Khảo sát tác động của bối cảnh làm việc đến động lực làm việc của công chức tỉnh lâm đồng

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA VÕ THỊ MỸ LINH KHẢO SÁT TÁC ĐỘNG CỦA BỐI CẢNH LÀM VIỆC ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG CHỨC TỈNH LÂM ĐỒNG THE IMPACT OF WORK CONTEXT TO LAMDONG CIVIL SERVANTS’ WORK MOTIVATION SURVEY Chuyên ngành : Quản trị Kinh doanh Mã số : 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SỸ Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 01 năm 2018 i CƠNG TRÌNH ĐƢỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA - –ĐHQG –HCM Cán hƣớng dẫn khoa học : TS Phạm Quốc Trung Cán chấm nhận xét : PGS TS Vƣơng Đức Hoàng Quân Cán chấm nhận xét : TS Nguyễn Thị Đức Nguyên Luận văn thạc sĩ đƣợc bảo vệ Trƣờng Đại học Bách Khoa, ĐHQG Tp.HCM ngày 17 tháng 01 năm 2018 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: PGS TS Phạm Ngọc Thúy PGS TS Vƣơng Đức Hoàng Quân TS Nguyễn Thị Đức Nguyên TS Nguyễn Mạnh Tuân TS Nguyễn Thành Long TS Trần Thị Kim Loan TS Trƣơng Thị Lan Anh Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV Bộ môn quản lý chuyên ngành sau LV đƣợc sửa chữa (nếu có) CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƢỞNG KHOA ii ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Độc lập – Tự Do – Hạnh Phúc Tp HCM, ngày ……tháng năm 2017 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Võ Thị Mỹ Linh MSHV: 1670428 Ngày, tháng, năm sinh: 21/4/1985 Nơi sinh: Lâm Đồng Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 60340102 TÊN ĐỀ TÀI Khảo sát tác động bối cảnh làm việc đến động lực làm việc công chức tỉnh Lâm Đồng NHIỆM VỤ LUẬN VĂN (1) Xác định nhân tố bối cảnh làm việc tác động đến động lực làm việc công chức tỉnh Lâm Đồng (2) Đo lƣờng tác động yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc của công chức tỉnh Lâm Đồng (3) Đề xuất số hàm ý quản trị công tác quản lý nhằm nâng cao động lực làm việc công chức tỉnh Lâm Đồng NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 14/8/2017 NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 17/01/2018 HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ HƢỚNG DẪN: TS Phạm Quốc Trung Nội dung đề cƣơng Luận văn Thạc sĩ đƣợc hội đồng chuyên ngành thông qua Tp HCM, ngày…… tháng…… năm 2018 CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO TRƢỞNG KHOA QUẢN LÝ CƠNG NGHIỆP iii LỜI CẢM ƠN Để hồn thành đề tài này, xin gửi lời cảm ơn tri ân chân thành đến cán bộ, giảng viên Khoa Quản lý Công nghiệp, Trƣờng Đại học Bách Khoa thành phố Hồ Chí Minh cán tham gia giảng dạy lớp Quản trị Kinh doanh K8 - K9 thành phố Đà Lạt Cám ơn quý thầy, cô tạo điều kiện cho tơi suốt q trình học tập thực nghiên cứu Những kiến thức kinh nghiệm mà có đƣợc ngày hơm kết từ tận tình giảng dạy thầy, với nỗ lực cố gắng học tập thân thời gian qua Đặc biệt, xin bày tỏ tri ân đến giáo viên hƣớng dẫn - Tiến sĩ Phạm Quốc Trung ngƣời hƣớng dẫn khoa học cho tơi Những ý kiến đóng góp hƣớng dẫn tận tình Thầy giúp tơi có thêm nhiều kiến thức kinh nghiệm để hoàn thành nghiên cứu Đồng thời xin gửi lời cảm ơn đến lãnh đạo, công chức Sở Nội vụ tỉnh Lâm Đồng nhƣ công chức làm việc Trung tâm Hành tỉnh tạo điều kiện cho tơi thực đề tài nghiên cứu Cuối cùng, xin cảm ơn bạn đồng môn, đồng ngƣời bạn thân sẻ chia, giúp đỡ, động viên thời gian qua Xin chân thành cảm ơn! Học viên Võ Thị Mỹ Linh iv TÓM TẮT Nghiên cứu “Khảo sát tác động bối cảnh làm việc đến động lực làm việc công chức tỉnh Lâm Đồng” đƣợc thực nhằm mục đích: Xác định nhân tố bối cảnh làm việc đo lƣờng tác động nhân tố đến động lực làm việc công chức tỉnh Lâm Đồng Đề xuất, kiến nghị nhằm nâng cao động lực làm việc công chức tỉnh Lâm Đồng Qua hai giai đoạn nghiên cứu sơ nghiên cứu thức với liệu mẫu thu thập đƣợc 319 mẫu từ công chức giữ chức vụ lãnh đạo công chức làm việc 13 quan Trung tâm Hành tỉnh Lâm Đồng Thơng qua cơng tác thống kê mơ tả, phân tích nhân tố, kiểm định độ tin cậy phân tích hồi quy, kết nghiên cứu rút 05 khái niệm: Phong cách lãnh đạo (LD), Cơng nhận thành tích khen thƣởng (KT), Thách thức mục tiêu công việc (TT), Mục tiêu công việc cụ thể (MT) Cơ hội Đào tạo thăng tiến (DT) ðýợc ðo lýờng 22 biến quan sát đạt độ tin cậy độ giá trị đƣợc sử dụng mơ hình nghiên cứu Dữ liệu khảo sát đƣợc xử lý phần mềm SPSS 20.0 Sau đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha phân tích nhân tố khám phá EFA, hồi quy đa biến kết cho thấy nhân tố “Sự tự tin”, 03 biến quan sát (DTTT32, DTTT33, DTTT34) so với mô hình ban đầu bị loại bỏ khỏi mơ hình nghiên cứu năm nhân tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc cơng chức Kết phân tích hồi quy đa biến với 05 nhân tố đề xuất mơ hình hiệu chỉnh, kiểm định thang đo lại 22 biến quan sát đạt, với Hệ số tƣơng quan R2 (R-square) 0.538 R2 hiệu chỉnh 0.53 có nghĩa 53% biến thiên DLLV (Động lực làm việc cho công chức) đƣợc giải thích biến thiên 05 biến độc lập: (1) Mục tiêu công việc cụ thể; (2) Thách thức mục tiêu công việc; (3) Phong cách lãnh đạo; (4) Cơng nhận thành tích khen thƣởng; (5) Cơ hội đào tạo thăng tiến.Trị số thống kê F đạt giá trị 73,013 mức ý nghĩa sig = 0,000 Trong yếu tố “Mục tiêu cơng việc cụ thể” yếu tố quan trọng định đến động lực làm việc nhân viên với  = 0,386 sig = 0,000< 0,05 yếu tố “Thách thức mục tiêu công việc” với  = 0,385 sig = 0,000< 0,05 Yếu tố có mức độ ảnh hƣởng yếu “Cơ hội Đào tạo thăng tiến” với  = 0,109 sig= 0,033 >0,05 Ngoài qua kết kiểm định giả thuyết v “Phong cách lãnh đạo” ( = 0,098, sig = 0.112>0.05) có tác động dƣơng đến động lực làm việc công chức tỉnh giả thuyết “Công nhận thành tích khen thƣởng” ( = -0.069 sig = 0.265 < 0.05) tác động âm động lực làm việc cơng chức tỉnh khơng có ý nghĩa mặt thống kê có giá trị Sig > 0.05; hai giả thuyết khơng có tác động lên động lực làm việc cơng chức tỉnh Lâm Đồng, không đƣợc chấp nhận Bên cạnh kết kiểm định Independent sample T-test kiểm định ANOVA cho thấy tồn khác biệt động lực làm việc công chức nhóm phân loại theo số năm cơng tác, phịng ban cơng tác vị trí cơng tác Từ kết trên, số kiến nghị đƣợc đề xuất để nhằm nâng cao động lực làm việc công chức tỉnh Lâm Đồng vi ABSTRACT The purpose of the study "Investigating the Impact of Work Context on the Motivation of Officials of Lam Dong Province" is: Identifying factors of work context and measure the impact of factors that comes to the motivation of the Lam Dong civil servants Requesting recommendations to improve the motivation of the Lam Dong civil servants through two phases of preliminary and formal research, the sample data collected is 319 samples from civil servants holding leadership positions and civil servants working in 13 departments at the Lam Dong Province Administrative Center Through the descriptive statistics, factor analysis, reliability testing and regression analysis, the results of the study have drawn five concepts: Leadership Style (LD), Recognition of Achievement and Commendation, the challenge in job objectives, the specific job objective and the opportunity for training and promotion are measured by 22 observable variables, values used in the research model Survey data was processed using SPSS 20.0 software After evaluating Cronbach's Alpha reliability and EFA factor analysis, multivariate regression showed that the "Confidence" factor, the three observed variables (DTTT32, DTTT33, DTTT34) Firstly, it was removed from the research model and five factors influenced the motivation of the public servants The results of multivariate regression analysis with five factors and the proposed correction model, the remaining test scores of 22 observed variables, with R2 correlation (R-square) of 0.538 and R2 Adjustment of 0.53 means that 53% of DLLV variation (motivation for civil servants) is explained by the variation of five independent variables: (1) specific job objectives; (2) Challenges in job objectives; (3) leadership style; (4) Recognition of achievements and commendation; (5) Opportunities for training and advancement The F statistic value is 73,013 at significance level sig = 0.000 The "specific job objective" is the key factor determining the employee motivation with  = 0.386 and sig = 0.000