tiếp thị thư viện qua mạng Internet”, Tạp chí Thư viện