Chiến lược kinh doanh bảo hiểm của tổng công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện (tt)

1 TĨM TẮT LUẬN VĂN Tổng cơng ty cổ phần bảo hiểm Bưu Điện (PTI) thành lập 17 năm dựa theo số liệu Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam công ty đứng thứ thị trường bảo hiểm phi nhân thọ thị phần bảo hiểm gốc cơng ty có tốc độ tăng trưởng bình quân ổn định nhiều năm Công ty đặt mục tiêu phấn đấu đạt vị trí số top doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ, liên tục đổi để có lợi cạnh tranh nhằm củng cố vị trí số bán lẻ PTI tìm kiếm xây dựng chiến lược kinh doanh bảo hiểm riêng Xuất phát từ vấn đề trên, Tác giả chọn đề tài: “Chiến lược kinh doanh bảo hiểm Tổng công ty cổ phần bảo hiểm Bưu Điện” làm đề tài luận văn thạc sỹ để nghiên cứu hoàn thiện chiến lược kinh doanh bảo hiểm PTI Việc nghiên cứu đề tài Luận văn đặt mục tiêu chính: Thứ tìm hiểu, hệ thống hóa làm rõ thước đo, quy trình xác định chiến lược kinh doanh bảo hiểm công ty bảo hiểm, nội dung liên quan đến chiến lược kinh doanh bảo hiểm yếu tố ảnh hưởng Thứ đánh giá việc triển khai chiến lược kinh doanh bảo hiểm Tổng công ty cổ phần bảo hiểm Bưu Điện, xác định yếu tố ảnh hưởng đến kết hiệu chiến lược kinh doanh bảo hiểm Tổng công ty cổ phần bảo hiểm Bưu Điện Từ đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược kinh doanh bảo hiểm Tổng công ty cổ phần bảo hiểm Bưu Điện thời gian tới Đối tượng nghiên cứu Luận văn chiến lược kinh doanh bảo hiểm doanh nghiệp bảo hiểm, phạm vi nghiên cứu Luận văn tập trung vào việc phân tích việc xây dựng thực chiến lược kinh doanh bảo hiểm Tổng công ty cổ phần bảo hiểm Bưu Điện thời gian 2010-2014 Luận văn sử dụng phương pháp thống kê mô tả, phương pháp phân tích tổng hợp để làm rõ mục tiêu nghiên cứu đặt Dữ liệu phục vụ phân tích thu thập từ nguồn thứ cấp báo cáo kết hoạt động Tổng công ty cổ phần bảo hiểm Bưu Điện (PTI), niên giám Thị trường Bảo hiểm Việt Nam Luận văn gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận chiến lược kinh doanh doanh nghiệp bảo hiểm Chương 2: Chiến lược kinh doanh bảo hiểm Tổng công ty cổ phần bảo hiểm Bưu Điện giai đoạn 2010-2014 Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh bảo hiểm Tổng công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện đến năm 2020 Trong chương Luận văn làm rõ sở lý luận chiến lược kinh doanh doanh nghiệp bảo hiểm Trước tiên Luận văn nêu rõ đặc trưng hoạt động kinh doanh bảo hiểm Bảo hiểm hoạt động tổ chức hợp lý tập hợp người có chung rủi ro xảy hay kiện bảo hiểm Các khoản đóng góp tài họ cho phép bồi thường hay chi trả theo luật thống kê số lớn thiệt hại mà số người cộng đồng người tham gia hay người thứ ba phải gánh chịu tổn thất hay kiện bảo hiểm xảy Kinh doanh bảo hiểm hoạt động doanh nghiệp bảo hiểm nhằm mục đích sinh lợi, theo doanh nghiệp bảo hiểm chấp nhận rủi ro bên mua bảo hiểm, sở bên mua bảo hiểm đóng phí bảo hiểm để doanh nghiệp trả tiền cho người thụ hưởng bồi thường cho bên mua bảo hiểm có kiện bảo hiểm xẩy Hoạt động kinh doanh bảo hiểm có đặc trưng sau đây: hoạt động kinh doanh bảo hiểm có vốn pháp định lớn, ln phải có dự phịng nghiệp vụ bảo hiểm, ln ln gắn kết với hoạt động đầu tư, có chu trình kinh doanh đảo ngược bán sản phẩm khơng mong muốn Các nhân tố tác động đến hoạt động kinh doanh bảo hiểm bao gồm: chiến lược kinh doanh DNBH, nhà cạnh tranh, thị trường khách hàng nhu cầu bảo hiểm, kênh phân phối sản phẩm bảo hiểm Sau Luận văn sâu phân tích chiến lược kinh doanh doanh nghiệp bảo hiểm Chiến lược kinh doanh DNBH thường có hai phần chính: chiến lược tổng quát chiến lược phận Chiến lược tổng quát mục tiêu đặt chiến lược phận phải xác định chiến lược sau: Xác định thị trường khách hàng mục tiêu, xác định mơ hình tổ chức kinh doanh nhân sự, phát triển kênh phân phối, phát triển sản phẩm, yếu tố khác Một nội dung khác quan trọng chương Luận văn phân tích chiến lược kinh doanh số doanh nghiệp bảo hiểm hàng đầu thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam Bảo Việt PVI để rút học kinh nghiệm cho Tổng công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện Trong chương Luận văn nghiên cứu chiến lược kinh doanh bảo hiểm Tổng công ty cổ phần bảo hiểm Bưu Điện giai đoạn 2010-2014 Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện (PTI) doanh nghiệp cổ phần thành lập năm 1998 Vốn điều lệ 803,957 tỷ đồng Ngành nghề kinh doanh chính: Bảo hiểm gốc, nhận nhượng tái liên quan đến nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ; giám định, điều tra, tính tốn, phân bổ tổn thất, đại lý giám định, xét giải bồi thường đòi người thứ ba Trong giai đoạn 2010-2014 chiến lược kinh doanh bảo hiểm Tổng công ty cổ phần bảo hiểm Bưu điện tập trung vào chiến lược phận sau: Về thị trường khách hàng mục tiêu :Thị trường khách hàng mục tiêu PTI thị trường bán lẻ Về mơ hình tổ chức kinh doanh nhân : Chuyển đổi mơ hình tổ chức kinh doanh từ công ty thành Tổng công ty Về phát triển kênh phân phối: Trong kế hoạch PTI mở rộng mạng lưới thông qua hệ thống VNPost, Bancassurance, bán hàng trực tuyến, đại lý môi giới Về phát triển sản phẩm: PTI sửa đổi bổ sung, hoàn thiện sản phẩm có để cung cấp hệ thống bán lẻ Ngoài PTI tập trung phát triển yếu tố khác công nghệ thông tin, sở hạ tầng Từ chiến lược cụ thể trên, PTI tổ chức thực đạt kết định Kết đạt điểm qua số sau: Về tình hình tài chính: Từ năm 2010 đến năm 2014 vốn điều lệ tăng từ 450 tỷ đồng năm 2010 đến 503,957 tỷ đồng năm 2014, tổng tài sản tăng từ 1461,3 tỷ đồng năm 2010 dến 2444 tỷ đồng năm 2014 tăng gần 67%, vốn chủ sở hữu tăng nhẹ từ 666,6 tỷ đồng lên 672,639 tỷ đồng Về hoạt động kinh doanh bảo hiểm giai đoạn 2010-2014 có biến chuyển rõ rệt Hoạt động kinh doanh bảo hiểm gốc : PTI chiếm vị thứ thị trường BHPNT Doanh thu doanh thu BHG năm 2014 1816,22 tỷ đồng 1718,211 tỷ đồng năm 2010 733 tỷ đồng 684 tỷ đồng Hoạt động kinh doanh tái bảo hiểm: Doanh thu việc nhận tái bảo hiểm tăng theo năm, tăng theo quy mô kinh doanh PTI, doanh thu đạt 38 tỷ năm 2009, 49 tỷ năm 2010 tăng đến 98 tỷ năm 2014 Về tình hình thực chiến lược kinh doanh bảo hiểm giai đoạn 2010-2014: Thị trường khách hàng mục tiêu: PTI thực cung cấp 100 sản phẩm bảo hiểm thuộc nhóm sản phẩm chính: bảo hiểm xe giới, bảo hiểm người, bảo hiểm tài sản kỹ thuật bảo hiểm hàng hải Mô hình tổ chức kinh doanh nhân sự: Trong giai đoạn 2010- 2014 PTI thành công chuyển đổi từ mơ hình cơng ty thành Tổng cơng ty Năm 2012, PTI thực tăng vốn điều lệ lên 503.957.090.000 đồng Phát triển kênh phân phối: kênh phân phối sản phẩm qua mạng lưới bưu cục VNPost, kênh phân phối sản phẩm bảo hiểm Bancassurrance, môi giới, kênh bán hàng trực tuyến Phát triển sản phẩm: PTI phát triển sản phẩm phù hợp cho kênh phân phối Các yếu tố khác: quảng cáo phát triển thương hiệu, phát triển cơng nghệ thơng tin Trong q trình thực chiến lược, bên cạnh việc đề cập đến kết đạt Luận văn hạn chế trình thực chiến lược phận tìm nguyên nhân khách quan, chủ quan 5 Vì xuất phát từ tình hình thực tế chương Luận văn đưa giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược kinh doanh bảo hiểm Tổng công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện đến năm 2020 Để đến việc đưa giải pháp Luận văn phân tích chiến lược kinh doanh bảo hiểm Tổng công ty cổ phần bảo hiểm Bưu Điện giai đoạn 20152020 Trong Luận văn rõ mục tiêu chiến lược kinh doanh bảo hiểm Tổng công ty từ năm 2015-2020 Không nội dung chiến lược phận chiến lược thị trường khách hàng mục tiêu, mơ hình tổ chức kinh doanh nhân sự, phát triển kênh phân phối, phát triển sản phẩm yếu tố khác nêu rõ Sau đề cập đến chiến lược, Luận văn dựa vào tình hình thực tế thị trường bảo hiểm phi nhân thọ phân tích điểm mạnh, điểm yếu, nguy hội Tổng công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện Từ phân tích trên, Luận văn đưa nhóm giải pháp hồn thiện chiến lược kinh doanh Tổng cơng ty cổ phần bảo hiểm bưu điện đến năm 2020 bao gồm nhóm: - Giải pháp hồn thiện mơ hình tổ chức kinh doanh:Phát huy lợi cơng ty thành viên, xây dựng văn phịng đại diện vùng sâu vùng xa, nâng cao chất lượng hoạt động đội ngũ đại lý, nâng cao hiệu phân phối qua hệ thống Bưu cục VNPost, đẩy mạnh phân phối sản phẩm qua ngân hàng tổ chức tài chính, hồn thiện hoạt động bán bảo hiểm qua nhà môi giới nâng cao chất lượng hoạt động mạng lưới bán hàng trực tiếp - Giải pháp hoàn thiện nghiệp vụ bảo hiểm: xây dựng phát triển thương hiệu, phát triển nâng cao chất lượng sản phẩm bảo hiểm, thực cơng tác thống kê định phí phù hợp tăng cường hoạt động quảng cảo, truyền thông - Giải pháp hợp tác: giữ vững đẩy mạnh hợp tác với khách hàng, hợp tác với công ty bảo hiểm uy tín ngồi nước - Giải pháp tăng vốn để tăng lực nhận bảo hiểm: kêu gọi vốn góp thêm từ cổ đông, phát hành cổ phiếu thị trường để huy động vốn, bổ sung từ lợi nhuận doanh nghiệp, trả cổ tức cổ phiếu 6 - Giải pháp phát triển nguồn nhân lực: công tác tuyển dụng cán bộ, công tác đào tạo nguồn nhân lực, công tác quản lý nguồn nhân lực - Giải pháp cơng tác quản lý: phân tích hiệu lĩnh vực kinh doanh, hồn thiện chế khốn, hồn thiện công tác thống kê, tăng cường công tác quản lý giám định ứng dụng công nghệ thông tin quản lý - Giải pháp tăng cường công tác đánh giá quản lý rủi ro: sử dụng nhiều phương pháp đánh giá giám sát rủi ro bảo hiểm, lựa chọn đối tác chiến lược để tăng cường kiểm sốt rủi ro xây dựng mơ hình rủi ro thiên tai - Giải pháp tăng khả giữ lại: tiến hành nhượng tái bảo hiểm quốc tế đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho cán tái bảo hiểm Khơng Luận văn cịn đưa kiến nghị cho nhà nước, thành viên sáng lập Tổng công ty bảo hiểm bưu điện, hiệp hội bảo hiểm Việt Nam để chiến lược kinh doanh bảo hiểm Tổng công ty bảo hiểm bưu điện thực thuận lợi Với đề tài “Chiến lược kinh doanh bảo hiểm Tổng công ty cổ phần bảo hiểm Bưu Điện”, Luận văn đạt kết sau: Thứ nhất: Luận văn đưa tương đối đầy đủ vấn đề kinh doanh bảo hiểm, chiến lược kinh doanh DNBH, Luận văn tìm hiểu số chiến lược kinh doanh số DNBH từ doanh nghiệp tham gia vào thị trường bảo hiểm lâu đời Bảo Việt đến công ty có mơ hình hoạt động mục tiêu tương đồng với PTI PVI để từ đưa số học kinh nghiệm số lưu ý cho công ty bảo hiểm xây dựng chiến lược thời gian tới Thứ hai: Qua việc tìm hiểu, phân tích chiến sở hoạch định chiến lược nội dung chiến lược kinh doanh PTI thời gian qua thấy PTI chưa có quy trình chuẩn cơng tác xây dựng chiến lược mà dừng lại việc đề kế hoạch dài hạn Tuy nhiên, công ty đạt thành định qua bộc lộ rõ ưu, nhược điểm cơng ty q trình xây dựng thực kế hoạch Thứ ba: Trên sở nghiên cứu nội dung chiến lược kinh doanh PTI cho giai đoạn 2015-2020 kết hợp với việc phân tích chiến lược kinh doanh giai đoạn trước Luận văn đề xuất số giải pháp hồn thiện máy chi nhánh văn phịng đại diện, hoàn thiện giải pháp hoạt động nghiệp vụ, giải pháp hợp tác, giải pháp nguồn nhân lực, giải pháp công tác quản lý đưa số kiến nghị với Công ty, Các cổ đông sáng lập, Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam Nhà nước để thực thành công chiến lược đề Mặc dù nỗ lực cố gắng nghiên cứu thực Luận văn này, hạn chế thời gian kiến thức nên Luận văn cịn nhiều thiếu sót  ... lập Tổng công ty bảo hiểm bưu điện, hiệp hội bảo hiểm Việt Nam để chiến lược kinh doanh bảo hiểm Tổng công ty bảo hiểm bưu điện thực thuận lợi Với đề tài ? ?Chiến lược kinh doanh bảo hiểm Tổng công. .. thiện chiến lược kinh doanh bảo hiểm Tổng công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện đến năm 2020 Để đến việc đưa giải pháp Luận văn phân tích chiến lược kinh doanh bảo hiểm Tổng công ty cổ phần bảo hiểm Bưu. .. Luận văn nghiên cứu chiến lược kinh doanh bảo hiểm Tổng công ty cổ phần bảo hiểm Bưu Điện giai đoạn 2010-2014 Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện (PTI) doanh nghiệp cổ phần thành lập năm 1998