Luận văn thạc sĩ kinh doanh thương mại (FULL) nghiên cứu các yếu tổ ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm giày dép nội của người tiêu dùng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH PHẠM THỊ MỸ VÂN NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỔ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẢN PHẨM GIÀY DÉP NỘI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH PHẠM THỊ MỸ VÂN NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỔ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẢN PHẨM GIÀY DÉP NỘI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Kinh doanh thương mại Mã số: 60340121 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGÔ THỊ NGỌC HUYỀN TP Hồ Chí Minh – Năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan đề tài “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm giày dép nội người tiêu dùng Tp.Hồ Chí Minh” cơng trình tác giả thực Đề tài khơng chép từ cơng trình nghiên cứu khoa học khác Nội dung đúc kết từ trình học tập kết nghiên cứu thời gian qua Những nội dung trình bày luận văn hồn tồn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Phần lớn số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, chứng minh nhận xét tác giả thu thập từ liệu sơ cấp thực tế nguồn khác có ghi tài liệu tham khảo Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2017 Tác giả PHẠM THỊ MỸ VÂN MỤC LỤC PHỤ LỤC TRANG BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .9 CHƯƠNG 01 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .3 1.4.1 Phương pháp thu thập thông tin .3 1.4.2 Phương pháp xử lý thông tin 1.4.3 Công cụ xử lý thông tin TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI .3 Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI 1.6.1 Ý nghĩa thực tiễn 1.6.2 Tính đề tài KẾT CẤU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 02 CƠ SỞ KHOA HỌC VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN 2.1.1 Quan niệm hàng nội hàng ngoại .7 2.1.2 Ý định mua .8 2.1.3 Khái niệm tính vị chủng tiêu dùng CƠ SỞ LÝ THUYẾT – LÝ THUYẾT HÀNH VI HỢP LÝ (TRA) VÀ LÝ THUYẾT HÀNH VI CÓ KẾ HOẠCH (TPB) 10 2.2.1 Lý thuyết hành vi hợp lý (TRA) 10 2.2.2 Lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB) 11 LƯỢC THẢO MỘT SỐ CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU TRƯỚC 13 2.3.1 Mơ hình nhóm tác giả Chiến, T Đ cộng (2015) 13 2.3.2 Mơ hình tác giả Long, N T (2012) 14 2.3.3 Mơ hình tác giả Long, N T (2004) 16 2.3.4 Mơ hình nhóm tác giả Hậu, L N cộng 18 2.3.5 Mơ hình tác giả Han, M C (1989) 19 2.3.6 Mơ hình tác giả Purwanto, E (2014) 20 2.3.7 Mơ hình tác giả Saleem, A G (2015) 21 2.3.8 Mơ hình nhóm tác giả Asshidin, N H N., Abidin, N., & Borhan, H B (2016) 22 THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG GIÀY DÉP TẠI TP HỒ CHÍ MINH 25 2.4.1 Tổng quan thị trường da giày TP Hồ Chí Minh 25 2.4.2 Vì thị trường giày dép nội địa không phát triển? 27 ĐỀ XUẤT MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU .28 CHƯƠNG 03 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 36 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 36 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU SƠ BỘ 37 3.2.1 Xây dựng thang đo nháp 37 3.2.2 Thảo luận nhóm 37 3.2.3 Nghiên cứu định lượng sơ 39 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC .43 3.3.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu 43 3.3.2 Phương pháp chọn mẫu 44 3.3.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo với hệ số Cronbach’s Alpha 44 3.3.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 45 3.3.5 Phân tích tương quan Pearson 46 3.3.6 Phân tích hồi qui 46 3.3.7 Kiểm định T-test Anova 47 CHƯƠNG 04 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 49 THỐNG KÊ MÔ TẢ MẪU NGHIÊN CỨU THEO CÁC ĐẶC TÍNH 49 KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY VÀ PHÙ HỢP CỦA THANG ĐO .50 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI GIÀY DÉP NỘI 53 4.3.1 Phân tích nhân tố thang đo yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua người tiêu dùng giày dép nội 53 4.3.2 Phân tích nhân tố thang đo ý định mua giày dép nội 57 HIỆU CHỈNH MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU .58 PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN 58 PHÂN TÍCH HỒI QUY TUYẾN TÍNH 59 KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT TRONG Ý ĐỊNH MUA GIÀY DÉP NỘI 67 4.7.1 Kiểm định khác biệt giới tính .68 4.7.2 Kiểm định khác biệt thu nhập 69 CHƯƠNG 05 KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT ỨNG DỤNG TỪ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 72 TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 72 THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .74 5.2.1 Tác động tính vị chủng đến ý định mua giày dép nội .74 5.2.2 Tác động chất lượng cảm nhận đến ý định mua giày dép nội 75 5.2.3 Tác động giá cảm nhận đến ý định mua giày dép nội 76 5.2.4 Tác động niềm tin hàng nội đến ý định mua giày dép nội 76 5.2.5 Tác động nhóm tham khảo đến ý định mua giày dép nội .77 5.2.6 Tác động thu nhập đến ý định mua giày dép nội 78 MỘT SỐ ĐỀ XUẤT ĐỀ XUẤT ỨNG DỤNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 79 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI VÀ GỢI Ý CHO NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 84 5.4.1 Hạn chế nghiên cứu 84 5.4.2 Gợi ý cho hướng nghiên cứu 84 DANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH PHỤ LỤC BẢNG Bảng 2.1 Tóm tắt nhân tố tác động đến ý định mua hàng nội từ mơ hình nghiên cứu trước .23 Bảng 3.1 Bảng điều chỉnh thang đo 38 Bảng 3.2 Kết phân tích thang đo 40 Bảng 3.3 Thang đo hiệu chỉnh mã hoá lại 41 Bảng 4.1 Thông tin cá nhân đáp viên 50 Bảng 4.2 Kết tổng hợp phân tích độ tin cậy Cronbach’s alpha 52 Bảng 4.3 Bảng xoay nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua giày dép nội .56 Bảng 4.4 Hệ số KMO Barllet sau phân tích nhân tố ý định mua giày dép nội 57 Bảng 4.5 Ma trận xoay nhân tố ý định giày dép nội 57 Bảng 4.6 Ma trận tương quan yếu tố 58 Bảng 4.7 Kết mô hình phân tích hồi quy yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua giày dép nội .59 Bảng 4.8 Kết kiểm định tương quan hạng Spearman biến độc lập phần dư chuẩn hóa .62 Bảng 4.9 Kết luận giả thuyết nghiên cứu 67 Bảng 4.10 Independent Samples Test .68 Bảng 4.11 Kiểm định levene .69 Bảng 4.12 Kiểm định ANOVA 69 Bảng 4.13 Trung bình nhóm thu nhập .70 Bảng 4.14 Kiểm định levene 70 Bảng 4.15 Kiểm định ANOVA 70 Bảng 4.16 Kiểm định levene .71 Bảng 4.17 Kiểm định ANOVA 71 PHỤ LỤC HÌNH Hình 2.1 Mơ hình lý thuyết hành vi hợp lý .11 Hình 2.2 Mơ hình lý thuyết hành vi có kế hoạch 12 Hình 2.3 Mơ hình nhân tố tác động đến ý định mua thực phẩm nội dành cho trẻ em 13 Hình 2.4 Mơ hình tính vị chủng tiêu dùng sẵn lòng mua hàng ngoại – mặt hàng sữa bột, dược phẩm trái 15 Hình 2.5 Mơ hình sẵn lịng mua người tiêu dùng Việt Nam hàng Nhật Trung Quốc 16 Hình 2.6 Mơ hình nhóm tác giả Hậu, L N cộng 18 Hình 2.7 Mơ hình tác giả Han, M C 19 Hình 2.8 Mơ hình tác động tính vị chủng đến chất lượng cảm nhận ý định mua người tiêu dùng trẻ Jakarta, Indonesia 20 Hình 2.9 Mơ hình tác động chất lượng cảm nhận hài lòng đến ý định mua người tiêu dùng 21 Hình 2.10 Mơ hình tác động chất lượng cảm nhận hài lòng đến ý định mua người tiêu dùng 22 Hình 2.11 Mơ hình nghiên cứu đề xuất .28 Hình 3.1 Sơ đồ quy trình nghiên cứu 36 Hình 4.1 Biểu đồ phân tán hai biến giá trị phần dư giá trị dự đốn .61 Hình 4.2 Phân phối phần dư 63 Hình 4.3 Phân phối phần dư quan sát 64 VC4 770 VC3 734 NT3 875 NT4 862 NT2 769 NT1 251 GC2 204 743 819 GC3 781 GC4 754 GC1 219 CL11 339 -.223 711 208 541 430 TK2 834 TK1 806 TK3 763 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.a a Rotation converged in iterations Bảng số KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 837 3697.428 df 325 Sig .000 Bảng số Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 8.218 31.608 31.608 8.218 31.608 31.608 2.973 11.436 43.044 2.973 11.436 43.044 2.337 8.990 52.035 2.337 8.990 52.035 1.973 7.590 59.624 1.973 7.590 59.624 1.756 6.753 66.378 1.756 6.753 66.378 973 3.744 70.122 952 3.663 73.784 816 3.139 76.924 695 2.673 79.597 10 612 2.355 81.952 11 596 2.291 84.243 12 507 1.951 86.194 13 476 1.829 88.023 14 444 1.707 89.730 15 432 1.663 91.393 16 384 1.476 92.869 17 326 1.253 94.122 18 315 1.211 95.333 19 237 912 96.245 20 221 850 97.095 21 173 664 97.759 22 157 602 98.362 23 130 499 98.861 24 121 466 99.327 25 093 358 99.685 26 082 315 100.000 Bảng số Rotated Component Matrixa Component CL12 877 CL8 873 CL2 811 CL3 744 CL6 736 CL7 723 CL1 704 CL5 694 CL4 669 CL10 620 300 232 221 VC1 859 VC2 854 VC5 823 VC4 768 VC3 729 NT3 876 NT4 863 NT2 767 NT1 260 741 228 GC2 219 836 GC3 802 GC4 755 GC1 242 676 TK2 831 TK1 801 TK3 765 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.a a Rotation converged in iterations Bảng số 10 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .762 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 441.927 15 df 000 Sig Bảng số 11 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 3.156 52.602 52.602 985 16.412 69.014 632 10.539 79.553 559 9.313 88.866 372 6.208 95.074 296 4.926 100.000 Total 3.156 % of Variance 52.602 Cumulative % 52.602 Extraction Method: Principal Component Analysis Bảng số 12 Component Matrixa Component YD4 760 YD5 751 YD1 738 YD2 711 YD3 702 YD6 687 COMPUTE CL=MEAN(CL1,CL2,CL3,CL4,CL5,CL6,CL7,CL8,CL10,CL12) EXECUTE COMPUTE VC=MEAN(VC1,VC2,VC3,VC4,VC5) EXECUTE COMPUTE NT=MEAN(NT1,NT2,NT3,NT4) EXECUTE COMPUTE GC=MEAN(GC1,GC2,GC3,GC4) EXECUTE COMPUTE TK=MEAN(TK1,TK2,TK3) EXECUTE COMPUTE YD=MEAN(YD1,YD2,YD3,YD4,YD5,YD6) EXECUTE CORRELATIONS /VARIABLES=YD CL VC NT GC TK /PRINT=TWOTAIL NOSIG /MISSING=LISTWISE PHỤ LỤC 10 PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN VÀ HỒI QUY (NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG CHÍNH THỨC) Bảng số Correlationsc YD Pearson Correlation CL VC NT GC TK 656** 425** 490** 568** 289** 000 000 000 000 000 295** 364** 396** 278** 000 000 000 000 257** 274** 067 000 000 331 304** 175* 000 011 108 YD Sig (2-tailed) 656** Pearson Correlation CL 000 Sig (2-tailed) Pearson Correlation VC Sig (2-tailed) Pearson Correlation NT Sig (2-tailed) Pearson Correlation GC Sig (2-tailed) Pearson Correlation 425** 295** 000 000 490** 364** 257** 000 000 000 568** 396** 274** 304** 000 000 000 000 289** 278** 067 175* 108 000 000 331 011 117 117 TK Sig (2-tailed) ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) c Listwise N=213 Bảng số Model Summaryb Model R 789a R Square 622 Adjusted R Square 613 Std Error of the Estimate 43076 Durbin-Watson 1.847 a Predictors: (Constant), TK, VC, GC, NT, CL b Dependent Variable: YD Bảng số ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 63.158 12.632 Residual 38.410 207 186 101.568 212 Total F Sig .000b 68.075 a Dependent Variable: YD b Predictors: (Constant), TK, VC, GC, NT, CL Bảng số Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients B (Constant) Std Error -.105 224 CL 352 046 VC 195 NT Standardized Coefficients t Sig Beta Collinearity Statistics Tolera nce VIF -.466 641 388 7.680 000 717 1.396 052 172 3.736 000 866 1.155 145 035 197 4.171 000 815 1.227 GC 281 045 296 6.172 000 795 1.258 TK 078 034 103 2.309 022 916 1.092 a Dependent Variable: YD Charts GRAPH /SCATTERPLOT(BIVAR)=ZPR_1 WITH ZRE_1 /MISSING=LISTWISE Bảng số Correlationsb ABSRES1 ABSRES CL VC Correlation Coefficient NT GC TK NT GC TK 056 -.026 -.036 021 -.124 416 703 605 765 070 Correlation Coefficient 056 1.000 351** 396** 363** 313** Sig (2-tailed) 416 000 000 000 000 -.026 351** 1.000 280** 267** 091 703 000 000 000 186 -.036 396** 280** 1.000 314** 216** Sig (2-tailed) 605 000 000 000 001 Correlation Coefficient 021 363** 267** 314** 1.000 107 Sig (2-tailed) 765 000 000 000 118 -.124 313** 091 216** 107 1.000 070 000 186 001 118 Sig (2-tailed) Correlation Coefficient Correlation Coefficient Correlation Coefficient Sig (2-tailed) ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) b Listwise N = 213 VC 1.000 Sig (2-tailed) Spearman's rho CL PHỤ LỤC 11 PHÂN TÍCH SỰ KHÁC BIỆT (NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG CHÍNH THỨC) Bảng số 1: Giới tính Group Statistics Gioi tinh N Nam Mean Std Deviation Std Error Mean 59 3.7316 72319 09415 154 3.7305 68233 05498 YD Nu Independent Samples Test t-test for Equality of Means Levene's Test for Equality of Variances F Sig t df Sig (2tailed) Mean Std Error Difference Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Y D Equal variances assumed 315 211 992 00112 10623 -.20829 2105 010 99.903 992 00112 10903 -.21520 2174 575 011 Equal variances not assumed Bảng số 2: Thu nhập Test of Homogeneity of Variances YD Levene Statistic 1.746 df1 df2 Upper Sig 209 159 ANOVA YD Sum of Squares df Mean Square Between Groups 16.811 5.604 Within Groups 84.757 209 406 101.568 212 Total F Sig 13.818 000 Multiple Comparisons Dependent Variable: YD Tukey HSD (I) Thu_nhap (J) Thu_nhap Mean Std Error Sig 95% Confidence Interval Difference (IJ) Duoi trieu den duoi 10 trieu 10 den 20 trieu Tren 20 trieu Lower Bound Upper Bound den duoi 10 trieu 16610 10366 379 -.1023 4345 10 den 20 trieu 67436* 12557 000 3492 9996 Tren 20 trieu 81362* 18789 000 3270 1.3002 Duoi trieu -.16610 10366 379 -.4345 1023 10 den 20 trieu 50826* 11764 000 2036 8129 Tren 20 trieu 64752* 18269 003 1744 1.1206 Duoi trieu -.67436* 12557 000 -.9996 -.3492 den duoi 10 trieu -.50826* 11764 000 -.8129 -.2036 Tren 20 trieu 13926 19595 893 -.3682 6467 Duoi trieu -.81362* 18789 000 -1.3002 -.3270 den duoi 10 trieu -.64752* 18269 003 -1.1206 -.1744 10 den 20 trieu -.13926 19595 893 -.6467 3682 * The mean difference is significant at the 0.05 level Report YD Thu_nhap Mean N Std Deviation Duoi trieu 3.9922 64 54468 den duoi 10 trieu 3.8261 92 64332 10 den 20 trieu 3.3178 43 71715 Tren 20 trieu 3.1786 14 72343 Total 3.7308 213 69216 PHỤ LỤC 12: DANH SÁCH CÁC DOANH NGHIỆP GIÀY DA ĐẠT DANH HIỆU HÀNG VIỆT NAM CHẤT LƯỢNG CAO CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN CƠNG TY TNHH MINH TIẾN – MITI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẦY THƯỢNG ĐÌNH CƠNG TY CỔ PHẦN GIẦY VIỆT CÔNG TY TNHH SX – DV – TM SẢN PHẨM DA LADODA DNTN GIÀY Á CHÂU – ASIA CÔNG TY TNHH TM – SX THỦ ĐÔ CƠ SỞ GIÀY HỒNG THẠNH CƠ SỞ GIÀY HỒNG ANH 10 CÔNG TY TNHH SX – TM TRƯƠNG VUI 11 CƠNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TÂN 12 CÔNG TY TNHH TM – SX HƯƠNG MI 13 CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT TÚI XÁCH KIM LONG 14 CÔNG TY TNHH NGUYÊN VŨ 15 CÔNG TY TNHH SX – TM B.Q 16 CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & SẢN XUẤT TÚI XÁCH SÀI GÒN 17 CƠ SỞ GIÀY DÉP DA LONG THÀNH 18 CÔNG TY TNHH THẾ GIỚI TÚI XÁCH 19 CƠ SỞ GIÀY HẠNH DUNG Hội Doanh nghiệp Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao công bố ngày 2/3/2017 ... NGHIÊN CỨU - Xác định yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm giày dép nội địa người tiêu dùng; - Đo lường tác động yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm giày dép nội địa người tiêu dùng Tp... TỐ KHÁM PHÁ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI GIÀY DÉP NỘI 53 4.3.1 Phân tích nhân tố thang đo yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua người tiêu dùng giày dép nội ... nghịch lý xuất nội địa sản phẩm giày dép nói nguyên nhân để tác giả chọn thực đề tài ? ?Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm giày dép nội người tiêu dùng Tp Hồ Chí Minh” MỤC TIÊU NGHIÊN