MICROSOFT OFFICE SPECIALIST 2010 Hướng dẫn dự thi thi MOS 2010

MICROSOFT OFFICE SPECIALIST 2010 Hướng dẫn dự thi thi MOS 2010 MỤC LỤC I GIỚI THIỆU VỀ BÀI THI MOS 2 GIỚI THIỆU BÀI THI MOS MỤC ĐÍCH CỦA BÀI THI MOS MỐI QUAN HỆ CỦA BÀI THI MOS VỚI CÁC BÀI THI KHÁC CỦA CERTIPORT CẤU TRÚC BÀI THI MOS THANG ĐIỂM CỦA BÀI THI MOS ĐỊA ĐIỂM VÀ THỜI GIAN THI BÀI THI MOS PHIẾU ĐIỂM VÀ CHỨNG CHỈ MOS II THỦ TỤC ĐĂNG KÝ THI YÊU CẦU VỀ GIẤY TỜ TÙY THÂN ĐĂNG KÝ DỰ THI III QUY TRÌNH DỰ THI MOS CHUẨN BỊ TRƯỚC KHI THI MOS 10 HƯỚNG DẪN LÀM BÀI THI 10 CÁC NÚT CHỨC NĂNG VÀ THÔNG TIN TRONG GIAO DIỆN BÀI THI 11 NỘI QUY PHÒNG THI 12 IV KẾT QUẢ BÀI THI MOS 13 V HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TÀI KHOẢN CÁ NHÂN 14 VI NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP LIÊN QUAN ĐẾN BÀI THI MOS 19 Hướng dẫn dự thi thi MOS 2010 GIỚI THIỆU VỀ BÀI THI MOS Giới thiệu thi MOS MOS (Microsoft Office Specialist) thi đánh giá kỹ tin học văn phòng sử dụng rộng rãi giới với 1.350.000 thi tổ chức hàng năm 140 quốc gia toàn giới Các cấp độ thi:  Cấp độ Specialist: Chứng nhận kỹ phần mềm Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook  Cấp độ Expert: Chứng nhận kỹ nâng cao Microsoft Word Microsoft Excel  Cấp độ Master: Chứng nhận kỹ toàn diện, chuyên sâu sử dụng phần mềm Microsoft Office Yêu cầu thi: Word Expert, Excel Expert, PowerPoint, hai thi: Outlook Access Chú ý: - Để nhận chứng Expert, thí sinh phải có chứng Specialist Để nhận chứng MOS Master, thí sinh phải sử dụng 01 tài khoản cho thi Mục đích thi MOS Được cơng nhận tồn giới, MOS hành trang thiếu môi trường học tập làm việc; giúp cá nhân tăng lợi cạnh tranh, khẳng định lực vượt trội thân  Đối với học sinh, sinh viên - MOS - chứng nhận rõ ràng kỹ thành thạo tin học văn phòng - Trang bị kỹ tin học văn phịng cần thiết q trình học tập - Nổi bật hồ sơ xin việc với chứng Tin học Văn phòng Microsoft cơng nhận - Tìm việc nhanh chóng, dễ dàng với thu nhập cao so với ứng viên khơng có chứng MOS  Đối với người làm - MOS – sở khẳng định vị tiên phong công ty chuyên gia tin học văn phịng - Tăng mức lương kì vọng hội nghề nghiệp tương lai - Mang lại nhiều lợi việc tuyển dụng đề bạt nhân tổ chức Hướng dẫn dự thi thi MOS 2010 Mối quan hệ thi MOS với thi khác Certiport Cấu trúc thi MOS Nội dung thi Số lượng câu hỏi Thời gian Điểm tối đa Điểm đạt MOS Word 2010 20 50 phút 1000 700 MOS Excel 2010 18 50 phút 1000 700 MOS PowerPoint 2010 40 50 phút 1000 700 MOS Outlook 2010 38 50 phút 1000 700 MOS Access 2010 34 50 phút 1000 700 MOS Word 2010 Expert 27 50 phút 1000 700 MOS Excel 2010 Expert 29 50 phút 1000 700 Thang điểm thi MOS Các thi MOS thực thời gian tối đa 50 phút, điểm tối đa 1000 Bài thi MOS có kết pass fail, để đạt kết pass bạn phải đạt số điểm tối thiểu 700 Phiếu điểm chứng MOS  Phiếu điểm MOS: Sau lần thi, thí sinh có Phiếu điểm online theo mẫu: Hướng dẫn dự thi thi MOS 2010  Chứng MOS : Thí sinh đạt điểm yêu cầu (từ 700/1000 điểm trở lên) nhận chứng MOS có giá trị tồn giới Microsoft cấp Thí sinh thi lại chưa đạt điểm yêu cầu để lấy chứng Tuy nhiên, lần thi phải sử dụng tài khoản Chứng MOS : mềm tải trực tuyến việc sử dụng tài khoản Certiport cá nhân (xem hướng dẫn phần 5) cứng gửi trực tiếp từ Microsoft Hoa Kỳ Việt Nam, thí sinh nhận chứng cứng địa điểm đăng ký thi Mẫu chứng MOS: Hướng dẫn dự thi thi MOS 2010 Địa điểm lịch thi thi MOS  Địa điểm thi: Thí sinh đăng ký tham gia dự thi thi MOS địa điểm sau: - IIG Academy Địa chỉ: Tầng tòa nhà Trung Yên Plaza, số Trung Hòa, Cầu Giấy, TP Hà Nội Điện thoại: 024 36 495 999 Email: - mos@iigvietnam.com Học viện An ninh Nhân dân Địa chỉ: Km 10, Nguyễn Trãi, Hà Đông, Hà Nội Điện thoại: 0692 345 898 Email: - htTP://hvannd.edu.vn Đại học Thủ đô Hà Nội Địa chỉ: Số 98 Dương Quảng Hàm, Quận Cầu Giấy, Hà Nội Điện thoại: 0243 833 3231 – 0243 833 7579 Email: - daotao@daihocthudo.edu.vn Trường ĐH Kinh tế & Quản trị Kinh doanh – ĐH Thái Nguyên Hướng dẫn dự thi thi MOS 2010 Địa chỉ: Trung tâm Ngoại ngữ Tin học - Phòng 504 Nhà Điều hành - Trường ĐH Kinh tế & QTKD - Phường Tân Thịnh – TP Thái Nguyên Email: - eit@tueba.edu.vn Trường ĐH Công nghệ Thông tin Truyền thông Thái Nguyên Địa chỉ: Đường Z115, Quyết Thắng, Thành phố Thái Nguyên Điện thoại: 020803 846 435 Email: - hoangthiduyen1981@gmail.com Trung tâm Tin học Miền núi – ĐH Sư phạm Thái Nguyên Địa chỉ: Số 20 Đường Lương Ngọc Quyến, Thành phố Thái Nguyên Điện thoại: 02080 3653 686 Emai: hauphamduc@dhsptn.edu.vn - Trường ĐH Nông Lâm Thái Nguyên Địa chỉ: Đê Mỏ Bạch, Quyết Thắng, Thành phố Thái Nguyên Điện thoại: 02080 3603 073 Email: quanthivui@tuaf.edu.vn - Trường ĐH Kỹ thuật Công nghiệp Thái Nguyên Điạ chỉ: Đường 3/2 Phường Tích Lương, Thành phố Thái Nguyên Điện thoại: 02080.3847145 Email: quanghieu@tnut.edu.vn - Trường ĐH Hàng Hải Địa chỉ: Trung tâm công nghệ phần mềm (CITAD) - P108 nhà A5, Trường ĐH Hàng Hải 484 Lạch Tray, Đổng Quốc Bình, Ngơ Quyền, Hải Phịng Điện thoại: 0225 3833 228 - IIG Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng Địa chỉ: 266 Trần Phú, Quận Hải Châu, TP Đà Nẵng Tel: 0236 3565 888 Email: - mos.dn@iigvietnam.com IIG Việt Nam – Chi nhánh TP Hồ Chí Minh Địa chỉ: Lầu 8, tòa nhà số 538, đường Cách Mạng Tháng Tám, Phường 11, Quận 3, TP Hồ Chí Minh Tel: 028 3990 5888 Email: mos.hcm@iigvietnam.com Hướng dẫn dự thi thi MOS 2010 - Trường Đại học Luật TP HCM Địa chỉ: Phòng A002 - Trung tâm CNTT - Số Nguyễn Tất Thành, Phường 12, Quận 4, TP.HCM Điện thoại: 028-39400989 ext : 141 Email: admind@hcmulaw.edu.vn - Trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM Địa chỉ: Phòng A2.03, Cơ sở A – Số 59C Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP HCM Điện thoại: 028-38257263 Website: http://ic3.ueh.edu.vn Email: ic3@ueh.edu.vn - Trường Đại học Nguyễn Tất Thành Địa chỉ: Trung tâm tin học NTT số 448B Nguyễn Tất Thành, Phường 18, Quận 4, TP HCM Điện thoại: (028) 3940 2811 – (028) 3940 4344 Email: ttngoainguntt@gmail.com - Trường Cao Đẳng kinh tế Thành phố HCM Trung tâm thông tin thư viện Địa chỉ: Tòa nhà C, 33 Vĩnh Viễn, Phường 02, Quận 10, TP HCM Điện thoại: 84.028.38330731 Email:tttttv@kthcm.edu.vn - Trường Trung cấp Kinh tế Kỹ thuật Nguyễn Hữu Cảnh Địa chỉ: 500-502 Huỳnh Tấn Phát, P.Bình Thuận, Quận 7, Tp.HCM Điện thoại: (028) 3.8730.194 - (028) 3.8733.624 - Cao Đẳng Công Thương Địa chỉ: Số 20 Tăng Nhơn Phú, phường Phước Long B, Quận 9, TP.HCM Điện thoại: 028.37313631 (Ext:25) Email: fit@hitu.edu.vn - Trường TCN Kỹ thuật Công nghệ Hùng Vương Địa chỉ: Số 161 – 165 Nguyễn Chí Thanh, Quận 5, TP HCM Điện thoại: 028.38 558 016  Lịch thi MOS: - Tại định kỳ văn phòng IIG Việt Nam: ngày thứ năm, sáu hàng tuần - Tại địa điểm khác: thi theo lịch thi định kỳ Hướng dẫn dự thi thi MOS 2010 THỦ TỤC ĐĂNG KÝ THI Yêu cầu giấy tờ tùy thân 1.1 Thơng tin chung Thí sinh phải có giấy chứng nhận nhân thân hợp lệ cịn hiệu lực, có chữ ký ảnh để xuất trình địa điểm thi Chứng minh nhân thân điều bắt buộc với thí sinh Thí sinh có trách nhiệm đọc hiểu hướng dẫn yêu cầu giấy chứng nhận nhân thân Nếu thí sinh tới địa điểm thi mà không mang theo giấy tờ yêu cầu, giám thị có quyền từ chối cho thí sinh vào phịng thi, thí sinh khơng làm thi khơng hồn trả lệ phí thi Khi đăng ký thi, thí sinh phải sử dụng tên ghi giấy chứng nhận nhân thân xuất trình địa điểm thi Thí sinh phải đăng ký đầy đủ Họ Tên gọi cuối KHƠNG sử dụng bí danh Nếu tên giấy chứng nhận nhân thân tên giấy đăng ký thi MOS khơng trùng nhau, thí sinh khơng vào phịng thi Trong q trình gọi vào phịng thi, tên thí sinh bị phát âm sai điều chỉnh NHƯNG KHÔNG ĐƯỢC THAY ĐỔI TÊN Nếu thí sinh thay đổi tên lí nào, thí sinh phải sử dụng giấy chứng nhận nhân thân có tên trùng với tên giấy đăng ký thi, khơng thí sinh khơng chấp nhận vào phịng thi Trước vào phòng thi, giám thị kiểm tra chứng nhận nhân thân phiếu đăng ký dự thi thí sinh Giám thị kiểm tra đặc điểm nhận dạng để khẳng định người đến dự thi người giấy chứng nhận nhân thân phiếu đăng ký dự thi Các loại giấy chứng nhận nhân thân chính:  Hộ chiếu  Chứng minh nhân dân  Chứng minh quân nhân Trong trường hợp thí sinh chưa đến tuổi làm chứng minh thư nhân dân khơng có hộ chiếu, thí sinh sử dụng giấy khai sinh kèm theo loại giấy tờ có ảnh dấu giáp lai ảnh Các loại giấy tờ không chấp nhận:  Giấy tờ hết hiệu lực  Các loại thẻ tín dụng  Thẻ bảo hiểm xã hội  Thẻ học viên loại giấy tờ có hiệu lực tạm thời Hướng dẫn dự thi thi MOS 2010  Bằng lái xe  Thẻ sinh viên  Các loại thư giấy tờ công chứng  Giấy xác nhận Mọi thắc mắc liên quan đến giấy chứng nhận nhân thân xin vui lòng liên hệ với văn phòng IIG Việt Nam trước đăng ký thi  Giấy chứng nhận nhân thân hợp lệ là: Có đầy đủ ảnh chữ ký, rõ dấu giáp lai;  Còn hạn sử dụng, không qua ép dẻo, ép lụa, ép lại;  Không bị rách, khơng có dấu hiệu tẩy xóa, thơng tin cá nhân đặc điểm nhận dạng rõ ràng 1.2 Đối với thí sinh người nước ngồi Thí sinh phải sử dụng hộ chiếu để đăng ký thi, không không chấp nhận thi IIG Việt Nam  Nếu hộ chiếu thí sinh khơng viết tiếng Anh thí sinh u cầu bổ sung giấy chứng nhận thay khác có ảnh chụp gần vòng tháng tiếng Anh để đăng ký thi  Nếu hộ chiếu thí sinh bị khuyết chữ ký, thí sinh phải ký vào hộ chiếu yêu cầu bổ sung giấy chứng nhận nhân thân khác để đăng ký thi Đăng ký dự thi Thí sinh phải trực tiếp đến văn phòng IIG Việt Nam Trung tâm khảo thí IIG Việt Nam định để làm thủ tục đăng ký 2.1 Thí sinh bắt buộc phải xuất trình loại giấy tờ sau:  CMND/CMQĐ hộ chiếu  ảnh chụp nhất, kích cỡ 3x4 cm, phía sau ghi đầy đủ thông tin: họ tên, ngày sinh, số CMND/hộ chiếu  Bản foto chứng MOS Specialist (nếu đăng ký thi Expert) 2.2 Đăng ký mơn thi:  Thí sinh phải đăng ký lấy chứng Specialist  Nếu muốn thi để lấy chứng Expert, thí sinh phải có chứng Specialist xuất trình foto chứng MOS Specialist thời điểm đăng ký 2.3 Thời hạn đăng ký  Muộn 07 ngày làm việc trước ngày thi thí sinh đăng ký thi Testsite Hướng dẫn dự thi thi MOS 2010  Muộn hai ngày trước ngày thi (áp dụng cho ngày thi từ thứ Ba đến Chủ Nhật) ba ngày trước ngày thi (áp dụng cho ngày thi thứ Hai) thí sinh đăng ký thi VP IIG Việt Nam 2.4 Chuyển thi hủy thi Đối với thí sinh đăng ký trực tiếp Văn phịng IIG Việt Nam:  Hạn chậm để thí sinh đăng ký chuyển hủy thi hai ngày trước ngày thi (áp dụng cho ngày thi từ thứ Ba đến Chủ Nhật) ba ngày trước ngày thi (áp dụng cho ngày thi thứ Hai)  Phí chuyển thi lần thứ hai trở đi: 50.000 đồng/lần chuyển  Phí hủy thi: hủy thi hạn, thí sinh hồn lại ½ lệ phí đăng ký Đối với thí sinh đăng ký dự thi Test site: Hạn chậm để thí sinh đăng ký chuyển thi 07 ngày trước ngày thi đợt thi  Quá thời hạn trên, IIG Việt Nam chấp nhận trường hợp hoãn, đổi lịch thi thí sinh có lý bất khả kháng khơng thể tham gia dự thi (như ốm đau…) xuất trình đầy đủ giấy tờ minh chứng liên quan (như giấy bệnh viện ) 2.5 Thi lại  Nếu thí sinh thi khơng đạt mơn thi phải đợi 24h trước thi lại mơn thi  Nếu thí sinh thi khơng đạt mơn lần thứ trở thí sinh phải đợi ngày trước thi lại  Không giới hạn số lần phép thi lại thi năm  Nếu thí sinh thi đạt thi, có quyền thi lại thi HƯỚNG DẪN CHUẨN BỊ VÀ LÀM BÀI THI MOS Chuẩn bị trước thi MOS Bài thi MOS không dựa nội dung khóa học Tin học đại cương giảng dạy nhà trường Để học ôn tập nội dung liên quan đến thi, thí sinh tham khảo sách liên quan đến nội dung thi MOS phát hành rộng rãi hiệu sách nước Thí sinh liên hệ với IIG Việt Nam để có thêm thơng tin tài liệu Hướng dẫn làm thi Trong q trình làm thi, thí sinh nên:  Làm nhanh cẩn thận Hướng dẫn dự thi thi MOS 2010 10  Phân bổ thời gian làm hợp lý (Tùy thi mà số lượng câu hỏi có từ 20 đến 40 câu hỏi thực 50 phút, khơng nên bỏ nhiều thời gian vào câu hỏi cả)  Thực đầy đủ xác tất dẫn câu hỏi  Làm theo yêu cầu câu hỏi hiển thị bên hình thao tác thi  Sau hồn thành thi phải đóng hộp thoại lại, trừ bạn yêu cầu giữ nguyên hộp thoại  Bạn khơng cần lưu phần tài liệu bạn xử lý câu hỏi, trừ bạn yêu cầu làm việc  Để đảm bảo công làm thi, hệ thống trợ giúp (help) Office loại bỏ  Trong câu hỏi yêu cầu in tài liệu đó, bạn lưu ý khơng có tài liệu thực in  Trong trình làm bài, máy bị lỗi gặp cố liên lạc với giám thị phòng thi để khởi động lại thi (Phần mềm kiểm tra gặp cố tự động dừng việc đếm lại nên bạn không bị thiệt mặt thời gian) Các nút chức thông tin giao diện thi Phần mềm Microsoft Office tương ứng với phiên bản/nội dung thi Phần nội dung câu hỏi Ảnh chụp hình làm thi: phần nội dung câu hỏi làm mờ Hướng dẫn dự thi thi MOS 2010 11 Bộ đếm: theo dõi số lượng câu hỏi bạn hoàn thành tổng số câu hỏi thi Đồng hồ bấm giờ: thời gian đếm ngược lại thi Đồng hồ bắt đầu chạy kể từ thời điểm câu hỏi Chú ý: thời gian tải câu hỏi khơng bị tính Thu/Phóng - Trợ giúp: bạn sử dụng chức để tăng giảm thước chữ nội dung câu hỏi Dấu hỏi chấm chức trợ giúp, bấm vào chức này, bạn xem lại phần hướng dẫn làm Bỏ qua: Sử dụng nút để tạm bỏ qua câu hỏi chuyển sang câu hỏi Sau câu hỏi cuối cùng, thi chuyển hướng câu hỏi bỏ qua Làm lại: bạn sử dụng nút để hủy bỏ toàn thao tác câu hỏi để đưa câu hỏi trở lại trạng thái ban đầu Chú ý: câu hỏi đưa trạng thái ban đầu thời gian không trả lại Tiếp theo: ghi nhận toàn thao tác vừa làm chuyển sang câu Nội quy phòng thi Hướng dẫn dự thi thi MOS 2010 12 QUY ĐỊNH CHUNG Có mặt địa điểm thi quy định Mặc trang phục nghiêm túc, lịch Tuyệt đối không mặc quần đùi, áo ba lỗ vào phịng thi Thí sinh tới dự thi phải mang theo giấy tờ tùy thân CMND hộ chiếu, hợp lệ Phiếu đăng ký dự thi Không mang theo tư trang Nếu mang theo tư trang (gồm: ví, đồng hồ, máy điện thoại, thiết bị thu phát tín hiệu, loại bút vật dụng khác) thí sinh phải tắt nguồn thiết bị điện tử, cất nơi quy định tự chịu trách nhiệm tài sản Khơng vào phòng thi chưa Giám thị cho phép Chỉ mang vào phòng thi gốc CMND/hộ chiếu, Phiếu đăng ký dự thi, giấy tờ liên quan u cầu chìa khố tủ gửi đồ (nếu có) Có thái độ nghiêm túc, hợp tác chấp hành yêu cầu kiểm tra an ninh kiểm tra chứng nhận nhân thân Giám thị như: lấy dấu vân tay, chụp ảnh, so sánh chữ ký, chữ viết dạng kiểm tra điện tử khác Ngồi vị trí theo hướng dẫn Giám thị Khơng ngồi phịng thi kết thúc thi.Trong trường hợp đặc biệt (ốm đau bất thường ) phải báo cho Giám thị biết, xử lý Không thực thao tác máy tính Giám thị cho phép Tuân thủ theo hướng dẫn giám thị phịng thi Phải kiểm tra thơng tin cá nhân tài khoản“ user name”, môn thi, ngôn ngữ hiển thị hình trước bắt đầu làm Báo cho Giám thị phát sai xót máy tính có cố Chịu trách nhiệm tính xác thơng tin trước thức làm thi 10 Tuyệt đối giữ trật tự, không gây tiếng động Nghiêm cấm hành vi gian lận, không trao đổi đáp án thi hình thức, khơng xem thí sinh khác 11 Nghiêm cấm hành vi làm gián đoạn kết nối mạng phá hoại máy móc, thiết bị phòng thi Cấm tự thực thao tác, can thiệp vào máy tinh nằm nội dung thi 12 Nghiêm cấm lấy thông tin liên quan đến thi hình thức 13 Khi kết thúc thi, thí sinh phải chờ Giám thị xác nhận khỏi phòng thi Sau thi, nghiêm cấm thí sinh thảo luận hay phát tán nội dung liên quan đến thi hình thức Hướng dẫn dự thi thi MOS 2010 13 14 Trong trường hợp đặc biệt, theo yêu cầu đơn vị tuyển dụng, IIG Việt Nam có quyền đơn phương thơng báo kết thi thí sinh cho đơn vị để phục vụ yêu cầu tuyển dụng hậu kiểm XỬ LÝ VI PHẠM Thí sinh vi phạm Quy định trước, trong, sau thi bị huỷ bỏ thi bị đình thi thời gian 02 năm phạm vi tồn nước khu vực Đơng Dương Myanmar Thí sinh vi phạm Quy định lần có hành vi gian lận nghiêm trọng từ lần thứ bị huỷ thi đình tư cách thi thời gian 03 năm phạm vi toàn nước khu vực Đơng Dương Myanmar Thí sinh khơng hợp tác trình khai nhận hành vi gian lận có hành vi vi phạm đặc biệt nghiêm trọng phát tán nội dung thi, trao đổi đáp áp thi hình thức,… bị từ chối cung cấp dịch vụ IIG Việt Nam Trong trình giám sát thi, hành vi vi phạm cá nhân Hội đồng thi chưa Giám thị phát kịp thời, sau kỳ thi kết thúc, Hội đồng kỷ luật IIG Việt Nam có quyền đơn phương hủy bỏ kết thi cá nhân tập thể vi phạm Các hành vi gian lận bị khởi tố xử lý theo quy định hành Pháp luật Việt Nam KẾT QUẢ BÀI THI MOS  Ngay sau làm thi, thí sinh nhận điểm hiển thị hình Thí sinh nhận tài khoản cá nhân sau làm thi, thí sinh sử dụng tài khoản để đăng nhập vào trang web www.certiport.com Khi đăng nhập vào website này, thí sinh kiểm tra lịch sử làm thi tải Score report chứng mềm lúc  Chứng mềm tải thơng qua trang www.certiport.com sau thi xong (nếu thí sinh vượt qua thi) Chứng cứng IIG Việt Nam trả cho thí sinh sau ngày thi từ tuần  Chú ý: Trong phiếu điểm có thơng tin quan trọng liên quan đến kỹ thí sinh Thí sinh sử dụng bảng phân tích để có kế hoạch ơn tập nâng cao kỹ chuẩn bị thi lại để lấy chứng HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TÀI KHOẢN CÁ NHÂN Sau kết thúc thi, bạn nhận thông tin tài khoản cá nhân Bạn sử dụng tài khoản để tải mềm phiếu điểm chứng lúc Hướng dẫn dự thi thi MOS 2010 14 Để thực hiện, bạn sử dụng trình duyệt web nào, truy cập vào trang web www.certiport.com Chọn LOGIN để thực đăng nhập Tên đăng nhập Mật Hướng dẫn dự thi thi MOS 2010 15 Sau đăng nhập chọn My Transcript để xem thơng tin thi thực Sau chuyển đến trang My Transcript, bạn lựa chọn để xem thơng tin muốn Ví dụ: Xem phiếu điểm trực tuyến Hướng dẫn dự thi thi MOS 2010 16 Xem chứng trực tuyến Bạn thay đổi thông tin cá nhân tài khoản để sử dụng sau Hướng dẫn dự thi thi MOS 2010 17 cách lựa chọn “My Profile” phía website: Lựa chọn Edit để thay đổi thông tin cá nhân tài khoản Các thơng tin thay đổi: Thông tin đăng nhập Nếu bạn thay đổi thơng tin đăng nhập, bạn phải có trách nhiệm nhớ cung cấp cho IIG Việt Nam lần thi sau IIG Việt Nam khơng có trách nhiệm cung cấp lại mật bạn quên bạn khơng nhận chứng sử dụng nhiều tên tài khoản khác Xóa tài khoản cá nhân khỏi hệ thống Thay đổi mật đăng nhập Câu hỏi bí mật, sử dụng để lấy lại mật trường hợp bạn quên mật Câu hỏi bí mật thứ Câu hỏi bí mật thứ hai Ngày tháng năm sinh Thông tin liên lạc (e-mail, điện thoại, mã sinh viên/mã nhân viên) Địa bưu điện: Hướng dẫn dự thi thi MOS 2010 18 Quốc gia Địa hòm thư Thành phố Mã vùng Sau thay đổi thông tin, bạn cần chọn Submit để thông tin thay đổi có tác dụng Các thơng tin quan trọng, bạn cần giữ trường hợp cần sử dụng để thi thi tải chứng bổ sung hồ sơ xin việc Chú ý: - Các trường thơng tin có đánh dấu (*) thơng tin bắt buộc phải có - Trường hợp bạn thay đổi thông tin tài khoản cá nhân lấy lại tài khoản cần thiết thông qua thông tin xác thực (email, câu hỏi bí mật), bạn phải làm thủ tục bắt buộc đóng phí để xin cấp lại tài khoản NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP LIÊN QUAN ĐẾN BÀI THI MOS Tơi đăng ký thi MOS nào? Trả lời: Nếu sinh viên trường sử dụng MOS làm chuẩn đầu tin học, bạn đăng ký thi theo trường Trường hợp dự thi với tư cách cá nhân, bạn đăng ký thi MOS trực tiếp địa điểm đăng ký thi MOS (nêu trang trang 6) Lệ phí thi thi MOS bao nhiêu? Trả lời: Bạn vui lòng liên hệ với địa điểm đăng ký thi MOS để có thơng tin xác thời điểm Đối tượng phép thực thi MOS ? Trả lời: Bất kỳ có quyền đăng ký dự thi thi MOS để lấy chứng Hướng dẫn dự thi thi MOS 2010 19 Thời gian có hiệu lực chứng MOS ? Trả lời: Chứng MOS có thời gian hiệu lực trọn đời Tuy nhiên phiên thi liên tục cập nhật để phù hợp với phát triển cơng nghệ thực tế Vì vậy, bạn nên cập nhật chứng lên phiên để đáp ứng nhu cầu nhà tuyển dụng cập nhật kiến thức sử dụng đời sống thực tế Tơi in lại chứng hay phiếu điểm khơng? Trả lời: Có Bạn sử dụng tài khoản cá nhân để tải in tài liệu lúc Bản chứng có giá trị thức có mã Verify code chứng Tại sau thi tơi khơng có chứng ngay? Trả lời: Chứng mềm có sau thi bạn vượt qua thi Chứng cứng IIG Việt Nam trả lại bạn sau tuần làm việc, thời gian gửi chứng từ Hoa Kỳ Việt Nam Sau thời gian chờ này, bạn liên hệ với IIG Việt Nam để nhận chứng Tơi sử dụng thi thành phần khác phiên thi MOS khác nhau, tổng hợp lại thành chứng MOS Master không? Trả lời: Không Chứng MOS Master phiên hình thành từ thi phiên mà thơi Nếu đăng ký thi bị CMND Tơi có tham gia thi khơng? Nếu khơng được, có hồn phí thi khơng? Trả lời: Bạn bắt buộc phải có loại giấy chứng nhận nhân thân sau:  Hộ chiếu  Chứng minh nhân dân  Chứng minh quân nhân Nếu khơng có CMND/hộ chiếu gốc ngày thi, bạn không tham gia thi không hồn trả lệ phí thi Khi bị CMND, bạn phải báo cho IIG Việt Nam để kịp đổi ngày thi khác hủy thi để nhận lại ½ lệ phí thi Hướng dẫn dự thi thi MOS 2010 20 Thời điểm chuyển thi/hủy thi hợp lệ hai ngày trước ngày thi (đối với ngày thi từ thứ Ba đến Chủ Nhật) ba ngày trước ngày thi (đối với ngày thi thứ Hai) Chuyển thi/ hủy thi muộn, bạn không chấp nhận khơng hồn trả lệ phí thi Tơi nhận chứng Văn phòng IIG Việt Nam hay IIG Việt Nam gửi nhà cho tôi? Trả lời : Bạn phải đến nhận trực tiếp Văn phòng nơi đăng ký thi Nếu muốn IIG gửi chứng nhà, bạn phải đăng ký dịch vụ trả phí chuyển phát nhanh bảo đảm 10 Hiện có phiên thi MOS ? Trả lời: Các phiên thi MOS cập nhật liên tục theo tốc độ phát triển Cơng nghệ thơng tin Thế giới, bạn vui lịng liên hệ với IIG Việt Nam để nhận thông tin cụ thể 11 Nếu chứng gốc, phải làm để cấp lại? Trả lời: Bạn đăng ký dịch vụ cấp lại chứng VP IIG Việt Nam 12 Tôi muốn có thêm chứng để nộp hồ sơ xin việc vào nhiều đơn vị cần phải làm thủ tục gì? Trả lời: Bạn sử dụng tài khoản cá nhân để tự in online 13 Nếu gặp khó khăn việc sử dụng chứng online, IIG Việt Nam hình thức hỗ trợ thí sinh khơng? Trả lời: IIG Việt Nam cung cấp Giấy xácnhận kết thi để hỗ trợ thí sinh sử dụng kèmvới chứng online Để có Giấy xácnhận kết thi, thí sinh làm thủ tục trực tiếp VP IIG Việt Nam 14 Nếu ngày thi, bị ốm nặng bị tai nạn giao thông nên đến địa điểm thi, tơi có chuyển buổi thi khơng? Trả lời: Nếu ốm bị tai nạn giao thơng, bạn phải có giấy tờ bệnh án bệnh viện để xác thực thơng tin xem xét thi lại miễn phí 15 Nếu q trình thi, tơi bị lỗi tơi có thi lại khơng? Trả lời: Trong trường hợp thi bị lỗi, bạn giám thị thực tác nghiệp để bạn tiếp tục làm câu hỏi xảy lỗi Trong trường hợp lỗi hệ thống, bạn Hướng dẫn dự thi thi MOS 2010 21 làm lại thi vào buổi thi khác tùy theo điều kiện thực tế (bạn khơng phí cho thi lại trường hợp này) 16 Nếu sau kết thúc thi tơi phát ra, nhìn phiếu điểm/chứng tơi phát thơng tin cá nhân bị sai Tơi phải làm để có chứng thông tin? Trả lời: Tại thời điểm hướng dẫn thí sinh cách kiểm tra thơng tin cách thức làm trước thức làm thi, giám thị yêu cầu thí sinh phải kiểm tra thơng tin mà hình báo với giám thị có sai khác để kịp thời điều chỉnh Thí sinh người chịu trách nhiệm kiểm tra thơng tin chịu trách nhiệm tính xác thực thơng tin Do vậy, thi xong thí sinh phát sai lệch thí sinh phải viết đơn đề nghị điều chỉnh thông tin nộp phí dịch vụ VP IIG Việt Nam 17 Nếu sau làm thi phát nội dung thi hiển thị hình khơng với mơn thi mà tơi đăng ký, tơi có chọn lại thi với thông tin đăng ký có phải nộp lại lệ phí khơng? Trả lời: Tại thời điểm hướng dẫn thí sinh cách kiểm tra thông tin cách thức làm trước thức làm thi, giám thị yêu cầu thí sinh phải kiểm tra thơng tin mà hình báo với giám thị có sai khác để kịp thời điều chỉnh Thí sinh người chịu trách nhiệm kiểm tra thông tin chịu trách nhiệm tính xác thực thơng tin Nếu nộp lệ phí để thi 01 thi, lựa chọn bắt đầu làm thi sử dụng trả lại Do vậy, vào làm thí sinh phát sai lệch mơn thi thí sinh phải nộp lại lệ phí thi muốn thi thi Hướng dẫn dự thi thi MOS 2010 22 Hướng dẫn dự thi thi MOS 2010 23 ... 19 Hướng dẫn dự thi thi MOS 2010 GIỚI THI? ??U VỀ BÀI THI MOS Giới thi? ??u thi MOS MOS (Microsoft Office Specialist) thi đánh giá kỹ tin học văn phòng sử dụng rộng rãi giới với 1.350.000 thi tổ... để thi 01 thi, lựa chọn bắt đầu làm thi sử dụng trả lại Do vậy, vào làm thí sinh phát sai lệch mơn thi thí sinh phải nộp lại lệ phí thi muốn thi thi Hướng dẫn dự thi thi MOS 2010 22 Hướng dẫn dự. .. từ Microsoft Hoa Kỳ Việt Nam, thí sinh nhận chứng cứng địa điểm đăng ký thi Mẫu chứng MOS: Hướng dẫn dự thi thi MOS 2010 Địa điểm lịch thi thi MOS  Địa điểm thi: Thí sinh đăng ký tham gia dự thi