Báo cáo thực tập giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng vốn tại xí nghiệp kinh doanh xăng dầu tứ cường

1 LỜI NÓI ĐẦU Sau thời gian chuyển đổi chế kinh tế nước ta đạt số thành tựu đáng kể bước ổn định kinh tế chuẩn bị cho phát triển nhảy vọt, tránh nguy tụt hậu bắt kịp với xu hướng phát triển giới Tuy nhiên, chuyển đổi chế kinh tế đồng nghĩa với việc chấp nhận khó khăn, thử thách hội mới, điều tác động lớn đến hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Với môi trường hoạt động thoáng hơn, cạnh tranh gay gắt tự địi hỏi doanh nghiệp phải gồng vượt qua khó khăn thử thách tận dụng hội tồn phát triển, ngược lại doanh nghiệp bị đào thải Chính coi kinh tế thị trường động lực để thúc đẩy doanh nghiệp ln tìm kiếm giải pháp để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh nhằm khẳng định vai trị vị trí thị trường.Trong số giải pháp đó, giải pháp vốn vấn đề doanh nghiệp cần phải đặt lên hàng đầu trình tìm kiếm đường phát triển Xuất phát từ quan điểm kết hợp với thực trạng sử dụng vốn Xí nghiệp kinh doanh xăng dầu Tứ Cường em chọn đề tài "Giải pháp nâng cao hiệu sử dụng vốn Xí nghiệp kinh doanh xăng dầu Tứ Cường " làm đề tài nghiên cứu phục vụ cho trình thực chuyên đề thực tập Chuyên đề bao gồm chương: Chương : Lý luận vốn hiệu sử dụng vốn kinh doanh doanh nghiệp Chương : Thực trạng hiệu sử dụng vốn kinh doanh Xí nghiệp kinh doanh xăng dầu Tứ Cường Chương : Giải pháp nâng cao hiệu sử dụng vốn kinh doanh Xí nghiệp kinh doanh xăng dầu Tứ Cường Em xin chân thành cảm ơn giảng viên Trần Thị Phương Châm cán nhân viên phòng Kế tốn Xí nghiệp kinh doanh xăng dầu Tứ Cường tận tình hướng dẫn giúp đỡ em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Chương TỔNG QUAN VỀ VỐN VÀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG VỐN TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan vấn đề học 1.1.1 Khái quát học phần tài doanh nghiệp Tài doanh nghiệp việc lựa chọn đưa định tài chính, tổ chức thực định nhằm đạt đước mục tiêu hoạt động doanh nghiệp tối đa hóa lợi nhuận không ngừng làm gia tăng giá trị doanh nghiệp khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trường huy động tài trợ tổ chức phân phối sử dụng quỹ tiền tệ nhằm đạt mục tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tài doanh nghiệp bao gồm nội dung sau: - Lựa chọn định đầu tư Xác định nhu cầu vốn tổ chức huy động nguồn vốn để đáp ứng chocác hoạt động doanh nghiệp - Tổ chức sử dụng hiệu số vốn có, quản lý chặt chẽ khoản thu chi đảm bảo khả toán doanh nghiệp -Thực phân phối lợi nhuận,trích lập sử dụng quỹ doan h nghiệp - Thực việc dự báo kế hoạch hóa tài doanh nghiệp 1.1.2 Bản chất tài doanh nghiệp Khi tiến hành sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp phải có vốn tiền tệ ban đầu để xây dựng, mua sắm tư liệu sản xuất, nguyên liệu, khen thưởng, cải tiến kỹ thuật… việc chi dùng thường xuyên vốn tiền tệ địi hỏi phải có khoản thu để bù đắp tạo nên trình luân chuyển vốn Như q trình ln chuyển vốn tiền tệ doanh nghiệp phát sinh mối quan hệ kinh tế Những quan hệ kinh tế bao gồm: - Thứ nhất: Những quan hệ kinh tế doanh nghiệp với nhà nước Tất doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế phải thực nghĩa vụ tài nhà nước (nộp thuế cho ngân sách nhà nước) Ngân sách nhà nước cấp vốn cho doanh nghiệp nhà nước cấp vốn với cơng ty liên doanh công ty cổ phần (mua cổ phiếu) tùy theo mục đích yêu cầu quản lý nghành kinh tế mà định tỷ lệ góp vốn, cho vay nhiều hay - Thứ hai: Quan hệ doanh nghiệp với chủ thể kinh tế khác Từ đa dạng hóa hình thức sử hữu kinh tế thị trường tạo mối quan hệ kinh tế doanh nghiệp với doanh nghiệp khác (doanh nghiệp cổ phần hay tư nhân); doanh nghiệp với nhà đầu tư, người cho vay, với người bán hàng, người mua thơng qua việc hình thành sử dụng quỹ tiền tệ hoạt động sản xuất – kinh doanh, doanh nghiệp bao gồm quan hệ toán tiền mua vật tư, hàng hóa, phí bảo hiểm, chi trả tiền cơng, cổ tức, tiền lãi trái phiếu; doanh nghiệp với ngân hàng, tổ chức tín dụng phát sinh q trình doanh nghiệp vay hồn trả vốn, trả lãi cho ngân hàng, tổ chức tín dụng - Thứ ba: Quan hệ nội doanh nghiệp Gồm quan hệ kinh tế doanh nghiệp với phòng ban, phân xưởng tổ đội sản xuất việc nhận toán tạm ứng, toán tài sản Gồm quan hệ kinh tế doanh nghiệp với cán cơng nhân viên q trình phân phối thu thập cho người lao động hình thức tiền lương, tiền thưởng, tiền phạt lãi cổ phần Những quan hệ kinh tế thể vận động tiền thơng qua việc hình thành sử dụng quỹ tiền, thường xem quan hệ tiền tệ Những quan hệ mặt phản ánh rõ doanh nghiệp đơn vị kinh tế độc lập, chủ thể quan hệ kinh tế, đồng thời phản ánh rõ nét mối quan hệ tài doanh nghiệp với khâu khác nahu hệ thống tài nước ta Như hiểu: Tài doanh nghiệp cá quan hệ phân phối nguồn tài gắn liền với trình tạo lập sử dụng quỹ tiền tệ hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nhằm đạt mục tiêu định 1.1.3 Chức tài doanh nghiệp Bao gồm chức sau: - Xác định tổ chức nguồn vốn nhằm đảm bảo nhu cầu sử dụng vốn cho trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Chức phân phối thu thập doanh nghiệp - Chức giám đốc hoạt động sản xuất kinh doanh 1.1.4 Vai trò tài doanh nghiệp - TCDN huy động vốn đảm bảo cho hoạt động doanh nghiệp diễn bình thường liên tục - Tài doanh nghiệp giữ vai trò quan trọng việc nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp - Tài doanh nghiệp cơng cụ hữu ích để kiểm sốt tình hình kinh doanh doanh nghiệp 1.1.5 Ý nghĩa của học phần tài doanh nghiệp Học phần Tài doanh nghiệp có ý nghĩa quan trọng, môn học chuyên ngành Tài doanh nghiệp, trang bị kiến thức trọng tâm cho chuyên ngành tài Để nghiên cứu chuyên sâu mơn học hỗ trợ kiến thức từ môn đại cương sở ngành quan trọng, điều mà mơn Tài doanh nghiệp có mối quan hệ chặt chẽ với số môn học đại cương sở như: Chủ nghĩa Mác, Tài tiền tệ…Những mơn học đại cương góp phần làm sở hình thành lên tảng kiến thức tài chính, tạo điều kiện cho sinh viên tiếp xúc dần với khái niệm, mục tiêu, ý nghĩa nội dung phân tích tài doanh nghiệp Từ trang bị cho sinh viên kiến thức để nắm bắt hồn thiện học phần Tài doanh nghiệp cách chuyên sâu Học phần tài doanh nghiệp lại góp phần hình thành lên tảng kiến thức để sinh viên nghiên cứu mơn học chuyên ngành Thẩm định dự án đầu tư hay Kiểm tốn phân tích Cũng liên kết chặt chẽ môn học tạo lên mối quan hệ mắt xích từ mơn học sở tới môn học chuyên ngành, tạo lên hệ thống kiến thức toàn diện cho sinh viên chuyên ngành tài 1.2 Cơ sở lý luận hiệu sử dụng vốn doanh nghiệp 1.2.1 Những vấn đề chung vốn doanh nghiệp 1.2.1.1 Khái niệm vốn Đối với doanh nghiệp để tiến hành trình sản xuất kinh doanh phải có vốn Vốn điều kiện tiên có ý nghĩa quan trọng q trình kinh doanh doanh nghiệp Có vốn để đầu tư mua sắm yếu tố cho trình sản xuất kinh doanh, tư liệu lao động, đối tượng lao động, sức lao động Do tác động sức lao động vào đối tượng lao động thông qua tư liệu lao động mà hàng hóa dịch vụ tạo tiêu thụ thị trường, doanh nghiệp thu tiền Để đảm bảo tồn phát triển doanh nghiệp kết thu từ hoạt động sản xuất kinh doanh phải bù đắp tồn chi phí bỏ có lãi Như thấy số tiền ứng ban đầu khơng bảo tồn mà cịn tăng thêm hoạt động kinh doanh mang lại Từ phân tích cho ta thấy: Vốn kinh doanh doanh nghiệp biểu tiền toàn tài sản hữu hình vơ hình đầu tư vào q trình sản xuất kinh doanh nhằm mục đích sinh lời 1.2.1.2 Phân loại Để trình quản lý sử dụng vốn trở nên dễ dàng thuận lợi đạt hiệu cao, doanh nghiệp phải phân loại vốn thành loại khác tuỳ theo mục đích loại hình doanh nghiệp Tuy nhiên theo cách phân loại chung vốn chia thành hai loại: a.Vốn cố định: Vốn cố định biểu tiền giá trị tài sản cố định, vận động ln gắn liền với vận hành chu chuyển tài sản cố định ,chính để nghiên cứu sâu vốn cố định trước hết ta phải tìm hiểu đặc điểm tài sản cố định Tài sản cố định tư liệu lao động chủ yếu doanh nghiệp mà theo quy định nhà nước phải thỏa mãn hai điều kiện : - Thời gian sử dụng tối thiểu phải năm trở lên - Phải có giá trị đủ lớn theo quy định phù hợp với tình hình kinh tế thời kỳ (hiện từ 10 triệu đồng trở lên) Khi tham gia vào trình sản xuất tài sản cố bị hao mịn dần giá trị (vốn cố định) dịch chuyển phần vào chi phí kinh doanh Khác với đối tượng lao động, tài sản cố định tham gia nhiều chu kỳ kinh doanh giữ nguyên hình thái vật chất ban đầu đến lúc hỏng Tuỳ khu vực, quốc gia mà quy định tài sản khác có nhiều tài sản cố định Theo quy định hành Việt Nam tài sản cố định bao gồm hai loại: - Tài sản cố định hữu hình: Tài sản cố định hữu hình tư liệu lao động chủ yếu, có hình thái vật chất, có giá trị lớn thời gian sử dụng lâu dài tham gia vào nhiều chu kỳ kinh doanh giữ nguyên hình thái vật chất ban đầu Ví dụ: nhà cửa, thiết bị, máy móc,phương tiện vận tải truyền dẫn Tiêu chuẩn định nhận biết tài sản cố định hữu hình: tư liệu lao động tài sản cố định có kết cấu độc lập hệ thống bao gồm nhiều phận tài sản riêng lẻ liên kết với nhau, để thực hay số chức định mà thiếu phận hệ thống khơng hoạt động được, đồng thời thoả mãn hai nhu cầu sau: - Có thời gian sử dụng từ năm năm trở lên - Có giá trị từ năm triệu đồng trở lên Trường hợp có hệ thống gồm nhiều tài sản riêng lẻ liên kết với phận cấu thành có thời gian sử dụng khác thiếu phận mà hệ thống thực chức hoạt động nó, mà u cầu quản lý đòi hỏi phải quản lý riêng phận tài sản coi tài sản cố định hữu hình độc lập Ví dụ khung động máy bay -Tài sản cố định vô hình: tài sản cố định khơng có hình thái vật chất thể lượng giá trị đầu tư có liên quan trực tiếp đến nhiều chu kỳ kinh doanh doanh nghiệp Ví dụ như: chi phí sử dụng đất, Chi phí phát minh sáng chế Tiêu chuẩn nhận biết tài sản cố định vơ hình: khoản chi phí thực tế doanh nghiệp bỏ có liên quan trực tiếp tới hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp đồng thời thoả mãn hai điều kiện mà khơng thành tài sản cố định hữu hình coi tài sản cố định vơ hình Theo chế độ hành doanh nghiệp phân loại tài sản cố định theo tính chất tài sản cố định cụ thể là: Tài sản cố định dùng cho mục đích sản xuất kinh doanh gồm: + Tài sản cố định hữu hình + Tài sản cố định vơ hình Tài sản cố định dùng cho mục đích phúc lợi, nghiệp an ninh quốc phòng Tài sản cố định doanh nghiệp bảo quản giữ hộ cho đơn vị khác giữ hộ nhà nước theo định quan nhà nước có thẩm quyền Tuy nhiên định1062 TC/QĐ/CSTC/ ngày 14/11/1996 Bộ tài việc ban hành chế độ quản lý, sử dụng khấu hao tài sản cố định có quy định riêng sau: Tuỳ theo yêu cầu quản lý doanh nghiệp tự phân loại chi tiết tài sản cố định theo nhóm cho phù hợp Việc nghiên cứu cấu vốn cố định có ý nghĩa quan trọng trình quản lý sử dụng vốn cố định Khi nghiên cứu cấu vốn cố định phải xét hai góc độ nội dung kế hoạch quan hệ phận so với toàn Vấn đề phải xây dựng cấu vốn nói chung cấu vốn cố định nói riêng cho phù hợp, hợp lý với đặc điểm kinh tế kỹ thuật sản xuất, phù hợp với trình độ phát triển khoa học kỹ thuật trình độ quản lý để tạo điều kiện tiền đề cho việc sử dụng quản lý vốn cách hợp lý hiệu Thông qua trình tìm hiểu tài sản cố định ta đưa kết luận vốn cố định biểu tiền giá trị tài sản cố định, vận động vốn cố định vận động giá trị tài sản cố định, q trình sản xuất kinh doanh luân chuyển phần nhiều chu kỳ sản xuất hồn thành vịng tuần hồn tài sản cố định hết thời gian sử dụng Vốn cố định phận quan trọng thiếu vốn kinh doanh doanh nghiệp Vì doanh nghiệp muốn nâng cao hiệu sử dụng vốn kinh doanh trước hết doanh nghiệp phải làm tốt công quản lý, tổ chức phân bổ sử dụng vốn cố định b.Vốn lưu động: Nếu doanh nghiệp có vốn cố định điều khơng đảm bảo chu kỳ sản xuất kinh doanh bình thường, phải có vốn lưu động, nguồn vốn hình thành tài sản lưu động, lượng tiền ứng trước để có tài sản lưu động Khác với tài sản cố định, tài sản lưu động tham gia vào chu kỳ sản xuất kinh doanh chuyển dịch lần toàn giá trị vào sản phẩm tạo nên thực tế sản phẩm Đặc điểm tài sản lưu động tài sản cố định lúc trí với phải giảm tối thiểu chênh lệch thời gian để tăng hiệu sử dụng vốn Cơ cấu vốn lưu động tỉ lệ phận cấu thành vốn lưu động mối quan hệ loại loại so với tổng số Xác định cấu vốn lưu động hợp lý có ý nghĩa quan trọng cơng tác sử dụng có hiệu vốn lưu động Nó đáp ứng yêu cầu vốn khâu, phận, sở đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh nâng cao hiệu sử dụng vốn Để quản lý sử dụng vốn có hiệu việc phân loại vốn lưu động cần thiết Căn vào q trình tuần hồn ln chuyển vốn lưu động chia làm loại: Vốn dự trữ: phận vốn dùng để mua nguyên vật liệu, phụ tùng thay dự trữ đưa vào sản xuất Vốn sản xuất phận vốn trực tiếp dùng cho giai đoạn sản xuất sản phẩm dở dang, chờ chi phí phân bổ Vốn lưu thông phận vốn trực tiếp phục vụ cho giai đoạn lưu thông như: thành phẩm, vốn tiền mặt Căn vào việc xác định vốn người ta chia vốn lưu động thành hai loại: Vốn định mức: vốn lưu động quy định mức tối thiểu cần thiết cho sản xuất kinh doanh Nó bao gồm vốn dự trữ, vốn sản xuất, sản phẩm hàng hoá mua dùng cho tiêu thụ sản phẩm, vật tư th ngồi chế biến Vốn lưu động khơng định mức: số vốn khơng phát sinh q trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp khơng có để tính tốn định mức như: thành phẩm đường gửi đi, vốn kế toán Căn vào hình thái biểu vốn lưu động bao gồm : +Tiền mặt chứng khốn bán +Các khoản phải thu +Các khoản dự trữ, vật tư hàng hố Căn vào nguồn hình thành vốn lưu động bao gồm: Vốn lưu động bổ xung số vốn doanh nghiệp tự bổ xung từ lợi nhuận, khoản tiền phải trả chưa đến hạn tiền lương, tiền nhà Vốn lưu động ngân sách cấp: loại vốn mà doanh nghiệp nhà nước nhà nước giao quyền sử dụng Vốn liên doanh liên kết: vốn doanh nghiệp nhận liên doanh, liên kết với đơn vị khác Vốn tín dụng: vốn mà doanh nghiệp vay ngân hàng đối tượng khác để kinh doanh Mỗi doanh nghiệp cần phải xác định cho cấu vốn lưu động hợp lý hiệu Đặc biệt quan hệ phận vốn lưu động thay đổi nên người quản lý cần phải nghiên cứu để đưa cấu phù hợp với đơn vị thời kỳ, giai đoạn 1.2.1.3 Vai trò vốn Đối với doanh nghiệp ,vốn có vai trị quan trọng định đến tồn phát triển doanh nghiệp ,nó vừa sở để tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh lại tiêu đánh giá kết hoạt động sản xuất kinh doanh Bên cạnh vốn cịn yếu tố có ảnh hưởng lớn đến lực sản xuất kinh doanh doanh nghiệp xác lập vị doanh nghiệp thương trường Điều thể rõ chế thị trường với cạnh tranh ngày gay gắt , doanh nghiệp phải khơng ngừng cải tiến máy móc thiết bị đầu tư đại hố cơng nghệ tất yếu tố muốn đạt đòi hỏi doanh nghiệp phải có lượng vốn đủ lớn sử dụng vốn có hiệu Mặt khác doanh nghiệp muốn mở rộng phạm vi hoạt động tiến hành tái sản xuất mở rộng sau chu kỳ kinh doanh vốn doanh nghiệp phải sinh lời tức hoạt động kinh doanh phải có lãi đảm bảo vốn doanh nghiệp bảo tồn phát triển Điều cho thấy vốn sở để doanh nghiệp tiếp tục đầu tư mở rộng phạm vi sản xuất , thâm nhập vào thị trường tiềm từ mở rộng thị trường tiêu thụ , nâng cao uy tín doanh nghiệp thương trường Nhận thức vai trò quan trọng doanh nghiệp cần thận trọng trình quản lý sử dụng vốn Bắt đầu từ công tác phân loại vốn tìm nguồn tài trợ cho phù hợp với yêu cầu lượng vốn thời gian sử dụng.Chỉ làm tốt cơng tác doanh nghiệp nghĩ đến vấn đề nâng cao hiệu sử dụng vốn , mở rộng phạm vi hoạt động ,tiến hành tái sản xuất mở rộng ,tăng uy tín doanh nghiệp thị trường 1.2.2 Hiệu sử dụng vốn doanh nghiệp 1.2.2.1 Quan điểm hiệu sử dụng vốn doanh nghiệp Mục tiêu mục tiêu cuối doanh nghiệp tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh tối đa hố lợi nhuận hay nói cách khác tối đa hoá giá trị doanh nghiệp Để đạt mục tiêu địi hỏi doanh nghiệp phải tìm biện pháp nhằm khai thác sử dụng cách triệt để nguồn lực bên doanh nghiệp Chính vấn đề nâng cao hiệu sử dụng vốn phải doanh nghiệp đặt lên hàng đầu, mục tiêu trung gian tất yếu để đạt mục tiêu cuối vốn có vai trị mang tính định q trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nhưng trước thực biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng vốn doanh nghiệp cần phải hiểu hiệu sử dụng vốn gì, bao gồm yếu tố : Nói đến hiệu có nghĩa đề cập đến mối quan hệ kết đạt chi phí bỏ ra, bao gồm hai mặt: hiệu kinh tế hiệu qủa xã hội - Hiệu kinh tế: Hiệu kinh tế việc thực nhiệm vụ kinh tế xã hội biểu mối tương quan kết thu chi phí bỏ Nếu xét tổng lượng, người ta thu hiệu kinh tế kết lớn chi phí, chênh lệch hai đại lượng lớn hiệu kinh tế cao ngược lại - Hiệu qủa xã hội: Mức độ hiệu kinh tế cao thu phản ánh cố 10 gắng nỗ lực, trình độ quản lý khâu cấp hệ thống cơng việc gắn bó việc giải yêu cầu mục tiêu kinh tế với yêu cầu mục tiêu trị xã hội Như vậy, hiệu kinh tế đạt phải có đầy đủ hai mặt có nghĩa vừa phải đảm bảo có chênh lệch kết thu chi phí bỏ đồng thời phải đạt mục tiêu trị xã hội định Thông qua quan điểm tổng quát đưa kết luận : Hiệu sử dụng vốn doanh nghiệp phạm trù kinh tế phản ánh trình độ khai thác ,sử dụng nguồn vốn doanh nghiệp vào hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm mục đích sinh lợi tối đa với chi phí thấp Để hiểu rõ khái niệm cần phải xem xét số tiêu phản ánh kết chi phí hoạt động doanh nghiệp : Chỉ tiêu phản ánh kết có tiêu: Chỉ tiêu lợi nhuận ròng: tiêu quan trọng nhất, tiêu chất lượng thể rõ ràng tình hình kinh doanh doanh nghiệp Chỉ tiêu phản ánh phần tiêu khác doanh thu thu nhập Khi tiêu tăng thơng thường tiêu khác thực tương đối tốt Nhưng nhiều trường hợp điều ln Chỉ tiêu doanh thu: mang tính chất tiêu khối lượng, phản ánh quy mô hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, nhiên xem xét tiêu phải so sánh với tiêu khác Đặc biệt tiêu lợi nhuận doanh nghiệp nhận xét đánh giá xác tiêu doanh thu tích cực hay hạn chế, nhiều doanh nghiệp thực tiêu doanh thu kỳ lớn biết kinh tế thị trường ngày việc kinh doanh toán trước chậm trả thường xuyên xảy doanh nghiệp với số tiền thu hồi bán hàng, thu hồi công nợ nhanh sở thực doanh thu doanh thu thực tế, khơng doanh thu danh nghĩa, sau trừ khoản chi phí bất thường khác làm giảm doanh thu thực Chỉ tiêu thu nhập: tiêu phản ánh tồn thu nhập cơng ty đạt được, nhiên xem xét tiêu phải vào lợi nhuận ròng để lại doanh nghiệp thời kỳ định để xem xét phân chia tổng số thu nhập doanh nghiệp để lại hợp lý chưa Thông thường doanh nghiệp hoạt động lợi nhuận rịng để lại chiếm tỷ trọng lớn cho đầu tư sản xuất Qua tiêu ta thấy doanh thu thực lớn chưa phản ánh 38 “Quản lý thời hạn dung tích xe Sitec, giấy chứng nhận phịng cháy chữa cháy lái xe” Thứ ba, Xí nghiệp đảm bảo cung cấp 100% đơn hàng đăng ký hợp đồng khách hàng kể thời điểm khó khăn nguồn hàng, thời điểm giá xăng dầu giới lên cao đầu năm 2012 Thứ tư, Xí nghiệp ln thực tốt cơng tác đầu tư, hỗ trợ bán hàng, chăm sóc khách hàng hàng năm như: đầu tư biển hiệu cửa hàng, biển hộp chữ P, trang bị bảo hộ lao động cho người bán hàng cửa hàng tổng đại lý, đại lý Xí nghiệp hỗ trợ tư vấn nghiệp vụ kinh doanh quản lý xăng dầu với khách hàng đại lý vào lĩnh vực kinh doanh xăng dầu, tổ chức nghỉ mát cho khách hàng, thăm hỏi khách hàng ốm đau, hiếu hỉ Thứ năm, Với máy hoạt động động tinh thần đồn kết CBCNV, Xí nghiệp nhận thức rõ mục tiêu hướng năm nhu mốc thời gian quan trọng Từ mà Xí nghiệp đề giải pháp thực hiệu quả, thiết thực, đồng lịng tâm Xí nghiệp từ cán lãnh đạo đến công nhân Thứ sáu, đơn vị trực thuộc Cơng ty Hà Sơn Bình, Tổng cơng ty xăng dầu Việt Nam, hàng năm Xí nghiệp hồn thành xuất sắc nhiệm vụ Công ty, Tổng công ty giao, bên cạnh thi Cơng ty Tổng cơng ty, Xí nghiệp có giải đem như: thi người bán hàng giỏi, thi phịng cháy chữa cháy … Thứ bẩy, Xí nghiệp thời gian qua nhận danh hiệu Huân chương lao động Nhà nước trao tặng danh hiệu đơn vị bảo đảm an toàn, an ninh Bộ Công An tỉnh Hải Dương trao tặng … 3.1.2 Hạn chế nguyên nhân Bên cạnh thành tựu đạt được, Xí nghiệp cịn có số tồn như: Thứ nhất, nhiều lúc Xí nghiệp chưa thực theo sát biến động thị trường, thông tin nắm có lúc chưa thống nhất, xác thực Nguyên nhân tình hình giá xăng dầu giới biến động phức tạp khó lường, lượng hàng đảm bảo dầu mối Cơng ty B12 có lúc khó khăn mà Xí nghiêp chưa chủ động đựơc Thứ hai, Công tác dự báo, lập kế hoạch chưa sát với tình hình kinh doanh dẫn tới kế hoạch khơng đảm bảo Nguyên nhân cán lập kế hoạch hạn chế việc lập kế hoạch theo sát với nhu cầu thị trường với tình hình kinh doanh Xí nghiệp 39 Thứ ba, Cơng tác tư vấn nghiệp vụ cho khách hàng, đào tạo nâng cao chuyên mơn nghiệp vụ cho cán cơng nhân cịn hạn chế Một phần hạn chế đội ngũ lao động đào tạo chun mơn cịn hạn chế, chất lượng chưa đồng Thứ tư, thị trường bán lẻ Xí nghiệp chưa quan tâm mức dẫn tới số cửa hàng bán lẻ không hoàn thành tiêu kế hoạch đề ra, cửa hàng bán lẻ chưa thực tạo khác biệt uy tín chất lượng, văn hố phục vụ khách hàng so với cửa hàng bán lẻ khác Thứ năm Xí nghiệp có quy mơ nhỏ, tiềm lực tài hạn chế, chịu đạo cấp nên nhiều lúc sách Nhà nước, Tổng công ty, Công ty nắm bắt áp dụng hạn chế 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng vốn Xí nghiệp 3.2.1 Hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường có ý nghĩa quan trọng việc xác định nhu cầu xu hướng tiêu dùng hàng hoá, nhân tố tác động đến xu hướng Đặc biệt mặt hàng trọng yếu xăng dầu quốc gia mà Xí nghiệp xác định mặt hàng chủ lực Hơn thời gian tới, Chính phủ áp dụng việc kinh doanh xăng dầu theo chế thị trường việc nâng cao hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường góp phần nâng cao tính cạnh tranh, tính chủ động Xí nghiệp q trình kinh doanh Do đó, với Cơng tác nghiên cứu thị trường, Xí nghiệp cần: Một là, Xí nghiệp cần nắm bắt kịp thời sách quản lý, quy định, hướng dẫn Nhà nước mặt hàng để có phương án kinh doanh hợp lý Hai là, Xí nghiệp cần chủ động nắm bắt thơng tin, tình hình biến động thị trường xăng dầu giới giá cả, tình hình nguồn hàng từ Cơng ty xăng dầu B12 (đầu mối cung cấp xăng dầu nhất) đặc biệt thời điểm nhạy cảm biến động kinh tế tài vừa qua để Xí nghiệp có kế hoạch, phương án nhập hàng hợp lý có mức giá vốn với chi phí thấp Ba là, Xí nghiệp cần nghiên cứu nhu cầu biến động nhu cầu thị trường xăng dầu nước nói chung, thị trường xăng dầu địa bàn kinh doanh địa bàn giáp ranh Qua đó, Xí nghiệp nắm lượng tiêu thụ loại mặt hàng xăng, dầu, gas… mà kinh doanh; đánh giá tổng quan vị cạnh tranh thị trường; Xí nghiệp lập kế hoạch bán hàng xác 40 Thứ tư, Xí nghiệp nghiên cứu nhu cầu khách hàng thơng qua hợp đồng ký với Xí nghiệp, số lượng hợp đồng đó, tính liên tục, mật độ ký kết hợp đồng theo tháng, q, năm Qua đó, Xí nghiệp hiểu rõ khách hàng vấn đề: mặt hàng tiêu thụ, chất lượng mặt hàng, công nợ… từ xác định đâu khách hàng trọng tâm, tiềm Xí nghiệp mà có biện pháp hỗ trợ khách hàng nâng cao uy tín Xí nghiệp 3.2.2 Nhóm giải pháp liên quan đến bán hàng hố 3.2.2.1 Tăng Cường hoạt đợng hỗ trợ khách hàng Khách hàng chủ yếu Xí nghiệp Tổng đại lý, đại lý bán buôn Đây lực lượng đẩy lượng hàng hố Xí nghiệp ngồi thị trường, phục vụ phát triển kinh tế, an ninh, xã hội địa bàn kinh doanh Xí nghiệp Chính tầm quan trọng khách hàng đóng góp lớn vào hiệu kinh doanh Xí nghiệp mà Xí nghiệp cần có biện pháp hỗ trợ khách hàng như: Một là, Xí nghiệp tiếp tục hỗ trợ tháng lần áo đồng phục bảo hộ lao động có in biểu tượng cho nhân viên Hai là, Xí nghiệp thường xun rà sốt, tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng việc xếp vị trí cho bảng tên cửa hàng, hộp chữ “P” - biểu tượng Tổng công ty xăng dầu Việt Nam, bảng tên sản phẩm, bảng giá, bảng ý, bảng hướng dẫn, bảng nội quy … có khoa học, thuận tiện cho người bán hàng người tiêu dùng Ba là, Xí nghiệp tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng việc nhập xuất hàng cửa hàng cách quy trình, giảm hao hụt biện pháp dụng cụ kiểm tra chất lượng hàng hoá Bốn là, số hồn cảnh đặc biệt khách hàng có chút vấn đề tài chính, Xí nghiệp kéo dài công nợ khách hàng quy định Những biện pháp hỗ trợ tăng gắn bó Xí nghiệp khách hàng Ngồi ra, cịn nâng cao uy tín, chun nghiệp Xí nghiệp mắt khách hàng 3.2.2.2 Tăng Cường khâu tiếp thị bán hàng Trong tương lai, việc kinh doanh xăng dầu gần với biến động thị trường, cạnh tranh trở lên gay gắt, doanh nghiệp muốn khách hàng biến đến mua hàng phải có biện pháp tiếp thị, quảng cáo hợp lý, hiệu Vốn xưa nay, việc tiếp thị quảng cáo ngành xăng dầu dường bị lu mờ Xong 41 theo phát triển thị trường, nhu cầu tiêu dùng xăng dầu khơng thể tránh quy luật thị trường Do đó, để có vị vững thị trường mình, từ Xí nghiệp cần có biện pháp quảng cáo tiếp thị như: Một là, Xí nghiệp giới thiệu cho khách hàng biết thơng tin lịch sử phát triển, thành tựu đạt được, sứ mệnh triết lý kinh doanh … Hai là, Xí nghiệp có văn giới thiệu sản phẩm cho khách hàng tên sản phẩm, đặc tính vật lý hố học nó, tiêu chuẩn chất lượng loại hàng, giá bán vấn đề liên quan để tạo tin cậy cho khách hàng mua sản phẩm Xí nghiệp Ba là, Xí nghiệp nên tổ chức khuyến mại mặt hàng có thơng tin nhanh chóng, xác đến khách hàng Ví dụ như: với loại dầu mỡ nhờn rời, lon, chai loại mua kg, lon, chai giảm giá phần trăm giá thành hay thưởng thùng bia…trong dịp lễ, tết, lượng tiêu dùng loại mặt hàng tăng số thời điểm năm Bốn là, có mặt hàng mới, phương thức bán hàng mới, Xí nghiệp nên cử người học đào tạo lại cho nhân viên bán hàng Ví dụ như, đợt phát hành thẻ FLEXIcard – bán xăng dầu qua thẻ giảm giá so với phương thức mua hàng bình thường có hội trúng giải thưởng lớn 3.2.2.3 Xây dựng nâng cao văn hố bán hàng Mỗi doanh nghiệp có vũ khí cạnh tranh riêng theo đặc thù ngành mặt hàng kinh doanh Xong văn hố bán hàng ln ln vũ khí cạnh tranh hiệu Bởi khơng nâng cao nghiệp vụ bán hàng nhân viên, nâng cao uy tín tin cậy mắt khách hàng mà bước xây dựng sắc văn hố doanh nghiệp Đối với Xí nghiệp xăng dầu Tứ Cường, khách hàng vừa người bán buôn vừa người tiêu dùng hàng địa bàn Xí nghiệp nên đề biện pháp xây dựng văn hố bán hàng như: * Đối với khách hàng Tổng đại lý, đại lý bán bn: Một là, Xí nghiệp xuất cho khách hàng đủ số lượng, chất lượng hợp đồng ký, đảm bảo cung cấp hàng tình 42 Hai là, có điều chỉnh giá chi phí trường hợp đặc biệt Xí nghiệp cần thơng báo kịp thời cho khách hàng biết Ba là, có chương trình khuyến mại dành cho khách hàng mua với khối lượng lớn Xí nghiệp cần thơng báo nhanh chóng, xác cho khách hàng biết Bốn là, hàng năm, Xí nghiệp tiếp tục mở hội nghị khách hàng, tri ân với khách hàng truyền thống để tạo gắn bó Xí nghiệp với khách hàng * Đối với khách hàng người dân - người tiêu dùng trực tiếp từ cửa hàng trực thuộc Một là, hệ thống cửa hàng phải tổ chức khoa học, đồng vị trí cột bơm, tên bảng, biểu, nội quy ….tạo thuận tiện cho người bán hàng người tiêu dùng Đặc biệt bảng dẫn ý số 000 cột bơm, bảng giá mặt hàng Hai là, thường xuyên tập huấn nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên cách thức bơm, bán hàng cho khách hàng nhanh, đủ số lượng chất lượng với thái độ niềm nở, vui vẻ Nhân viên cần tránh trường hợp bơm thiếu hàng, không chất lượng, thái độ cao có Ba là, trang phục bán hàng phải chỉnh tề, kiểu mẫu ngành thống toàn hệ thống cửa hàng Bốn là, khách hàng có khơng hiểu vấn đề thuộc phạm vi giải nhanh chóng tư vấn, giải thích, xử lý khéo léo để khách hàng có ấn tượng phong cách phục vụ cơng nhân Xí nghiệp Năm là, thời gian phục vụ khách hàng Xí nghiệp 24/24, lúc đảm bảo cung cấp hàng cho người tiêu dùng đặc biệt ngày lễ, tết, khơng để tình trạng cháy hàng, hết hàng xẩy Sáu là, vào thời điểm nhạy cảm – có thay đổi giá bán mặt hàng theo quy định Nhà nước cửa hàng trước thời điểm phục vụ khách hàng bình thường với mức giá trước, khơng đóng cửa, nói hết hàng để gom hàng Khi có định tăng hay giảm giá từ thời điểm phải có bảng biểu ghi rõ ràng, có khách hàng hỏi nhân viên phải niềm nở trả lời cho khách biết 43 3.2.2.4 Quy hoạch phát triển mạng lưới bán lẻ Như phân tích ta thấy sản lượng bán lẻ có chiều hướng gia tăng qua năm Điều chứng tỏ lĩnh vực bán lẻ Xí nghiệp gia tăng Đây xu chung cho tất đơn vị bán lẻ xăng dầu địa bàn Do vậy, Xí nghiệp muốn hệ thống bán lẻ ngày phát triển cần xây dựng đề án quy hoạch phát triển mạng lưới bán lẻ xăng dầu Nội dung đề án là: Một là, Xí nghiệp nên rà sốt lại hệ thống bán lẻ vị trí thương mại, sản lượng tiêu thụ hàng tháng, hàng quý, hàng năm, quy mô cửa hàng, cách thức trí cửa hàng …Từ đó, Xí nghiệp nhân xét xem cửa hàng xăng dầu có tiềm phát triển Hai là, Xí nghiệp nên xây dựng mức chuẩn cho cửa hàng bán lẻ thơng cánh trí cửa hàng, trang thiết bị, thái độ phục vụ nhiệt tình với chuyên mơn nghiệp vụ bán hàng cao… Ba là, Xí nghiệp nên đánh giá phát triển thị trường bán lẻ so với đối thủ cạnh tranh – đại lý bán lẻ khác để thấy điểm mạnh yếu mà có biện pháp khắc phục nhược điểm, phát huy ưu điểm Bốn là, Xí nghiệp mở thêm cửa hàng bán lẻ vị trí kinh doanh Song để có cửa hàng bán lẻ phát triển được, Xí nghiệp phải đánh giá xu hướng nhu cầu tiêu dùng xăng dầu khu vực gia tăng, vị trí đặt cửa hàng trục đường chính, thuận tiện xe cộ lại, đông xe… 3.2.2.5 Đầu tư sở vật chất kỹ thuật Cơ sở vật chất nhân tố phản ánh lực Doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh khả sử dụng, tận dụng tối đa hiệu trang thiết bị để phục vụ sản xuất kinh doanh Do đó, Xí nghiệp nên đầu tư, nâng cấp sở vật chất như: Thứ nhất, Xí nghiệp nên đánh giá việc sử dụng trang thiết bị kho khu bể chứa, nhà kho, bến bãi, công cụ dụng cụ phòng cháy chữa cháy… để đánh giá thời hạn sử dụng chùng để có biện pháp đầu tư nâng cấp Thứ hai, Xí nghiệp đầu tư đầy đủ trang thiết bị làm việc thiết bị, máy móc văn phịng, trang thiết bị cần thiết cửa hàng trực thuộc như: hệ thống cột bơm, mái phao đại 44 Thứ ba, thiết bị có ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng hàng hoá thiết bị kiểm nghiệm hàng hoá, hệ thống giàn xuất, bể chứa, ống dẫn dầu… Xí nghiệp nên ý đầu tư nâng cấp thường xun 3.2.2.6 Nâng cao trình đợ cán bộ công nhân viên Một doanh nghiẹp muốn thành cơng phát triển cần nhiều yếu tố gồm tiền, tài sản, máy móc, thiết bị, cơng nhân viên, nguyên vật liệu… Trong số đó, người làm việc tổ chức nhân tố quan trọng mang tính định đến thành bại tổ chức tương lai Chính vậy, vấn đề đào tạo, nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn cán công nhân viên doanh nghiệp cần phải trọng Nhận thức điều quan trọng này, Xí nghiệp xăng dầu Tứ Cường nên: Thứ nhất, hàng năm, hàng quý, Xí nghiệp nên xây dựng thực kế hoạch đào tạo cơng nhân viên với hình thức thiết thực, hiệu Các chương trình nên hướng với nội dung liên quan đến đặc tính vật hố cơng dụng mặt hàng, quy trình nghiệp vụ liên quan đến trực tiếp công việc hàng ngày, tính văn minh lịch sự, tinh thần trách nhiệm làm việc Xí nghiệp khuyến khích, động viên cán cơng nhân viên tham gia tích cực chương trình đào tạo Tổng cơng ty, Cơng ty đề chương trình: “Người bán hàng giỏi”, “Thi phòng cháy chữa cháy”, hưởng ứng phong trào “Xuất nhập nhanh, quản lý tốt, an toàn tuyệt đối”, phong trào xây dựng hình mẫu người lao động Petrolimex theo tiêu chí “Trách nhiệm – Tri thức – Văn minh”, “Thi đua lao động sáng tạo, thực hành tiết kiệm, sản xuất kinh doanh giỏi”, “Học tập làm theo gương đạo đức Hồ Chí Minh” Thứ hai, Xí nghiệp nên xây dựng Quỹ đào tạo phát triển nguồn nhân lực Quỹ hỗ trợ cho chương trình đào tạo lại, đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cơng nhân viên, trích khoản khen thưởng cho thành tích đạt ý tưởng sáng tạo thiết thực q trình đào tạo làm việc cơng nhân viên tồn Xí nghiệp phù hợp với vị trí công tác Thứ ba, cán cấp cao, Xí nghiệp cử cán học tập để có kiến thức chuyên sâu nghiệp vụ Hoặc cơng nhân bán hàng cửa hàng bán lẻ áp dụng hình thức đào tạo trường - tức nhân viên lâu năm, giầu kinh nghiệm bán hàng trực tiếp đào tạo thêm cho nhân viên vào làm 45 Thứ tư, Xí nghiệp nên trẻ hoá đội ngũ lao động thơng qua việc tuyển dụng đãi ngộ cán trẻ, tài năng, nhiên có chế độ thoả đáng cho cán gắn bó lâu năm với Xí nghiệp Việc xếp, tuyển dụng lao động theo hướng chun mơn hố cao, phát huy hiệu phận Đổi công tác trả lương gắn với suất chất lượng công việc 3.2.3 Giảm chi phí hoạt động kinh doanh Chi phí vấn đề doanh nghiệp muốn kinh doanh có hiệu Đối với doanh nghiệp thương mại Xí nghiệp xăng dầu Tứ Cường Chi phí kinh doanh lớn chi phí mua hàng chi phí bán hàng quản lý doanh nghiệp Do vậy, tiết giảm ch phí hoạt động kinh doanh toán thường trực Xí nghiệp để kinh doanh hiệu Vì vậy, Xí nghiệp cần: Một là, giảm chi phí mua hàng: Đây khoản chi phí lớn Xí nghiệp nên mở rộng làm ăn, tạo uy tín với nhà cung ứng để đảm bảo nguồn cung ứng xăng dầu có chất lượng đáp ứng theo tiêu chuẩn Việt Nam với giá mua đầu vào hợp lý với biến động thị trường, thuận tiện tốn Hai là, giảm chi phí bảo quản: Do đặc tính mặt hàng mà Xí nghiệp cần tối thiểu hố chi phí bảo quản thơng qua việc cân đối lượng nhập với quy mô kho bến bãi bảo quản khơng để tình trạng thừa thiếu tránh lãng phí, tận dụng có hiệu tối đa cơng suất máy móc, kho bãi, áp dụng khoa học cơng nghệ bảo quản hợp lý để đảm bảo chất lượng hàng hố, nâng cao trình độ nghiệp vụ cơng nhân viên kho vận Ba là, giảm chi phí hao hụt hàng hố: Do đặc tính hố học mặt hàng xăng dầu mà tránh khỏi hao hụt khâu nhập, xuất, bảo quản Mà hao hụt định mức làm cho giá vốn hàng hố tăng lên ngược lại Do đó, giảm hao hụt hàng hoá giảm giá vốn hàng hố, nâng cao doanh thu bán hàng Vì vậy, Xí nghiệp cần xác định xác khối lượng hàng tất khâu nhập, xuất, bảo quản với hao hụt định mức khâu đó, đồng thời có biện pháp giảm hao hụt như: trang thiết bị phải tiêu chuẩn hoá, thực nghiệp vụ nhập - bảo quản - xuất quy trình, nâng cao trình độ cơng nhân nhân viên, nâng cao tinh thần trách nhiệm công nhân viên, có hình thức khen thưởng cho ý tưởng biện pháp giảm thiểu hao hụt hàng hoá… 46 Bốn là, công nợ: Quản lý tốt công nợ khách hành, điều hành mềm dẻo, linh hoạt sở đảm bảo định mức công nợ theo hợp đồng định mức công nợ tối đa, kịp thời nộp chuyển tiền Tổng công ty nhằm giảm tối đa lãi công nợ vượt định mức Năm là, Xử lý kịp thời tài sản, vật tư cần lý, cơng nợ để thu hồi vốn cho Xí nghiệp Cắt giảm khoản chi phí tiếp khách, khánh thành … khơng hợp lý Sáu là, Xí nghiệp nên rà soát điều chỉnh lại khâu xuất nhập hàng cách hợp lý Tính tốn lại đơn giá cước vận chuyển theo giai đoạn thời kỳ có sách đăng ký hợp đồng vận tải hợp lý Bẩy là, Sắp xếp bố trí lại lao động phòng ban nghiệp vụ, đơn vị sở đặc biệt cửa hàng xăng dầu nguyên tắc định biên Công ty quy định Tổng công ty xăng dầu Việt Nam công văn số 2008 839 việc sử dụng tiết kiệm nâng cao suất lao động Tóm lại, Xí nghiệp cần xây dựng tổ chức thực liệt chương trình thực hành tiết kiệm, chống lãng phí; rà sốt lại phương án khốn phí chi phí kinh doanh đến khoản mục định mức chi phí để điều chỉnh kịp thời, hợp lý khâu, phận, phòng ban nghiệp vụ, kho, cửa hàng nhằm phục vụ tốt hiệu hoạt động kinh doanh đơn vị Xí nghiệp Như: 3.2.4 Sắp xếp nâng cao hiệu sử dụng thời gian làm việc Do tính chất mặt hàng phải vận chuyển xa, tới đại lý xa, nên có nhiều ơtơ Xí téc đến nhận hàng vào buổi sáng chủ yếu Hiện Xí nghiệp, thời gian làm việc buổi sáng từ 7h30 đến 12h, biểu chiều từ 1h đến 16h30 Để cung cấp kịp thời hàng hoá cho khách hàng, đồng thời giúp cho cơng nhân viên Xí nghiệp có tâm lý thoải mái Xí nghiệp nên xếp thời gian làm việc, sáng từ 7h15 đến 11h45, chìêu từ 1h15 đến 16h45 3.3 Một số kiến nghị đối với nhà nước Ngành kinh doanh xăng dầu dần chuyển sang chế kinh doanh – kinh doanh theo chế thị trường Chính vậy, để có mơi trường kinh doanh bình đẳng, quan Nhà nước nên: Một là, đảm bảo bình đẳng đơn vị kinh doanh địa bàn, hạn chế việc gian lận thương mại gây ảnh hưởng tới môi trường kinh doanh quyền lợi người tiêu dùng 47 Hai là, đảm bảo thực nghị định 55/2011/NĐ-CP ngày 06 tháng 04 năm 2011 phủ” kinh doanh xăng dầu” quy định “quy chế đại lý kinh doanh xăng dầu” định số 1505/2003/QĐ BTM ngày 17 tháng 11 năm 2003 BTM Và định số 11/2011-BTM ngày 22 tháng 05 năm 2013 BTM “về vệc sử đổi bổ sung số định số 1505/2003/QĐ BTM ngày 17 tháng 11 năm 2003 BTM; Quyết định số 84 /2013/NĐ-CP Ba nhà nước tạo hành lang pháp lý doanh nghiệp nhập xăng dầu hộ sản xuất sử dụng nhiều xăng dầu ( than, điện, xi măng, thép, …) có điều kiện áp dụng chế “ phịng ngừa rủi ro giá dầu” thông qua phương thức mua bán xăng dầu phù hợp với thông lệ quốc tế nhằm ổn định đầu vào sản xuất, bình ổn thị trường nước trước biến động xăng dầu giới Bốn ủy ban nhân dân tỉnh thực việc” quy hoạch mạng lưới kinh doanh xăng dầu địa bàn” hợp lý hiệu tạo thuận lợi cho việc kinh doanh xí nghiệp doanh nghiệp khác KẾT LUẬN Xăng dầu mặt hàng quốc gia, thiết yếu đời sống xã hội, an ninh, quốc phịng Với vị trí mặt hàng bình ổn Nhà nước, song xăng dầu loại hàng hoá bao hàng hoá khác thị trường, có quy luật vận động, chế vận hàng Việc kinh doanh mặt hàng lại trở lên quan trọng Xí nghiệp xăng dầu Tứ Cường hàng năm đảm bảo cung cấp mặt hàng xăng dầu cho TP Hải Dương, tỉnh lân cận thông qua hệ thống cửa hàng trực thuôc hệ thống bán bn, bán lẻ xăng dầu Xí nghiệp Hiện Xí nghiệp doanh nghiệp Nhà nước kinh doanh mặt hàng trọng yếu quốc gia Xí nghiệp gặp khó khăn việc chuyển đổi chế kinh doanh ngày 48 thị trường hố xăng dầu xếp lại cấu tổ chức Trước hội thách thức điểm mạnh yếu Xí nghiệp nhận định Chính vấn đề nâng cao hiệu kinh doanh Xí nghiệp cần phải coi trọng nhanh chóng triển khai biện pháp thực Do thời gian thực tập ngắn lực thân em có hạn nên đề tài nghiện cứu cịn nhiều thiếu sót, em mong bảo thầy đóng góp ý kiến bạn đọc TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách tham khảo: - Giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại tập 2, NXB lao động – xã hội, 2008 - Giáo trình kinh tế thương mại, NXB Đạ học kinh tế quốc dân, 2012 - Phân tích kinh doanh lý thuyết thực hành, NXB tài chính, năm 2011 Tài liệu công ty: - Báo cáo kết kinh doanh Xí nghiệp xăng dầu Tứ Cường năm 2011, 2012, 2013 - Bảng cân đối kế tốn Xí nghiệp xăng dầu Tứ Cường năm 2011, 2012, 2013 49 - Báo cáo kết thực sản lượng Xí nghiệp xăng dầu Tứ Cường năm 2011, 2012, 2013 - Báo cáo tổng hơp cuối năm 2011, 2012, 2013 Tài liệu tham khảo khác: - Luận án: “Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty xăng dầu khu vực I” Bùi Duy Nhị, 2002 - Luận án: “Đầu tư phát triển thương hiệu Petrolimex Tổng công ty xăng dầu Việt Nam” Trần Thanh Long, 2009 - Nghị định 55/2011/NĐ-CP ngày 06 tháng 04 năm 2011 cính phủ kinh doanh xăng dầu - http://www.petrolimex.com.vn - Bài viết: “ Tìm hiểu việc nhuộm màu cho xăng dầu” từ trang web -http://hoachatptn.com - Bài viêt: “Mogas 95 dùng cho xe gì?” từ trang web -http://www.otosalan.com.vn - http://vietnamnet.vn - http://giaxangdau.net - http://www.giaxaydung.vn DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT Chữ viết tắt TP BHXH BHYT KPCĐ ĐVT STT TSCĐ NSLĐ TSCĐ TCDN Cụm từ đầy đủ Thành Phố Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Kinh phí cơng đồn Đơn vị tính Số thứ tự Tài sản cố định Năng suất lao động Tài sản cố định Tài doanh nghiệp 50 MỤC LỤC Trang LỜI NÓI ĐẦU Chương TỔNG QUAN VỀ VỐN VÀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG VỐN TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan vấn đề học 1.1.1 Khái quát học phần tài doanh nghiệp 1.1.2 Bản chất tài doanh nghiệp 1.1.3 Chức tài doanh nghiệp .3 1.1.4 Vai trị tài doanh nghiệp 1.1.5 Ý nghĩa học phần tài doanh nghiệp 1.2 Cơ sở lý luận hiệu sử dụng vốn doanh nghiệp .4 1.2.1 Những vấn đề chung vốn doanh nghiệp 1.2.1.1 Khái niệm vốn 1.2.1.2 Phân loại a.Vốn cố định: 51 b.Vốn lưu động: 1.2.1.3 Vai trò vốn 1.2.2 Hiệu sử dụng vốn doanh nghiệp 1.2.2.1 Quan điểm hiệu sử dụng vốn doanh nghiệp 1.2.2.2 Sự cần thiết nâng cao hiệu sử dụng vốn doanh nghiệp 11 1.2.2.3 Các tiêu phản ánh hiệu sử dụng vốn doanh nghiệp .13 1.2.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng vốn doanh nghiệp 17 1.3 Ứng dụng thực tế vấn đề nghiên cứu 19 CHƯƠNG 20 THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ SỬ DỤNG VỐN TẠI XÍ NGHIỆP KINH DOANH XĂNG DẦU TỨ CƯỜNG 20 2.1 Khái quát Xí nghiệp kinh doanh xăng dầu Tứ Cường 21 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Xí nghiệp kinh doanh xăng dầu Tứ Cường 21 2.1.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh tổ chức quản lý Xí nghiệp Tứ Cường 22 2.1.3 Đặc điểm tình hình tài Xí nghiệp Tứ Cường 26 2.1.4 Đặc điểm tổ chức máy quản lý tài Xí nghiệp Tứ Cường 27 2.2 Thực trạng hiệu sử dụng vốn Xí nghiệp Tứ Cường 28 2.3 Một số tiêu phân tích hiệu kinh doanh Xí nghiệp xăng dầu Tứ Cường 30 2.3.1 Chỉ tiêu chi phí .30 2.3.2 Chỉ tiêu lợi nhuận 33 2.3.3 Chỉ tiêu hiệu sử dụng vốn 35 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG VỐN 37 TẠI XÍ NGHIỆP Tứ Cường 37 3.1 Một số nhận xét hiệu sử dụng vốn Xí nghiệp 37 3.1.1 Những thành tựu 37 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng vốn Xí nghiệp 39 3.2.1 Hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường .39 3.2.2 Nhóm giải pháp liên quan đến bán hàng hố 40 3.2.2.1 Tăng Cường hoạt động hỗ trợ khách hàng 40 3.2.2.2 Tăng Cường khâu tiếp thị bán hàng .40 3.2.2.3 Xây dựng nâng cao văn hoá bán hàng 41 52 3.2.2.4 Quy hoạch phát triển mạng lưới bán lẻ 43 3.2.2.5 Đầu tư sở vật chất kỹ thuật 43 3.2.2.6 Nâng cao trình độ cán công nhân viên 44 3.2.3 Giảm chi phí hoạt động kinh doanh .45 3.2.4 Sắp xếp nâng cao hiệu sử dụng thời gian làm việc 46 3.3 Một số kiến nghị nhà nước 46 KẾT LUẬN 47 TÀI LIỆU THAM KHẢO 48 ... phá sản dù doanh nghiệp Nhà nước doanh nghiệp tư nhận CHƯƠNG THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ SỬ DỤNG VỐN TẠI XÍ NGHIỆP KINH DOANH XĂNG DẦU TỨ CƯỜNG 21 2.1 Khái quát Xí nghiệp kinh doanh xăng dầu Tứ Cường 2.1.1... triển vốn doanh nghiệp ,thực yêu cầu tức doanh nghiệp tìm nửa số giải pháp nâng cao hiệu sử dụng vốn 1.2.2.2 Sự cần thiết nâng cao hiệu sử dụng vốn doanh nghiệp Hoạt động doanh nghiệp hoạt động kinh. .. TRẠNG HIỆU QUẢ SỬ DỤNG VỐN TẠI XÍ NGHIỆP KINH DOANH XĂNG DẦU TỨ CƯỜNG 20 2.1 Khái quát Xí nghiệp kinh doanh xăng dầu Tứ Cường 21 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Xí nghiệp kinh doanh